Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết công việc của cán bộ, công chức các phường thuộc địa bàn quận ninh kiều, thành phố cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ - MAI THỊ THÙY TRANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CÁC PHƢỜNG THUỘC QUẬN NINH KIỀU, THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ - MAI THỊ THÙY TRANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CÁC PHƢỜNG THUỘC QUẬN NINH KIỀU, THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 188340101062 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS PHAN ANH TÚ CẦN THƠ, 2021 cHAP rHUAN cta HQr oONc Luan vEn ndy, vdi dO tga ld: Cdc nhdn tii dnh hudng diin sw gdn kiit c6ng viQc cfia cdn bQ, c6ng ch*c cdc phudng thuQc qufiry Ninh Kiiu, thdnh phii Can Tho hgc vi6n Mai Thi Thty Trang thUc hipn theo sg hucmg d6n ctia TS Phan Anh Tf LuOn vdn il6 dugc b6o c6o vd dugc hQi d6ng ch6m luQn vEn th6ng qua ngdy 02.10.2021 uv vInN rmlKf (Ky t6n) (Ky tCn) TS Nguy6n Thi M! Dung PHAN BrpN (Ky tcn) TS TrAn Ki6u Nga PHAN BI[',N (Ky t0n) PGS.TS Ddo Duy Hudn PGS.TS Nguy6n Tri Khi6m NGTIoI IIIIOIIG DAN KI{OA HOC (Kv t6n CHO TICH HQI DONG (K)i ten) ?M TS Phan Anh Tf TS Nguy6n Nggc Minh ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian hai năm học tập, đƣợc dẫn nhiệt tình, với với tận tâm Quý Thầy, Cô, Khoa Đào tạo sau Đại học Trƣờng Đại học Tây Đô, em học đƣợc học lý thuyết quý báu, kết hợp với học kinh nghiệm từ thực tiễn giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp: “Các nhân tố ảnh hƣởng đến gắn kết công việc cán bộ, công chức phƣờng thuộc quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ” Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới lãnh đạo, cán bộ, công chức phƣờng hỗ trợ hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến TS Phan Anh Tú, ngƣời hƣớng dẫn suốt thời gian làm đề tài Xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày 02 tháng 10 năm 2021 Ngƣời thực Mai Thị Thùy Trang iii TÓM TẮT Mục tiêu đề tài nhằm xác định nhân tố ảnh hƣởng đến gắn kết công việc cán bộ, công chức phƣờng thuộc quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ, từ đƣa hàm ý quản trị nhằm nâng cao gắn kết công việc cán bộ, công chức Với cỡ mẫu khảo sát gồm 236 cán bộ, công chức phƣờng thuộc quận Ninh Kiều, kết phân tích hồi quy tuyến tính đa biến xác định đƣợc 06 nhân tố có ảnh hƣởng đến gắn kết công việc cán bộ, công chức theo mức độ ảnh hƣởng giảm dần gồm: môi trƣờng làm việc, đặc điểm công việc, mối quan hệ đồng nghiệp, lãnh đạo, hội đào tạo- thăng tiến, lƣơng thƣởng –chế độ Ngồi ra, kết cịn cho thấy có khác biệt gắn kết cơng việc cá nhân theo đặc điểm nhƣ giới tính, trình độ học vấn, độ tuổi, đối tƣợng Hàm ý nghiên cứu nhằm giúp nhà quản lý có sách cải thiện tốt mơi trƣờng làm việc, đặc điểm công việc, mối quan hệ đồng nghiệp, lãnh đạo, hội đào tạo- thăng tiến, lƣơng thƣởng – chế độ, nhằm nâng cao gắn kết công việc cán bộ, công chức Quận Ninh Kiều nói riêng thành phố nói chung Từ khóa: Sự gắn kết cơng việc, cơng chức, Cần Thơ iv ABTRACT The purpose of this study is to determine the factors affecting the work commitment of officials in the wards of Ninh Kieu district, Can Tho city, thereby giving managerial implications to improve the work commitment of officials With a survey sample size of 236 officials in wards of Ninh Kieu district, the results of multivariable linear regression analysis have identified 06 factors that affect the work commitment of officials according to the level of influence in descending order include: working environment, co-worker relationship, leadership, trainingpromotion opportunities, salary-reward In addition, the results also show that there are differences in individual job engagement according to characteristics such as gender, education level, age, and subjects The implication of the study is to help managers have better policies to improve the working environment, job characteristics, co-worker relationship, leadership, training-promotion opportunities, salary-rewards-benefits, in order to improve high work commitment of officaials in Ninh Kieu District in particular and in the city in general Keywords: Work commitment, officials, Can Tho city v MỤC LỤC CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA NGHIÊN CỨU 1.6 CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN 2.1.1 Khái niệm cán 2.1.2 Khái niệm công chức 2.1.3 Khái niệm gắn kết 2.2 PHÂN LOẠI MỨC ĐỘ GẮN KẾT VÀ CÁCH THỨC TẠO SỰ GẮN KẾT 2.2.1 Phân loại mức độ gắn kết với công việc nhân viên 2.2.2 Tầm quan trọng gắn kết 10 2.2.3 Cách thức tạo gắn kết 10 2.3 CÁC LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN SỰ GẮN KẾT 11 2.3.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow (1943) 11 2.3.2 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (1959) 13 2.3.3 Thuyết ERG (Existence Relatedness Growth) Clayton Alderfer (1972) 13 2.3.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 14 2.3.5 Thuyết công Stacy Adam (1963) 15 2.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU 16 2.4.1 Lƣợc khảo nghiên cứu nƣớc 16 2.4.2 Lƣợc khảo nghiên cứu nƣớc 19 2.5 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 24 vi 2.5.1 Giả thuyết nghiên cứu 24 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 28 3.2 PHƢƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU 29 3.2.1 Số liệu thứ cấp 29 3.2.2 Số liệu sơ cấp 30 3.2.3 Phƣơng pháp chọn mẫu cỡ mẫu nghiên cứu 30 3.3 PHƢƠNG PHÁP PHÂN TÍCH SỐ LIỆU 31 3.3.1 Đánh giá mức độ thực mức độ kỳ vọng khách hàng 31 3.3.2 Phƣơng pháp thống kê mô tả 33 3.3.3 Phƣơng pháp kiểm định độ tin cậy thang đo 34 3.3.4 Phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) 35 3.3.5 Phân tích tƣơng quan 35 3.3.6 Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến 35 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 37 4.1 TỔNG QUAN ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH CẤP PHƢỜNG (XÃ) 37 4.1.1 Những vấn đề chung cấp phƣờng 37 4.1.2 Tổ chức máy cán bộ, công chức cấp phƣờng (xã) 39 4.1.3 Tổng quan phƣờng thuộc quận Ninh Kiều 40 4.1.4 Thực trạng nguồn lực cán bộ, công chức phƣờng thc quận Ninh Kiều .41 4.1.5 Tình hình gắn kết công việc cán công chức cấp phƣờng ….……………42 4.2 GIỚI THIỆU ĐỐI TƢỢNG KHẢO SÁT 43 4.3 ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC CẤP PHƢỜNG ĐỐI VỚI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC 47 4.3.1 Đánh giá cán công chức cấp phƣờng yếu tố “Đặc điểm công việc” 47 4.3.2 Đánh giá cán công chức cấp phƣờng yếu tố “Cơ hội đào tạo – thăng tiến” 48 4.3.3 Đánh giá cán công chức cấp phƣờng yếu tố “Lƣơng phúc lợi” 49 4.3.4 Đánh giá cán công chức cấp phƣờng yếu tố “Lãnh đạo” 50 4.3.5 Đánh giá cán công chức cấp phƣờng yếu tố “Mối quan hệ đồng nghiệp” 51 vii 4.3.6 Đánh giá cán công chức cấp phƣờng yếu tố “Môi trƣờng làm việc” 52 4.3.7 Đánh giá cán công chức cấp phƣờng yếu tố “Sự gắn kết công việc”.53 4.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC CẤP PHƢỜNG 54 4.4.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo với hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 54 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo ảnh hƣởng đến gắn kết công việc cán công chức cấp phƣờng 56 4.4.3 Ma trận tƣơng quan Pearson 58 4.4.4 Mức độ ảnh hƣởng nhân tố đến gắn kết công việc cán công chức cấp phƣờng 59 4.5 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT NHÂN KHẨU HỌC VÀ SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC……………………………….……………… 63 4.5.1 Kiểm định khác biệt gắn kết cơng việc giới tính 63 4.5.2 Kiểm định khác biệt gắn kết công việc độ tuổi 63 4.5.3 Kiểm định khác biệt gắn kết cơng việc trình độ học vấn 64 4.5.4 Kiểm định khác biệt gắn kết công việc thời gian công tác 64 4.5.5 Kiểm định khác biệt gắn kết công việc thu nhập 65 4.6 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 65 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 67 5.1 KẾT LUẬN 67 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 67 5.2.1 Nhân tố môi trƣờng làm việc 67 5.2.2 Đặc điểm công việc 68 5.2.3 Mối quan hệ đồng nghiệp 69 5.2.4 Lãnh đạo 69 5.2.5 Cơ hội đào tạo- thăng tiến 70 5.2.6 Lƣơng - phúc lợi………………… …………………………………………… 70 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT 77 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH 80 viii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Tháp nhu cầu MASLOW 12 Hình 2.2: Thuyết kỳ vọng Vroom 14 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến gắn kết công việc CBCC phƣờng quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ 27 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu đề tài 288 Hình 4.1: Thời gian công tác cán công chức cấp phƣờng quận Ninh Kiều .45 Hình 4.2: Thu nhập cán công chức cấp phƣờng quận Ninh Kiều 46 78 nghiệp vụ DT3 Đƣợc biết điều kiện để phát triển, thăng tiến DT4 Chính sách thăng tiến ln rõ ràng, cơng LT LƢƠNG VÀ PHÚC LỢI 10 LT1 Tiền lƣơng đảm bảo nhu cầu thân 11 LT2 Tiền thƣởng, phúc lợi tƣơng xứng với công sức làm việc 12 LT3 Chính sách, chế độ công thỏa đáng 13 LT4 Chế độ BHYT, BHXH, nghỉ phép, lễ, tết đƣợc đơn vị thực đầy đủ 14 LT5 Chính sách khen thƣởng kịp thời LD LÃNH ĐẠO 15 LD1 Luôn nhận đƣợc hỗ trợ, hƣớng dẫn chuyên môn từ cấp 16 LD2 Cán quản lý lắng nghe quan điểm suy nghĩ cấp dƣới 17 LD3 Anh/Chị nhận đƣợc hỗ trợ cấp cần thiết 18 LD4 Anh/Chị đƣợc tôn trọng tin cậy công việc 19 LD5 Anh/Chị đƣợc đối xử công bằng, không phân biệt DN MỐI QUAN HỆ ĐỒNG NGHIỆP 20 DN1 Đồng nghiệp hòa đồng thân thiện 21 DN2 Đồng nghiệp phối hợp tốt công việc 22 DN3 Đồng nghiệp sẵn lòng giúp đỡ lẫn MT MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC 23 MT1 Nơi làm việc sẽ, thơng thống đảm bảo sức khỏe 24 MT2 Môi trƣờng làm việc thoải mái, vui tƣơi 25 MT3 Trang thiết bị phục vụ cho công việc Mức độ đánh giá Mức độ đánh giá Mức độ đánh giá Mức độ đánh giá 79 tốt đầy đủ Mức độ đánh giá GK SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC 26 GK1 Anh/chị sẵn sàng nổ lực cho cơng việc 27 GK2 Rất tận tâm, tận tụy với công việc 28 GK3 Chấp hành phân công công việc tổ chức 29 GK4 Cảm thấy công việc vô có ý nghĩa 30 GK5 Nơi làm việc nhƣ mái nhà thứ hai II THÔNG TIN CHUNG Xin anh/chị vui lịng cho biết thơng tin cá nhân sau (đánh dấu “x” vào ô anh/chị muốn lựa chọn): Vui lịng cho biết họ tên Anh/Chị (nếu có thể): ………………………………… Giới tính: □ Nam Tuổi: □ Nữ □ < 30 tuổi □ Từ 30 đến dƣới 40 tuổi □ Từ 40 đến dƣới 50 tuổi □ Từ 50 tuổi trở lên Trình độ học vấn: □ THPT □ Trung cấp Thời gian công tác: □ Cao đẳng □ Đại học □ < 01 năm □ Từ đến dƣới năm □ Từ năm đến dƣới năm □ Từ năm trở lên □ Sau ĐH Mức thu nhập trung bình tháng: □ < triệu □ Từ đến dƣới triệu □ Từ dƣới dƣới triệu □ Từ triệu trở lên Bộ phận làm việc: □ Qn □ Cơng an □ Tài - kế tốn □ Văn phịng - Thống kê □ Địa □ Tƣ pháp - Hộ tịch □ Thƣơng binh- xã hội □Văn hóa -XH □ Đồn thể Xin Chân thành cảm ơn đóng góp nhiệt tình Anh/Chị! □ Khác 80 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MÔ TẢ Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CV1 236 4,06 ,732 CV2 236 4,11 ,616 CV3 236 4,12 ,719 CV4 236 4,11 ,773 DT1 236 4,08 ,607 DT2 236 3,92 ,778 DT3 236 3,91 ,807 DT4 236 3,69 ,789 LT1 236 3,32 1,026 LT2 236 3,34 ,966 LT3 236 3,60 ,842 LT4 236 3,85 ,757 LT5 236 3,77 ,860 LD1 236 3,94 ,721 LD2 236 3,94 ,750 LD3 236 3,90 ,782 LD4 236 4,06 ,691 LD5 236 3,87 ,861 DN1 236 4,13 ,633 DN2 236 4,04 ,641 DN3 236 4,04 ,582 MT1 236 4,12 ,551 MT2 236 4,04 ,695 MT3 236 4,01 ,738 GK1 236 4,22 ,558 GK2 236 4,17 ,566 GK3 236 4,25 ,531 GK4 236 4,16 ,602 GK5 236 4,19 ,618 Valid N (listwise) 236 PHÂN TÍCH KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO Tính chất cơng việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,870 81 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CV1 12,34 3,425 ,694 ,846 CV2 12,29 3,791 ,697 ,847 CV3 12,28 3,309 ,771 ,814 CV4 12,30 3,188 ,745 ,826 Cơ hội đào tạo – thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,830 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DT1 11,52 4,208 ,556 ,830 DT2 11,68 3,241 ,755 ,739 DT3 11,68 3,035 ,809 ,711 DT4 11,90 3,688 ,544 ,839 Lƣơng thƣởng – chế độ Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,853 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted LT1 14,56 7,643 ,693 ,818 LT2 14,54 7,696 ,746 ,801 LT3 14,28 8,449 ,708 ,813 LT4 14,03 9,437 ,562 ,848 LT5 14,11 8,652 ,639 ,830 82 Lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,882 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted LD1 15,76 6,675 ,726 ,856 LD2 15,77 6,135 ,863 ,823 LD3 15,81 6,274 ,770 ,844 LD4 15,65 7,011 ,659 ,870 LD5 15,83 6,522 ,600 ,889 Mối quan hệ đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,809 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DN1 8,08 1,215 ,632 ,765 DN2 8,17 1,078 ,757 ,628 DN3 8,17 1,356 ,593 ,802 Môi trƣờng làm việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,821 83 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted MT1 8,05 1,648 ,700 ,753 MT2 8,13 1,391 ,652 ,780 MT3 8,17 1,236 ,709 ,726 Sự gắn kết với công việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,884 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted GK1 16,76 3,867 ,677 ,869 GK2 16,82 3,733 ,737 ,856 GK3 16,74 3,777 ,777 ,848 GK4 16,83 3,614 ,737 ,855 GK5 16,80 3,658 ,687 ,868 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ Phân tích nhân tố khám phá thang đo độc lập Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity ,852 4043,422 df 276 Sig ,000 84 Total Variance Explained Componen Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings t Total % of Cumulative Varianc % Total e 9,32 2,26 1,97 1,59 1,31 1,03 % of Cumulative Varianc % Total e 38,832 38,832 9,454 48,286 8,238 56,525 6,662 63,186 5,464 68,650 4,311 72,961 ,988 4,116 77,077 ,756 3,148 80,226 ,663 2,764 82,989 10 ,600 2,498 85,487 11 ,521 2,173 87,660 12 ,432 1,798 89,459 13 ,362 1,509 90,967 14 ,323 1,345 92,312 15 ,294 1,225 93,537 16 ,261 1,087 94,624 17 ,237 ,989 95,613 18 ,202 ,842 96,455 19 ,186 ,776 97,232 20 ,172 ,715 97,947 21 ,164 ,685 98,631 22 ,134 ,558 99,189 23 ,106 ,442 99,632 24 ,088 ,368 100,000 9,32 2,26 1,97 1,59 1,31 1,03 Extraction Method: Principal Component Analysis % of Cumulative Varianc % e 38,832 38,832 9,454 48,286 8,238 56,525 6,662 63,186 5,464 68,650 4,311 72,961 3,49 3,45 3,21 2,58 2,48 2,27 14,558 14,558 14,381 28,939 13,404 42,343 10,784 53,127 10,365 63,492 9,469 72,961 85 Rotated Component Matrix a Component LD2 ,887 LD3 ,734 LD1 ,719 LD4 ,672 LD5 ,645 CV4 ,807 CV3 ,798 CV2 ,772 CV1 ,758 DT1 ,499 ,829 LT2 ,793 LT1 ,748 LT5 ,674 ,427 ,496 LT3 LT4 ,620 MT1 ,838 MT3 ,805 MT2 ,701 DT3 ,784 DT2 ,762 DT4 ,687 DN3 ,769 DN2 ,755 DN1 ,630 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity ,844 3863,575 df 253 Sig ,000 86 Total Variance Explained Componen Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings t Total % of Cumulative Varianc % Total e 8,95 2,26 1,97 1,52 1,27 1,02 % of Cumulative Varianc % Total e 38,924 38,924 9,848 48,772 8,596 57,367 6,641 64,009 5,541 69,550 4,464 74,014 ,979 4,258 78,272 ,667 2,901 81,172 ,618 2,688 83,861 10 ,563 2,446 86,307 11 ,485 2,107 88,414 12 ,427 1,859 90,273 13 ,355 1,543 91,816 14 ,300 1,304 93,120 15 ,264 1,147 94,267 16 ,241 1,048 95,315 17 ,209 ,908 96,222 18 ,200 ,868 97,091 19 ,172 ,749 97,840 20 ,165 ,716 98,556 21 ,137 ,595 99,151 22 ,107 ,465 99,615 23 ,088 ,385 100,000 8,95 2,26 1,97 1,52 1,27 1,02 Extraction Method: Principal Component Analysis % of Cumulative Varianc % e 38,924 38,924 9,848 48,772 8,596 57,367 6,641 64,009 5,541 69,550 4,464 74,014 3,49 3,24 3,17 2,59 2,26 2,24 15,190 15,190 14,090 29,280 13,822 43,102 11,271 54,373 9,864 64,237 9,777 74,014 87 Rotated Component Matrix a Component LD2 ,883 LD3 ,739 LD1 ,721 LD4 ,662 LD5 ,661 CV3 ,813 CV4 ,808 CV2 ,786 CV1 ,769 LT3 ,837 LT2 ,783 LT1 ,742 LT5 ,675 LT4 ,635 MT1 ,843 MT3 ,802 MT2 ,697 DT3 ,752 DT4 ,740 DT2 ,724 DN3 ,783 DN2 ,757 DN1 ,627 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố khám phá thang đo phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig ,789 681,474 10 ,000 88 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3,435 68,702 68,702 ,637 12,749 81,451 ,444 8,876 90,327 ,302 6,035 96,362 ,182 3,638 100,000 Total % of Variance 3,435 Cumulative % 68,702 68,702 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component GK3 ,869 GK2 ,846 GK4 ,833 GK5 ,799 GK1 ,795 Extraction Principal Method: Component Analysis a components extracted KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH b Model Summary Model R R Adjusted Square R Square ,674 a ,454 Std Error Change Statistics of the R Square F Estimate Change Change ,440 ,74848651 ,454 31,745 df1 df2 DurbinSig F Change 229 ,000 a Predictors: (Constant), Dongnghiep, Daotao, Moitruong, Congviec, Lanhdao, Luongthuong b Dependent Variable: Suganket a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 106,707 17,784 Residual 128,293 229 ,560 Total 235,000 235 Watson F 31,745 Sig ,000 a Dependent Variable: Suganket b Predictors: (Constant), Dongnghiep, Daotao, Moitruong, Congviec, Lanhdao, Luongthuong b 1,592 89 Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B a Std Error (Constant) ,003 ,049 Lanhdao ,242 ,049 Congviec ,355 Luongthuong t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF ,052 ,959 ,242 4,962 ,000 1,000 1,000 ,049 ,355 7,276 ,000 1,000 1,000 ,084 ,049 ,084 1,722 ,086 ,999 1,001 Moitruong ,386 ,049 ,386 7,912 ,000 1,000 1,000 Daotao ,103 ,049 ,103 2,107 ,036 ,999 1,001 Dongnghiep ,317 ,049 ,317 6,487 ,000 1,000 1,000 a Dependent Variable: Suganket 90 MA TRẬN TƢƠNG QUAN PEARSON Correlations Suganket Lanhdao Congviec Luongthuong Moitruong Daotao Dongnghiep Pearson Correlation Suganket Sig 0,243** 0,355** 0,110 0,388** 0,119 0,317** 0,000 0,000 0,093 0,000 0,068 0,000 236 236 236 236 236 236 236 0,243** 0,000 -0,003 0,000 -0,001 0,000 1,000 0,969 1,000 0,989 1,000 (2- tailed) N Pearson Correlation Lanhdao Sig (2- tailed) N Pearson Correlation Congviec Sig (2- tailed) N Pearson Correlation Luongthuong Sig (2- tailed) N Pearson Correlation Moitruong Sig (2- tailed) N Pearson Correlation Daotao Sig (2- tailed) N Pearson Correlation Dongnghiep Sig tailed) N (2- 0,000 236 236 236 236 236 236 236 0,355** 0,000 0,002 0,000 0,006 0,000 0,000 1,000 0,971 1,000 0,925 1,000 236 236 236 236 236 236 236 0,110 -0,003 ,002 0,033 0,027 0,005 0,093 0,969 0,971 0,616 0,675 0,937 236 236 236 236 236 236 236 0,388** 0,000 0,000 0,033 0,004 0,000 0,000 1,000 1,000 0,616 0,955 1,000 236 236 236 236 236 236 236 0,119 -0,001 0,006 0,027 0,004 0,004 0,068 0,989 0,925 0,675 0,955 236 236 236 236 236 236 236 0,317** 0,000 0,000 0,005 0,000 0,004 0,000 1,000 1,000 0,937 1,000 0,949 236 236 236 236 236 236 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 0,949 236 91 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT NHÂN KHẨU HỌC Sự khác biệt giới tính gắn kết Group Statistics Q1 N Mean Std Deviation Std Error Mean 129 -,1307106 ,94740585 ,08341443 107 ,1575857 1,04271451 ,10080302 Suganket Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Difference Difference Interval of the tailed) Difference Lower Equal variances 6,476 ,012 assumed - 234 ,027 216,719 ,029 2,223 ,28829633 ,12967501 Upper - - ,54377602 ,03281663 Suganket Equal variances - not 2,203 ,28829633 ,13084042 - ,54617896 ,03041369 assumed Sự khác biệt độ tuổi gắn kết Test of Homogeneity of Variances Q2 Levene Statistic 1,631 df1 df2 20 Sig 194 ,049 ANOVA Q2 Sum of Squares Between Groups df Mean Square 40,126 41 ,979 Within Groups 140,294 194 ,723 Total 180,419 235 F 1,353 - Sig ,091 92 Sự khác biệt trình độ học vấn gắn kết Test of Homogeneity of Variances Q3 Levene Statistic df1 2,658 df2 20 Sig 194 ,000 ANOVA Q3 Sum of Squares Between Groups df Mean Square 36,190 41 ,883 Within Groups 125,450 194 ,647 Total 161,640 235 F 1,365 Sig ,085 Sự khác biệt thời gian công tác gắn kết Test of Homogeneity of Variances Q4 Levene Statistic df1 2,954 df2 20 Sig 194 ,000 ANOVA Q4 Sum of Squares Between Groups df Mean Square 31,978 41 ,780 Within Groups 143,548 194 ,740 Total 175,525 235 F 1,054 Sig ,394 Sự khác biệt thu nhập gắn kết Test of Homogeneity of Variances Q5 Levene Statistic 2,722 df1 df2 20 Sig 194 ,000 ANOVA Q5 Sum of Squares Between Groups df Mean Square 47,382 41 1,156 Within Groups 155,037 194 ,799 Total 202,419 235 F 1,446 Sig ,052