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REMERCIEMENTS Je remercie sincèrement les responsables de l’École Supérieur de Langues Étrangères – Université de Hué, mes professeurs de Département de franỗais et de russe qui mont offert de bonnes occasions avec des services administratifs pour effectuer le mémoire de fin d’études universitaires Au terme de ce travail de recherche, je tiens adresser ma gratitude profonde Madame Truong Kieu Ngan qui m’a donné des suggestions ainsi que conseils précieux pour la réalisation et l’achèvement de ce mémoire J’adresse également mes sincères remerciements tous les professeurs, les intervenants et toutes les personnes qui, par leurs conseils, ont fourni les informations utiles, les aides nécessaires au cours de mes recherches Les remerciements vont également mes amis et collègues qui m’ont apporté leur support tout au long de la démarche de travaux Je tiens exprimer ma reconnaissance envers ma famille pour sa confiance et son support inestimable TABLE DES MATIÈRES REMERCIEMENTS TABLE DES MATIÈRES TABLE DES FIGURES INTRODUCTION Chapitre 1: NÉCESSITÉS DU DÉVELOPPEMENT DU TOURISME VERT DU VIETNAM, OPPORTUNITÉS ET DÉFIS 1.1 Concept du tourisme vert 1.2 Importance du tourisme vert en développement du tourisme durable de notre pays 1.3 Opportunités et défis du tourisme vert au Vietnam 11 1.3.1 Les opportunités du développement du tourisme vert au Vietnam 11 1.3.2 Les défis du développment du tourisme vert au Vietnam 13 Chapitre 2: Rôle important du guide touristique francophonE sur le plan du tourisme vert 15 2.1 Rôle du guide touristique 15 2.2 Rôle du guide touristique sur le plan du tourisme vert 19 2.2.1 Actions externes 19 2.2.2 Actions internes 20 Chapitre 3: Connaissances et compétences nécessaires du guide touristique francophone dans le développement du tourisme vert 23 3.1 Position importante du guidage touristique dans le développement du tourisme vert 24 3.2 Connaissances nécessaires du guide touristique dans le développement du tourisme vert 27 3.3 Compétences nécessaires du guide touristique en voie de développement du tourisme vert 31 CONCLUSION 39 RÉFÉRENCES 41 ANNEXES 43 TABLE DES FIGURES Figure 3.1.1 L’information d’enquêté 24 Figure 3.1.2 L’importance des services du tourisme vert auprès des touristes 25 Figure 3.1.3 Le degré de suffisance des connaissances relatives au tourisme vert 26 Figure 3.1.4 Le degré de sympathie des touristes exprimé auprès du guide responsable 26 Figure 3.2.1 Le degré d’importance des connaissances de l’écologie dans le contenu de la présentation 27 Figure 3.2.2 Le mode de conduite de cette région 28 Figure 3.2.3 Les informations relatives au tourisme durable sur place inclues dans le programme de visites 29 Figure 3.2.4 Les connaissances du guide touristique 30 Figure 3.3.1 Le degré de confiance des touristes 32 Figure 3.3.2 L’utilisation des moyens de transport non mobilisés 34 Figure 3.3.3 La nécessité d’un bon état de santé 34 Figure 3.3.4 La préoccupation de l’origine des denrées alimentaires 36 INTRODUCTION Le tourisme occupe une place de plus en plus importante travers le monde, considéré comme une activité économique et humaine grande échelle Selon l'Organisation mondiale du tourisme (OMT), la contribution économique directe des voyages et du tourisme au produit international brut (PIB) s'est élevé environ 2,16 milliers de milliards de dollars en 2013 Quatre ans plus tard, la contribution directe atteignait 2,57 milliers de milliards en 2017 En plus, selon l'article extrait du magazine L'Écho touristique, « La croissance du tourisme observée ces dernières années confirme que le secteur est, aujourd’hui, l’un des moteurs les plus puissants de la croissance économique et du développement du monde Il nous incombe de gérer cette croissance sur un mode durable et de la convertir en retombées concrètes pour tous les pays, en particulier pour toutes les populations locales, par des créations d’emploi et des possibilités d’entrepreneuriat, sans faire de laissés-pour-compte », a déclaré le secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili « C’est pour cette raison que l’OMT placera 2019 sous le signe de l’éducation, de l’acquisition de compétences et de la création d’emplois » En même temps, Le "tourisme vert" est une tendance clé du développement touristique dans de nombreux pays du monde et puis attire une grande attention des classes sociales Il s'agit d'un type de tourisme basé sur la nature et la culture, contribuant aux efforts de préservation, de ralentissement des effets négatifs du changement climatique, d'utilisation des sources d'énergies récréatrices et de développement durable avec la participation active des communautés locales sur la base de valorisation du patrimoine culturel et naturel L’écotourisme est une forme de voyage respectueux des espaces naturels et des populations locales rencontrées Il a été défini pour la première fois en 1992, par la société internationale de l’écotourisme (TIES), comme étant: « une forme de voyage responsable dans les espaces naturels qui contribue la protection de l’environnement et au bien-être des populations locales » Il est essentiellement axé sur le développement durable, il a un impact positif sur le développement de la population locale et la protection de l’environnement De plus, l’idée de l’écotourisme est née et a évolué au cours des années 80 La nécessité de protéger l’environnement est devenue plus impérative afin de protéger l’habitat naturel des interventions humaines pour les générations futures Les caractéristiques de l’écotourisme concernent principalement les destinations où le patrimoine culturel et environnemental est abondant dans certaines parties de notre planète La demande croissante pour d’autres types de tourisme, comme l’écotourisme, l’agrotourisme (ou l’agritourisme) et le tourisme responsable rend attrayantes certaines destinations En outre, l’ écotourisme rassemble donc toutes les formes de tourisme axées sur la nature qui comportent une part d’éducation et de sensibilisation l’environnement, aussi bien destination des touristes que des autochtones Les groupes, souvent encadrés par des entreprises locales, sont généralement restreints Ce type de tourisme doit également apporter de l’emploi et des revenus aux populations locales, tout en fournissant des avantages économiques aux communautés d’accueil, aux organismes et aux administrations qui veillent la préservation des espaces naturels Pourtant, la crise économique mondiale par le confinement pendant l'épidémie du Covid-19 la fin de 2019 et jusqu'à présent a affecté négativement presque tous les secteurs économiques, dont le tourisme Il provoque l'heure actuelle ainsi une récession économique de nombreux endroits ainsi que le ralentissement de la croissance de l'ensemble de l'économie dans plusieurs pays, dont le Vietnam Son tourisme a également subi les mêmes dégâts Les touristes sont de plus en plus exigeants dans le choix des destinations et des produits touristiques Par conséquent, en vue d'attirer plus de clients, de prolonger leur durée du voyage et d'augmenter leurs dépenses touristiques, il faut que le tourisme local mette en oeuvre plusieurs activités touristiques variées, animées en diversifiant les produits touristiques adaptés aux nombreux besoins indispensables des touristes Dans ce cas-là, le tourisme vert se voit comme une piste de développement raisonnable Le guide touristique occupe une position essentielle en particulier dans le développement du tourisme vert En conclusion, j'ai décidé de choisir comme sujet pour mon mémoire: "Rôles du guide touristique francophone dans le développement du tourisme vert" Ainsi, je vais étudier le potentiel du développement du tourisme vert du Vietnam, évaluer les rôles du guide touristique responsable, identifier les connaissances et compétences nécessaires du guide touristique visant au développement du tourisme vert et proposer des solutions afin de les perfectionner J'espère également que cette étude pourra contribuer aux ressources d'enseignement et d'apprentissage du tourisme Concrètement, ma recherche sera répartie en parties: Partie 1: Potentiel du développement du tourisme vert du Vietnam Partie 2: Rôles importants du guide touristique sur le plan du tourisme vert Partie 3: Analyse d'enquête et propositions Afin d'y parvenir, ce mémoire a recours la recherche exploratoire ainsi qu'à l'enquête menée auprès des guides touristiques Chapitre NÉCESSITÉS DU DÉVELOPPEMENT DU TOURISME VERT DU VIETNAM, OPPORTUNITÉS ET DÉFIS 1.1 Concept du tourisme vert Le tourisme vert ou l’écotourisme est une forme de tourisme apparue il y a une quarantaine d’année, l’époque où la protection de l’environnement était au cœur de tous les débats Depuis les années 1980, l’écotourisme a été considérée comme une entreprise critique par les écologistes, de sorte que les générations futures puissent des expériences aux destinations relativement épargnées par l’intervention humaine La définition de l’écotourisme est pourtant beaucoup plus récente: “L’écotourisme est une démarche touristique engagée en faveur du développement durable visant préserver la biodiversité et les ressources culturelles d’une zone naturelle La sensibilisation aux enjeux sociaux et environnementaux de toutes les parties prenantes, est primordiale.” En effet, le synonyme du tourisme vert, l’écotourisme est un terme souvent confondu avec tourisme durable ou tourisme responsable en voyageant dans des zones fragiles, vierges, et le plus souvent protégées qui s’efforcent d’être faible impact et (souvent) petite échelle (comme une alternative au tourisme de masse) Ce terme est utilisé de manière abusive tant par les professionnels que par les voyageurs La société internationale d’écotourisme (TIES) rédige une définition faisant aujourd’hui office de référence: “Voyager de manière responsable dans des sites naturels tout en préservant l’environnement et le bien-être des populations locales.” Les objectifs de l’écotourisme est de: Éduquer le voyageur, offrir un aperỗu des touristes sur limpact des ờtres humains sur l’environnement Favoriser une plus grande satisfaction de nos habitats naturels Fournir des fonds pour la conservation écologique Bénéficier directement du développement économique et de l’autonomisation politique des communautés locales Favoriser le respect des différentes cultures et des droits de l’homme En règle générale, l’écotourisme est axé sur le bénévolat, ou volontourisme, la croissance personnelle et la responsabilité environnementale Il comprend pratiquement des programmes qui réduisent au minimum les aspects négatifs du tourisme classique sur l’environnement et d’améliorer l’intégrité culturelle des populations locales Par conséquent, en plus d’évaluer les facteurs environnementaux et culturels, ce qui fait partie intégrante de l’écotourisme est la promotion du recyclage, l’efficacité énergétique, la conservation de l’eau, et la création d’opportunités économiques pour les communautés locales Pour ces motifs, l’écotourisme fait souvent appel l’environnement et préconise la responsabilité sociale L’écotourisme implique généralement les voyages vers des destinations dont la flore, la faune et le patrimoine culturel, ce qui différencient l’écotourisme du tourisme d’aventure ou du tourisme de nature Les fondamentaux de l’écotourisme proposée par la TIES sont donc les suivants : Minimiser les impacts physiques, sociaux, comportementaux et psychologiques du tourisme sur l’environnement et tout ce que cela comporte Participer la prise de conscience des enjeux culturels et environnementaux du site visité Apporter des expériences positives pour le visiteur et pour les populations hôtes Apporter des financements directs nécessaires la préservation de l’environnement Générer des retombées économiques pour les populations locales Impliquer le visiteur et le sensibiliser aux questions politiques, sociales et environnementales des pays visités Concevoir des équipements ayant un faible impact socio-environnemental Reconnaitre les droits et les croyances spirituelles des communautés locales et travailler en collaboration avec elles afin de favoriser leur « autonomisation» L’écotourisme du tourisme d’aventure 1.2 Importance du tourisme vert en développement du tourisme durable de notre pays Le concept du tourisme durable Le tourisme durable n’est pas une pratique part, ni un marché touristique particulier C'est une démarche qui peut être adoptée par tous les acteurs touristiques en intégrant les principes du développement durable dans sa gestion stratégique ou l’offre qu'il propose Le tourisme durable relève aussi de la responsabilité individuelle des voyageurs : dans leurs comportements, gestes quotidiens et choix de prestataires ou destinations selon des critères de durabilité À travers le projet "Rôles du guide touristique francophone dans le développement du tourisme vert-Étude de cas du guide touristique responsable", j'ai voulu mieux m'approfondir les connaissances et compétences du guide touristique sur le tourisme vert et avancer quelques suggestions de solutions pour le développement du tourisme vert En outre, les connaissances acquises tout au long de mes quatre années unviversitaires améliorent mes compétences avant et après la sortie de l'universitaire J'évolue ceci comme un clef indispensable et essentielle pour mon insertion professionnelle En qualité d'étudiante au sein du Département de franỗais et de russe, il m'est possible de me dộvelopper et accomplir cette étude dans le domaine du tourisme, qui exige des connaissances spécialisées En effet, dans le but de bien comprendre et entreprendre un thème relative une science qui n'est pas du domaine professionnel de l'acteur, il lui faut du temps et beaucoup d'efforts Grâce mes connaissances jusqu'à présent, je suis capable de présenter le thème de mon mémoire universitaire par l'approche des questions sociales En fin, mon mémoire reste un document qui m'a donnée la capacité de pratiquer mes connaissances en langue franỗais, une langue que j'ai choisie comme spécialité au cours de mes études universitaires et dans laquelle je suis arrivée exprimer mes réflexions sur les rôles du guide touristique francophone en vue d'incitation au développement du tourisme vert Celles-ci ont été accumulées travers le stage effectué au sein de ma formation universitaire; elle-même, la vie quotidienne active et le travail, tout ceux que j'ai mené lors de la réalisation de mon mémoire 40 RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIE BAUDRY DE SAUNIER, Cycl 1892.Tourisme vert Forme de tourisme rural Le tourisme vert, pour tous ceux qui ne vont pas dans leur famille ou sous la tente, c'est bien le fin du fin du standing, 450 p ISABELLE, P 2020 L'écotourisme, Agence de tourisme durable Passion Terre, Montréal Sommet de Rio 1992 Plan d’action pour le 21ème siècle, Rio de Janeiro -Vote de l'agenda 21 Conférence mondiale du Tourisme durable 1995 Définition des principes dutourisme durable et Charte mondiale du tourisme durable, Lanzarote, Canaries LARBI, T 2014 L'importance économique et sociale du tourisme mondial et développement durable, Université de Abdel Malek Essaâdii, Tánger JONATHAN, T 2003 Écotourisme et développement durable, VertigO Larevue électronique en sciences de l'environnement, Volume Numéro 1,Université du Québec, Montréal JEAN-BAPTISTE, B 2012 L’écotourisme, la clé du développement durable auVietnam, Agence de voyage Vietnam Guide, Vietnam VIGNON, É 2019 Pourquoi le tourisme mondial progress plus vite que prévu, Presses du magazine L'Écho touristique, Paris, France HONEY, M S 1999 Ecotourism and Sustainable Development: Who Owns Paradise? Washington, D.C: Island Press, 405 p MOLDAN, B 1996 A Proposal for a Set of Aggregated Indicators of the Environmental Dimension of Sustainability Sustainable Development of the Lake Baikal Region: A Model Territory for the world, Russie Commissariat général au Tourisme 2006 Guide touristique 41 Centre de conservation Québec 2016 Le rôle du guide touristique, Ministère de la Culture et des Communications Truong Linh 2017 Hướng dẫn viên du lịch gì? Vai trị nhiệm vụ hướng dẫn viên du lịch, Hà Nội Khoa Du Lịch 2017 Vai trò “ĐẠI SỨ” Hướng dẫn viên phát triển Du lịch, Trường Đại học Du lịch Sài Gịn Phuong Mai 2019 Du lịch tình nguyện mối quan hệ với phát triển bền vững, Phòng Quản lý khoa học Hợp tác quốc tế , Hà Nội SITOGRAPHIE https://text.123doc.net/document/2499814-nhung-pham-chat-va-nang-luc-canco-o-huong-dan-vien-du-lich.htm https://www.lecourrier.vn/les-ressources-humaines-cles-du-developpementtouristique-durable/682890.html https://www.daihochaiphong.com https://www.imaginetonfutur.com/guide-touristique.html https://www.ccq.gouv.qc.ca/index.php?id=142 https://blog.amica-travel.com/ecotourisme-auvietnam/#Comment_reduire_son_empreinte_ecologique_au_Vietnam_et_ailleur s https://www.nhandan.com.vn/du-lich/item/39721102-du-lich-xanh-“chia-khoa”phat-trien-ben-vung.html 42 ANNEXES 43 PHIẾU ĐIỀU TRA Câu : Anh (chị) là? Nam Nữ Anh (chị) vào nghề hướng dẫn viên du lịch bao lâu? Câu 2: Các dịch vụ du lịch bền vững có quan trọng với khách du lịch khơng? Có Khơng Câu 3: Về nguyên tắc, hướng dẫn viên du lịch tiếng Pháp có làm tốt việc giới thiệu với du khách theo loại hình du lịch xanh khơng? Có Khơng Câu 4: Mức độ thiện cảm khách du lịch hướng dẫn viên hoạt động loại hình du lịch bền vững nào? Rất thiện cảm Khá thiện cảm Ít thiện cảm Không thiện cảm Câu 5: Đối với hướng dẫn viên, kiến thức sinh thái có quan trọng nội dung thuyết minh không? Rất quan trọng Khá quan trọng Ít quan trọng Khơng quan trọng Câu 6: Tại điểm du lịch, hướng dẫn có truyền đạt cho khách cách ứng xử địa khơng? Có Khơng Câu 7: Hướng dẫn viên tiếng Pháp có phổ biến đầy đủ hoạt động du lịch bền vững điểm đến lịch trình tour? Có (đầy đủ) Có (ít) Khơng Câu 8: Đối với loại hình du lịch này, hướng dẫn viên tiếng Pháp cần phải có kiến thức : Địa lý cảnh quan Lịch sử quốc gia Văn hóa (tập quán, cách cư xử, lễ hội truyền thống, tín ngưỡng, ) Kiến thức dân tộc Tình hình KT-XH, trị địa phương Ý kiến khác : Câu 9: Hướng dẫn viên cần phải làm để cải thiện kiến thức, kĩ để thu hút khách loại hình du lịch này? Nghiên cứu, đọc nhiều tài liệu tiếng pháp liên quan đến loại hình Làm giàu vốn từ vựng tất lĩnh vực Cập nhật nhu cầu thị hiếu khách thơng qua internet, báo, bình luận, Ý kiến khác : Câu 10: Tính linh hoạt, sáng tạo tổ chức tour du lịch bền vững có thu hút ý khách du lịch không? Rất thu hút Khá thu hút Ít thu hút Khơng thu hút Câu 11: Tại điểm du lịch, hướng dẫn viên có cho khách tham gia số hoạt động bổ trợ nhằm tăng giá trị di sản văn hóa, thiên nhiên khơng? Thường xuyên Khá thường xuyên Ít Hiếm Câu 12: Mức độ tin tưởng khách hướng dẫn viên hướng dẫn địa : Rất tin tưởng Khá tin tưởng Ít tin tưởng Khơng tin tưởng Câu 13: Những thuận lợi khách dẫn hướng dẫn vùng ? Có nhiều tin tưởng Có nhiều thơng tin đa dạng phong phú Tránh rủi ro nguy hiểm vùng Có nhiều kiến thức nhiều trách nhiệm Tận dụng nhiều hoạt động bổ sung mang tính trách nhiệm vùng Ý kiến khác : Câu 14: Theo anh (chị), loại hình du lịch phương tiện giao thông không động (xe đạp, ngựa, lạc đà, ) có phải lựa chọn tốt khơng? Có Khơng Câu 15: Khi dẫn khách chặng đường dài phương tiện không động cơ, sức khỏe tốt có cần thiết khơng? Rất cần thiết Khá cần thiết Ít cần thiết Khơng cần thiết Câu 16: Để bảo vệ điểm đến cịn hoang sơ, hướng dẫn viên đề xuất cho khách du lịch? Tôn trọng môi trường sống địa phương, vùng Ngăn cản sử dụng xà phịng, chất hóa học gây nhiễm nguồn nước (sông, suối, hồ, ) Trang bị phương tiện thu nhặt, phân loại rác thải (lời khuyên, bao rác, thùng rác, ) Giảm bớt bao bì đóng gói, tiết kiệm nước,… Ý kiến khác : Câu 17: Hướng dẫn viên nên giới thiệu sản phẩm thủ công truyền thống tới du khách Vì : Du khách mua quà kỉ niệm điểm đến Giúp người dân có thu nhập, quảng bá sản phẩm này, góp phần làm tăng giá trị di sản văn hóa thiên nhiên Du khách chào đón thích ứng tốt Du khách có trải nghiệm độc đáo làng nghề truyền thống Ý kiến khác : Câu 18: Đối với chuyến du lịch xa, theo anh (chị), có cần thiết phải ý đến nguồn gốc thực phẩm không? Rất cần thiết Khá cần thiết Ít cần thiết Không cần thiết Câu 19: Anh (chị) có giới thiệu vài kĩ mà hướng dẫn viên tiếng pháp phải có khơng? Ý kiến : ENQUÊTE MENÉE AUPRÈS DES GUIDES TOURISTIQUES Question : Vous êtes □ Homme □ Femme Combien de temps travaillez-vous comme guide touristique ? Question : Lors du voyage, les services du tourisme vert sont-ils importants auprès des touristes ? □ Oui □ Non Question : En principe, le guide touristique les informe-t-il suffisamment de ce type de tourisme ? □ Oui □ Non Question : Quel est il le degré de sympathie des touristes exprimé auprès du guide responsible ? □ Beaucoup de sympathie □ Assez de sympathie □ Peu de sympathie □ Pas de sympathie Question : Auprès du guide, les connaissances de l’écologie sont-elles importantes dans le contenu de la présentation ? □ Très importantes □ Assez importantes □ Peu importantes □ Pas importantes Question : À l’arrivée sur les sites touristiques, le guide diffuse-t-il auprès des touristes le mode de conduite de cette région ? □ Oui □ Non Question : Est-ce que le guide a présenté suffisamment aux touristes les informations relatives au tourisme durable inclues dans le programme de visites ? □ Oui (suffisant) □ Oui (peu) □ Non Question : En ce qui concerne ce type de tourisme, le guide doit accumuler une grande quantité de connnaissances sur : □ Géographie □ Histoire nationale □ Culture (coutumes, mode de conduite, fêtes traditionnelles, croyance, ) □ Étude du peuple □ Situation socio-économique, politique sur le plan régional Autres idées : Question : Qu’est ce qu’il doit faire en voie de sensibiliser les touristes utiliser ce type de tourisme ? □ Faire des recherches, lire beaucoup de documents liés au tourisme vert □ S’enrichir sur tous les secteurs □ Mettre jour leurs besoins indispensables travers internet, les journaux, les commentaires, Autres idées : …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Question 10 : La flexibilité et la créativité du guide touristique lors de l’organisation d’un tour responsable captivent-elles l’attention des touristes ? □ Très captivantes □ Assez captivantes □ Peu captivantes □ Pas captivantes Question 11 : En visite, les touristes ont-ils l’autorisation de participer certaines animations complémentaires au sujet de la valorisation des patrimoines culturels et naturels ? □ Souvent □ Assez souvent □ Peu souvent □ Rarement Question 12 : S’il n’y a pas de guide local, quel est le degré de confiance des touristes ? □ Beaucoup de confiance □ Assez de confiance □ Peu de confiance □ Pas de confiance Question 13 : Quand les touristes sont accompagnés par le guide local, quels sont les avantages ? □ Avoir plus de confiance □ Avoir des informations variées et riches □ Empêcher d’éventuels risques sur place □ Avoir plus de connaissances et de responsabilités □ Profiter des activités responsables complémentaires la région Autres idées : Question 14 : D’après vous, utiliser les moyens de transport non mobilisés (vélo, cheval, chameau, ) lors du voyage est-il un bon choix ? □ Oui □ Non Question 15 : Lors des excursions ou des randonnées, un bon état de santé est-il nécessaire ? □ Très nécessaire □ Assez nécessaire □ Peu nécessaire □ Pas nécessaire Question 16 : Pour protéger les destinations sauvages, qu’est-ce que le guide propose aux touristes ? □ Respecter le milieu de vie locale et la propreté de la région □ Empêcher d’utiliser du savon, des substances chimiques polluant la source d’eau (rivière, ruisseau,lac, ) □ S’équiper des moyens de collecter, de trier les déchets (conseils, sacs poubelles, ) □ Réduire les emballages, économiser de l’eau, Autres idées : …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Question 17 : Le guide doit présenter les produits artisanaux traditionnels aux touristes En voici les raisons : □ Ils peuvent acheter des souvenirs sur place □ Les habitants locaux vivent grâce l’achat des touristes, ce qui permet de promouvoir ces produits et mettre en valeur des patrimoines culturels, naturels □ Les touristes sont bien accueillis et s’y adaptent bien □ Ils feront des expériences plus typiques dans les villages artisanaux traditionnels Autres idées : …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Question 18 : Lors des excursions ou des randonnées, selon vous, est-il nécessaire de faire attention l’origine des denrées alimentaires ? □ Très nécessaire □ Assez nécessaire □ Peu nécessaire □ Pas nécessaire Question 19 : Pourriez-vous présenter quelques compétences dont un guide touristique a besoin en voie de développement du tourisme vert ? Votre idée :
Ngày đăng: 30/08/2023, 18:05
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