Hoàn thiện một số khâu quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI -   - NGUYỄN THỊ KIM NGÂN HOµN THIƯN MéT Số KHÂU QUảN TRị NGUồN NHÂN LựC TạI NGÂN HàNG THƯƠNG MạI Cổ PHầN VIệT NAM THịNH VƯợNG Chuyờn ngnh : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: GS.TSKH VŨ HUY TỪ HÀ NỘI - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin luận văn trung thực Tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Học viên Nguyễn Thị Kim Ngân MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .4 1.1 Nhận thức chung quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực .4 1.1.2 Thực chất quản trị nguồn nhân lực 1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp 1.2.1 Thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.3 Chức trì nguồn nhân lực 17 1.3 Sự cần thiết việc hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG 23 2.1 Những thông tin Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng .23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng .23 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh 34 2.2 Phân tích thực trạng số khâu quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng năm trở lại 37 2.2.1 Những đặc điểm ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lục 37 2.3 Tình hình quản trị nhân Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 43 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 43 2.3.2 Công tác tuyển dụng 47 2.3.3 Công tác đào tạo phát triển 50 2.3.4 Thù lao lao động .53 2.4 Đánh giá chung thực trạng quản trị nhân Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng .55 2.4.1 Những thành tựu nguyên nhân .55 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MỘT SỐ KHÂU QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 60 3.1 Quan điểm định hướng phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 60 3.1.1 Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 60 3.1.2 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng .61 3.1.3 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 62 3.2 Giải pháp hoàn thiện số khâu quản lý nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 63 3.2.1 Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 63 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực 65 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho nguồn nhân lực .66 3.2.4 Gắn việc nâng cao trình độ với bố trí sử dụng nguồn nhân lực 68 3.2.5 Giải pháp tạo động lực phát triển nguồn nhân lực 70 3.2.6 Giải pháp đánh giá kiểm soát phát triển nguồn nhân lực 71 3.2.7 Các giải pháp khác 73 3.2.8 Kiến nghị Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước sở đào tạo nhân lực cho ngành Tài – Ngân hàng 75 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO: .79 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT GS.TSKH Giáo sư, Tiến sĩ khoa học NXB Nhà xuất PGS.TS Phó Giáo sư, Tiến sĩ Ths Thạc sĩ TMCP Thương mại cổ phần VPBank Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng tiêu tổng hợp từ 2011 – 2015 34 Bảng 2.2: Tình hình nguồn nhân lực VPBank 40 Bảng 2.3: Phân tích PEST cho nguồn nhân lực VPBank .44 Bảng 2.4: Phân tích SWOT cho nguồn nhân lực VPBank 45 Bảng 3.1: Dự báo nguồn nhân lực VPBank phân theo trình độ 62 DANH MỤC HÌNH VẼ - SƠ ĐỒ Hình 2.1: Bản đồ thể diện VPBank (vùng màu đậm) .24 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý VPBank 25 Hình 2.3: Giá trị cốt lõi VPBank .29 Hình 2.4: Các tiêu hoạt động VPBank 2015 35 Hình 2.5: Cơ cấu tổng tài sản VPBank .39 Sơ đồ 1.1: Hoạch định nguồn nhân lực .8 Sơ đồ 1.2: Quy trình tuyển dụng .13 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu tồn cầu hóa kinh tế giới nay, cạnh tranh Doanh nghiệp diễn vô gay gắt liệt Một vấn đề quan tâm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tài sản quan trọng quốc gia, định đến tồn phát triển kinh tế, văn hóa xã hội nước Tầm quan trọng yếu tố người Doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Ngày nay, ứng dụng rộng rãi thành tựu khoa học công nghệ đại vào trình sản xuất làm suất lao dộng tăng nhanh Tuy nhiên công nghệ tốt đến đâu khơng thể thay vai trị người Vì vậy, nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, định đến hiệu trình phát triển kinh doanh Doanh nghiệp Các Doanh nghiệp cố gắng xây dựng cho đội ngũ nhân lực vững mạnh đảm bảo số lượng chất lượng, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh doanh Đây sở để Doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, thích ứng nhanh với biến động thị trường Như công tác quản trị nguồn nhân lực có vai trị quan trọng, giúp cho Doanh nghiệp khai thác hết khả tiềm tàng đội ngũ nhân viên, giúp phát triển tăng lợi cạnh tranh thị trường Trong bối cảnh đó, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng ln coi trọng tới việc hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực giai đoạn xây dựng phát triển kinh doanh mình, coi yếu tố đem lại thành công lĩnh vực kinh doanh Ngân hàng Tuy nhiên, công tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng năm qua nhiều tồn hạn chế định Trong q trình cơng tác Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng với mong muốn đóng góp ý kiến vào việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân nên chọn đề tài “Hoàn thiện số khâu quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng” cho luận văn thạc sỹ kinh tế Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa số vấn đề lý luận quản trị nguồn nhân lực Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Đề xuất giải pháp thu hút, đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu sở lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực với vấn đề có liên quan với nhau, lập kế hoạch nhân lực, phân tích cơng việc, tuyển dụng, đào tạo, bố trí xếp nhân lực, trả cơng lao động đảm bảo chế độ đãi ngộ Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, đánh giá thành công tồn quan điểm so sánh với mơ hình quản trị nguồn nhân lực thành cơng, phân tích vận dụng vào tình hình thực tế Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Luận văn giới hạn vấn đề thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng thời gian qua từ năm 2011 đến nay, đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Trên sở vận dụng phương pháp luận vật biện chứng vật lịch sử chủ nghĩa Mác – Lê Nin, tác giả luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu cụ thể như: điều tra, thu thập thơng tin, thống kê, phân tích, so sánh, tổng hợp để đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực, từ đề xuất phương hướng giải pháp hoàn thiện số khâu quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Kết cấu luận văn Ngoài phần mục lục, mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, kết cấu luận văn bao gồm chương: