Tiểu luận dự án dịch vụ trung tâm đưa đón trẻ em đến trường

Ngày nay, các bậc phụ huynh tại thành thị rất bận rộn và khó khăn với việc đưa đón các bé đi học đúng giờ. Do tính chất công việc, giao thông dày đặc tại thành phố, địa điểm đi làm và đưa bé đi học không thuận lợi, giờ làm của phụ huynh và giờ học của bé không giống nhau,... dẫn đến khó khăn trong việc đưa đón các bé đúng giờ. Nhận thấy được nhu cầu đó của các bậc phụ huynh, nhóm chúng em đã thành lập nên 1 ý tưởng kinh doanh: DỊCH VỤ ĐƯA ĐÓN BÉ ĐI HỌC “KIDGO” “KIDGO” sẽ đảm nhận vai trò đưa và đón bé đi học đúng giờ thông qua việc: theo sát lịch trình của từng bé, từ đó tính toán đoạn đường và thời gian di chuyển sao cho hợp lý, đảm bảo khắc phục tình trạng đi trễ hay phải vắng học của từng bé. Sau giờ học, “KIDGO” không chỉ đảm nhận nhiệm vụ đưa bé về nhà mà còn có thêm dịch vụ tạm trú dành cho những bậc phụ huynh đi làm ca tối. Tại đây, sau giờ học các bé sẽ có bữa ăn tối dinh dưỡng, vui chơi, giải trí cùng nhiều hoạt động khác... “KIDGO” sẽ nhận các bé đến 21 giờ.

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -o0o - HỌC PHẦN: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TÊN ĐỀ TÀI: DỊCH VỤ TRUNG TÂM KIDGO ĐƯA ĐÓN TRẺ EM ĐẾN TRƯỜNG NHÓM THỰC HIỆN: 08 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 BỘ CƠNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -o0o - HỌC PHẦN: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TÊN ĐỀ TÀI: DỊCH VỤ TRUNG TÂM KIDGO ĐƯA ĐÓN TRẺ EM ĐẾN TRƯỜNG Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Lương Hiếu Nhóm: 08 Trưởng nhóm: Lê Hồng Chương Thành viên: Bùi Thị Thúy Uyên Trương Nguyễn Phương Du Trương Quỳnh Thảo Nguyên Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 BẢNG PHÂN CƠNG VIỆC TRONG NHĨM HỌ VÀ TÊN MSSV Lê Hoàng Chương Bùi Thị Thúy Uyên Trương Nguyễn Phương Du Trương Quỳnh Thảo Nguyên 2013201011 2013201042 2013200435 2013200028 NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC HIỆN 1.4; 2.3; 3.4; Chương 1.3; 2,3; 3.1; 4.1; 4.3; Tổng hợp word 1.1; 2.2; 3.3;4.2; Chương 1.2; 2.1; 3.4; 4.1; Chương LỜI CAM ĐOAN Em/ chúng em xin cam đoan đề tài: “Dịch vụ trung tâm KIDGO đưa đón trẻ em đến trường ”, nhóm 08 nghiên cứu thực Chúng em kiểm tra liệu theo quy định hành Kết làm đề tài: Dịch vụ trung tâm KIDGO đưa đón trẻ em đến trường trung thực không chép từ tập nhóm khác Các tài liệu sử dụng tiểu luận có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng TP.HCM, ngày 17 tháng 04 năm 2023 (Ký ghi rõ họ tên) Lê Hoàng Chương LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cảm ơn đến Trường Đại học Công Nghiệp Thực Phẩm Thành phố Hồ Chí Minh đưa mơn Lập Kế Hoạch Kinh Doanh vào chương trình giảng dạy Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đặc biệt, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn gửi lời chân thành đến ThS Lê Lương Hiếu Thầy tận tình, quan tâm chia sẻ giúp đỡ truyền đạt kiến thức nhắc nhở chúng em nhiều trình học tập làm để chúng em có nhìn sâu sắc hồn thiện cơng việc sau sống Và từ kiến thức thầy cung cấp giúp nhóm chúng em hoàn thành học phần Chúng em cố gắng áp dụng kiến thức trình thầy giảng dạy để hoàn thành cách tốt Nhưng giới hạn kiến thức, thời gian khả lí luận, nên chắn khơng tránh khỏi sai sót thiếu sót Rất mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía thầy để nhóm chúng em hồn thiện Nhóm chúng em chân thành cảm ơn thầy !!! TP.HCM, ngày 15 tháng 03 năm 2023 (Ký ghi rõ họ tên) Lê Hoàng Chương NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP HCM, ngày 17 tháng 04 năm 2023 (Chữ kí GVHD) DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT VIẾT TẮT FOMC GIẢI THÍCH Ủy ban Thị trường mở Cục dự trữ liên bang Mỹ MỤC LỤC CHƯƠNG 1: Ý TƯỞNG KINH DOANH 10 1.1 Ý tưởng kinh doanh 10 1.2 Cơ hội thành công 10 1.3 Vốn đầu tư 10 1.4 Mục tiêu 12 CHƯƠNG 2: MÔ TẢ DOANH NGHIỆP- SẢN PHẨM DỊCH VỤ 13 2.1 Dự án khởi nghiệp 13 2.1.1 KIDGO gì? 13 2.1.2 Thị trường hướng tới 13 2.1.3 Sản phẩm cung cấp 13 2.1.4 Tại việc kinh doanh có lợi nhuận .13 2.2 Mô tả doanh nghiệp 13 2.2.1 Thông tin công ty 13 2.2.2 Tầm nhìn- Sứ mệnh .14 2.2.3 Ban quản lý 14 2.2.4 Thực trạng công ty .15 2.2.5 Nhu cầu tài 15 2.2.6 Triển vọng 15 2.3 Mô tả sản phẩm dịch vụ .16 2.3.1 Sản phẩm cung cấp 16 2.3.1.1 Quy trình đưa đón 16 2.3.1.2 Kỹ bé học .18 2.3.1.3 Các trò chơi 19 2.3.2 Sự khác biệt sản phẩm 22 2.3.3 Điều tạo nên khác biệt 22 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 23 3.1 Thị trường tổng thể 23 3.1.1 Nơi đặt doanh nghiệp .23 3.1.2 Dân số 23 3.1.3 Thị hiếu, hành vi khách hàng 24 3.1.4 Khách hàng mục tiêu 24 3.2 Phân tích mơi trường vĩ mơ 25 3.2.1 Kinh tế 25 3.2.1.1 Lãi suất 25 3.2.1.2 Tỷ giá 26 3.2.2 Tự nhiên 28 3.2.3 Chính trị- pháp luật 28 3.2.4 Văn hóa 29 3.2.5 Công nghệ 29 3.2.6 Dân số 30 3.3 Phân tích mơi trường vi mơ 31 3.3.1 Khách hàng .31 3.3.2 Nhà cung cấp 33 3.3.3 Nhóm gây áp lực 33 3.4 Đánh giá mức độ cạnh tranh 34 3.4.1 Phân tích cạnh tranh ngành .34 3.4.1.1 Quy mô ngành .34 3.4.1.2 Xu hướng ngành 34 3.4.1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến tăng tường suy thối ngành dịch vụ đưa đón trẻ 35 3.4.2 Đối thủ cạnh tranh 36 3.4.2.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 36 3.4.2.2 Đối thủ cạnh tranh song song 36 3.4.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn- Sự đe dọa dịch vụ thay .37 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH MARKETING 38 4.1 Mở đầu 38 4.2 Xây dựng chiến lược 39 4.2.1 Chiến lược chủ lực: Social New 39 4.2.1.1 Marketing fapage 39 4.3 Chiến lược phụ trợ 59 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH SẢN XUẤT VÀ VẬN HÀNH 66 5.1 Sản lượng hợp đồng chi phí nhân viên .66 5.2 Quy trình hoạt động 66 5.3 Máy móc thiết bị 68 CHƯƠNG 6: TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI KIDGO 69 6.1 Công việc nhân viên đưa đón 69 Xác định cấu nhân 71 Xây dựng chương trình, sách nhân 72 CHƯƠNG 7: DKẾ HOẠCH TÀI CHÍNH VÀ PHÂN TÍCH RỦI RO .75 7.1 Kế hoạch tài 75 7.1.2 Kế hoạch tài 76 7.1.3 Chuẩn bị lao động 76 7.2 Phân tích rủi ro 76 7.2.1 Rủi ro an toàn giao thông 76 7.2.2 Rủi ro cạnh tranh .77 7.2.3 Rủi ro biến động thị trường .78 7.2.4 Rủi ro vận hành thí nghiệm .78 7.2.5 Đánh giá 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 81