Bài tập cá nhân môn lãnh đạo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: LÃNH ĐẠO Giảng viên: Học viên: MHV: Lớp: PGS.TS Phan Kim Chiến Nguyễn Bá Hưng CH230781 23Q – Quản lý kinh tế sách HÀ NỘI, NĂM 2015 BAI TẬP CÁ NHÂN MƠN LÃNH ĐẠO Lãnh đạo gì? Các quan điểm lãnh đạo Lãnh đạo lôi người khác theo Để lơi người khác, lãnh đạo phải xác định truyền đạt tâm nhìn, thể giá trị tạo mơi trường mục tiêu đạt Lãnh đạo điều khiển, đẫn, lệnh trước nhằm đạt tuân thủ người đổi với chủ thể lãnh đạo theo khái niệm này, lãnh đạo không ép buộc mà cịn động viên, thúc đời thành viên hồn thành mục tiêu hệ thống Lãnh đạo trình tác động đến người cho họ tự nguyện nhận tình phấn đấu để đạt mục tiêu kế hoạch Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đền xã hội theo khái niệm này, thực lãnh đạo, sống để thực mục tiêu minh người gây ảnh hưởng lên người xung quanh mức độ định Lãnh đạo trình truyền cảm hứng, khơi dây nhiệt tình đọng lực người để họ làm việc cách tốt nhằm đạt mục tiêu kế hoạch Ngay quân đội Mỹ nghiên cứu vai trò lãnh đạo kĩ lưỡng Một định nghĩa mà họ đưa lãnh đạo là: Lãnh đạo q trình mà người lính ảnh hưởng đến người lính khác để hoàn thành nhiệm vụ (U.S Army, 1983) Hãy nhớ rằng, tất ba định nghĩa có điểm chung - người ảnh hưởng đến người khác để đạt mục tiêu cụ thể Người lãnh đạo thực trình cách áp dụng kiến thức kỹ lãnh đạo họ, hay cịn gọi q trình lãnh đạo (Jago, 1982) Tuy nhiên, biết rằng, người có đặc điểm định, đặc điểm ảnh hưởng đến hành động (đặc điểm lãnh đạo) (Jago, 1982) Cũng lý mà có vài quan niệm cho rằng, khả lãnh đạo nhờ bẩm sinh Chúng ta xem xét hai loại lãnh đạo thể biểu đồ (Northouse, 2007, trang 5): Với Trump, người lãnh đạo người kiểm soát, chịu trách nhiệm hồn tồn việc nắm chìa khố để thành cơng Theo ơng, lãnh đạo việc kiểm soát quyền lực Qua lời Trump, hoạt động ông hàng loạt chương trình, rằng, ơng sống theo "học thuyết người vĩ đại" Nghĩa là, hoạt động hàng ngày tổ chức, ông quan niệm việc lãnh đạo có giá Nhân viên không bỏ việc, mà bỏ vị sếp tồi Tồi nghĩa độc tài, địi hỏi kìm kẹp Nếu tổ chức gắn chặt tính cách cá nhân người lãnh đạo, lãnh đạo vấp ngã, tổ chức bị thương tổn, chẳng hạn trường hợp nữ tỷ phú Martha Stewart - người mệnh danh "Nữ hoàng kinh doanh kiểu mẫu" Dù nhìn nhận theo cách nào, nhà lãnh đạo phải đảm bảo yếu tố: khả tạo tầm nhìn, khả truyền cảm hứng khả gây ảnh hưởng Hiểu cách đơn giản, nhà lãnh đạo người có khả tạo tầm nhìn cho tổ chức hay nhóm biết sử dụng quyền lực để gây ảnh hưởng cho người theo thực tầm nhìn Tùy theo khía cạnh nghiên cứu mà nhà nghiên cứu có định nghĩa khác nhà lãnh đạo Theo Stogdill (1974), nhà lãnh đạo phải định ngh ĩa với ràng buộc tính cách, cách ứng xử, ảnh hưởng người khác, chuỗi hoạt động tương tác, quan hệ, vị trí quản lý, nhìn nhận người khác tính hợp pháp quyền lực tạo dựng ảnh hưởng House (2004) định nghĩa nhà lãnh đạo cá nhân có khả gây ảnh hưởng, kích thích khuyến khích người khác đóng góp vào hoạt động có hiệu thành cơng tổ chức họ trực thuộc Theo Maxwell định nghĩa nhà lãnh đạo lả người có khả gây ảnh hưởng - Trong tình nào, nhóm từ hai người trở lên ln ln có người có ảnh hưởng bật, người lãnh đạo Vì gây ảnh hưởng bị ảnh hưởng từ người khác Điều có nghĩa là: tất lãnh đạo người khác vài lĩnh vực; ngược lại số lĩnh vực khác người khác dẫn dắt Không nằm quy luật này: nhà lãnh đạo người bị lãnh đạo Nhà lãnh đạo xuất vị trí, từ người có chức vụ quan trọng đến người có vị trí bình thường chủ tịch nước, tổng thống, vua, trưởng, chủ tịch tập đoàn đa quốc gia, giám đốc, kế tốn trưởng, trưởng phịng, nhân viên, thuyền trưởng, cha xứ, giáo chủ giáo phái, hay chí đội trưởng đội bóng, cha mẹ gia đình, trưởng nhóm nhóm bạn học Có thể thấy lãnh đạo ln xuất nhóm tổ chức với tư cách người đại diện, dẫn đầu có khả đề xướng hướng cho người, định cho hoạt động nội - Chúng ta nên ý tới hai cụm từ: "lãnh đạo" "Nhà lãnh đạo" Lãnh đạo động từ hoạt động, nhà lãnh đạo danh từ chủ thể thực hành động Nhưng lãnh đạo nhà lãnh đạo gắn với Đôi người mệnh danh nhà lãnh đạo khơng thực cơng việc lãnh đạo Vì vậy, thực tế, thường có hai kiểu nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo chức vị nhà lãnh đạo thật Nhà lãnh đạo chức vị có quyền hành vị trí, nghi thức, truyền thống cấu tổ chức đem lại Nhà lãnh đạo sử dụng chức vụ để gây ảnh hưởng lên người khác chức khơng cịn gây ảnh hưởng lên người khác Mọi người không phục tùng nhà lãnh đạo việc nằm thẩm quyền ông ta Nhà lãnh đạo thật nhà lãnh đạo dùng tài năng, phẩm chất đề gây ảnh hưởng tới người, lôi cuối người theo đường họ Đây nhà lãnh đạo có giá trị bền vững, sức mạnh họ đến tự nhiên xuất phát từ người họ khơng phải tù bên ngồi họ Định nghĩa nhà lãnh đạo doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo xác định từ vị trí, nhiệm vụ hoạt động họ doanh nghiệp Nhà lãnh đạo xuất cấp cấu tổ chức doanh nghiệp, lãnh đạo tồn doanh nghiệp có tổng giám đốc, giám đốc, lãnh đạo phịng có trưởng phịng, lãnh đạo nhóm làm việc có trưởng nhóm Càng vị trí cao, nhà lãnh đạo có quyền lực chức vị trách nhiệm công việc lớn Nhà lãnh đạo thường người có vị trí dẫn đầu cấp độ lãnh đạo mà họ đảm nhiệm doanh nghiệp Lãnh đạo cao doanh nghiệp tổng giám đốc giám đốc Họ người đại diện cho doanh nghiệp trước pháp lý, trước lợi ích chung doanh nghiệp kết cuối mà doanh nghiệp đạt Họ trì phát triển doanh nghiệp mơi trường kinh tế cạnh tranh, ảnh hưởng đến tính hiệu tài chính, cách phát sinh tiền lời cho đơn vị, nâng cao suất hiệu lao động, hài lòng nhân viên khách hàng Khi lãnh đạo doanh nghiệp cụ thể, nhà lãnh đạo doanh nghiệp thường thực hoạt động sau: - Xác định tầm nhìn rõ ràng, xác cho doanh nghiệp lịch trình để đạt mục tiêu - Huy động thúc đẩy cấp thực mục tiêu Nhà lãnh đạo tập trưng vào yếu tố người Họ kêu gọi, lôi kéo người quyền theo mình, hướng tới thực mục tiêu chung doanh nghiệp - Liên kết phận doanh nghiệp doanh nghiệp với hệ thống bên - Thực công việc nhà quản lý cấp cao: Xây dựng, thực thi chiến lược Lập kế hoạch, phân bồ nguồn lực, lực công ty Kiểm tra, đánh giá mức độ thực mục tiêu doanh nghiệp Trả lời câu 2: Khái niệm "Nhà lãnh đạo" hay bị nhầm lẫn với nhiều khái niệm khác Người ta thường đánh đồng nhà quản lý hay chủ doanh nghiệp với nhà lãnh đạo Thực chất đối tượng hoàn toàn khác Nhà lãnh đạo nhà quản lý: Nhà lãnh đạo mô tả người "tìm đường", nhà quản lý người "đi đường", chức lãnh đạo "bức tranh lớn", chức quản lý lại hẹp Trong doanh nghiệp, người đứng đầu thường giữ hai vai trò lãnh đạo quản lý, tình họ thực cơng việc lãnh đạo, tình khác họ thực cơng việc quản lý Mọi người có thề gọi họ nhà lãnh đạo nhà quản lý doanh nghiệp, điều dẫn tới nhầm lẫn nhà quản lý nhà lãnh đạo Phải ý rằng, nhà lãnh đạo nhà quản lý chuyên nghiệp, nhà quản lý giỏi chưa nhà lãnh đạo Theo tác giả nhiều sách viết lãnh đạo, John Maxwell, điểm khác biệt lớn nhà lãnh đạo nhà quản lý phân biệt dựa vào khả gây ảnh hưởng Theo ơng, để biết người có thề lãnh đạo hay làm quản lý đề nghị họ tạo thay đổi tích cực Nhà quản lý tiếp tục trì phương hướng tổ chức họ không đủ sức ảnh hưởng để đưa tồ chức tới định hướng Điểm khác biệt thứ hai nhà lãnh đạo nhà quản lý khả tạo tầm nhìn Nhà lãnh đạo có khả tạo tầm nhìn cho tổ chức, hướng tới mục tiêu tương lai tổ chức, cịn nhà quản lý tập trung vào mục tiêu tổ chức Nhà lãnh đạo chủ doanh nghiệp: Chủ doanh nghiệp người bỏ vốn vào công ty để kinh doanh bỏ tiền để thuê người khác làm việc cho Họ th giám đốc lãnh đạo cơng ty cho Vì vậy, chủ doanh nghiệp có quyền định nhiều vấn đề doanh nghiệp Ngoài ra, chủ doanh nghiệp nhiều trường hợp người điều hành doanh nghiệp Điều làm người ta nhầm lẫn chủ doanh nghiệp nhà lãnh đạo Sự khác biệt nhà lãnh đạo chủ doanh nghiệp ảnh hưởng Chủ doanh nghiệp thuê người khác làm việc cho mình, khơng có nghĩa họ có ảnh hưởng với người Họ trả tiền để người lao động thực công việc yêu cầu Nhà lãnh đạo ảnh hưởng đề hút, lơi kéo người khác, khiến họ làm việc tốt Bản chất công việc lãnh đạo tổ chức Thực chất công việc lãnh đạo khả tạo tầm nhìn, cảm hứng ảnh hưởng tổ chức Ba nhiệm vụ kết hợp với nhau, tạo nên khác biệt nhà lãnh đạo với Người nhìn xa trơng rộng khơng phải người lãnh đạo truyền cảm hứng Người tạo trì ảnh hưởng khơng phải người lãnh đạo tạo tầm nhìn Tầm nhìn, cảm hứng ảnh hưởng cần phải thực cách khéo léo bản, đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có phẩm chất kỹ riêng biệt Vì vậy, cơng việc lãnh đạo vừa mang tính chất nghệ thuật, lại vừa mang tính chất khoa học Tầm nhìn: hình ảnh tích cực tương lai tổ chức mà tất người tổ chức tin tưởng mong muốn biến thành thực Tạo tầm nhìn cơng việc nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo phải biết dẫn dắt tổ chức tới đâu phải hình dung tương lai chung tổ chức Cảm hứng: Khi xây dựng tầm nhìn, nhà lãnh đạo phải khơi dậy truyền cảm hứng cho người khác để họ theo thực Nếu tầm nhìn khơng truyền đạt tới người không thực tầm nhìn trở nên vơ nghĩa Vậy cơng việc thứ hai nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho người Nhưng truyền cảm hứng việc miêu tả lại tầm nhìn cách đơn giản, mà nhà lãnh đạo phải truyền đạt tầm nhìn cách lơi cuốn, hấp dẫn Truyền cảm hứng tạo động lực cho người theo Khi thiếu động lực công việc vô đơn giản trở thành chướng ngại vật Nhưng có động lực, thấy tương lai xán lạn, chướng ngại chuyện nhỏ rắc rối cịn tạm thời Và cơng việc nhà lãnh đạo tạo động lực để hút người Ảnh hưởng Trong "Phát triển kỹ lãnh đạo", John G Maxwell nêu định nghĩa "lãnh đạo gây ảnh hưởng." Lãnh đạo lãnh đạo khơng có ảnh hưởng, ảnh hưởng tạo từ quyền lực nhà lãnh đạo Nói cách khác tất cơng việc lãnh đạo phải sử dụng đến quyền lực Quyền lực tạo từ chức vị, từ mối quan hệ, từ thân cá nhân Người ta thường kết hợp ba loại quyền lực với thực công việc, nhiên mức độ sử dụng loại quyền lực lại khác Trong công việc quản lý nhà quản lý thường sử dụng quyền lực chức vị đe buộc nhân viên làm theo yêu cầu đưa Quyền lực mang tính cưỡng chế, sử dụng hình phạt để phát huy tác dụng Cịn cơng việc lãnh đạo, nhà lãnh đạo lại sử dụng quyền lực cá nhân, tức quyền lực xuất phát từ phẩm chất, lực Quyền lực mang tính hút, lơi kéo người khác theo Chính khác việc sử dụng quyền lực nhà lãnh đạo nhà quản lý tạo khác cơng việc hai nhóm người Chẳng hạn nhà quản lý sử dụng quyền lực chức vị đe tập trung, trì, giữ vững hệ thống, tiến trình sản xuất Họ khó áp đặt người theo thay đổi Ngược lại, nhà lãnh đạo lại người tạo thay đổi, sức ảnh hưởng họ có thê đưa người tới định hướng Nhiều người hay nói tới "nghệ thuật lãnh đạo", điều phần nói lên chất công việc lãnh đạo, tất Bản chất công việc lãnh đạo bao gồm nghệ thuật khoa học Theo Lim Daft (2004), nhiều kỹ phẩm chất vốn có lãnh đạo điều khơng thề hồn tồn học hỏi từ sách vở, mà xây dựng từ kinh nghiệm thực hành thường xuyên Hơn kỹ lãnh đạo phải vận dụng cách khéo léo Vì vậy, lãnh đạo giống nghệ thuật Nhà lãnh đạo người nghệ sĩ có điểm tương đồng với nhau, họ ln ln cố gắng diễn tả tầm nhìn mục đích Đó đam mê họ nguồn gốc khát vọng Khả truyền đạt cách rõ ràng lãnh đạo việc họ ai, họ chịu trách nhiệm điều gì, họ đâu, hay khả để người khác theo cách tự nguyện sáng tạo, đòi hỏi quan trọng đề xây dựng tin cậy tạo môi trường hỗ trợ cho hành động nhà lãnh đạo Lãnh đạo xem khoa học cơng việc lãnh đạo tiến trình cần phải có kỹ cần thiết đe lãnh đạo hiệu Muốn làm tốt công việc lãnh đạo, thân nhà lãnh đạo cần trang bị cho kiến thức cần thiết việc nghiên cứu lãnh đạo, giúp họ phân tích tình lãnh đạo từ quan điểm học thuật khác học cách trở thành lãnh đạo hiệu Phẩm chất cá nhân nhà lãnh đạo Để thực công việc nhà lãnh đạo tạo tầm nhìn cho tổ chức, truyền cảm hứng gây ảnh hưởng để người thực tầm nhìn đó, nhà lãnh đạo phải có phẩm chất đặc biệt Năng lực lãnh đạo phụ thuộc nhiều vào phẩm chất nhà lãnh đạo Phẩm chất yếu tố tạo nên giá trị nhà lãnh đạo Một số nhà nghiên cứu coi phẩm chất cá nhân yếu tố định nhà lãnh đạo Học thuyết lực lãnh đạo Bass (công bố vào năm 1989 & 1990) đưa học thuyết để trở thành nhà lãnh đạo, có thuyết tính cách (Trait Theory) cho rằng: Khi có vài đặc điểm tính cách cá nhân đặc biệt người ta đảm nhận vai trị lãnh đạo cách tự nhiên Chuyên gia nghiên cứu đặc tính cá nhân Ralph Stogdill tiến hành hàng loạt nghiên cứu lãnh đạo kết luận: "Nhà lãnh đạo phải có động mạnh mẽ, đam mê mãnh liệt lòng kiên nhẫn việc đạt mục đích đề ra, khả dám mạo hiểm tính sáng tạo độc đáo cách giải vấn đề Lãnh đạo phải có khả khởi xưởng hoạt động mẻ với tự tin, sẵn lòng chấp nhận hậu cho định hành động mình, có khả đối phó với căng thẳng, sẵn lịng tha thứ" Dưới khía cạnh nghiên cứu khác nhau, người ta lại đưa nhóm phẩm chất khác nhà lãnh đạo Chúng ta nên dựa vào chất công việc lãnh đạo để xác định phẩm chất cần có nhà lãnh đạo - Để tạo tầm nhìn cho tổ chức, địi hỏi nhà lãnh đạo phải có khả thích ứng với mơi trường, nhạy bén, linh hoạt sáng tạo Tầm nhìn nhà lãnh đạo phải dựa mạnh doanh nghiệp phải vượt qua giới hạn suy nghĩ thơng thường, có khả dự đốn biến động để tận dụng chúng làm bàn đạp cho doanh nghiệp tiến lên Vì vậy, khả thích nghi, nhạy bén linh hoạt cho phép nhà lãnh đạo nắm bắt thay đổi nhanh chóng mơi trường kinh doanh, phán đoán xu hướng phát triển thị trường, sản phẩm tương lai Sáng tạo khả tư tạo mới, khác lạ có giá trị thân xã hội, cải tạo cũ lạc hậu để gia tăng giá trị Sáng tạo xuất phát từ niềm đam mê muốn khám phá, chinh phục Tầm nhìn tưởng tượng tương lai dựa thực tế, nhà lãnh đạo phải có sáng tạo phải có niềm đam mê - Để truyền cảm hứng gây ảnh hưởng với người khác, thân nhà lãnh đạo phải gây dựng niềm tin cho thân Mọi người theo họ tin vào khả họ trước tin vào tầm nhìn họ đưa Để tạo niềm tin cho mình, phẩm chất quan trọng mà nhà lãnh đạo cần phải có tính quán Peter Drucker, tác giả nhiều sách quản lý kết luận: "Yếu tố cần thiết cuối để lãnh đạo hiệu tín nhiệm Nếu khơng, khơng có người theo bạn Tín nhiệm nghĩa tin nhà lãnh đạo nói một, tin tưởng quán người anh ta" Trong khảo sát trung tâm nghiên cứu lãnh đạo Mỹ có tới 1.300 giám đốc cấp cao cho tính quán phẩm chất cần thiết nhất, 71% số người khảo sát coi phẩm chất quan trọng giúp nâng cao tầm ảnh hưởng nhà quân trị Một người có tính qn nghĩa người khơng sống hai mặt, hay giả dối với với người khác Hành động nhà lãnh đạo phải tương đồng, phù hợp với hệ thống niềm tin, với mục tiêu mà theo đuổi hướng người thực Kỹ nhà lãnh đạo Kỹ lãnh đạo nói khả vận dụng kiến thức lãnh đạo vào hoạt động thực tế để đạt hiệu lãnh đạo cao Một nhà lãnh đạo tốt phải có kỹ nhận thức, kỹ quan hệ kỹ cơng việc Tất nhiên, khơng hội tụ đủ tất kỹ này, nhà lãnh đạo có kỹ khơng có kỹ Vì vậy, họ cần phải có khả học tập liên tục tự phát triển kỹ mà cịn khiếm khuyết, cần phải áp dụng cách linh hoạt kỹ cơng việc lãnh đạo Kỹ nhơn thức: Bao gồm khả phân tích, tổng hợp vấn đề, suy nghĩ logic toàn diện Nhà lãnh đạo cần có kỹ để nhận thức xu phát triển, hội thách thức tương lai, dự đoán thay đổi, từ hình thành nên tầm nhìn cho tổ chức Kỹ quan hệ xã hội: Bao gồm khả nhận thức hành vi người trình tạo lập mối quan hệ người với người Cụ thề hiểu biết cảm xúc, thái độ, động người thông qua lời nói hành động họ Chính kỹ "hiểu người" giúp nhà lãnh đạo có cách truyền cảm hứng tạo động lực cho cấp cách hiệu Martin Linsky, người đồng sáng lập Tổ chức tư vấn Cambridge Leadership Associates đồng thời trợ giảng trường Harvard, cho biết: "kỹ 10 cần thiết cho việc lãnh đạo hiệu kỹ tạo lập mối quan hệ, khác với chuyên môn cụ thể" Nhiều người thăng tiến nhờ vào xuất sắc việc áp dụng chun mơn kinh doanh Và rồi, họ có vị trí cao hơn, họ bị vấp ngã họ cố gắng áp dụng chuyên môn trước vào vấn đề đòi hỏi kỹ hiểu biết người nhạy bén mặt cảm xúc Kỹ công việc: Là kiến thức phương pháp, tiến trình, kỹ thuật lĩnh vực chuyên biệt Người lãnh đạo cần phải người sở hữu tri thức phải chuyên gia lĩnh vực họ làm.Một nhà lãnh đạo tốt phải nhà quản lý giỏi, nhà lãnh đạo phải có kỹ quản lý, lập kế hoạch nhà quản lý./ Hà Nội, ngày 05 tháng 06 năm 2015 Học Viên Nguyễn Bá Hưngn Bá Hưngng 11