Vai trò của pr trong xây dựng và quảng bá hình ảnh của các nghệ sĩ hiện nay

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỊA BÌNH KHOA QUAN HỆ CƠNG CHÚNG VÀ TTĐPT - CTXH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI VAI TRÒ CỦA PR TRONG XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH CỦA CÁC NGHỆ SĨ HIỆN NAY Sinh viên thực : NGUYỄN NHẬT LAM Lớp : 519QHC Giảng viên hướng dẫn :ThS ĐỖ THỊ HIỀN Hà Nội, tháng 06 năm 2023 Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp “Vai trị PR xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ nay” cơng trình nghiên cứu độc lập tơi, có hướng dẫn tình ThS Đỗ Thị Hiền Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu trước Những số liệu, thông tin bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có thích bên bảng biểu Ngoài tài liệu diễn giải để làm rõ thêm luận điểm phân tích trích dẫn phần phụ lục thích nguồn gốc liệu Tối xin cam đoan vấn đề nêu hoàn toàn thật Nếu sai, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm trước Hội đồng kết khóa luận Hà Nội, tháng 06 năm 2023 Tác giả đề tài Nguyễn Nhật Lam Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Được phân công quý thầy cô khoa Quan hệ công chúng TTĐPT - CTXH, Trường Đại học Hịa Bình, sau gần tháng tập chung, tơi hồn thành Khóa luận tốt nghiệp “Vai trò PR xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ nay”.Để hoàn thành nhiệm vụ giao, nỗ lực học hỏi thân cịn có hướng dẫn tận tình giảng viên hỗ trợ Ths Đỗ Thị Hiền Tôi chân thành cảm ơn giảng viên – ThS Đỗ Thị Hiền, người hướng dẫn cho suốt thời gian thực tập hồn thành khóa luận Mặc dù cô bận công việc khoa trường lớp không ngần ngại dẫn tơi, định hướng cho tơi, để tơi hồn thành tốt nhiệm vụ Một lần chân thành cảm ơn cô chúc cô dồi sức khoẻ Xin cảm ơn tất bạn bè, thư viện, doanh nghiệp, công ty giúp đỡ suốt thời gian qua.Tuy nhiên kiến thức chun mơn cịn hạn chế thân thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung khóa luận khơng tránh khỏi thiếu xót, tơi mong nhận góp ý, bảo thêm quý thầy cô hội đồng bạn lớp để buổi bảo vệ hồn thiện Cuối tơi xin gửi lời chúc tốt đến tồn thể q thầy trường Đại học Hịa Bình lời chúc sức khỏe, an khang thịnh vượng, hạnh phúc thành công Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2023 Sinh viên thực (ký rõ họ tên) Nguyễn Nhật Lam Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT DANH SÁCH CÁC BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu phạm vi nghiên cứu đề tài 11 Phương pháp nghiên cứu 11 Kết cấu khóa luận 11 CHƯƠNG I - CƠ SỞ LÝ LUẬN 12 Cơ sở lý luận PR 12 1.1 Khái niệm PR 12 1.2 Vai trò củaPR việc xây dựng quảng bá thương hiệu 18 1.3 Cơ sở lý luận xây dựng phát triển thương hiệu 20 1.4 Thương hiệu gì? 20 1.5 Xây dựng thương hiệu gì? 30 1.6 Nghệ sĩ hình ảnh nghệ sĩ 36 1.7 Vai trò PR xây dựng phát triển hình ảnh nghệ sĩ 41 TIỂU KẾT CHƯƠNG I 43 CHƯƠNG II - PHÂN TÍCH VAI TRÒ CỦA PR TRONG XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH CỦA NGHỆ SĨ HIỆN NAY 44 Tổng quan nghệ sĩ 44 2.1 Hoàn cảnh mắt 44 2.2 Thực trạng xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ 45 2.3 Phân tích vai trị PR xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ 55 2.4.Vai trò PR thương hiệu, hình ảnh nghệ sĩ 55 2.5 Áp dụng PR nào? 64 2.6 Hiệu hạn chế 66 TIỂU KẾT CHƯƠNG II 69 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA PR TRONG XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH CỦA NGHỆ SĨ HIỆN NAY 70 Tại nghệ sĩ cần phải xây dựng quảng bá hình ảnh? 70 3.1 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao PR xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ 78 Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ 80 TIỂU KẾT CHƯƠNG III 89 KẾT LUẬN 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC VIẾT TẮT STT Ký hiệu chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ Nghĩa tiếng Việt PR Public Relation Quan hệ công chúng CORA Corporate and Regulatory Affairs Các vấn đề doanh nghiệp quy định EA External Affairs Đối ngoại IMC Integrated PR Communication Truyền thơng PR tích hợp CEO Chief Executive Officer VD Ví dụ MXH Mạng xã hội Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam Giám đốc điều hành Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng Tên thích bảng 1.1 1.2 1.3 1.2 Giống PR quảng cáo Khác PR quảng cáo giai đoạn hình thành phát triển thương hiệu Một số nghệ sĩ hoạt động cơng ty giải trí Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam Số trang 16 16 29 51 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình Tên thích hình 1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 1.2 2.2 3.2 4.2 5.2 6.2 7.2 8.2 9.2 10.2 11.2 12.2 13.2 14.2 15.2 1.3 Bộ nhận diện thương hiệu công ty Bộ nhận diện thương hiệu công ty Hype Labels sử dụng chiến lược đa thương hiệu Coca-cola sử dụng chiến lược mở rộng sản phẩm lĩnh vực hoạt động kinh doanh tập đoàn Vingroup Concept Amee Nghệ sĩ hình ảnh nghệ sĩ Sơn Tùng M-TP nghi vấn đạo nhái hình ảnh Tiki tài trợ nghệ sĩ Tiki tài trợ nghễ sĩ Vinamilk vươn cao Việt Nam Nghệ sĩ mắt qua tuyển chọn Nghệ sĩ r mắt qua chương trình truyền hình Hồn cảnh mắt Nguyễn Hồng Long – MCK Ngô Lan Hương Đen Vâu Dương Domic thời cịn hoạt động IF Entertainment Những hình ảnh copy&cat nghệ sĩ Việt Thương hiệu M.O.I Hồ Ngọc Hà Doanh thu M.O.I Những nghệ sĩ PR cho M.O.I Miss University ONYX tài trợ Phản hồi từ khách hàng Quảng cáo thối hóa PR lên ngơi Hình ảnh MV “Nấu ăn cho em” Đen Vâu Bộ nhận diện BTS giúp Big Hit Music nhận giải thưởng iF Design hạng mục Nhận diện tổ chức/Thương hiệu Dự án 25 mét vuông Hà Anh Tuấn đại sứ Tiki “Người truyền cảm hứng Sống Phong Cách Masteri” Masterise Homes 2.3 3.3 4.3 Số trang 23 24 34 35 36 40 41 44 45 45 46 48 48 49 52 53 54 56 59 61 62 63 64 64 65 66 75 77 78 79 5.3 Nhân vật có sức ảnh hưởng giới tạp chí Time bình chọn (2019) 80 6.3 BTS hợp tác với UNICEF thành lập chiến dịch Love 81 Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH 7.3 8.3 9.3 10.3 11.3 Khóa luận tốt nghiệp Myself Đại sứ toàn cầu thương hiệu thời trang LV Ariana Grande Tên tuổi nghệ sĩ thương hiệu Câu chuyện đằng sau hát Taylor Swift giúp cô thêm gắn bó với người hâm mộ Chartmetric - cơng cụ phân tích insight website nghe nhạc 82 83 88 89 91 12.3 Chiến lược phát hành album, lưu diễn hợp tác 92 13.3 yếu tố tạo dựng cốt lõi 93 Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nhận thấy tầm quan trọng việc đưa Quan hệ công chúng (PR) vào công tác xây dựng quảng bá hình ảnh cơng ty hay doanh nghiệp, cá nhân điều cấp thiết thời đại xã hội phát triển Nó đường để rút ngắn khoảng cách doanh nghiệp khách hàng tiềm Trong phương pháp quảng bá truyền thống tốn nhiều thời gian chi phí hiệu lại giảm sút PR gần trở thành lựa chọn số cho hoạt động PR doanh nghiệp Số lượng doanh nghiệp sử dụng công cụ tiếp thị trực tuyến ngày tăng, ngân sách dành cho internet PR ngày cao đủ để chứng tỏ tiện lợi lợi ích mà PR đem lại cho doanh nghiệp khách hàng khơng nhỏ PR hình thức kết nối mối quan hệ doanh nghiệp, công ty hay cá nhân với công chúng, dư luận, khách hàng, tận dụng Internet để truyền bá thông điệp thương hiệu, sản phẩm dịch vụ công ty tới khách hàng Trong điều kiện kinh tế thị trường đầy biến động, đặc biệt xu cạnh tranh ngày khốc liệt, PR coi công cụ thiếu hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần giúp doanh nghiệp tạo lập uy tín vị vững trước đối thủ PR thành tố hoạt động truyền thơng Đó hoạt động nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thích ứng với biến động thị trường Các định sản phẩm, phân phối xúc tiến giữ vai trò quan trọng, xuyên suốt tồn q trình hoạt động doanh nghiệp, cơng ty hay cá nhân Tuy nhiên, định PR điểm yếu nhiều doanh nghiệp, công ty, cá nhân Việt Nam Đa số không hiểu rõ chất, tầm quan trọng hoạt động mà làm dựa kinh nghiệm thân công ty, doanh nghiệp hay cá nhân trước Vì vậy, Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp nguồn ngân sách doanh nghiệp sử dụng cho hoạt động PR không nhỏ chưa phát huy hiệu quả, gây lãng phí Là người làm PR, ln hướng tới giá trị thực nghệ thuật, tạo môi trường với tác phẩm giàu tính nghệ thuật, khơng chiêu trị PR bẩn, tơi lựa chọn “Vai trị PR xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ nay” cho luận văn tôt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 10 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ - Phạm vi nghiên cứu: Tập trung vào nghiên cứu hoạt động xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài “Vai trò PR xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ nay”, sử dụng phương pháp sau: o Thu thập xử lý thông tin thứ cấp; o Phương pháp phân tích tổng hợp; o Phương pháp so sánh, đối chiếu; o Phương pháp khảo sát thực địa; Kết cấu khóa luận Chương 1:Cơ sở lý luận Chương 2: Phân tích vai trị của PR xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 11 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG I - CƠ SỞ LÝ LUẬN Cơ sở lý luận PR 1.1 Khái niệm PR 1.1.1 Các khái niệm PR Hiện nay, hình ảnh trước cơng chúng chiếm 63% giá trị hầu hết công ty hay doanh nghiệp, có cố danh tiếng công ty hay doanh nghiệp bị phá vỡ, điều làm ảnh hưởng đến tồn tồn công ty hay doanh nghiệp chi nhánh Và thường phải khoảng đến năm để vượt qua danh tiếng tiêu cực.Chính vậy, ngồi việc phát triển kinh doanh cơng ty hay doanh nghiệp nên tập trung đầu tư vào chiến lược quan hệ công chúng tốt để trì mối quan hệ có lợi với cơng chúng Public Relation (PR) Public Relation trình giao tiếp chiến lược mà công ty, cá nhân tổ chức sử dụng để xây dựng mối quan hệ có lợi với cơng chúng.Một chun gia quan hệ cơng chúng có khả soạn thảo kế hoạch truyền thông chuyên biệt sử dụng phương tiện truyền thông trực tiếp gián tiếp để tạo trì hình ảnh thương hiệu tích cực mối quan hệ bền vững với đối tượng mục tiêu Nói cách dễ hiểu, Public Relation trình lập chiến lược nhằm quản lý việc phát hành truyền bá thông tin liên quan đến tổ chức đến công chúng nhằm trì danh tiếng có lợi tổ chức thương hiệu tổ chức Q trình tập trung vào vấn đề như: o Thông tin nên cơng bố o Nó nên soạn thảo o Nó phát hành o Phương tiện nên sử dụng để phát hành thông tin (thường kênh miễn phí kênh earned-media) Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 12 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Quan hệ cơng chúng định nghĩa phương pháp hoạt động giao tiếp cá nhân, tổ chức phủ sử dụng để nâng cao hiểu biết xây dựng mối quan hệ tích cực với đối tượng bên ngoài.Tuỳ theo chức phạm vi hoạt động cơng ty, nhân viên PR cịn gọi CORA (Corporate and Regulatory Affairs - Công việc đoàn thể điều tiết) EA (External Affairs - Công việc đối ngoại) Trong hầu hết kiện có tính chất quan trọng bật công ty, người ta thấy tham gia nhân viên PR “Họ thành viên dàn, nhạc nhạc trưởng Dù vị trí hoạt động họ có vai trị đặc biệt - Đó tạo cho cơng ty hình ảnh lành mạnh với cam kết làm ăn lâu dài” Trong doanh nghiệp nay, phạm vi hoạt động nhân viên PR rộng, đa phần tập trung mảng: tổ chức kiện đặc biệt, khắc phục bất ổn, quan hệ với giới truyền thông, với quan hữu trách Bên cạnh đó, PR cịn làm cơng việc trích lục thông tin, tài trợ, từ thiện, đối nội Bằng việc tổ chức kiện đặc biệt họp báo, giới thiệu sản phẩm mới, hội nghị khách hàng, thi , nhân viên PR thu hút quan tâm người có liên quan báo giới Cơng ty nhờ nhanh chóng quảng bá tới cơng chúng Bên cạnh đó, tích cực quan hệ với báo giới quan quyền nhân viên PR giúp cơng ty kịp thời ngăn ngừa giải rắc rối khủng hoảng tiềm ẩn xảy Ví dụ, thư khiếu nại chất lượng hay báo thiếu thiện chí sản phẩm khơng xuất mặt báo, nhân viên PR công ty biết sớm thông tin tiến hành đàm phán với bên có liên quan Khi làm nhiệm vụ trích lục thông tin, nhân viên PR theo dõi báo chí thường xun kịp thời phản ánh thơng tin bất lợi để cơng ty có sách hợp lý Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 13 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Các nhân viên PR thường xuyên bận rộn với đủ thứ cơng việc: lập kế hoạch khuếch trương hình ảnh công ty, triển khai hành động, xem xét nguy xảy từ hoạt động đó, tìm cách giải rắc rối liên quan tới hình ảnh cơng ty Trong q trình làm việc, nhân viên PR nhận thức rõ “Xây dựng cải thiện mối quan hệ phần quan trọng cơng việc mình” 1.1.2 Các dạng PR Theo chức phận quan hệ công chúng agency quan hệ công chúng chia thành loại Đó là: Quan hệ với truyền thông: Thiết lập mối quan hệ tốt với tổ chức truyền thơng đóng vai trò nguồn nội dung họ Quan hệ nhà đầu tư: Xử lý kiện nhà đầu tư, cơng bố báo cáo tài hồ sơ pháp lý, đồng thời xử lý nhà đầu tư, nhà phân tích thắc mắc khiếu nại giới truyền thơng Quan hệ với Chính phủ: Đại diện cho thương hiệu trước phủ việc thực sách trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, cạnh tranh bình đẳng, bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ nhân viên, v.v Quan hệ cộng đồng: Xử lý khía cạnh xã hội thương hiệu thiết lập danh tiếng tích cực lĩnh vực xã hội bảo vệ môi trường, giáo dục, v.v Quan hệ nội bộ: Tư vấn cho nhân viên tổ chức sách, quy trình hành động, trách nhiệm tổ chức trách nhiệm họ Hợp tác với họ buổi giới thiệu sản phẩm kiện đặc biệt Quan hệ khách hàng: Xử lý mối quan hệ với thị trường mục tiêu dẫn dắt người tiêu dùng Thực nghiên cứu thị trường để biết thêm sở thích, thái độ ưu tiên khách hàng xây dựng chiến lược để gây ảnh hưởng tương tự cách sử dụng phương tiện earned-media Truyền thông PR: Hỗ trợ nỗ lực PR liên quan đến việc mắt sản phẩm, chiến dịch đặc biệt, nhận thức thương hiệu, hình ảnh định vị Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 14 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp 1.1.3 PR quảng cáo *Giống nhau: Bảng 1.1.Giống PR quảng cáo *Khác nhau: Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 15 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam Khóa luận tốt nghiệp 16 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Bảng 1.2 Khác PR quảng cáo Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 17 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp 1.2 Vai trò củaPR việc xây dựng quảng bá thương hiệu - Dự đoán xem xét thái độ, ý kiến công chúng vấn đề kiện ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến mối quan hệ tổ chức -Xây dựng lòng tin danh tiếng cho tổ chức nhà lãnh đạo -Bảo vệ danh tiếng lòng tin nơi công chúng sau khủng hoảng -Làm việc với phận PR quảng cáo để hỗ trợ mục tiêu truyền thông, hoạt động bán hàng hiệu thị trường Như vậy, PR quảng cáo bán hàng nhiều người bên ngành thường nhầm lẫn Một chiến dịch PR hiệu kết hợp đầy đủ yếu tố trên, kéo dài năm với giai đoạn đánh giá xem xét tương ứng Cũng theo cách hiểu này, PR PR hai phận tách rời, thuê agency, agency có chức riêng có mối liên hệ chặt chẽ với Ngồi ra, hiểu PR chức truyền thơng PR Tích hợp PR kế hoạch IMC IMC - Integrated PR Communication hay Truyền thơng PR Tích hợp hoạt động PR có phối hợp gắn bó chặt chẽ với nhằm truyền tải thông điệp rõ ràng, quán, xun suốt có tính thuyết phục đến khách hàng mục tiêu doanh nghiệp hay sản phẩm doanh nghiệp (Theo Armstrong & Kotler 2005) Trong kế hoạch IMC, PR đóng vai trị quan trọng nhằm hỗ trợ mục tiêu PR nâng cao nhận thức, cung cấp thơng tin giải thích (educate), tăng hiểu biết, xây dựng lòng tin, đưa lý để người tiêu dùng mua hàng,… Một số hoạt động PR áp dụng IMC như: Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 18 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp “Khuấy động” thị trường trước quảng cáo/hoặc thay quảng cáo: Chẳng hạn, việc công bố sản phẩm hội vàng để thu hút kích thích cơng chúng, từ tăng hiệu quảng cáo tăng doanh thu bán hàng Bất Apple giới thiệu sản phẩm mới, trước sản phẩm có sẵn, kiện PR “đổ bộ” tạo mong đợi khách hàng Vào tháng 10/2018, trước phiên cập nhật iPad Pro MacBook Air có mặt thị trường, CEO Apple - Tim Cook mời nhà báo từ khắp nơi giới đến tham dự buổi mắt sản phẩm Apple chuẩn bị video nêu bật khác biệt với sản phẩm MacBook Air trước Mặc dù có ngân sách dành cho quảng cáo Apple muốn tạo khoảnh khắc đáng tin cậy cách chia sẻ sản phẩm, dịch vụ với nhà báo tiếng Tạo tin tức PR từ ý tưởng quảng cáo: Bản thân ý tưởng quảng cáo trọng tâm cơng chúng Chiến dịch “Trash Isles” agency AMVBBDO thực cho khách hàng Plastic Oceans Foundation LADbible nhằm thu hút ý giới truyền thơng, phủ cộng đồng khối lượng lớn rác thải nhựa Thái Bình Dương, tương đương với kích thước nước Pháp Qua chiến dịch này, Trash Isles đăng ký “một quốc gia”, chí kêu gọi người trở thành công dân Các video, đăng câu chuyện phương tiện truyền thông thu hút 200 000 công dân nửa tỷ người tiếp cận Tác động đến người có ảnh hưởng: Bằng cách cung cấp thơng tin tặng sản phẩm cho KOL nhóm khách hàng có khả thích nghi nhanh (early adopter), thương Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 19 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp hiệu tổ chức tận dụng sức ảnh hưởng họ để tác động đến nhiều người khác Bên cạnh đó, lợi ích mà PR mang lại cho PR mix như: Lan toả (amplify) nâng tầm uy tín cho phương tiện truyền thơng chiến dịch quảng cáo sáng tạo; Hỗ trợ mối quan hệ bên liên quan, dẫn đến lợi lâu dài cho tổ chức; Cải thiện SEO; Giảm thiểu phản ứng tiêu cực quảng cáo gây tranh cãi;… Cơ sở lý luận xây dựng phát triển thương hiệu Xây dựng phát triển thương hiệu hành động quan trọng doan nghiệp, điều thành công đánh giá vị trí doanh nghiệp thương trường Nhưng tại, có số doanh nghiệp vừa nỏ chưa thật quan tâm đến vấn đề Với thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, việc không phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp tự loại bỏ khỏi đua thị trường 2.1 Thương hiệu gì? Thương hiệu cảm nhận khách hàng sản phẩm, dịch vụ, công ty Sự cảm nhận phát triển theo thời gian, sản phẩm, dịch vụ hay công ty chưa biết đến chưa thể gọi thương hiệu 2.1.1 Các khái niệm thương hiệu Thương hiệu định nghĩa ký tự, tên, thuật ngữ dấu hiệu giúp người nhận thức công ty, sản phẩm cá nhân Thương hiệu xem tài sản vơ hình doanh nghiệp cá nhân Thương hiệu có vai trò quan trọng việc giúp doanh nghiệp đứng vững tồn thị trường Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ định nghĩa: “A brand is a name, term, design, symbol, or any other feature that identifies Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 20 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp one seller’s good or service as distinct from those of other sellers” - Một thương hiệu tên, thuật ngữ, thiết kế, ký hiệu đặc điểm khác để phân biệt hàng hóa/ dịch vụ người bán với người bán khác Ngày nay, thương hiệu không đơn nhãn gắn lên sản phẩm Thương hiệu thành cơng cịn phải có “chất” riêng tạo sắc riêng tâm trí khách hàng.Tài sản thương hiệu vơ hình lại tạo giá trị vô giá công ty, doanh nghiệp hay cá nhân Từ tổ chức quy mô chiến lược quan trọng hàng đầu Bởi thương hiệu quan trọng nên khơng quốc gia, tập đoàn lớn phải xây dựng thương hiệu mà công ty nhỏ từ bắt đầu hình thành khơng thể khơng xây dựng thương hiệu Như vậy, thấy vai trò lớn thương hiệu thành công doanh nghiệp Một thương hiệu cấu tạo hai phần: o Phần chữ: yếu tố đọc được, tác động vào thính giác người nghe tên công ty, tên sản phẩm, câu slogan (khẩu hiệu), đoạn nhạc đặc trưng yếu tố phát âm khác Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 21 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Hình 1.1.Bộ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp, công ty Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 22 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp o Phần biểu tượng: yếu tố khơng đọc mà cảm nhận thị giác hình vẽ, màu sắc, kiểu dáng thiết kế, bao bì yếu tố nhận biết khác Hình 1.2 Bộ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp, công ty Thương hiệu gắn liền với sản phẩm dịch vụ nhằm làm cho chúng nhận biết dễ dàng khác biệt với sản phẩm dịch vụ phân khúc Việc trình tạo thương hiệu lựa chọn thiết kế cho sản phẩm dịch vụ tên gọi, logo, biểu tượng, màu sắc, kiểu dáng thiết kế, bao bì yếu tố phân biệt khác sở phân tích Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 23 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp thuộc tính sản phẩm, thị hiếu hành vi tiêu dùng khách hàng mục tiêu yếu tố khác pháp luật, văn hóa, tín ngưỡng,… Các thành phần khác gọi yếu tố thương hiệu 2.1.2 Sự quan trọng thương hiệu 2.1.2.1 Đối với doanh nghiệp Thương hiệu giúp nhận diện doanh nghiệp: Thương hiệu đóng vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp Nhờ có thương hiệu mà mức độ nhận diện doanh nghiệp, sản phẩm người dùng rộng rãi hơn, tạo khác biệt tăng mức độ cạnh tranh so với sản phẩm khác Thu hút khách hàng tiềm năng: Người dùng có nhiều niềm tin ưu tiên lựa chọn sản phẩm, dịch vụ từ doanh nghiệp có thương hiệu rõ ràng Doanh nghiệp sở hữu thương hiệu không cần phải nhiều thời gian chi phí cho việc tìm kiếm khách hàng, khách hàng chủ động tìm đến doanh nghiệp có tin tưởng Doanh nghiệp có thương hiệu dễ dàng đứng vững thị trường: Ngày này, có nhiều doanh nghiệp xuất cạnh tranh ngành thương mại Mỗi doanh nghiệp có nét riêng đặc tính giúp khách hàng nhận biết Tuy vậy, doanh nghiệp có thương hiệu nhận lịng tin người dùng, họ khơng phải lo lắng vấn đề cạnh tranh Vì vốn dĩ, doanh nghiệp có tệp khách hàng riêng, trung thành đối tác lâu dài 2.1.2.2 Đối với khách hàng o Thương hiệu giúp khách hàng xác định rõ nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm o Thương hiệu giúp khách hàng biểu đạt vị trí xã hội o Thương hiệu làm giảm rủi ro định mua tiêu dùng sản phẩm o Thương hiệu giúp khách hàng tiết kiệm chi phí tìm kiếm sản phẩm Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 24 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp o Thương hiệu thể đặc điểm thuộc tính sản phẩm tới người tiêu dùng 2.1.2.3 Đối với lĩnh vực khác Thương hiệu sử dụng để tạo nên khác biệt, mối quan hệ, vị trí thị trường, ý, niềm tin khách hàng sản phẩm, từ hàng hóa, vật chất, dịch vụ, tổ chức hay người, địa danh,… Đối với hàng hóa, vật chất:lĩnh vực ý việc tạo dựng thương hiệu, khách hàng kiểm tra, đánh giá lựa chọn sản phẩm Đối với dịch vụ: lĩnh vực mà sản phẩm khơng phải hữu hình mà vơ hình Khách hàng khơng thể kiểm tra, đánh giá lúc mà đánh giá sau sử dụng trải nghiệm Đối với tổ chức: người hay tổ chức coi thương hiệu Cho đến hạn mức đó, tất phải nỗ lực thiết lập cho thân hình ảnh, tính cách thương hiệu riêng Thể thao, nghệ thuật giải trí: năm trở lại đây, việc tiếp thị thể thao, nghệ thuật giải trí trở lên tinh vi Bằng việc xây dựng nhận thức, hình ảnh lịng trung thành từ phía khán giả Biểu tượng logo thương hiệu trở thành đóng góp tài quan trọng cho lĩnh vực thông qua hợp đồng sử dụng quyền 2.1.3 Những yếu tố thương hiệu Có yếu tố thương hiệu: o La bàn thương hiệu (Brand Compass) Công dụng la bàn định hướng, nên la bàn thương hiệu yếu tố giúp xác định hướng cho công ty, doanh nghiệp Bao gồm phần mục đích, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị mục tiêu nhằm tóm tắt cách tranh thương hiệu mà doanh nghiệp mong muốn hướng đến Với la bàn Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 25 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp thương hiệu, bạn vạch kế hoạch cụ thể để đến mục đích cuối cho doanh nghiệp o Văn hố cơng ty (Company culture) Một vấn đề người quan tâm văn hóa doanh nghiệp Đây điều mà doanh nghiệp ưu tiên xây dựng nhằm truyền cảm hứng làm việc cho toàn thể nhân viên, yếu tố định thời gian gắn bó họ với tổ chức Văn hóa doanh nghiệp phù hợp, mơi trường làm việc thân thiện, gần gũi hòa đồng, có sách - đãi ngộ tốt cho nhân viên giúp tăng suất làm việc tăng thu hút nhiều ứng cử viên sáng giá Chính điều này, tạo nên thương hiệu môi trường làm việc đáng mơ ước doanh nghiệp o Tính cách thương hiệu (Brand Personality) Tính cách thương hiệu tương tự tính cách người Bao gồm đặc trưng, đặc điểm nhận dạng hành động gắn liền với thương hiệu Tính cách thương hiệu dễ dàng nhận người bạn thân (khách hàng trung thành) Tính cách thương hiệu dễ dàng thu hút khách hàng có tương đồng lối suy nghĩ o Kiến trúc thương hiệu (Brand Architecture) Đây mơ tả quy trình chiến lược doanh nghiệp với sản phẩm hay dịch vụ Kiến trúc thương hiệu cần thiết lập từ bắt đầu để phát triển, mở rộng thị phần vị doanh nghiệp Kiến trúc thương hiệu giúp người dùng tiếp cận, tương tác liên quan đến thương hiệu Một kiến trúc thương hiệu bao gồm kết nối chặt chẽ tên, biểu tượng, màu sắc hình ảnh, cách bày trí, chủ đề, truyền tải đến khách hàng Đây xem giá trị giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 26 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp o Tên thương hiệu slogan (Brand Name & Tagline) Tên thương hiệu slogan nói gương mặt đại diện doanh nghiệp Tên thương hiệu cần phải có ý nghĩa với người sáng lập, cộng đồng, mang thông điệp truyền tải sản phẩm đến với khách hàng Slogan chứa tồn thơng điệp mục tiêu phát triển doanh nghiệp Do mà trình đặt tên để slogan cho doanh nghiệp nhiều thời gian chi phí o Hệ thống nhận diện thương hiệu (Brand Identity) Bao gồm logo, hình ảnh, hiệu, giúp khẳng định thương hiệu lúc nơi Hay nói cách khác, hệ thống nhận diện thương hiệu người thấy liên tưởng đến thương hiệu sống ngày Một hệ thống nhận diện thương hiệu hiệu thể tất đặc điểm thương hiệu bao gồm giọng nói, la bàn thương hiệu, o Giọng nói thơng điệp thương hiệu (Brand Voice & Messaging) Bên cạnh hình ảnh, thương hiệu cịn nhận diện âm thông điệp mà thương hiệu mang đến cho khách hàng bao gồm câu chuyện, âm truyền đạt Sự đồng cách truyền đạt thông điệp âm đặc trưng giúp khách hàng dễ dàng nhận diện Trong trường hợp, giọng nói thương hiệu mang hiệu tốt cho trình tạo dựng thương hiệu Thông qua việc từ từ thâm nhập vào tiềm thức khiến khách hàng nhận thương hiệu thời gian ngắn gợi nhắc o Website doanh nghiệp Đây xem ngơi nhà, hình ảnh đại diện gian hàng online doanh nghiệp Website công cụ, cánh tay đắc lực doanh nghiệp cho việc quảng bá thương hiệu Những thông tin doanh nghiệp, tin tức hay hàng hóa/dịch vụ kinh doanh liên tục cập nhật website nhanh Website doanh nghiệp giúp tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng, tăng hiệu Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 27 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp truyền thông giúp mở rộng không gian bán hàng, tăng độ phủ sóng độ nhận diện cho thương hiệu doanh nghiệp o Phương tiện truyền thông (Social media) Trong thời đại 4.0 nay, người dành nhiều thời gian cho mạng xã hội khoảng từ - tiếng ngày Do đó, việc tiếp cận khách hàng diện rộng dễ dàng quảng cáo, sản phẩm, tin tức đăng trang mạng xã hội Social media công cụ tuyệt vời với doanh nghiệp, giúp gia tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng lượt tương tác với khách hàng đồng thời thúc đẩy hành động mua hàng tiện lợi nhanh chóng mà hồn tồn miễn phí Tuy nhiên, để đạt hiệu đó, bạn cần phải đầu tư tốt phần hình ảnh, nội dung để thu hút người đọc 2.1.4 Quá trình hình thành thương hiệu Bảng 1.3 giải đoạn hình thành phát triển thương hiệu Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 28 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Giai đoạn - Hình thành thương hiệu Khi nhắc đến thương hiệu, nghĩa khơng nói hàng hóa hay dịch vụ doanh nghiệp Mà thương hiệu giá trị, lời cam kết doanh nghiệp mang đến cho khách hàng Đây giai đoạn cần xác định để vạch chiến lược riêng cho doanh nghiệp Phải biết muốn trở thành với mục đích, mục tiêu giá trị cốt lõi mang lại cho khách hàng Sau có câu trả lời, doanh nghiệp dựa vào phân tích có mà phát triển thành thương hiệu Giai đoạn - Nhận diện thương hiệu Ở giai đoạn này, doanh nghiệp phải tiếp cận gây ấn tượng tốt với khách hàng thơng qua hình thức quảng cáo: social media, standee, Cách gây ấn tượng từ nhìn với khách hàng thường thơng qua hình dáng, mẫu mã, bao bì, truyền tải thơng điệp mặt cảm xúc để nhận đồng cảm từ khách hàng Việc nhận diện thương hiệu vô quan trọng, giai đoạn xâm nhập vào thị trường đầy tính cạnh tranh với thương hiệu có tên tuổi trước Với thương hiệu hồn tồn khó khăn để khách hàng thực hành vi mua hàng Vì thế, doanh nghiệp cần phải để khách hàng trải nghiệm lạ bật sản phẩm, so với sản phẩm thị trường Giai đoạn - Trải nghiệm khách hàng Vì có q nhiều lựa chọn loại, nên khách hàng ngày khó tính khắt khe việc chọn lựa sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng Khách hàng thường có xu hướng lựa chọn sản phẩm dùng quen thời gian dài Khi khách hàng chấp nhận trải nghiệm, xem thành công nhỏ trình tiếp cận doanh nghiệp Trải nghiệm khách hàng xem trình đánh giá sản phẩm Họ xem xét thực tế sử dụng Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 29 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp với doanh nghiệp quảng cáo, sau so sánh với sản phẩm khác Vì mà giai đoạn này, doanh nghiệp cần làm bật lên giá trị mang đến khách hàng Giai đoạn - Hoạt động quảng bá thương hiệu Những hoạt động quảng bá thương hiệu giúp doanh nghiệp dễ dàng truyền tải thông điệp đến với tất người Doanh nghiệp thường chọn cho riêng hình ảnh, phong cách để lại dấu ấn với khách hàng họ Bên cạnh phương thức quảng bá sản phẩm thông qua kênh quảng cáo, kênh truyền thông đa phương tiện, với mục tiêu tăng độ nhận diện, đưa sản phẩm vào nhận thức khách hàng 2.2 Xây dựng thương hiệu gì? Xây dựng thương hiệu trình làm cho tổ chức, doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ trở nên phổ biến tiếng Khi đó, thương hiệu nhiều khách hàng biết đến có dấu ấn lịng khách hàng thơng qua yếu tố như: hình ảnh thương hiệu, truyền thơng thương hiệu, nhân viên,… 2.2.1 Xây dựng thương hiệu – tầm quan trọng yếu tố xây dựng thương hiệu Xây dựng thương hiệu trình thực chuỗi công việc từ xây dựng chiến lược, hệ thống chiến dịch, Mục tiêu cuối công việc tạo dựng hình ảnh riêng cho doanh nghiệp, tăng khả cạnh tranh đứng vững thị trường Tạo dựng khác biệt cho doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp có thương hiệu riêng, mang đặc trưng riêng Chính khác biệt giúp khách hàng dễ dàng nhận thương hiệu phân biệt nhiều thương hiệu khác Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 30 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Thu hút khách hàng tiềm năng: Thương hiệu lớn, độ nhận diện cao hình ảnh thương hiệu phủ sóng nhiều Những khách hàng tiềm dựa vào yếu tố thương hiệu mà ưu tiên cho việc lựa chọn Xây dựng trung thành với thương hiệu: Doanh nghiệp sở hữu lượng khách hàng trung thành cao chứng tỏ thành cơng doanh nghiệp Những khách hàng trung thành người mang lại cho doanh nghiệp lợi nhuận nhiều Bên cạnh đó, họ cịn giới thiệu đến bạn bè người thân thương hiệu Gia tăng hiệu tiếp thị: Với doanh nghiệp có thương hiệu nhận ưu từ khách hàng Lượt tìm kiếm chủ động từ khách hàng nhiều làm tăng hiệu việc tiếp thị Nâng cao giá trị sản phẩm/ dịch vụ: Những mặt hàng cao cấp nhận săn đón khách hàng Tất nhiên với sản phẩm ấy, chất lượng hết bên cạnh cịn có yếu tố thương hiệu Nhờ vào lớn mạnh thương hiệu mà giá trị sản phẩm tăng cao Tăng doanh thu bán hàng: Xu hướng khách hàng sở hữu sản phẩm có thương hiệu tiếng ngồi nước Bên cạnh giá sản phẩm cao, khách hàng ưa chuộng tạo cho doanh nghiệp doanh thu không nhỏ Tăng giá trị doanh nghiệp: Thương hiệu tài sản vô quý doanh nghiệp muốn sở hữu Thương hiệu giúp tăng giá trị sản phẩm mà tăng giá trị doanh nghiệp Điều thể thơng qua việc tạo lợi nhuận, lượng khách hàng trung thành nhà đầu tư phương diện cho doanh nghiệp Định vị thương hiệu: Có thể hiểu phương pháp chiếm lĩnh vị trí nhận thức khách hàng Cùng với thích nghi với thị trường, doanh nghiệp tạo hình ảnh thương hiệu hay câu slogan dễ nhớ dễ vào tâm trí khách hàng Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 31 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Kiến trúc thương hiệu: Đây tổng hợp dạng mơ hình sinh thái hình thành phát triển doanh nghiệp Bao gồm thành tố, yếu tố nhỏ doanh nghiệp xếp tổng hợp thương hiệu lớn Trải nghiệm thương hiệu: Đây q trình thương hiệu đón nhận khách hàng qua việc dùng thử sản phẩm Sau cảm nhận, tình cảm, phản ứng với thương hiệu Và mục đích cuối q trình trải nghiệm đưa thương hiệu vào tiềm thức khách hàng 2.2.2 Các bước xây dựng thương hiệu thành công Xác định khách hàng mục tiêu: Trước xây dựng thương hiệu, cần xác định cách cụ thể tệp khách hàng muốn hướng đến Từ đó, xây dựng hình ảnh chiến lược cho thương hiệu cách phù hợp Tuyên bố sứ mệnh trọng tâm cho thương hiệu: Sau chọn tệp khách hàng phù hợp, bạn cần phải tuyên truyền mục tiêu sứ mệnh mà thương hiệu mang đến cho người tiêu dùng Điều giúp cho thương hiệu tỏa sáng, dễ gây ấn tượng với khách hàng giúp họ nhận diện bạn nhiều tên khác có thị trường Cá tính thể phương diện quán với Tạo tính đồng điệu tích hợp thương hiệu vào doanh nghiệp: Tất thương hiệu doanh nghiệp cần phải xuất sản phẩm, phụ kiện có liên quan Và tất chúng phải đồng với nhằm giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ tìm kiếm có nhu cầu tiêu dùng Xây dựng tính quán trung thành cho thương hiệu: Nhờ vào tính quán mà doanh nghiệp giữ sắc màu sắc riêng Điều góp phần giúp khách hàng tin tưởng xây dựng trung thành dành cho sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Thế nên, đặt mục tiêu hướng phát triển, bạn cần phải kiên định đến gặt hái kết tốt Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 32 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp 2.2.3 Những lý thuyết khác Thương hiệu o Chiến lược thương hiệu Chiến lược thương hiệu hiểu kế hoạch lâu dài bao gồm hướng dẫn, giải pháp mục tiêu Đích đến cuối chiến lược thương hiệu mở rộng thị trường, định vị thương hiệu đạt mục tiêu cụ thể.Chiến lược thương hiệu giúp tăng tính cạnh tranh, làm chủ thị trường đồng thời xây dựng niềm tin vững với khách hàng Để xây dựng chiến lược hiệu cần phải xác định khách hàng mục tiêu, từ xác định hội thị trường mục tiêu xây dựng thương hiệu Mỗi cơng ty, doanh nghiệp hay tổ chức, cá nhân có cách lựa chọn xây dựng thương hiệu riêng Tùy vào thời gian, sản phẩm, thị trường hoạt động, mơ hình, tầm ảnh hưởng,… Tuy nhiên, thường cơng ty có bốn cách lựa chọn việc xây dựng chiến lược thương hiệu, là: Cách 1: Đa thương hiệu Khi cơng ty muốn thiết lập tính cách khác hay khơi gợi động tiếp cận khách hàng khác Hoặc công ty thương hiệu mua đứt công ty đối thủ cạnh tranh thương hiệu có đối tượng khách hàng riêng Hình 3.1 Hype Labels sử dụng chiến lược đa thương hiệu Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 33 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Cách 2: Mở rộng dòng sản phẩm Mở rộng dòng sản phẩm xảy công ty đưa mặt hàng bổ sung vào chủng loại sản phẩm tên thương hiệu mặt hàng có hương vị mới, hình thức mới, nhãn hiệu mới, màu sắc mới,… Hình 4.1 Coca-cola sử dụng chiến lược mở rộng sản phẩm Cách 3: Thương hiệu Khi tung thị trường chủng loại cơng ty thấy số tên thương hiệu thành loại thích hợp với sản phẩm nên công ty sáng tạo tên thương hiệu Hoặc công ty nhận thấy sức mạnh tên thương hiệu có dần suy yếu cần phải có tên thương hiệu Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 34 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Hình 5.1 lĩnh vực hoạt động kinh doanh Vingroup o Tầm nhìn thương hiệu Tầm nhìn thương hiệu thơng điệp mà doanh nghiệp đặt hướng tới xuyên suốt trình hoạt động kinh doanh Tầm nhìn thương hiệu giúp doanh nghiệp định hướng đường lối phát triển tương lai Với tầm nhìn thương hiệu, doanh nghiệp thống mục đích phát triển hoạt động quản trị Tầm nhìn thương hiệu cơng cụ đo lường phát triển lâu dài tạo tiền đề cho việc phát triển mục tiêu o Bản sắc thương hiệu Tổng hợp yếu tố để tạo nên nét riêng cho thương hiệu, tăng khả nhận diện cho thương hiệu bao gồm logo, video, website, Tùy vào mơ hình định hướng phát triển doanh nghiệp mà có sắc riêng Bản sắc thương hiệu khác biệt phải đồng với số đông khách hàng phù hợp với môi trường nội doanh nghiệp Nó khác biệt với đối thủ cạnh tranh, tạo nên bật với doanh nghiệp bên Bản sắc thương hiệu mang lại tính cạnh tranh cao, Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 35 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp dẫn đầu xu hướng bị đe dọa thay đổi mơi trường bên ngồi o Câu chuyện thương hiệu Nếu bạn muốn biết nhiều thương hiệu lựa chọn đắn tìm hiểu câu chuyện thương hiệu Đây nơi tường thuật lại từ giai đoạn trước hình thành, thúc đẩy sứ mệnh tầm nhìn Sau q trình xây dựng nên thương hiệu thành công Câu chuyện thương hiệu giúp khách hàng hiểu cố gắng, thay đổi tích cực doanh nghiệp việc tạo nên giá trị tốt đẹp cho người tiêu dùng xã hội Từ thay đổi cách nhìn đánh giá người tiêu dùng dành cho doanh nghiệp Đồng thời thông qua đồng cảm, câu chuyện thương hiệu tạo nên sợi dây kết nối mạnh mẽ doanh nghiệp với nhóm khách hàng mục tiêu o Giá trị thương hiệu Giá trị thương hiệu chi phí mà khách hàng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm thương hiệu, dịch vụ hay thương hiệu Giá trị thương hiệu có vai trị quan trọng việc hình thành lòng tin cam kết thương hiệu Một ví dụ dễ dàng nhận thấy tín đồ thời trang Gucci Khi khách hàng đến với Gucci, họ nhận nhiều dịch vụ mà Gucci mang đến để thỏa mãn hết nhu cầu khách hàng qua nhiều năm cải thiện Nghệ sĩ hình ảnh nghệ sĩ 3.1 Nghệ sĩ Nghệ sĩ người tài hoạt động lĩnh vực văn hóa, văn nghệ Mỗi nghệ sĩ thường có lực, sở trường đặc biệt; có tình yêu, niềm đam mê loại hình nghệ thuật Thiên tính, xu hướng thuộc lực, tố chất cá nhân truyền cảm hứng từ nơi nghệ thuật gia đình, dòng họ Qua thời gian, khổ luyện, tài tỏa sáng Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 36 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Sự khác biệt, độc đáo, lạ, không lặp lại với giây phút thăng hoa kết tinh diễn, tiết mục, tác phẩm xuất sắc, có sức mạnh lay chuyển cảm xúc, suy nghĩ công chúng, gieo vào trái tim người đọc, người xem điều tốt đẹp, hướng họ đến với giá trị chân, thiện, mĩ, lúc tài năng, nghệ thuật thực trọn vẹn sứ mệnh cao Nghệ thuật có khả lọc, nâng đỡ tâm hồn, “cứu rỗi nhân loại” Sức mạnh tác phẩm lớn, đời hồn cảnh lịch sử định làm “rung chuyển giới”, làm thay đổi vận mệnh, số phận, đời cá nhân cộng đồng Bằng tài năng, nhạy cảm nghề nghiệp, trí tưởng tượng phong phú, người nghệ sĩ có khả thâu tóm, ghi chép, phản ánh cách sinh động thực sống thơng qua kí hiệu, biểu trưng, hình tượng nghệ thuật có sức hấp dẫn lớn, tác động trực tiếp vào tư tưởng, tình cảm, thái độ người tiếp nhận, làm thay đổi nhận thức, hành động công chúng - Hoạt động nghệ thuật biểu diễn hoạt động tạo sản phẩm nghệ thuật định hình dạng văn bản, âm thanh, hình ảnh để truyền đạt trực tiếp gián tiếp thông qua phương tiện kỹ thuật tới công chúng hình thức biểu diễn nghệ thuật; lưu hành ghi âm, ghi hình có nội dung biểu diễn nghệ thuật - Biểu diễn nghệ thuật hoạt động thể loại hình nghệ thuật biểu diễn, thi người đẹp, người mẫu kết hợp loại hình nghệ thuật biểu diễn với trình diễn thời trang, hoạt động văn hoá, thể thao Theo định nghĩa trên, theo tinh thần pháp luật "nghệ sĩ" gọi "cá nhân tham gia biểu diễn nghệ thuật" ngắn gọn Người biểu diễn nghệ thuật Mặc dù có nhiều quy định cấm dành cho đối tượng này, nhiên khơng có quy định pháp luật ràng buộc người "biểu diễn nghệ thuật" phải đáp ứng tiêu chuẩn định chuyên môn Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 37 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Mặt khác, Thơng tư 10/2019/TT-BVHTTDL có quy định tiêu chuẩn, điều kiện, nội dung hình thức thi xét thăng hạng chức danh nghề nghiệp viên chức chuyên ngành thư viện, di sản văn hóa, văn hóa sở, nghệ thuật biểu diễn, điện ảnh mỹ thuật do, nhiên phải làm rõ văn quản lý người "viên chức" - gắn liền với đơn vị nghiệp công lập liên quan tới nghệ thuật Cao cấp hơn, để công nhận "Nghệ sĩ nhân dân" hay "Nghệ sĩ ưu tú", người hành nghề biểu diễn cần đáp ứng yêu cầu định, có đóng góp định cho xã hội (những văn quy định nội dung bao gồm: Nghị định 89/2014/NĐ-CP Nghị định 40/2021/NĐ-CP sửa đổi Nghị định 89) Tuy nhiên văn không đưa quy chuẩn để trở thành "nghệ sĩ" thông thường Như vậy, muốn trở thành "nghệ sĩ" góc độ pháp luật Nhà nước cơng nhận, cần hoạt động nghệ thuật khoảng thời gian định đáp ứng yêu cầu Nhà nước đề Nghệ sĩ người sáng tác, người đưa thực đời sống vào nghệ thuật Là người sáng tạo loại hình nghệ thuật vẽ, đồ họa, chạm khắc, chụp ảnh, làm mô hình, diễn kịch sân khấu ý tưởng cảm xúc với văn hóa xã hội.Có thể nói, khái niệm nghệ sĩ gắn liền với khái niệm nghệ thuật Vì khái niệm nghệ sĩ phụ thuộc nhiều vào cách hiểu nghệ thuật có nhiều phạm vi, đề mục nói đến Nghệ sĩ, ví dụ: Trong âm nhạc, người hoạt động chuyên nghiệp nắm vững ngành nghệ thuật âm nhạc sáng tác tác phẩm âm nhạc gọi Nghệ sĩ Nhạc sĩ Những người biểu diễn nhạc cụ, người có chun mơn người bỏ hầu hết thời gian để nghiên cứu nhạc cụ, họ có kỹ biểu diễn nhạc cụ làm cho tổ chức nghệ thuật như: nhà nước đơn vị kinh doanh nghệ thuật tư nhân Và họ không sáng tác mà thực ý tưởng nghệ thuật tổ chức hay nhạc sĩ yêu cầu, gọi Nhạc công Nghệ sĩ âm nhạc người có kỹ chơi nhạc cụ tốt, Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 38 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp họ tham gia vào sáng tác biên soạn chuyển soạn tác phẩm âm nhạc Trong trình hoạt động nghệ thuật họ sáng tạo nhiều kiểu kỹ thuật biểu diễn mới, sáng lập loại hình nghệ thuật hay sáng chế nhạc cụ Trong điện ảnh, người chuyên huy, xếp hướng dẫn công việc diễn xuất phim Đạo diễn, Biên kịch người tham gia diễn xuất phim Diễn viên Ngày nay, với phát triển hội nhập, công cụ hỗ trợ tài người, người viết nhạc sáng tác, chơi nhạc cụ, hát biểu diễn, diễn xuất, gọi nghệ sĩ 3.2 Hình ảnh nghệ sĩ Hình ảnh nghệ sĩ xây dựng nghệ sĩ thơng qua hành động, lời nói, cử trước cơng chúng Điều tạo lên khác biệt người nghệ sĩ, có nghệ sĩ xây dựng hình ảnh cho hình tượng lịch lãm, trẻ trung, ngào, nhiệt huyết, quyến rũ,…Hình ảnh coi thương hiệu định vị riêng nghệ sĩ Tại Việt Nam, nghệ sĩ âm nhạc mắt lần đầu với cơng chúng, họ tiết lộ hình ảnh (hay cịn gọi concept) họ tới khán giả buổi họp báo, ví dụ Nghệ sĩ Amee – nghệ sĩ trực thuộc cơng ty giải trí St.319 Entertainment Hình 6.1 Concept debut Amee Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 39 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Hình ảnh Amee gái nhẹ nhàng, ngây thơ trẻo, hình ảnh mang hướng tươi đem lại cho Amee lượng người hâm mộ hùng hậu nhắc tới hình ảnh gái ngào nhẹ nhàng, người ta thường nhắc tới Amee Một số nghệ sĩ mắt, lấy concept nhân vật hư ảo, huyền bí để phù hợp với sản phẩm mà họ tạo Concept nghệ thuật không tính sử thi hay cách thể đẹp Nó tác phẩm nghệ thuật hình thành từ trình thiết kế, bắt nguồn từ ý tưởng hỗ trợ câu chuyện Như vậy, tiên phong concept nhận biết thơng qua: nhu cầu mong muốn Phải concept hóa mà câu chuyện cần trước tiên Tiếp đó, nghệ sĩ đề xuất mong muốn thiết kế để tập trung hỗ trợ cho câu chuyện Hình 7.1 Nghệ sĩ hình ảnh nghệ sĩ Khi nghệ sĩ khơng tự xây dựng hình ảnh với cơng chúng mà định sử dụng hình ảnh chân thật thân để tiếp cận công chúng xu hướng nghệ sĩ Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 40 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Vai trị PR xây dựng phát triển hình ảnh nghệ sĩ Về chất, PR tập hợp giải pháp nhằm truyền tải thơng tin tích cực doanh nghiệp sản phẩm qua phương tiện truyền thông đại chúng qua báo chí Mục đích PR gia tăng mức độ uy tín cho thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp, đồng thời phát triển mối quan hệ doanh nghiệp công chúng Thông qua hoạt động PR, doanh nghiệp thu hút ý công chúng, nâng cao mức độ nhận thức thương hiệu tạo nhìn thiện cảm dư luận xã hội tích cực lâu dài cho thương hiệu công ty Trong xã hội mà gắn kết doanh nghiệp công chúng diễn chủ yếu mạng, cách tốt giúp trì thúc đẩy mối quan hệ phát triển nội dung giá trị, tích cực Bên cạnh PR cịn triển khai thơng qua nhiều hình thức khác tổ chức kiện, quan hệ cộng đồng, tài trợ, xử lý khủng hoảng, quan hệ truyền thông,… Từ thơng tin PR thấy PR tạo tác động trực tiếp đến nhóm cơng chúng mục tiêu, từ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp Có thể thấy PR hoạt động doanh nghiệp trọng triển khai chiến dịch marketing Nguyên nhân vai trò bật sau PR: o Có thể mang lại hiệu nhận diện thương hiệu cao chi phí bỏ thấp o Giúp doanh nghiệp nâng cao mức độ tin tưởng khách hàng nhờ tính khách quan phương tiện truyền thông o Là giải pháp hiệu giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu công chúng o Tạo tác động tích cực đến khả nhận thức thương hiệu hành vi mua hàng khách hàng Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 41 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp o Tiếp cận khách hàng theo hướng cung cấp tin tức hữu ích thay sử dụng quảng cáo khiến họ khó chịu o Cải thiện tình cảm, nhìn cơng chúng hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp o Bảo vệ danh tiếng lịng tin cơng chúng sau khủng hoảng truyền thông Trong thời đại kỹ thuật số, thị trường kinh doanh phát triển tính cạnh tranh gay gắt Lúc để đạt thành công kinh doanh doanh nghiệp cần quan tâm đầu tư phát triển hoạt động quan hệ cơng chúng.Nói đơn giản doanh nghiệp cần tạo dựng thương hiệu, uy tín danh tiếng thị trường Từ doanh nghiệp nâng cao doanh thu, lợi nhuận với loại sản phẩm, người tiêu dùng thường có xu hướng chọn thương hiệu có tên tuổi, uy tín Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 42 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp TIỂU KẾT CHƯƠNG I Việc xây dựng sở lý luận cho khóa luận điều vơ quan trọng Đây móng để định hướng cho phần tìm hiểu thực tế thực trạng cách chuẩn xác, từ đưa kết luận giải pháp tốt cho vấn đề Đề tài khóa luận tơi là: “Vai trị PR xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ nay”, với đề tài tơi tìm hiểu vấn đề chung thương hiệu: • Khái niệm PR: Khái niệm, dạng PR, phân biệt PR Quảng cáo, PR xây dựng quảng bá • Khái niệm thương hiệu: Khái niệm, mối quan hệ thương hiệu thành phần khác, tầm quan trọng thương hiệu, vai trị, chức năng,… • Các bước xây dựng phát triển thương hiệu: Khái niệm xây dựng thương hiệu bước xây dựng thương hiệu, nguyên tắc • Các yếu tố điều kiện cần đủ xây dựng phát triển thương hiệu • Vai trị thương hiệu doanh nghiệp, cơng ty hay cá nhân • Khái niệm nghệ sĩ: nghệ sĩ hình ảnh nghệ sĩ • Vai trị PR việc xây dựng phát triển hình ảnh nghệ sĩ, doanh nghiệp, cơng ty Với tơi tìm hiểu chương I – Cơ sở lý luận tảng để áp dụng vào việc tiếp tục nghiên cứu tìm hiểu thực tế vai trò PR xây dựng quảng bá thương hiệu, hình ảnh nghệ sĩ Việt Nam Từ đó, đưa kết luận, giải pháp giúp nghệ sĩ hồn thiện luận cách tốt Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 43 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG II - PHÂN TÍCH VAI TRỊ CỦA PR TRONG XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH CỦA NGHỆ SĨ HIỆN NAY Tổng quan nghệ sĩ 2.1 Hoàn cảnh mắt Khi nghệ sĩ mắt công chúng Việt Nam với mục đích có tên gọi nghề nghiệp Diễn viên, Nghệ sĩ, Rapper,… thông qua thi tuyển chọn cơng ty giải trí qua thi truyền hình Hình 1.2 Nghệ sĩ mắt thơng qua tuyển chọn Hình 2.2 Nghệ sĩ mắt thơng qua thi truyền hình Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 44 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Ngồi ra, có nghệ sĩ đá sân chuyên môn, từ mẫu ảnh, fashionista chuyển sang diễn viên nghệ sĩ, có trường hợp nghệ sĩ mắt lên tượng mạng chọn phát triển tích cực nghiệp nghệ sĩ họ theo hướng tích cực tiêu cực Hình 3.2 Hồn cảnh mắt nghệ sĩ 2.2 Thực trạng xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ Với thời đại hội nhập văn hóa cơng nghệ tiên tiến đại ngày nay, truyền thơng từ lên Việc trở thành nghệ sĩ Việt Nam học tập từ nước nhiều Khác với thời kỳ trước, người ta để ý tới hình ảnh nghệ sĩ tiểu sử, cơng ty đứng sau hoạt động nghệ sĩ, vậy, hình ảnh thương hiệu nghệ sĩ thời kỳ trước không truyền thông mạnh mẽ bây giờ.Hiện tại, hầu hết Việt Nam có cơng ty giải trí thành lập để chiêu mộ nhân tài, từ nghệ sĩ mắt trướng công ty công ty, đội ngũ staff, e-kip support quảng bá hình ảnh tích cực Một nghệ sĩ chân lên thực lực, họ để tâm nhiều tới hình ảnh họ, khơng hình ảnh bên ngồi mà “chất” riêng tạo lên người tính cách nghệ thuật họ Trước mắt với công Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 45 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp chúng, người nghệ sĩ có hàng năm luyện tập để tạo dựng lên tảng kỹ thuật chuyên môn tốt STT Nghệ sĩ/nghệ danh Tên công ty chủ quản Thời gian thực tập Amee ST.319 Entertainment năm Dương Domic IF Entertainment năm Han Sara 6th Sense Entertainment … … … Bảng 1.2 Một số nghệ sĩ hoạt động tên công ty chủ quản Tại Việt Nam, nghệ sĩ hoạt động tự do, không chịu quản lý công ty chủ lựa chọn hoạt động trướng công ty để việc xây dựng, định hướng phát triển thương hiệu, quảng bá hình ảnh chất lượng Một số nghệ sĩ lựa chọn hoạt động tự do, để quảng bá tới công chúng, họ lựa chọn tiếp cận công chúng qua tảng mạng xã hội facebook cá nhân, tiktok, instagram,…việc tự quảng bá xây dựng hình ảnh riêng nghệ sĩ tự dao hai lưỡi, họ tự cho phát ngơn mạng mình, vơ tình để lộ hoạt động cá nhân làm nghiệp họ lao đao chí bị người hâm mộ quay lưng Chính vậy, nhiều nghệ sĩ lựa chọn chọn cho cơng ty nhằm quản lý xây dựng quảng bá hình ảnh thân cách chuyên nghiệp rủi ro 2.2.1.Thực trạng xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ tự Nghệ sĩ tự hầu hết phải tự lo cho thân xây dựng kế hoạch phát triển khó khăn nghệ sĩ trẻ vào nghề Yêu cầu phải tự tìm cho ekip làm việc riêng từ trang điểm, trang phục, hình ảnh, truyền thơng tìm show diễn nhà quản lí Nếu nghệ sĩ bước vào nghề việc tìm kiếm đội ngũ staff, e-kip, điều Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 46 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp khơng thể cịn tốn q nhiều chi phí họ chưa biết liệu staff e-kip có đáng tin cậy làm việc hiệu hay khơng Đã có nhiều nghệ sĩ trẻ bước vào nghề gặp khó khăn khơng có kĩ làm việc trực tiếp hay đàm phán dẫn đến chịu thiệt nhiều khía cạnh khơng định hướng hình ảnh để phát triển tài mình, hậu họ phải từ bỏ đam mê ước mơ ca hát thân để làm ngành nghề khác Với nhu cầu phát triển ngành công nghiệp âm nhạc cạnh tranh vơ lớn khốc liệt Để tìm cho e-kip làm việc chung phát triển lại vơ khó khăn Chính vậy, giai đoạn nghệ sĩ thường có cố làm ảnh hưởng tới tên tuổi hình ảnh cách nghiêm trọng MCK – Nguyễn Hoàng Long MCK (Nguyễn Hoàng Long) nghệ sĩ/rapper/nhà sản xuất âm nhạc, MCK khán giả biết đến nhiều qua chương trình gameshow truyền hình tìm kiếm rapper (Rap Việt) vào năm 2020 Trước đó, MCK mắt với nghệ danh Nger thơng qua hát tự sáng tác như: Tình đắng ly cà phê, Suy, Cô nàng khác người, Sau gặt hái thành cơng chương trình kết thúc, MCK lấy nghệ danh MCK tiếp tục hoạt động nghệ thuật ca nhạc Vào thời điểm ấy, với thành công chương trình, tên tuổi MCK tạo tiếng vang khắp cơng chúng, nhiên hoạt động tự do, chưa có chuẩn bị chiến lược kế hoạch xây dựng phát triển quảng bá hình ảnh, MCK gặp phải cố gây ảnh hưởng tới nghiệp ca hát Giai đoạn này, hình ảnh MCK xấu mắt khán giả, điều gây ảnh hưởng lớn tới đường phát triển nghệ sĩ trẻ tài Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 47 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Hình 4.2 Nguyễn Hồng Long (MCK) Cho thấy thực trạng xây dựng quảng bá hình ảnh số nghệ sĩ cần giải pháp truyền thông, quan hệ công chúng hiệu Một sản phẩm âm nhạc chất lượng hình ảnh người nghệ sĩ thể khơng có dấu ấn tích cực cho cơng chúng nói việc thành cơng cạnh tranh với nghệ sĩ phân khúc có phần yếu chậm phát triển Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 48 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Lan Hương Hình 5.2 Ngô Lan Hương Ngô Lan Hương nghệ sĩ, lên từ thi The Voice 2017, Lan Hương có thành tích xuất sắc hit viral mạng xã hội Yêu đừng sợ đau, Xin đừng lòng vòng,… Hoạt động nghệ thuật chăm không ngừng sáng tác ca khúc hay, hình ảnh Lan Hương cho “sạch” khơng có cố gây ảnh hưởng tới công việc dù cô nghệ sĩ tự Tuy nhiên, sở hữu profile hit đẹp thế, người biết đến hát Lan Hương cô Đây thực trạng xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ Ngày nghệ sĩ không người tạo sản phẩm âm nhạc, mà nghề nghiệp đóng vai trị cực quan trọng việc xúc tiến hay quảng bá thương hiệu, liên quan tới việc đẩy mạnh kinh tế, sản xuất ngoại giao với Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 49 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp nước láng giềng Vì nghệ sĩ người có tầm ảnh hưởng, quảng bá, tiếp thị từ nghệ sĩ cách truyền thông mà nhãn hàng, doanh nghiệp hay cơng ty trì để hoạt động Đê tạo mối quan hệ win-win doanh nghiệp nghệ sĩ, nghệ sĩ cần phải ý vào hình ảnh thân, xây dựng thương hiệu cá nhân để ghi sâu vào tiềm thức người theo dõi, góp phần tạo dựng lên vững mạnh hình ảnh nghệ sĩ Đen Vâu Đen Vâu nghệ sĩ tự gạt hái nhiều thành công thời gian gần Lí khiến Đen nhận nhiều ý không nhạc ý nghĩa lối sáng tác đậm chất văn thơ mà Đen xây dựng hình ảnh quảng bá chúng cách hiệu Hình 6.2 Đen Vâu Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 50 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Khơng phải vừa mắt Đen đạt yêu mến bây giờ, trải qua khó khăn với chuẩn bị tốt, chuyên môn cao Đen gặt hái nhiều thành cơng sau với quản lý e-kip Việc nghệ sĩ xây dựng hình ảnh quảng bá chúng thành công không khiến cho đường nghiệp họ thăng tiến, mà cịn thơng qua hình ảnh cá nhân, quảng bá cho đất nước, quê hương bạn bè quốc tế 2.2.2.Thực trạng xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ cơng ty giải trí Mơ hình cơng ty giải trí khơng cịn xa lạ với bạn trẻ nay, mơ hình học tập từ nước ngồi cơng nghiệp giải trí Hàn Quốc xu hướng phát triển cho người dịch vụ, kinh tế, ngoại giao,…Mơ hình cơng ty giải trí cho hình mẫu nghệ sĩ idol thành công nhiều nơi giới, hệ thống cơng nghiệp giải trí họ nằm tay cơng ty giải trí có tiếng tăm tiềm lực mạnh Nghệ sĩ kí kết với cơng ty giải trí theo hình thức đào tạo phát triển tài Công ty đưa định hướng, mục tiêu đào tạo, xây dựng hình ảnh, thực sản phẩm truyền thông công chúng theo thỏa thuận hai bên Trong thời gian đào tạo trực thuộc quản lí cơng ty hoạt động tạo lợi nhuận từ nghệ sĩ công ty phân chia theo thỏa thuận kí kết hai bên Công ty sử dụng nguồn lực để hỗ trợ nghệ sĩ như: quản lý, trang phục, hình ảnh, đào tạo chun mơn, trình diễn, truyền thơng, sản phẩm Về phần nghệ sĩ họ phải hồn tồn tn thủ, thực mà công ty chủ quản đặt để hai bên đạt kết tốt Tuy nhiên, nhược điểm công ty phải quản lý nhiều nghệ sĩ nghệ sĩ lại có mức độ nhận diện khác nhau, mức độ tiếng thu nhập khác khiến công ty có thiên vị đối xử khơng cơng Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 51 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp với nghệ sĩ cịn lại, từ sinh nghệ sĩ sau vào công ty hoạt động thời gian đóng băng hoạt động rời cơng ty để tìm “ngơi nhà mới” cho Dương Domic – Trần Đăng Dương Là nghệ sĩ trực thuộc cơng ty giải trí Hàn quốc có trụ sở Việt Nam Dương Domic mắt với hình ảnh mang đậm nét Hàn, song thời gian đầu Dương Domic gặt hái thành công thị trường âm nhạc Việt, nhiên việc đưa mô hình đào tạo thần tượng Hàn Quốc chưa khán giả Việt ưa chuộng, tên tuổi Dương Domic lu mờ dần đóng băng hoạt động suốt 10 tháng sau Lúc này, với nghệ sĩ hoạt động quản lý công ty giải trí, Dương Domic nên đầu tư hình ảnh công ty lại bỏ bê định đóng cửa hoạt động cơng ty Việt Nam, điều đồng nghĩa với việc Dương Domic hồn tồn đội ngũ staff hỗ trợ khơng thể tiếp tục quảng bá hình ảnh Hình 7.2 Dương Domic thời hoạt động IF Entertainment Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 52 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Sau rời khỏi công ty chủ quản, Dương Domic với ba năm thực tập với kinh nghiệm, hiểu biết cách nghệ sĩ hoạt động, Dương Domic lại trở thành nghệ sĩ tự thành cơng đánh bóng tên tuổi nâng cao độ nhận diện qua tác phẩm Amee – Trần Huyền My Amee tên không xa lạ với hệ trẻ nay, nói công ty chủ quản làm tốt việc xây dựng quảng bá hình ảnh Amee tới công chúng.Trực thuộc công ty ST.319 Entertainment, Amee định hình âm nhạc hình ảnh theo phong cách tươi trẻ, sáng, ngào Tuy nhiên, vào thời gian đầu mắt, thấy cơng ty tạo hình cho Amee hình ảnh, phong cách na ná với số nghệ sĩ nước ngồi có độ nhận diện cực cao Có thể nói rằng, bước đầu việc xây dựng hình ảnh cho Amee cơng ty mạo hiểm sai chút việc xây dựng hình ảnh cho Amee thất bại Việc nghệ sĩ học theo phong cách nghệ sĩ nước ngồi để tạo dựng hình ảnh phong cách khơng cơng chúng ủng hộ, chí “ném đá”, quay lưng lại với nghệ sĩ Tuy nhiên, với góc nhìn người làm truyền thơng, bước “copy and cat” PR xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ Việc PR giúp hình ảnh nghệ sĩ tiếp cận nhanh tới cơng chúng, sau xử lý hình ảnh nghệ sĩ sản phẩm âm nhạc hình ảnh lộng lẫy nghệ sĩ Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 53 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam Khóa luận tốt nghiệp 54 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Hình 8.2 Hình ảnh copy&cat nghệ sĩ (Bên trái Amee, bên phải nghệ sĩ nước ngồi) Một nghệ sĩ chân lên thực lực, họ để tâm nhiều tới hình ảnh họ, khơng hình ảnh bên mà “chất” riêng tạo lên người tính cách nghệ thuật họ Trước mắt với cơng chúng, người nghệ sĩ có hàng năm luyện tập để tạo dựng lên tảng kỹ thuật chun mơn tốt Chính vậy, nghệ sĩ tự hay nghệ sĩ công ty giải trí, họ thừa sức để tự xây dựng cho riêng hình ảnh quảng bá chúng thay “tham khảo mẫu” nghệ sĩ nước Phân tích vai trị PR xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ 3.1.Vai trị PR thương hiệu, hình ảnh nghệ sĩ Quan hệ cơng chúng (PR) đóng vai trò chiến lược xây dựng thương hiệu, xu hướng giới Điều tác động chuyên gia hay hiệp hội PR mà đến từ thành công nghệ sĩ có thành cơng lớn thực tế Mỹ Tâm, Amee, Justatee, Tuấn Hưng,… Sự thành công nhiều nghệ sĩ mạnh khơng dựa vào mơ hình quảng bá đại trà Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 55 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp truyền thống mà phân tích nghiên cứu sau thừa nhận lí PR PR góp phần quảng bá hình ảnh đến gần với cơng chúng Từ đó, sản phẩm nghệ sĩ dần thừa nhận công chúng PR giúp nghệ sĩ hay cơng ty giải trí truyền tải thơng điệp gửi gắm sản phẩm đến với công chúng PR tốt cơng chúng có nhận diện tốt thương hiệu công ty hay thương hiệu nghệ sĩ Vai trò PR xây dựng thương hiệu PR phát huy tốt quảng cáo xây dựng thương hiệu Bản chất PR công cụ để xây dựng danh tiếng Tham khảo trang PRinfluences.au cho “Danh tiếng cơng ty ngày trở thành trách nhiệm hoạt động PR” “Hình ảnh cơng ty xây dựng thông qua chiến dịch quảng cáo thấy ấn phẩm giới thiệu cơng ty hay thơng qua hình ảnh nhà xưởng, sở vật chất cơng ty … danh tiếng xây dựng thông qua hoạt động xây dựng mối quan hệ với công chúng thực tế cơng ty bạn làm Rõ ràng, điều mà cơng chúng nói cơng ty bạn” Ở có ẩn ý PR xây dựng danh tiếng để bảo vệ thương hiệu 3.1.1 Vai trò PR đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nghệ sĩ Nghệ sĩ sau thành công tạo thương hiệu hình ảnh cá nhân thơng qua sản phẩm truyền thơng quảng bá tốt, PR góp phần đưa tên tuổi độ nhận diện nghệ sĩ phủ sóng rộng rãi khơng nhũng nước mà cịn quốc tế Thành cơng lĩnh vực nghệ thuật, nghệ sĩ lựa chọn tạo thương hiệu riêng lĩnh vực kinh doanh bước tiến để tăng thêm độ nhận diện đồng thời quảng bá hình ảnh cá nhân PR vai trị PR góp phát triển quảng bá thương hiệu riêng cho nghệ sĩ, vài nghệ sĩ thành cơng nhờ có PR như: Hồ Ngọc Hà (M.O.I), Bảo Thy (ONYX),… Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 56 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Hồ Ngọc Hà – M.O.I Cosmetic Sử dụng PR vào quảng bá thương hiệu thay sử dụng quảng cáo khiến thương hiệu sản phẩm hình ảnh Hồ Ngọc Hà tăng vọt Hồ Ngọc Hà áp dụng PR sau: Hình 9.2 Thương hiệu M.O.I Cosmetic o Mở họp báo, kiện hợp tác với nhân vật tiếng có thương hiệu khác Ngày 6/10/2019 M.O.I Cosmetic mở kiện mắt sản phẩm kết hợp TTTM với có mặt nhiều gương mặt có sức ảnh hưởng, việc tạo kiện mắt tương tác, giới thiệu sản phẩm tới cơng chúng hình thức PR marketing q trình quảng bá phát triển hình ảnh, thương hiệu Sau kiện, thương hiệu Hồ Ngọc Hà tăng thêm độ nhận diện dựa vào doanh số lượng đặt hàng tăng vọt so với trước đây, nghệ sĩ hợp tác tăng thêm độ nhận diện hình ảnh sức ảnh hưởng, khách hàng có hội trải nghiệm thực ưu đãi dịch vụ riêng biệt Có thể nói Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 57 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp PR làm tốt vai trị nó, đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, công ty hay cá nhân khách hàng Hình 10.2 Doanh thu tăng vọt thương hiệu M.O.I o Hoạt động mạnh mẽ tảng mạng xã hội Một thương hiệu thành công khơng sử dụng tới mạng xã hội, mạng xã hội thời đại ngày phương tiện miễn phí để doanh nghiệp, cơng ty tiếp cận khách hàng tăng thêm độ nhận diện thương hiệu M.O.I không ngoại lệ, việc hoạt động mạnh mẽ tảng Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube,…v.v đồng thời hợp tác với celebs, KOC, KOL, blogger, để có nhiều nhìn khách quan cho khách hàng, tạo hiệu ứng phong trào xu hướng giới trẻ Đây hình thức PR hiệu lợi ích việc PR tảng MXH mang tên tuổi M.O.I Hồ Ngọc Hà lên tầm quốc tế, ví Rihanna Việt Nam M.O.I trở thành cơng ty có vốn đầu tư nước chuyển lượng cổ phần nắm giữ sang pháp nhân M.O.I International Limites, đặt trụ sở HongKong Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 58 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Hình 11.2 Các nghệ sĩ PR cho M.O.I MXH Bảo Thy – ONYX Cũng Hồ Ngọc Hà, Bảo Thy có riêng cho thương hiệu mĩ phẩm, nhiên việc tạo dựng thương hiệu cá nhân lại khơng phải mục đích để quảng bá hình ảnh Bảo Thy mà Bảo Thy dùng hình ảnh để quảng bá lại sản phẩm thương hiệu cô tạo Bảo Thy quảng bá sản phẩm thương hiệu việc sử dụng PR sau: Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 59 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp o Tài trợ cộng đồng Sau thời gian xuất thị trường mỹ phẩm, Bảo Thy với cương vị CEO ONYX có chiến lược thương hiệu nhằm đến gần với khách hàng đóng góp thêm nhiều giá trị xã hội Do đó, ngồi việc phát triển thêm nhiều sản phẩm Bảo Thy lại hỗ trợ tham gia tài trợ thi sắc đẹp uy tín, gần thi Miss University 2021 Hình 12.2 Miss University tài trợ ONYX o Trải nghiệm khách hàng Hình 13.2 Phản hồi từ khách hàng Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 60 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Việc sử dụng chia sẻ từ trỉ nghiệm thực tế từ khách hàng bước PR hoàn hảo để tiếp cận khách hàng thể tôn trọng với khách hàng cũ, khách hàng thân thiết ONYX, khách hàng mới, xu hướng tìm hiêu sản phẩm điều tất yếu, việc sử dụng quảng cáo thay PR giai đoạn có lẽ khơng phù hợp vai trị PR xây dựng thương hiệu PR phát huy tốt quảng cáo xây dựng thương hiệu 3.1.2 Phân tích vai trò PR việc xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ Trong sách Quảng cáo thối vị PR lên ngôi, tác giả Al Ries, chuyên gia thương hiệu hàng đầu giới, viết: “Một thương hiệu tung mà khơng có hy vọng chiến thắng trận địa PR thất bại nhìn thấy” Ở khơng đề cập đến công cụ tốt hơn: PR, quảng cáo hay kênh quảng bá khác… mà muốn nhắc lại tầm quan trọng chiến lược PR xu hướng xây dựng hình ảnh mà nhiều cơng ty, doanh nghiệp, cá nhân nhìn nhận, chưa quan tâm mức Việt Nam Hình 14.2 Quảng cáo thối vị PR lên – Al Ries Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 61 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Có câu hỏi đặt rằng: “Nghệ sĩ công ty bình thường, để kênh truyền thông quan tâm mà khai thác PR?” Quả câu hỏi hóc búa khơng dành cho chun gia PR mà cịn cho cơng ty giải trí khác Nếu nghệ sĩ tiên phong ngành, khơng có để bàn cãi Bởi yếu tố tiên phong đủ để thu hút báo chí kênh truyền thông Nếu nghệ sĩ tiên phong có nét khác biệt tốn dễ tìm lời giải Nhưng nghệ sĩ khơng tiên phong, có nghĩa sau… mà chẳng có nét khác biệt đáng kể điều khơng thách thức cho PR, xây dựng hình ảnh, thương hiệu mà cịn cho cơng ty Trong trường hợp này, khai thác PR khai thác đúng, công cụ tạo nên khác biệt thương hiệu chiến lược truyền thông Rất nhiều cách tác nghiệp PR- chẳng hạn tổ chức kiện đặc biệt, tài trợ chương trình hấp dẫn, hoạt động mang tính cộng đồng – sáng tạo độc đáo, tạo sức hút giới truyền thông Để làm rõ Danh tiếng – định nghĩa thống tin tưởng – khơng phải thương hiệu Trong khi, thương hiệu hình ảnh, danh tiếng điều diễn thực tế Vì thương hiệu thứ mà thơng điệp hoạt động quảng cáo, tiếp thị bán hàng thường phát đi, danh tiếng thứ có PR thể minh bạch Ngày minh bạch coi cơng việc chun gia PR (mặc du họ khơng thể điều thực tiễn), có nghĩa họ kể tồn thật, khơng ngịai thật tổ chức làm họ phác họa hình ảnh tổ chức nơi đáng tin cậy Vì PR thực trái với việc làm thương hiệu mà người làm thương hiệu kể phần câu chuyện chí nói đến thật có lợi mang tính tun truyền có lợi Làm thương hiệu bán hàng túy, nhằm nhồi vào đầu óc khách hàng ý tưởng Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 62 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Bất kể người ta có viết tờ báo Wall Street Journal hay Fortune thương hiệu Nike, Disney, Starbucks Coca Cola khơng có nhiều mối liên hệ cơng ty với cơng chúng hình ảnh họ đưa công chúng lại quan trọng Như đề cập trên, PR sử dụng tính minh bạch để xây dựng danh tiếng thương hiệu bảo vệ hình ảnh khỏi lực cơng PR có rào cản bảo vệ danh tiếng cơng ty khơng khác việc để minh bạch Sẽ khơng cịn vai trò PR chuyên truyền bá người nghề gọi “tuyên truyền trắng” (có nghĩa thật nguồn đáng tin cậy đưa tin, nhấn mạnh vào thật có lợi) Hơn để đối mặt với định kiến báo chí, PR phải đưa thơng tin khách quan tổ chức cho báo chí, chí thơng tin thơng tin khơng có lợi Nếu khơng, độc giả vốn chán ngấy thông tin tâng bốc biết báo chí bị thơng điệp PR chi phối họ đơn giản không tiếp tục nghe tìm kênh thơng tin khác Và bước tiếp theo, quảng cáo không nên bị xem công cụ bị thất sủng để xây dựng thương hiệu Đối với hoạt động thương hiệu hoạt động nhằm xây dựng hình ảnh, quảng cáo rõ ràng cơng cụ để xây dựng hình ảnh Khán giả mong quảng cáo mang lại cho họ hay ho Thêm vào đó, quảng cáo thừa nhận nguồn phát ngôn thương hiệu tài trợ điều báo đưa tin truyền hình khơng thể rõ ràng Vì xem xét vấn đề cách tổng thể, Ries khơng nói quảng cáo khơng thể xây dựng thương hiệu khơng đáng tin thực tế cho thấy khán giả tin cậy quảng cáo báo chí Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 63 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp 3.2 Áp dụng PR nào? Đen Vâu - nghệ sĩ tự thành công điển cứu kinh điển Để tạo khác biệt với nghệ sĩ kia, Đen Vâu khởi động chiến dịch Chia sẻ tình yêu tới em nhỏ vùng cao, với kế hoạch truyền thông tổng hợp lấy PR làm trọng tâm, bao gồm tài trợ cho em nhỏ, kèm theo hoạt động quảng bá thương mại mang tính cộng đồng cao Kết quả, chiến dịch giúp Đen Vâu có cảm tình từ cơng chúng nhiều hơn, tất nhãn hiệu đồng hành Đen công thêm điểm tốt từ cơng chúng Chính PR tạo nên khác biệt hàng loạt nghệ sĩ hệ Hình 152 Hình ảnh MV “Nấu ăn cho em” Đen Vâu Đóng vai trị xây dựng hiểu biết niềm tin, PR không giúp nghệ sĩ tương tác với người hâm mộ, theo dõi mà cịn với nhiều đối tượng bên ngồi khác phủ, cộng đồng, nhà đầu tư, nhà cung cấp, giới truyền thông, Nếu xem xây dựng thương hiệu tổng thể điểm tương tác PR công cụ chiến lược thiếu việc giúp nghệ sĩ xây dựng quảng bá hình ảnh Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 64 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Một số cơng ty haynghệ sĩ khác có sử dụng PR, chưa hiểu đủ nhận thức Khơng cơng ty haynghệ sĩ cho làm PR đơn giản tìm cách xuất truyền hình, đăng hình nêu tên cơng ty mặt báo mà không ý đến thông điệp cách thức xuất nào? Một số cơng ty hay nghệ sĩ khác lại đồng hóa PR với tổ chức kiện hay tham gia tài trợ chương trình đó, chưa quan tâm đến yếu tố truyền thông Gần đây, cải tiến trang quảng cáo nhiều tờ báo tạo đất cho hoạt động PR mà nhiều cơng ty giải trí khai thác cho nghệ sĩ Thật cách dễ làm dân PR, chất mua trang quảng cáo viết theo kiểu PR mà người làm PR hay gọi Advertorial (tự giới thiệu) So với cách tác nghiệp PR truyền thống đưa tin, viết, vấn… hình thức Advertorial nói chung có độ tin cậy Ưu điểm công ty hay nghệ sĩ chuyển tải thơng tin, hình ảnh cách đầy đủ đến cơng chúng, khơng sợ ban biên tập tờ báo chỉnh sửa, cắt xén nội dung,… Mặt khác, so với hình thức quảng cáo thông thường, cách dường tin cậy “giơng giống” viết Tuy nhiên, hình thức bị lạm dụng dễ tạo nên nhận thức nhập nhằng PR quảng cáo Một công ty hay nghệ sĩ tiến hành chiến dịch PR thật cho hình ảnh nghệ sĩ tính tin cậy bị nhận thức hậu tạo nên trước Nét khác biệt kinh điển giúp PR tạo nên tin tưởng quảng cáo chỗ “PR người khác nói mình, quảng cáo nói mình” Do đó, hình thức Advertorial biết khai thác yếu tố cốt lõi trở thành PR, ngược lại không khác trang quảng cáo Hơn nữa, gọi “bên thứ ba nói mình” khơng thể nhiều báo khác (bên thứ ba) đăng viết, nội dung, hình ảnh chí hình thức Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 65 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Những phân tích nhằm phản ánh trạng số công ty hay nghệ sĩ sử dựng PRchưa Việt Nam Điều nhận thấy qua bảng phân bổ ngân sách truyền thông hàng năm Ngân sách cho PR khơng có, chiếm tỷ lệ nhỏ so với hoạt động quảng cáo khác 3.3 Hiệu hạn chế 3.2.1 Hiệu o Phủ sóng độ nhận diện cho nghệ sĩ/ công ty nghệ sĩ Khi nghệ sĩ thành cơng việc PR nhằm mang lại lợi ích cho cộng đồng, nhãn hàng tài trợ cho hình ảnh mình, tên tuổi độ nhận diện tăng lên nhiều theo chiều hướng tích cực, nhận ủng hộ nhiệt thành cộng đồng.Việc hình ảnh nghệ sĩ đạt đến mức nhận diện thương hiệu cá nhân coi thành công PR xây dựng quảng bá hình ảnh Từ đó, dự án mang tính cộng đồng cao tiếp tục gây dựng o Tạo nên nhìn thiện cảm gắn kết cơng chúng o Thu hút ý, quan tâm nhận diện brand o Phát triển mối quan hệ tốt đẹp yêu thích doanh nghiệp cộng đồng o Chi phí PR thấp Bài tốn chi phí ln gây khó cơng ty hay nghệ sĩ tự PR có chi phí thấp nhiều so với loại hình khuyến hay chương trình quảng cáo khác 3.2.2 Hạn chế o Khó kiểm sốt phương tiện truyền thơng Trong thời điểm bất ổn nay, phương tiện truyền thơng mạng xã hội đóng vai trị quan trọng danh tiếng nghệ sĩ hay công ty Nó thúc đẩy mối quan hệ nghệ sĩ/công ty vớicông chúng, cộng đồng Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 66 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp gây tổn thất cho nghệ sĩ nhà tiếp thị khơng nắm giữ tốt quyền kiểm sốt, quản trị nội dung o Vi phạm quyền Tiền phạt vi phạm quyền sử dụng sản phẩm nội dung chưa đồng ý hết hạn cao, khơng thể kiểm sốt phương tiện truyền thơng, nghệ sĩ có nguy phải đối mặt với pháp luật, từ ảnh hưởng tới hình ảnh, phản tác dụng việc sử dụng PR xây dựng quảng bá hình ảnh o Khó đo lường mức độ hiệu Đánh giá mức độ PR xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ PR mang tính thương mại chứa đựng nhiều thơng tin hữu ích nên gây thiện cảm tốt với công chúng Công chúng biết đến sản phẩm âm nhạc nghệ sĩ không cảm thấy khó chịu với Cơng ty hay nghệ sĩ nên thực PR trường hợp chuẩn bị tung sản phẩm mới, nâng cao uy tín khủng hoảng Thứ nhất,Hầu nghệ sĩ tự Việt Nam nhận thức sai lệch hoạt động PR Sai lầm phổ biến nghệ sĩ đánh đồng PR với quan hệ báo chí truyền thơng báo chí phận nhỏ thuộc ngành PR Xuất phát từ suy nghĩ nên doanh nghiệp lo quan tâm đến cánh nhà báo, từ phóng viên, trưởng ban Tổng biên tập phương tiện truyền thông Họ tin “Chỉ cần bơm quan hệ với báo chí êm xuôi”, tức loại thông tin công ty (cho dù khơng có giá trị tin tức báo chí) hỗ trợ đăng tải rộng rãi, công ty không bị “sờ gáy” đến “chuyện chưa tốt” Nhiều nghệ sĩ hay cơng ty giải trí thành lập chí cịn đánh đồng cơng việc PR với vụ lặt vặt in ấn, tổ chức lễ động thổ, viết thông cáo báo chí hay cịn nhầm lẫn cho PR quảng cáo Những quan niệm lệch lạc nguyên nhân gây nên cố, tạo khủng hoảng, gây thiệt hại nặng nề cho hoạt động nghệ sĩ Thứ hai, PR chưa đầu tư Thực tế cho thấy cơng ty hay nghệ sĩ Việt Nam sử dụng PR chuyên nghiệp xây dựng hình ảnh, xây dựng thương hiệu quảng bá, họ chi nhiều tiền cho quảng cáo đại trà Ngay công ty xem trọng PR ngân sách dành cho hoạt động 10% quảng cáo Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 67 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Thứ ba, thiếu đội ngũ PR chuyên nghiệp Quay trở lại với việc học tập cách mà cơng ty giải trí tiếng Hàn quốc tuyển chọn đội ngũ nhân viên PR, content khắt khe tuyển chọn tài ca hát Vì nghệ sĩ mắt, coi mặt cơng ty, việc đội ngũ PR chuyên nghiệp hỗ trợ quảng bá, lên ý tưởng, quản lý hình ảnh giải sảy khủng hoảng truyền thông cho nghệ sĩ Một thực trạng phổ biến không lĩnh vực nghệ thuật mà doanh nghiệp khác Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp nhà nước, nhân PR họ quan niệm công việc PR đơn quan hệ giới báo chí, giúp đăng tải thơng tin cho cơng ty Với tảng PR này, khó trách trình độ tính chuyên nghiệp đội ngũ thực công tác PR công ty nước khơng cao, dù số Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 68 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp TIỂU KẾT CHƯƠNG II Xây dựng quảng bá, phát triển hình ảnh, thương hiệu trình gian nan Để tạo dựng niềm tin, đưa hình ảnh nghệ sĩ vào tâm trí cơng chúng điều mà nghệ sĩ tự hay cơng ty giải trí mong muốn Chương II tìm hiểu tơi trình hình thành phát triển số nghệ sĩ Việt Nam Để xây dựng hình ảnh phát triển nó, nghệ sĩ phải nỗ lực cố gắng không ngừng Việc sử dụng PR vào xây dựng quảng bá hình ảnh cho nghệ sĩ không đơn giản đem lại hiệu đáng kể mà tiềm ẩn hạn chế, khó khăn, nguy hiểm khơn lường đường nghiệp nghệ sĩ Những nghệ sĩ đạt thành công việc xây dựng quảng bá hình ảnh trình đầy gian nan mà họ mạnh mẽ vượt qua Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 69 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA PR TRONG XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH CỦA NGHỆ SĨ HIỆN NAY Nhìn lại mà số nghệ sĩ làm trình xây dựng hình ảnh quảng bá: diểm mạnh, điểm yếu, hiểu quả, hạn chế Từ tìm ngun nhân thành cơng hay hạn chế Do vậy, cần có biện pháp để phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu để hình ảnh nghệ sĩ ổn định tâm thức cộng đồng Tại chương III, xin đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ Tại nghệ sĩ cần phải xây dựng quảng bá hình ảnh? Tên tuổi nghệ sĩ thương hiệu Đối với lĩnh vực nào, thương hiệu tên gọi, thuật ngữ, thiết kế, hình tượng dấu hiệu giúp phân biệt tổ chức sản phẩm với đối thủ mắt người tiêu dùng Tương tự lĩnh vực nghệ thuật, thương hiệu tất điều tạo nên tên tuổi nghệ sĩ giúp họ trở nên khác biệt thị trường Hình 1.3 Bộ nhận diện BTS giúp Big Hit Music nhận giải thưởng iF Design hạng mục Nhận diện tổ chức/Thươnghiệu Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 70 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Tuy chưa xuất nhiều sách chuyên môn, thuật ngữ Artist branding (Xây dựng thương hiệu cho nghệ sĩ) hiểu tất kế hoạch dài hạn cho phát triển nghệ sĩ với tư cách thương hiệu Nhờ đó, nghệ sĩ xây dựng lịng trung thành người hâm mộ thúc đẩy hành vi tiêu dùng sản phẩm thương hiệu bán Yếu tố quan trọng tạo nên chiến lược artist branding thành cơng tính chân thực truyền tải tác phẩm người nghệ sĩ, trải nghiệm mà họ mang lại cho khán giả Đặc biệt, nhãn hàng xem nghệ sĩ thương hiệu độc lập, việc hợp tác đôi bên không mang lại hiệu cộng hưởng mặt truyền thơng mà cịn tạo lợi ích kinh doanh cho đơi bên Việc xây dựng thương hiệu cá nhân nghệ sĩ ngày trở nên cấp thiết lĩnh vực nghệ thuật vốn chiến tranh giành tầm ảnh hưởng Dưới số nghệ sĩ áp dụng chiến lược Artist branding để nâng tầm tên tuổi sản phẩm nghệ thuật Việt Nam quốc tế 4.1 Tại Việt Nam Hoàng Dũng Hoàng Dũng nhạc sĩ, ca sĩ thành công ngành âm nhạc Việt Nam với ca khúc gắn liền với tên tuổi Nàng thơ, Yếu đuối, Gần nhất, nghệ sĩ cho mắt dự án "25 Mét Vuông" nhằm mang lại trải nghiệm đa dạng âm nhạc - điện ảnh - thời trang cho người hâm mộ Cụ thể, Hoàng Dũng kết hợp với rapper G.Ducky, ban nhạc Màu Nước đạo diễn Kiên Ứng thực Live Session để làm trải nghiệm âm nhạc qua hát album “25” Điều giúp chuỗi series MV liên tục lập hattrick Top Trending Music YouTube Việt Nam vừa mắt tập Bên cạnh đó, nam ca sĩ thương hiệu thời trang Môi Điên hợp tác thực sưu tập áo “25 Mét Vuông Merchandise” thành công tạo lượng doanh thu hiệu ứng truyền thông đáng kể Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 71 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Hình 2.3 Dự án "25 Mét Vuông" mang thành công tạo lượng doanh thu hiệu ứng truyền thông đáng kể Hà Anh Tuấn Hà Anh Tuấn năm 2021 giữ vai trò “Đại sứ thương hiệu” sàn thương mại điện tử Tiki “Người truyền cảm hứng Sống Phong Cách Masteri” công ty bất động sản Masterise Homes Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 72 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Hình 3.3 Hà Anh Tuấn Đại sứ thương hiệu Tiki Đặc biệt, với cương vị Đại sứ thương hiệu Tiki, anh hoạt động nổ với chiến dịch quảng cáo, ký tặng sách gần MV Tết “Ấm” Chỉ vòng tuần mắt, MV ghi nhận 11 triệu lượt xem, đem lại độ lan tỏa rộng rãi cho Tiki Hà Anh Tuấn Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 73 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Hình 4.3 Đồng thời, anh “Người truyền cảm hứng Sống Phong Cách Masteri” Masterise Homes 4.2 Tại Quốc tế BTS Nhóm nhạc nam BTS trực thuộc Big Hit Music, sở hữu vị vững không thị trường Hàn Quốc mà tầm vóc quốc tế BTS sở hữu màu sắc âm nhạc độc đáo ca từ đánh vào vấn đề cá nhân, xã hội hành trình hướng tới tình yêu thân Kể từ thành lập, BTS giữ vững niềm tin kể lại câu chuyện thân cách tốt để hệ trẻ liên hệ với âm nhạc họ Nhờ đó, nhóm nhạc ngày thu hút thêm nhiều người hâm mộ quốc tế, trở thành Nhân vật có sức ảnh hưởng giới tạp chí Time bình chọn (2019) Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 74 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Hình 5.3 Nhân vật có sức ảnh hưởng giới tạp chí Time bình chọn (2019) Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 75 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Hình 6.3 BTS hợp tác với UNICEF thành lập chiến dịch Love Myself Bên cạnh hoạt động nổ lĩnh vực âm nhạc, BTS hợp tác với UNICEF để thành lập chiến dịch chống bạo lực Love Myself tham dự phiên họp Đại Hội đồng Liên Hợp Quốc Ngoài ra, với sức ảnh hưởng mạnh mẽ lượng người hâm mộ đông đảo, BTS giữ nhiều vai trò đại diện, đại sứ nhiều nhãn hàng Hiện tại, BTS Đại sứ thương hiệu thời trang Louis Vuitton Hình 7.3 Đại sứ toàn cầu thương hiệu thời trang Louis Vuitton Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 76 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Ariana Grande Ariana Grande nữ ca sĩ, nhạc sĩ, diễn viên doanh nhân người Mỹ Cô gây ấn tượng lĩnh vực mà tham gia, chủ nhân nhiều giải thưởng quốc tế Grammy Awards, Brit Awards, Billboard Music Awards, Nhân tố đóng góp vào thành cơng phải kể đến kiểu tóc “đi ngựa” ln xuất cô buổi diễn video âm nhạc Không kiểu tóc mang tính biểu tượng, mái tóc ngựa cịn đại diện cho phong cách âm nhạc đầy động, nữ tính gợi cảm Ariana Grande Tuy khơng cịn gắn bó với diện mạo quen thuộc hình tượng Ariana Grande với kiểu tóc ngựa ln ghi dấu tâm trí nhiều khán giả Hình 8.3.Ariana Grande Quan trọng cả, Ariana Grande xây dựng mối quan hệ gần gũi với người hâm mộ thông qua tài khoản mạng xã hội mình, Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 77 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp giúp cô trở thành nghệ sĩ theo dõi nhiều Instagram Với chiến lược Artist branding hiệu quả, cô nhận nhiều yêu mến từ khán giả tiếp tục thành công với lĩnh vực kinh doanh cho đời thương hiệu nước hoa, mỹ phẩm riêng Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao PR xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ 5.1 Mục tiêu PR Xây dựng thương hiệu, hình ảnh vấn đề quan trọng không nghệ sĩ mà tất đơn vị doanh nghiệp lĩnh vực sống Tuy nhiên, để xây dựng hình ảnh vững mạnh khơng đơn giản Do vậy, bước để xây dựng hình ảnh trì tốt đẹp đối tác công chúng phải lên mục tiêu rõ ràng Nghệ thuật có khả lọc, nâng đỡ tâm hồn, “cứu rỗi nhân loại” Sức mạnh tác phẩm lớn, đời hoàn cảnh lịch sử định làm “rung chuyển giới”, làm thay đổi vận mệnh, số phận, đời cá nhân cộng đồng Bằng tài năng, nhạy cảm nghề nghiệp, trí tưởng tượng phong phú, người nghệ sĩ có khả thâu tóm, ghi chép, phản ánh cách sinh động thực sống thơng qua kí hiệu, biểu trưng, hình tượng nghệ thuật có sức hấp dẫn lớn, tác động trực tiếp vào tư tưởng, tình cảm, thái độ người tiếp nhận, làm thay đổi nhận thức, hành động công chúng 5.2 Chiến lược PR hiệu Để xây dựng triển khai kế hoạch PR chuyên nghiệp nhất, hiệu nhất, chia thành bước sau: Bước 1: Xác định mục tiêu chiến lược PR Xác định mục tiêu từ lớn đến mục tiêu nhỏ Từ mức độ quan trọng đến mục tiêu quan trọng sau Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 78 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Từ khái quát đến cụ thể Phân chia mục tiêu lớn nhỏ cách có logic, chặt chẽ tạo hiệu cao Bước 2: Xác định nhóm đối tượng mục tiêu cho hoạt động Để xác định nhóm đối tượng mục tiêu, nghệ sĩ hay cơng ty giải trí cần phải trả lời câu hỏi như: Việc triển khai chiến lược truyền thông PR, nghệ sĩ nhằm hướng đến đối tượng cơng chúng nào? Chiến lược Public relations cần có tham gia nhân nào? Những nhân cần hỗ trợ bổ sung trình thực dự án? Có bên liên quan (đối tác, khách hàng, ) gây ảnh hưởng đến kế hoạch nghệ sĩ hay không? Bước 3: Xác định chiến lược trọng tâm để đạt mục tiêu đề Cụ thể, cần vạch cho nghệ sĩcác phương thức, cách thức giúp hoạt động Một mục tiêu bao gồm nhiều chiến lược chiến lược lớn đề phục vụ hoàn thành mục tiêu Bước 4: Xác định chiến thuật Tìm “chiến thuật” nòng cốt để thực Xác định việc dùng tài nguyên nguồn lực có sẵn hay chi tiêu ngân sách để thực chiến lược, dự án Đánh vào nhận diện thương hiệu nhiều hay tạo doanh thu nhiều Bước 5: Lập ngân sách chi tiêu Lập ngân sách dự trù cho khoản chi phí cố định dự trù trước như: Chi phí thuê mặt bằng, địa điểm thực hiện, vật liệu công cụ, in ấn poster, hình ảnh, Các khoản chi phí phát sinh dự kiến Việc để chắn nguồn lực tài chi trả thực chiến lược Bước 6: Kế hoạch hành động Bao gồm tất hoạt động diễn ra, hành động cụ thể Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 79 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Chi tiết dựa mục tiêu, tảng chiến thuật đề để thực chiến lược Đảm bảo việc thực khơng rơi vào tình trạng lúc túng, lộn xộn, bị động trình triển khai thực chiến lược quan hệ công chúng Bước 7: Đo lường, quan sát, đánh giá Tổng kết lại hiệu chiến lược Public relations phần trăm so với mục tiêu đặt ban đầu Từ rút học cho chiến dịch sau Để chiến lược truyền thông diễn hiệu trước tiên nghệ sĩ cần phải có Quản lý truyền thơng Với cơng việc chịu trách nhiệm hình ảnh nghệ sĩ, quản lý kênh social họ, quan hệ với báo chí, giúp họ đưa thơng tin, hình ảnh cá nhân cần thiết đến khán giả người quản lý truyền thông nghệ sĩ cho nghề "quyền lực" "áp lực" Ngoài việc có lực, có sản phẩm bật, nghệ sĩ cần người quản lý truyền thông tốt để đưa sản phẩm đến với cộng đồng Nếu có dự án tốt khâu truyền thơng yếu, khơng đảm bảo hội thành cơng ca sĩ giảm phần Người quản lý truyền thơng đóng vai trị cầu nối, giúp sản phẩm nghệ sĩ đến gần khán giả Mặt khác, họ tiếp thu ý kiến phản hồi, đóng góp khán giả để truyền đạt lại, giúp người nghệ sĩ hồn thiện ngày tốt Quản lý truyền thông đạo người quản lý lập kế hoạch truyền thông để xây dựng hình ảnh cho nghệ sĩ Từ sản phẩm đến đời sống thường ngày, chí content mạng xã hội, họ người vạch chiến lược, nội dung Tuy nhiên, nội dung phải theo sát yêu cầu nghệ sĩ người quản lý 5.3 Giải pháp nâng cao hiệu xây dựng quảng bá hình ảnh nghệ sĩ Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 80 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Trong ngành công nghiệp âm nhạc cạnh tranh, PR hiệu đóng vai trị quan trọng việc xây dựng nghiệp cho nghệ sĩ Dưới giải pháp nhằm nâng cao hiệu xây dựng quảng bá hình ảnh mà nghệ sĩ cịn thiếu sót, giải pháp nhằm thu hút quan tâm cơng chúng, tạo dựng hình ảnh tăng cường khả thành công hoạt động nghệ thuật nghệ sĩ 5.3.1 Sử dụng mạng xã hội Cho tới Internet phát triển cực thịnh mạng xã hội trở nên phổ biến Lúc có cho nơi để “show” thân Ai xây dựng hình ảnh, cá tính, câu chuyện riêng Trang Cá Nhân Và bắt đầu có người tiếng lên nhờ mạng xã hội, internet Khi khái niệm Thương Hiệu Cá Nhân trở nên phổ biến rộng rãi Con người bắt đầu tin vào lời nói cá nhân có uy tín kênh truyền thơng đại chúng Chính mà nghệ sĩ cần phải xây dựng Thương Hiệu Cá Nhân cho riêng mình, để gia tăng uy tín độ nhận biết đến với công chúng khán giả Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 81 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Ở thời đại thông tin bùng nổ Khán giả khơng có thời gian đến tận nơi để tìm hiểu nghệ sĩ người nào, cá tính sao, hát hay biểu diễn Khán giả, công chúng khách hàng biết tới nghệ qua họ thể kênh thơng tin riêng họ Ví dụ Báo Chí, Facebook, Youtube, Google, Insta Chính mà tất những thơng tin, hình ảnh, video, câu nói, cảm xúc,… nghệ sĩ mạng xã hội kênh truyền thông tạo cho khán giả ấn tượng nghệ sĩ Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 82 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp 5.3.2 Artist branding Như phân tích bên trên, artist branding trình tạo dựng thương hiệu cá nhân cho nghệ sĩ, sử dụng thương hiệu cách hiệu quả, sinh lời Người ta nói, “cơm áo khơng đùa với khách thơ" Đối với người nghệ sĩ, đắn đo trở trở lại cơm áo gạo tiền bào mòn “chất nghệ, chất thơ" người họ Khi đó, việc “thương mại hóa" tên tuổi tầm ảnh hưởng giải pháp giúp nghệ sĩ tạo nguồn thu nhập mới, chí dồi từ đam mê Từ nâng tầm vị giới nghệ sĩ trẻ thị trường Việt Nam mở hội hợp tác cho nhãn hàng nhằm tận dụng giá trị hữu hình người nghệ sĩ Hình 9.3 Tên tuổi nghệ sĩ thương hiệu Khi tạo tác phẩm - hát, phim, hay sưu tập thời trang, nghệ sĩ sử dụng thương hiệu cá nhân Tuy nhiên, để tối ưu hóa việc sử dụng thương hiệu cá nhân tạo hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ từ sản phẩm, nghệ sĩ cần đem lại nhiều trải nghiệm cho người hâm mộ xung quanh sản phẩm nghệ thuật Đó cách để người nghệ Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 83 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp sĩ thỏa mãn nhu cầu thưởng thức nghệ thuật ngày tăng cao chiều rộng lẫn chiều sâu khán giả, với chiến lược artist branding bước để xây dựng artist branding đề xuất: Bước 1: Xác định điểm khác biệt nghệ sĩ thị trường Để xây dựng thương hiệu cách hiệu quả, nghệ sĩ cần hiểu xác điều cần quảng bá Ví dụ Taylor Swift - nữ nhạc sĩ, ca sĩ - chủ động thể màu sắc câu chuyện cá nhân tươi album Do đó, người hâm mộ thêm gắn bó với âm nhạc Taylor cảm nhận họ phần câu chuyện Xác định rõ điểm khác biệt mạnh thân, nghệ sĩ xây dựng thơng điệp thương hiệu (brand message) cho riêng Hình 10.3 Câu chuyện đằng sau hát Taylor Swift giúp thêm gắn bó với người hâm mộ Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 84 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Bước 2: Phân tích đối tượng mục tiêu thương hiệu Xác định đối tượng mục tiêu bước tối quan trọng việc xây dựng thương hiệu nghệ sĩ Mục tiêu việc nắm bắt hiểu biết chung đối tượng mục tiêu phương diện nhân học tâm lý học, từ giúp nghệ sĩ giao tiếp với người hâm mộ hiệu quả, đồng thời thu hút thêm lượng fan tiềm Trên phương diện nhân học, nghệ sĩ cần xác định đối tượng mục tiêu dựa yếu tố: độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, thu nhập, sức mua, tình trạng nhân liệu định lượng khác Trên phương diện tâm lý học, nghệ sĩ cần xác định đối tượng mục tiêu dựa yếu tố: sở thích, lối sống, sách, phim hay chương trình truyền hình mà khán giả thích thưởng thức, website họ thường ghé thăm, Nghệ sĩ xác định đối tượng mục tiêu thông qua Google Analytics - cơng cụ phân tích người xem trang web Chartmetric/Viberate - cơng cụ phân tích insight website nghe nhạc; hay thu thập liệu nhân học khán giả tham gia buổi biểu diễn Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 85 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Hình 11.3.Chartmetric - cơng cụ phân tích insight website nghe nhạc Bước 3: Thiết lập mục tiêu nghiệp Các mục tiêu nghiệp xoay quanh tham vọng phát hành album âm nhạc, mở chuyến lưu diễn hợp tác với nghệ sĩ khác, Việc xác định kết hợp mục tiêu chiến lược Artist branding giúp nghệ sĩ chứng minh tính chân thực thương hiệu cá nhân thúc đẩy thân đạt mục tiêu Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 86 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp Hình 12.3 Chiến lược phát hành album, lưu diễn hợp tác Bước 4: Tạo dựng thông điệp cốt lõi thương hiệu Thương hiệu nghệ sĩ xem lời hứa trải nghiệm độc đáo lâu dài cho người hâm mộ Do đó, nghệ sĩ nên tìm cách tạo dựng niềm tin vào thương hiệu tiếp cận khán giả cách quán điểm tiếp xúc (touchpoint) website, nội dung, cách Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 87 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp tương tác hay xuất kiện Đây tảng cốt lõi để xây dựng chiến lược Artist branding thành công Khi tạo dựng thông điệp cốt lõi, nghệ sĩ cần xác định số yếu tố sau: Hình 13.3 yếu tố tạo dựng cốt lõi Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 88 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp TIỂU KẾT CHƯƠNG III Xây dựng, phát triển, quảng bá hình ảnh thương hiệu nhiệm vụ cấp bách quan trọng doanh nghiệp, doanh nghiệp cá nhân bối cảnh xã hội Thương hiệu, hình ảnh tài sản vơ hình bao gồm sức mạnh nhìn thấy, định lựa chọn công chúng sản phẩm dịch vụ, ảnh hưởng đến thành công hay thất bại hoạt động chuyên môn kinh doanh Nghệ sĩ.Vì vậy, hình ảnh nghệ sĩ khơng tên tuổi hay ngoại hình mà cịn vị trí hình ảnh cơng ty (nghệ sĩ cơng ty giải trí) hay cá nhân (nghệ sĩ tựdo) Q trình xây dựng quảng bá hình ảnh cách hiệu thông qua định hướng để xây dựng hiệu từ tầm nhìn sứ mệnh cơng ty đến giao tiếp với khách hàng Trên sở thông tin kết hợp với kiến thức thu thập được, đưa chứng, ý kiến đề xuất để cải thiện hình ảnh nghệ sĩ, góp phần đưa ngành giải trí Việt Nam lên hàng đầu toàn giới Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 89 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Việc xây dựng, phát triển quảng bá hình ảnh, thương hiệu nhiệm vụ cấp thiết, mang tính sống cịn doanh nghiệp, công ty hay cá nhân bối cảnh xã hội Thương hiệu, hình ảnh thứ tài sản vơ hình lại chứa sức mạnh hữu hình, định lựa chọn cơng chúng sản phẩm, dịch vụ, tác động đến thành-bại hoạt động nghề nghiệp nghệ sĩ Vì vậy, hình ảnh nghệ sĩ khơng dừng lại tên hay ngoại hình, mà địnhvị hình ảnh cơng ty (đối với nghệ sĩ cơng ty giải trí), hay cá nhân (nghệ sĩ tự do) Quá trình xây dựng quảng bá hình ảnh cách hiệu thông qua việc định hướng xây dựng tương hiệu từ tầm nhìn, sứ mệnh công ty đến việc truyền thông hco khách hàng Từ thông tin thu thập kết hợp với kiến thức đưa dẫn chứng, nhận định đề xuất giải pháp nhằm nâng cao xây dựng hình ảnh cho nghệ sĩ, góp phần đưa cơng nghiệp giải trí Việt Nam vươn giới Vì thời gian nghiên cứu cịn ít, tài liệu tổng kết thống kê chưa nhiều, tìm hiểu đầy đủ nên luận tơi khó tránh phải hạn chế thiếu sót Tơi mong nhận cảm thơng ý kiến đóng góp từ hội đồng bảo vệ Một lần xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ, giảng viên Đỗ Thị Hiền giúp đỡ tạo điều kiện để tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 90 Lớp 519 QHC Khoa QHCC - TTĐPT CTXH Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Xây dựng phát triển thương hiệu” – Trường Đại học Hịa Bình Giáo trình “PR đại cương” - Trường Đại học Hịa Bình Giáo trình “PR với quảng cáo tiếp thị” - Trường Đại học Hịa Bình Wikipedia Việt Nam Giáo trình “PR doanh nghiệp” – internet Giáo trình “Marketng bản” - Trường Đại học Hịa Bình Quảng cáo thối vị PR lên ngơi - tác giả Al Ries Website - www.thuonghieuviet.com.vn - www.1000thuonghieu.com - www.goacademy.vn - www.voh.com.vn - www.senplus.vn - www.googlehinhanh.com - An Easy Step-by-Step Guide to Defining your Artist Brand Symphonic Blog - Personal Branding Lessons From Global K-Pop Sensation BTS (forbes.com) - What Ariana Grande’s Ponytail Can Teach Us About Branding Sinh viên: Nguyễn Nhật Lam 91 Lớp 519 QHC