Phát triển dịch vụ logistics cho công ty cổ phần vận tải biển bắc theo hướng 3l

Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN Vũ KHáNH MAI PHáT TRIểN DịCH Vụ LOGISTICS CHO CÔNG TY Cổ PHầN VậN TảI BIểN BắC THEO HƯớNG 3PL Chuyên ngành: LOGISTICS Ngời hớng dẫn khoa học: TS TRầN THĂNG LONG Hà nội 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn “ Phát triển dịch vụ logistics cho công ty cổ phần vận tải Biển Bắc theo hướng 3L” cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập cá nhân Các số liệu, kết nêu luận văn tập hợp từ nhiều nguồn tài liệu liên hệ thực tế, thông tin luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Tác giả luận văn Vũ Khánh Mai LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành Trường Đại học Kinh tế quốc dân theo chương trình đào tạo Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trong trình học tập hoàn thành luận văn, tác giả nhận quan tâm, tận tình giúp đỡ thầy giáo, cô giáo, cán trường Đại học Kinh tế quốc dân, tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới TS Trần Thăng Long - người hướng dẫn khoa học dành nhiều thời gian hướng dẫn, tận tình giúp đỡ, truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian thực luận văn Tác giả xin cảm ơn Công ty cổ phần vận tải Biển Bắc nhiệt tình cung cấp số liệu, thơng tin hữu ích, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả hoàn thành luận văn Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn bạn bè người thân giúp đỡ, động viên suốt thời gian học tập hoàn thành luận văn Tác giả luận văn Vũ Khánh Mai MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LOGISTICS BÊN THỨ 1.1 Khái niệm, phân loại vai trò logistics bên thứ ba (3PL) 1.1.1 Tổng quan logistics dịch vụ logistics 1.1.2 Định nghĩa logistics bên thứ ba (3PL) 11 1.1.3 Phân loại nhà cung cấp 3PL 14 1.1.4 Vai trò PL 15 1.1.5 Các dịch vụ 3PL 17 1.2 Chỉ tiêu đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới phát triển dịch vụ logistics theo hướng 3PL 19 1.2.1 Hệ thống tiêu đánh giá phát triển dịch vụ logistics theo hướng 3PL 19 1.2.2 Những nhân tố tác động tới phát triển dịch vụ logistic theo hướng 3PL 22 1.3 Một số mơ hình PL giới Việt Nam .26 1.3.1 Mơ hình hoạt động 3PL .26 1.3.2 Một số mơ hình 3PL giới Việt Nam 26 1.3.3 Đánh giá thực trạng dịch vụ 3PL Việt Nam 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN BẮC (NOSCO) 40 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần vận tải Biển Bắc (NOSCO) .40 2.1.1 Thông tin chung .40 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 41 2.1.3 Cơ cấu tổ chức đội tàu Công ty 42 2.1.4 Đặc điểm chức nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty 49 2.2 Thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty CP Vận tải Biển Bắc 51 2.2.1 Các dịch vụ cung cấp .51 2.2.2 Tình hình hoạt động SX-KD Nosco 52 2.3.Thực trạng dịch vụ Logistics Công ty CP Vận tải Biển Bắc 58 2.3.1 Các dịch vụ logistics Công ty CP Vận tải Biển Bắc cung cấp 58 2.3.2 Phân tích hiệu hoạt động Logistics Công ty CP Vận tải Biển Bắc 59 2.4 Đánh giá dịch vụ logistics Nosco năm vừa qua 63 2.4.1 Ưu điểm 63 2.4.2 Nhược điểm 64 2.5 Nguyên nhân 71 2.5.1 Nhận thức logistics Việt Nam nói chung Nosco nói riêng nhiều hạn chế 71 2.5.2 Tiềm lực hạn chế .71 2.5.3 Biến động giá dầu giới rủi ro tỷ giá 71 2.5.4 Sự cạnh tranh gay gắt thị trường nước 72 2.5.5 Rủi ro luật pháp 72 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIẾN DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN BẮC THEO HƯỚNG 3PL 73 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển dịch vụ logistics cho Nosco theo hướng 3PL 73 3.1.1 Mục tiêu phát triển dịch vụ logistics cho Nosco theo hướng 3PL 73 3.1.2 Định hướng phát triển dịch vụ logistics cho Nosco theo hướng 3PL .73 3.2 Một số giải pháp phát triển dịch vụ logistics cho Công ty Cổ phần vận tải Biển Bắc theo hướng 3PL .74 3.2.1 Đầu tư nâng cấp xây dựng sở hạ tầng trang thiết bị 74 3.2.2 Đầu tư ứng dụng CNTT phương pháp quản trị đại 77 3.2.3.Thành lập phận marketing phát triển dịch vụ khách hàng 80 3.2.4 Xây dựng củng cố mạng lưới đại lý nước 82 3.2.5 Thực sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực 83 3.2.6 Xây dựng quy trình làm việc cho phận, phịng ban, đảm bảo liên kết chặt chẽ phận chức doanh nghiệp 85 3.2.7 Xây dựng chiến lược liên kết với số doanh nghiệp ngành nước 85 3.2.8 Giải pháp huy động vốn 86 3.3 Một số kiến nghị Nhà nước Hiệp hội liên quan 87 3.3.1 Một số kiến nghị Nhà nước 87 3.3.2.Một số kiến nghị Hiệp hội liên quan 93 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Cụm từ tiếng Việt CNTT Công nghệ thông tin CSHT Cơ sở hạ tầng DN Doanh nghiệp GN-VT Giao nhận vận tải GTGT Giá trị gia tăng GTVT Giao thông vận tải XKLĐ Xuất lao động XNK Xuất nhập Từ viết tắt Cụm từ tiếng Anh Cụm từ tiếng Việt 1PL First Party Logistics Logistics bên thứ (logistics tự cung cấp) 2PL Second-party logistics provider Logistics bên thứ hai (logistics qua đối tác) 3PL Third-party logistics provider 4PL Fourth-party logistics provider Logistics bên thứ ba (logistics theo hợp đồng) Logistics bên thứ tư (logistics chuỗi phân phối) 5PL Fifth-party logistics provider Logistics bên thứ năm (logistics chuỗi phân phối) APEC Asia-Pacific Economic Cooperation Tổ chức hợp tác kinh tế Châu Á Thái Bình Dương ASEAN Association of Southeast Asian Nations Hiệp hội nước Đông Nam Á CIF Cost, Insurance and Freight Giá thành, Bảo hiểm Cước CSCMP The Council of Supply Chain Management Professionals Hội đồng Quản trị chuỗi cung ứng Chuyên gia DWT Dead weight tonnage Là đơn vị đo lực vận tải an tồn tàu tính EDI Electronic Data Interchange Hệ thống trao đổi liệu điện tử FDI Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước FIATA Hiệp hội Giao nhận kho vận Quốc tế FOB International Federation of Freight Forwarders Associations Free On Board GDP Gross domestic product Tổng sản phẩm quốc nội GVC Global Value Chain Chuỗi giá trị toàn cầu ICD Inland Container Depot Điểm tập kết hàng công-ten-nơ IMO International Maritime Organization Tổ chức hàng hải quốc tế LPI Logistics Performance Index Chỉ số lực quốc gia logistics LSP Logistics Service Provider Nhà cung cấp dịch vụ logistics MTO Multimodal Transport Operator Vận tải đa phương thức ODA Official Development Assistance Hỗ trợ phát triển thức TEU Twenty-foot equivalent units USD United States Dollar Đơn vị tương đương 20 foot Đô la Mỹ VCCI Vietnam Chamber of Commerce and Industry Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam VIFFAS Vietnam Freight Forwarders Association Hiệp hội Giao nhận Kho vận Việt Nam VLA Vietnam Logistics Business Association Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Logistics Việt Nam VLI Vietnam Logistics Index Chỉ số logistics Việt Nam VPA Vietnam Seaports Association Hiệp hội cảng biển Việt Nam WB World bank Ngân hàng giới WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại Thế giới Miễn trách nhiệm Trên Boong tàu nơi gọi " Giao lên tàu” DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 1.1 Xếp hạng chất lượng sở hạ tầng 148 quốc gia 2013-2014 34 Bảng 1.2 LPI số đánh giá thành phần logistics Việt Nam giai đoạn 2007 – 2014 38 Bảng 2.1 Cơ cấu chất lượng lao động Công ty 42 Bảng 2.2 Các công ty công ty liên kết Nosco 47 Bảng 2.3 Đội tàu nội địa NOSCO, tháng năm 2015 .48 Bảng 2.4 So sánh kết hoạt động SX-KD tháng đầu năm 2015 tháng đầu năm 2015 55 Bảng 2.5 Kết kinh doanh dịch vụ vận tải biển Nosco năm 2012-2014 55 Bảng 2.6 Cơ cấu hoạt động dịch vụ vận tải biển Nosco so với tổng doanh thu năm 2012 2014 56 Bảng 2.7 Bảng cấu doanh thu đơn vị thành viên Nosco 57 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Doanh thu lợi nhuận sau thuế Nosco giai đoạn 2008 - 2014 53 Biểu đồ 2.2 Doanh thu Tổng doanh thu dịch vụ vận tải biển Nosco từ năm 2012 - 2014 .56 Biểu đồ 2.3 Doanh thu lĩnh vực dịch vụ khác Nosco từ năm 2012 - 2014 57 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Vai trò trung gian nhà cung cấp dịch vụ 3PL 13 Sơ đồ 1.2 Phân loại 3PL theo chức 17 Sơ đồ 1.3 Mối liên hệ yếu tố hoạt động 3PL 25 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức NOSCO 43 Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN  Vị KH¸NH MAI PH¸T TRIểN DịCH Vụ LOGISTICS CHO CÔNG TY Cổ PHầN VậN TảI BIểN BắC THEO HƯớNG 3PL Chuyên ngành: LOGISTICS Ngời hớng dẫn khoa học: TS TRầN THĂNG LONG Hà nội – 2015