Thực trạng và một số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần gopco việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỊA BÌNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài : Thực trạng số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần Gopco Việt Nam Sinh viên thực tập : Nguyễn Hải Vân Lớp : 517QTK Mã sinh viên : 517QTK045 Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Tiến Mạnh HÀ NỘI – 2021 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập Khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại Học Hịa Bình, giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo, em hồn thành khóa luận với đề tài: “Thực trạng số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần Gopco Việt Nam” Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy cô giảng viên Trường Đại học Hịa Bình dạy cho em kiến thức, kinh nghiệm quan trọng cần có để hồn thành đợt kiến tập Đặc biệt thầy Tiến sĩ Nguyễn Tiến Mạnh giúp đỡ em nhiều để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin trân thành cảm ơn bác, anh, chị làm việc Công ty cổ phần Gopco Việt Nam giúp đỡ em trình thực tập, em học tập, trau dồi nhiều kiến thức quý báu, đồng thời tạo điều kiện giúp đỡ em hồn thiện khóa luận Em chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Hải Vân NGUYỄN HẢI VÂN i 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan báo cáo khóa luận tốt nghiệp trực tiếp thực hướng dẫn thày TS Nguyễn Tiến Mạnh Các liệu, thông tin khóa luận sử dụng tài liệu ghi tài liệu tham khảo cuối khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên Nguyễn Hải Vân NGUYỄN HẢI VÂN ii 2021 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CHXHCN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp LĐ Lao động TNHH Trách nhiệm hữu hạn VN Việt Nam NGUYỄN HẢI VÂN iii 2021 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng Trang Bảng 2.1: Số lượng trình độ nguồn nhân lực cơng ty 36 Bảng 2.2: Bảng quy mô nguồn nhân lực phân theo cấu tuổi giới tính Bảng 2.3: Kết sản xuất kinh doanh công ty 38 40 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Trang Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty Gopco Việt Nam 31 Sơ đồ 2.2: Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp 44 DANH MỤC HÌNH Hình Trang Hình 2.1: Logo cơng ty Gopco 29 Hình 2.2: Chuyến du lịch ý nghĩa toàn nhân viên Gopco Bãi Dài Nha Trang 55 Hình 2.3: Hoạt động từ thiện cơng ty Gopco 55 Hình 2.4: Triển lãm quốc tế VIETBUILD 56 Hình 2.5: Tham gia họp mặt đầu năm giao lưu ngành cửa nhơm, khí, inox NGUYỄN HẢI VÂN iv 57 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Văn hóa 1.1.2 Doanh nghiệp 1.1.3 Văn hóa doanh nghiệp 12 1.2 Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp 16 1.3 Các biểu văn hóa doanh nghiệp 18 1.4 Những nội dung chủ yếu văn hóa doanh nghiệp 18 1.5 Vai trị văn hóa doanh nghiệp 20 1.6 Những yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp 21 1.7 Tác động văn hóa doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GOPCO VIỆT NAM 27 2.1 Khái quát công ty cổ phần Gopco Việt Nam 27 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 27 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 27 2.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh 30 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy 30 2.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 32 2.2.1 Đặc điểm vốn 32 2.2.2 Đặc điểm thị trường 32 2.2.3 Đặc điểm đội ngũ lao động 34 2.3 Tình hình sản xuất kinh doanh 37 2.4 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần Gopco Việt Nam ………………………………………………………………………………………………………… 38 2.4.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp 38 NGUYỄN HẢI VÂN v 2021 2.4.2 Những biểu văn hóa doanh nghiệp cơng ty Gopco Việt Nam 41 2.4.3 Định hướng chiến lược công ty 51 2.4.4 Cung cách ứng xử nhân viên công ty cổ phần Gopco doanh nghiệp 52 2.4.5 Các nội dung khác văn hóa doanh nghiệp cơng ty Gopco 56 2.5 Đánh giá chung ưu điểm tồn hoạt động văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần Gpoco Việt Nam 57 2.5.1 Những ưu điểm văn hóa doanh nghiệp công ty 58 2.5.2 Những tồn hoạt động văn hóa doanh nghiệp cơng ty 58 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GOPCO VIỆT NAM 61 3.1 Định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp 61 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp công ty 62 3.2.1 Phải đặc biệt coi trọng yếu tố người 62 3.2.2 Nâng cao tinh thần hợp tác nội công ty 63 3.2.3 Loại bỏ vấn đề gây mâu thuẫn, hiểu lầm công ty 65 3.2.4 Xây dựng mơi trường văn hóa mạnh cơng ty 66 3.2.5 Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp 69 KẾT LUẬN 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO NGUYỄN HẢI VÂN vi 2021 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn phát triển định phải có phương án sản xuất kinh doanh đạt hiệu kinh tế cao Để đứng vững phát triển điều kiện: có cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp phải nắm bắt tâm lý, nhu cầu người tiêu dùng với sản phẩm chất lượng cao, giá thành phù hợp, mẫu mã phong phú, đa dạng chủng loại, có hành vi ứng xử đắn với khách hàng, cộng đồng, cách giao tiếp với đối tác, với xã hội – văn hóa doanh nghiệp Văn hóa DN có giá trị cốt lõi khơng tách rời khỏi tầm nhìn sứ mệnh doanh nghiệp Xây dựng văn hóa DN xây dựng lợi cạnh tranh, lợi thương mại sắc Việt Nam sân chơi tồn cầu hóa kỷ XXI Cùng với phát triển kinh tế nước ta năm qua, có khơng thương hiệu Việt Nam khơng ngừng lớn mạnh vươn khu vực giới điển hình số phải kể đến thương hiệu công ty cổ phần Gopco Việt Nam ngành nhập phân phối dây chuyền máy sản xuất Ngày nay, trước bối cảnh đất nước ta gia nhập kinh tế giới doanh nghiệp lớn Tổng cơng ty Bưu viễn thơng, Điện lực, Dầu khí… hoạt động có quy mơ lớn tích luỹ bề dày văn hố, đương đầu với thách thức trình hội nhập Các doanh nghiệp thuộc loại hình vừa nhỏ công ty cổ phần Gopco Việt Nam ý tới giá trị văn hoá riêng nhằm phát huy khả Một yếu tố tạo nên khả cạnh tranh cho doanh nghiệp gắn kết thành viên thành khối thống nhất, tạo nên khả cạnh tranh tập thể Văn hóa DN tài sản vơ hình, vũ khí cạnh tranh sắc bén doanh nghiệp Một văn hóa tốt giúp gắn kết thành viên doanh nghiệp; tăng độ chắn giảm bớt rủi ro kinh doanh; điều phối kiểm soát hoạt động doanh nghiệp; khơi dậy tự hào doanh nghiệp thúc đẩy khả làm việc, sáng tạo nhân viên Tóm lại văn hóa doanh nghiệp chìa khóa cho phát triển trường tồn doanh nghiệp Vì vậy, xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp trở thành NGUYỄN HẢI VÂN 2021 xu hướng tiến giới nâng tầm chiến lược nhiều Tập đoàn kinh tế hùng mạnh Mỗi DN phải tự xây dựng cho văn hóa DN phù hợp Có tạo giá trị riêng cho doanh nghiệp thích ứng nhu cầu cạnh tranh có sức sống vươn lên Cơng ty cổ phần Gopco Việt Nam doanh nghiệp hoạt động ngành nhập phân phối dây chuyền máy sản xuất Những năm qua vấn đề xây dựng phát triển văn hóa cơng ty trọng mang tầm chiến lược lâu dài, điều quan trọng phù hợp với suy nghĩ, định hướng nghiên cứu mà em chọn nên sau thực tập công ty em định chọn đề tài “Thực trạng số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần Gopco Việt Nam” để nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tài liệu nghiên cứu Ở Việt Nam, vấn đề văn hóa DN ngày quan tâm Tác giả Nguyễn Mạnh Quân (2012) viết giáo trình “Đạo đức Kinh doanh Văn hóa Cơng ty”, cung cấp lý thuyết, triết lý đạo đức kinh doanh, số lý thuyết xây dựng sắc riêng cho doanh nghiệp Tác giả Đỗ Thị Phi Hoài (2009), tác giả Nguyễn Đức Chinh (2015) với cơng trình nghiên cứu có tên “Văn hóa doanh nghiệp”, đưa lý thuyết văn hóa DN bao gồm khái niệm, cấp độ văn hóa DN, tác động văn hóa DN đến hoạt động kinh doanh Tác giả Dương Thị Liễu (2012) chủ biên Giáo trình “Văn hố kinh doanh”, kế thừa cơng trình nghiên cứu trước đây, cung cấp lý thuyết khái quát văn hóa kinh doanh kỹ cần thiết để tổ chức ứng dụng phát triển kiến thức văn hóa kinh doanh hoạt động kinh tế, kinh doanh Trong báo khoa học có nhan đề “Đánh giá văn hóa DN doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam” đăng Tạp chí Khoa học, Đại học Quốc Gia Hà Nội, tác giả Đỗ Tiến Long (2015) đưa nghiên cứu điển hình đánh giá văn hóa doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Đây nghiên cứu tảng để tác giả học hỏi, kế thừa tổng hợp số nội dung tổng quát văn hóa doanh nghiệp báo cáo NGUYỄN HẢI VÂN 2021 khóa luận kế thừa nghiên cứu để tổng hợp nội dung văn hóa DN từ đánh giá thực trạng văn hóa DN cơng ty mà tác giả nghiên cứu Qua thời gian làm việc nghiên cứu công ty cổ phần Gopco Việt Nam, em nhận thấy văn hóa DN quan trọng chưa quan tâm mực Một số vấn đề công ty gặp như: Cơng ty chưa có quan tâm tới chương trình dài hạn, cơng tác hội nhập cho nhân viên sau tuyển dụng chưa có Do vậy, với kiến thức học, em tới định nghiên cứu đề tài thực trạng số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp Đề tài tập trung vào thực trạng vấn đề tồn văn hóa DN cơng ty cổ phần Gopco Việt Nam, mà cụ thể trọng vào số giải pháp nhằm nâng cao văn hóa DN công ty Mục tiêu nghiên cứu 3.1.Mục tiêu nghiên cứu chung Thơng qua việc hệ thống hóa sở lý luận tìm hiểu thực trạng văn hóa DN, đồng thời đánh giá thực trạng văn hóa DN Công ty Cổ phần Gopco Việt Nam, sở đề tài đề suất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Công ty Cổ phần Gopco Việt Nam thông qua việc xây dựng, hồn thiện văn hóa doanh nghiệp 3.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Một là, Hệ thống số lý thuyết văn hóa doanh nghiệp Hai là, Tìm hiểu thực trạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Gopco Việt Nam Ba là, Đưa nhận xét, đánh giá ưu điểm hạn chế văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Gopco Việt Nam Bốn là, Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Gopco Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Văn hóa doanh nghiệp công ty nội dung liên quan đến văn hóa doanh nghiệp NGUYỄN HẢI VÂN 2021 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GOPCO VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp Tiếp tục trì phát triển ưu điểm, điểm mạnh văn hóa DN cơng ty, phát huy điểm mạnh tinh thần đoàn kết giúp đỡ lẫn cơng ty Có thể nói điểm sáng văn hóa DN cơng ty cổ phần Gopco Việt Nam Đồng thời phải hoàn thiện hạn chế văn hóa DN cơng ty đồng phục, thẻ nhân viên,… Văn hóa DN không kết riêng người lãnh đạo mà tập thể người lao động tạo nên Chính vậy, người lãnh đạo đóng vai trị đầu tàu phát triển văn hóa, q trình thành cơng có đóng góp thành viên cơng ty Trong bối cảnh hội nhập kinh tế tồn cầu, để có văn hoá DN thời hội nhập theo nghĩa, trách nhiệm cá nhân lãnh đạo DN Việt Nam phải chủ động tìm hiểu quy định luật pháp quốc tế lĩnh vực sản xuất kinh doanh; Tìm hiểu kinh nghiệm ứng xử có kiện tranh chấp thương mại; Nghiên cứu, cập nhật thông tin kinh doanh, bám sát thị trường để định hợp lý, nhằm đem lại lợi nhuận ngày cao Phát triển văn hóa DN thời đại công nghệ 4.0 cách sử dụng ứng dụng cơng nghệ tích hợp nhiều tính ứng dụng giúp DN dễ dàng quản lý nhân sự, phổ cập văn hóa DN đến nhân viên, hỗ trợ cho kiện chung cơng ty Tích hợp ứng dụng tạo nhóm chat, game giải trí giúp nhân viên cơng ty tương tác với hiệu lúc nơi Tiếp tục kế thừa phát huy giá trị văn hóa truyền thống tạo nên thành công Gopco thời gian qua NGUYỄN HẢI VÂN 58 2021 Đồng thời, cần bổ sung thêm nội dung hoạt động nhằm điều chỉnh theo xu hướng phát huy đặc thù riêng công ty Xây dựng văn hóa DN Gopco trở thành tài sản thật trình hội nhập kinh tế mang nhiều yếu tố cạnh tranh: văn hóa Dn yếu tố để xây dựng, phát triển, quảng bá bảo vệ thương hiệu Gopco Một doanh nghiệp tồn lâu dài khơng có nét đặc trưng văn hố riêng Vì thế, cần xác định rõ mục tiêu sau đưa kế hoạch, thực truyền thông nội công ty, gắn kết nhân viên, tạo dựng niềm tin… cho phù hợp Nắm chiến lược, tầm nhìn, mục tiêu kinh doanh giá trị cốt lõi công ty hướng đến để đưa tiêu chí giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam hiệu 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp công ty 3.2.1 Phải đặc biệt coi trọng yếu tố người Luôn coi trọng yếu tố người, đề cao vai trò đội ngũ nhân lực việc phát triển đội ngũ nhân lực tương lai Nâng cao chất lượng sống phát triển tài nhân viên, có chế độ đãi ngộ xứng đáng vật chất tinh thần Bồi dưỡng ý thức, tinh thần trách nhiệm người lao động để kích thích lịng say mê, tính chủ động, sáng tạo họ, coi doanh nghiệp “tổ ấm” Từ đó, nhân viên hiểu giá trị thân, họ biết giá trị tuyệt vời mà họ đem đến cho công ty, họ biết nhân tố vơ quan trọng phát triển doanh nghiệp Cần tạo dựng hứng khởi làm việc DN, cần lời nói, lời động viên ân cần, bắt tay khích lệ… người quản lý đủ để nhân viên có tinh thần thoải mái đem lại hiệu công việc đáng ngạc nhiên Hoạt động khen thưởng cơng ty cịn mờ nhạt Việc khen thưởng nhiều không nằm giá trị vật chất mà cịn có tác động lớn đến tinh NGUYỄN HẢI VÂN 59 2021 thần CBCNV cơng ty, giúp họ có động lực làm việc hăng say hơn, kích thích tính sáng tạo người Ví dụ tận dụng ngày lễ, tết để đánh giá kết lao động khen thưởng Xây dựng chiến lược đầu tư cho người để phát huy tài sức sáng tạo LĐ cá nhân công ty, qua nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Để đạt sứ mệnh mà công ty đặt cách tốt hơn, công ty cần tăng cường công tác đào tạo để tiếp cận ký thuật chuyên nghiệp Trong đó, mặt tinh thần, lực quản lý chí hướng người quản lý có vai trị quan trọng việc vận hành phát triển cơng ty Vì việc bồi dưỡng đào tạo người quản lý đẻ tạo nhân tài có ý thức quản lý đại Cần có kế hoạch đưa cán đào tạo chuyên sau nước khuyến khích, tạo điều kiện để nhân viên tự học hỏi, bồi dưỡng thêm chuyên môn nghiệp vụ 3.2.2 Nâng cao tinh thần hợp tác nội cơng ty Nhìn chung, tinh thần tập thể ý thức cá nhân công ty cổ phần Gopco tương đối tốt Tuy nhiên công việc cịn điểm chưa thống nên cơng ty cần có chiến lược giữ chân nhân lực khiến họ cống hiến, trung thành cơng ty Điều thể khơng qua lương thưởng mà cịn chế độ đãi ngộ tài phi tài Mong muốn người lao động làm việc muốn vươn tới vị trí cao xứng đáng với lực thời gian cống hiến Tạo dựng mối quan hệ tích cực cấp cấp dưới: Bản thân nguời lãnh đạo cần khiêm tốn, dễ gần có đạo đức Hãy lãnh đạo tận tụy, không nên tham lam, vun vén cho cá nhân, không phân việt đối xử, công bằng, chắn đừng nhỏ mọn, vui vẻ, gần gũi với người, biết tha thứ lỗi lầm, chấp nhận mạo hiểm chia sẻ hy sinh NGUYỄN HẢI VÂN 60 2021 Tăng tinh thần đồng đội, gắn bó rèn luyện thêm cho nhân viên kỹ làm việc nhóm, qua nhân viên phịng ban có gắn kết giúp đỡ nhau, khác phục điểm yếu phát huy mạnh người Thường xuyên tổ chức hội thảo khoa học, thi, giao lưu văn hóa tìm hiểu pháp luật thành viên, phịng ban cơng ty nhằm ngày hoàn thiện phát triển văn hóa DN cơng ty Kết hợp làm việc theo nhóm phận, qua đó, nhân viên hỗ trợ, khắc phục điểm yếu phát huy mạnh người, đồng thời làm tăng tinh thần đồng đội, gắn bó rèn luyện thêm cho nhân viên kỹ làm việc theo nhóm, đội Giao tiếp cởi mở vô cần thiết Các nhân viên nhận tất khía cạnh vấn đè từ đưa giải pháp sáng tạo Hãy đảm bảo nhân viên thấu hiểu tập thể cố gắng đạt điều gì, mục tiêu mong đợi cơng ty Ban lãnh đạo cơng ty nên tăng cường đối thoại quan tâm chăm sóc nhân viên nhiều Cơng ty khuyến khích nhân viên thoải mái chia sẻ cách thẳng thắn cởi mở, mang tính xây dựng Ngồi đối thoại thông thường nhân viên người quản lý, công ty nên triển khai chương trình đánh giá lực cá nhân diễn lần năm cấp quản lý nhân viên nhân viên hưởng ứng Các tiêu chí đánh giá xác khoa học, sở để cơng ty đưa điều chỉnh phù hợp kịp thời Các nhân viên xem dịp để họ bày tỏ quan điểm cách thẳng thắn mang tính xây dựng Bên cạnh đó, cơng ty tổ chức thi sáng tạo tồn thể nhân viên Mọi nhân viên cơng ty cần phải động viên tạo điều kiện để tham gia vào quy trình chia sẻ thành công chung Hãy tạo hội thử nghiệm phát triển ý tưởng mới, ý tưởng tốt nhân viên NGUYỄN HẢI VÂN 61 2021 đối lập với ý tưởng sáng tạo đề xuât cá nhân chức vụ lãnh đạo cao 3.2.3 Loại bỏ vấn đề gây mâu thuẫn, hiểu lầm công ty Tăng cường công tác tra, kiểm tra giám sát hoạt động phận, phòng ban Ngăn chặn, hạn chế mặt tiêu cực, chống biểu ích kỉ cá nhân, lợi dụng chức quyền, quan hệ thao túng sách, cạnh tranh khơng lành mạnh gây nên lục đục nội trục lợi bất Những việc làm thiếu lành mạnh thiên vị, vây cánh phe phái, phao tim đồn thổi làm hại sau lưng… trở nên phổ biến công ty cản trở phát triển, vững mạnh công ty mối quan hệ tin tưởng lẫn người công ty Công ty cần việc phát triển môi trường làm việc cởi mở, khơng cho phép có bất đồng ý kiến vấn đề đó, tập trung vào mục tiêu cơng ty phát huy hịa thuận tập thể Những lời phê bình nên sử dụng phương tiện cải thiện vấn đề cách thực vũ khí trả thù dùng để hạ gục kẻ khác Vấn đề phải đứng hàng đầu xóa bỏ tính sợ sệt nhân viên nơi làm việc Đánh giá công việc kết hợp đánh giá cá nhân với kết hợp đánh giá kết nhóm: Đánh giá kết riêng cá nhân chưa đủ phản ảnh thúc đẩy nhân viên đồn kết hợp tác với Cơng ty nên áp dụng hình thức đánh giá kết lao động nhóm Mặc dù xác định việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp quan trọng xây dựng từ công ty thành lập song hiểu biết văn hóa doanh nghiệp lại chưa nhân viên công ty hiểu rõ Đẩy mạnh cơng tác tun truyền, đào tạo văn hóa DN cho cán nhân viên, tổ chức lớp huấn luyện văn hóa DN với thành viên công ty, lưu truyền tài liệu thường xuyên trưng cầu đổi văn hóa DN Để nâng cao nhận thức toàn nhân viên công ty NGUYỄN HẢI VÂN 62 2021 Nhằm loại bỏ vấn đề liên quan đến quyền lực người lãnh đạo công ty phải xử lý nghiêm khắc hành vi mà làm cho người không tin tưởng lẫn tạo nên khoảng cách người cơng ty Để thúc đẩy văn hóa cơng ty hướng tới thành cơng người lãnh đạo cơng ty khơng khuyến khích lạm dụng quyền hành công việc muốn làm điều họ phải chứng tỏ rõ cam kết họ thực nguyên tắc công nhận khen thưởng nhân viên công ty Các chuẩn mực nghi lễ truyền thống năm cần thiết kế cố định quy mô cho nghi lễ lớn ngày thành lập công ty để tạo thân thiết hòa đồng tồn nhân viên cơng ty Thơng qua hoạt động nghi lễ định kỳ công cụ hiệu giúp tăng khả phối hợp nhóm nhân viên phận Nhân viên gắn bó với cố gắng để đời sống thường nhật, ranh giới lãnh đạo nhân viên giảm bớt khoảng cách tốt yêu cầu giảm khoảng cách họ phải hiểu nhau, quan tâm đến biết cách giúp đỡ cầ thiết Từ đó, xây dựng nét đặc trưng văn hóa riêng cơng ty, làm cho thành viên cảm nhận tình cảm gắn bó lẫn gia đình lớn DN Có thể nâng cao văn hóa DN qua việc truyền thống thể quan tâm đến nhân ngày sinh nhật, ngày cưới, ngày nhà …, người đến chung vui; đến để hỏi thăm đồng nghiệp ốm đau, sinh con; đến chia buồn đồng nghiệp có người thân qua đời 3.2.4 Xây dựng mơi trường văn hóa mạnh cơng ty Xây dựng tinh thần tập thể vững mạnh Khi phát văn hóa làm việc có hiệu khơng thay việc tạo dựng lên tinh thần tập thể vững mạnh đội ngũ nhân viên Để làm điều người công ty phải cam kết với họ có niềm tin Cách NGUYỄN HẢI VÂN 63 2021 tốt để người công ty nhận thức niềm tin họ chia sẻ thông qua giá trị cốt yếu mà người chấp nhận Bởi vậy, công ty cần tăng cường đầu tư cho hoạt động đào tạo, tập huấn nâng cao nhận thức văn hóa DN công ty cho CBCNV Chú trọng việc xây dựng triết lý kinh doanh: Mỗi công ty, muốn phát triển từ lên xuất sắc phải có tầm nhìn rộng lớn, tham vọng lâu dài, xây dựng đuợc văn hóa mạnh, cơng ty ln phải trì tư tưởng cốt lõi khuyến khích tiến không ngừng Triết lý kinh doanh cốt lõi, đóng vai trị quan trọng văn hóa doanh nghiệp Hầu hết DN thành công giới trì, gìn giữ nếp văn hố DN thành nếp sinh hoạt truyền thống để giáo dục cho cán bộ, công nhân, người lao động DN Ví dụ triết lý kinh doanh doanh nghiệp Nhật Bản có triết lý kinh doanh giúp cho nhân viên công ty Thông qua triết lý kinh doanh, xác định tảng cho phát triển, gắn kết người làm cho khách hàng biết đến DN Phát triển DN khơng lợi nhuận mà cịn phục vụ người, phát triển đất nước Việc xây dựng triết lý kinh doanh nên thực theo bước Tìm hiểu triết lý kinh doanh nước tập trung vào triết lý kinh doanh cơng ty, tập đồn xuất sác giới từ rút kinh nghiệm, học thiết thực Tham gia hiệp hội ngành nghề hỗ trợ DN tăng cường nhận thức văn hóa DN văn hóa kinh doanh hoạt động cụ thể tuyên truyền phương tiện thông tin đại chúng, tổ chức hội thảo, chương trình đào tạo, tham quan học hỏi cấp dự án cấp vấn đề văn hóa kinh doanh văn hóa DN Xây dựng chiến lược đầu tư cho người để phát huy tài sức sáng tạo lao động cá nhân DN qua nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh NGUYỄN HẢI VÂN 64 2021 Tích cực tuyên truyền, phổ biến kiến thức pháp luật kiến thức chuyên ngành cho tất thành viên DN Khuyến khích tinh thần khởi nghiệp đổi sáng tạo người LĐ, nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm, bảo đảm phát triển toàn diện bền vững Nâng cao vai trị, tính chun nghiệp, lực trách nhiệm, hiệu hoạt động nhóm hỗ trợ đào tạo đầu tư nước nước Tiếp tục hoàn thiện kiến trúc cơng ty; hồn thiện quy định, thiết kế đồng phục riêng cho nhân viên… Công ty cần nghiên cứu xây dựng văn hóa doanh nghiệp xuất phát từ sứ mệnh công ty, định hướng chiến lược lâu dài công ty, để nhân viên dựa vào hành xử, chia sẻ giá trị đóng góp ngày cang nhiều cho cơng ty Cơng ty cần trang bị đầy đủ kiến thức tiêu chuẩn chất lượng, hội nhập kinh tế cải thiện văn hóa doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, giá thành thấp nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ… Công ty hướng tới thị trường khách hàng trung tâm nào, sản phẩm ưu công ty Căn vào yêu cầu ý kiến khách hàng để khai thác sản phẩm cung cấp dịch vụ chấp lượng cao; xây dựng hệ thống tư vấn cho khách hàng; cố gắng mức cao để thỏa mãn nhu cầu khách hàng với việc nâng cao chất lượng phục vụ để tăng cường sức mua khách hàng Công ty cần tạo dựng khả thói quen tư chiến lược, đảm bảo công doanh nghiệp Ngồi ra, cơng ty cần xây dựng thực hệ thống quy chế, nội quy, quy định, chia sẻ trách nhiệm, khuyến khích tinh thần cộng động cơng ty Cơng ty nên có kế hoạch chiến lược tổng thể thay phương hướng chung chung dài hạn Và nên sử dụng kế hoạch chuẩn mực, vận dụng cách nhanh nhẹn linh hoạt vào hoạt động phạm vi kế hoạch Thực chế công bằng, công khai rõ ràng kế hoạch xây dựng, phát triển nhân viên, giúp họ thấy tương lai Thực vậy, thay tạo dựng vỏ bên ngồi văn hóa doanh nghiệp, cơng ty nên xây dựng văn hóa doanh nghiệp NGUYỄN HẢI VÂN 65 2021 vào định hướng chiến lược mà đặt sở cân nhắc cách hợp lý yếu tố (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp), hình thành sắc văn hóa độc đáo đem lại hiệu hoạt động cao 3.2.5 Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp Văn hóa DN đóng vai trị quan trọng yếu tố định thu hút công ty CBCNV công ty khách hàng tiềm cơng ty Có thể nói, văn hóa DN chìa khóa để giúp doanh nghiệp hồn thành mục tiêu đề cách hiệu Để nâng cao nhận thức tồn nhân viên nhà lãnh đạo cần thực việc sau: Thành lập riêng phận phụ trách văn hóa DN Hiện việc nhận thức thức không đầy đủ tầm quan trọng văn hóa DN việc phát triển cơng ty cịn phổ biến phận nhân viên Vẫn biết trách nhiệm lớn phát triển văn hóa DN thuộc lãnh đạo cơng ty Tuy nhiên người lãnh đạo khơng thể tự truyền đạt hết mong muốn văn hóa vững mạnh với thành viên công ty tới thành viên công ty Lý cơng việc phức tạp khơng thể cho người đảm nhiệm công ty ngày phát triển truyền đạt giá trị ý nghĩa lời nói hay cử Do cơng ty nên thành lập ban chun về phát triển văn hóa cơng ty Tăng cường hoạt động đào tạo doanh nghiệp Công ty cần quan tâm nhiều đến hoạt động đào tạo nhân viên Để thực tốt hoạt động đào tạo, công ty nên tiến hành đánh giá nhu cầu đào tạo, tức đào tạo Và điểm khác hoạt động đào tạo công ty cần lưu ý đến hoạt động kèm cặp nhân viên Trong thời gian qua, ban lãnh đạo công ty tổ chức kiện văn hóa mang tính đặc thù cho việc nâng cao văn hóa DN cơng ty Tuy nhiên, NGUYỄN HẢI VÂN 66 2021 điều chưa đủ để tất thành viên cơng ty có nhận thức tích cực văn hóa DN cơng ty Các phong trào đồn thể cơng ty cịn chưa thực sôi động, chưa trở thành hoạt động thường xuyên Công ty cần tổ chức hoạt động văn hóa sơi thu hút quan tâm người, lan tỏa hoạt động văn hóa DN nhằm tạo tính đồng nhận thức tồn thể nhân viên cơng ty Các giá trị văn hóa cơng ty phổ biến rộng rãi hoạt động văn hóa nhằm thay đổi nhận thức tạo hấp lực lơi tồn nhân việ tham gia thực Ban lãnh đạo cần kích thích tinh thần làm việc nhân viên thông qua hoạt động văn hóa cụ thể hướng vào người lễ hội truyền thống, xây dựng mơ hình đại gia đình Gopco Có thể truyền bá tài liệu văn hóa DN nội cơng ty, thường xun tun truyền truyền thống, giá trị cốt lõi công ty tới nhân viên, tổ chức trưng cầu ý kiến nhân viên văn hóa cơng ty Để nâng cao nhận thức văn hóa DN cho CBCNV cơng ty riêng cố gắng Ban lãnh đạo chưa đủ Mỗi CBCNV có ý thức tự học tập, nghiên cứu, tìm hiểu…để thân thấm nhuần văn hóa DN Tuyển dụng nhân viên phù hợp với văn hóa DN người tài lại khơng thể hịa nhập với văn hóa người phải làm việc Tuyển chọn nhân viên gắn liền với định hướng giá trị công ty cần thiết việc thiếu ký bù đắp thông qua đường đào tạo, thiếu mức đọ hịa nhập vào văn hóa cơng ty khó mà thay đổi tư họ Xây dựng quan niệm hướng tới thị trường: Hướng tới việc tăng cường sức cạnh trạnh, giành thị phần cho doanh nghiệp Coi nhu cầu thị trường điểm sản sinh điểm xuất phát văn hóa DN Xây dựng quan niệm khách hàng hết: Doanh nghiệp phải hướng tới khách hàng, phải lấy khách hàng làm trung tâm, với việc nâng cao chất NGUYỄN HẢI VÂN 67 2021 lượng khách hàng nghĩ tới doanh lợi Cần đề cao đạo đức kinh doanh, tuân thủ quy chuẩn công nghệ sản xuất minh bạch hóa tiêu chất lượng sản phẩm cho khách hàng Cùng với đó, cần coi người tiêu dùng không khách hàng, mà cịn tài sản cần phải bảo vệ; bảo đảm quyền lợi khách hàng phải trở thành nhận thức chung, thước đo nhân quyền mục tiêu bảo vệ sức khỏe khách hàng… NGUYỄN HẢI VÂN 68 2021 TIỂU KẾT LUẬN CHƯƠNG Trong chương đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần Gopco Việt Nam dựa nhược diểm tồn cơng ty phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Một số giải pháp đưa phải đặc biệt coi trọng yếu tố người; nâng cao tinh thần hợp tác nội công ty; loại bỏ vấn đề gây mâu thuẫn, hiểu lầm công ty; xây dựng môi trường văn hóa mạnh cơng ty; nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp tạo điều kiện cho văn hóa doanh nghiệp ngày phát triển phổ biến với người NGUYỄN HẢI VÂN 69 2021 KẾT LUẬN Một quốc gia tồn phát triển khơng bảo tồn, giữ gìn phát triển văn hóa Một gia đình khơng thể đầm ấm đóng gióp tốt cho xã hội khơng có gia phong, gia giáo Doanh nghiệp vậy, văn hóa riêng doanh nghiệp không giúp tổ chức đạt giá trị vật chất mà đem đến phát triển lâu dài, bền vững Do đó, thiếu yếu tố văn hóa doanh nghiệp khó đứng vững tồn thị trường thời điểm hay hình thái kinh tế xã hội Qua việc nghiên cứu đề tài “Thực trạng số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần Gopco Việt Nam”, chương khóa luận trình bày, phân tích số khái quát, lý luận văn hóa doanh nghiệp Tại chương 2, khóa luận tập trung sâu tìm hiểu thực trạng văn hóa doanh nghiệp, đánh giá ưu điểm tồn hoạt động văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần Gopco Việt Nam Đồng thời, chương khóa luận đánh giá điều cịn thiếu nhận thức người công ty văn hóa doanh nghiệp Thực tế cho thấy số phận nhân viên chưa có nhận thức dắn quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp Và bên cạnh chương đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp cơng ty Bên cạnh đó, ban lãnh đạo công ty cổ phần Gopco Việt Nam nhận thức tầm quan trọng văn hóa DN có kế hoạch xây dựng cải thiện văn hóa DN cơng ty để vượt qua khó khăn giải tốt nghĩa vụ, mục tiêu ngắn hạn dài hạn… Đây tín hiệu tốt cơng ty nói riêng với những cơng ty sản xuất, nhập máy móc Việt Nam nói chung Với tư cách “tài sản vơ hình”, văn hóa DN cần phải tiếp tục trì phát triển phù hợp với văn hóa, quy định kinh doanh Vì xây dựng văn hóa chìa khóa để DN trường tồn Văn hóa DN vấn đề tương đối phức tạp mẻ Việt NGUYỄN HẢI VÂN 70 2021 Nam Do hạn chế mặt kiến thức trình độ, khơng có nhiều kinh nghiệm thực tế nên báo cáo em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến bảo thầy để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn thầy TS Nguyễn Tiến Mạnh, giúp đỡ nhiệt tình anh chị công ty cổ phần Gopco Việt Nam giúp em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! NGUYỄN HẢI VÂN 71 2021 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các tài liệu Công ty cổ phần Gopco Việt Nam Đỗ Minh Cương (2001), Giáo trình văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh, Nhà xuất Chính trị Quốc gia Hồ Trọng Lại (2/2018), Các mơ hình quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, http:// www.thesaigontimes.vn/; Dương Thị Liễu (2006), Bài giảng văn hóa kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Đỗ Thị Phi Hoài (2009), Văn hóa doanh nghiệp, Nhà xuất Học viện Tài Nguyễn Văn Kỷ (2012), Giải pháp xây dựng văn hóa DN Việt Nam, Tạp chí Tài kỳ tháng 3/2016; TS Nguyễn Thị Việt Nga, Một số giải pháp đột phá để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, Nhà xuất Học viện Tài Lữ Ý Nhi (10/2017), Văn hóa DN - tảng để phát triển bền vững, htttp://doanhnhansaigon.vn; GS.TS Bùi Xuân Phong (2009), Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, Nhà xuất thông tin truyền thông 10 PGS.,TS Đinh Cơng Tuấn (10/2012), Văn hóa DN Việt Nam thời kỳ hội nhập, http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/Tri-thuc-vietnam/2012/18180/Van-hoa-doanh-nghiep-o-Viet-Nam-trong-thoi-ky-hoin hap NGUYỄN HẢI VÂN 2021