Nghiên cứu các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ  LÊ THỤY ĐAN PHƢƠNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ  LÊ THỤY ĐAN PHƢƠNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS Nguyễn Ngọc Minh CẦN THƠ, 2017 i CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG Luận văn này, với đề tựa “Nghiên cứu yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Thành Phố Cần Thơ”, học viên Lê Thụy Đan Phƣơng thực theo hƣớng dẫn TS Nguyễn Ngọc Minh.Luận văn đƣợc báo cáo đƣợc Hội đồng chấm luận văn thông qua ngàythángnăm 2016 Ủy viên Ủy viên Thƣ ký (Ký tên) (Ký tên) - Phản biện Phản biện (Ký tên) (Ký tên) - Cán hƣớng dẫn Chủ tịch hội đồng (Ký tên) (Ký tên) - ii LỜI CẢM TẠ Đề tài nghiên cứu: “Nghiên cứu yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Thành Phố Cần Thơ”đƣợc hoàn thành với hƣớng dẫn giúp đỡ nhiệt tình q thầy bạn học viên cao học Quản Trị Kinh Doanh khóa đợt trƣờng Đại học Tây Đô, đồng thời với ủng hộ, hỗ trợ, tham gia nhiệt tình cán ngân hàng Nơng Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Thành phố Cần Thơ Đặc biệt, xin chân thành cám ơn giúp đỡ, hƣớng dẫn tận tình TS.Nguyễn Ngọc Minh, Thầy giúp tơi định hƣớng, phân tích liệu nhƣ góp ý để hoàn thành đề tài cách tốt nhất, q trình tơi thực đề tài iii TĨM TẮT Trong bối cảnh kinh tế tình trạng suy thoái, cạnh tranh gay gắt ngân hàng địi hỏi đội ngủ nhân viên có lực để cạnh tranh.Nhân viên chất lƣợng cao đồng nghĩa với sách phúc lợi cao hơn, điều gây khó khăn cho ngân hàng việc giữ chân nhận đƣợc đóng góp họ Nhằm để giải vấn đề đề tài “Nghiên cứu yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Thành Phố Cần Thơ” đƣợc thực hiện, nhằm tìm nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên từ đề xuất số hàm ý quản trị để nâng cao động lực làm việc nhân viên, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh tạo lợi cạnh tranh cho Ngân hàng Phƣơng pháp nghiên cứu sử dụng nghiên cứu định tính kết hợp định lƣợng.Các phƣơng pháp kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá ƣớc lƣợng hồi quy đƣợc sử dụng để xác định nhân tố ảnh hƣởng Thơng qua khảo sát 221 nhân viên có yếu tố đƣợc xác định ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên Trong yếu tố Tiền lƣơng phù hợp có ảnh hƣởng mạnh nhất, hệ số B đạt 0,37, điều cho thấy tiền lƣơng phúc lợi yếu tố định đến động lực làm việc nhân viên, mức lƣơng cao nhân viên có động lực làm việc Với yếu tố đƣợc xác định giải thích đƣợc 81,20% thay đổi động lực làm việc là:Tiền lƣơng phù hợp; Công việc thú vị; Đƣợc công nhận công lao đóng góp; Điều kiện làm việc; Đƣợc tạo hội thăng tiến; Lãnh đạo; Đƣợc tự chủ công việc Qua kết nghiên cứu thảo luận, hàm ý sách quản trị đƣợc đề xuất nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên Agribank Cần Thơ Từ khóa: Động lực làm việc, Nhân viên, Sự hài lòng, Các nhân tố ảnh hưởng iv ABSTRACT In the period that the economy is in recession, intense competition among banks require a capable staff to compete High quality employees meanshigher welfare policies, which makes it difficult for the Bank to retain and receive their achievement In order to solve the problem, the topic "Research of factors affecting work motivation of employees at the Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development in Can Tho City" has been made to identify factors affecting work motivation of employees.And then base on the result, this topic suggests some implications administration to further improve the motivation of employees so that improving the business efficiency for banks The research methods are qualitative study combined quantitative The Cronbach's Alpha testing, exploring analysis factor and regression estimates were used to determine the influential factors Through the survey of 221 employees, there are factors affecting work motivation of employees Wage has the mostinfluence, the coefficient B is 0.37, which shows that wages and benefits are determinants of work motivation of employees, the higher wage, the more motivated of the workers 81.20% of the change of motivation to is explained by variables: Wages appropriate; Interesting job; Recognized the contribution; Good working environment; opportunities for promotion; Good leadership; Autonomy at work Through the result of the research, implied governance policies are proposed to enhance the motivation of staff working at the the Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development in Can Tho City Keywords: Motivation to work, staff, Satisfaction, The influencing factors v CAM KẾT KẾT QUẢ Tôi tên Lê Thụy Đan Phƣơng tác giả thực luận văn “Nghiên cứu yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Thành Phố Cần Thơ” Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực, chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khoa họcnào Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu Cần Thơ,ngày05tháng12năm 2016 Tác giả Lê Thụy Đan Phƣơng vi MỤC LỤC CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG i LỜI CẢM TẠ ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv CAM KẾT KẾT QUẢ v MỤC LỤC vi DANH SÁCH BẢNG x DANH SÁCH HÌNH xi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xii Chƣơng GIỚI THIỆU 1.1 Sự cần thiết đề tài 1.2 Lƣợc khảo tài liệu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêuchung 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.5.2 Giới hạn nội dung nghiên cứu 1.5.3 Giới hạn vùng nghiên cứu 1.5.4 Giới hạn thời gian nghiên cứu 1.6 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 10 2.1 Cơ sở lý thuyết 10 2.1.1 Khái niệm động lực làm việc 10 2.1.2 Mục đích công tác nâng cao động lực cho ngƣời lao động 10 2.1.3 Vai trị cơng tác nâng cao động lực 11 2.1.4 Vai trò ngƣời quản lý nâng cao động lực ngƣời lao động 12 2.2 Các học thuyết nâng cao động lực cho ngƣời lao động 14 2.2.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow 14 vii 2.2.2 Thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg 16 2.2.3 Thuyết chất ngƣời Douglas Mc Gregor 18 2.2.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 18 2.2.5 Thuyết công J.Stacy Adam 19 2.2.6 Học thuyết tăng cƣờng tích cực B.F.Skinner 20 2.2.7 Quan điểm Hackman Oldham 20 2.2.8 Mơ hình mƣời yếu tố tạo động lực Kovach 21 2.3 Mơ hình nghiên cứu 22 2.3.1 Cơ sở khoa học 22 2.3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 22 Chƣơng 3PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Khung nghiên cứu 27 3.2 Nghiên cứu sơ 28 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu sơ 28 3.2.2 Kết nghiên cứu sơ 28 3.2.2.1 Kết sơ định tính 28 3.2.2.2 Kết nghiên cứu sơ định lƣợng 29 3.2.3 Xây dựng thang đo thức 29 3.3 Nghiên cứu thức 32 3.3.1 Phƣơng pháp chọn quan sát mẫu 32 3.3.2 Phạm vi cỡ mẫu 32 3.3.3 Phƣơng pháp phân tích 33 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 37 4.1 Tổng quan ngân hàngagribank cần thơ 37 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 37 4.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức 37 4.1.3 Tình hình nhân 42 4.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh 42 4.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên 44 4.2.1 Sơ lƣợc mẫu nghiên cứu 44 4.2.2 Kiểm đinh thang đo Cronbach’s Alpha 46 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá 48 viii 4.2.3.1 Phân tích EFA yếu tố tác động đến động lực làm việc 48 4.2.3.2 Phân tích EFA động lực làm việc 52 4.2.4 Kiểm định mơ hình phân tích hồi quy 53 4.2.4.1 Phân tích tƣơng quan 53 4.2.4.2 Mơ tả biến mơ hình hồi quy 53 4.2.4.3 Kết mơ hình hồi quy 54 4.2.5 Mối quan hệ biến kiểm soát động lực làm việc 56 4.3 Mức độ tác động đến động lực làm việc nhân viên 57 4.3.1 Mức độ hài lòng yếu tố Tiền lƣơng phù hợp 57 4.3.2 Mức độ hài lịng yếu tố Cơng việc thú vị 58 4.3.3 Mức độ hài lịng yếu tố Đƣợc cơng nhận cơng lao đóng góp 59 4.3.4 Mức độ hài lòng yếu tố Điều kiện làm việc 59 4.3.5 Mức độ hài lòng yếu tố Cơ hội đƣợc thăng tiến 60 4.3.6 Mức độ hài lòng yếu tố Lãnh đạo 61 4.3.7 Mức độ hài lòng yếu tố Đƣợc tự chủ công việc 61 4.3.8 Thực trạng động lực làm việc nhân viên 62 Chƣơng HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ KẾT LUẬN 64 5.1 Hàm ý quản trị 64 5.1.1 Hàm ý quản trị Tiền lƣơng phù hợp 64 5.1.2 Hàm ý quản trị Công việc thú vị 65 5.1.3 Hàm ý quản trị Đƣợc công nhận công lao đóng góp 65 5.1.4 Hàm ý quản trị Điều kiện làm việc 66 5.1.5 Hàm ý quản trị Cơ hội đƣợc thăng tiến 67 5.1.6 Hàm ý quản trị Lãnh đạo 68 5.1.7 Hàm ý quản trị Đƣợc tự chủ công việc 68 5.2 Kết luận 69 5.3 Hạn chế nghiên cứu 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 73 Phục lục 1: Bảng câu hỏi vấn chuyên gia 73 Phụ lục 2: Bảng câu hỏi nghiên cứu sơ định lƣợng 76 Phụ lục 3: Bảng câu hỏi nghiên cứu thức 80 88 Phụ lục 6: Kết phân tích EFA Phân tích EFA yếu tố ảnh hƣởng đến động lực Lân KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of ,828 Sampling Adequacy Approx Chi- 3079,18 Bartlett's Test of Square Sphericity df 561 Sig ,000 Total Variance Explained Componen Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings t Total % of Cumulativ Varianc e% Total e 6,80 4,80 2,87 1,73 1,30 1,20 1,14 1,08 % of Cumulativ Varianc e% Total e 20,011 6,804 20,011 20,011 14,119 34,130 4,800 14,119 34,130 8,444 42,574 2,871 8,444 42,574 5,101 47,675 1,734 5,101 47,675 3,840 51,515 1,306 3,840 51,515 3,545 55,060 1,205 3,545 55,060 3,360 58,420 1,142 3,360 58,420 3,179 61,600 1,081 3,179 61,600 ,960 2,823 64,422 10 ,921 2,710 67,132 11 ,866 2,546 69,678 12 ,774 2,276 71,954 13 ,747 2,196 74,150 14 ,683 2,010 76,160 15 ,629 1,849 78,010 16 ,615 1,809 79,819 17 ,602 1,769 81,588 18 ,567 1,668 83,256 Cumulativ Varianc e% e 20,011 % of 3,80 3,29 3,14 2,96 2,41 2,12 1,75 1,44 11,191 11,191 9,689 20,879 9,238 30,117 8,714 38,832 7,100 45,932 6,249 52,181 5,159 57,340 4,260 61,600 89 19 ,522 1,534 84,790 20 ,493 1,449 86,239 21 ,479 1,409 87,648 22 ,468 1,377 89,024 23 ,434 1,277 90,301 24 ,426 1,254 91,555 25 ,394 1,158 92,713 26 ,376 1,107 93,820 27 ,354 1,042 94,862 28 ,319 ,939 95,800 29 ,305 ,897 96,697 30 ,274 ,806 97,503 31 ,257 ,755 98,258 32 ,219 ,644 98,902 33 ,193 ,567 99,469 34 ,180 ,531 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component TC2 CVTV TL1 CVTV ,668 ,659 ,659 ,656 TC3 ,641 TL2 ,625 TL5 ,623 TL3 ,620 TC4 ,616 TC1 ,594 TL6 ,520 CVTV TL4 ,512 ,502 CVTV DN3 DN2 -,600 LD4 ,558 CH1 -,555 CH3 -,552 90 LD1 ,533 DK3 -,511 CVLD DK1 CVLD CN1 CVLD CVLD CH2 LD3 DN1 CN3 LD2 CN2 DK2 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a Component TL1 ,815 TL5 ,746 TL2 ,743 TL3 ,721 TC3 ,551 CVTV CVTV CVTV CVTV TC2 ,754 ,701 ,668 ,644 ,507 TC4 CVLD ,803 CN1 ,771 CN3 ,649 91 CVLD ,575 CN2 ,567 DN2 ,734 DN1 ,715 DK2 ,658 DK1 ,651 DN3 ,516 DK3 ,506 LD2 ,708 LD3 ,602 LD1 ,581 LD4 ,524 CVLD CVLD CH3 ,788 CH2 ,784 CH1 ,596 TL6 ,701 TL4 ,699 TC1 ,500 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 14 iterations Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of ,825 Sampling Adequacy Approx Chi- 2707,75 Bartlett's Test of Square Sphericity df 465 Sig ,000 Total Variance Explained Componen Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings t Total % of Cumulativ Varianc e% e Total % of Cumulativ Varianc e% e Total % of Cumulativ Varianc e% e 92 6,32 4,42 2,60 1,70 1,29 1,19 1,09 1,02 20,406 20,406 6,326 20,406 20,406 14,276 34,682 4,426 14,276 34,682 8,411 43,093 2,607 8,411 43,093 5,487 48,580 1,701 5,487 48,580 4,178 52,758 1,295 4,178 52,758 3,868 56,626 1,199 3,868 56,626 3,545 60,171 1,099 3,545 60,171 3,314 63,485 1,027 3,314 63,485 ,934 3,013 66,498 10 ,849 2,739 69,237 11 ,781 2,518 71,755 12 ,747 2,409 74,164 13 ,679 2,189 76,353 14 ,623 2,009 78,362 15 ,607 1,959 80,321 16 ,567 1,829 82,150 17 ,523 1,687 83,838 18 ,501 1,616 85,454 19 ,489 1,576 87,029 20 ,478 1,543 88,572 21 ,453 1,460 90,033 22 ,422 1,360 91,392 23 ,387 1,249 92,641 24 ,380 1,226 93,868 25 ,353 1,137 95,005 26 ,331 1,067 96,072 27 ,307 ,990 97,061 28 ,265 ,855 97,916 29 ,248 ,799 98,715 30 ,210 ,678 99,393 31 ,188 ,607 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 3,50 2,88 2,88 2,82 2,19 2,06 1,71 1,59 11,313 11,313 9,303 20,616 9,299 29,915 9,124 39,039 7,086 46,125 6,668 52,793 5,542 58,335 5,150 63,485 93 Component Matrix a Component TC2 ,687 TL1 ,678 TL3 ,663 TC3 ,652 TL5 ,649 TL2 ,635 CVTV3 ,629 CVTV4 ,613 TC1 ,608 DN3 CVTV1 TL6 CVTV2 TL4 CH2 DK2 LD4 ,574 DN2 -,572 LD1 ,569 CH1 -,534 CH3 -,515 DK3 -,503 DK1 -,500 CVLD1 CN3 LD3 CN1 DN1 LD2 CN2 ,502 CVLD3 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 94 Rotated Component Matrix a Component TL1 ,842 TL3 ,749 TL2 ,736 TL5 ,724 TC3 ,505 CVLD1 ,809 CN1 ,778 CN3 ,661 CN2 ,572 CVLD3 ,563 LD4 ,512 ,510 CVTV1 ,779 CVTV4 ,665 CVTV2 ,659 CVTV3 ,629 TC2 DN2 ,730 DN1 ,710 DK2 ,674 DK1 ,636 DK3 ,508 DN3 CH3 ,806 CH2 ,780 CH1 ,689 LD2 ,747 LD1 ,627 LD3 ,580 TL6 ,731 TL4 ,729 TC1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 12 iterations ,563 95 Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of ,815 Sampling Adequacy Approx Chi- 2480,53 Bartlett's Test of Square Sphericity df 406 Sig ,000 Total Variance Explained Componen Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings t Total % of Cumulative Varianc % Total Varianc e 6,06 4,06 2,46 1,67 1,20 1,19 1,08 1,02 % of Cumulativ Total e% e 20,905 6,063 20,905 20,905 14,000 34,905 4,060 14,000 34,905 8,515 43,421 2,469 8,515 43,421 5,777 49,198 1,675 5,777 49,198 4,144 53,342 1,202 4,144 53,342 4,106 57,447 1,191 4,106 57,447 3,723 61,171 1,080 3,723 61,171 3,525 64,695 1,022 3,525 64,695 ,927 3,197 67,892 10 ,839 2,892 70,784 11 ,757 2,611 73,395 12 ,688 2,371 75,765 13 ,654 2,256 78,022 14 ,607 2,093 80,115 15 ,559 1,928 82,042 16 ,536 1,849 83,892 17 ,518 1,786 85,678 18 ,497 1,712 87,390 19 ,478 1,647 89,037 20 ,426 1,471 90,508 Cumulativ Varianc e% e 20,905 % of 3,31 2,65 2,63 2,55 2,25 1,84 1,78 1,71 11,442 11,442 9,153 20,595 9,079 29,674 8,817 38,491 7,760 46,251 6,357 52,609 6,165 58,773 5,922 64,695 96 21 ,392 1,352 91,860 22 ,385 1,327 93,187 23 ,376 1,295 94,482 24 ,358 1,233 95,715 25 ,321 1,108 96,822 26 ,266 ,918 97,740 27 ,248 ,857 98,597 28 ,215 ,743 99,339 29 ,192 ,661 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component TC2 ,694 TL1 ,683 TL3 ,661 TC3 ,658 CVTV ,653 TL5 ,644 TL2 ,642 CVTV TC1 CVTV ,632 ,614 ,517 TL6 CVTV TL4 CH2 DK2 DN2 -,600 CH1 -,557 CH3 -,556 DK3 -,539 DK1 -,528 LD1 ,526 CVLD DN1 LD3 LD2 97 CN2 ,554 CN1 ,503 CVLD CN3 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a Component TL1 ,849 TL3 ,746 TL2 ,732 TL5 ,711 CVTV CVTV CVTV CVTV CVLD ,629 ,597 ,812 CN3 ,665 CN2 ,566 ,550 DN2 ,719 DK2 ,696 DN1 ,670 DK1 ,655 DK3 ,523 CH3 ,805 CH2 ,759 CH1 ,725 LD2 ,756 LD1 ,623 LD3 ,593 TL6 ,733 TL4 ,728 TC1 ,637 ,786 ,786 CN1 CVLD ,620 98 TC2 ,545 TC3 ,541 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations Phân tích EFA nhân tố động lực làm việc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square ,784 267,783 Bartlett's Test of Sphericity df Sig ,000 Total Variance Explained Component Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total 2,507 62,679 62,679 ,600 14,991 77,671 ,516 12,912 90,583 ,377 9,417 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DL3 ,835 DL2 ,819 DL4 ,781 DL1 ,727 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 2,507 % of Variance Cumulative % 62,679 62,679 99 Phụ lục 7.1 Kết ma trận phân tích tƣơng quan DONG LUC LAM VIEC DONG Pearson LUC Correlatio LAM n VIEC Sig (2tailed) N Pearson F1 Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson F2 Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson F3 Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson F4 Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson F5 Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson F6 Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson F7 Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson F8 Correlatio n Sig (2tailed) N F1 F2 515(**) F3 F4 F5 F6 F7 F8 4032 469(**) 513(**) 493(**) 484(**) 451(**) 594 000 007 000 000 000 000 000 009 250 250 250 250 250 250 250 250 250 172(**) 540(**) 502(**) 504(**) 119 247(**) 093 000 007 000 000 000 061 000 141 250 250 250 250 250 250 250 250 250 -.032 172(**) 079 127(*) 169(**) -.155(*) 515(**) -.086 518(**) 617 007 212 045 008 014 174 000 250 250 250 250 250 250 250 250 250 469(**) 540(**) 079 533(**) 445(**) 148(*) 243(**) 115 000 000 212 000 000 019 000 069 250 250 250 250 250 250 250 250 250 159(*) 438(**) 159(*) 513(**) 502(**) 127(*) 533(**) 520(**) 000 000 045 000 000 012 000 012 250 250 250 250 250 250 250 250 250 493(**) 504(**) 169(**) 445(**) 520(**) 365(**) 291(**) 232(**) 000 000 008 000 000 000 000 000 250 250 250 250 250 250 250 250 250 484(**) 119 -.155(*) 148(*) 462(**) -.138(*) 000 061 014 019 012 000 000 029 250 250 250 250 250 250 250 250 250 -.086 243(**) 438(**) 291(**) 462(**) -.108 451(**) 247(**) 159(*) 365(**) 000 000 174 000 000 000 000 088 250 250 250 250 250 250 250 250 250 093 518(**) 115 159(*) 232(**) -.138(*) -.108 139 141 000 069 012 000 029 088 250 250 250 250 250 250 250 250 250 -.094 100 Phụ lục 7.2 : Kết phân tích hồi quy Model Summaryb Model R ,905a R Square Adjusted R Square ,819 Std Error of the Estimate ,812 DurbinWatson ,30129 2,006 a Predictors: (Constant), F8, F7, F4, F6, F5, F3, F1, F2 b Dependent Variable: F ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 87,208 Residual 19,245 212 106,453 220 Total F Sig 10,901 120,083 ,000b ,091 a Dependent Variable: F b Predictors: (Constant), F8, F7, F4, F6, F5, F3, F1, F2 Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Std Error Standardized Coefficients t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -,245 ,189 -1,296 ,196 F1 ,366 ,036 ,426 10,302 ,000 ,498 2,009 F2 ,209 ,044 ,203 4,731 ,000 ,464 2,156 F3 ,213 ,041 ,205 5,199 ,000 ,551 1,815 F4 ,075 ,043 ,061 1,757 ,080 ,715 1,400 F5 ,076 ,034 ,080 2,265 ,025 ,685 1,459 F6 ,072 ,033 ,080 2,214 ,028 ,646 1,549 F7 -,006 ,025 -,007 -,221 ,825 ,780 1,281 F8 ,112 ,034 ,129 3,297 ,001 ,559 1,787 a Dependent Variable: F 101 Phụ lục 8: Kiểm định mối quan hệ biến kiểm soát động lực Giới tính Group Statistics GIO N Mean I 1,00 10 4,069 11 4,176 Std Std Deviatio Error n Mean ,75120 ,0733 F ,00 ,64016 ,0594 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error 95% (2- Differenc Differenc Confidence tailed e e Interval of the ) Difference Lower Equal variances assumed ,437 ,509 - 1,15 219 ,251 -,10768 ,0768 ,09363 ,2922 Upper F - Equal variances 1,14 not assumed 205,40 ,255 -,10768 ,09438 ,2937 ,0784 Số năm làm việc ANOVA F Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2,797 ,932 Within Groups 103,656 217 ,478 Total 106,453 220 F 1,952 Sig ,122 Tuổi tác ANOVA F Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,151 5,458 Within Groups 105,302 217 ,327 Total 106,453 220 F 16,690 Sig ,000 102 Trình độ ANOVA F Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,795 ,897 Within Groups 104,658 218 ,480 Total 106,453 220 F 29,918 Sig ,000