1. Nhận diện những mối nguy hiểm tiềm tàng 2. Phòng tránh những nguy cơ 3. Lập kế hoạch giải quyết sự cố bất ngờ 4. Nhận diện khủng hoảng 5. Ngăn chặn khủng hoảng 6. giải quyết khủng hoảng 7. Kiểm soát các phương tiện truyền thông 8. Học hỏi kinh nghiệm từ khủng hoảng
Cẩm nang kinh doanh harvard- Quản lý khủng hoảng Document Outline QUẢN LÝ KHỦNG HOẢNG MỤC LỤC GIỚI THIỆU NHẬN DIỆN NHỮNG MỐI NGUY HIỂM TIỀM TÀNG PHÒNG TRÁNH NHỮNG NGUY CƠ LẬP KẾ HOẠCH GIẢI QUYẾT SỰ CỐ BẤT NGỜ NHẬN DIỆN KHỦNG KHOẢNG NGĂN CHẶN KHỦNG HOẢNG GIẢI QUYẾT KHỦNG HOẢNG KIỂM SOÁT CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG HỌC HỎI KINH NGHIỆM TỪ KHỦNG HOẢNG QUẢN LÝ KHỦNG HOẢNG MỤC LỤC GIỚI THIỆU NHẬN DIỆN NHỮNG MỐI NGUY HIỂM TIỀM TÀNG PHÒNG TRÁNH NHỮNG NGUY CƠ LẬP KẾ HOẠCH GIẢI QUYẾT SỰ CỐ BẤT NGỜ NHẬN DIỆN KHỦNG KHOẢNG NGĂN CHẶN KHỦNG HOẢNG GIẢI QUYẾT KHỦNG HOẢNG KIỂM SOÁT CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG HỌC HỎI KINH NGHIỆM TỪ KHỦNG HOẢNG