VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA CHUYÊN ĐỀ 1 2 MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 1 3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2 4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2 5 Ý NGHĨA LÝ LUẬN VÀ[.]
MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA CHUYÊN ĐỀ MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU .1 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Ý NGHĨA LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA CHUYÊN ĐỀ .2 KẾT CẤU CỦA CHUYÊN ĐỀ NỘI DUNG CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA CÁC TÁC GIẢ NGỒI NƯỚC 1.1 Các cơng trình nghiên cứu phát triển thị trường .4 1.2 Các cơng trình nghiên cứu phát triển thị trường viễn thơng CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA CÁC TÁC GIẢ TRONG NƯỚC .6 2.1 Những nghiên cứu kinh tế viễn thông .6 2.2 Những nghiên cứu nước ngành viễn thông Việt Nam 2.3 Những nghiên cứu nước phát triển thị trường viễn thông doanh nghiệp .10 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA CÁC CƠNG TRÌNH ĐƯỢC TỔNG QUAN 15 3.1 Những vấn đề nghiên cứu làm sáng tỏ 15 3.2 Những vấn đề nghiên cứu quan điểm khác 16 3.3 Những vấn đề chưa nghiên cứu 16 3.4 Những vấn đề lựa chọn nghiên cứu luận án .17 KẾT LUẬN .19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA CHUN ĐỀ Phát triển thị trường có vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hoạt động giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường, tăng doanh thu mở rộng thị phần, nâng cao sức cạnh tranh Thị trường dịch vụ viễn thơng di động có lịch sử non trẻ có bùng nổ nhanh chóng ngày có vai trị quan trọng đời sống kinh tế xã hội Lý thuyết phát triển thị trường trải qua nhiều giai đoạn phát triển có quan điểm tiếp cận khác Từ sở lý thuyết đúc kết, doanh nghiệp tùy theo điều kiện hoàn cảnh cụ thể để vận dụng lý thuyết vào hoạt động kinh doanh Với chủ đề nghiên cứu luận án là: “Phát triển thị trường dịch vụ viễn thơng di động Tập đồn Viễn thơng Quân đội Peru”; việc rà soát, thống kê, phân tích tài liệu, cơng trình cơng bố phát triển thị trường, phát triển thị trường dịch vụ viễn thơng doanh nghiệp nhằm tìm vấn đề chưa tập trung nghiên cứu, vấn đề cịn nhiều quan điểm khác có ý nghĩa đặc biệt quan trọng việc xác định hướng nghiên cứu trọng tâm nghiên cứu luận án Xuất phát từ yêu cầu trên, nghiên cứu sinh thực chuyên đề “ TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN” làm chuyên đề cho trình tiếp cận nghiên cứu luận án MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU - Mục đích nghiên cứu: tổng hợp, đánh giá tiến khoa học gần phát triển thị trường, phát triển thị trường dịch vụ viễn thông doanh nghiệp; phân tích vấn đề nghiên cứu làm sáng tỏ, vấn đề nghiên cứu quan điểm khác nhau, vấn đề chưa nghiên cứu để xác định vấn đề chọn lựa nghiên cứu luận án - Nhiệm vụ nghiên cứu: xác định hàm lượng khoa học tài liệu tham khảo, tìm kiếm mức độ phù hợp điểm không phù cơng trình nghiên cứu, tìm hiểu quan điểm tác giả diễn giải khoa học tác giả cho luận đưa ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: cơng trình khoa học tác giả nước liên quan đến nội dung luận án, cụ thể thị trường viễn thông di động phát triển thị trường viễn thông di động, đặc biệt phát triển thị trường viễn thông di động phạm vi nước - Phạm vi nghiên cứu mặt thời gian xem xét công trình cơng bố liên quan đến phát triển thị trường thời gian từ năm 2006 đến nay, mặt khơng gian xem xét cơng trình tác giả nước lẫn ngồi nước, trọng cơng trình nghiên cứu nước PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Phương pháp đọc hiểu nhanh tổng hợp tài liệu - Phương pháp ghi chép lại thơng tin trích dẫn thơng qua việc ghi chép truyền thống phần mềm hỗ trợ Endnote Ý NGHĨA LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA CHUYÊN ĐỀ - Ý nghĩa lý luận: trình thực chuyên đề tổng quan giúp nghiên cứu sinh có nhìn khái qt đề tài luận án đặt mối quan hệ kế thừa so sánh với nghiên cứu khác chủ đề, để trả lời cho câu hỏi lại nghiên cứu vấn đề định hướng trình nghiên cứu - Ý nghĩa thực tiễn: chuyên đề tổng quan báo cáo hữu ích giúp cập nhật kiến thức vấn đề nghiên cứu, gợi mở hướng nghiên cứu KẾT CẤU CỦA CHUYÊN ĐỀ Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu chuyên đề bao gồm nội dung sau: - Mục 1: Các cơng trình nghiên cứu tác giả ngồi nước - Mục 2: Các cơng trình nghiên cứu tác giả nước - Mục 3: Đánh giá chung kết nghiên cứu cơng trình tổng quan 4 NỘI DUNG CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA CÁC TÁC GIẢ NGỒI NƯỚC 1.1 Các cơng trình nghiên cứu phát triển thị trường Quan điểm phát triển thị trường có thay đổi theo thời gian có nhiều cách tiếp cận khác Về sử dụng giải pháp marketing để phát triển thị trường kể đến lý thuyết Philip Kotler Ansoff Philip Kotler “Marketing bản” đề cập đến hoạt động marketing phát triển thị trường gồm ba nội dung chủ yếu là: hoạch định chiến lược marketing, thực chiến lược marketing, kiểm tra chiến lược hoạt động marketing [24] Còn theo quan điểm Ansoff, doanh nghiệp cần vào cặp sản phẩm thị trường để xác định mục tiêu thị trường Từ đó, có hoạt động marketing nghiên cứu thị trường tập trung, hiệu nhằm đưa chiến lược, giải pháp cụ thể cho thị trường [15] Tiếp cận phát triển thị trường góc độ lý thuyết cạnh tranh, Michael E.Porter cho mơi trường cạnh tranh hồn hảo ln diễn hoạt động cạnh tranh để kéo tỷ lệ lợi nhuận thu từ vốn đầu tư phía lợi nhuận sâu Sức mạnh lực lượng cạnh tranh ngành định cường độ luồng vào đầu tư điều khiển mức lợi nhuận đạt tới mức thị trường tự Năm nhân tố cạnh tranh M Porter mô tả là: Nguy nhập đối thủ Mối đe dọa sản phẩm thay Quyền lực người mua Quyền lực nhà cung ứng Sự cạnh tranh đối thủ thời 5 Năm nhân tố kết hợp với xác định cường độ cạnh tranh mức lợi nhuận ngành; nhân tố mạnh thống trị trở thành trọng yếu phát triển thị trường [19;20,21] Tuy nhiên, theo Gary Hamel, thời đại ngày nay, chất khách hàng chất cạnh tranh khác với trước Gary Hamel cho cạnh tranh kinh doanh ngày chiến đối thủ tồn ngành có ranh giới cấu trúc rõ ràng nhằm phân chia thặng dư kinh tế theo mơ hình M Porter mà chiến giành hội xuất tương lai Gary Hamel khẳng định sơ đồ “Năm nhân tố cạnh tranh” M.Porter lỗi thời khơng cịn phù hợp với tình hình thị trường hỗn hợp ngày nay; khả nắm bắt hội tương lai điều định then chốt việc phát triển thị trường khơng thể đón đầu tương lai công cụ khứ [25] Trong sách “Bí thành cơng thương hiệu hàng đầu châu Á”, Paul Temporal lại xem thương hiệu vũ khí chiến lược kinh doanh quan trọng loại tài sản có giá trị, dù vơ hình Những thương hiệu ơng giới thiệu thương hiệu thành danh mà thương hiệu nhỏ có cố gắng vượt bậc để vươn lên [23] 1.2 Các cơng trình nghiên cứu phát triển thị trường viễn thơng Ngành viễn thơng đóng góp vai trị lớn lao việc đưa tri thức nhân loại đến người, tạo nên giới gần cho tất người Tuy vậy, kinh tế viễn thông ngành khoa học mẻ, cơng trình nghiên cứu lĩnh vực cịn ỏi Hai giáo sư kinh tế người Pháp Jean-Jacquec Laffont Jean Tirole cho ngành viễn thông trở nên độc quyền, khơng cịn tn theo thể chế kinh tế Trong đó, nhà hoạch định sách lại thiếu kiến thức kinh tế phù hợp với xu Các lý thuyết cạnh tranh viễn thông phần lớn viết hướng tới đối tượng người đọc giám đốc quản lý, chuyên gia tư vấn, chuyên viên nhà nước Lý thuyết học giả Jean-Jacques Laffont Jean Tiroleean phân tích rằng: cải cách viễn thơng quy luật cạnh tranh công ty vận dụng đầy đủ thủ thuật kinh tế trị, kinh tế công nghiệp, hoạt động quảng bá kinh tế [26] Whasun Jho lại phân tích thị trường quốc tế tác động dẫn dắt đến việc tái cấu trúc thị trường viễn thông di động Hàn Quốc Chiến lược Bộ Thông tin Truyền thông Hàn Quốc việc kết hợp tự hóa thị trường di động xúc tiến phát triển công nghệ di động; cách từ thị trường viễn thông di động độc quyền thay đổi thông qua điều tiết phủ để vận hành theo chế tư nhân hóa [28] Peter Curwen Jason Whalley xác định viễn thông di động ngành chuyển động nhanh mà nhà khai thác có nghĩa vụ phải thay đổi chiến lược quốc tế họ cách kịp thời mà khơng thiết phải có kế hoạch tổng thể dài hạn mà chủ nghĩa hội dấu hiệu chiến lược quốc tế khai thác Nhà kinh tế người Anh Roberto đề xuất mơ hình để ước tính mức độ cạnh tranh đầu tư thị trường điện thoại cố định thị trường bán lẻ báo giấy, đề cập đến hai vấn đề tranh luận sôi chiến lược kinh doanh sách kinh tế là: định đầu tư & cạnh tranh tác động đến đổi q trình đầu tư [27] CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA CÁC TÁC GIẢ TRONG NƯỚC 2.1 Những nghiên cứu kinh tế viễn thông Các tác giả Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng tài liệu Tổng quan viễn thông Nguyễn Mạnh Hùng luận án tiến sĩ kinh tế thống viễn thơng ngành đời phát triển mạnh mẽ với vốn đầu tư lớn, hạ tầng phức tạp mạng lưới rộng lớn; ứng dụng khoa học công nghệ cao phức tạp, thay đổi nhanh chóng; chu kỳ sống sản phẩm ngắn, sản phẩm dịch vụ có tính kết nối đa chiều Ngày nay, lĩnh vực viễn thông bao gồm nhiều công nghệ dịch vụ đại Sự xóa bỏ quy định cơng nghiệp viễn thông làm kinh doanh tăng trưởng giá dịch vụ ngày giảm Dịch vụ viễn thông vấn đề quan trọng với khách hàng nhà cung cấp mạng nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Dịch vụ viễn thông liên quan ảnh hưởng lớn tới xu hướng phát triển mạng cung cấp dịch vụ phương thức cung cấp dịch vụ doanh nghiệp viễn thông Các tác giả cho chất lượng dịch vụ thước đo đánh giả khả cung cấp dịch vụ nhà cung cấp mạng dịch vụ Ngày nay, nhu cầu sử dụng dịch vụ có chất lượng cao ngày tăng Để thu hút khách hàng, nhà khai thác nâng cao khả phục vụ mạng lưới mà phải nâng cao chất lượng gói dịch vụ cung cấp Đối với khách hàng, chất lượng dịch vụ trực tiếp quan trọng, để có điều đó, nhà cung cấp mạng phải có mạng lưới tốt quản lý tài nguyên mạng hiệu Thị trường viễn thông giới đứng xu cạnh tranh phát triển hướng tới mạng viễn thơng tồn cầu, tạo khả kết nối đa dịch vụ phạm vi toàn giới [7;9] GS.TS Bùi Xuân Phong tài liệu Quản trị kinh doanh viễn thông kết luận sản phẩm dịch vụ viễn thông vật chất cụ thể mà hiệu có ích q trình truyền tin tức, chất lượng sản phẩm dịch vụ viễn thơng tính tác dụng sản phẩm dịch vụ viễn thông mà khách hàng sử dụng yêu cầu đáp ứng họ Những tính bao gồm tốc độ truyền đưa tin tức, độ xác trung thực việc truyền đưa khôi phục tin tức độ hoạt động ổn định phương tiện thông tin [11] Tài liệu Giáo sư Bùi Xuân Phong luận án tiến sĩ Hoàng Lệ Chi đặc điểm kinh doanh viễn thông ngành mang đầy đủ đặc điểm ngành dịch vụ với tính vơ hình, tính khơng đồng tính khơng thể tách rời đồng thời ngành mang tính dịch vụ kỹ thuật cao Do đó, ngành viễn thơng có mối quan hệ khắng khít khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Dưới góc độ kinh tế, tác giả Nguyễn Mạnh Hùng Bùi Xuân Phong tiếp cận góc độ loại hình sản phẩm dịch vụ mà ngành viễn thông cung cấp thị trường bao gồm dịch vụ viễn thông cố định, dịch vụ viễn thông di động dịch vụ internet Cả ba dịch vụ giống dịch vụ truyền ký hiệu, tín hiệu, số liệu, chữ viết, âm thanh, hình ảnh dạng khác thơng tin Tuy nhiên chế, cách thức thực hiện, đặc trưng, tiện ích, giá cả, thỏa mãn khách hàng ba loại hình khác nên có kết kinh doanh cạnh tranh mang đặc điểm khác [2;11] 2.2 Những nghiên cứu nước ngành viễn thông Việt Nam Ngành viễn thông Việt Nam cịn non trẻ có bước phát triển nhanh chóng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Do đó, cơng trình nghiên cứu kinh tế viễn thơng Việt Nam phong phú, lại theo nhiều hướng nghiên cứu khác Trong phạm vi cơng trình liên quan đến luận án, nghiên cứu sinh tổng quan số cơng trình sau: Trần Đăng Khoa luận án tiến sĩ kinh tế “Phát triển ngành viễn thông Việt Nam đến năm 2020” rút số học phát triển viễn thông Việt Nam rút từ kinh nghiệm nước là: - Đi thẳng vào công nghệ đại thông qua việc nhập thiết bị từ nước phát triển, xúc tiến hình thành doanh nghiệp liên doanh với hãng viễn thông lớn giới đầu tư mạnh mẽ hoạt động nghiên cứu khoa học công nghệ - Tăng cường huy động vốn cho phát triển mạng lưới viễn thông - Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh khai thác viễn thông - Ưu tiên phát triển công nghiệp sản xuất thiết bị viễn thông Luận án cho ngành viễn thông Việt Nam cịn nhiều khó khăn mơi trường thu nhập bình qn đầu người thấp, điều kiện địa hình khí hậu khơng thuận lợi với nguy cạnh tranh mạnh mẽ tập đồn nước ngồi Bên cạnh khó khăn ngành viễn thơng Việt Nam gặp nhiều thuận lợi từ động kinh tế, tốc độ tăng trưởng GDP mức cao, chế sách ngày hồn thiện theo hướng thơng thống hơn, quy mơ dân số lớn Từ việc phân tích thực trạng ngành viễn thơng Việt Nam kết hợp với việc đánh giá xu hướng phát triển ngành viễn thông giới tác giả Trần Đăng Khoa đưa hệ thống nhóm giải pháp góp phần phát triển ngành viễn thơng Việt Nam đến năm 2020 gồm nhóm giải pháp chế sách, nhóm giải pháp thị trường, nhóm giải pháp sản phẩm dịch vụ, nhóm giải pháp huy động vốn đầu tư cho viễn thơng, nhóm giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho viễn thơng, nhóm giải pháp phát triển hạ tầng mạng lưới nhóm giải pháp khoa học công nghệ Hạn chế luận án nghiên cứu thực trạng ngành viễn thông Việt Nam từ năm 2006 trở trước, chưa đề cập sâu tới lực cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam [8] Về lực cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam, tác giả Đinh Văn Ân, Hoàng Lệ Chi Nguyễn Mạnh Hùng kết luận phát triển ngành viễn thông đưa nước ta đóng góp sâu rộng vào nhiều lĩnh vực đời sống xã hội đặc biệt kinh tế Hạ tầng viễn thông Việt Nam ngày hồn thiện góp phần tạo nên hấp dẫn đầu tư doanh nghiệp ngồi nước Tuy nhiên, tăng trưởng q nóng của dịch vụ viễn thông di động lại rào cản lớn tham gia doanh nghiệp viễn thơng vào thị trường, cạnh tranh lĩnh vực viễn thông di động thời gian tới diễn xu mua bán sáp nhập hãng viễn thông Qua số liệu cấu, thị phần doanh nghiệp viễn thông di động Việt Nam, số liệu cập nhật đến hết năm 2011 kết luận tác giả Nguyễn Mạnh Hùng giá trị đến thời điểm tại, ngành viễn thơng Việt Nam chưa có cạnh tranh thực theo thị trường mà mang tính độc quyền doanh nghiệp viễn thông 10 với Ba doanh nghiệp Viettel, Vinaphone Mobifone chi phối thị trường số thuê bao lẫn lợi nhuận Để nâng cao lực cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam, tác giả đề xuất giải pháp gồm: (1) Giảm dần kiểm soát, can thiệp nhà nước vào ngành viễn thông thông qua đẩy mạnh cổ phần hóa doanh nghiệp viễn thơng (2) Mở cửa cho nhà viễn thơng nước ngồi tham gia vào thị trường nước (3) Điều tiết thị trường theo hướng tự hóa tư nhân hóa [1;2;7] 2.3 Những nghiên cứu nước phát triển thị trường viễn thông doanh nghiệp Luận án tiến sĩ kinh tế Chu Tiến Đạt “Hành vi người tiêu dùng chiến lược marketing hỗn hợp doanh nghiệp viễn thông di động Việt Nam” thị trường viễn thông chứa đựng nhiều rủi ro cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật Do đó, doanh nghiệp trọng vào công tác thị trường, công tác bán hàng mà không trọng phát triển công nghệ, doanh nghiệp thất bại; ngược lại trọng vào cơng nghệ doanh nghiệp khó thành cơng Tác giả Chu Tiến Đạt nhận định xu hướng thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam doanh thu trung bình thuê bao (ARPU) ngày giảm, nhà mạng tập trung vào việc bảo vệ thị trường, hạn chế phát triển thị trường theo chiều rộng mà tập trung phát triển thị trường theo chiều sâu thông qua phát triển dịch vụ giá trị gia tăng, doanh nghiệp có tiềm lực lớn hướng thị trường nước [4] Trong Luận án tiến sĩ kinh tế “Nâng cao lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ thông tin di động công ty viễn thông viễn Nam”, tác giả Lê Thị Hằng có khái qt tình hình phát triển thị trường cung ứng dịch vụ thông tin di động Việt Nam với nhận định thị trường viễn thông Việt Nam thời gian tới có nhiều biến động lớn theo hướng tự hơn, mở cửa hơn, nhà mạng khó khăn nhiều việc cạnh tranh giữ thị phần phát triển thuê bao Các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam 11 chủ yếu cạnh tranh thông qua yếu tố giá cước khuyến mà quan tâm tới cơng tác chăm sóc khách hàng chất lượng dịch vụ Tác giả Lê Thị Hằng nêu hai vấn đề đặt doanh nghiệp viễn thông di động hoạt động Việt Nam: (1) doanh nghiệp viễn thơng Việt Nam cịn thiếu kinh nghiệm kinh doanh phát triển dịch vụ (2) xuất nhà cung cấp dịch vụ động có nhiều tiềm lực nước ngồi [6] Luận án tiến sĩ Trần Thị Anh Thư “Tăng cường lực cạnh tranh Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT) điều kiện Việt Nam thành viên tổ chức thương mại giới” đưa học để tăng cường lực cạnh tranh cho VNPT từ kinh nghiệm Tập đoàn Viễn thơng Qn đội là: ”Có chiến lược phát triển thị trường, khách hàng đắn, tiếp tục trì chiếm lĩnh thị trường nước, bước mở rộng chiếm lĩnh thị trường quốc gia lân cận giới Thiết lập tận dụng tốt hệ thống hỗ trợ khách hàng đa dạng để xây dựng tái tạo mối quan hệ khách hàng bước chiếm giữ thị phần, mở rộng thị trường đối tượng khách hàng” Luận án sách giảm giá cước có tác động tới việc phát triển thị trường, thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ, làm tăng doanh thu doanh nghiệp [17] Về giải pháp phát triển thị trường dịch vụ viễn thông di động, quan điểm marketing tác giả Đặng Văn Công luận văn thạc sĩ ”Một số giải pháp phát triển thị trường dịch vụ điện thoại di động Tập đoàn Bưu Viễn thơng Việt Nam đến năm 2015” trọng đến hai nhóm, bao gồm giải pháp phát triển dịch vụ giải pháp sách giá; tác giả Chu Tiến Đạt đưa nhóm giải pháp chất lượng dịch vụ, sách giá cước, mạng lưới quan hệ cơng chúng Nhóm tác giả Nguyễn Mạnh Tùng 12 lại xem xét toàn diện đề xuất nhiều nhóm giải pháp để thâm nhập thị trường viễn thơng nước ngồi, ngồi giải pháp đưa giải pháp nguồn nhân lực tăng cường công tác nghiên cứu thị trường [2;4;18] Về cần thiết việc mở rộng hoạt động doanh nghiệp viễn thông thị trường quốc tế, nhóm tác giả Nguyễn Mạnh Tùng, Trần Thanh Tịnh, Nguyễn Tất Quang Vũ Anh Tú cho hoạt động có tác động lớn đến phát triển doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nâng cao sức cạnh tranh, tìm kiếm khách hàng mới, kéo dài vịng đời sản phẩm, giảm chi phí sản xuất giảm bớt rủi ro kinh doanh Tác giả Lê Như Quỳnh lý giải cần thiết phải mở rộng thị trường nước lý do: (1) tận dụng lợi để đầu tư vào thị trường khoảng trống hay lợi nhuận biên cao thực quốc, (2) tận dụng lợi cạnh tranh tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu [13;18] Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh nay, hai doanh nghiệp viễn thơng Vinaphone, Mobifone có có tốc độ phát triển chậm lại với thị phần ngày thu hẹp dần Tập đồn Viễn thơng Qn đội lại phát triển nhanh chóng trở thành doanh nghiệp viễn thông lớn nước ta Sự thành công Tập đồn Viễn thơng Qn đội thu hút nhiều đề tài nghiên cứu lực cạnh tranh chiến lược kinh doanh phát triển thị trường Tập đoàn Trong luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh ”Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) cung cấp dịch vụ điện thoại di động”, Phạm Nam Sơn lý giải thành cơng Tập đồn xuất phát từ điểm mạnh quy mô mạng lưới sở hạ tầng vững chắc, mạng lưới thông tin rộng khắp tồn quốc, cơng nghệ phù hợp, hệ thống phân phối đa dạng rộng khắp toàn quốc Tại Đồ án tốt nghiệp (Capstone project report) “Xây dựng chiến lược kinh doanh viễn thơng di dộng nước Tập đồn Viễn thông Quân đội Viettel giai đoạn 20112015”, tác giả Đỗ Anh Minh, Nguyễn Vinh Thu, Phạm Thành Công, Trương Trung Nghĩa bổ sung thêm hoạt động mở rộng thị trường nước 13 hướng Tập đồn Viễn thơng Qn đội điều kiện hợp tác hội nhập [10,14] Lý giải thành công việc đầu tư nước Tập đoàn Viễn thơng Qn đội Trong viết “Mơ hình đầu tư nước chiến lược trở thành Tập đoàn kinh tế toàn cầu Viettel” PGS TS Nguyễn Hữu Thắng lý giải thành công hùng mạnh kỳ diệu Viettel Đó là, ngồi yếu tố người quản lý, Viettel kiên trì thực bốn hướng chiến lược đẩy mạnh đầu tư nước coi chiến lược kinh doanh thứ hai mà Viettel theo đuổi bắt đầu khởi động từ năm 2007 Lào Campuchia Cụ thể điểm sau: (1) doanh nghiệp sớm nhận thấy chật hẹp thị trường nước cần thiết phải mở rộng thị trường nước Ngoài mục tiêu mở rộng thị trường việc đầu tư nước cịn giúp Tập đồn Viễn thơng nâng cao vị thương hiệu tạo bàn đạp để xâm nhập thị trường châu lục (2) Doanh nghiệp thể mạnh dạn đầu tư nước điều kiện sách pháp luật Việt Nam đầu tư nước ngồi cịn chưa hồn thiện thiếu đồng bộ, thiếu kinh nghiệm (3) Quá trình đầu tư Tập đồn Viễn thơng Qn đội thực chiến lược phát triển nhanh, bền vững, hiệu kinh tế đồng thời dựa vào cộng đồng, cộng đồng (4) Doanh nghiệp không ngừng sáng tạo việc xây dựng phần mềm, nghiên cứu chế tạo phần cứng (5) Đi thẳng vào công nghệ làm tăng chất lượng dịch vụ, nâng cao lực cạnh tranh [16] Bài viết “Một số vấn đề đầu tư nước ngồi doanh nghiệp viễn thơng Việt Nam” Th.s Nguyễn Văn Đợi tạp chí “Công nghệ Thông tin Truyền thông” (11/2015) mô tả thực trạng đầu tư nước doanh nghiệp viễn thông Việt Nam, Viettel đơn vị tiên phong gặt hái thành công bước đầu buộc đối thủ Viettel Việt Nam VNPT MobiFone phải chuyển mình; thách thức đầu tư nước doanh nghiệp viễn thơng Viễn Nam, là: (1) cạnh 14 tranh gay gắt thị trường viễn thông, (2) khó khăn vấn đề cấp phép hoạt động kinh doanh viễn thông rủi ro thị trường mới, (3) doanh thu trung bình khách hàng thấp (4) nhân lực chuẩn bị cho đầu tư nước ngồi Bài viết phân tích học kinh nghiệm từ hoạt động đầu tư nước ngồi doanh nghiệp viễn thơng di động Việt Nam gồm: (1) giảm chi phí, giá thành khơng th ngồi, (2) xây dựng chiến lược đầu tư, kinh doanh khác biệt, (3) nghiên cứu đối thủ cạnh tranh đầu tư ứng dụng công nghệ hợp lý (4) nắm bắt hiểu thủ tục đầu tư nước cam kết quốc tế [5] Ngồi điểm mạnh thành cơng trên, cơng trình nghiên cứu tác giả điểm yếu Tập đồn Viễn thơng Quân đội Theo Phạm Nam Sơn, chất lượng phục vụ chưa tương xứng với yêu cầu thị trường, hoạt động xúc tiến yểm trợ đơn giản thiếu chiều sâu Nhóm tác giả Đỗ Anh Minh bổ sung thêm hạn chế công tác phát triển thị trường Tập đoàn chưa trọng chiều sâu, lợi cạnh tranh không cao thị trường nước ngồi [10,14] Thị trường Peru cịn xa lạ Việt Nam Tài liệu ”Hồ sơ thị trường Peru” Phịng thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, cập nhật tháng 4/2015 cho thấy quan hệ thương mại Việt Nam Peru chưa tương xứng với tiềm hai nước Hợp tác đầu tư hai nước khiêm tốn Tài liệu phân tích Peru thị trường tương đối phù hợp với trình độ quy mơ cách tiếp cận thị trường doanh nghiệp Việt Nam Để hỗ trợ cho CBCNV Viettel công tác thị trường quốc tế, Trung tâm Đào tạo Viettel biên soạn tài liệu ”Tổng quan thị trường Peru” Tài liệu đối thủ cạnh tranh Tập đồn Viễn thơng Qn đội Peru; phân tích điểm mạnh, điểm yếu đối thủ hạ tầng, mạng lưới [12] Tác giả Như Quỳnh viết ”Vì Peru “cánh cửa” để Viettel bước vào Châu Âu?” Itcnews - Chuyên trang CNTT Báo điện 15 tử Infonet (24/02/2015) lý giải định đầu tư Viettel Peru họ muốn khẳng định khơng thành cơng thị trường nghèo đầu tư Lào, Campuchia nước châu Phi mà muốn khẳng định thị trường có GDP bình qn đầu người cao Bên cạnh Peru phép thử cho Viettel chạm trán với đối thủ sừng sỏ thử nhiệm chiến lược kinh doanh định đầu tư thẳng vào công nghệ 3G ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA CÁC CÔNG TRÌNH ĐƯỢC TỔNG QUAN 3.1 Những vấn đề nghiên cứu làm sáng tỏ - Ngành viễn thông ngành quan trọng phát triển kinh tế- xã hội quốc gia Ngành viễn thơng Việt Nam có bước chuyển mạnh mẽ chế sách Từ đó, doanh nghiệp viễn thông Việt Nam phải đối mặt cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp viễn thơng nước ngồi - Ngành viễn thông Việt Nam tăng trưởng cao bộc lộ nhiều yếu kém, thị trường viễn thông di động bắt đầu bước vào giao đoạn bão hịa việc phát triển th bao Do đó, doanh nghiệp thay phát triển thị trường theo chiều rộng nên tập trung phát triển thị trường theo chiều sâu - Dịch vụ viễn thông di động trở thành dịch vụ đời sống hàng ngày vừa có tính phổ cập cao vừa lĩnh vực đầy thách thức hấp dẫn - Xu hướng ngành viễn thông đầu tư nước để mở rộng thị trường Các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam cần nâng cao sức cạnh tranh bước chân thị trường nước 3.2 Những vấn đề nghiên cứu quan điểm khác - Khái niệm nhà cung cấp mạng nhà cung cấp dịch vụ chưa phân định rạch ròi, phương pháp phân loại dịch vụ viễn thơng cịn nhiều quan điểm khác 16 - Thị trường viễn thơng Việt Nam có ý kiến cho cạnh tranh, tích cực có quan điểm thiếu “tự do” chưa theo quy luật kinh tế thị trường - Các tác giả chưa thống nhân tố trọng tâm việc phát triển thị trường viễn thơng di động doanh nghiệp Có cơng trình đặt trọng tâm vào công nghệ hạ tầng mạng lưới, số tác giả khác lại trọng vào chất lượng dịch vụ - Quan điểm phát triển thị trường tiếp cận nhiều góc độ khác nhau, góc độ marketing chiếm phần lớn cơng trình nghiên cứu 3.3 Những vấn đề chưa nghiên cứu Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu kinh tế viễn thơng Tuy nhiên, phần lớn nghiên cứu tập trung phân tích tổng quan marketing, hành vi người tiêu dùng tác giả Chu Tiến Đạt Luận án tiến sĩ kinh tế “Hành vi người tiêu dùng chiến lược marketing hỗn hợp doanh nghiệp viễn thông di động Việt Nam” lực cạnh tranh doanh nghiệp viễn thông luận văn tiến sĩ kinh doanh quản lý Lê Thị Hằng: “Nâng cao lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ thông tin di động công ty viễn thông Việt Nam” [4,6] Đề tài nghiên cứu phát triển thị trường chưa khai thác sâu Mặc dù, tác giả Lê Như Quỳnh luận văn thạc sĩ kinh tế đối ngoại “Thị trường viễn thông Lào: hội thách thức cho doanh nghiệp viễn thông Việt Nam” khái quát tình hình đầu tư sang Lào doanh nghiệp viễn thơng Việt Nam, phân tích SWOT doanh nghiệp viễn thông Việt Nam đầu tư sang Lào giới hạn việc đưa giải pháp chung nhằm nâng cao hiệu đầu tư, chưa đưa giải pháp cụ thể để phát triển thị trường quốc gia [13] Các nghiên cứu có ưu điểm sâu phân tích vào vấn đề cụ thể lực cạnh tranh, chất lượng mối quan hệ nhà cung cấp dịch vụ khách hàng, hành vi người tiêu dùng,… thị trường viễn 17 thông giải pháp có tính thiết thực cao Tuy nhiên, luận án có số hạn chế là: - Sự nghiên cứu thường nghiêng tầm vĩ mô kinh tế, chưa đặt điều kiện cụ thể doanh nghiệp viễn thông với khác thời gian tham gia thị trường, quy mô, triết lý kinh doanh,… yếu tố nội định đến việc xâm nhập chiếm lĩnh thị trường - Khi trình bày thị trường viễn thơng Việt Nam, nghiên cứu chưa tiến hành phân tích thị trường theo quan điểm ngành viễn thông ngành non trẻ có phát triển nhanh chóng để dự báo xu lương lai 3.4 Những vấn đề lựa chọn nghiên cứu luận án - Đối với khoa học chuyên ngành: khái quát hóa khái niệm lý thuyết phát triển thị trường; phân tích đặc điểm thị trường viễn thông giới; tổng kết học kinh nghiệm số nước giới phát triển thị trường viễn thông di động - Đối với thực tiễn phát triển thị trường viễn thông di động Tập đồn viễn thơng Qn đội: Nghiên cứu đặc điểm thị trường viễn thông di động Peru, tình hình đầu tư sang Peru Tập đồn Viễn thơng Qn đội Từ đó, đánh giá hội thách thức phát triển thị trường viễn thơng di động Peru; Phân tích thực trạng phát triển thị trường viễn thông di động Tập đồn Viễn thơng Qn đội Peru Từ đánh giá mặt tích cực mặt cịn hạn chế, hội, thách thức Tập đoàn phát triển thị trường viễn thông di động Peru Nghiên cứu xây dựng quan điểm đẩy mạnh hoạt động này, đồng thời dự báo khả phát triển thị trường viễn thông di động Viettel; từ đó, đề xuất hệ thống giải pháp (nhóm giải pháp sách nhà nước 18 Việt Nam, Peru nhóm giải pháp xuất phát từ doanh nghiệp) để đẩy mạnh hoạt động phát triển thị trườngviễn thông di động Viettel Peru Ngoài ra, luận án đặt câu hỏi nghiên cứu sau: - Phát triển thị trường viễn thơng gì? Những nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường viễn thông? - Thực trạng hoạt động phát triển thị trường viễn thơng di động Tập đồn Viễn thơng Quân đội Peru thời gian qua hiệu chưa? - Những thành cơng khó khăn, hạn chế Tập đồn Viễn thơng Qn đội phát triển thị trường viễn thông di động Peru? - Giải pháp để đẩy mạnh phát triển thị trường viễn thơng di động Tập đồn Viễn thơng Qn đội Peru tương lai? 19 KẾT LUẬN Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề luận án có ý nghĩa việc tìm vấn đề chưa làm sáng tỏ vấn đề nhiều quan điểm khác nhằm xác định hướng nghiên cứu cho luận án sau Với mục tiêu đó, chuyên đề thực số nội dung chủ yếu sau đây: - Tổng quan cơng trình nghiên cứu tác giả ngồi nước phát triển thị trường doanh nghiệp nói chung phát triển thị trường dịch vụ viễn thông di động doanh nghiệp - Tổng quan công trình nghiên cứu tác giả nước kinh tế viễn thông, thị trường viễn thông Việt Nam phát triển thị trường doanh nghiệp viễn thông Việt Nam Do thị trường viễn thông thị trường cịn non trẻ, cơng trình nghiên cứu phát triển thị trường viễn thơng cịn hạn chế hạn chế kiến thức kinh nghiệm tác giả nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót Nghiên cứu sinh mong nhận góp ý thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp người quan tâm Xin trân trọng cảm ơn