Thông tin tài liệu
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYEN THI THAO NGHIEN CUU CAC NHAN TO ANH HUONG DEN SU CHAP NHAN SU DỤNG HÌNH THỨC THANH TOAN QR CODE KHI MUA HANG TAI TH] TRUONG DA NANG LUAN VAN THAC Si QUAN TRI KINH DOANH Mã số: 60 34 01 02 Người hướng dẫn khoa học: TS NGO TH] KHUE THU Da Ning - Nam 2019 LỜI CAM DOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố bắt kỳ cơng trình khác ~ Túc giả luận văn a Nguyén Thj Thao MỤC LỤC Tính cập thiết đê tài êm Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên — Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Bồ cục đề tài 4 Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIÊN NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ CHÁP NHẬN HÌNH THỨC THANH TOÁN QR CODE 10 1.1 LÝ THUYẾT HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG se TÔ 1.1.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 10 1.1.2 Mơ hình hành vi người tiêu dùng 10 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 12 12 GIỚI THIỆU VỀ HÌNH THỨC THANH TỐN BẰNG CƠNG NGHỆ QR CODE 2222122121101 sons1B ee sous 1B 1.2.2 Ứng dụng toán QR code điện thoại thơng minh I8 1.2.3 Những lợi ích sử dụng hình thức tốn qt mã QR _ esceee ttisher breeders " 1.2.4 Quy trình toán quét mã QR cod 20 13 CÁC MƠ HÌNH CHÁP NHẬN SỬ DỤNG DỊCH VỤ, CƠNG NGHỆ CỦA KHÁCH HÀNG .- 11111111110 reee 24 đổi (Invotion Diffusion 13.1 Mơ hình lý thuyết phổ bi TTheory) Hari .24 1.3.2 Thuyết hành động hợp ly (Theory of Reason Action — TRA) 26 1.3.3 Thuyét hanh vi du dinh (Theory of Planned Behaviour — TPB) 27 1.3.4 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (Technology Aceeptance ModelTAM) 28 1.3.5 Mơ hình động lực thúc diy (Motivational Model- MM) 30 1.3.6 Thuyết nhận thức rủi ro TPR (Theory of Perceived Risk) 31 1.3.7 Thuyết hợp chấp nhận sử dụng mơ hình cơng nghệ (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology model-UTAUT) 1.4 MOT SO NGHIEN CUU THUC TIEN LIEN QUAN DEN DE TAL 33 1.4.1 Mô hình nghiên cứu Dong-Hee Shin, Jaemin Jung, Byeng-Hee Chang (2012), -33 1.4.2 Mơ hình Francisco Li¢bana-Cabanillas, Iviane Ramos de Luna and Francisco J Montoro-Rfos (2015) so n 34 1.4.3 Mơ hình nghiên cứu Isaiah Lule (2012) 35 1.4.4 Mơ hình Nguyễn Huy Thanh Cao Hào Duy (201 1) 36 1.4.5 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Mạnh Cường (2013) 36 TIEU KET CHUONG 38 CHƯƠNG GIỚI THIỆU SƠ Lược VẼ TĨNH HÌNH SỬ f DỤNG HiNH THUC THANH TOAN BANG QR CODE TREN THE GIỚI VÀ TAI VIET NAM; THIET KE NGHIEN CUU 39) 2.1 TÌNH HÌNH SỬ DỤNG HÌNH THỨC THANH TOÁN BẰNG QR CODE TAI DA NANG 39 2.2 THIET KE NGHIEN CUU 40 2.2.1 Tông hợp từ nghiên cứu trước « 2.2.2 Quy trình nghiên cứu 2-2222 2.2.3 Xây dựng thang đo + seo 2.2.4 Nghiên cứu định tính 40 4Đ 8D 33 2.2.5 Mã hóa thang đo lập bảng câu hỏi - 89 2.2.6 Nghiên cứu định lượng seo ỔỔ ¬ TIỂU KÉT CHƯƠNG ses CHUONG KET QUA NGHIEN CUU 70 3.1 THONG KE MO TẢ MAU NGHIÊN CỨU 70 3.2 KIEM TRA PHAN PHOI CHUAN CUA DU LIEU NGHIEN CUU 71 3.3 KET QUA KIEM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 73 3.3.1 Phân tích độ tin cậy thang đo nhận thức dễ sử dụng 73 3.3.2 Thang đo nhận thức tính hữu ích -74 3.3.3 Thang đo ảnh hưởng xã hội : -.74 3.3.4 Thang đo cảm nhận an toàn ° 75 3.3.5 Thang đo đổi cá nhân +22 seo 16 3.3.6 Thang đo điều kiện thuận lợi 76 3.3.7 Thang đo thái độ — 3.3.8 Phân tích độ tin cậy thang đo chấp nhận sử dụng hình thức seen TT 3.4 KET QUA PHÂN TÍCH NHÂNNTO KHAM PHA EFA 78 3.4.1 Các thang đo ảnh hưởng đến thái độ hướng đến chấp nhận sử dụng hình thức tốn QR code mua hàng — 78 3.4.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng hình thức tốn QR code mua hàng 82 3.4.3 Phân tích nhân tố biến chấp nhận sử dụng hình thức tốn QR code mua hàng .2-2222212ssereeoece 3.5 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU HIỆU CHỈNH 3.5.1 Hiệu chỉnh thang đo 3.5.2 Hiệu chinh mơ hình nghiên cứu 3.6 PHAN TÍCH HƠI QUY BỘI 86 86 — 87 — 88 3.6.1 Phương trình hồi quy tuyến tính yếu tố ảnh hưởng đến thái độ hướng đến chấp nhận sử dụng hình thức tốn QR codc 89 3.6.2 Phương trình hồi quy tuyến tính yếu tố ảnh hưởng chấp nhận sử dụng hình thức toán QR code Để 3.7 PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI ANOVA 98 3.7.1 Kết phân tích phương sai ANOVA biến giới tính với biến quan sát 99 3.7.2 Kết phân tích phương sai ANOVA biến độ tuôi với biến quan sát tHeeeeerree 99 3.7.3 Kết phân tích phương sai ANOVA biến trình độ học vấn với biến quan sắt -. s-s99 3.7.4 Kết phân tích phương sai ANOVA nghề nghiệp với biến quan sát se 100 38 KIÊM ĐỊNH GIÁ THUYẾT CUA MO HINH 100 3.9 PHÂN TÍCH MƠ TẢ CÁC NHÂN TO TRONG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 101 TIEU KET CHƯƠNG 104 CHUONG KET LUAN VA KIÊN NGHỊ, 105 4.1 KET QUA CHU YEU VA DONG GOP CỦA NGHIÊN CỨU 105 4.2 KIỀN NGHỊ NHẰM ĐÂY MẠNH HÌNH THỨC THANH TỐN QR CODE 106 4.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 107 bˆ0‹2e 0c — " KẾT LUẬI PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐÈ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) GIẦY ĐÈ NGHỊ BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ „110 BAN SAO BIEN BAN HOP HỘI DONG DANH GIA LUAN VAN TOT NGHIEP BAN SAO NHAN XET CUA PHAN BIEN BAN SAO NHAN PXET CUA PHAN BIEN BẢN CHÍNH BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN CĨ XÁC NHAN CUA GIAO VIEN HU DANH MUC CAC TU VIET TA’ CBCNVC : Cán công nhân viên chức CTCP : Công ty cổ phần EFA KMO HSSV MM NHNN PUT QR TAM TPB TRA TPR UTAUT VIF : Exploratory Factor Analysis : Kaiser-Meyer - Olkin Học sinh sinh viên : Motivational Model Ngân hàng nhà nước Personal Innovative- ness in Information Technology Quick Response Technology Acceptance Model Theory of Planned Behaviour Theory of Reason Action Theory of Perceived Risk Unified Theory of Acceptance and Use of Technology model Variance Inflation Factor DANH MUC CAC BANG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 _ | Nguôn thông tin thang tác giả nghiên cứu 2.2 | Thang đo nguồn tham khảo 31 32 _ | 3.3 | 3.4. | 3.5 | 3.6 _| Kiểm Bảng Bảng Bảng Bang 7I B 74 75 75 38 Bang phan tích thang đo điêu kiện thuận lợi 2.3 [Kết nghiên cứu định tính 2.4 [Mã hóa thang đo nghiên cứu 3.1 | Bảng thống kêmô tả tân số đặc điểm mẫu nghiên cứu | 3.7 tra phân phối chuân phân tích thang đo nhân phân tích thang đo nhân phân tích thang đo nhân phan tich thang đo nhân liệu nghiên cứu tô nhận thức dễ sir dung tô nhận thức tinh hữu ích tô ảnh hưởng xã hội tổ cảm nhận an tồn | Bảng phân tích thang đo nhân tổ đổi cá nhân 3.9 _ | Bang phan tích thang đo nhân tô thái độ 3.10 | Bảng phân tích thang nhân tơ chấp nhận sử dụng thức toán QR code 3.IT [Kết kiểm định KMO Barlett nhân tổ hưởng đến thái độ hướng đên chấp nhận sử dụng thức toán QR code mua hàng 3.12 | Tống phương sai trích nhân tổ ảnh hưởng đến độ hướng đến chấp nhận sử dụng hình thức QR code mua hàng 3.13 [Ma trận xoay nhân tô nhân tô ảnh hưởng đến 56 59 70 76 76 T7 hình |_ 78 ảnh| hình 79 thái |_ 79 toán thái | 81 Số hiệu bảng 'Tên bảng Trang độ hướng đến chấp nhận sử dụng hình thức toán QR code mua hàng 3.14 | Kết kiêm định KMO va Bartlett nhân tổ ảnh|_ 82 hưởng đến chấp nhận sử dụng hình thức tốn QR code mua hàng 3:15 [Tơng phương sai trích nhân tơ ảnh hưởng đến chip | 83 nhận sử dụng hình thức toán QR code mua hàng 3.16 _ | Ma trận xoay nhân tô nhân tô ảnh hưởng đến chấp |_ 84 nhận sử dụng hình thức toán QR code mua hàng 3.17 | Kết kiêm định KMO Bartlett nhân tô chap nhan| 84 sử dụng hình thức tốn QR code mua hàng 3.18 [Tống phương sai trích nhân tô chấp nhận sử dụng |_ 8S 3.21 3.22 hình thức tốn QR code mua hàng [Ma trận nhân tô biến chấp nhận sử dụng hình thức |_ tốn QR code mua hàng | Bảng phân tích thang đo nhân tơ nhận thức tính hữu ích |_ (lần 2) | Bảng phân tích thang đo nhân tố tương thích | Bảng tóm tắt mức độ giải thích mơ hình hỗi quy tun |_ 3.23 tính bội (mơ hình 1, Lần 1) | Kết phân tích phương sai (ANOVA) (mơ hình 1, lần!) |_ 90 3.24 | Bảng hệ sô quy (mơ hình 1, lan 1) 3.19 3.20 85 86 89 9I 3.25 _ | Bảng tóm tắt mức độ giải thích mơ hình quy tuyến |_ 92 tính bội (mơ hình 1, Lan 2) ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM 86: 4088 /QD-DHKT Đà Nẵng, ngày 28 tháng năm 2019 'TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Độc lập - Tự đo - Hạnh phúc QUYẾT ĐỊNH 'Về việc điều chỉnh tên đề tài luận văn thạc sĩ HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Căn Nghị định số 32/CP ngày 04 tháng năm 1994 Chính phủ việc thành lập Đại học Đà Nẵng Trường thuộc Dại học Dà Nẵng; Căn Thông tư số 08/2014/TT-BGDĐT ngày 20 tháng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Quy chế tổ chức hoạt động đại học vùng sở giáo dục đại học thành viên; Căn Thông tư số 15/2014/TT-BGDĐT agày 15 thé: 2014 B trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ: Căn Quyết định số 858/QĐ-ĐHKT ngày 29 tháng năm 2016 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ; Căn Quyết định số 2440/QĐ-ĐHKT ngày 27 tháng 12 năm 2018 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế việc giao đề tài phân công người hướng dẫn luận "văn thạc sĩ; Xét đơn đề nghị xin điều chỉnh tên đề tài học viên Nguyễn Thị Thao: Xét đề nghị Ông Trưởng phòng Đào tạo, QUYẾT ĐỊNH: Điều Đồng ý cho học viên Nguyễn Thị Thao, lớp K35.QTR.ĐN, chuyên ngành Quản trị kinh doanh điều chinh tên đề tài luận văn thạc sĩ “Tên đề tài cũ: Nghiên cứu nhâm tổ ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng công nghệ OR code khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đầu tư Phái triển Việt Nam - Chỉ nhánh Đà Nẵng Tên đề tài mới: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng hình thức todn QR code mua hàng thị trường Đà Nẵng Người hướng dẫn: TS Ngô Thị Khuê Thư Trường Đại học Kinh tế Đại học Da Ning Điều 2, Học viên cao học người hướng dẫn có tên Điều hưởng quyền lợi thực nhiệm vụ theo Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ hành Điều Các Ơng (Bà) Trưởng Phịng, Trưởng Khoa có liên quan, người hướng dẫn luận văn học viên có tên Điều Quyết định thi hanh./yyNoi nhận: ~ Như điều ~ Lưu: VT, Phòng Đào tạo é ⁄ ĐỀN À TRƯỞNG PGS.TS NGUYEN MANH TOAN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc GIÁY ĐÈ NGHỊ BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ Kính gửi: - Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế; ~ Trưởng Phòng Đào tạo; - Trưởng Khoa Quản trị kinh doanh Ten là: Lớp: Chuyên ngành: Số điện thoại: Nguyễn Thị Thao K35.QTR.ĐN Quản trị kinh doanh 0905 201 969 “Tên đề tài luận văn: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng hình thức tốn QR code mua hàng thị trường Đà Nẵng Sau nghiên cứu kỹ Quy chế đào tạo thạc sĩ Bộ Giáo dục Đào tạo Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng, tơi nhận thấy có đủ điều kiện để bảo vệ luận văn thạc sĩ Vì tơi làm đơn kính đề nghị Q cấp Lãnh đạo Nhà trường chấp thuận cho bảo vệ luận văn thạc sĩ Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố bắt kỳ cơng trình khác Ý kiến đồng ý người hướng dẫn (hy, ghỉ rõ họ tên) Đà Nẵng, ngày 2€ tháng} nămZof3 'Học viên ký tên —— due Tổ; Nẹ Nguyễn Thị Thao (Ghi chú: Học viên nộp toàn hồ sơ vỀ Khoa lý chuyên ngành ĐT-Th$LVI DAI HQC DA NANG CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM TRUONG DAL HQC KINH TE Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐÔNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ 1, Họ tên học viên: _ Nguyễn Thị Thao Lớp: Ngành: Tên đề tài: K35.QTR.ĐN Quản trị kinh doanh Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng hình thức tốn QR code mua hàng thị trường Đà Nẵng, Theo Quyết định thành lập Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ số 1455/QĐ- DHKT 09 tháng năm 2019 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tẾ Ngày họp: Ngày 18 tháng năm 2019 Trường Đại học Kinh tế Danh sách thành viên Hội đồng: STT Họ tên en x Sg Chữ ký 1, |PGS.TS Nguyễn Thị Như Liêm |TS Võ Quang Trí Thư ký Hội đồng |PGS.TS Đào Hữu Hòa |TS Bùi Ngọc Như Nguyệt Ủy viên Phản biện I Ủy viên Phản biện Ni | Chủ tịch Hội đồng |PGS.TS Pham Thi Lan Huong — | Uy vign a Thanh vién c6 mét: 0.5 T— (nt b Thành viên vắng mặt: (2 Thư ký Hội đồng báo cáo trình học tập, nghiên cứu học viên đọc lý lịch khoa học (có văn kèm theo) Học viên trình bày luận văn trước Hội đồng 10 Thành viên phản biện đọc nhận xét nêu câu hỏi (có văn kèm theo), thành viên Hội đồng nhận xét nêu câu hỏi, đại biểu tham dự nêu câu hỏi 11 Học viên trả lời câu hỏi thành viên Hội đồng đại biểu tham dự 12 Hội đồng họp riêng để đánh giá bỏ phiếu kín 13 Trưởng ban kiểm phiếu công bố kết 14 Kết luận Hội đồng: a) Kắt luận chung mức độ đáp ứng yêu cầu luận văn thạc sĩ: Đạt TÏ Khơng đạt Ư) u cầu chính, sửa nội đụng: ~ Gilsve, tsa Aeon placa bacon wl i Tipe cn C4+.- Ca, Mas e- ho,aber rác Teng a i Lag xế le - Ác peak + bin Thain 6) Chit tịch Hội đồng tỷ quyền cho Thư ký kiểm tra kỹ vào báo cdo gidi trình chỉnh sửa luận văn (đối với trường hợp Chủ tịchở ngồi ĐHĐN) 4) Điểm đánh giá: Bằng số: Ơ Bằng chữ: Tous, ‘ 15 Học viên phát biểu ý kiến 16 Chủ tịch Hội đồng tuyên bố bế mạc 'THƯ KÝ HỘI ĐỒNG CHỦ TỊCH HỘI ĐÒNG TS Võ Quang Trí PGS.TS Nguyễn Thị Như Liêm bog — Vat Ae XÁC NHẬN CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TL HIỆU TRƯỞNG PHONG DAO TAO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRUONG DAI HQC KINH TE CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Ty - Hạnh phúc NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ (Dùng cho Uỷ viên phản biện) “Tên đề tài luận văn: “Nghiên cứu nhân tổ ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng hình thức tốn QR code mua hàng thị trường Đà Nẵng" Ngành: Quản ơị kinh doanh Học viên thực hiện: Nguyễn Thị Thao Người hướng dẫn: TS.Ngô Thị Khué The Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Họ tên người nhận xét: Đào /lữu Hịa Học hàm: Phó giáosư Hoe vj: Tién st Cơ quan công tác: Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng NỘI DUNG NHẬN XÉT PHAN NHAN XÉT 1, Về hình thức luận văn: 1.1 Về cấu trúc luận văn: Luận văn cấu trúc theo kiểu nghiên cứu định lượng, phần mở đầu, kết luận phụ lục, nội dung trình bày 04 chương Tỷ trọng chương tương đối hợp lý 1.2 Về trình bày: Luận văn trình bày nghiêm túc, với quy định hành 1.3 Về trích dẫn tài liệu luận văn: “Trích dẫn luận văn quy định luận văn thạc sĩ QTKD, Kim kênh nhiều tài liệu có danh mục TLTK khơng trích dẫn Về nội dung luận văn: 2.1 Sự phù hợp cũa đề tài luận văn với ngành/chuyên ngành đào tạo: ĐT-Th§-LVI3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu để tài phù hợp với mã số chuyên ngành đào tạo Quản trị kinh doanh 2.2 Về vấn đề mục tiêu nghiên cứu: Có phần trình bày tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Việc lý giải lý cần thiết có tính thuyết phục Mục tiêu nghiên cứu nhìn chung rõ rằng, phù hợp với yêu cầu nội dung nghiên cứu Nội dung luận văn không trùng lặp với cơng trình khoa học khác cơng bố mà người phản biện biết đến thời điểm 2.3 Về tổng quan tài liệu: Luận văn có phần tổng quan tài liệu nghiên cứu; nguồn tài liệu đề cập có liên quan đến chủ đề nghiên cứu Trong phần tổng quan NC tác giả phần có phân tích, tổng hợp kết nghiên cứu khoa học từ tài liệu để khe hở nghiên cứu 2.4 Về sở lý thuyết: Luận văn cố gắng việc vận dụng sách vở, tài liệu nhằm hệ thống hóa thành sở lý luận liên quan đến nội dung chấp nhận công nghệ; 2.5 Về phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập thông tin sử dụng luận văn khai thác nguồn liệu sơ cấp qua điều tra chọn mẫu Việc xử lý thông tin sử dụng luận văn phương pháp phân tích đa nhân tố, phương pháp phân tích tiên tiến, phù hợp với mục tiêu nội dung NC 2.6 Về kết nghiên cứu bàn luận: 'Về mặt lý thuyết: Luận văn có cố gắng để xây dựng sở lý luận để giải nội dung nghiên cứu; Vé mat thực trạng : Chỉ số nét sơ thực trạng ứng dụng QR code toán Việt Nam Đã làm rõ mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng QR code toán Việt Nam Đã đề xuất số hàm ý sách nhằm thúc đẩy người tiêu dùng sử dụng QR code để toán tương lai 2.7 Về phần kết luận: Kết luận thể kết NC luận văn 2.8 Về đóng góp (nếu có): ĐT-ThS-LVI3 ~ Luận văn có đóng góp mặt lý luận; - Đã sở lý thuyết thực tiễn để xây dựng mơ hình giả thuyết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận QR code; ~ Đã tiến hành thu thập thơng tin, phân tích, xử lý đưa kết luận nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận QR code ; ~ Luận văn đưa số hàm ý sách thúc đẩy sir dung QR code tương lai Những hạn chế luận văn: - Cuối chương 1, nên có phần hệ thống hóa kết nghiên cứu va ngồi nước lý thuyết thực tiễn để làm cơ' sở cho việc thiết kế NC chương sau, ~ Vige NC định tinh dựa khảo sát 15 khách hàng ngẫu nhiên để từ tác giả đến định bổ sung thêm biến “Điều kiện thuận lợi” vào mơ hình chưa hợp lý, không thuyết phục .- Việc kiểm định đo có nhiều sai sót, nhằm lẫn tác giả chưa thực hiểu sâu việc sử dụng công cụ ~ Các tiểu kết (đáng lý Tóm tắt chương) sơ sài, nội dung chương Về báo khoa học, kết quã nghiên cứu áp dụng có (nếu có): Khơng có Các nhận xét khác (nếu có): Khơng có KẾT LUẬN: ~ Đánh giá xếp loại sơ luận văn (theo hướng dẫn đánh giá luận văn Trường ĐHKT): [Xuất sắc LÍ Giỏi Vị Khé O Trung binh khé DỊ Trang bình DỊ Khơng đạt Đà Nẵng, ngày#Ÿ thángÑ năm 2018 Người nhận xét PG§.TS.ĐÀO HỮU HỊA ĐT-ThS-LVI3 Câu hỏi: 1) Nêu rõ phương án điều tra, cách chọn mẫu điều tra 245 mẫu khảo sát? Cơ cấu mẫu vây có phù hợp cho nghiên cứu hay khơng? 2) Cho biết điều kiện để loại biến kiểm định Cronbach"s Alpha gì? ĐT-THS-LVI3 ĐẠI HỌC ĐÀ NẢNG _ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE 'Tên để tài: CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ (Dùng cho tỷ viên phản biện) Nghiên cứu nhân tổ ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng hình thức tốn QR code mua hàng thị trường Đà Nẵng Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Học viên thực hiện: Nguyễn Thị Thao Người hướng dẫn: _ TS Ngô Thị Khuê Thư Cơ sở đào tạo: Người nhận xét: Học hàm Học vị Trường Đại học Kinh tế - Đại học Da Ning Bùi Ngọc Như Nguyệt Đơn vị công tác: 'Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế - Xã hội Đà Nẵng, Tién sĩ NỘI DUNG PHÀN NHẬN XÉT: 1, Về hình thức luận văn: 1.1, Về cấu trúc luận văn: Luận văn có cấu trúc đáp ứng yêu cầu tối thiểu theo quy định trình bày luận văn thạc sĩ trường Luận văn gồm 108 trang không kể phụ lục, phân bổ chương hai phần mở đầu kết luận, cụ thể: chương I gồm 24 trang, chương II gồm 32 trang, chương III gồm 34 trang, chương IV gồm trang Như vậy, ti trọng chương đầu hợp lý, riêng chương ÏV nên phân tách nội dung vào chương III phần kết luận cân đối Ở chương II, theo tơi, nội dung “tình hình sử dụng hình thức toán qua QR code” nên tách chuyển vào chương I, chuyên I sở lý luận thực tiễn 1.2 VỀ trình bày: ~ Luận văn trình bày tương đối khoa học, rõ ràn; trình bảy luận văn thạc sĩ trường Chất lượng ngôn ngữ áp ứng quy định dụng luận văn Tuy nhiên số thuật ngữ sử dụng chưa có thống gây khó hiểu mệt cho người đọc Vỉ dụ: cảm nhận/ nhận thức; tính hiệu quả/tính lợi ích/hữu ích Một số thuật ngữ dịch sang tiếng, Việt tối nghĩ nhận thức dễ sử dụng, chuẩn chủ quan Lỗi nh tả tồn nhiều (trang 41,48,67,101,103) ~ Xem lại hình 1.6 va 1.7, hai hình nảy hồn tồn giống ~ Các tiểu kết chương sơ sài điểm sáng luận văn cách thức trình bay 1.3 Về trích dẫn tài liệu luận văn: ~ Việc trích dẫn tải liệu thực Hệ thống tài liệu tham khảo mà học viên sử dụng đồ sộ Tài liệu xuất năm 2015 nên (nếu có thể) bỗ sung thêm số tài liệu xuất Về nội dung luận văn: 2,1 Sự phù hợp cña đề tài luận văn với ngành/chuyên ngành đào tạo: Phù hợp cao 2.2 Về vấn đề mục tiêu nghiên cứu: ~ Vấn đề nghiên cứu trình bảy cách rõ rằng, cỏ ý nghĩa khoa học, thực tiễn Các mục tiêu nghiên cứu rõ rằng, có tính khả thỉ Đối tượng phạm vĩ nghiên cứu xác định rõ, xác, cỏ ~ Lĩnh vực nghiên cứu 2.3 Về tổng quan tài liệu: ~ Nguồn tài liệu đề cập đầy đủ, liên quan đến chủ tương đối cập nhật đề nghiên cứu ~ Các tài liệu phân tích phê phán tốt 2.4 Về sở lý thuyết: ~ Các lý thuyết khoa học có liên quan đề cập đầy đủ luận văn sử dụng hợp lý Trong chương nén gdp myc 1.1 va 1.3 vào mục phù hợp 2.5 Về phương pháp nghiên cứu: ~ Phương pháp nghiên cứu mô tả đầy đủ phù hợp với chủ đề/vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu lựa chọn sở phê phán, đánh giá mục tiêu liệu thu thập Tuy nhiên, việc sử dụng phương pháp thống kê thuộc “thé hệ thứ nhất" hồi quy bé hay phân tích ANOVA không giải số vấn đề hạn chế liệu đo lường kỹ thuật thống kê thé hệ thứ hai (gồm PLS SEM CB SEM) 2.6 Về kết nghiÊn cứu bàn luận: Kết nghiên cứu tin cậy, bám sát mục tiêu đặt phân tích đánh giá kỹ càng, 2.7 Về phần kết luận: Kết luận rút từ kết nghiên cứu bàn luận, đáp ứng mục tiêu đề tài, 2.8 Về đóng góp (nếu có): ~ Luận văn có đóng góp lý thuyết: bỗ sung lý thuyết liệu - Luận văn có đóng góp thực tiễn có khuyến nghị quản lý, phát triển địch vụ công nghệ QR code tường Đà Nẵng Những hạn chế luận văn: Một số góp ý để hoàn thiện luận vị ~ Về thang đo, đa số thang đo hiệu chỉnh tử thang đo sẵn nên đề nghị học viên không sử dụng thuật ngữ “xây dựng thang đo” đề mục ~ Các biến quan sát giới thiệu bảng câu hỏi chưa trộn lẫn để tránh hiệu ứng Halo - Thông tin đối tượng vấn sâu cần thiết phải giới thiệu luận văn VỀ báo khoa học, kết nghiên cứu áp dụng có (nếu có): § Các nhận xét khác (nếu có): Người tiêu dùng mua hàng thị trường Đà Nẵng nên học viên cần giới thiệu qua tình hình sử dụng QR code thị trường Đà Nẵng, Với QR code có giới hạn thị trường không? Hay nên hiệu chỉnh tiêu đề thành người tiêu dùng Đà Nẵng, II KẾT LUẬN: - Đánh giá chung mức độ đạt yêu cầu luận văn: ~ Xếp loại sơ luận văn: Giỏi —_ „„ đ NHA ngày A máng Ñ nấu 2m9 Người nhận xét (ký ghỉ rõ họ tên) NHẠC cŨ VÀ, CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM Độc lập - Tự ~ Hạnh phúc BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN (theo Biên họp Hội đằng đánh giá luận văn thạc sĩ họp vào ngày 18 tháng 08 năm 2019) Thông tin chung học viên Họ tên học viên: Nguyễn Thị Thao K35.QTR.ĐN Lớp: Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Ngày bảo vệ: 18/08/2019 Tên đề tài: Người hướng dẫn khoa học: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng hình thức tốn QR code mua hàng thị trường Đà Nẵng” TS Ngô Thị Khuê Thư _ Ý kiến đóng góp nội dung sửa chữa ° Nội dung chỉnh sửa Vị trí tham| TrỊ - ÝKẾNđốNEEỐP - Í ấu bảo` lưm nội dụng tì | luận ChiẾU văntrongđã Hội đồng ï trình) Hạc Đã chỉnh sửa tên chương ~ Cơ sở lý luận Thực Ất: mui ễn cấm mửa độ _hỉnh sửa ——] Chỉnh kết cấu chương „ ¡| | tchấp Ển nghiền cứu mức độ nhận sử dụng hình 1| chương cho hợp lý, | DU Trang 10 thức toán QR code | , thực trạng toán QR code (1) đưa | Để chuyểnrun nội dụng tình Trang 20 - 24 dường Ơ hình sử dụng hình thức eh toán QR code giới Việt Nam vào chương & mye 1.2 Làm thêm thực trạng | Đã bổ sung nội dung thực 2_ | toán QR code Đà | trạng toán QR code} Nẵng Ghied Đà Nẵng mục 2.1 Trang 39 Mẫu ĐETRSLVI7 Bin grin chin sta hộn săn lêm cư: hận vnđ nộp lưu chấu Thư iện ~ Su E1 nộp li chu, Học viên nộp ề Phòng Đào to: GIÁy sức nhận nộp lu chi luận vớ, hân se Bàn gi tình sửa chữu làm eo rang thơng in dn n đ hồn thành th te de ahi, Cuối chương 1, nên có phần hệ thống hóa kết | nghiên cứu Đã viết lại kết luận chương ngồi nước lý thuyết thực tiễn để làm sở cho việc thiết kế nghiên cứu chương sau Kết luận chương phải tổng hợp.Các tiểu kết | (tóm tắt chương) cịn sơ Đã viết lại kết luận chương theo hướng tổng hợp nội dung sài, khơng thể chương nội dung chương chỉnh sửa lại hình 1.7 Xam lại hình 1.6 17 Đã theo nội dung giống nghiên cứu Nghiên cứu định tính khơng nghiên cứu 15 Trang 38 Trang 38, 69, 104, 109 ‘Trang 30 khách hàng ngẫu nhiên mà tham khảo ý kiến Nghiên cứu định tính dựa khảo sát 15 khách hàng ngẫu nhiên để từ nhân viên ngân hàng làm lĩnh vực toán di động ngân hàng thành phố Đà Nẵng | đến định bổ sung BIDV, Viettinbank, biến “Điều kiện thuận lợi” Vietcombank, Agribank, chưa hợp lý Chính nhân viên đề thuyết phục xuất bổ sung thêm biến “Điều kiện thuận lợi” Tác Trang 54 giả diễn giải rõ vấn đề phần nghiên cứu định tính Rà sốt lại tài liệu tham Đã rà sốt lại tài liệu tham Danh mục tài khảo liệu tham khảo Mẫu ĐT-ThS-LV17 ‘in gi tình chnh sửa luận vớ Kim enn luậ vớn đồ nộp lưu chu Thư việc nip aw cite, Ho viên nộp vẻ Phịng Dào tạo: GIÁ sóc nhện nộp lưu chi ln win, Bn Bn i rình “sửa chữu làm leo rang thơn tì luộn án bồn hi hi te de gh Đã rà soát lại thuật ngữ Rà sốt lại thuật ngữ lỗi tả dụng thống c nhân tổ Đã chỉnh sửa lỗi chỉnh Toàn văn | | | Đà Nẵng, ngày 01 tháng 09 năm 2019 Học viên — ƒ Nguyễn Thị Thao "Xác nhận Người hướng dẫn khoa học khoa học đồng ý với giải trình chỉnh sửa học viên: Người hướng W ( TMc T Kat We Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn — Dwa 167% s2 Be thee Lewd Khoa Quan ly chuyên ngành kiểm tra xác nhận: Luận trình bày theo quy định vẻ hình thức chỉnhs theo kết luận Hội đằng Méiu DT-THS-LVI7 ‘Bin gil rink chin se In 38ae ko hộn văn đ nộp lơ chiêu Thư viện Sim ii nip le chié, Hoc iin mbp vi Phing Bo too: Gidy xc win mdi lu chiế lướt vn, san Bản i inh “sửa châu Keo trang tg in nin és tin ths ue ri,
Ngày đăng: 01/09/2023, 04:27
Xem thêm:
