(Tiểu luận) phân tích ảnh hưởng lãnh đạo chuyển dạng đến đạo đức công vụ của cán bộ, công chức tại ủy ban nhân dân các phường, quận 3, tp hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  TRƯƠNG VÕ THÙY MỴ PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG LÃNH ĐẠO CHUYỂN DẠNG ĐẾN ĐẠO ĐỨC CÔNG VỤ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN CÁC PHƯỜNG, QUẬN 3, TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản lý công (Hệ điều hành cao cấp) Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS NGUYỄN TRỌNG HOÀI Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2022 : 83 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Đề tài nghiên cứu “Phân tích ảnh hưởng lãnh đạo chuyển dạng đến đạo đức công vụ cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân phường, quận 3, TP.HCM” luận văn nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học từ Thầy Nguyễn Trọng Hoài Các số liệu, nội dung nghiên cứu kết trình bày đề tài tơi khảo sát, tìm hiểu phân tích cách trung thực Ngồi luận văn sử dụng số nhận xét, đánh giá, số liệu tác giả khác có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Học viên thực Trương Võ Thùy Mỵ ii TÓM TẮT Nhằm giúp cho lãnh đạo phường quận có sở khoa học để cải thiện mơi trường làm việc góc nhìn phong cách lãnh đạo chuyển dạng; góp phần thay đổi, nâng cao đạo đức cơng vụ CBCC; Luận văn nghiên cứu ảnh hưởng lãnh đạo chuyển dạng (transformational leadership) đến đạo đức công vụ (civic virtue) CBCC UBND phường, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh giúp nhà lãnh đạo làm rõ vấn đề Mơ hình nghiên cứu bao gồm khái niệm: lãnh đạo chuyển dạng hành vi công dân tổ chức Với 05 nhân tố: hấp dẫn hành vi người lãnh đạo, phẩm chất người lãnh đạo; quan tâm nhân viên người lãnh đạo, truyền cảm ứng người lãnh đạo, kích thích trí tuệ người lãnh đạo Hành vi cơng dân tổ chức – OCB có 01 nhân tố: đạo đức công vụ Bằng phương pháp nghiên cứu định lượng với 200 phiếu hợp lệ; dựa 05 nhân tố tác động đến đạo đức công vụ cán bộ, công chức; với giả thuyết nghiên cứu kiểm định thông qua đánh giá độ tin cậy thang đo qua hệ số Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy đa biến, kiểm định giả thuyết mơ hình; sau kiểm định trung bình thơng qua phân tích T-Test Anova giới tính, độ tuổi, thâm niên cơng tác, thu thập trình độ Kết nghiên cứu hệ thống hóa sở lý luận lãnh đạo chuyển dạng, đạo đức công vụ (hành vi công dân tổ chức); mối quan hệ chúng yếu tố ảnh hưởng Qua kết nghiên cứu đề tài giúp lãnh đạo Ủy ban nhân dân phường đánh giá quan tâm đến việc nâng cao chất lượng đạo đức công vụ CBCC phường; bên cạnh đưa kiến nghị nhằm nâng cao đạo đức công vụ CBCC UBND 14 phường; qua ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chuyển dạng Đối với hàm ý nghiên cứu tương lai cần mở rộng phạm vi điều tra nhiều quan nhà nước, khu vực khác để có nhiều thơng tin để hồn thiện mơ hình nghiên cứu Từ khóa:lãnh đạo chuyển dạng, đạo đức công vụ, địa bàn Quận 3, cán công chức ABSTRACT In order to help ward leaders in District have a scientific basis to improve the working environment from the perspective of transforming leadership styles; contribute to change and improve the public service of CBCC; The research thesis on transformational leadership (transformational leadership) to the civic virtue of CBCC at the Ward People's Committee, District 3, Ho Chi Minh City will help leaders clarify the problem The research model consists of two concepts: transformational leadership and organizational civic behavior With 05 factors: the attractiveness of the leader's behavior, the quality of the leader; The attention of the leader, the transmission of the leader, the intellectual stimulation of the leader Organizational civic behavior OCB has one factor: public morality By quantitative research method with 200 valid votes; based on 05 factors affecting public service ethics of cadres and civil servants; with research hypotheses tested through assessment of scale reliability through Cronbach’s alpha coefficients, EFA discovery factor analysis, multivariate regression analysis, model hypothesis testing; The latter is the average test through T-Test and Anova analysis on gender, age, seniority, collection and qualifications The research results have systematized the basic theoretical basis of leadership transformation, public service ethics (organizational citizen behavior); the relationship between them and the influencing factors Through the research results of the project, the leaders of the People's Committees of the wards assess and pay attention to improving the quality of public service ethics of CBCC in wards; Besides, it made recommendations to improve the public service ethics of CBCC at People's Committee of 14 wards, through the influence of transforming leadership style For future research implications, it is necessary to expand the scope of investigation in many different state agencies and regions to have more information to complete the research model Keywords: Leadership transformation, public service ethics, District 3, civil servants MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT – ABSTRACT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu .4 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Cấu trúc luận văn .5 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Lãnh đạo chuyển dạng (transformational leadership) .6 2.1.2 Hành vi công dân tổ chức (Organizational citizenship behavior, OCB) 2.2 Khái niệm đạo đức công vụ .14 2.3 Phát triển giả thuyết nghiên cứu 19 2.3.1 Mối quan hệ lãnh đạo chuyển dạng Đạo đức công vụ 19 2.3.2 Một số nghiên cứu trước có liên quan 21 2.3.3 Các giả thuyết nghiên cứu .26 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 31 3.1 Thiết kế nghiên cứu 31 3.2 Chọn mẫu .33 3.3 Cấu trúc câu hỏi 33 3.4 Thang đo 34 3.5 Phương pháp phân tích liệu .37 3.5.1 Phương pháp phân tích độ tin cậy thang đo .37 3.5.2 Kiểm định giá trị thang đo – phân tích nhân tố khám phá (EFA) .37 3.5.3 Phân tích hồi quy tuyến tính 38 3.5.4 Kiểm định khác biệt 38 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .40 4.1 Giới thiệu Ủy ban nhân dân Quận 14 Ủy ban nhân dân phường trực thuộc Quận 40 4.2 Kết nghiên cứu mơ hình 42 4.2.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 42 4.2.2 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) 44 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá Exploratory Factor Analysis (EFA) .46 4.2.4 Phân tích hồi quy 49 4.2.5 Kiểm định khác biệt mơ hình 56 4.3 Thảo luận kết nghiên cứu 59 4.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến Đạo đức công vụ cán bộ, công chức 60 4.3.2 Mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến Đạo đức công vụ cán bộ, công chức .63 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 67 5.1 Kết luận 67 5.2 Đề xuất, kiến nghị 68 5.2.1 Sự hấp dẫn hành vi người lãnh đạo (HV) 68 5.2.2 Sự hấp dẫn phẩm chất người lãnh đạo (PC) .70 5.2.3 Sự quan tâm nhân viên người lãnh đạo (QT) 71 5.2.4 Sự truyền cảm hứng người lãnh đạo (TCH) 73 5.2.5 Sự kích thích trí tuệ người lãnh đạo (TT) .75 5.3 Một số hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt/ký hiệu Cụm từ đầy đủ OCB Hành vi công dân tổ chức HV Hành vi PC Phẩm chất QT Quan tâm TCH Truyền cảm hứng TT Trí tuệ CV Cơng vụ CBCC Cán bộ, công chức UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tổng hợp mô hình nghiên cứu 13 Bảng 3.1 Thang đo sử dụng nghiên cứu .33 Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu 43 Bảng 4.2 Kết phân tích Cronbach’s Alpha 44 Bảng 4.3 Kết lần phân tích Cronach’s Alpha thang đo Đạo đức công vụ 46 Bảng 4.4 Kết phân tích EFA biến độc lập .47 Bảng 4.5 Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 48 Bảng 4.6 Kết phân tích tương quan Pearson 50 Bảng 4.7 Chỉ tiêu đánh giá phù hợp mơ hình 50 Bảng 4.8 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 51 Bảng 4.9 Bảng thông số thống kê biến mơ hình hồi quy 52 Bảng 4.10 Kiểm định khác mức độ cảm nhận theo giới tính 57 Bảng 4.11 Kiểm định khác mức độ cảm nhận theo độ tuổi .57 Bảng 4.12 Kiểm định khác mức độ cảm nhận theo thâm niên 58 Bảng 4.13 Kiểm định khác mức độ cảm nhận theo thu nhập 59 Bảng 4.14 Kiểm định khác mức độ cảm nhận theo trình độ 59 Bảng 5.1 Trung bình thang đo hành vi lãnh đạo 68 Bảng 5.2 Trung bình thang đo Sự hấp dẫn phẩm chất lãnh đạo 70 Bảng 5.3 Trung bình thang đo Sự quan tâm nhân viên lãnh đạo 71 Bảng 5.4 Trung bình thang đo Sự truyền cảm hứng lãnh đạo 73 Bảng 5.5 Trung bình thang đo Sự truyền cảm hứng lãnh đạo 75 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Oscar Sechudi & Benny Olivier (2016) 22 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Naveed Saif, Bakhtiar Khan Khattak & Ihsan Ullah Khan (2016) .23 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Cao Minh Trí Cao Thị Út (2017) 26 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu .32 Hình 4.1 Đồ thị Histogram phần dư - chuẩn hóa 55 Hình 4.2 Đồ thị P-P Plot phần dư - chuẩn hóa 55 Hình 4.3 Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư từ hồi quy 56 CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Đặt vấn đề Không phải CBCC làm có mục tiêu, lý tưởng cho cơng việc đời nhà lãnh đạo đưa tầm nhìn, sứ mệnh đảm nhận trọng trách quản lý điều hành quan, đơn vị Tuy nhiên, cương vị đó; tất người vai trị khác học cách để đặt mục tiêu đắn cho cơng việc Để trở thành người lãnh đạo có tầm nhìn; trước tiên, người lãnh đạo cần phải xây dựng mục tiêu rõ ràng với giá trị cốt lõi cho chiến lược tương lai để đạt kết tốt tầm nhìn cần chia sẻ với tất thành viên tổ chức Người lãnh đạo phải cho nhân viên thấy đam mê, lịng nhiệt huyết với đích đến mong muốn tổ chức Sẽ không nhân viên muốn hành động họ không thấy cam kết niềm tin vững vào tầm nhìn từ người lãnh đạo họ Và vai trò lãnh đạo thách thức trung tâm nhiều tổ chức nay, quan nhà nước Ngày nay, với phát triển kinh tế - xã hội ngày trở nên đại hơn, văn minh hơn, đồng thời mối quan hệ môi trường trở nên đa dạng, phức tạp hơn; đòi hỏi kỹ ứng xử, giải tình cao cá nhân, tổ chức Mối quan hệ công sở điển hình nhà nghiên cứu đề cập phổ biến mối quan hệ nhà lãnh đạo người lao động Đặc biệt, mối quan hệ lãnh đạo hành vi người lao động ảnh hưởng sâu sắc đến thành công công tác lãnh đạo, điều hành, quản lý CBCC cộng đắc lực người bạn công việc tổ chức cơng; nhiều người cho việc xây dựng mối quan hệ tốt với CBCC yếu tố ưu tiên hàng đầu để trở thành người lãnh đạo thành cơng Tuy nhiên, nhiều người vị trí cao thường cho người lao động phải trọng mối quan hệ với cấp phớt lờ trách nhiệm