1. Trang chủ
  2. » Mẫu Slide

KPI

88 34 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Áp Dụng Công Cụ KPIs Trong Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc
Trường học sdu
Thể loại bài giảng
Năm xuất bản 2021
Định dạng
Số trang 88
Dung lượng 3,75 MB

Nội dung

KPI (Key Performance Indicator có nghĩa là Chỉ số hiệu suất trọng yếu) là một công cụ được sử dụng để giao nhiệm vụ, định hướng hoạt động, đo lường mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cá nhân và đơn vị gắn với việc thực hiện mục tiêu chung của tổ chức. Dưới góc độ quản lý, KPI có 3 phương diện chính, không tách rời nhau khi được ứng dụng, bao gồm: (1) Các nhiệm vụ trọng tâm cần hoàn thành; (2) Quyền hạn: Nguồn lực, điều kiện, cơ chế cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ; (3) Quyền lợi: Đãi ngộ, khen thưởng, kỉ luật,… Các cấp độ của KPI cũng được phân chia từ cấp tổ chức tới từng bộ phận và cuối cùng là cấp cá nhân, từ đó tạo cơ chế khen thưởng và công nhận thành tích. Áp dụng công cụ KPI giúp phản ánh chính xác tình trạng của cả tổ chức hoặc bộ phận để rút kinh nghiệm và cải thiện hiệu quả hoạt động. Từ đó, giúp tổ chức hoạt động theo hướng mong muốn. Vì vậy, KPI thích hợp là một công cụ hữu ích cho các nhà quản lý sử dụng trong giao việc và đánh giá hiệu quả công việc tại tổ chức. Hiện nay rất nhiều trường đại học ở nước ngoài áp dụng công cụ KPI và thu được hiệu quả cao trong quản lý nhân sự như: trường đại học Glasgow và trường đại học Manchester (nước Anh), đại học Công nghệ DELFT (nước Hà Lan),…Ở Việt Nam, công cụ KPI đã được một số doanh nghiệp trong nước như: Công ty TNHH dệt may DAL, công ty Đông Bắc và công ty INLEN…áp dụng trong giao việc và đánh giá hiệu quả làm việc tại doanh nghiệp. Trong bối cảnh hiện nay, việc các trường đại học ở Việt Nam áp dụng công cụ KPI vào quản lý nhân sự, chủ động xây dựng bộ chỉ số KPI phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh của từng trường, vị trí công việc của từng cá nhân là cần thiết.

ÁP DỤNG CÔNG CỤ KPIs TRONG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC SDU, năm 2021 Quy trình xây dựng triển khai thí điểm hiệu Ban Giám đốc - Chuyên gia thực TRAO ĐỔI SÂU để đảm bảo 02 mục tiêu: tính cam kết tâm triển khai Đào tạo nhận thức cho 95-100% (5% hụt không rơi vào Ban Giám đốc, TP, PTP, QĐ) Xây dựng tiêu chí, giao mục tiêu: thành phần/chuẩn SMART (Cấp Ban Giám đốc xây dựng, duyệt cho TP/QĐ; cấp TP/QĐ duyệt/giao mục tiêu cho nhân viên) Áp dụng thí điểm tháng thứ Đánh giá rút kinh nghiệm: Yêu cầu đủ thành phần: Ban Giám đốc, TP, QĐ Yêu cầu trình tự: đánh giá cấp trước/cấp sau Duyệt giao mục tiêu tháng thứ hai tháng thứ Áp dụng thí điểm tháng thứ hai Đánh giá, rút kinh nghiệm tháng thứ hai Tổng kết, bế mạc chương trình đào tạo MỤC TIÊU BÀI GIẢNG CAM KẾT CỦA GIẢNG VIÊN: - Hiểu KPI biết áp dụng công cụ KPI lớp - Những rào cản thực KPI doanh nghiệp - Nắm quy trình xây dựng KPI hiệu PHẦN XÂY DỰNG KPIs TẠI SDU Quy trình xây dựng triển khai thí điểm hiệu Ban Giám đốc - Chuyên gia thực TRAO ĐỔI SÂU để đảm bảo 02 mục tiêu: tính cam kết tâm triển khai Đào tạo nhận thức cho 95-100% (5% hụt không rơi vào Ban Giám đốc, TP, PTP, QĐ) Xây dựng tiêu chí, giao mục tiêu: thành phần/chuẩn SMART (Cấp Ban Giám đốc xây dựng, duyệt cho TP/QĐ; cấp TP/QĐ duyệt/giao mục tiêu cho nhân viên) Áp dụng thí điểm tháng thứ Đánh giá rút kinh nghiệm: Yêu cầu đủ thành phần: Ban Giám đốc, TP, QĐ Yêu cầu trình tự: đánh giá cấp trước/cấp sau Duyệt giao mục tiêu tháng thứ hai tháng thứ Áp dụng thí điểm tháng thứ hai Đánh giá, rút kinh nghiệm tháng thứ hai Tổng kết, bế mạc chương trình đào tạo VAI TRỊ CỦA CÁC BÊN Hiệu trưởng: Chủ trì Ban KPI, xây dựng mục tiêu cơng ty; Chống lưng cho TCLĐ làm KPI Các Phó Hiệu trưởng: Kiểm sốt, theo dõi, đánh giá phịng Tổ chức Nhân sự: Giỏi KPI; Làm quy trình; Đào tạo, hướng dẫn; (Không can thiệp việc đánh giá phòng) CVP: Ghi chép đạo Giám đốc thành mục tiêu KPI chuẩn SMART; Làm thư ký Ban KPI Cơng ty Các trưởng khoa/phịng: Tự xây tiêu chí, thang đo, trọng số, tự đánh giá nhân viên Nhận mục tiêu từ PGĐ/GĐ, báo cáo KQ thực hàng tháng Nhân viên: Hiểu KPI, tiếp nhận phiếu giao việc, triển khai, tự đánh giá, báo cáo kết HIỆU TRƯỞNG CẦN: Thực tâm huyết tâm với đổi Dành thời gian để học nhận thức KPI xây dựng, duyệt mục tiêu cho TP, TK Mặc định việc áp dụng KPI phải khách quan, chi tiết giao, đánh giá TP, TK Phải yêu cầu được/kiểm tra đánh giá việc TP, TK dùng KPI phải khách quan, chi tiết CÁC PHÓ HIỆU TRƯỞNG 1.Ủng hộ đồng hành với tâm đổi mới/áp dụng công cụ Hiệu trưởng 2.Dành thời gian cho học nhận thức KPI xây dựng, giao mục tiêu cho TP, TK 3.Nghiêm túc thực giao việc, kiểm soát, đánh giá mục tiêu TP, TK giao phụ trách CÁC TP, TK 1.Hứng thú/chấp nhận đổi mới, áp dụng công cụ 2.Nghiêm túc học nhận thức KPI, xây dựng, giao mục tiêu, kiểm soát mục tiêu giao cho PTP, NV Việc đánh giá phải khách quan, chi tiết, có chuẩn bị/yêu cầu chuẩn bị để chứng minh/phản biện Yêu cầu nhân viên tự theo dõi, kiểm soát tự đánh giá mục tiêu nhận theo quy trình CÁCH XỬ LÝ MỘT SỐ TÌNH HUỐNG PHÁT SINH LỖI DÂY CHUYỀN - XỬ LÝ NHƯ THẾ NÀO? A CEO B C KẾ TOÁN D E VẬT TƯ SẢN XUẤT SALES 74 CÁCH XỬ LÝ MỘT SỐ TÌNH HUỐNG PHÁT SINH MỘT TRONG YẾU TỐ KHÔNG ĐẠT, đánh giá tiêu chí LẬP BÁO CÁO nào? 01 đường điểm x Trọng số = Chất lượng B điểm x Trọng số = Tiến độ Sớm điểm x Trọng số = 16 23/7 = 3,3 VƯỢT YÊU CẦU Có lợi nhuận, khen thưởng 75 CÁCH XỬ LÝ MỘT SỐ TÌNH HUỐNG PHÁT SINH MỘT TRONG YẾU TỐ KHƠNG ĐẠT, đánh giá tiêu chí LẬP BÁO CÁO nào? 01 đường điểm x Trọng số = Chất lượng B điểm x Trọng số = Tiến độ Sớm điểm x Trọng số = 23/8 = 2,9 ĐẠT YÊU CẦU Có lợi nhuận, khen thưởng 76 CÁCH XỬ LÝ MỘT SỐ TÌNH HUỐNG PHÁT SINH BỔ SUNG MỤC TIÊU TRONG THÁNG? Thêm mục tiêu vào bảng đánh giá Áp trọng số Đánh mục tiêu có 77 CÁCH XỬ LÝ MỘT SỐ TÌNH HUỐNG PHÁT SINH HỦY MỤC TIÊU? - Xóa mục tiêu cần hủy - Không đánh giá cho dù thực 78 CÓ CẦN KÝ TÊN VÀO BẢN GIAO VIỆC KHÔNG? RẤT CẦN - Ký vào giao việc đầu tháng - Ký vào đánh giá cuối tháng 79 DÙNG THANG XẾP LOẠI HIỆU QUẢ? Chỉ dùng 01 thang xếp loại chung cho Công ty Phòng ban, phận

Ngày đăng: 27/10/2021, 22:03

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

CHUYỂN MỤC TIÊU KPI VÀO BẢNG GIAO VIỆC - KPI
CHUYỂN MỤC TIÊU KPI VÀO BẢNG GIAO VIỆC (Trang 51)
2 Đón con theo quy định 20 Lần Quy định 2 <15 15-19 20 >20 Bảng chấm của con  16 24   - KPI
2 Đón con theo quy định 20 Lần Quy định 2 <15 15-19 20 >20 Bảng chấm của con  16 24   (Trang 71)
lần/tháng 2 >1 1 0- Bảng theo dõi TTD gia đình  0 6  - KPI
l ần/tháng 2 >1 1 0- Bảng theo dõi TTD gia đình  0 6  (Trang 72)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w