Xây dựng và triển khai dự án phần mềm thiết kế website quảng bá và cung cấp dịch vụ cho hoạt động của khách sạn quy mô 3 sao trang hường

DỰ ÁN PHẦN MỀM

Chức năng quản lý dự án phần mềm

Các chức năng của quản lý thực hiện dự án là: Lập kế hoạch thực hiện dự án chỉ đạo các hoạt động cần thiết trong thực hiện dự án, giám sát tiến độ dự án và kiểm soát, giải quyết các vấn đề phát sinh, đúc rút những bài học kinh nghiệm để hỗ trợ việc lập kế hoạch và quản lý tốt hơn cho các dự án trong tương lai.

Quản lý thực hiện dự án bao trùm tất cả các hoạt động được đơn vị thực hiện dự án tiến hành, từ việc chuyển dự án từ kế hoạch thành hiện thực cho tới bước đầu vận hành dự án.

Công tác lập kế hoạch thực hiện dự án bắt đầu từ những giai đoạn đầu tiên của chu trình dự án – lập và thẩm định dự án Tuy nhiên, kế hoạch trong những giai đoạn tiền phê chuẩn thường chỉ mang tính khái quát và sơ bộ Và giám đốc dự án sẽ phải lập các kế hoạch chi tiết và cập nhật hơn ngay khi dự án được phê chuẩn và có nhiều thông tin cụ thể Ngoài việc xác định các biện pháp cụ thể để thực hiện dự án, có thể có những điều chỉnh về lịch trình công việc và nhân sự chịu trách nhiệm đầu vào , ước tính chi phí, bố trí nhân viên và các phần việc khác của dự án. Lập kế hoạch chi tiết là hoạt động then chốt nhằm thực hiện thành công của một dự án Dựa trên các mục đích và mục tiêu của dự án, kế hoạch chi tiết được lập sẽ bao gồm các chiến lược và kế hoạch công việc, tổ chức và bố trí nhân viên dự án, lịch trình và ngân sách, hệ thống kiểm soát quản lý , kế hoạch tài chính, các phương pháp đánh giá, các thủ tục ủy quyền công việc, tổ chức và bố trí nhân viên dự án, lịch trình và ngân sách, hệ thống kiểm soát quản lý, kế hoạch tài chính, các phương pháp đánh giá, các ủy quyền công việc, phối hợp các hoạt động.

Lập kế hoạch thực hiện đòi hỏi phải chuẩn bị một kế hoạch công việc dự án trong đó mô tả các công việc và hoạt động, cách hoàn thành, quản lý công việc và nguồn lực cần thiết cho các hoạt động đó Cần nêu rõ thời gian bắt đầu mỗi hoạt động theo lịch trình Để dễ dàng cho việc kiểm soát , nếu có thể thì nên chia nhỏ công việc thành các nhánh có thể nhận biết đo lường và quản lý được.

Lập kế hoạch tài chính kế toán bao gồm lập ngân sách cho dự án, xây dựng hệ thống kiểm soát và hạch toán chi phí để ghi chép và giám sát các khoản chi tiêu khác nhau cho dự án Việc lập kế hoạch quản lý tài chính và kế toán cũng cần phải có phương pháp để đảm bảo phân bổ ngân sách kịp thời và giải ngân theo đúng thủ tục và quy định đã đề ra; xác định yêu cầu kiểm toán kinh phí để kiểm định các khoản chi tiêu phù hợp cũng như đánh giá tình hình tài chính của đơn vị thực hiện dự án.

1.3 Kế hoạch cho dự án

Khách hàng Khách sạn Trang Hường với qui mô 3 sao Đơn vị thực hiện

Trần Thị TrangNguyễn Thị Hường dự án

Tên dự án Xây dựng và triển khai dự án phần mềm thiết kế Website quảng bá và cung cấp dịch vụ cho hoạt động của khách sạn quy mô 3 sao Trang Hường

Ngày bắt đầu dự án

30/04/2012 Ngày dự kiến kết thúc 2/06/2012

Mục đích dự án Xây dựng một phần mềm là công cụ tuyên truyền, quảng bá thông tin hình ảnh về khách sạn và cung cấp các dịch vụ của khách sạn đến khách hàng một cách chuyên nghiệp, chi tiết và nhanh chóng Đáp ứng nhu cầu đặt phòng trực tuyến của khách hàng

Mục tiêu dự án o Xây dựng sản phẩm phần mềm hoàn thiện, sử dụng được. o Xây dựng phần mềm thân thiện, dễ sử dụng với người dùng o Xây dựng một phần mềm giúp giảm tải các công việc làm bằng tay hiện nay và giảm các thủ tục hành chính rườm rà phức tạp. o Theo dõi, kiểm soát một cách chi tiết, đầy đủ về các thông tin về đặt phòng,trả phòng của khách hàng và các thông tin phòng của khách sạn. o Thời gian dự kiến: từ 30/04/2012 đến 02 /06/2012. o Kinh phí dự kiến: 10 triệu VND 1.3.2 Xác định các yêu cầu chung

- Tự động hóa các thao tác, phép tính số học mà trước đây phải làm thủ công.

- Tổng hợp đầy đủ, chính xác, kịp thời các thông tin cần thiết.

1.3.2.2 Yêu cầu phi chức năng:

- Đảm bào toàn vẹn dữ liệu

- Yêu cầu bảo trì và nâng cấp sản phẩm

- Yêu cầu tính hợp pháp và bản quyển

1.3.2.3 Yêu cầu về phần cứng:

- Máy tính có tốc độ 1.6 GHz hoặc nhanh hơn.

- Ổ cứng trống 2GB trở lên

- Tốc độ của ổ đĩa cứng 5400 RPM

- Màn hình có độ phân giải 1024 x 768 hoặc cao hơn.

1.3.2.4 Yêu cầu về phần mềm:

- Hệ điều hành Windows XP SP1, SP2, Vista, Windows 7,

- Phần mềm Ado Dreamweaver cs3

- Và một số phần mềm văn phòng khác: Word, Excel

1.3.3 Các điều kiện ràng buộc cần thiết

1.3.3.1 Ràng buộc về tài nguyên

1 Các thành viên đội dự án đều không bị điều động sang thực hiện các đội dự án khác Nhân lực

2 Có đủ trang thiết bị làm việc Cơ sở vật chất

3 Không gặp khó khăn với khách hàng trong quá trình tìm hiểu và xây dựng sản phẩm.

TT Hạng mục Giải trình Đơn giá

- Chi phí đi lại (2 người)

100.000 2 ngày 200.000 -Chi phí tài liệu (phô tô & in) giao cho khách hàng 50.000 2 100.000

- Chi phí hội thảo thống nhất tài liệu yêu cầu người sd với khách hàng + tiếp khách

- Chi phí tiền thuê văn phòng, máy móc làm việc trong 5 tuần 600.000 1 600.000

03 Đội dự án Các chi phí cho đội dự án 2.000.000 1 2.000.000

Giai đoạn triển khai thử nghiệm

- Chi phí tài liệu (phô tô & in) giao cho khách hàng

- Chi phí đi lại (2 người /4 ngày)

- Chi phí đào tạo hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm 500.000 1 500.000

- Chi phí hội thảo đánh giá về hệ thống trong thời gian thử nghiệm với khách hàng + tiếp khách

Giai đoạn triển khai chính thức

- Chi phí đi lại (2 người /2 ngày)

- Chi phí hội thảo thống nhất hệ thống trước khi nghiệm thu dự án

- Chi phí nghiệm thu & liên hoan sau khi nghiệm thu dự án

TT Hạng mục Giải trình Đơn giá

Chi phí bảo trì hệ thống

- Chi phí cho quá trình bảo trì dự án sau khi nghiệm thu (thời gian

- Dự phòng phục vụ cho dự án trong trường hợp cần thiết 1.300.000 1 1.300.000

Tổng chi phí dự án dự kiến: 10.000.000

Bằng chữ : Mười triệu đồng chẵn

1.3.4 Sản phẩm bàn giao cho khách hàng dự kiến:

STT Sản phẩm Ngày bàn giao

1 Tài liệu Phân tích thiết kế hệ thống 9/05/2012

2 Phần mềm ứng dụng hoàn thiện 02/06/2012

3 Tài liệu Hướng dẫn sử dụng 02/06/2012

1.3.5 Những người liên quan chính: o Nhóm thực hiện dự án: o Trần Thị Trang o Nguyễn Thị Hường o Nguyễn Thế Duy o Nguyễn Thị Loan o Nguyễn Thị Thùy

Lớp LT CDDH KHMT2 – K4– Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội o Những người sử dụng sản phẩm dự án:các cán bộ, nhân viên quản lý trong khách sạn Trang Hường.

- Chất lượng phần mềm ổn định, chức năng phong phú và dễ sử dụng

- Chi phí cho dự án không vượt quá 10 triệu đồng.

- Phân bổ nguồn nhân lực hợp lý, không để dư thừa cũng như thiếu nguồn nhân lực trong quá trình phát triển.

- Nguồn lực: nhân công , kinh phí, tài nguyên…

- Chất lượng: hoàn thiện dự án phần mềm thiết kế website quảng bá và CCDV cho hoạt động của khách sạn.

5tuần (Ngày bắt đầu: 30/04/2012- Ngày kết thúc: 02/06/2012)

-Quản trị dự án (1 người ) -Nhóm nghiên cứu và phân tích (1 người) -Nhóm thiết kế (1 người)

-Nhóm tích hợp và kiểm thử (1 người)

- Kinh phí: dự kiến 10 triệu, có thể phát sinh thêm trong quá trình thực hiện dự án Tuy nhiên tiết kiệm đến mức tối thiểu để dự án thành công theo đúng kế hoạch.

- Tài nguyên: o Ngôn ngữ lập trình php o CSDL WampServer o Các thiết bị, cơ sở vật chất phải đạt tiêu chuẩn của dự án….

- Ranh giới dự án: Chỉ quản lý về thông tin về khách sạn, phòng nghỉ, đặt phòng, đặt tour, khách hàng,.

- Sản phẩm: là phần mềm thiết kế website quảng bá và CCDV cho hoạt động của khách sạn 3 sao Trang Hường Phầm mềm phải dễ sử dụng, hoạt động theo đúng yêu cầu của khách hàng và phải hoàn thiện đúng theo kế hoạch dự án.

 Danh sách các sản phẩm thành phần:

 Chức năng quản lý đặt phòng, đặt tour du lịch

 Chức năng quản lý khách hàng

 Chức năng quản trị hệ thống

 Danh sách các nhiệm vụ

 Làm tài liệu Phân tích thiết kế hệ thống

 Thiết kế Cơ sở dữ liệu

 Làm tài liệu Hướng dẫn sử dụng

1.3.9 Các điểm mốc thời gian

Mã Giai đoạn Ngày hoàn thành Kết quả thu được Điều kiện hoàn thành

1 Khởi động dự án 30/04/2012 Quyết định khởi động dự án đầy đủ các thành viên

2 Lập kế hoạch 01/05/2012 Bản kế hoạch thực hiện dự án

- Báo cáo khảo sát yêu cầu

- Báo cáo tiến độ nhóm

- Báo cáo tiến trình dự án

- Báo cáo tiến trình dự án

- Báo cáo tiến độ lập trình

- Báo cáo tiến trình dự án

6 Kiểm thử và hiệu chỉnh 26/05/2012

- Các kịch bản kiểm thử

- Các biên bản kiểm thử

- Báo cáo tiến trình dự án

- Báo cáo tiến trình dự án

Mã Giai đoạn Ngày hoàn thành

Kết quả thu được Điều kiện hoàn thành Đóng gói, làm tài liệu27/05/2012

- Báo cáo tiến trình dự án

Nghiệm thu, bàn giao 30/05/2012 - Báo cáo nghiệm thu

8 Tổng kết dự án 01/06/2012 - Báo cáo tổng kết

9 Đóng dự án 02/06/2012 - Quyết định đóng dự án Đủ các thành viên

1.3.10 Biểu đồ grant về kế hoạch thực hiện dự án

 Ước lượng khả dĩ nhất (ML – Most Likely) : thời gian cần để hoàn thành công việc trong điều kiện “bình thường” hay “hợp lý”.

 Ước lượng lạc quan nhất (MO – Most Optimistic): Thời gian cần để hoàn thành công việc trong điều kiện “tốt nhất”.

 Ước lượng bi quan nhất (MP – Most Pessimistic) : Thời gian cần thiết để hoàn thành công việc trong điều kiện “tồi nhất”.

 Ước lượng cuối cùng tính theo công thức :

Vậy ước lượng cụ thể cho dự án được tính như bảng sau :

STT Tên công việc MO ML MP EST

(bi quan nhất) (thời gian trông đợi)

1.1 Cài đặt chức năng quản lý thông tin sản phẩm

1.2 Kiểm thử chức năng quản lý thông tin sản phẩm

2.2 Kiểm thử chức năng QL tour du lịch

STT Tên công việc MO ML MP EST

(bi quan nhất) (thời gian trông đợi)

3.2 Kiểm thử chức năng QL nhà hàng

4.2 Kiểm thử chức năng Tìm kiếm

7.3 Làm tài liệu hướng dẫn sử dụng

 Rủi ro về kế hoạch: o Không nhận diện đủ danh sách các nhiệm vụ o Ước lượng thời gian không chính xác o Ước lượng ngân sách không chính xác o Lập lịch biều không hợp lý

 Rủi ro về tổ chức: o Phân bổ nhiệm vụ không hợp lý o Lấy nhân sự không phù hợp o Huấn luyện nhân sự không đạt kết quả tốt

 Rủi ro về kiểm soát o Kế hoạch dự phòng có nhiều sai sót o Theo dõi không chính xác về:

 Kiểm soát thay đổi kém

 Rủi ro về kỹ thuật o Kiểm thử còn nhiều thiếu xót o Công cụ phát triển gặp sự cố phần cứng, phầm mềm o Kỹ thuật phát triển không phù hợp o Không kiểm soát được phạm vi dữ liệu o Hệ thống không đảm bảo tính an toàn và bảo mật o Các tài liệu sau không chính xác:

 Tài liệu phân tích thiết kế hệ thống

 Tài liệu thiết kế sơ bộ

 Kế hoạch thiết lập và cài đặt

 Các rủi ro không thể lường trước được: o Bị mất trộm o Nhân sự thay đổi do có thành viên tai nạn bất ngờ dẫn đến không thể tham gia dự án tiếp được o

1.3.11.2 Bảng Quản lý rủi ro

Mô tả Giả thiết Xác suất Ảnh hưởng Phản ứng

Không đồng bộ được các thành phần

Các thành phần riêng giao cho các thành viên thực hiện có sự sai lệch đáng kể dẫn đến không thể ghép chung lại thành sản phẩm hoàn chỉnh được hoặc phát sinh nhiều lỗi phức tạp

25% Không thể hoàn thành dự án hoàn chỉnh được

Tìm hiểu nguyên nhân, cố gắng khắc phục trong thời gian nhanh nhất, nếu cần có thể phát triển lại trên nền sẵn có

Lỗi tích hợp hệ thống

Ghép được các module nhưng có quá nhiều lỗi hoặc sai sót

20% Giảm chất lượng của phần mềm

Thắt chặt kiểm thử và thay đổi thiết kế cho phù hợp

Tổng quan về dự án

2.1 Giới thiệu chung về hệ thống

2.1.1 Thương mại điện tử và ứng dụng với website khách sạn

Nói đến internet, ngày nay, người ta thường nhắc đến chính phủ điện tử, thương mại điện tử Đây cũng chính là hai trong số những ứng dụng lớn nhất của công nghệ thông tin, của xa lộ thông tin Internet vào lĩnh vực tổ chức và thương mại toàn cầu.

 Chính phủ điện tử: là một cách thức tổ chức và truyền thông dữ liệu của chính phủ, sử dụng các công nghệ mới để cung cấp cho các công dân khả năng truy cập hiệu quả vào nguồn tài nguyên thông tin có độ tin cậy cao của chính phủ. (Trích trong bách khoa toàn thư mở WIKIPEDIA )

 Thương mại điện tử: được đề cập đến như là một hình thức mua bán, giao tiếp hoàn toàn khác so với hình thức giao tiếp thương mại truyền thống Ở đó người mua và người bán đôi khi không hề biết mặt nhau, mọi thoả thuận, trao đổi đều diễn ra trên mạng internet và thông qua một hệ thống thanh toán đặc biệt, chẳng hạn như thẻ tín dụng ngân hàng.( Trích trong bách khoa toàn thư mở WIKIPEDIA )

Thương mại điện tử tạo ra được nhiều mối quan hệ hơn giữa các cá nhân, các công ty và giữa các thành phần trong toàn xã hội Xây dựng website khách sạn là chúng ta cũng đã tham gia vào thương mại điện tử, với mục tiêu đẩy mạnh mối quan hệ thương mại: công ty – khách hàng và khách hàng – công ty.

2.1.2 Vài nét về khách sạn:

Khách sạn Trang Hường - Tên giao dịch quốc tế: Trang Huong Hotel đạt tiêu chuẩn quốc tế 3 sao với 12 tầng gồm 50 phòng, được trang bị đầy đủ tiện nghi cao cấp và sang trọng Nội thất ấm cúng, trang nhã cùng các dịch vụ phong phú, chất lượng cao sẵn sàng phục vụ quý khách

TRIỂN KHAI DỰ ÁN

Giới thiệu chung về hệ thống

2.1.1 Thương mại điện tử và ứng dụng với website khách sạn

Nói đến internet, ngày nay, người ta thường nhắc đến chính phủ điện tử, thương mại điện tử Đây cũng chính là hai trong số những ứng dụng lớn nhất của công nghệ thông tin, của xa lộ thông tin Internet vào lĩnh vực tổ chức và thương mại toàn cầu.

 Chính phủ điện tử: là một cách thức tổ chức và truyền thông dữ liệu của chính phủ, sử dụng các công nghệ mới để cung cấp cho các công dân khả năng truy cập hiệu quả vào nguồn tài nguyên thông tin có độ tin cậy cao của chính phủ. (Trích trong bách khoa toàn thư mở WIKIPEDIA )

 Thương mại điện tử: được đề cập đến như là một hình thức mua bán, giao tiếp hoàn toàn khác so với hình thức giao tiếp thương mại truyền thống Ở đó người mua và người bán đôi khi không hề biết mặt nhau, mọi thoả thuận, trao đổi đều diễn ra trên mạng internet và thông qua một hệ thống thanh toán đặc biệt, chẳng hạn như thẻ tín dụng ngân hàng.( Trích trong bách khoa toàn thư mở WIKIPEDIA )

Thương mại điện tử tạo ra được nhiều mối quan hệ hơn giữa các cá nhân, các công ty và giữa các thành phần trong toàn xã hội Xây dựng website khách sạn là chúng ta cũng đã tham gia vào thương mại điện tử, với mục tiêu đẩy mạnh mối quan hệ thương mại: công ty – khách hàng và khách hàng – công ty.

2.1.2 Vài nét về khách sạn:

Khách sạn Trang Hường - Tên giao dịch quốc tế: Trang Huong Hotel đạt tiêu chuẩn quốc tế 3 sao với 12 tầng gồm 50 phòng, được trang bị đầy đủ tiện nghi cao cấp và sang trọng Nội thất ấm cúng, trang nhã cùng các dịch vụ phong phú, chất lượng cao sẵn sàng phục vụ quý khách

2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức của khách sạn

Hình 1: Cơ cấu tổ chức chính của khách sạn

* Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận như sau:

Giám đốc :Là người điều hành khách sạn, xây dựng kế hoạch hoạt động, là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về các hành vi kinh doanh của mình thông qua việc điều hành nhân viên

Bộ phận tiếp tân:là bộ phận tiếp nhận khách và là trung tâm nghiệp vụ toàn khách sạn, là đầu mối liên kết giữa khách và khách sạn, là bộ phận phục vụ trong suốt quá trình từ khi khách đến cho đến khách rời khỏi khách sạn Tổ chức thực hiện các bước của công việc đến tiếp nhận, phục vụ khách và quản lý từ khâu đăng kí tới khi khách thanh toán với khách sạn…

Nhà hàng –Bar:Là bộ phận cung cấp đồ ăn, tổ chức và thực hiện đảm bảo các món ăn, đồ uống, dịch vụ chất lượng tốt, phục vụ các bữa tiệc, hội thảo, và các dịch vụ khác

Bộ phận phòng nghỉ :Làm công tác phục vụ các dịch vụ theo yêu cầu cho sinh hoạt nghỉ tại phòng đồng thời giám sát và theo dõi đánh giá các cơ sở vật chất sau khi dùng hàng ngày để kịp thời phản ánh với bộ phận bảo dưỡng nhằm đưa ra biện pháp sửa chữa kịp thời.

Bộ phận dịch vụ :chịu trách nhiệm toàn bộ việc giặt là đồ của khách sạn và khách, và một số dịch vụ khác như mang hành lý cho khách, gửi xe, lấy xe …

Phòng Giám đốc Nhà Hàng-Bar Bộ phận phòng nghỉ

2.1.2.3.1 Đánh giá hiện trạng hệ thống:

Hiện nay, khác với các nước đã có nền công nghệ thông tin phổ biến và phát triển, tại Việt Nam, đại đa số vẫn là các website tĩnh, có cấu trúc và tổ chức thông tin cố định, không thay đổi hoặc rất ít thay đổi, chủ yếu mang tính chất giới thiệu công ty và sản phẩm dịch vụ của nó

Bên cạnh đó, cũng đã có khá nhiều các trang web động (tên thương mại là Dynamic Website) với nhiều hình thức tổ chức khác nhau về giao diện, bố cục cũng như về cách thức quản lý, tiêu biểu như website kinh doanh địa ốc của Công ty Hoàng Quân, website đặt phòng khách sạn trực tuyến của Công ty Thương mại điện tử Việt, website của Ngân hàng Cổ phần thương mại ABC, …

Tuy nhiên, một thực tế cần nhìn nhận rằng: đa số các website đều do công ty sở hữu thuê các nhà thiết kế (thường là các công ty thiết kế website) đảm nhận việc thiết kế ban đầu, điều này là hợp lý, bởi vì chỉ với một chi phí ban đầu cho dù có hơi cao đối với các trang web động thì một website được thiết lập mang tính chuyên nghiệp và hoạt động ổn định là điều hết sức cần thiết Nhưng để website đó hoạt động thực sự hiệu quả thì không thể thiếu bàn tay của chính những người chủ, của chính khách sạn sở hữu nó quản lý và điều hành Thực tế là, ở Việt Nam hiện nay, vai trò của người quản trị website dường như chưa được đánh giá đúng, đa phần người quản trị trang web của các khách sạn chỉ đảm đương công việc này sau khi hoàn tất các công việc khác, vấn đề làm mới thông tin website còn bị xem nhẹ, khiến cho những khách hàng thường xuyên của website cảm thấy nhàm chán và từ từ rời bỏ thói quen vào thăm trang web!

Sự hoạt động hiệu quả của một số trang web nói trên là những minh chứng cho vai trò của người quản trị website doanh nghiệp Các khách sạn sở hữu các website này đều có một bộ phận riêng đảm đương việc quản lý thông tin website, nhằm đáp ứng kịp thời và hiệu quả các yêu cầu của các vị “thượng đế” thông qua mạng internet, có như vậy thì mới khai thác hết giá trị của website, và nguồn khách hàng tiềm năng trên mạng.

Vì thế, theo chúng tôi, các khách sạn đã, đang và có ý định xây dựng website riêng website của khách sạn mình luôn mới mẻ, thu hút khách hàng đến với website, đến với khách sạn.

2.1.2.3.2 Mô tả hoạt động của khách sạn:

Khách sạn hoạt động theo hai hình thức kinh doanh là trực tuyến và trực tiếp Kinh doanh về phòng nghỉ, nhà hàng, du lịch

Cài đặt chương trình

PHP ( Hypertext Preprocessor") là một ngôn ngữ lập trình kịch bản hay một loại mã lệnh chủ yếu được dùng để phát triển các ứng dụng viết cho máy chủ, mã nguồn mở dùng cho mục đích tổng quát Nó rất thích hợp với web và có thể dễ dàng nhúng vào trang HTML Do được tối ưu hóa cho các ứng dụng web, tốc độ nhanh, nhỏ gọn, cú pháp giống C và Java, dễ học và thời gian xây dựng sản phẩm tương đối ngắn hơn so với các ngôn ngữ khác nên PHP đã nhanh chóng trở thành một ngôn ngữ lập trình web phổ biến nhất thế giới( theo Wikipedia)

3.1.2 Danh sách các màn hình

Stt Tên màn hình Các tập tin hiển thị & liên kết

1 Màn hình trang chủ Hotel/Index.php

2 Màn hình trang phòng nghỉ Hotel /phongks.php

3 Màn hình trang dịch vụ Hotel/dichvu.php

4 Màn hình trang du lịch Hotel/dulich.php

5 Màn hình trang đặt phòng Hotel/datphong1.php

6 Màn hình trang bản đồ Hotel/gioithieu.php

7 Màn hình trang liên hệ Hotel/lienhe.php

8 Màn hình trang chủ quản trị

9 Màn hình trang ql phòng nghỉ

10 Màn hình trang ql tour du lịch

11 Màn hình trang ql nhà hàng

12 Màn hình một số trang liên kết đến trang giao diện

Hotel/footer.php Hotel/chitietluhanh.php Hotel/flash.php

Hotel/trangchu.phpHotel/chitietnhahang.phpHotel/gui_lienhe.php

Stt Tên màn hình Các tập tin hiển thị & liên kết

Hotel/chitietphongnghi.php Hotel/dattour.php

Hotel/hotro.php Hotel/center.php Hotel/luhanh.php Hotel/tiennghi Hotel /language/langVn.php Hotel/language/langEn.php

13 Màn hình một số trang liên kết đến trang admin

Hotel/admin/right.phpHotel/admin/footer.phpHotel/admin/trangchu.phpHotel/admin/left.phpHotel/admin/phongks/formthem.phpHotel/admin/phongks/delete.phpHotel/admin/phongks/edit.phpHotel/admin/phongks/save.phpHotel/admin/phongks/upload.phpHotel/admin/phongks/xoa_all.phpHotel/admin/phongks/listphong.phpHotel/admin/dulich/ formthem.phpHotel/admin/dulich/ delete.phpHotel/admin/dulich/ edit.phpHotel/admin/dulich/ save.phpHotel/admin/dulich/ upload.phpHotel/admin/dulich/ xoa_all.pphHotel/admin/dulich/ list.php

Stt Tên màn hình Các tập tin hiển thị & liên kết

Hotel/admin/nhahang/ formthem.php Hotel/admin/ nhahang / delete.php Hotel/admin/ nhahang / edit.php Hotel/admin/ nhahang / save.php Hotel/admin/ nhahang / upload.php Hotel/admin/ nhahang / xoa_all.pph Hotel/admin/ nhahang / list.php Hotel/admin/language/langVn.php Hotel/admin/language/langEn.php

3.1.3 Hệ thống giao diện người dùng

Là trang mặc định xuất hiện khi mở website th_hotel.com lên Nó chứa các thông tin về phòng nghỉ, nhà hàng, tour du lịch, tiện nghi, liên hệ, Khi kích chuột vào chi tiết thì sẽ liên kết đến các trang liên quan khác

Hình 11 : Giao diện trang chủ3.1.3.2 Phòng nghỉ

Là trang giới thiệu về các phòng của khách sạn, xem thông tin và đặt phòng Khi kích vào ảnh phòng sẽ link đến trang chitietphongks, và ở đó người dùng có thể đặt phòng sau khi đã xem ảnh, giá, mô tả phòng minh họa

Hình 12:Giao diện phòng nghỉ3.1.3.3 Dịch vụ: Là trang cung cấp một số dịch vụ của khách sạn

Hình 13:Giao diện dịch vụ

Là trang giới thiệu một số tour du lịch mà khách sạn liên kết, bao gồm các thông tin hành chình tour du lịch, phương tiện tham gia, giá …

Hình 14: Giao diện du lịch 3.1.3.5 Đặt phòng:

Là trang đăng ký đặt phòng nghỉ, thông tin đăng ký sẽ được lưu và cơ sở dữ liệu và người quản lý sẽ biết được các thông tin về khách hàng muốn đặt phòng.

Hình 15:Giao diện đăng ký đặt phòng

3.1.3.6 Bản đồ: Là trang giới thiệu về vị trí địa lý của khách sạn

Hình 16: Giao diện bản đồ

Là trang để người dùng tham gia đóng góp ý kiến cũng như phản hồi, thắc mắc về thông tin các dịch vụ của khách sạn.

Hình 17: Giao diện liên hệ

3.1.4 Hệ thống giao diện quản trị

3.1.4.1 Quản lý phòng khách sạn: Sau khi đăng nhập vào quyền quản trị thì quản trị viên có thể thêm, xóa, sửa các thông tin về phòng nghỉ

Hình 18: Giao diện quản lý phòng khách sạn

3.1.4.2 Quản lý tour du lịch: Sau khi đăng nhập vào quyền quản trị thì quản trị viên có thể thêm, xóa, sửa các thông tin về tour du lịch

Hình 19: Giao diện quản lý tour du lịch

3.1.4.3 Quản lý nhà hàng: Sau khi đăng nhập vào quyền quản trị thì quản trị viên có thể thêm, xóa, sửa các thông tin về nhà hàng

Hình 20: Giao diện quản lý nhà hàng

Kiểm thử và đánh giá

Kiểm thử phần mềm là hoạt động khảo sát thực tiễn sản phẩm hay dịch vụ phần mềm trong đúng môi trường chúng dự định sẽ được triển khai nhằm cung cấp cho người có lợi ích liên quan những thông tin về chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ phần mềm ấy Mục đích của kiểm thử phần mềm là tìm ra các lỗi hay khiếm khuyết phần mềm nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động tối ưu của phần mềm trong nhiều ngành khác nhau (Theo Wikipedia)

Kiểm thử phần mềm bao gồm việc “chạy thử” phần mềm hay một chức năng của phần mềm, xem nó “chạy” đúng như mong muốn hay không Việc kiểm tra này có thể thực hiện từng chặng, sau mỗi chức năng hoặc module được phát triển, hoặc thực hiện sau cùng, khi phần mềm đã được phát triển hoàn tất Kiểm thử phần mềm đứng ở vị trí hết sức nhạy cảm, nó là bước đệm giữa giai đoạn xây dựng phần mềm và sử dụng phần mềm, trước khi giao sản phẩm hoàn chỉnh cho khách hàng (PC World)

Do đó, mọi phần mềm trước khi đến tay người sử dụng đều phải thực hiện công việc kiểm thử

Hình 21: Bốn mức độ cơ bản của kiểm tra phần mềm

4.1.1.1 Unit Test – Kiểm tra mức đơn vị Để có thể hiểu rõ về Unit Test, khái niệm trước tiên ta cần làm rõ: thế nào là một đơn vị Phần mềm (Unit)?

Một Unit là một thành phần Phần mềm nhỏ nhất mà ta có thể kiểm tra được.Theo định nghĩa này, các hàm (Function), thủ tục (Procedure), lớp (Class), hoặc các phương thức (Method) đều có thể được xem là Unit.

Vì Unit được chọn để kiểm tra thường có kích thước nhỏ và chức năng hoạt động đơn giản, chúng ta không khó khăn gì trong việc tổ chức, kiểm tra, ghi nhận và phân tích kết quả kiểm tra Nếu phát hiện lỗi, việc xác định nguyên nhân và khắc phục cũng tương đối dễ dàng vì chỉ khoanh vùng trong một đơn thể Unit đang kiểm tra Một nguyên lý đúc kết từ thực tiễn: thời gian tốn cho Unit Test sẽ được đền bù bằng việc tiết kiệm rất nhiều thời gian và chi phí cho việc kiểm tra và sửa lỗi ở các mức kiểm tra sau đó.

Unit Test thường do lập trình viên thực hiện Công đoạn này cần được thực hiện càng sớm càng tốt trong giai đoạn viết code và xuyên suốt chu kỳ phát triển phần mềm Thông thường, Unit Test đòi hỏi kiểm tra viên có kiến thức về thiết kế và code của chương trình Mục đích của Unit Test là bảo đảm thông tin được xử lý và xuất (khỏi Unit) là chính xác, trong mối tương quan với dữ liệu nhập và chức năng của Unit Điều này thường đòi hỏi tất cả các nhánh bên trong Unit đều phải được kiểm tra để phát hiện nhánh phát sinh lỗi Một nhánh thường là một chuỗi các lệnh được thực thi trong một Unit, ví dụ: chuỗi các lệnh sau điều kiện If và nằm giữa then … else là một nhánh Thực tế việc chọn lựa các nhánh để đơn giản hóa việc kiểm tra và quét hết Unit đòi hỏi phải có kỹ thuật, đôi khi phải dùng thuật toán để chọn lựa.

Cũng như các mức kiểm tra khác, Unit Test cũng đòi hỏi phải chuẩn bị trước các tình huống (test case) hoặc kịch bản (script), trong đó chỉ định rõ dữ liệu vào, các bước thực hiện và dữ liệu mong chờ sẽ xuất ra Các test case và script này nên được giữ lại để tái sử dụng.

4.1.1.2 Integration Test – Kiểm tra tích hợp

Integration test kết hợp các thành phần của một ứng dụng và kiểm tra như một ứng dụng đã hoàn thành Trong khi Unit Test kiểm tra các thành phần và Unit riêng lẻ thì Intgration Test kết hợp chúng lại với nhau và kiểm tra sự giao tiếp giữa chúng. o Integration Test có 2 mục tiêu chính:

 Phát hiện lỗi giao tiếp xảy ra giữa các Unit.

Tích hợp các Unit đơn lẻ thành các hệ thống nhỏ (subsystem) và cuối cùng là nguyên hệ thống hoàn chỉnh (system) chuẩn bị cho kiểm tra ở mức hệ thống (System Test).

Trong Unit Test, lập trình viên cố gắng phát hiện lỗi liên quan đến chức năng và cấu trúc nội tại của Unit Có một số phép kiểm tra đơn giản trên giao tiếp giữa Unit với các thành phần liên quan khác, tuy nhiên mọi giao tiếp liên quan đến Unit thật sự được kiểm tra đầy đủ khi các Unit tích hợp với nhau trong khi thực hiện Integration Test.

 Trừ một số ít ngoại lệ, Integration Test chỉ nên thực hiện trên những Unit đã được kiểm tra cẩn thận trước đó bằng Unit Test, và tất cả các lỗi mức Unit đã được sửa chữa Một số người hiểu sai rằng Unit một khi đã qua giai đoạn Unit Test với các giao tiếp giả lập thì không cần phải thực hiện Integration Test nữa Thực tế việc tích hợp giữa các Unit dẫn đến những tình huống hoàn toàn khác.

Một chiến lược cần quan tâm trong Integration Test là nên tích hợp dần từng Unit Một Unit tại một thời điểm được tích hợp vào một nhóm các Unit khác đã tích hợp trước đó và đã hoàn tất (passed) các đợt Integration Test trước đó Lúc này, ta chỉ cần kiểm tra giao tiếp của Unit mới thêm vào với hệ thống các Unit đã tích hợp trước đó, điều này làm cho số lượng kiểm tra sẽ giảm đi rất nhiều, sai sót sẽ giảm đáng kể.

Có 4 loại kiểm tra trong Integration Test:

- Kiểm tra cấu trúc (structure): Tương tự White Box Test (kiểm tra nhằm bảo đảm các thành phần bên trong của một chương trình chạy đúng), chú trọng đến hoạt động của các thành phần cấu trúc nội tại của chương trình chẳng hạn các lệnh và nhánh bên trong.

- Kiểm tra chức năng (functional): Tương tự Black Box Test (kiểm tra chỉ chú trọng đến chức năng của chương trình, không quan tâm đến cấu trúc bên trong), chỉ khảo sát chức năng của chương trình theo yêu cầu kỹ thuật.

- Kiểm tra hiệu năng (performance): Kiểm tra việc vận hành của hệ thống.

- Kiểm tra khả năng chịu tải (stress): Kiểm tra các giới hạn của hệ thống.

4.1.1.3 System Test - Kiểm tra mức hệ thống

Mục đích System Test là kiểm tra thiết kế và toàn bộ hệ thống (sau khi tích hợp) có thỏa mãn yêu cầu đặt ra hay không.

System Test bắt đầu khi tất cả các bộ phận của Phần mềm đã được tích hợp thành công Thông thường loại kiểm tra này tốn rất nhiều công sức và thời gian Trong nhiều trường hợp, việc kiểm tra đòi hỏi một số thiết bị phụ trợ, phần mềm hoặc phần cứng đặc thù, đặc biệt là các ứng dụng thời gian thực, hệ thống phân bố, hoặc hệ thống nhúng Ở mức độ hệ thống, người kiểm tra cũng tìm kiếm các lỗi, nhưng trọng tâm là đánh giá về hoạt động, thao tác, sự tin cậy và các yêu cầu khác liên quan đến chất lượng của toàn hệ thống. Điểm khác nhau then chốt giữa Integration Test và System Test là System Test chú trọng các hành vi và lỗi trên toàn hệ thống, còn Integration Test chú trọng sự giao tiếp giữa các đơn thể hoặc đối tượng khi chúng làm việc cùng nhau Thông thường ta phải thực hiện Unit Test và Integration Test để bảo đảm mọi Unit và sự tương tác giữa chúng hoạt động chính xác trước khi thực hiện System Test.