Tính cấp thiết, ý nghĩa của đề tài nghiên cứu
Về mặt lý luận
Nền kinh tế thị trường với sự cạnh tranh gay gắt, sự tồn tại và điều tiết của các những quy luật kinh tế khách quan như quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu, quy luật giỏ cả…đó tạo ra một môi trường phức tạp, đầy khó khăn đối với các doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp không có những bước đi thận trọng, vững chắc, không ngừng vươn lên, không ngừng thay đổi tư duy và phương thức quản lý thì doanh nghiệp sẽ bị thụt lùi, không theo kịp với “guồng quay” của thị trường Một trong những phương pháp quản lý hữu hiệu đối với doanh nghiệp là phân tích kinh tế Qua phân tích kinh tế, doanh nghiệp sẽ nắm được thông tin một cách kịp thời, chính xác và toàn diện tình hình thực hiện các nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và kết quả kinh doanh làm cơ sở đề ra các chủ trương, chính sách và biện pháp quản lý thích hợp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Trong các doanh nghiệp nói chung và trong doanh nghiệp thương mại dịch vụ nói riêng, một trong các chỉ tiêu quan trọng phản ánh hiệu quả kinh doanh là doanh thu Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu Tăng doanh thu có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp cũng như đối với xã hội. Đối với doanh nghiệp, tăng doanh thu là điều kiện để doanh nghiệp thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ kinh doanh, thu hồi vốn nhanh, tạo những điều kiện cần thiết để doanh nghiệp đầu tư mở rộng hoặc đầu tư chiều sâu cho hoạt động kinh doanh, thực hiện tốt nghĩa vụ với Nhà nước, đồng thời tạo điều kiện tăng thu nhập cho người lao động Doanh thu có ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp Doanh thu giúp doanh nghiệp bù đắp chi phí, thu hổi vốn Doanh thu thể hiện sức mạnh của doanh nghiệp và mở rộng thị trường Nâng cao doanh thu là biện pháp căn bản để tăng lợi nhuận doanh nghiệp, nâng cao uy tín và khả năng chiếm lĩnh thị trường.Việc nghiên cứu doanh thu mạng lại cho nhà đàu tư cơ sở để lựa chọn đối tác kinh
Phân tích doanh thu sẽ giúp doanh nghiệp nhận thức và đánh giá một cách đúng đắn, toàn diện và khách quan tình hình tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp trong kỳ kinh doanh, qua đó thấy được những tồn tại, nguyên nhân ảnh hưởng khách quan cũng như chủ quan đến tình hình thực hiện doanh thu của doanh nghiệp.
Từ đó doanh nghiệp sẽ tìm ra được những chính sách, biện pháp quản lý thích hợp, để tăng doanh thu Như vậy, phân tích doanh thu là một nội dung quan trọng trong hoạt động kinh doanh nói chung và trong hoạt động phân tích kinh tế nói riêng của doanh nghiệp.
Về mặt thực tế
Công ty TNHH Thương Mại Thắng Linh là một công ty thương mại hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực kinh doanh các loại sản phẩm như gia vị Thái Lan, bánh kẹo, sữa bột Những mục tiêu mà công ty theo đuổi đó là mở rộng hoạt động kinh doanh theo cả chiều rộng và chiều sâu, tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao uy tín của công ty trên thị trường, góp phần thiết thực trong việc thực hiện các nhiệm vụ kinh tế - xã hội của đất nước Để thực hiện được những mục tiêu đó, trước hết công ty cần hoạt động kinh doanh hiệu quả, thể hiện qua các chỉ tiêu về doanh thu, lợi nhuận và chi phí.
Qua quá trình thực tập tìm hiểu công ty TNHH Thương Mại Thắng Linh, em nhận thấy rằng, trong các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh, doanh thu là một chỉ tiêu mà doanh nghiệp còn nhiều tồn tại, hạn chế hơn so với các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh khác Doanh nghiệp chưa nhận thức hết được tầm quan trọng của việc phân tích doanh thu Do đó vấn đề này hiện nay chưa được chú trọng tại doanh nghiệp Các giải pháp nhằm tăng doanh thu của doanh nghiệp mới dựa trên ý kiến và kinh nghiệm chủ quan của các thành viên trong Ban Giám Đốc Xuất phát từ thực tế đó, em đã chọn đề tài “ Phân tích doanh thu tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương Mại Thắng Linh” nhằm giúp công ty tháo gỡ được những vướng mắc trên và ngày càng phát triển.
Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu
Thông qua đề tài nghiên cứu sẽ giúp cho doanh nghiệp có một cái nhìn tổng quát đối với tình hình biến động của doanh thu, giúp doanh nghiệp phát hiện trọng tâm kinh doanh từ đó khai thác tốt tiềm năng của doanh nghiệp Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp theo dõi sát sao và đánh giá kế hoạch thực hiện doanh thu qua các kỳ kinh doanh, làm cơ sở để doanh nghiệp đề ra kế hoạch tăng trưởng doanh thu
Mục tiêu cụ thể đặt ra cần giải quyết trong đề tài
Việc nghiên cứu đề tài “Phân tích doanh thu tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương Mại Thắng Linh” nhằm làm rõ ba mục tiêu cụ thể sau:
- Thứ nhất: Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về doanh thu và phân tích doanh thu của doanh nghiệp.
- Thứ hai: Vận dụng những cơ sở lý luận để tiếp cận, phân tích thực trạng doanh thu tại Công ty TNHH Thương mại Thắng Linh trong thời gian từ năm 2007 – 2011, (đặc biệt là trong hai năm 2010 và 2011) nhằm làm rõ những vấn đề tồn tại và nguyên nhân của những vấn đề đó.
- Thứ ba: Từ những kết quả phân tích thực trạng doanh thu của công ty, đưa ra một số kết luận và đề xuất giải pháp nhằm tăng doanh thu của Công ty TNHHThương mại Thắng Linh
Phương pháp thực hiện đề tài
Phương pháp thu thập dữ liệu
Phương pháp phỏng vấn là phương pháp thu thập thông tin rất thông dụng và rất hiệu quả Người nghiên cứu đặt câu hỏi trực tiếp cho đối tượng được điều tra và thông qua câu trả lời của họ sẽ nhận được những thông tin mong muốn.
Các bước tiến hành phỏng vấn:
Bước 1: Xác định đối tượng cần phỏng vấn: Bà Trần Vân Anh – Kế toán trưởng và Ông Thạch Đình Thắng - Giám đốc công ty
Bước 2: Thiết kế bảng câu hỏi phỏng vấn: Các câu hỏi phỏng vấn được đưa ra nhằm tập trung, đi sâu vào tình hình phân tích doanh thu của công ty, những kết quả đã đạt được, những tồn tại nguyên nhân cũng như các giải pháp đề ra nhằm tăng doanh thu cho công ty.
Bước 3: Tiến hành phỏng vấn Giám đốc công ty và Kế toán trưởng theo các câu hỏi đã được chuẩn bị trong bảng câu hỏi phỏng vấn.
Bước 4: Tổng hợp dữ liệu phỏng vấn: Tổng hợp nội dung phỏng vấn thành văn bản phỏng vấn để lấy dữ liệu phục vụ cho việc phân tích doanh thu và đề ra các giả pháp tăng doanh thu tại công ty TNHH Thương mại Thắng Linh
*Phương pháp nghiên cứu tài liệu
Bên cạnh việc sử dụng phương pháp phỏng vấn, khóa luận còn sửa dụng phươn pháp nghiên cứu tài liệu Tài liệu bao gồm tài liệu bên trong và tài liệu bên ngoài
- Tài liệu bên trong: Báo cáo tài chính, Các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2007 đến năm 2011, các sổ kế toán tổng hợp và chi tiết về doanh thu bán hàng, hóa đơn chứng từ liên quan đến bán hàng của công ty… Sổ chi tiết bán hàng của Công ty năm 2010 và 2011
- Tài liệu bên ngoài: các quy định, chuẩn mực kế toán, các thông tư, các giáo trình kế toán tài chính, giáo trình tài chính doanh nghiệp, giáo trình phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại của trường Đại học Thương Mại, trường Học viện Tài chính, luận văn của các khóa trước về vấn đề doanh thu, phân tích doanh thu và các giải pháp nhằm tăng doanh thu
Phương pháp phân tích dữ liệu
4.2.1 Phương pháp so sánh Đây là phương pháp chủ yếu được sử dụng trong công tác phân tích doanh thu nhằm đánh giá mức độ hoàn thành bằng tỉ lệ phần trăm, sự biến động mức độ tăng giảm doanh thu năm 2011 so với năm 2010, so sánh doanh thu của Công ty trong vòng 5 năm từ 2007 – 2011 để thấy được sự biến động của doanh thu qua từng năm, so sánh doanh thu theo các nghiệp vụ kinh doanh trong 2 năm 2010 –
2011, so sánh doanh thu bán hàng của từng nhóm hàng, mặt hàng chủ yếu, so sánh doanh thu bán hàng theo phương thức bán, so sánh doanh thu bán hàng các quý năm
2011 so với cùng kì năm 2010.
Các phương pháp so sánh
Chênh lệch tuyệt đối = Doanh thu năm 2011 – Doanh thu năm 2010
- Tỉ lệ phần trăm (%) : chỉ tiêu tương đối để phản ánh mức độ hoàn thành kế hoạch hoặc tăng giảm năm 2011 so với năm 2010
Tăng (Giảm) = Doanh thu năm 2011 – Doanh thu năm 2010
- Tỉ trọng: Chỉ tiêu phản ánh tỉ lệ % của từng loại doanh thu trong tổng doanh thu Qua đó thấy được vai trò và vị trí của đối tượng cấu thành nên doanh thu bộ phận trong tổng doanh thu của công ty.
4.2.2 Phương pháp thay thế liên hoàn
Phương pháp thay thế liên hoàn được sử đụng trong đề tài để xác định mức độ ảnh hưởng của số lượng và đơn giá hàng bán, của tổng số lao động và năng suất lao động trong kì tới sự biến động tăng doanh thu bán hàng năm 2011 và năm 2010.
Phương pháp chỉ số được sử dụng trong phân tích doanh thu kết hợp với thay thế liên hoàn để tính toán mức độ ảnh hưởng của các nhân tố (số lượng và giá bán) tới doanh thu bán hàng Chỉ số áp dụng để phân tích mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến doanh thu bán hàng là chỉ số giá bán năm 2011…
Phương pháp này kết hợp với phương pháp số chênh lệch ta có thể xác định được mức độ ảnh hưởng của các nhân tố (số tuyệt đối đến doanh thu bán hàng)
Phương pháp biểu mẫu trong phân tích doanh thu được thiết lập theo các dòng, cột để ghi chép các chỉ tiêu và số liệu phân tích Trong đó những dòng, cột dùng để ghi chép các số liệu thu thập được và có những dòng , cột phải tính toán, phân tích Số lượng các dòng, cột tùy thuộc vào mục đích yêu cầu và nội dung phân tích Và cũng tùy theo nội dung phân tích mà biểu phân tích có tên gọi khác nhau. Biểu phân tích cần có các yếu tố cơ bản như tên chỉ tiêu, số liệu doanh thu năm
Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
Ngoài các phần lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục và Phần mở đầu, kết cấu của khóa luận bao gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về doanh thu và phân tích doanh thu
Chương 2: Phân tích thực trạng doanh thu tại Công ty TNHH Thương mại Thắng Linh
Chương 3: Các kết luận và đề xuất nhằm tăng doanh thu tại Công ty TNHHThương mại Thắng Linh
Cơ sở lý luận về doanh thu và phân tích doanh thu
Một số định nghĩa khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm doanh thu Đối với mỗi doanh nghiệp, doanh thu là một chỉ tiêu kinh tế đóng vai trò rất quan trọng Hiện nay tồn tại rất nhiều khái niêm, định nghĩa về doanh thu như:
Theo TS Phan Đức Dũng - Giảng viên Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh làm chủ biên, (2006), Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống Kê, trang 60 thì “ Doanh thu bán hàng là toàn bộ tiền bán hàng hoá sản phẩm dịch vụ đã được khách hàng chấp nhận thanh toán không phân biệt đã thu hay chưa thu được tiền”.
Một khái niệm khác về doanh thu có thể kể đến là: “Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất, kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu.” (Bộ Tài Chính, Chuẩn mực kế toán Việt Nam số 14 “Doanh thu và thu nhập khác” - ban hành và công bố theo Quyết định số 149/2001/QĐ-BTC ngày 31 tháng 12 năm 2001)
Doanh thu là tổng giá trị của các lợi ích kinh tế doanh nghiệp đã thu được hoặc sẽ thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu Các khoản thu hộ bên thứ ba không phải là nguồn lợi ích kinh tế, không làm tăng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp sẽ không được coi là doanh thu (Bộ Tài Chính, Chế độ Kế toán doanh nghiệp ban hành theo Quyết định số 15/2006/QĐ-BTC ngày 20/03/2006 của Bộ trưởng Bộ tài chính)
Doanh thu của doanh nghiệp bao gồm: doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, doanh thu hoạt động tài chính và thu nhập khác
1.1.2 Khái niệm về doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Trong doanh nghiệp thương mại, dịch vụ thì doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là một chỉ tiêu kinh tế tổng hợp phản ánh tổng doanh thu bán hàng, thành phẩm và doanh thu cung cấp dịch vụ “Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là toàn bộ số tiền thu được hoặc sẽ thu được từ các giao dịch và nghiệp vụ phát sinh doanh thu như bán thành phẩm, hàng hóa, cung cấp dịch vụ cho khách hàng bao gồm cà các khoản phụ thu và phí thu thêm ngoài giá bán (nếu có)” - (Bộ Tài
Chính, Chế độ kế toán doanh nghiệp ban hành theo Quyết định số 15/2006/QĐ-
BTC ngày 20/03/2006 của Bộ trưởng Bộ tài chính).
Tổng doanh thu là tổng số tiền ghi trên hóa đơn bán hàng, đó có thể là tổng giá thanh toán (đối với các donh nghiệp tính thuế giá trị gia tăng theo phương pháp trực tiếp cũng như các đối tượng chịu thuế xuất nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt) hoặc tổng giá thanh toán không có thuế giá trị gia tăng (đối với các doanh nghiệp tính thuế giá trị gia tăng theo phương pháp khấu trừ).
Liên quan đến doanh thu bán hàng không thể không nói đến doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ được hiểu là toàn bộ số tiền thu được theo giá trị hợp lí của các khoản đã thu hoặc sẽ thu được từ bán sản phẩm, hàng hóa sau khi trừ đi các khoản giảm trừ doanh thu như giảm giá hàng bán, chiết khấu thương mại, giá trị hàng bán bị trả lại và các khoản thuế gián thu.
Tổng doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Tổng doanh thu về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Hàng bán bị trả lại
Thuế TTĐB, Thuế XK, Thuế GTGT theo PP trực tiếp Các khoản giảm trừ doanh thu là các khoản phát sinh trong quá trình bán hàng, theo quy định cuối kỳ được trừ khỏi doanh thu thực tế bao gồm:
- Chiết khấu thương mại: Là khoản tiền giảm trừ cho khách hàng tính trên tổng số các nghiệp vụ đã thực hiện trong thời gian nhất định, khoản giảm trừ trên giá bán thông thường vì lý do mua với khối lượng lớn.
- Hàng bán bị trả lại: Đây là trị giá số sản phẩm hàng hoá, dịch vụ đã tiêu thụ bị khách hàng trả lại do những vi phạm cam kết, hàng bị mất, kém phẩm chất, không đúng quy cách, chủng loại.
- Giảm giá hàng bán: Là khoản giảm trừ được người bán chấp nhận một cách đặc biệt trên giá thoả thuận cho người mua do toàn bộ hay một phần sản phẩm, hàng hoá kém, mất phẩm chất, hay không đúng quy cách theo quy định trong hợp đồng kinh tế.
Các khoản giảm trừ đều làm giảm doanh thu.
- Các khoản thuế gián thu bao gồm: Thuế GTGT, thuế xuất khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt.
+) Thuế GTGT: Là loại thuế gián thu đánh vào người tiêu dùng hàng hoá, dịch vụ Thuế GTGT là loại thuế chỉ đánh vào phần giá trị tăng thêm của hàng hoá dịch vụ phát sinh trong quá trình từ sản xuất lưu thông đến tiêu dùng Tổng số thuế thu được ở mỗi khâu chính bằng với số thuế tinhd trên giá bán cho người tiêu dùng cuối cùng.
+) Thuế xuất khẩu: Là loại thuế gián thu đánh vào loại hàng hoá xuất khẩu (thuộc danh mục hàng hoá bị đánh thuế) qua cửa khẩu và biên giới Việt Nam.
+) Thuế Tiêu thụ đặc biệt: Là một loại thuế gián thu đánh vào một số hàng hoá, dịch vụ nằm trong danh mục Nhà nước quy định cần điều tiết sản xuất hoặc tiêu dùng Thuế tiêu thụ đặc biệt được cấu thành trong giá bán hàng hoá, dịch vụ do người tiêu dùng chịu khi mua hàng hoá, dịch vụ đó.
Theo Chế độ Kế toán doanh nghiệp ban hành theo Quyết định số 15/2006/QĐ-BTC ngày 20/03/2006 của Bộ trưởng Bộ tài chính, doanh thu hoạt động tài chính bao gồm:
Một số lý thuyết về phân tích doanh thu bán hàng
1.2.1 Mục đích và ý nghĩa của việc phân tích doanh thu
1.2.1.1 Mục đích của việc phân tích doanh thu
Doanh thu bán hàng là một chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định Do vậy, phân tích tình hình doanh thu bán hàng là một nội dung quan trọng trong phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp.
Phân tích tình hình doanh thu nhằm nhận thức và đánh giá một cách đúng đắn khách quan, tình hình tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp trong kỳ kinh doanh về mặt số lượng, chủng loại kết cấu, thời gian, không gian cũng như chất lượng, giá cả,… thấy được mức độ hoàn thành số chênh lệch tăng giảm của các chỉ tiêu kế hoạch doanh thu bán hàng của doanh nghiệp Đồng thời qua đó cũng thấy được kết quả đã đạt được cũng như những mâu thuẫn còn tồn tại trong quá trình kinh doanh.
Việc phân tích doanh thu sẽ cung cấp một cách rõ hơn về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có hướng đi đúng đắn hơn, có thể thấy được những ưu, nhược điểm trong hoạt động của mình từ đó có những biện pháp hạn chế những điểm yếu và đề ra những sáng kiến nhằm tận dụng thế mạnh của doanh nghiệp.
1.2.1.2 Ý nghĩa của việc phân tích doanh thu
Nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển Vấn đề đặt lên hàng đầu cho mọi doanh nghiệp đó là hiệu quả kinh tế, làm thế nào để tăng doanh thu Để làm được điều đó doanh nghiệp phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá đầy đủ chính xác mọi diễn biến về tình hình doanh thu của doanh nghiệp
Việc phân tích doanh thu sẽ xác định các nguyên nhân chủ quan cũng như khách qua làm ảnh hưởng tới việc tăng, giảm doanh thu và xác định được một cách tương đối chính xác các chỉ tiêu có liên quan để từ đó đề ra được những biện pháp khắc phục hay làm kinh nghiệm cho kỳ kinh doanh tiếp theo.
Phân tích doanh thu không chỉ dừng lại ở việc đánh giá tình hình kinh doanh của doanh nghiệp mà còn đi sâu nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chỉ tiêu doanh thu Các nhân tố là các yếu tố bên trong mỗi hiện tượng, quá trình và mỗi biến động của nó tác động trực tiếp hay gián tiếp đến sự tăng, giảm doanh thu Do vậy phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu sẽ giúp doanh nghiệp có những biện pháp kịp thời điều chỉnh, hạn chế nhân tố ảnh hưởng làm giảm doanh thu, phát huy nhân tố làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
1.2.2 Nội dung phân tích doanh thu bán hàng trong doanh nghiệp
1.2.2.1 Phân tích tốc độ phát triển của doanh thu bán hàng
Mục đích phân tích: Phân tích tốc độ phát triển của doanh thu bán hàng qua các năm (thường là 5 năm) để thấy được sự biến động tăng giảm và xu hướng phát triển của doanh thu, đưa ra những thông tin dự báo nhu cầu của thị trường làm cơ sở cho việc xây dựng kế hoạch kinh doanh trung hạn hoặc dài hạn của doanh nghiệp.
Nguồn số liệu phân tích: Các số liệu doanh thu bán hàng thực tế qua các năm.
Phương pháp phân tích: tính toán các chỉ tiêu tốc độ phát triển liên hoàn, tốc độ phát triển định gốc và tốc độ phát triển bình quân
1.2.2.2 Phân tích doanh thu bán hàng theo tổng mức và kết cấu a) Phân tích doanh thu bán hàng theo các nghiệp vụ kinh doanh
Mục đích phân tích: Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh nhằm nhận thức và đánh giá chính xác mức độ hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu bán hàng qua đó xác đinh kết quả theo từng nghiệp vụ kinh doanh Đồng thời giúp cho chủ doanh nghiệp có những căn cứ, cơ sở đề ra những chính sách biện pháp đầu tư thích hợp trong việc lựa chọn các nghiệp vụ kinh doanh mang lại hiệu quả kinh tế cao.
Nguồn số liệu phân tích: Các số liệu kế hoạch, kế toán tổng hợp và chi tiết về doanh thu bán hàng theo các nghiệp vụ kinh doanh của doanh nghiệp.
Phương pháp phân tích: Phương pháp so sánh và lập biểu so sánh giữa số liệu thực hiện với kế hoạch kỳ này với kỳ trước trên cơ sở tính toán các chỉ tiêu phần trăm(%), số chênh lệch và tỷ trọng doanh thu của từng nghiệp vụ kinh doanh. b) Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm hàng và mặt hàng chủ yếu
Mục đích phân tích: Phân tích doanh thu bán hàng theo những nhóm hàng và mặt hàng chủ yếu nhằm nhận thức đánh giá một cách toàn diện, chính xác và chi tiết tình hình doanh thu theo nhóm hàng, mặt hàng, thấy được sự biến động tăng giảm và xu hướng phát triển nhu cầu tiêu dùng của công chúng, làm cơ sở cho việc hoạch định chiến lược đầu tư theo nhóm mặt hàng kinh doanh của doanh nghiệp.
Nguồn số liệu phân tích: Các số liệu kế hoạch và hạch toán chi tiết doanh thu bán hàng.
Phương pháp phân tích: Phương pháp so sánh và lập biểu so sánh giữa số liệu thực hiện với kế hoạch kỳ này với kỳ trước trên cơ sở tính toán các chỉ tiêu phần trăm (%), số chênh lệch và tỷ trọng doanh thu của từng mặt hàng, nhóm hàng kinh doanh. c) Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán
Mục đích phân tích: Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán nhằm mục đích đánh giá tình hình biến động tăng giảm của các chỉ tiêu doanh thu bán hàng theo phương thức bán (bán buôn, bán lẻ, bán đại lý, bán trả góp…) Qua đó tìm ra những ưu, nhược điểm của từng phương thức bán, để từ đó tìm ra phương thức bán thích hợp nhất cho doanh nghiệp.
Nguồn số liệu phân tích: Các số liệu thực tế kỳ báo cáo và kỳ trước.
Phương pháp phân tích: Phương pháp tính toán, lập biểu so sánh. d) Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức thanh toán
Mục đích phân tích: Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức thanh toán nhằm mục đích nghiên cứu, đánh giá tình hình biến động của các chỉ tiêu doanh thu bán hàng gắn với tình hình thu tiền bán hàng theo các phương thức khác nhau (thanh toán trực tiếp, thanh toán chậm…) Qua đó tìm ra những biện pháp hữu hiệu để thu hồi tiền bán hàng nhanh, định hướng hợp lý trong việc lựa chọn phương thức bán và thanh toán hiệu quả trong kỳ tới.
Nguồn số liệu phân tích: Các số liệu hạch toán tổng hợp và chi tiết tài khoản
“Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ ”, tài khoản “Phải thu của khách hàng”, tài khoản “Dự phòng phải thu khó đòi” và các tài khoản liên quan.
Phân tích thực trạng doanh thu tại công TNHH Thương Mại Thắng Linh
Tổng quan tình hình và ảnh hưởng các nhân tố môi trường đến công tác phân tích doanh thu tại Công ty
2.1.1.Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Thương Mại Thắng Linh
2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Thương Mại Thắng Linh
Tên tiếng anh: THANG LINH TRADING COMPANY LIMITED
Tên viết tắt: THANG LINH TRADING CO., LTD
Loại hình: Công ty TNHH Địa chỉ: 161 Phúc Tân - Hoàn Kiếm - Hà Nội
Người đại diện: Ông Thạch Đình Thắng - Giám đốc Công ty
Kế toán trưởng: Bà Trần Vân Anh - Số điện thoại: 0988657411
Lĩnh vực kinh doanh: công ty hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu và kinh doanh các sản phẩm sấy khô và gia vị Thái Lan, các sản phẩm bánh kẹo Thiên Hương, các loại sữa và sản phẩm từ sữa.
Với số vốn ban đầu khoảng 170 tỷ đồng, trong đó vốn cố định khoảng 65 tỷ đồng, vốn lưu động khoảng 105 tỷ đồng, Công ty đã không ngừng phát triển lớn mạnh Hoạt động kinh doanh của công ty được tiến hành ổn định Doanh thu của công ty tăng dần qua các năm và đời sống công nhân viên ngày càng được cải thiện,thu nhập bình quân đầu người ngày càng tăng.
2.1.1.2 Đặc điểm tổ chức quản lý và bộ máy kế toán của công ty
* Đặc điểm tổ chức quản lý của Công ty
Biểu hình 2.1: Sơ đồ bộ máy quản trị của công ty
(Nguồn: Hồ sơ năng lực của công ty TNHH Thương mại Thắng Linh)
Cơ cấu bộ máy quản trị của công ty theo cơ cấu tổ chức chức năng Ban giám đốc bao gồm Giám đốc và phó giám đốc kinh doanh và phó giám đốc tài chính. Quản lý của từng bộ phận chức năng: kế toán- tài chính, kinh doanh… sẽ có nhiệm vụ báo cáo lại với ban giám đốc – những người chịu trách nhiệm phối hợp các hoạt động trong công ty và cũng là những người chịu trách nhiệm cuối cùng về kết quả hoạt động của công ty.
Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ vận chuyển, giao hàng, là nơi diễn ra quá trình mua bán và thực hiện tất cả các hợp đồng của Công ty
Phòng kế toán - tài chính: có nhiệm vụ làm công tác quản lý toàn diện tài chính, thu nhập và cung cấp đầy đủ các mặt hoạt động tài chính và thông tin kinh tế
Phòng nhân sự: Phụ trách các vấn đề về nhân sự, tổ chức và hành chính tổng hợp, quản lý, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ nhân viên.
Phòng vật tư: có nhiệm vụ mua và bảo quản các vật tư thuộc phạm vi kinh doanh và làm việc của công ty, đảm bảo đầy đủ chính xác tạo điều kiện quay vòng vốn nhanh
Phòng kế toán- tài chính
*Tổ chức bộ máy kế toán tại Công ty
Biểu hình 2.2: Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán của công ty
Quan hệ chỉ đạo Quan hệ đối chiếu
(Nguồn: phòng kế toán - tài chính )
Kế toán trưởng: phụ trách chung mọi hoạt động của phòng kế toán, chịu trách nhiệm trước giám đốc và Nhà nước về việc tổ chức, quản lý, ghi chép tài chính của đơn vị theo chức năng, quyền hạn nhiệm vụ của kế toán trưởng theo quy định tại nghị quyết 26/CP
Kế toán tổng hợp: Báo cáo định kỳ số liệu kế toán, tổng hợp lên sổ cái, sổ chi tiết, sổ tổng hợp lập báo cáo tháng, quý, năm Phân tích tình hình sử dụng tài sản cố định, tính khấu hao phân bổ đúng vào đối tượng chịu chi phí và việc hạch toán của kế toán viên, lập Bảng cân đối kế toán và ghi sổ các chứng từ ghi sổ.
Kế toán thanh toán: thực hiện kế toán vốn bằng tiền tất cả các khoản thanh toán trong và ngoài công ty bao gồm các khoản công nợ, tiền lương, tiền gửi ngân hàng, tính các khoản trích theo lương và các khoản BHXH chi trả Theo dõi, kiểm tra các khoản công nợ phải thu và các khoản phải trả khác, kịp thời báo cáo các khoản nợ khó đòi lên cấp trên.
Kế toán thuế: thực hiện theo dõi, kiểm tra, đối chiếu hóa đơn GTGT với bảng kê thuế đầu vào và đầu ra của từng hợp đồng, từng đơn hàng, lập các báo cáo thuế hàng tháng, hàng quý và báo cáo quyết toán năm
Thủ kho là người theo dõi tình hình nhập xuất kho sản phẩm, hàng hóa
Thủ quỹ thực hiện các giao dịch rút tiền mặt về quỹ, thực hiện công việc thu chi và quản lý số tiền trong quỹ.
2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu tại Công ty TNHH Thương Mại Thắng Linh
2.1.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài a, Môi trường kinh tế, chính trị, xã hội
Tỷ lệ lạm phát trong các năm gần đây đều cao dẫn đến việc kiểm soát giá cả hàng hóa, chi phí đầu vào và tiền công bị ảnh hưởng rất lớn Mặc dù các biện pháp kiềm chế lạm phát và ổn định vĩ mô được Chính phủ tập trung triển khai quyết liệt đã khiến chỉ số giá tiêu dùng (CPI) trong 9 tháng đầu năm giảm đáng kể song theo số liệu của Tổng cục Thống kê, tính chung cả năm 2011, lạm phát vẫn ở mức cao 18,58% - cao hơn dự đoán trước đó của các bộ ngành và các chuyên gia Lạm phát tăng lên, các dự án đầu tư của công ty trở nên mạo hiểm hơn Sự tăng giá không mong muốn của các yếu tố đầu vào có tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của Công ty Năm 2011 cũng là năm đầy biến động với việc khả năng tiếp cận vốn bị suy giảm do lãi suất tín dụng trở nên đắt đỏ và nguồn vốn khan hiếm Điều này gây một khó khăn không nhỏ cho quá trình vay vốn và huy động vốn của doanh nghiệp b, Nhà cung ứng
Công ty TNHH Thương mại Thắng Linh với uy tín trong hoạt động kinh doanh đã có được những nguồn cung ứng hoàng hóa truyền thống quen thuộc Công ty TNHH Thiên Hương là nhà cung ứng chủ yếu mặt hàng bánh kẹo của công ty.Bên cạnh những nhà cung ứng trong nước Công ty đã tạo dụng được mối quan hệ hợp tác lâu dài với nhiều nhà cung ứng ngoài nước như Thái Lan, Australia, NhậtBản, Trung Quốc… Điều này góp phần tạo một lợi thế không nhỏ của Công ty so với các đối thủ cạnh tranh Công ty nhận được nhiều sự ưu đãi từ phía các nhà cung cấp như: chiết khấu, thời hạn giao hàng, số lượng ưu tiên… c, Đối thủ cạnh tranh
Công ty hiện đang hoạt động trong một lĩnh vực hứa hẹn nhiều lợi nhuận đem lại nhưng đó cũng là lĩnh vực thu hút nhiều các đối thủ cạnh tranh, tạo nên sự khắc nghiệt trong lĩnh vực này Công ty vấp phải sự cạnh tranh với các doanh nghiệp khác cùng ngành trong nước như Công ty TNHH MTV SX – TM – DV Kỳ Hương, Công ty TNHH thực phẩm Sơn Thái, các sản phẩm bánh kẹo của tập đoàn Kinh Đô, Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu… Bên cạnh đó, việc tự do hóa thương mại đã tạo ra điều kiện cho những đối thủ cạnh tranh khác gia nhập thị trường Việt Nam như các sản phẩm sữa Nhật bản, Trung quốc, các sản phẩm bánh kẹo, gia vị Trung quốc, bánh kẹo Trung Quốc, Hàn Quốc… d, Khách hàng
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thì nhu cầu về các sản phẩm như sữa, bánh kẹo… ngày càng cao Đây chính là yếu tố quyết định mạnh mẽ đên sự tồn tại của Công ty TNHH Thương mại Thắng Linh nói riêng và các doanh nghiệp cùng ngành nói chung Các tập khách hàng của Công ty TNHH Thương mại Thắng Linh bao gồm các Công ty, các đại lý bán buôn bán lẻ và các khách hàng trong nước Tập khách hàng là các đại lý bán buôn bán lẻ là tập khách hàng quan trọng của công ty, tiêu thụ phần lớn số lượng sản phẩm của công ty Công ty đã phát triển được hệ thống phân phối trên toàn quốc với các điểm bán lẻ cùng 4 Chi Nhánh lớn tại các thành phố Hà Nội, Thanh Hóa, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và mở rộng thêm mạng lưới khách hàng của Công ty.
2.1.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên trong a, Tình hình tổ chức, quản lý của doanh nghiệp
Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp khá hợp lý Các phòng ban có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng và cùng phối hợp thực hiện hướng tới thực hiện mục tiêu chung của doanh nghiệp Ban giám đốc của công ty đã góp phần không nhỏ trong việc tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo điều kiện thúc đẩy nhân viên làm việc tốt, tăng năng suất lao động và doanh thu cho doanh nghiệp. b, Nhân sự
Hầu hết lao động ở trong công ty đều đã qua đào tạo ở các trường đại học, cao đẳng, trung cấp hoặc đào tạo nghề Công ty cũng mở các lớp đào tạo ngắn hạn để bổ sung kiến thức, nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ công nhân viên đặc biệt là đối với các nhân viên phòng kinh doanh và phòng nghiên cứu thị trường Việc đánh giá về chất lượng của các khóa đào tạo được công ty thực hiện nghiêm ngặt nhằm tìm ra những khuyết điểm cần khắc phục và góp phần đạt hiệu quả cao nhất c, Tài chính và kế toán
Phân tích thực trạng doanh thu tại Công ty TNHH Thương Mại Thắng Linh
2.2.1 Phân tích tốc độ phát triển của doanh thu bán hàng Để thấy được sự biến động và xu hướng phát triển của chỉ tiêu doanh thu bán hàng, ta tiến hành phân tích tốc độ phát triển doanh thu bán hàng qua 5 năm, thông qua các chỉ tiêu: tốc độ phát triển định gốc ( ), tốc độ phát triển liên hoàn (
), tốc độ phát triển bình quân ( ).
Biểu 2.3: Phân tích tốc độ phát triển của doanh thu bán hàng Đơn vị tính: đồng
(Nguồn: phòng kế toán - tài chính )
Toi = Mo Mi x 100 M1(Po): DTBH đã loại trừ ảnh hưởng của chỉ số giá
T = n 1 Mo M 1 x 100 Ti : Tốc độ phát triển liên hoàn
M1(Po) = M 1 Ip ( P 1 ) Toi : Tốc độ phát triển định gốc
T : Tốc độ phát triển bình quân Ip: chỉ số giá lấy năm 2007 làm gốc được tính dựa vào chỉ số giá liên hoàn từ năm 2007 đến năm 2011 do Tổng cục thống kê công bố
Tốc độ phát triển bình quân = 4 99 , 89 x 109 , 9 x 110 , 23 x 103 , 86 = 105,88%
Bằng phương pháp so sánh định gốc, lấy năm 2007 làm gốc ta thấy năm
2011 doanh thu tăng cao nhất là 25,68 %, tiếp đến năm 2010 doanh thu tăng 21,01%, năm 2009 doanh thu tăng 9,78% Chỉ có năm 2008 là doanh thu giảm so với năm 2007 là 0,11% Nhìn chung doanh thu từ năm 2009 đến 2011 doanh thu đều tăng so với năm 2007 Nguyên nhân là do nhu cầu tiêu dùng dòng sản phẩm của công ty ngày càng cao, uy tín, chất lượng sản phẩm bán trên thị trường rất tốt, khả năng chiếm lĩnh thị trường lớn.
Bằng phương pháp so sánh liên hoàn ta thấy: Tốc độ phát triển bình quân củaDTBH của doanh nghiệp trong 5 năm là 105,88% Chỉ riêng năm 2008 là Doanh thu của công ty giảm 0,11% so với năm 2007; kể từ năm 2009, doanh thu của doanh nghiệp tăng dần qua các năm Doanh thu năm 2009 so với năm 2008 tăng 9,9%;Doanh thu năm 2010 so với năm 2009 tăng 10,23%; Doanh thu năm 2011 so với năm 2010 tăng 3,86% Như vậy so sánh doanh thu của các năm sau so với năm trước liền kề cho thấy doanh thu các năm đều tăng (trừ năm 2008), đặc biệt tỷ lệ doanh thu năm 2010 tăng cao nhất, rồi đến năm 2009, rồi tới năm 2011 Nguyên nhân của sự sụt giảm doanh thu của năm 2008 là do cuộc khủng hoảng kinh tế năm
2008 đã có tác động rất lớn đến việc nhập khẩu các mặt hàng và tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp trong nước
Nhìn chung chỉ có năm 2008 là công ty có tỷ lệ doanh thu giảm so với năm trước Tuy nhiên công ty đã tiến hành phân tích, đánh giá và khắc phục những khó khăn do cuộc khủng hoảng kinh tế gây ra và đưa ra được những chiến lược kinh doanh phù hợp để góp phần làm tăng doanh thu bán hàng trong các năm sau Công ty cần tiếp tục phát huy và có những biện pháp để có tăng tốc độ phát triển của doanh thu cho các năm tiếp theo
2.2.2 Phân tích doanh thu bán hàng theo tổng mức và kết cấu doanh thu
2.2.2.1 Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh
Tổng doanh thu của công ty được cấu thành bởi doanh thu từ các nghiệp vụ kinh doanh bao gồm doanh thu từ hoạt động bán hàng hóa, doanh thu cung cấp dịch vụ và doanh thu hoạt động tài chính
Biểu 2.4: Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh Đơn vị tính: đồng
Năm 2010 Năm 2011 So sánh (tăng, giảm )
DT cung cấp dịch vụ 5.614.544.976 1,9 4.843.077.006 1,47 (771.467.970) (13,74) (0,43)
DT hoạt động tài chính 2.142.921.783 0,73 2.119.642.396 0,6 (23.279.387) (1,09) (0,08) Tổng DT 294.961.231.281 100 328.726.954.890 100 33.765.723.609 11,45 0,00
(Nguồn: phòng kế toán - tài chính )
Tổng doanh thu của doanh nghiệp năm 2011 tăng 11,45% so với năm 2010, tương ứng với số tiền là 33.765.723.609 đồng Cụ thể là:
Trong 3 loại nghiệp vụ kinh doanh mà đơn vị thực hiện thì nghiệp vụ bán hàng hóa có doanh thu tăng nhiều nhất với tỉ lệ 12,03%, tương ứng với số tiền là34.560.470.966 đồng Doanh thu cung cấp dịch vụ cũng giảm 13,74%, tương ứng với số tiền là 771.467.970 đồng Doanh thu từ hoạt động tài chính cũng giảm 23.279.387 đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm là 1,09 %
Xét về tỷ trọng của các chỉ tiêu doanh thu thì doanh thu bán hàng hóa chiếm tỷ trọng cao nhất và tăng từ 97,37% lên 97,88% Doanh thu cung cấp dịch vụ có tỷ trọng giảm 0,43% Doanh thu từ hoạt động tài chính có tỷ trọng giảm 0,08%
Như vậy tổng doanh thu của công ty tăng chủ yếu là do doanh thu từ việc bán hàng hóa Điều này chứng tỏ công ty đã thực hiện tốt chức năng kinh doanh chủ yếu của mình.
2.2.2.2 Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm hàng và những mặt hàng chủ yếu
Biểu 2.5: Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm hàng và những mặt hàng chủ yếu Đơn vị tính: đồng
Năm 2010 Năm 2011 So sánh (tăng, giảm )
Thiên hương 26.192.983.324 9,12 30.149.308.865 9,37 3.956.325.541 15,10 0,25 III Sữa bột 82.398.760.041 28,69 91.123.631.490 28,32 8.724.871.449 10,59 (0,37)
4 Sữa bột đã qua chế biến 9.334.122.347 3,25 9.942.514.877 3,09 608.392.530 6,52 (0,16) Tổng DT bán hàng 287.203.764.522 100 321.764.235.488 100 34.560.470.966 12,03 0,00
(Nguồn: phòng kế toán - tài chính )
Từ kết quả của bảng phân tích ta thấy tổng doanh thu bán hàng của công ty năm 2011 so với năm 2010 tăng 34.560.470.966 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 12,03% do các mặt hàng kinh doanh của công ty đều có doanh thu tăng Cụ thể là:
Nhóm mặt hàng gia vị Thái Lan chiếm tỷ trọng lớn nhất là 54,89%, năm 2011 có doanh thu tăng 20.750.905.853 đồng so với năm 2010, tương ứng với tỷ lệ tăng 13,31% Nhóm mặt hàng bánh kẹo doanh thu năm 2011 tăng 5.084.693.664 so với năm
2010, tương ứng với tỷ lệ tăng là 10,39% và tỷ trọng giảm 0,25% Trong đó:
- Mặt hàng kẹo Thiên Hương có doanh thu tăng 1.128.368.123 đồng, tỷ lệ tăng là 4,96%
- Mặt hàng bánh Thiên Hương doanh thu tăng 3.956.325.541đồng , tỷ lệ tăng 15,1% Nhóm mặt hàng sữa bột chiếm tỷ trọng 28,32%, năm 2011 có doanh thu tăng 8.724.871.449 đồng , tương ứng với tỷ lệ tăng 10,59%, và có tỷ trọng giảm 0,37%. Trong đó:
- Mặt hàng Sữa Úc doanh thu tăng 4.890.803.171 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 4,26%
- Mặt hàng Sữa Nhật Bản doanh thu tăng 2.633.491.454 đồng, tỷ lệ tăng 18,64%
- Mặt hàng Sữa bột ăn liền doanh thu tăng 592.184.294 đồng, tương ứng tỷ lệ tăng 6,63%
- Mặt hàng Sữa bột đã qua chế biến doanh thu tăng 608.393.530 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 6,52%
Kết luận: Đánh giá chung tình hình thực hiện doanh thu bán hàng của công ty theo nhóm hàng và mặt hàng chủ yếu là tốt Doanh thu bán hàng tất cả các mặt hàng đều tăng, nhất là những mặt hàng chủ yếu của công ty ngày càng được chú trọng Tuy nhiên, công ty có thể tăng thêm tỷ trọng của những mặt hàng không chủ yếu, để cân đối cơ cấu doanh thu bán hàng.
2.2.2.3 Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán
Biểu 2.6: Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán Đơn vị tính: đồng
Các chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 So sánh (tăng, giảm)
Bán buôn 178.927.945.297 62,3 203.097.585.440 63,12 24.169.640.143 13,51 0,82 Bán lẻ 44.229.379.737 15,4 47.717.636.123 14,83 3.488.256.386 7,89 (0,57) Bán đại lý 64.046.439.488 22,3 70.949.013.925 22,05 6.902.574.437 10,78 (0,25)
(Nguồn: phòng kế toán - tài chính )
Qua biểu phân tích trên ta có nhận xét như sau:
Doanh thu bán hàng theo phương thức Bán buôn năm 2011 so với năm 2010 tăng 24.169.640.143 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 13,51% Mặt khác tỷ trọng doanh thu bán buôn cũng rất cao, tỷ trọng tăng từ 62,3% năm 2010 lên 63,12% năm 2011, tăng 0,82% Hình thức bán này vẫn là thế mạnh, chiếm ưu thế chủ yếu trong quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Doanh thu bán hàng theo phương thức bán đại lý năm 2011 tăng 6.902.574.437 đồng so với năm 2010, tỷ lệ tăng 10,78% Doanh thu bán đại lý chiếm tỷ trọng là 22,05% vào năm 2011
Doanh thu bán lẻ chiếm tỷ trọng nhỏ nhất là 14,83% vào năm 2011 Doanh thu bán lẻ tăng từ 44.229.379.737 đồng lên 47.717.636.123 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 7,89%.
Các kết luận và đề xuất nhằm tăng doanh thu tại Công TNHH Thương Mại Thắng Linh
Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu về thực trạng phân tích doanh
3.1.1 Những kết quả đã đạt được
Thông qua việc phân tích doanh thu của công ty TNHH Thương mại Thắng Linh cho thấy công ty có hoạt động kinh doanh tương đối ổn định, doanh thu năm sau cao hơn năm trước Công ty đã khẳng định được uy tín, chất lượng sản phẩm của mình trong con mắt khách hàng Công ty đạt được kết quả này là là nhờ sự cố gắng nỗ lực của toàn thể cán bộ nhân viên và đặc biệt là các quyết định, chính sách, đường lối đúng đắn của Ban giám đốc Ngay từ khi mới thành lập, Ban giám đốc của công ty đã nhận thức được tầm quan trọng của doanh thu và đưa ra các chiến lược, giải pháp nhằm góp phần làm tăng doanh thu của doanh nghiệp Trải qua rất nhiều khó khăn, công ty đã đạt được một số thành công bước đầu có thể kể đến như:
Về con người: đây là nhân tố quan trọng nhất góp phần để công ty có thể có được thành công như ngày hôm nay Công ty luôn chú trọng việc bồi dưỡng cán bộ, đặc biệt là lớp cán bộ trẻ, có năng lực Hiện nay, công ty đang dự định tiến hành sắp xếp lại bộ máy quản lý, giúp bộ máy quản lý gọn nhẹ nhưng hoạt động hiệu quả. Đây là điều rất quan trọng giúp cho các hoạt động khác trong công ty luôn tiến hành trôi chảy và nhịp nhàng Công ty cũng rất quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên trong công ty, tổ chức các hoạt động như tham quan, du lịch cho nhân viên. Công ty áp dụng phương thức trả lương cứng cộng hoa hồng trên doanh thu cho nhân viên các cửa hàng Đây là hình thức trả lương phổ biến hiện nay của các doanh nghiệp thương mại Hình thức này đảm bảo công bằng giữa các nhân viên, ai đóng góp nhiều sẽ được trả công xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra Điều này khuyến khích nhân viên làm việc hăng say, nâng cao tinh thần trách nhiệm Đây là chính là yếu tố góp phần làm tăng doanh thu cho công ty.
Về doanh thu: Mặc dù nền kinh tế có nhiều biến động trong thời gian vừa qua song quy mô doanh thu và lợi nhuận của công ty liên tục tăng từ năm 2007 –
2011 với tốc độ tăng doanh thu bình quân đạt 105,88% và việc thực hiện các chỉ tiêu doanh thu là tương đối tốt Đặc biệt năm 2011 có tỷ lệ tăng doanh thu cao nhất, tốc độ phát triển định gốc và liên hoàn năm 2011 lần lượt là 125,68% và 103,86% (sau khi đã loại trừ sự ảnh hưởng của nhân tố giá) Doanh thu của doanh nghiệp tăng chủ yếu là do năng suất lao động tăng Đây là một sự nỗ lực đáng ghi nhận của công ty.
Về chính sách của công ty: để thu hút được nhiều khách hàng, tăng số lượng đơn đặt hàng và tăng doanh thu, công ty đã áp dụng nhiều chính sách tích cực trong công tác tieu thụ như chiết khấu thương mại khi khách hàng đặt hàng với số lượng lớn Ngoài ra công ty còn cho phép một số khách hàng lớn thanh toán tiền hàng chậm (thời gian chậm trong vòng 30 ngày) nhằm giữ mối quan hệ tốt và nâng cao uy tín của doanh nghiệp từ đó đẩy mạnh tiêu thụ, tăng doanh thu Chính sách định giá của công ty với mục tiêu cạnh tranh đã cân dối các quan điểm định giá trên cơ sở khách hàng và cạnh tranh, đồng thời tiết kiệm chi phí lưu thông hàng hóa nên có thể đưa ra mưc giá được khách hàng chấp nhận, tăng khả năng cạnh tranh cũng như đem lại lợi nhuận lớn hơn cho công ty Công ty đã xây dựng và phát triển được mối quan hệ tốt với nhiều nhà cung cấp, đặc biệt là có được sự hỗ trợ từ các nhà cung cấp truyền thống như: chính sách giá, ưu tiên số lượng đặt hàng…
Về sản phẩm: Các mặt hàng kinh doanh của công ty không ngừng nâng cao về chất lượng sản phẩm, phong phú về chủng loại, trong những năm vừa qua đã đáp ứng được nhu cầu phong phú của các khách hàng tìm đến Các mặt hàng công ty kinh doanh đều có xuất xứ, nguồn gốc rõ ràng, được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định chất lượng nên khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm của công ty.
3.1.2 Những mặt hạn chế, tồn tại và nguyên nhân
Bên cạnh những thành tựu đã đạt được, công ty cũng còn tồn tại một số hạn chế do cả nguyên nhân khách quan và chủ quan làm ảnh hưởng không tốt đến việc thực hiện kế hoạch tăng doanh thu của công ty
Hoạt động nghiên cứu thị trường, thu thập, xử lý thông tin và dự báo thị trường đã được quan tâm nhưng chưa thực sự phát huy hiệu quả, độ chính xác chưa cao, chưa đáp ứng kịp thời với sự thay đổi của thị trường Đó là lí do khiến doanh nghiệp còn lúng túng với những biến động của thị trường, làm cho công tác mua hàng và dự trữ hàng chưa thật sự hiệu quả
Kinh doanh trong môi trường có nhiều đối thủ cạnh tranh không chỉ trong nước mà còn có các đối thủ từ ngoài nước, song ngân sách công ty đầu tư cho việc xúc tiến bán hàng còn thấp, doanh thu chủ yếu được tạo ra từ những bạn hàng lâu năm, chủ yếu là từ bán buôn và bán đại lý Các biện pháp hỗ trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty chưa được tốt Hình thức bán lẻ chưa được công ty chú trọng và phát triển đúng mức Công tác Marketing còn nhiều hạn chế, công ty chưa có trang web của mình để từ đó khách hàng có thể cập nhật giá cả một cách kịp thời cũng như qua đó công ty có thể quảng bá hình ảnh của mình với nhiều khách hàng. Nguyên nhân của những điều kể trên là do công ty chưa xây dựng cho mình một bộ phận chuyên sâu trong việc lập kế hoạch và nghiên cứu thị trường
Nhịp độ bán hàng của công ty không đều đặn Doanh thu bán hàng cao ở các tháng trong quý I và Quý IV, thấp ở các quý còn lại Tình hình lưu chuyển hàng hóa của công ty cũng chưa tốt, hàng tồn cuối kỳ còn cao và tăng Nguyên nhân là do các mặt hàng của công ty cũng phụ thuộc theo mùa vụ, bán được nhiều hơn vào các dịp lễ tết Công ty cần có kế hoạch lưu chuyển hàng hóa cho phù hợp để tránh tình trạng thừa thiếu hàng hóa, đặc biệt cần giảm lượng hàng tồn kho cuối kỳ để tránh ứ đọng hàng hóa gây ứ đọng vốn Nguyên nhân là do công tác tổ chức mua bán hàng hóa còn nhiều hạn chế, không có sự chuyên môn hóa dẫn đến tình trạng chồng chéo công việc và thời gian mua hàng Tại công ty chưa có sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận do đó tạo sự rời rạc trong thực hiện kế hoạch kinh doanh, mua vào bán ra không hợp lý.
Công ty chưa chú trọng đến việc phân tích doanh thu và các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu Nguyên nhân là do công ty thành lập chưa lâu, mọi nguồn lực đều tập trung vào hoạt động sản xuất kinh doanh, chưa chú ý nhiều đến hoạt động phân tích kinh tế, bộ phận kế toán đảm nhiệm luôn công việc này nên khối lượng công việc quá lớn Vì vậy, việc phân tích kinh tế trong công ty chưa thực sự đạt kết quả cao, chưa đưa ra được những chỉ tiêu kế hoạch để hỗ trợ cho công tác quản lý.
3.2 Các giải pháp nhằm tăng doanh thu tại Công ty TNHH Thương Mại Thắng Linh
3.2.1 Giải pháp 1: Tăng cường hoạt động Marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu và dự báo thị trường a, Lí do để đưa ra giải pháp
Doanh nghiệp kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, phải chịu sự cạnh tranh rất khắc nghiệt của các đối thủ không chỉ trong nước mà cả nước ngoài. Thông tin đóng vai trò rất quan trọng đối với nhà quản trị doanh nghiệp Nếu thông tin nhanh và chính xác sẽ giúp nhà quản trị có thể đưa ra quyết định đúng đắn, kịp thời, mang lại hiệu quả kinh tế cao Ngược lại nếu thông tin không chính xác sẽ làm cho nhà quản trị đưa ra quyết định không sát với thực tế, ảnh hưởng không tốt đến hoạt động kinh doanh Vì vậy để có thông tin kịp thời chính xác thì công tác nghiên cứu thị trường cần được chú trọng và quan tâm đúng mức Dự báo thị trường là vấn đề rất cần thiết cho hoạt động kinh doanh của công ty Nếu công tác này được thực hiện tốt thì công ty có thể nắm bắt được thời cơ kinh doanh doanh cũng như hạn chế được những rủi ro không mong muốn Đặc biệt công ty TNHH thương mại Thắng Linh kinh doanh chủ yếu là mặt hàng gia vị Thái Lan và Sữa nhập khẩu trong khi đó mặt hàng này luôn có nhiều biến động phụ thuộc vào tình hình nền kinh tế trong và ngoài nước Vì vậy chỉ cần một biến động nhỏ của thị trường thế giới hay chính sách nhập khẩu của nhà nước cũng gây ảnh hưởng rất lớn đến chính sách giá và công tác nhập khẩu hàng của công ty Đặc biệt trong số các sản phẩm của Công ty, Giá sữa biến động khá thất thường do các yếu tố về cung và cầu Trong khi các nguồn cung phụ thuộc vào thiên tai dịch bệnh và các yếu tố ảnh hưởng tới số lượng đàn bò sữa, thì nhu cầu về sữa phụ thuộc nhiều vào tăng trưởng kinh tế và mức sống của người dân
Qua số liệu thực tế tại công ty cho thấy, công tác nghiên cứu thị trường tại công ty chưa được chú trọng đúng mực và chưa hiệu quả Trong năm vừa qua công ty đã tăng cường nhập khẩu mặt hàng sữa bột Nhật Bản Tỷ trọng của mặt hàng này năm 2011 đã tăng 12,8% so với năm 2010 Tuy nhiên, tại thị trường chính tiêu thụ mặt hàng sữa của công ty là Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh thì mặt hàng sữa Úc lại được ưa chuộng và tiêu thụ nhiều hơn Người tiêu dùng vẫn chủ yếu lựa chọn sản phẩm sữa Úc của công ty Công ty đã để mất một hợp đồng là nhà cung cấp sữa Úc cho công ty TNHH Hải An trị giá 1 tỷ 500 triệu đồng do không đủ hàng để bán. Trong khi đó lượng sữa Nhật Bản tồn kho, không bán được lên đến hơn 498 triệu đồng Cũng do công tác nghiên cứu thị trường chưa được tốt mà công ty đã bị ứ đọng, tồn kho một lượng kẹo mềm Thiên Hương lên đến 326 triệu đồng do mặt hàng này hiện nay đã không còn được ưa chuộng, mẫu mã chưa được cải tiến.
Qua nghiên cứu phân tích số liệu về doanh thu bán hàng tại công ty TNHH thương mại Thắng Linh, có thể thấy kết quả kinh doanh của công ty trong thời gian qua (5 năm nghiên cứu) là khá tốt, nhìn chung doanh thu đều có tăng trưởng qua các năm Đây cũng thể hiện sự cố gắng của ban lãnh đạo công ty trong việc duy trì mối quan hệ lâu dài với các bạn hàng lâu năm của công ty Tuy nhiên cần tăng cường đẩy mạnh hơn nữa công tác Marketing và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đến một số thành phố có tốc độ phát triển kinh tế cao như Thanh Hóa, Đà Nẵng, Bình Dương… Mặc dù công tác bán hàng của công ty song vẫn còn một số tồn tại Đó là công ty chưa khai thác được hết tiềm năng của thị trường hiện tại và chưa mở rộng ra được thị trườngb mới Nguyên nhân của hạn chế này chính là từ công tác Marketing của công ty chưa thực sự hiệu quả Tính từ ngày chính thức thành lập đến nay, công ty đã hoạt động được 7 năm Một khoảng thời gian chưa lâu nhưng cũng không quá ngắn Nhưng công ty chưa có bất kỳ một hình thức quảng cáo nào để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng một cách rộng rãi hơn Công tác Marketing của công ty chưa được chú trọng Công ty chưa có các hoạt động quảng bá sản phẩm của mình như quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo qua website… Lượng khách hàng của công ty chủ yếu vẫn là các công ty, đại lý truyền thống. Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hiện vẫn chưa được mở rộng, vẫn chỉ gói gọn trong 2 thị trường chính là thành phố Hà Nội và Hồ Chính Minh.
Hơn nữa, hoạt động kinh doanh trong môi trường có nhiều đối thủ cạnh tranh trong khi ngân sách của công ty để đầu tư cho việc xúc tiến bán hàng còn nhiều hạn chế Do vậy việc tăng cường công tác Marketing và mở rộng thị trường tiêu thụ là yêu cầu khách quan, tất yếu giúp công ty tăng doanh thu bán hàng để từ đó có thể góp phần tăng thêm lợi nhuận b, Nội dung của giải pháp
Những điều kiện để thực hiện
Giải pháp 1: Việc nghiên cứu thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải hoạch định, tổ chức có khoa học và có hệ thống Các vấn đề mà doanh nghiệp nên tập trung nghiên cứu là nhu cầu thị trường đối với các mặt hàng bánh kẹo, gia vị, sữa bột…độ co giãn theo giá của các mặt hàng đó, giá bán của các đối thủ cạnh tranh, tìm kiếm nguồn cung ứng ổn định Đồng thời công ty cần phải nghiên cứu và phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới nhu cầu cũng như khối lượng bán ra như lạm phát, biến động của nền kinh tế thế giới, suy thoái kinh tế, các giải pháp kích cầu của chính phủ, tác động của mở cửa thị trường… để từ đó có các chiến lược kinh doanh phù hợp
Những phương diện mà công ty nên dự báo là sự thay đổi thái độ, nhu cầu tiêu dùng, sự thay đổi về giá, sự thay đổi của các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh như kinh tế, chính trị , pháp luật…, dự báo về chiến lược kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh…Trong đó dự báo lượng tiêu thụ (dự báo triển vọng mua của khách hàng) là công việc quan trọng nhất Qua việc dự báo đó, công ty sẽ nên được kế hoạch mua và dự trữ hàng hợp lí, tránh tình trạng khan hiếm hay tồn đọng hàng từ đó nhằm giảm thiểu tình trạng ứ đọng vốn.
Ví dụ qua nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp có thể thấy những nhóm hàng Sữa bột ăn liền có số lượng bán ra bị tụt giảm không phải do chất lượng sản phẩm mà do doanh nghiệp chưa có chính sách kinh doanh hợp lý Qua đó doanh nghiệp nên có một số chính sách để kích thích lượng hàng bán ra như chiết khấu theo số lượng mua, phân biết giá theo khách hàng hoặc có sản phẩm khuyến mại kèm theo…
Công ty cần có kế hoạch đào tạo nhằm nâng cao năng lực của bộ phận chuyên trách để có thể đảm nhiệm tốt công tác thăm dò, điều tra ý kiến của khách hàng với chất lượng cũng như giá cả và phong cách phục vụ của mình Đồng thời điều tra thăm dò hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh trong khu vực thị trường của công ty , theo dõi sát sự biến động của các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh để từ đó có những điều chỉnh phù hợp
Công ty cần lập ra website riêng của mình Điều này giúp công ty có thể quảng bá hình ảnh của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả Để có thể xây dựng một website mang tính chuyên nghiệp thì doanh nghiệp cần phải tạo ra những điểm nhấn cho website của mình nhưng phải đảm bảo đầy đủ thông tin muốn chuyển tải tới khách hàng Do đó doanh nghiệp phải lên kế hoạch một cách tỉ mỉ và ngân sách cho công tác Marketing của mình
Về chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ra: trên cở sở việc nghiên cứu thị trường và những thông tin thu thập được về số nhà cung cấp, nhu cầu về mặt hàng ở các tỉnh, thành phố… công ty cần hợp tác và tăng cường mối quan hệ với các đại lý ở các tỉnh, thành phố này Muốn vậy, công ty cần có một bộ phận giao tiếp tốt, am hiểu về mặt hàng mà mình kinh doanh cũng như phải có những chính sách hậu mãi sau bán và những cam kết từ phía ban lãnh đạo công ty để có thể củng cố lòng tin với các đại lý và các nhà kinh doanh.
Bên cạnh đó công ty cần tằng cường đào tạo, tuyển dụng những nhân viên làm Marketing chuyên nghiệp sẽ giúp phát huy hiệu quả hoạt động Marketing của công ty
Phòng kinh doanh và bộ phận marketing cần phối hợp và bổ sung thêm nhân viên phụ trách về việc đưa ra các hình thức quảng cáo, khuyến mại cho công ty,thêm nhân viên chuyên vận chuyển hàng từ kho tới các cửa hàng, đại lý.
Ban giám đốc cần lên một chiến lược cụ thể trong việc mở rộng thị trường vì đây là một công việc rất khó khăn Cần lên kế hoạch chi tiết về chi phí, phân bổ nguồn nhân lực, cụ thể các công việc trong từng giai đoạn.
Giải pháp 2: Công ty cần bám sát sự biến động của thị trường, đặc biệt là sự biến động giá và chính sách nhập khẩu hàng hóa của nhà nước để mua hàng dự trữ trước khi hàng tăng giá, biến động về nhu cầu thời vụ để dự trữ hàng hóa một cách kịp thời.
Công ty cần tiến hành tăng cường hệ thống kho bãi để dự trữ hàng hóa cả về số lượng và chất lượng Công ty nên lựa chọn địa điểm thuận lợi cho việc vận chuyển và giao nhận hàng hóa Bên cạnh đó, kho bãi cũng phải đảm bảo những yêu cầu về kĩ thuật nhằm bảo quản hàng hóa tốt, tránh việc hư hỏng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Doanh nghiệp cần tăng cường công tác phân tích kinh tế để nắm bắt các chỉ tiêu: hàng tồn kho, vòng quay vốn… một cách kịp thời để có kế hoạch dự trữ thích hợp
Công tác mua hàng và dự trữ hàng hóa cần phải gắn liền và đồng bộ với công tác nghiên cứu và dự báo thị trường để đảm bảo cung ứng hàng hóa kịp thời vào các dịp đặc biệt và tránh được hiện tượng ứ đọng hàng hóa.
Giải pháp 3: Nguồn nhân lực có ảnh hưởng không nhỏ đến kết quả sản xuất kinh doanh của công ty, nguồn nhân lực có trình độ cao sẽ đảm bảo năng lực thực hiện và hoàn thành tốt nhiệm vụ đã đề ra của Công ty Do đó cần có những bịên pháp quản lý và sử dụng tốt nguồn nhân lực trong công ty, khai thác các tiềm năng sáng tạo của nguồn nhân lực, phát huy các năng lực chuyên môn của đội ngũ lao động nhằm đem lại hiệu quả cao nhất trong công việc.
Công ty cần trích lập quỹ riêng cho việc đào tạo và phát triển nhân sự Việc này có thể khiến công ty mất đi một phần chi phí không nhỏ nhưng là cần thiết cho việc tăng doanh thu
