Tiểu luận cao học vai trò của dư luận xã hội đối với hoạt động báo chí truyền thông

MỞ ĐẦU Dư luận xã hội có ý nghĩa quan trọng quản lý nhà nước, đặc biệt công tác vận động quần chúng Nắm dư luận xã hội nhằm tham mưu cho Đảng, Nhà nước đề chủ trương, sách cụ thể thời điểm định Bởi đời sống xã hội đòi hỏi phải hiểu sâu sắc nhu cầu lợi ích quần chúng Nắm dư luận xã hội hình thức tốt để thu thập thông tin, phản ảnh tâm tư, nguyện vọng suy nghĩ cảm xúc tầng lớp nhân dân xã hội Vai trò mối quan hệ dư luận xã hội báo chí - truyền thơng vấn đề quan trọng lý luận báo chí truyền thơng đương đại thực tế đề cập nhiều mức độ khác Ngay cuối kỉ XIX, nhiều nhà nghiên cứu đề cập đến tác động dư luận xã hội truyền thông đại chúng, lệch chuẩn và thái độ đánh giá có lúc cực đoan phương tiện Tuy vậy, sang kỉ XX, việc nghiên cứu mối quan hệ báo chí truyền thơng dư luận xã hội có bước tiến quan trọng, thể lý thuyết cụ thể, vào phát triển mạnh mẽ báo chí truyền thơng nhu cầu thơng tin xã hội Ở Việt Nam, vấn đề lý luận báo chí truyền thơng, nhiều đề cập giáo trình đào tạo số trường đại học chuyên ngành báo chí truyền thơng Mặc dù vậy, tài liệu cịn chưa có thống nhất, đưa lý thuyết khái quát mà chưa sâu vào phân tích, lý giải kỹ lưỡng Đặc biệt, vai trị báo chí truyền thơng việc định hướng đắn cho dư luận xã hội nhằm tích cực hóa đời sống thực tiễn chưa nghiên cứu kĩ lưỡng có kiến giải thật đầy đủ, thuyết phục Những lý thúc đẩy việc cần phải có nghiên cứu kĩ lương chuyên sâu mối quan hệ báo chí truyền thông dư luận xã hội, tảng thực tiễn cụ thể, đặc biệt bối cảnh đất nước vào hội nhập quốc tế, Đảng ta chủ trương giữ vững định hướng trị, chống âm mưu diễn biến hịa bình lực thù địch Với tính cấp thiết vấn đề, tác giả lựa chọn đề tài: "Vai trò dư luận xã hội hoạt động báo chí truyền thơng" để thực tiểu luận mơn Báo chí truyền thơng Dư luận xã hội NỘI DUNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ DƯ LUẬN XÃ HỘI Những quan điểm dư luận xã hội Dư luận xã hội (hay công luận) tượng đời sống xã hội quen thuộc mà cá nhân, tổ chức (bao gồm quốc gia), sống hàng ngày, thường phải quan tâm tính tốn đến Những người theo học Liênxô trước thường sử dụng thuật ngữ “dư luận xã hội” (dịch trực tiếp từ thuật ngữ tiếng Nga: “общеcтвенное мнение) Những người biết tiếng Anhcтвеcтвенное мнение) Những người biết tiếng Anhнноеcтвенное мнение) Những người biết tiếng Anh мнеcтвенное мнение) Những người biết tiếng Anhниеcтвенное мнение) Những người biết tiếng Anh) Những người biết tiếng Anh thường sử dụng thuật ngữ “công luận” (dịch từ thuật ngữ tiếng Anh: “public opinion”) Phần đông nhà nghiên cứu dư luận xã hội Liên Xô trước (cũ) định nghĩa Dư luận xã hội phán xét, đánh giá giai cấp, tầng lớp, cộng đồng xã hội vấn đề mà họ quan tâm Ví dụ, theo B K Paderin: “Dư luận xã hội tổng thể ý kiến, chủ yếu ý kiến thể phán xét đánh giá, nhận định (bằng lời không lời), phản ánh ý nghĩa thực tế, trình, tượng, kiện tập thể, giai cấp, xã hội nói chung thái độ cơng khai che đậy nhóm xã hội lớn, nhỏ vấn đề sống xã hội có động chạm đến lợi ích chung họ” Tuy nhiên có nhiều cách hiểu dư luận xã hội khác Theo Young (1923), dư luận xã hội hình thành theo cách hợp lý hóa – dư luận xã hội đánh giá xã hội cộng đồng tự ý thức vấn đề có tầm quan trọng chung, sau thảo luận cơng cộng Mackinon (1928) lại nghiên phía quan điểm thượng lưu dư luận xã hội Ông cho rằng: Dư luận xã hội ý kiến nhóm có đủ thơng tin, dư luận xã hội xem tình cảm chủ đề mà người có nhiều thơng tin nhất, trí tuệ đạo đức cộng đồng ấp ủ Theo quan điểm Folsom (1931) dư luận xã hội ý kiến nhóm thứ cấp: “khi có tham gia cơng chúng hay nhóm thứ cấp nhóm sơ cấp, nhóm giao tiếp trực diện, có dư luận xã hội” Quan điểm Bernard tương tự ông cho dư luận xã hội mà thành viên nhóm giao tiếp gián tiếp công chúng suy nghĩ cảm nhận thứ Theo ý kiến Glen M.Broom “Dư luận xã hội tập hợp quan điểm số người thời điểm đó, dư luận xã hội định nghĩa nhận thức cá nhân; ngược lại dư luận xã hội thể q trình phát triển, mà tư tưởng thể hiện, mô phỏng, đạt thỏa thuận qua lại cách đưa khái niệm tệp thể hướng hành động chung Dư luận xã hội hình thành từ nhóm người, họ trao đổi xác định rõ chất vấn đề gì, vấn đề lại làm xã hội lo lắng vui mừng cần phải làm để giải vấn đề Mặc dù trình liên quan đến nhận thức cá nhân, quan điểm cá nhân vấn đề xã hội hay vấn đề khác - hình thức nội dung phụ thuộc vào trao đổi tranh luận xã hội vấn đề đó” Tiếp cận từ xã hội học thực nghiệm, từ góc nhìn hiệu ứng kết điều tra xã hội học, Warner cho rằng: Dư luận xã hội bao gồm phản ứng người dân với tuyên bố câu hỏi điều kiện vấn Trong đó, theo định nghĩa Childs (1965) thì: Dư luận xã hội sưu tập hợp ý kiến cá nhân nơi mà ta tìm thấy chúng Nhà nghiên cứu Mỹ khác lại định nghĩa: “Công luận kết tổng hợp ý kiến trả lời người câu hỏi định, điều kiện vấn” (Warner, 1939) Có định nghĩa đơn giản, phổ biến giới nghiên cứu Mỹ: “Công luận tập hợp ý kiến cá nhân nơi đâu mà tìm được” (Childs, 1956) Nhìn nhận từ trạng thái tinh thần xã hội thời điểm cụ thể, có ý kiến cho rằng: “Dư luận xã hội biểu trạng thái ý thức xã hội cộng đồng người đó, phán xét, đánh giá đại đa số cộng đồng người kiện, tượng, q trình xã hội có liên quan đến nhu cầu, lợi ích họ thời điểm định” Tiếp cận từ góc độ khác, tác giả Hồi Sơn cho rằng: “Dư luận xã hội dạng biểu ý thức xã hội tượng, kiện xã hội trình xã hội thời gian khơng gian cụ thể, đo đạc thông qua kết trưng cầu dân ý” Theo quan niệm TS Phạm Chiến Khu “Dư luận xã hội tập hợp luồng ý kiến cá nhân trước vấn đề, kiện, tượng có tính thời sự” nội hàm bao gồm: - Mỗi luồng ý kiến tập hợp ý kiến cá nhân giống nhau; - Dư luận xã hội bao gồm nhiều luồng ý kiến khác nhau, chí đối lập nhau; - Luồng ý kiến rộng (tuyệt đại đa số, đa số, nhiều ý kiến) hẹp (một số ý kiến); - Dư luận xã hội tập hợp ý kiến cá nhân, tự phát, khơng phải ý kiến tổ chức, hình thành theo đường tổ chức (hội nghị, hội thảo); - Chỉ có kiện, tượng, vấn đề xã hội có tính thời (động chạm đến lợi ích, mối quan hệ có nhiều người) có khả tạo dư luận xã hội” Như vậy: “Dư luận xã hội phản ứng, thái độ xã hội kiện, tượng, vấn đề, nhân vật đó; biểu thái độ vấn đề diễn xã hội có liên quan đến cơng chúng sách” Cần phân biệt khác dư luận xã hội tin đồn Dư luận xã hội khác với tin đồn chỗ dư luận xã hội xuất phát từ thực khách quan, lan truyền với độ xác cao liên quan đến lợi ích người truyền tin Ví dụ: dư luận xã hội (nhiều chiều) trước thông tin quy định xe máy, tơ tên, chủ Cịn tin đồn thực giả lẫn lộn, người truyền tin thường bỏ bớt chi tiết hư cấu, thêm thắt suy nghĩ vào cho thêm phần hấp dẫn người nghe Ví dụ: tin đồn việc tăng giá xăng dầu, tin đồn lạm phát, đồng tiền Việt Nam giá, ông giám đốc ngân hàng A tự sát, bà giám đốc doanh nghiệp X bỏ trốn, tin đồn khả chữa bệnh cách dùng tay sờ, nhân điện số “thầy” lang v.v… - Dư luận xã hội có mặt: chủ thể khách thể dư luận xã hội Chủ thể dư luận xã hội đơn vị xã hội mà ý kiến coi dư luận (ý kiến) xã hội dạng ý kiến khác Đơn vị xã hội nhóm xã hội, tập đồn hay hệ thống xã hội tùy theo cách tiếp cận; ý kiến nhóm xã hội, ý kiến cộng đồng Khách thể dư luận xã hội vấn đề xã hội động chạm đến lợi ích chung có ý nghĩa nhóm cơng chúng Căn lợi ích chung ý nghĩa giá trị chuẩn mực chung; vấn đề tầm vĩ mơ (kinh tế, trị, văn hóa, xã hội…) hay vấn đề thuộc cá nhân (ví dụ: đời tư “ngôi sao”) Bản chất dư luận xã hội - Dư luận xã hội hình thức biểu đặc thù ý thức xã hội thuộc đời sống tinh thần xã hội tượng tâm lý phức tạp - Dư luận xã hội mang tính tổng hợp hình thái ý thức xã hội, kết tác động qua lại hình thái ý thức xã hội tư tưởng triết học, tư tưởng pháp quyền, trị, tơn giáo, đạo đức - Dư luận xã hội mang tính thực tinh thần có tác động to lớn tiễn Bởi dư luận xã hội phản ánh tâm tư nguyện vọng, lợi ích, nhu cầu cơng chúng Dư luận xã hội tạo để làm phong phú đời sống tinh thần mà để điều chỉnh tác động đế thực tiễn Trong thân dư luận chứa đựng yếu tố nhận thức tư tưởng xu hướng hành động Dư luận xã hội cầu nối nhận thức hành động thực tiễn - Dư luận xã hội mang tính kinh nghiệm hình thành dựa sở kinh nghiệm đời sống quan hệ trực tiếp khơng phải tư phân tích logic Nên dư luận xã hội vừa có tính thuyết phục cao có dư luận khơng xác (lệch hướng) - Dư luận xã hội chế tâm lý xã hội Nghĩa có sức mạnh xã hội hành động người Đứng trước dư luận xã hội, người bắt buộc tuân theo Các thuộc tính dư luận xã hội - Dư luận xã hội có năm thuộc tính bản: 1) Tính khuynh hướng: thể chỗ tỏ thái độ đồng tình, phản đối, lưỡng lự, chưa rõ thái độ vấn đề xã hội mà đề cập đến Người ta phân chia theo khuynh hướng tích cực hay tiêu cực, tiến lạc hậu 2) Tính cường độ: thể “sức căng” ý kiến khuynh hướng dư luận xã hội 3) Tính thống xung đột dư luận xã hội: theo nhà xã hội học, đồ thị phân bố dư luận xã hội hình chữ U biểu thị xung đột, hình chữ J biểu thị thống 4) Tính ổn định, độ bền vững thể chỗ: dư luận xã hội bị thay đổi hay khơng có tác động bổ sung Ví dụ cung cấp thêm thơng tin 5) Tính tiềm ẩn: dư luận xã hội dạng tiềm ẩn, khơng bộc lộ lời Có người dùng thuật ngữ “dư luận đa số im lặng” để nói trạng thái Chức dư luận xã hội - Chức đánh giá: dư luận xã hội đánh giá hành vi xã hội, chuẩn mực xã hội, trình xã hội Dư luận xã hội đánh giá hành vi hay sai, tốt hay xấu Những chuẩn mực xã hội mà dư luận dự vào để đánh giá điều luật chuẩn mực chung đông đảo công chúng Sự đánh giá thường khác nhóm xã hội khác khoảng thời gian khác - Chức giáo dục: Dư luận xã hội phán xét đánh giá (khen chê) có tác dụng khuyến khích tốt, ngăn ngừa xấu, giữ gìn bảo vệ đúng, đẹp phê phán tiêu cực - Chức điều hịa: Dư luận xã hội góp phần xếp, điều chỉnh quan hệ xã hội cho mục đích chuẩn mực Trên sở đánh giá kiện, tượng, dư luận xã hội nêu chuẩn mực việc nên làm hay nên tránh điều chỉnh hành vi cách cư xử người Đặc biệt có biến cố xã hội lớn đụng chạm trực tiếp mạnh mẽ đến cộng đồng, dư luận xã hội hình thành nhanh chóng rộng rãi, tạo sức mạnh lớn hướng cho hoạt động quần chúng, cổ vũ cho hành vi phù hợp với lợi ích chung lên án hành vi không phù hợp - Chức kiểm sốt: Dư luận xã hội cịn có khả kiểm sốt thơng qua phán xét, đánh giá có tác dụng giám sát hoạt động tổ chức xã hội, quan nhà nước có phù hợp với lợi ích xã hội hay khơng Mọi hoạt động người xã hội có đánh giá giám sát xã hội buộc người phải tuân theo chuẩn mực xã hội - Chức tư vấn: thơng qua nội dung dư luận xã hội góp ý kiến kiến nghị giải đáp vấn đề mà dư luận xã hội quan tâm giúp cho tổ chức Đảng quan nhà nước giải vấn đề quan trọng xã hội xã hội phát triển, trình độ văn hóa nhân dân cao, dân chủ mở rộng sức mạnh dư luận xã hội lớn có tác dụng đến xã hội góp phần thúc đẩy xã hội phát triển Cơ chế hình thành dư luận xã hội - Các nhà xã hội học thường coi trình hình thànhdư luận xã hội gồm giai đoạn: Giai đoạn tiếp nhận thông tin; Giai đoạn hình thành ý kiến cá nhân; Giai đoạn trao đổi ý kiến cá nhân; Giai đoạn hình thành luồng ý kiến chung (dư luận xã hội) Trong giai đoạn đầu, thông tin kiện, theo nhiều đường khác nhau, đuợc truyền đạt đến cá nhân Trong giai đoạn thứ 2, sở nhận thức mình, cá nhân bắt đầu đưa ý kiến phán xét, đánh giá khác nhau, chí đối lập kiện Sự trao đổi, cọ xát ý kiến cá nhân giai đoạn dẫn tới hình thành luồng ý kiến chung, hay nói cách khác, dư luận xã hội Tuy nhiên, theo nhà tâm lý học, chế hình thành dư luận xã hội khơng đơn giản Trong thực tế, hình thành dư luận xã hội thường diễn nhanh Khi có thông tin kiện, phán xét giống người “bật ra” lúc, giống phản ứng dây chuyền, không cần giai đoạn tranh luận, trao đổi thông tin Nền tảng phản ứng khuôn mẫu tư xã hội định hình, tồn tiềm thức gắn kết với tâm xã hội - Các yếu tố tác động đến trình hình thành dư luận xã hội: Tất yếu tố có ảnh hưởng đến nhận thức, có liên quan đến lợi ích công chúng trước kiện, tượng, vấn đề xã hội nhiều có tác động đến trình hình thành dư luận xã hội Một yếu tố có tác động mạnh đến trình hình thành dư luận xã hội tác động truyền thơng, thơng tin báo chí Hiệu truyền thơng đến q trình hình thành dư luận xã hội phụ thuộc vào nhiều yếu tố uy tín nguồn thơng tin; thời điểm phát tin (nhiều nghiên cứu cho thấy, nguồn thơng tin sớm có tác động lớn đến việc hình thành dư luận xã hội, đưa thông tin sớm nhất, người dễ có khả làm chủ dư luận xã hội); liều lượng thông tin, cách thức thông tin… - Các yếu tố xã hội khác có nhiều ảnh hưởng đến trình hình thành dư luận xã hội là: gia đình, nhóm xã hội, tầng lớp, giai cấp II VAI TRÒ DƯ LUẬN XÃ HỘI ĐỐI VỚI BÁO CHÍ – TRUYỀN THƠNG Dư luận xã hội mối quan hệ với báo chí - truyền thơng Trong lý luận thực tiễn báo chí đại, báo chí – truyền thơng dư luận xã hội có mối quan hệ chặt chẽ, biện chứng xét hai bình diện lý luận thực tiễn hoạt động; dư luận xã hội đối tác báo chí, ngược lại Các luồng ý kiến, phán xét dư luận xã hội nội dung quan trọng hàng ngày mà báo chí truyền thơng đăng tải từ dư luận xã hội lại đến lượt nảy sinh kiện - tin tức báo chí Báo chí lại phương tiện chuyển tải kiện, ý kiến, phán xét, dư luận xã hội; báo chí vừa phản ánh biểu đạt dư luận, vừa định hướng dư luận xã hội, mà định hướng dư luận xã hội lại dẫn đến luồng dư luận sản sinh từ thực tế sống Do đó, dịng chảy tự nhiên sống xã hội đại, dư luận xã hội báo chí truyền thơng hình thành nên mối quan hệ tuần hồn ln chuyển dịng máu thể người, có lúc dịng thác lũ, lốc xốy hất tung thứ, có lúc lại hiền hịa đợt sóng vỗ bờ, êm ả Có thể thấy, dư luận xã hội báo chí truyền thơng có mối quan hệ tác động qua lại, ảnh hưởng chặt chẽ tách rời Bởi, dư luận xã hội đối tượng phản ánh báo chí, đồng thời thước đo để đánh giá khả hiệu tác động báo chí truyền thơng xã hội Dư luận xã hội báo chí truyền thơng làm nảy sinh nhận thức người khái niệm sở, mang tính bề ngồi, ngẫu nhiên sau tri thức phản ánh đắn chất kiện, vấn đề Từ đó, hình thành nên quan điểm, quan niệm, tư tưởng phản ánh vấn đề có liên quan đến kiện, tượng cách sâu sắc, có tính hệ thống Điều nói lên tác động mạnh mẽ báo chí truyền thơng q trình nhận thức công chúng Dư luận xã hội lan truyền rộng có xu hướng thống nội dung phán xét, đánh giá, làm 10 cho người xã hội nhận thức sâu sắc vấn đề mang tính chất kiện, tượng Qua mối quan hệ tác động dư luận xã hội với báo chí truyền thơng có tác dụng phổ biến, tun truyền tầng lớp xã hội giá trị pháp luật, tư tưởng, quan điểm tiến bộ, nhân văn Qua mối quan hệ tác động dư luận xã hội với báo chí truyền thơng có tác dụng phương tiện kiểm tra xã hội hành vi người Dư luận xã hội ủng hộ mực thước, cách cư xử đắn, tạo chuẩn mực xã hội, góp phần định hướng để hình thành hành vi ứng xử hợp pháp, đạo đức Dưới áp lực dư luận xã hội báo chí truyền thông người phải xem xét, suy nghĩ, kiểm định trước thực hành vi Qua dư luận xã hội với báo chí truyền thơng có tác dụng phê phán, lên án mạnh mẽ tượng tiêu cực, trừng phạt cá nhân, tổ chức có hành vi tiêu cực, phạm pháp, phạm tội Sự phê phán có tác dụng răn đe cảnh báo, thức tỉnh cá nhân, tổ chức khác phải tuân thủ pháp luật, không thực hành vi trái pháp luật Những phán xét, đánh giá (khen chê, biểu dương - lên án ) dư luận xã hội báo chí truyền thơng hành vi cá nhân, tổ chức mức độ đó, tham gia vào việc điều chỉnh hành vi cá nhân, tổ chức Nói cách khác, dư luận xã hội báo chí truyền thông, trường hợp này, "tấm gương" để cá nhân tự soi vào mà định hướng, điều chỉnh hành vi ứng xử thân Dư luận xã hội báo chí truyền thơng đưa lời khuyên, khuyến cáo người, người trình sinh hoạt phải biết lắng nghe, học hỏi từ dư luận xã hội báo chí truyền thơng nhận lời khun có ích Với tư cách thể ý chí chung cộng đồng xã hội, dư luận xã hội báo chí truyền thơng động viên, khích lệ, khơi gợi niềm tin thành viên xã hội công bằng, 11 nghiêm minh pháp luật xã hội đưa lời khuyên, tư vấn cách ứng xử trước thực tiễn định Vai trò dư luận xã hội báo chí – truyền thơng Với tính chất xã hội mình, người ln mong muốn khơng nhận diện dịng người mang “dấu ấn dư luận xã hội ngày hơm nay” mà cịn trao đổi thơng tin, tư tưởng, tình cảm, chia sẻ kỹ kinh nghiệm để đáo ứng nhu cầu tồn phát triển Thông tin dư luận xã hội, luồng ý kiến đầy đủ bao nhiêu, hội nâng cao nhận thức tăng khả miễn dịch tư tưởng công chúng cư dân cao nhiêu Vì coi dư luận xã hội nguồn sống, nguồn lượng bồi bổ cho nhận thức tình cảm người Đồng thời, dư luận xã hội nguồn lượng, nguồn sống báo chí truyền thông - Theo thành phần: dư luận xã hội việc phản ánh quan hệ xã hội người tượng thực tiễn xã hội, lan truyền củng cố quan hệ xác định cá nhân cộng đồng, thể chức điều hịa Và ngun tắc, chế tác động đời sống xã hội lên báo chí phương tiện thơng tin đại chúng; đồng thời báo chí dư luận xã hội hoạt động chủ yếu thuyết phục, với phương thức công khai - Theo đối tượng: dư luận xã hội đụng chạm đến kiện, tượng lĩnh vực đời sống xã hội từ tác động đến báo chí, ảnh hưởng đến nhận thức, thái độ hành vi nhà báo - Theo yếu tố cấu thành chủ thể mình: dư luận xã hội xem xét cấu thành theo thứ bậc, sở nhóm, tập thể, tầng lớp giai cấp, cộng đồng xã hội tổng thể Xem xét đến phân tầng chủ thể đời sống xã hội, tương ứng với cấp độ phức tạp chế điều chỉnh tự điều chỉnh báo chí hệ thống phương tiện truyền thơng đại chúng, phù hợp với q trình chế hình thành, mức độ điều chỉnh dư luận xã hội 12 - Theo nguồn gốc: dư luận xã hội kết liên kết, tổng hợp nhiều ý kiến cá nhân (trong cộng đồng), mức độ phạm vi rộng lớn cộng đồng xã hội tổng thể Với cách tiếp cận này, dư luận xã hội nguồn chất liệu dồi phong phú, đa dạng cho báo chí phương tiện truyền thơng đại chúng tiếp nhận, phát tán tích hợp để hình thành dịng thơng tin tương ứng xét phạm vi, quy mơ tính chất Năng lực bẩm sinh dư luận xã hội hình thành, vun đắp chuẩn mực phẩm chất xã hội người, tác động vào nhân cách cá nhân, nhóm, tổ chức xã hội từ tác động hàng ngày vào thiết chế xã hội Và đụng chạm đến khía cạnh khác tồn xã hội, giai đoạn phát triển cao nó, dư luận xã hội trước hết bộc lộ chất trị Do đó, vấn đề trung tâm quan hệ tác động dư luận xã hội báo chí, xét cho mối quan hệ quan điểm trị quản lý Chẳng hạn phương thức tham gia quản lý quần chúng nhân dân tổ chức xã hội, dư luận xã hội cần bảo đảm chuẩn mực phù hợp, trước hết pháp luật, văn hóa trị đạo đức, quan điểm định hướng tích cực người việc sử dụng phương tiện phản ánh truyền dẫn, định hướng dư luận xã hội Trước hết, dư luận xã hội với vai trò cung cấp nguồn kiện vấn đề vô tận – đề tài, nguồn tin phong phú cho báo chí truyền thơng Khi kinh tế vận hành theo chế kế hoạch hóa tập trung, quan liêu, bao cấp dư luận xã hội đơn điệu, thường chiều nguồn tin báo chí thiếu đa dạng, phong phú thơng tin báo chí chủ yếu chiều, đơn điệu Trong kinh tế thị trường, dư luận xã hội phong phú, đa dạng nhiều chiều, thơng tin báo chí phong phú, đa dạng nhiều chiều Thơng tin báo chí hấp dẫn hơn, có sức thu hút thuyết phục cơng chúng Thứ hai, vai trị dư luận xã hội trình hình thành quan điểm, thái độ, nhận thức nhân dân, người lãnh đạo 13 có đầu óc thực tiễn Bởi thực chất, chất dư luận xã hội ý kiến, phán xét, đánh giá… nhận thức đông đảo nhân dân kiện vấn đề liên quan mật thiết đến lợi ích họ Do đó, xem thường dư luận xã hội, thực tế xem thường quần chúng nhân dân, trái ngược với quan điểm “dân gốc” Đảng Cộng sản Việt Nam Đối với người làm báo, tác động từ thực tiễn sống dư luận xã hội trở nên quan trọng Mặt khác, việc hình thành quan điểm định hướng nhận thức, thái độ hành nghề nhà báo điều chỉnh thơng qua q trình nắm bắt, cọ xát, khảo sát nghiên cứu thực tiễn Chính luồng ý kiến khác dư luận xã hội có vai trò làm giàu thêm, phong phú thêm nhận thức nhân dân nhà báo nói riêng Dư luận xã hội vết dầu loang, phát triển trở thành nguồn tin vơ tận báo chí, tạo nên sức sống, sức mạnh xã hội cho báo chí Do đó, dư luận xã hội nguồn tin tiềm tàng, nguồn kiện nuôi dưỡng refresh (làm tươi mới) sản phẩm báo chí nhận thức nhà báo Vậy nhà báo tâm điểm hay đầu nguồn dư luận xã hội có điều kiện khai thác kho nguồn tin dồi nóng (hot) cho báo chí Trong bối cảnh quan báo chí cạnh tranh nhiều thông tin, nhà báo phải xây dựng cho nguồn tin để khai thác, có nguồn tin từ dư luận xã hội Mọi thơng tin mà “nghe ngóng từ đâu đó” trở thành nguồn tin hay, hấp dẫn để nhà báo khai thác Nhất nay, bùng nổ Internet phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin truyền thông, mạng xã hội tạo hội cho tất người trở thành nhà cung cấp thông tin Thế giới thông tin trở nên đa dạng phong phú hết Internet trở thành thứ "xã hội" mà điều khiển khơng điều khiển được" Như với mạng xã hội (nổi bật Facebook, Twitter, Youtube), đời sức hấp dẫn chúng thu hút hàng tỷ người sử dụng khắp toàn cầu, dường chúng ảnh hưởng định nhiều lĩnh vực, có báo chí, 14 truyền thơng Minh chứng, để có 50 triệu độc giả, thính giả, khán giả, báo in cần quãng đường 100 năm; radio cần 38 năm; tivi cần 14 năm, Internet cần năm facebook năm Dư luận giới hẳn chưa quên đoạn tin ngắn: "Có máy bay rơi sơng Tơi phà cứu họ" phát từ điện thoại G.Krum lên Twitter ngày 16-1-2009 tin Airbus 320 rơi xuống sơng Hút-xơn Mỹ Rồi hình ảnh thảm họa động đất 7,1 độ rích-te vào ngày 12-1-2010 Ta-hi-ti tràn ngập Twitter mạng xã hội khác trước phóng viên biết để đến tận nơi Hay thơng điệp Twitter A.D.Na-vi: "Chúa ơi, dì làm việc cho U.Hiu-xtơn vừa biết tin cô chết bồn tắm Buồn quá" khiến cô trở thành người giới đưa tin U.Hiu-xtơn tiếng, sớm 30 phút so với giới báo chí Báo chí biết khơi dậy khai thác tài nguyên dư luận xã hội làm phong phú nhận thức công chúng nhân dân mình, khơng phải góp phần làm nghèo đi, làm đơn điệu lệch lạc hướng nhận thức làm suy giảm niềm tin cảm xúc họ Trong mối quan hệ này, dư luận xã hội phản ánh, thông tin, chất liệu thơng tin, cịn báo chí phương tiện phản ánh, chủ thể phản ánh, đồng thời công cụ hữu hiệu truyền dẫn nhân lên sức mạnh vốn có dư luận xã hội Do đó, vai trị dư luận xã hội phát huy tối đa báo chí thực “người đồng hành” thân thiết, gần gũi tin cẩn dư luận xã hội, chuyên tâm theo dõi, nghiên cứu, thông tin định hướng dư luận xã hội Tuy nhiên nghiên cứu vai trò dư luận xã hội, cần đặt vấn đề tiếp cận theo quan điểm hệ thống Bởi vì, xã hội cụ thể, thời gian định, vận hành theo hệ thống chỉnh thể, tính chỉnh thể hệ thống, hệ thống xã hội bị rối loạn có nguy bị phá vỡ, thiết lập hệ thống Cùng với tác động kỹ thuật cơng nghệ truyền thơng, dư luận xã hội làm thay đổi tư phong cách tác 15 nghiệp nhà báo Nếu không đáp ứng báo chí đánh cơng chúng thị trường thơng tin khơng gây ảnh hưởng đáng kể đến dư luận xã hội Có thể nói, suy nghĩ, thái độ hành vi cơng chúng thay đổi tâm lý, sở thích, thói quen trình độ cộng đồng thay đổi, địi hỏi báo chí nhà báo phải thay đổi tương ứng 16 III THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT HUY VAI TRỊ CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI VỚI BÁO CHÍ TRUYỀN THÔNG – Những ảnh hưởng cụ thể thực tiễn a Những tác động tích cực Thứ nhất, dư luận xã hội nguồn kiện báo chí truyền thơng – nguồn tạo nội dung báo chí truyền thơng Báo chí truyền thơng phản ánh kiện, vấn đề, biến từ biến thành vấn đề mang tính xã hội Khi dư luận xã hội hình thành thái độ với vấn đề xã hội đó, lại trở thành kiện mà từ báo chí truyền thơng xây dựng nội dung Ở hãng truyền thông lớn BBC, CNN v.v kết điều tra dư luận xã hội nguồn thông tin bổ sung, thông tin chủ đề mà họ trình bày Ví điều tra dư luận xã hội thái độ người dân Mỹ với Tổng thống, với Quốc hội kinh tế chiến tranh Irắc hay kiện bật mà họ đưa tin Như Việt Nam, báo chí truyền thơng đưa kiện, vấn đề như: tham gia giao thông phải đội mũ bảo hiểm, việc sử dụng xe công chùa hay việc sử dụng bình cứu hỏa xe tơ tạo ý kiến khác dư luận xã hội từ ý kiến tạo nội dung cho báo chí truyền thông Trong kinh tế thị trường, quan báo chí truyền thơng nắm bắt dư luận xã hội, sử dụng tốt nguồn tin dư luận xã hội tạo lợi việc cạnh tranh thông tin, cạnh tranh kinh tế phát triển Thứ hai, dư luận xã hội tác nhân làm thay đổi báo chí truyền thơng Trong thực tế, nhiều sức ép dư luận xã hội, báo chí truyền thơng buộc phải thay đổi, điều chỉnh đính nội dung phát, cơng bố Đó mong muốn, kỳ vọng người xem, người đọc, người nghe Các phóng viên, nhà phê bình, người biên tập, người sản xuất điều chỉnh theo dư luận xã hội cần Dư luận xã hội bao gồm luồng ý kiến khác luống ý kiến thường xuyên di chuyển, cho 17 nên tâm điểm hay đầu nguồn dư luận xã hội khơng phải cố định Chính luồng ý kiến khác làm thay đổi phong cách thơng tin báo chí, làm cho sản phẩm báo chí sinh động nhờ phản ánh nhiều chiều Tóm lại mối quan hệ tác động qua lại chặt chẽ tách rời này, dư luận xã hội phản ánh, thơng tin, chất liệu thơng tin cịn báo chí truyền thơng phương tiện phản ánh, chủ thể phản ánh, đồng thời công cụ hữu hiệu truyền dẫn nhân lên sức mạnh vốn có dư luận xã hội b Những tác động tiêu cực Tuy nhiên, có mặt vấn đề, bên cạnh ảnh hưởng tích cực dư luận xã hội có tác động tiêu cực báo chí truyền thơng Thứ nhất, sức mạnh dư luận xã hội xa Trong trường hợp đó, báo chí truyền thơng phải chạy theo dư luận xã hội để khống chế Những hậu tiêu cực tích cực Nó tiêu cực chỗ, lúc dư luận xã hội phá hoại làm tổn hại lớn cho cá nhân xã hội Ví dụ: Năm 2005, Đài Truyền hình Việt Nam (ĐTTVN) có đưa tin giáo viên Gia Lâm Hà Nội bị công an bắt hành vi lừa đảo để vay hàng trăm triệu đồng chi nhánh ngân hàng Phương Nam Thế sau đưa tin nhiều người vội vàng đến chi nhánh ngân hàng Phương Nam để rút tiền, khiến cho ngân hàng đứng trước hồn cảnh khó khăn Trước tình hình đó, ĐTHVN phải có phóng để nói rõ, nhờ tránh hậu khó lường từ tin Thứ hai, sức ép dư luận xã hội nhiều phương tiện báo chí truyền thơng buộc phải thay đổi, điều chỉnh đính nội dung phát, công bố Điều phần báo chí truyền thơng phụ niềm tin cậy cơng chúng xã hội, tạo nên thái độ độ tin tưởng báo chí truyền thơng vấn đề dư luận xã hội quan tâm 18 Ví dụ: Moskovski Korrespondent khiến báo giới dân chúng Nga phải sửng sốt vị Tổng thống mà họ vơ ngưỡng mộ Theo đó, báo đưa tin vị Tổng thống mãn nhiệm vào tháng lúc bí mật ly dị vợ, bà Lyudmila vào tháng để "dọn đường" cho hôn nhân với nữ VĐV xinh đẹp Alina Kabayeva (năm 24 tuổi), người vô địch Olympic Athens môn thể dục dụng cụ “Chẳng có tí thật báo đó”, Putin nói thơng tin tờ Moskovsky Korrespondent Văn phịng Kabayeva cho biết khơng có bình luận trước tin đồn Một phát ngơn viên Kabayeva trước cho hay thơng tin báo chí chuyện u đương với tổng thống "rác rưởi" ngày sau đó, trang 2, Moskovski Korrespondent thức nói lời xin lỗi báo gây dư luận trước đó: "Tổng thống Putin kết nữ VĐV Alina Kabayeva thơng tin khơng có sở" "Chúng tơi lấy làm tiếc báo gây nên hiểu lầm, ảnh hưởng không tốt tới bên liên quan Chúng thành thật xin lỗi việc này" Từ nội dung ta thấy báo chí truyền thơng dư luận xã hội có mối quan hệ hai chiều Dưới lí giải báo chí truyền thơng, dư luận xã hội coi hiệu tức Dư luận xã hội tích cực điều kiện dẫn đến ổn định trị xã hội Từ dư luận xã hội dẫn đến hành vi xã hội rộng lớn, tạo sức ép thúc đẩy, tạo khuôn khổ bắt buộc việc nhận thức giải tốt vấn đề trị, kinh tế, văn hóa, xã hội Báo chí truyền thơng nhân tố kiểm soát xã hội, giới cầm quyền sử dụng để hợp pháp hố sách, ổn định hố hệ thống trị kinh tế Dư luận xã hội báo chí truyền thơng có mối quan hệ qua lại với Chưa dư luận xã hội nước ta lại chủ động tích cực tham gia vào trình cách mạng xã hội chủ nghĩa ngày Bằng nhiều hình thức phong phú, quần chúng nhân dân công khai bày tỏ quan điểm, thái độ kiến kiện, tượng diễn đời sống 19 hàng ngày Trong trình ấy, nhiều sáng kiến đưa ra, nhiều giải pháp, kiến nghị đề xuất với quan lãnh đạo cấp góp phần tháo gỡ khó khăn kinh tế, trị, văn hóa, xã hội…Thời gian qua, dư luận xã hội hình thành tầng lớp nhân dân sớm lên tiếng kêu gọi người kiên đấu tranh chống tệ nạn xã hội, chống sử dụng ấn phẩm văn hóa độc hại Đặc biệt, trước thái độ trực quần chúng nhân dân, nhiều cán thối hóa, biến chất quan Đảng Nhà nước, tổ chức kinh tế không thoát khỏi trừng trị pháp luật Tất kết có có phần đóng góp lớn truyền thơng đại chúng Giải pháp phát huy vai trò dư luận xã hội Để nâng cao tiếng nói dư luận xã hội nước ta nay, nhằm phát huy tinh thần làm chủ nhân dân, có số giải pháp như: Thứ nhất, vai trị báo chí việc phát huy sức mạnh dư luận xã hội: Muốn dân biết phải cung cấp thơng tin cho dân, thông tin phải trung thực, kịp thời, phải thực cơng khai, có cơng khai có dân chủ Công khai yêu cầu tất yếu, biểu quan trọng dân chủ xã hội chủ nghĩa Mọi công việc đất nước liên quan đến lợi ích nhân dân, mà việc cơng khai khơng phương hại đến lợi ích quốc gia, dân phải biết Người dân có quyền cung cấp thơng tin, để họ đánh giá tình hình biểu thị thái độ họ trình hình thành thể dư luận xã hội Việc cung cấp thông tin cho dân biết để thực tính cơng khai “nói rõ thật” Chỉ cách đó, đánh giá xã hội dư luận xã hội phản ánh tình trạng xã hội vấn đề tạo nên mối quan tâm chung Thứ hai, sử dụng kết nghiên cứu dư luận xã hội lãnh đạo quản lý xã hội: dư luận xã hội tượng tinh thần xã hội “đo đạc” phương pháp khoa học Do “đo đạc” được, dư luận xã hội thông tin khơng rõ ràng góc độ định tính mà rõ ràng 20