Nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm tại công ty cổ phần hosco

Chuyên đề thực tập TS Nguyễn Anh Minh LỜI CAM ĐOAN Chuyên đề cuối khóa với đề tài: “Nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty cổ phần Hosco” thực với hướng dẫn Giảng viên TS Nguyễn Anh Minh với giúp đỡ cán Phòng Kinh doanh Công ty Cổ phần Hosco Tôi xin cam đoan nghiên cứu riêng tôi, dựa hướng dẫn giảng viên người hướng dẫn sở thực tập Những số liệu, dẫn chứng, hình, bảng,… hồn tồn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nếu sai tơi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Sinh viên thực TRẦN THỊ THANH TÂM Chuyên đề thực tập TS Nguyễn Anh Minh LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Anh Minh - Giảng viên hướng dẫn trực tiếp có bảo tâm huyết khoa học để tác giả hồn thành đề tài: “Nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty cổ phần Hosco” với kết tốt Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn cán Phịng Kinh doanh Cơng ty Cổ phần Hosco có kèm cặp, hướng dẫn, truyền đạt kinh nghiệm thực tế giúp đỡ tác giả việc hoàn thành chuyên đề cuối khóa Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 30 tháng 11 năm 2015 Chuyên đề thực tập TS Nguyễn Anh Minh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HOSCO VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU PHẦN MỀM CỦA CÔNG TY 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Hosco 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Hosco 1.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty Cổ phần Hosco 1.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh Công ty Cổ phần Hosco 1.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Hosco 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco 11 1.2.1 Nhân tố chủ quan 11 1.2.2 Nhân tố khách quan .18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU PHẦN MỀM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOSCO 25 2.1 Kết xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco giai đoạn 2010 – 2014 25 2.1.1 Kim ngạch xuất sản phẩm phần mềm Công ty Cổ phần Hosco giai đoạn 2010 – 2014 25 2.1.1 Những thị trường xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco 26 2.1.2 Hình thức xuất phần mềm Công ty cổ phần Hosco 29 2.2 Các biện pháp mà Công ty cổ phần Hosco sử dụng để nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty cổ phần Hosco từ 2010 - 2014 30 2.2.1 Nhóm biện pháp liên quan đến sản phẩm .30 Chuyên đề thực tập TS Nguyễn Anh Minh 2.2.2 Nhóm biện pháp liên quan đến nguồn nhân lực 31 2.2.3 Nhóm biện pháp liên quan đến thị trường 33 2.3 Các tiêu phản ánh hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty cổ phần Hosco .33 2.3.1 Nhóm tiêu đánh giá hiệu kinh tế tổng hợp .34 2.3.2 Nhóm tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 38 2.4 Đánh giá hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty cổ phần Hosco 41 2.4.1 Ưu điểm việc nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty cổ phần Hosco giai đoạn 2010 – 2014 .41 2.4.2 Mặt tồn tồn việc nâng cao hiệu kinh doanh xuất khấu phần mềm Công ty cổ phần Hosco giai đoạn 2010 – 2014 43 2.4.3 Nguyên nhân mặt tồn .46 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU PHẦN MỀM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOSCO 49 3.1 Chiến lược phát triển Công ty cổ phần Hosco thời gian tới 49 3.1.1 Mục tiêu phát triển đến năm 2020 .49 3.1.2 Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ 51 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty cổ phần Hosco 52 3.2.1 Chiến lược nhân lực 52 3.2.2 Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ .53 3.2.3 Hoạch định chiến lược cụ thể rõ ràng cho xuất phần mềm 54 3.2.4 Đầu tư vào phát triển công nghệ phần mềm 54 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ Chuyên đề thực tập TS Nguyễn Anh Minh Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty Cổ phần Hosco Hình 1.2: Biểu đồ tăng trưởng nhân công ty Cổ Phần Hosco 2010-2014 Hình 1.3 Cơ cấu trình độ lao động cơng ty Cổ phần Hosco năm 2014 .10 Hình 2.1: Kim ngạch xuất phần mềm công ty Cổ phần Hosco 2010 – 2014 25 Hình 2.2: Kim ngạch xuất phần mềm theo thị trường 2010-2014 .27 BẢNG 2.4 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU PHẦN MỀM CỦA CÔNG TY QUA CÁC NĂM (2010- 2014) 34 Bảng 2.5: Chỉ tiêu hiệu kinh doanh XKPM tổng hợp công ty Cổ phần Hosco 2010-2014 35 Bảng 2.6: Hiệu sử dụng lao động XKPM công ty từ năm 2010 đến 2014 38 Bảng 2.7: Vi phạm quyền Việt Nam so với khu vực Châu Á - Thái Bình Dương tồn giới 47 Chuyên đề thực tập TS Nguyễn Anh Minh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNTT: Công nghệ thông tin DN: doanh nghiệp XK: xuất CNPM: công nghiệp phần mềm TNHH: Trách nhiệm hữu hạn GTGT: Giá trị gia tăng TNDN: Thu nhập doanh nghiệp DNPM: doanh nghiệp phần mềm GCPM: gia công phần mềm 10 SXKD: sản xuất kinh doanh 11 VCĐ: vốn cố định 12 NSLĐ: suất lao động 13 CA-TBD: Châu Á, Thái Bình Dương Chuyên đề thực tập TS Nguyễn Anh Minh MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Những thập kỷ cuối kỷ XX đánh dấu bùng nổ xâm nhập công nghệ thông tin mặt đời sống trị, kinh tế, xã hội.Các thành cách mạng công nghệ thông tin q trình tồn cầu hóa diễn quy mơ tồn cầu đưa nhân loại bước vào kỷ nguyên văn minh mới, văn minh trí tuệ.Xu hướng tiếp tục phát triển Hiện nay, công nghệ thông tin công nghệ phần mềm phát triển vũ bão tồn giới, trở thành ngành cơng nghiệp quan trọng đóng góp tỷ trọng lớn tổng sản phẩm quốc dân nhiều quốc gia giới Công nghiệp phần mềm xuất trở thành ngành kinh tế mũi nhọn làm thay đổi mặt vị nhiều nước phát triển, Việt Nam khơng nằm ngồi xu Thời gian qua, mặc dù kinh tế chung khó khăn lĩnh vực xuất phần mềm phát triển, đạt mức tăng trưởng cao với nhiều tín hiệu khả quan Nhiều DN Việt Nam đáp ứng dự án có độ phức tạp, địi hỏi chun mơn cao trước nhiều Theo Hiệp hội Các doanh nghiệp phần mềm Việt Nam (Vinasa), từ năm 2013, ngành phần mềm Việt Nam vượt qua Ấn Độ đứng vị trí thứ hai thị trường Nhật Bản, đứng top 10 nước XK phần mềm giới Những nỗ lực DN phần mềm Việt Nam giới ghi nhận Tuy nhiên, nghịch lý doanh thu từ gia công phần mềm VN nhỏ So thứ hạng “ngôi sao” Việt Nam lĩnh vực gia cơng phần mềm tồn cầu với doanh thu thực tế đặt câu hỏi phải doanh nghiệp phần mềm Việt Nam tồn ngành phần mềm nói chung không Họ tên: Trần Thị Thanh Tâm Mã SV: CQ533366 Chuyên đề thực tập TS Nguyễn Anh Minh biết tận dụng mạnh để kiếm tiền nghiên cứu quốc tế “tô hồng” tiềm Việt Nam lĩnh vực này? Công ty cổ phần Hosco doanh nghiệp kinh doanh lâu dài lĩnh vực công nghiệp phần mềm đồng thời đẩy mạnh hoạt động xuất nước Mặc dù kinh doanh xuất hàng năm có lãi, song lợi nhuận hoạt động chưa tương xứng với tiềm số đồng vốn mà công ty bỏ ra, mức lợi nhuận xuất hàng năm không ổn định, có biện pháp đưa để nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm nhìn chung biện pháp chưa đầy đủ đồng Xuất phát từ thực tế này, tác giả lưạ chọn nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty cổ phần Hosco” làm chun đề cuối khóa Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Đề giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục đích nghiên cứu trên, chuyên đề giải nhiệm vụ nghiên cứu sau: - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco giai đoạn 2010 – 2014 - Phân tích, đánh giá hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco giai đoạn 2010 – 2014 - Đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco đến năm 2020 Họ tên: Trần Thị Thanh Tâm Mã SV: CQ533366 Chuyên đề thực tập TS Nguyễn Anh Minh Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Hosco - Phạm vi thời gian: nghiên cứu thực trạng hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco giai đoạn 2010 – 2014 đề xuất giải pháp đến năm 2020 Kết cấu đề tài Ngồi Danh mục bảng, hình vẽ, Danh mục từ viết tắt, Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, chuyên đề gồm chương sau: Chương 1: Khái quát Công ty Cổ phần Hosco nhân tốt ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh xuất phần mềm công ty Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco Họ tên: Trần Thị Thanh Tâm Mã SV: CQ533366 Chuyên đề thực tập TS Nguyễn Anh Minh CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HOSCO VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU PHẦN MỀM CỦA CƠNG TY 1.1 Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Hosco 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Hosco Công ty Phần mềm HOSCO VIỆT NAM thành viên HOSCO GROUP, thành lập tháng 06 năm 2001,  là doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ giải pháp CNTT toàn quốc dịch vụ gia công phần mềm (ITO/BPO) Bắt đầu từ năm 2010, công ty cổ phần Hosco thành lập với thành viên Nhưng có bước sáng tạo tìm khác biệt so với phần mềm trước Phát triển từ phần mềm quản lí quan hệ khách hàng, cơng ty Cổ phần Hosco nhanh chóng phát triển chương trình mở rộng sang phần mềm nhân sự, phần mềm quản lí doanh nghiệp, giải pháp quản lý mơ hình doanh nghiệp tổng thể ERP Các phần mềm nhanh chóng thâm nhập vào thị trường nước, bước đầu lan rộng sang quốc tế Hoạt động gia công xuất phần mềm công ty ngày mở rộng phát triển từ ngày đầu Trong năm qua, HOSCO chứng minh nội lực hàng loạt giải thưởng uy tín: Được vinh danh giải thưởng Sao Khuê Hiệp hội Phần mềm Việt Nam VINASA trao tặng cho phần mềm…, phần mềm bán chạy nay… Lượng khách hàng tập đồn, quan có uy tín tin dùng phẩm HOSCO như: VOV giao thông, Công ty TNHH Tachibana Việt Nam, Công ty TNHH Seicome Việt Nam Tập đồn Thành Cơng, Cơng ty TNHH Phúc Hà, Công ty Cổ phần Đèo Cả, Công ty Thép Việt Úc, Công ty Thép Họ tên: Trần Thị Thanh Tâm Mã SV: CQ533366