Hiện nay, nền kinh tế của Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ cùng cơ chế mở cửa nền kinh tế, điều đó cũng tạo nên nhiều áp lực cho nền kinh tế nói chung và các doanh nghiệp nói riêng. Với sự mở cửa của những cơ hội mới cho các doanh nghiệp làm ăn thăng tiến thì bên cạnh đó cũng chứa đựng không ít những nguy cơ rủi ro tiểm ẩn và đầy bất ngờ. Môi trường kinh doanh ngày nay càng trở nên sôi động hơn khi có sự gia nhập của nhiều doanh nghiệp mới tham gia vào thị trường. Từ thực tế trên đòi hỏi mỗi doanh nghiệp cần phải linh hoạt, sáng tạo và năng động hơn hết để có thể ứng phó được với những tình huống bất ngờ và theo kịp với những xu hướng mới của thị trường. Vì vậy, việc ra quyết định đối với các chiến lược kinh doanh là quan trọng hơn hết để quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Mỗi chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp sẽ có nhiều quyết định được đưa ra vào các thời điểm khác nhau và sự lựa chọn thời điểm sẽ là chìa khóa để doanh nghiệp có thể thực hiện mục tiêu. Trong tình hình hội nhập hiện nay, đòi hỏi các nhà quản trị phải luôn và không ngừng học hỏi để hoàn thiện các kỹ năng và tố chất của bản thân để có thể tư duy nhạy bén, tầm nhìn bao quát hơn, từ đó đưa ra những quyết định sáng suốt, kịp thời. Sự phát triển và đi lên của một doanh nghiệp cần có sự chuẩn bị tốt về mọi mặt, phải luôn sẵn sàng đối phó với các tình huống rủi ro bất ngờ. Từ những nhận thức trên, cùng quá trình thực tập, tìm hiểu thực tế tại Công ty TNHH Thương Mại Hoàng Diệp; tác giả đã thực hành nghề nghiệp lần một với đề tài:” Tìm hiểu công tác ra quyết định quản trị tại Công ty TNHH thương mại Hoàng Diệp”.
BỘ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Sinh viên thực hiện: NGUYỄN MSSV: 15210 LỚP: 15DBH1 CHUYÊN ĐỀ THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐÈ TÀI: TÌM HIỂU CÔNG TÁC RA QUYẾT ĐỊNH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HOÀNG DIỆP Giảng viên hướng dẫn: Th.s – GVC LÊ Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2017 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài” TÌM HIỂU CƠNG TÁC RA QUYẾT ĐỊNH TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HOÀNG DIỆP” đơn vị thực tập Cơng ty TNHH TM Hồng Diệp Trong q trình thực đề tài em gặp khơng khó khăn việc tìm hiểu, thu thập số liệu hướng dẫn dạy tận tình Thầy Lê Văn Quý nên em tìm hiểu cách thể chất đề tài công tác định quản trị Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn Thầy Về phía đơn vị thực tập, em hướng dẫn nhiệt tình chi tiết anh chị cơng ty Mọi người giúp em hiểu nắm rõ công tác định cơng ty Sau q trình tìm hiểu học hỏi công ty em rút cho thân nhiều kinh nghiệp thực tế Em xin chân thành cảm ơn q cơng ty Sự hồn thành tốt báo cáo chuyên đề thực hành nghề nghiệp lần giúp đỡ từ phía Thầy Lê Văn Qúy toàn anh chị cơng ty TNHH TM Hồng Diệp Một lần em xin chân thành cảm ơn Do nguồn kiến thức em hạn chế kinh nghiệp thực tế chưa có nhiều nên khơng chánh khỏi thiếu sót mong nhận cảm thông Thầy từ phía cơng ty Em xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 04 năm 2017 Người thực đề tài Nguyễn Thị Tươi LỜI CAM ĐOAN Tác giả chuyên đề xin cam đoan kết nghiên cứu đưa báo cáo thực hành nghề nghiệp lần dựa kết thu trình nghiên cứu thực tế riêng tác giả chuyên đề, không chép kết nghiên cứu tác giả khác Nội dung báo cáo chuyên đề thực hành nghề nghiệp có tham khảo, sử dụng số thơng tin, tài liệu tham khảo từ nguồn sách báo, giáo trình liệt kê doanh mục tài liệu tham khảo, số liệu bám sát vào tình hình hoạt động kinh doanh thực tế công ty TNHH TM Hồng Diệp Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực hiên báo cáo chuyên đề thực hành nghế nghiệp lần Nguyễn Thị Tươi XÁC NHẬN THỰC TẬP CỦA CÔNG TY …… Ngày tháng Ký tên năm NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Ngày tháng năm 2017 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC RA QUYẾT ĐỊNH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 TẦM QUAN TRỌNG VÀ CẦN THIẾT CỦA CỦA CÔNG TÁC RA QUYẾT ĐỊNH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Bản chất công tác định doanh nghiệp 1.1.2 Mục đích ý nghĩa công tác định doanh nghiệp 1.1.2.1 Mục đích .3 1.1.2.2 Ý nghĩa 1.1.3 Tầm quan trọng công tác định doanh nghiệp 1.2 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG TÁC RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác định quản trị doanh nghiệp 1.2.1.1 Môi trường kinh doanh 1.2.1.2 Môi trường nội vi 1.2.2.1 Nhu cầu .7 1.2.2.2 Hoàn cảnh thực tế 1.2.2.3 Khả đơn vị 1.2.2.4 Mục tiêu chiến lược kinh doanh 1.2.2.5 Thời thách thức 1.2.2.6 Tính quy luật nghệ thuật sáng tạo 1.3.1 Nguyên tắc công tác định 1.3.1.1 Tính đốn .8 1.3.1.2 Tính khoa học 1.3.1.3 Tính khách quan 1.3.1.4 Tính thống 1.3.1.5 Gắn chặt quyền với quyền hạn trách nhiệm .9 1.3.1.6 Tạo nên động sáng tạo trong tổ chức .9 1.3.1.7 Tính không chồng chéo 1.3.1.8 Tính kịp thời 1.3.1.9 Hiệu 1.3.2 Phương pháp công tác định 1.3.2.1 Phương pháp cá nhân định .9 1.3.2.2 Phương pháp tập thể định .10 1.4 TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.4.1 Xác định vấn đề cần định 11 1.4.2 Xác định tiêu chuẩn định 11 1.4.3 Thu thập thông tin 11 1.4.4 Phát khả lựa chọn 12 1.4.5 Đánh giá phương án lựa chọn 12 1.4.6 Chọn phương án 12 1.5NHẬN XÉT VỀ CÔNG TÁC RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ TRONG DOANH NHIỆP 13 1.5.1 Ưu điểm 13 1.5.2 Hạn chế 13 Tóm tắt chương 13 CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU CƠNG TÁC RA QUYẾT ĐỊNH TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HOÀNG DIỆP .15 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HỒNG DIỆP 15 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 15 2.1.1.1 Lịch sử hình thành .15 2.1.1.2 Quá trình phát triển 15 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty .15 2.1.2.1 Chức 15 2.1.2.2 Nhiệm vụ .16 2.1.3 Các nguồn lực công ty 16 2.1.3.1 Cơ sở vật chất .16 2.1.3.2 Nhân lực .17 2.1.3.3 Tài lực 18 2.1.4 Sản phẩm công ty 20 2.1.5 Thị trường công ty .20 2.1.6 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ phòng ban công ty 20 2.1.6.1Cơ cấu tổ chức .20 2.1.6.2 Chức năng, nhiệm vụ phịng ban 21 2.1.7 Tình trạng kinh doanh công ty năm gần .22 2.1.7.1 Cơ cấu thị trường doanh thu 22 2.1.7.2 Cơ cấu hàng hóa doanh thu 22 2.1.8 Nhận xét tình hình hoạt động kinh doanh năm gần công ty 23 2.1.8.1 Thuận lợi 23 2.1.8.2 Khó khăn 24 2.2 TÌM HIỂU CƠNG TÁC RA QUYẾT ĐỊNH TRONG CƠNG TY 24 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định công ty 24 2.2.1.1 Môi trường kinh doanh 24 2.2.1.2 Môi trường nội vi 27 2.2.2 Cơ sở khoa học để thực hiên công tác định công ty .28 2.2.2.1 Nhu cầu 28 2.2.2.2 Bối cảnh thị trường 29 2.2.2.3 Khả đơn vị .29 2.2.2.4 Mục tiêu chiến lược kinh doanh .29 2.2.2.5 Thời rủi ro 30 2.2.3 Nguyên tắc phương pháp hoạt động công ty 30 2.2.3.1 Nguyên tắc công tác định công ty .30 2.2.3.2 Phương pháp công tác định 31 2.2.4 Tiến trình định .32 2.2.4.1 Xác định vấn đề cần giải 32 2.2.4.2 Liệt kê tất yếu tố ảnh hưởng đến việc định 33 2.2.4.3 Thu thập thông tin yếu tố 33 2.2.4.4 Phát khả lựa chọn .33 2.2.4.5 Đánh giá phương án 34 2.2.4.6 Chọn phương án tốt định 34 2.2.5 Nhận xét đánh giá .35 2.2.5.1 Nhận xét 35 2.2.5.2 Đánh giá .35 Tóm tắt chương 35 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC RA QUYẾT ĐỊNH CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HỒNG DIỆP 37 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY .37 3.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC RA QUYẾT ĐỊNH TẠI CÔNG TY .37 3.2.1 Kiến nghị với công ty 37 3.2.1 Kiến nghị với nhà nước 38 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC RA QUYẾT ĐỊNH TẠI CÔNG TY .38 3.3.1 Công tác định phải kịp thời 38 3.3.2 Giảm chi phí doanh nghiệp 38 3.3.3 Năng cao chất lượng phục vụ nhân viên 39 3.3.4 Sáng tạo công tác định quản trị .39 KẾT LUẬN 40 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Phân bổ diện tích sử dụng đến tháng 12 năm 2016 .17 Bảng 2.2: Danh mục máy móc thiết bị tính đến tháng 12 năm 2016 .18 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2014- 2016 18 Bảng 2.4: Bảng cân đối tài từ năm 2014 – 2016 19 Bảng 2.5: Cơ cấu hàng hóa giai đoạn 2014 – 2016 23