Kpi được áp dụng tại việt nam

KPI được áp dụng phổ biến tại các doanh nghiệp trong nước và quốc tế, nhằm đánh giá năng lực của người lao động và các chế độ lương thưởng phù hợp. Hiện nay các trường cao đẳng, đại học đã đưa công cụ KPI vào thực hiện đánh giá năng lực của giảng viên, chuyên viên. Bộ chỉ số KPI được xây dựng theo nguyên tắc SMART

BÁO CÁO ĐỀ DẪN HỘI THẢO Đánh giá vận hành thí điểm KPIs trường cao đẳng, đại học địa bàn tỉnh Hải Dương lần thứ hai Kính thưa quý vị đại biểu! Kính thưa nhà khoa học tham dự hội thảo! Thay mặt Đảng ủy, Ban Giám hiệu Trường Đại học Sao Đỏ, Ban chủ nhiệm đề tài cấp Tỉnh năm 2021, chào mừng quý vị đại biểu, nhà khoa học tới tham dự Hội thảo khoa học với chủ đề: Đánh giá vận hành thí điểm KPIs trường cao đẳng, đại học địa bàn tỉnh Hải Dương lần thứ Trường Đại học Sao Đỏ tổ chức Kính thưa quý vị đại biểu! Kính thưa nhà khoa học tham dự hội thảo! Hiện nay, trường cao đẳng, đại học nói chung trường cao đẳng, đại học địa bàn tỉnh Hải Dương nói riêng tiến tới tự chủ nên chịu sức ép lớn tuyển sinh, nguồn lực tài Để tồn phát triển, trường phải hướng tiến tới chất lượng đào tạo thật sự, để làm điều đó, nhà trường cần có cơng cụ hiệu giao việc đánh giá hiệu công việc giảng viên chuyên viên KPI (Key Performance Indicators) số đo lường hiệu suất trọng yếu, coi “công cụ” mà nhiều doanh nghiệp, tổ chức giới, nước áp dụng để đo lường hiệu làm việc phận chức cá nhân tổ chức Các trường cao đẳng, đại học với mục tiêu trở thành địa xã hội tín nhiệm cao chất lượng đào tạo cần xây dựng áp dụng số KPI giao đánh giá hiệu công việc giảng viên, chuyên viên, từ thúc đẩy động lực làm việc tự điều chỉnh để hướng tới mục tiêu chiến lược chung nhà trường Để thực hóa điều đó, Trường Đại học Sao Đỏ thực đề tài cấp Tỉnh năm 2021: Xây dựng, áp dụng số KPI giao đánh giá hiệu công việc trường cao đẳng, đại học địa bàn tỉnh Hải Dương Sau tìm hiểu làm rõ kiến thức lý luận, thu thập sở liệu phân tích thực trạng, Ban chủ nhiệm đề tài cấp Tỉnh năm 2021 Trường Đại học Sao Đỏ phối hợp với Trường Cao đẳng Hải Dương, Trường Cao đẳng Cơ giới xây dựng, Trường Cao đẳng Dược Hải Dương xây dựng số KPI phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh trường, chức nhiệm vụ đơn vị, vị trí cơng việc cá nhân, đồng thời tiến hành áp dụng KPIs vào đánh giá hiệu công việc giảng viên, chuyên viên số đơn vị từ tháng 8/2021 đến Kính thưa quý vị đại biểu! Kính thưa nhà khoa học tham dự hội thảo! Tổ chức Hội thảo lần hội để Ban chủ nhiệm đề tài cấp Tỉnh năm 2021 lĩnh hội ý kiến trao đổi thiết thực cán quản lý, giảng viên, chuyên viên – người trực tiếp thực nghiệm áp dụng KPIs thành tựu hạn chế, thuận lợi khó khăn…., đồng thời đề xuất giải pháp để việc xây dựng áp dụng KPIs đơn vị thời gian đạt hiệu cao Ban tổ chức Hội thảo tin tưởng, kinh nghiệm thực tế, tâm huyết trách nhiệm mình, nhà khoa học, quý vị đại biểu có ý kiến góp ý chân thành, cởi mở, làm sáng tỏ vấn đề lý luận thực tiễn xoay quanh chủ đề hội thảo, giúp việc xây dựng áp dụng số KPI giao đánh giá hiệu công việc trường cao đẳng, đại học địa bàn tỉnh Hải Dương đạt kết tốt, vừa đáp ứng mục tiêu nghiên cứu đề tài, vừa mang lại giá trị thiết thực giúp nâng cao hiệu công tác quản lý nhân trường thời gian tới Cuối cùng, thay mặt Ban tổ chức hội thảo, xin kính chúc q vị đại biểu, tồn thể nhà khoa học mạnh khỏe, hạnh phúc! Chúc hội thảo thành công rực rỡ! Xin trân trọng cảm ơn! XÂY DỰNG BỘ CHỈ SỐ (KPIs) ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CHO GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG HẢI DƯƠNG ĐẶT VẤN ĐỀ Đánh giá hiệu công việc hoạt động quan trọng nhằm thu hút, trì, phát triển đội ngũ nhân tổ chức, đơn vị nói chung trường cao đẳng, đại học nói riêng Đánh giá hiệu nhằm hệ thống hóa lại kết cơng việc, phương pháp làm việc, phẩm chất kỹ có liên quan đến cơng việc người giảng viên [1] Kết đánh giá có ảnh hưởng quan trọng đến quyền lợi đội ngũ giảng viên trường, từ công tác lương, thưởng, bổ nhiệm kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng Khi đánh giá xác hiệu công việc, việc tổ chức quy hoạch đội ngũ giảng viên xác, hiệu hơn, cho phép trường cao đẳng, đại học truyền đạt mục tiêu chiến lược trường đến đơn vị giảng viên Đánh giá hiệu quảcơng việc chế kiểm sốt đem lại thơng tin phản hồi khơng cho giảng viên, mà cịn đánh giá mục tiêu trường cao đẳng, đại học Thực đánh giá hiệu công việc giảng viên giúp Ban Giám hiệu có nhìn vừa tổng quát vừa cụ thể nhiệm vụ giảng viên Kết đánh giá gương phản chiếu trung thực lực, phẩm chất, mức độ đáp ứng yêu cầu vị trí việc làm giảng viên Tuy nhiên, việc đánh giá hiệu quảcông việc giảng viên cịn mang tính hình thức, chưa sát thực, chưa xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá giảng viên theo hướng định lượng, dẫn đến cơng tác đánh giá cịn mang tính chủ quan, cảm tính chạy theo thành tích [2] KPI (Key Performance Indicators) công cụ đo lường đánh giá hiệu công việc thể qua số liệu, tỷ lệ, tiêu định lượng nhằm phản ảnh hiệu hoạt động tổ chức phận chức hay cá nhân [3] Sử dụng đánh giá thành tích hay cịn gọi đánh giá hiệu cơng việc, hệ thống KPIs hiểu số đánh giá kết thực cơng việc KPIs mục tiêu cơng việc mà cá nhân, tổ/nhóm, phịng ban/tổ chức,… cần đạt để đáp ứng yêu cầu chung [4] Đối với trường đại học, cao đẳng số đo lường hiệu thành phần hệ thống lập kế hoạch giám sát tổng thể, thường xây dựng dựa sứ mạng nhà trường [5] Trường Cao đẳng Hải Dương có mục tiêu trở thành địa xã hội tín nhiệm cao chất lượng đào tạo “học tập gắn liền với thực tiễn sống” Việc đánh giá, đo lường hiệu suất công việc cá nhân, đơn vị cách khoa học, xác giúp Nhà trường đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ, từ đó, Ban Giám hiệu Nhà trường đưa định xác nhằm cải tiến chất lượng hoạt động Nhà trường Đây phương tiện giúp lãnh đạo trường, khoa truyền tải nhiệm vụ mục tiêu đến toàn thể cán bộ, giảng viên, giáo viênđể đảm bảo tất người hướng, góp phần vào phát triển tiến tồn trường Do đó, việc xây dựng số đánh giá hiệu quảcông việc (KPI) cho giảng viên Trường Cao đẳng Hải Dương có tính cấp thiết II NỘI DUNG Cơ sở lý luận thực tiễn Đánh giá bao gồm việc thu thập “bằng chứng” hoạt động mà người giảng viên phải làm với tư cách nhà giáo, nhà nghiên cứu, nhà hoạt động xã hội Trên sở đưa nhận xét nhằm giúp giảng viên tiến qua nhiệm vụ Nhà trường hoàn thành [7] Việc đánh giá phải thực văn quy định Nhà nước như: Tiêu chuẩn nhiệm vụ, quyền hạn giảng viên quy định Luật Giáo dục Đại học, Luật Giáo dục nghề nghiệp; Thông tư số 5160/VBHN-BLĐTBXH ngày 02/12/2019 Bộ trưởng Bộ Lao động - Thương binh Xã hội quy định chế độ làm việc nhà giáo giáo dục nghề nghiệp; Thông tư số 36/2020/TT-BGDĐT ngày 05 tháng 10 năm 2020 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc quy định chế độ làm việc giảng viên trường Cao đẳng Sư phạm Bên cạnh đó, vệc xây dựng KPI vào mục tiêu, chiến lược, quy định cụ thể Trường Cao đẳng Hải Dương : Quyết định số ngày 21/01/2021 Về việc ban hành quy định chế độ làm việc giảng viên, nhà giáo giáo dục nghề nghiệp Trường Cao đẳng Hải Dương; Quy định hoạt động khoa học công nghệ Trường Cao đẳng Hải Dương ban hành ngày 13 tháng năm 2020; Phiếu lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy Phòng Khảo thí Đảm bảo chất lượng ban hành… Việc đánh giá kết công việc Trường Cao đẳng Hải Dương thường gặp phải vấn đề như: mang tính chủ quan, theo cảm tính khơng có tiêu đánh giá công cụ đo lường rõ ràng cụ thể, không khác biệt lực hiệu làm việc cá nhân Ngoài ra, tâm lý nể nang, ngại va chạm người đánh giá dẫn đến tình trạng đánh giá mang tính hình thức, dễ rơi vào xu hướng đánh giá “bình quân chủ nghĩa” - tất người đánh giá ngang nhau, khiến cho việc đánh giá không thực hiệu làm giảm động lực làm việc giảng viên có lực tâm huyết Đồng thời, công tác đánh giá khơng thực thường xun gây khó khăn việc bám sát mục tiêu ngắn hạn, trung hạn hay dài hạn Nhà trường Hiện nay, số trường cao đẳng, đại học triển khai xây dựng áp dụng số KPI để đánh giá hiệu công tác giảng viên Việc đánh giá hiệu quảcông việc giảng viên dựa lĩnh vực là: giảng dạy, nghiên cứu khoa học phục vụ Như vậy, việc đánh giá hiệu thực công việc giảng viên thực lĩnh vực tỷ trọng lĩnh vực trường cao đẳng, đại học định dựa mục tiêu, định hướng phát triển Nhà trường 2.2 Xây dựng số KPI đánh giá hiệu công việc giảng viên Trường Cao đẳng Hải Dương Đánh giá hiệu công việc đánh giá theo lực thực hiện, vậyxây dựng số KPI đánh giá hiệu công việc giảng viên, giáo viên Trường Cao đẳng Hải Dươngbao gồm hệ thống tiêu chuẩn, tiêu chí, quy trình đánh giá cần dựa việc phân tích chức năng, nhiệm vụ giảng viên, giáo viên theo chuẩn nghề nghiệp; theo điều kiện thực tế Nhà trường chất lượng đội ngũ giảng viên, điều kiện sở vật chất, tài chính, mơi trường làm việc,…để đảm bảo tính khả thi q trình triển khai, thực cơng cụ Các tiêu chí đánh giá hiệu công việc giảng viên dựa nhiệm vụ mà giảng viên phải thực giảng dạy, nghiên cứu khoa học hoạt động cộng đồng Ngồi ra, việc đánh giá có thêm tiêu chuẩn điểm cộng điểm trừ cho hoạt động khác có liên quan tới cơng việc người đánh giá Trong đó: Tiêu chuẩn A: Hoạt động giảng dạy, chiếm tỷ trọng 60% tổng điểm đánh giá Tiêu chuẩn A đánh giá tiêu chí: Tiêu chí A1: Khối lượng giảng dạy, chiếm 70% tiêu chuẩn A Giảng viên - Thạc sĩ thuộc (được xếp hạng vào nhóm III) giảng dạy đủ định mức 360 chuẩn tối đa không lần mức tối thiểu Đối với giảng viên giảng dạy vượt định mức có điểm tăng thêm Tiêu chí A2: Chất lượng giảng dạy, chiếm 30% tiêu chuẩn A Hiện Trường Cao đẳng Hải Dương có quy trình lấy phiếu đánh giá giảng viên từ sinh viên Phiếu đánh giá gồm 15 tiêu chí, tiêu chí 10 điểm Tổng điểm tối đa 150 điểm Điểm trung bình đánh giá sinh viên giảng viên điểm trung bình tất sinh viên tham gia đánh giá giảng viên Theo cách tính mới, nhóm tác tác giả đề xuất góc độ đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên, gồm (1) đánh giá sinh viên; (2) đánh giá đồng nghiệp đơn vị; (3) đánh giá lãnh đạo đơn vị Các phiếu thiết kế theo định dạng 150 điểm tổng Tỷ trọng phiếu 50%-20%-30% Tiêu chuẩn B: Hoạt động khoa học công nghệ, chiếm tỷ trọng 30% tổng điểm đánh giá Đối với hoạt động khoa học công nghệ, điểm đạt dựa quy định hoạt động khoa học công nghệ Trường Cao đẳng Hải Dương ban hành ngày 13 tháng năm 2020 Các hoạt động khoa học công nghệ chuẩn tương đương có Quy định Theo đó, giảng viên phải thực tối thiểu 100 chuẩn cho nghiên cứu khoa học Tiêu chuẩn B khơng quy định mức điểm tối đa nhóm muốn nhấn mạnh vào công tác nghiên cứu khoa học giảng viên giai đoạn Tiêu chuẩn C: Hoạt động cộng đồng, chiếm tỷ trọng 10% Số điểm tối đa cho hoạt động 10 điểm Mức độ đánh giá hoạt động chia thành 03 cấp đề xuất/khởi xướng (9-10 điểm); tích cực tham gia (7-8 điểm), có tham gia (5-6 điểm) Những người không tham gia hoạt động công đồng điểm Những hoạt động cần có minh chứng đơn vị chức trường khoa Tiêu chuẩn D E tiêu chuẩn điểm cộng điểm trừ cho hoạt động khác mà giảng viên có tham gia Do điểm cộng/trừ nên khơng có mức tối thiểu mà quy định mức tối đa dựa mức điểm hoạt động cộng đồng 10 điểm Hai tiêu chuẩn chiếm cao 10% cho tổng điểm Một số lưu ý bảng đánh giá: Những số liệu quy định tối thiểu, tối đa, tỷ trọng thay đổi theo quy định Nhà nước, pháp luật, quan quản lý định hướng Nhà trường giai đoạn phát triển khác Danh mục công việc điểm cộng, điểm trừ danh mục mở Nhà trường bổ sung, giảm bớt đầu mục công việc mức điểm việc tùy theo mục đích giai đoạn Tất tiêu chí trình bày sheet file excel nhằm thuận tiện cho việc giảng viên tự đánh giá cần điền thông tin thực tế vào cột Khối lượng [7] Sau tính điểm tổng thể, số KPI đưa vào xếp loại theo thứ hạng Bảng