Duy trì văn hoá doanh nghiệp tại công ty tnhh quốc tế tri viet

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ Â DUY TRÌ V N H TRÁCH NHIỆ B CH DƯ DO NH NGHIỆP TẠI CÔNG TY HỮU HẠN QUỐC TẾ TRI-VIET UẬN V N THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ LÂM B CH DƯ DUY TRÌ V N H TRÁCH NHIỆ DO NH NGHIỆP TẠI CÔNG TY HỮU HẠN QUỐC TẾ TRI-VIET UẬN V N THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHO HỌC TS N u n N CẦN THƠ, 2021 inh i XÁC NHẬN CỦ HỘI ĐỒNG Luận văn này, với đề tựa “Duy trì Văn hố Doanh n hiệp Cơng ty TNHH Quố tế TRI-VIET” học viên Lâm Bích Dư thực theo hướng dẫn TS Nguyễn Ngọc Minh, luận văn báo cáo Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày …………………………… Ủy viên (Ký tên) Ủy viên – Thư ký (Ký tên) ………………………… Phản biện (Ký tên) ………………………… Phản biện (Ký tên) ………………………… Người hướng dẫn khoa học (Ký tên) ………………………… Chủ tịch Hội đồng (Ký tên) ………………………… ………………………… ii ỜI CẢ ƠN Lời đầu tiên, xin trân trọng gởi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu, Khoa Đào tạo sau đại học, Khoa Quản trị kinh doanh Quý Thầy Cơ nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kinh nghiệm, tạo điều kiện thuận lợi để giúp đỡ học viên suốt trình học tập Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Ngọc Minh người thầy tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình hồn thành luận văn Cùng bày tỏ lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo Công Ty TNHH Quốc tế TRI-VIỆT anh chị Quản lý nhiệt tình hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi giúp tơi hồn thành luận văn tốt Sau xin gởi lời cám ơn đến gia đình, anh chị em học viên lớp hỗ trợ thời gian vừa qua Trong q trình nghiên cứu khơng thể tránh khỏi thiếu sót Kính mong q thầy giúp đỡ hướng dẫn thêm Trân trọng cảm ơn TP.Cần Thơ, ngày tháng năm 2021 NGƯỜI THỰC HIỆN âm Bí h Dư iii T TẮT TIẾNG VIỆT Văn hoá doanh nghiệp “tài sản vơ hình” doanh nghiệp Đã góp phần tạo nên mạnh, sắc riêng phát triển bền vững doanh nghiệp trước thay đổi Đó giá trị gắn liền với truyền thống, sứ mệnh tầm nhìn, mục tiêu phát triển doanh nghiệp Đề tài nghiên cứu “Duy trì Văn hố Doanh nghiệp Cơng ty TNHH Quốc tế TRI-VIET” thực với mục tiêu (1) Đánh giá thực trạng văn hoá doanh nghiệp theo ba cấp độ, (2) xác định mơ hình VHDN mơ hình VHDN mong muốn tương lai, (3) Xây dựng đề xuất gỉải pháp cho mơ hình VHDN mong muốn Qua chọn lọc lựa chọn đề tài sử dụng mơ hình ba cấp độ văn hố Edar.H.Schein công cụ đánh giá OCAI Kim Cameron Robert Quin làm sở để phần tích, đánh giá trạng VHDN đề xuất giải phát cho mơ hình VHDN mong muốn tương lai Kết nghiên cứu cho thấy loại hình văn hố Công ty TNHH Quốc tế TRI-VIET kết hợp loại hình VHDN Nổi bật Văn hoá Hợp tác kết hợp với Văn hoá Thứ bậc Qua kết khảo sát, công ty mong muốn tiếp tục trì Văn hố Hợp tác Văn hố Thứ bậc, bên cạnh ưu tiên phát triển Văn hoá Sáng tạo, đồng thời giảm bớt Văn hoá Cạnh tranh Văn hoá Thứ bậc Đề tài “Duy trì Văn hố Doanh nghiệp Cơng ty THNN Quốc tế TRI-VIET” sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính mơ hình VHDN 03 cấp độ Edar.H.Schein Công cụ đánh giá OCAI Cameron Quinn, đối tượng khảo sát quản lý Để tăng khả bao quát cho tổng thể đề tài cần tiến hành khảo sát mở rộng tất công nhân viên công ty Phương pháp nghiên cứu Định lượng phân tích qua cơng cụ SPSS iv ABSTRACT Corporate culture is the "intangible asset" of every business Contributing to creating strengths, own identity and sustainable development of the business in the face of changes Those are the values associated with the tradition, mission and vision, development goals of the enterprise The research topic on "Maintaining Corporate Culture at TRI-VIET International Co., Ltd" is carried out with the objectives (1) Assessing the current situation of corporate culture at three levels, (2) identifying the model Current corporate culture and desired corporate culture model in the future, (3) Develop and propose solutions for the desired corporate culture model Through the selection and selection of topics using H Schein's three-level cultural model and the OCAI assessment tool of Kim Cameron and Robert Quin as the basis for analyzing and evaluating the current state of corporate culture and proposing solutions for the desired corporate culture model in the future Research results show that the current culture of TRI-VIET International Co., Ltd is a combination of different types of corporate culture Prominent is the Collaborative Culture combined with the Hierarchical Culture According to the survey results, the company still wishes to maintain the Collaborative and Hierarchical Culture, in addition to prioritizing the development of the Creative Culture, and at the same time reducing the Competitive and Hierarchical Cultures The topic "Maintaining Corporate Culture at TRI-VIET International Company" uses qualitative research methods and 3-level corporate culture model of H Schein and OCAI Evaluation Tool by Cameron and Quinn, for The subjects of the survey are managers In order to increase the overall coverage of the topic, it is necessary to conduct an extensive survey of all employees in the company by Quantitative Research Method and analysis via SPSS tool v C KẾT VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Tôi xin cam kết luận văn nghiên cứu “Duy trì Văn hố Doanh nghiệp Cơng ty TNHH Quốc tế TRI-VIET” hồn thành dựa kết nghiên cứu Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác TP.Cần Thơ, ngày tháng năm 2021 NGƯỜI THỰC HIỆN âm Bí h Dư vi ỤC ỤC XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG i LỜI CẢ ƠN ii TÓM TẮT TIẾNG VIỆT iii ABSTRACT iv CAM KẾT VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU v MỤC LỤC vi DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH ẢNH, ĐỒ THỊ .x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý ch n đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phươn pháp n hiên ứu: Ý n hĩa đề tài: .3 Kết cấu luận văn .3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ V N HOÁ DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm Văn hoá: .5 1.2 Khái niệm, vai trò VHDN ược khảo tài liệu: 1.2.1 Khái niệm VHDN: 1.2.2 Vai trò VHDN: 1.2.3 Lược khảo tài liệu nghiên cứu: 1.3 Các yếu tố tá độn đến hoạt động văn hoá doanh n hiệp 10 1.4 Tiêu hí đánh iá VHDN: 12 1.5 Cá hình đánh iá VHDN: .14 1.5.1 Mơ hình Cơng cụ đánh giá VHDN OCAI Kim Cameron Robert Quin: 14 1.5.2 Mơ hình Công cụ đánh giá VHDN DOCS Denison: .22 1.5.3 Mơ hình Cơng cụ đánh giá VHDN 03 cấp độ Edar.H.Schein 27 1.5.4 So sánh lựa chọn công cụ đánh giá VHDN: 33 vii TÓM TẮT CHƯƠNG 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG V N HOÁ DO NH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ TRI-VIỆT 35 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Quốc tế TRI-VIET 35 2.1.1 Lịch sử hình thành .35 2.1.2 Quá trình phát triển 35 2.1.3 Sơ đồ tổ chức .36 2.1.4 Cơ cấu tổ chức .37 2.1.5 Khái quát nguồn nhân lực Công ty TNHH Quốc tế TRI-VIET 39 2.1.6 Những thuận lợi khó khăn cơng ty 41 2.2 Thực trạng cấu trúc VHDN công ty TNHH Quốc tế TRI-VIET 42 2.2.1 Cấp độ thứ - giá trị hữu hình doanh nghiệp 42 2.2.2 Cấp độ thứ hai - Những giá trị tuyên bố .44 2.2.3 Cấp độ thứ ba – Các giá trị ngầm định 44 2.3 Định vị Mơ hình VHDN Công ty TNHH Quốc tế TRI-VIET .49 2.3.1 Xác định loại hình VHDN mong muốn Cơng ty: 49 2.3.2 Phân tích 06 Đặc điểm VHDN Công ty TNHH Quốc tế TRI-VIET: 51 2.4 Các yếu tố tá độn đến hoạt động VHDN Công ty TNHH Quốc tế TRI-VIET .55 2.5 Phân tí h SWOT Điểm mạnh (S), điểm yếu (W), hội (O), thách thức (T) văn hoá doanh n hiệp: 56 2.5.1 Điểm mạnh 56 2.5.2 Điểm yếu 57 2.5.3 Cơ hội: 58 2.5.4 Thách thức: 58 TÓM TẮT CHƯƠNG 60 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO V N HOÁ DO NH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ TRI-VIỆT .61 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp cho VHDN Công ty TNHH Quốc tế TRI-VIET 61 3.1.1 Triết lý kinh doanh, tầm nhìn sứ mệnh mục tiêu chiến lược: 61 3.1.2 Các cấp độ VHDN Công ty TNHH Quốc tế TRI-VIET: .61 3.1.3 Loại hình VHDN mong muốn Công ty TNHH Quốc tế TRI-VIET .62 viii 3.2 Giải pháp cho VHDN Công ty TNHH Quốc tế TRI-VIET .64 3.2.1 Nhóm giải pháp Các cập độ VHDN Công ty Quốc tế TRI-VIET 64 3.2.2 Nhóm giải pháp cho Mơ hình VHDN Cơng ty Quốc tế TRI-VIET 65 TĨM TẮT CHƯƠNG 69 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 70 Kết luận 70 Kiến nghị 71 Hạn chế đề tài .71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 74 PHỤ LỤC 76 PHỤ LỤC 79 PHỤ LỤC 81 70 PHẦN KẾT UẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Qua kết khảo sát phân tích đề tài “ Duy trì Văn hố doanh nghiệp Cơng ty TNHH Quốc tế TRI-VIET”, tác giả rút kết luận sau: - 03 cấp độ văn hố cơng ty Cấp độ giá trị văn hố hữu hình đánh giá cao, Cấp độ giá trị tán đồng cần hoàn thiện tầm nhìn, sứ mệnh giá trị bản, Cấp độ giá trị ngầm định cần hoàn thiện Quan hệ người với người, ngầm định chất hành vi người - Văn hố Cơng ty TNHH Quốc tế TRI-VIET kết hợp loại hình văn hố Cơng ty trì văn hoá đặc trưng bật Văn hoá Hợp tác kết hợp với Văn hoá Thứ bậc Văn hố mong muốn cơng ty tiếp tục trì trội Văn hố Hợp tác kết hợp với Văn hố Thứ bậc Ngồi mong muốn VHDN cơng ty khoảng tăng Văn hố Sáng tạo (10), Văn hoá Hợp tác (1.67) khoảng giảm Văn hoá Thứ bậc (6.67), Văn hoá Cạnh tranh (5) - Cơng ty mong muốn có đổi mới, sáng tạo đặc điểm Lãnh đạo công ty, Quản lý nhân viên, Chiến lược nhấn mạnh Tiêu chí thành cơng Cơng ty mong muốn tăng đặc điểm Chiến lược nhấn mạnh Văn hoá Cạnh tranh Chất keo kết dính Cơng ty Văn hố Thứ bậc bên cạnh ưu tiên sáng tạo, đổi chấp nhận thay đổi kiểm soát rủi ro mong muốn đem lại phát triển ổn định sẵn có đạt mục tiêu kế họach đề đổi sáng tạo lãnh đạo khuyến khích ủng hộ đảm bảo quy định rõ ràng trách nhiệm tuân thủ quy định công ty - Từ kết nghiên cứu, tác gỉa đề xuất giải pháp hồn thiện VHDN Cơng ty TNHH Quốc tế TRI-VIET: + Duy trì Cấp độ giá trị văn hố hữu hình, hồn thiện văn hoá Cấp độ Cấp độ + Các giải pháp cho VHDN mong muốn: Giải pháp 1: Sự cam kết tâm hành động Lãnh đạo công ty Giải pháp 2: Xây dựng triển khai chương trình truyền thơng tổng thể văn hố Công ty 71 Giải pháp 3: Tạo hội từ phát huy tối đa sáng tạo, đổi mang lại hiệu công việc Đặc biệt ứng dụng công nghệ thông tin Giải pháp 4: Xây dựng lại quy định, quy trình quản lý tinh gọn chuyển đổi số Nêu rõ chức năng, trách nhiệm cấu tổ chức Giải pháp 5: Đào tạo Phát huy lực nguồn nhân lực nội tại, từ tìm kiếm bố trí nhân phù hợp hiệu Kiến n hị - Lãnh đạo trọng trì truyền đạt trực tiếp đến tồn thể cơng nhân viên đặc tính bật VHDN công ty thiên cá nhân giống gia đình, người làm việc quy định công ty nhằm đem lại phát triển bền vững, ổn định hiệu - Lãnh đạo cơng ty khuyến khích tồn thể cơng nhân viên tạo điều kiện phát huy đổi mới, tinh thần sáng tạo, sẵn sàng dấn thân để đạt kết bật cho mục tiêu chung công ty - Xây dựng chương trình hành động cho đổi công việc, sản xuất qua việc chuyển đổi số ứng dụng công nghệ thông tin Giúp cho tiết kiệm thời gian, chi phí báo cáo nhanh chóng, xác - Đào tạo cá nhân có lực, có ý thức đổi mới, sẵn sàng thay đổi sáng tạo để bố trí vào dự án để phát huy tối đa nguồn lực nội tại, nhằm đem lại kết tốt - Xây dựng quy trình cơng việc tinh gọn nhằm khuyến khích, tạo điều kiện cho đổi mới, sáng tạo đảm bảo tuân thủ quy định công ty đạt kết theo kế hoạch đề công ty Hạn hế đề tài Do hạn chế quy mô kinh nghiệm nghiên cứu văn hoá doanh nghiệp nên đề tài cịn có số điểm hạn chế, dừng lại phương pháp nghiên cứu định tính đề tài “Duy trì Văn hố doanh nghiệp Cơng ty THNN Quốc tế TRI-VIET” sử dụng VHDN 03 cấp độ H Schein Công cụ đánh giá OCAI Cameron Quinn Kết nghiên cứu với mẫu nghiên cứu khả bao quát cho tổng thể đề tài cần tiến hành khảo sát mở rộng tất công nhân viên công ty Phương pháp nghiên cứu Định lượng phân tích qua cơng cụ SPSS kết phân tích tốt 72 TÀI IỆU TH KHẢO TÀI IỆU TIẾNG VIỆT Dương Thị Liễu cộng (2011), Văn hóa kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc Dân Hà Nội, Hà Nội Đỗ Thị Phi Hồi (2009), “Văn hóa doanh nghiệp’’, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội Edar.H.Schein (2010), Dịch giả Nguyễn Phúc Hồng, “Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo’’, NXB DT Books & Nhà xuất thời đại Lê Hữu Hạnh (2018) “ Các giải pháp hồn thiện Văn hố cơng ty Cổ phần Dược Hậu Giang”, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Tây Đô Lê Cao Thanh (2018) Bài giảng “Văn hóa doanh nghiệp’’ dành cho lớp cao học ngành quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Tây Đô Nguyễn Ngọc Minh (2017) giáo trình “Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp” dành cho lớp cao học ngành quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Tây Đô Nguyễn Thị Quỳnh Phương (2016), Văn hoá hội nhập, NXB Khoa học xã hội Nguyễn Văn Kim cộng (2018), Tiếp biến Hội nhập văn hoá Việt Nam, NXB Đại học quốc gia Hà Nội Từ điển Britannica, Vol.3, p.784 10 Từ điển Triết học, Nxb Tiến bộ, Mátxcơva, 1986, tr.656 TÀI IỆU TIẾNG NH Cameron, K., & Quinn, R (2005) Diagnosing and changing organizational culture New Jersey: Prentice Hall Kroeber and Kluchkohn: Culture – A Critical Review of Concepts and Definitions, Havard University, Cambridge, 1952 Schein, E (1992) Organizational Culture and Leadership, San Francisco: Jossey – Bass TẠP CH Nguyễn Hải Minh (2015), Mơ hình văn hóa doanh nghiệp ngân hàng thương mại nhà nước trước sau Việt Nam gia nhập WTO, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 31, Số (2015) 10-20 73 William H Mobley, Lena Wang & Kate Fang (2005), Văn hoá doanh nghiệp: Xác định phát triển văn hoá tổ chức, Havard Business Revie (China) (tháng 03, 2005); 128 – 139 Ngơ Q Nhâm dịch WEBSITE Đình Trinh (2021) Cơng bố Bộ tiêu chí văn hóa kinh doanh Việt Nam, đăng website Hiệp hội Phát triển Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam, ngày 14/7/2021, https://vanhoadoanhnghiepvn.vn/cong-bo-bo-tieu-chi-van-hoa-kinhdoanh-viet-nam/ Dương Thị Liễu (2018), Một số công cụ đo lường đánh giá Văn hoá doanh nghiệp đăng ebsite Viện Văn hoá Kinh doanh www.ocai-online.com 74 PHỤ ỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT XÁC ĐỊNH CÁC CẤP ĐỘ V N HỐ DO NH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH QUỐC TẾ TRI-VIỆT Hướng dẫn trả lời: đánh dấu [X] vào ô vuông bên với đánh giá từ đến 5: 1.Rất – 2.Kém – 3.Bình thườn – Tốt – Rất tốt STT Rất Cá mứ độ văn hóa doanh n hiệp I Cấp độ thứ 2: Nhữn 3 ía trị văn hố hữu hình ía trị đượ tán đồn Tầm nhìn (Mục đích, định hướng chung có rõ ràng để người chung sức nổ lực đạt được) Sứ mệnh giá trị (Vai trị, trách nhiệm doanh nghiệp đặt có rõ ràng) Mục tiêu, chiến lược (Có thống người nhận thức, cách thức hành động trình triển khai chương trình hành động) III Bình thườn Kiến trúc đặc trưng diện mạo công ty (Khơng gian, phịng làm việc, nội thất, màu sắc chủ đạo) Các lễ k niệm, lễ nghi sinh hoạt văn hoá (Hoạt động sinh hoạt văn nghệ dịp lễ, kỉ niệm công ty, thể thao….) Ngôn ngữ có sử dụng đa dạng, có hiệu đặc trưng Biểu tượng (logo, bảng tên, ấn phẩm, tài liệu lưu hành, ) đồng phục II Cấp độ thứ 1: Nhữn Kém Cấp độ thứ 3: Cá Quan hệ giữ người với môi trường (Hoạt động sản xuất an tồn cho người mơi trường xung quanh) Quan hệ giữ người với người (Mối quan hệ thành viên công ty) Ngầm định chất người (Tinh thần tự chủ, có trách nhiệm iá trị n ầm định Tốt Rất tốt 75 khả sáng tạo) Bản chất hành vi người (Thái độ, nhận thức học hỏi cá nhân) Bản chất thật lẽ phải (Niềm tin tín nhiệm với người lãnh đạo doanh nghiệp) Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị 76 PHỤ ỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT XÁC ĐỊNH Ơ HÌNH V N HỐ DO NH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ TRI-VIỆT I THƠNG TIN CÁ NHÂN: Anh/Chị vui lịng đọc kỹ đánh dấu “x” vào ô (□) ho đáp án ột số thông tin sau để phục vụ cho việc phân loại trình bày liệu thống kê Giới tính: □ Nữ □ Nam Nhóm tuổi: □ Từ 18 - 25 tuổi □ Từ 26 - 35 tuổi □ Từ 36 - 45 tuổi Tình trạng nhân: □ Độc thân □ Đã lập gia đình Thời ian làm việ ôn t : □ Dưới năm □ - năm □ Trên năm Trình độ hu ên mơn: □ Dưới đại học □ Đại học □ Cao học II ĐÁNH GIÁ V N HOÁ DO NH NGHIỆP HIỆN TẠI VÀ ONG UỐN - Điểm cho câu từ -100 tùy theo mức độ đánh giá người cho tổng số điểm câu nội dung phải 100 - Điểm cho câu đánh giá cho tình trạng Hiện Mong muốn (của cá nhân Anh/Chị) tương lai Đặ điểm trội A Công ty giống gia đình mở rộng Mọi người cơng ty có chia sẻ quan tâm lẫn B Công ty động dám mạo hiểm Mọi người công ty sẵn sàng dấn thân chấp nhận rủi ro C Mối quan tâm cơng ty kết công việc thực Mọi người công ty cạnh tranh để đạt thành tích D Cơng ty có cấu tổ chức hệ thống luật lệ, quy định chặt chẽ Mọi người phải tuân thủ theo quy trình, quy định A Hiện Mong muốn Tổng cộng 100 100 ãnh đạo ôn t Hiện Mong muốn Lãnh đạo công ty cố vấn, hỗ trợ, tạo điều kiện thuận 77 lợi ủng hộ nhân viên B Lãnh đạo cơng ty có tinh thần kinh doanh, đổi mới, chấp nhận rủi ro C Lãnh đạo công ty thể quyền lực, quan tâm đến kết công việc D Lãnh đạo công ty phối hợp, tổ chức giúp hệ thống hoạt động hiệu Tổng cộng 100 100 Quản lý nhân viên Hiện Mong muốn Tổng cộng 100 100 Chất keo kết dính tron Công ty Hiện Mong muốn Tổng cộng 100 100 Chiến lượ nhấn mạnh Hiện Mong muốn A Mọi người công ty thể tinh thần làm việc đồng đội, tin tưởng gắn bó B Nhân viên cơng ty ln có tinh thần đổi mới, sáng tạo chấp nhận rủi ro cá nhân C Cách quản lý nhân viên công ty tạo cạnh tranh nội Mọi người phải làm việc áp lực cao nỗ lực để đạt thành tích D Cơng ty ln bảo đảm cơng việc ổn định, phù hợp, có tơn ti trật tự mối quan hệ A Điều gắn kết người cơng ty lịng trung thành, tin tưởng lẫn cam kết để đơn vị hoạt động tốt B Mọi người công ty cam kết sáng tạo cải tiến để hát triển C Mọi người công ty ln tâm đến thành tích, khen thưởng thăng tiến D Trong công ty người làm việc theo quy định cụ thể, rõ ràng trách nhiệm quyền hạn người A Công ty đặc biệt trọng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Luôn tuyển chọn, đào tạo phát triển người có tin cậy cao, cởi mở kiên định với công ty B Chiến lược đổi lựa chọn hàng đầu cơng ty Ln tìm kiếm hội mới, thu nhận nguồn nhân lực tạo thách thức 78 C Cạnh tranh dẫn đầu thị trường chiến lược hàng đầu cơng ty Ln tìm cách để đạt mục tiêu chiến thắng thị trường có ưu trội D Chiến lược trội công ty chúng bền vững ổn định Tính hiệu quả, kiểm sốt chặt chẽ hoạt động nhịp nhàng yếu tố quan trọng Tổng cộng Tiêu hí thành ơn A Công ty cho thành công công ty dựa sở phát triển nguồn nhân lực, quan tâm đến người cam kết nhân viên B Tiêu chuẩn định thành công công ty tạo sản phẩm độc đáo Luôn tiên phong đổi sản phẩm C Công ty cho thành công chiến thắng thị trường Dẫn đầu thị trường cạnh tranh yếu tố then chốt D Công ty xác định rõ thành công cần phải có hệ thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng chi phí thấp Tổng cộng 100 100 Hiện Mong muốn 100 100 Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị 79 PHỤ ỤC NỘI DUNG THẢO UẬN - ĐÁNH GIÁ V N HOÁ 03 CẤP ĐỘ CỦ EDAR.H.SCHEIN Thành phần tham dự: Ban giám đốc, trưởng phòng/ quản đốc xưởng trưởng phận Số lượn : 20 chuyên gia chia làm 04 nhóm, mối nhóm 05 người nhóm có 01 nhóm trưởng Nội dun thảo luận: 3.1Giới thiệu nội dun mụ h đí h buổi thảo luận 3.2 Giải thí h nội dun STT hình 03 ấp độ Edar.H.S hein Cá mứ độ VHDN I Cấp độ thứ 1: Nhữn ía trị văn hố hữu hình Kiến trúc đặc trưng diện mạo công ty (Không gian, phòng làm việc, nội thất, màu sắc chủ đạo) Các lễ k niệm, lễ nghi sinh hoạt văn hoá (Hoạt động sinh hoạt văn nghệ dịp lễ, kỉ niệm công ty, thể thao….) Ngơn ngữ có sử dụng đa dạng, có hiệu đặc trưng Biểu tượng (logo, bảng tên, ấn phẩm, tài liệu lưu hành, ) đồng phục II Cấp độ thứ 2: Nhữn ía trị đượ tán đồn Tầm nhìn (Mục đích, định hướng chung có rõ ràng để người chung sức nổ lực đạt được) Sứ mệnh giá trị (Vai trò, trách nhiệm doanh nghiệp đặt có rõ ràng) Mục tiêu, chiến lược (Có thống người nhận thức, cách thức hành động trình triển khai chương trình hành động) III Cấp độ thứ 3: Cá iá trị n ầm định Quan hệ người với mơi trường (Hoạt động sản xuất an tồn cho người môi trường xung quanh) Quan hệ người với người (Mối quan hệ thành viên công ty) Ngầm định chất người (Tinh thần tự chủ, có trách nhiệm khả sáng tạo) Bản chất hành vi người (Thái độ, nhận thức học hỏi cá nhân) Bản chất thật lẽ phải (Niềm tin tín nhiệm với người lãnh đạo doanh nghiệp) 80 - Bảng khảo sát Phụ lụ 1: nhóm thảo luận, sau đại diện nhóm trưởng thảo luận để đưa đánh giá cuối cho bảng khảo sát: 1.Rất – 2.Kém – 3.Bình thường – Tốt – 5.Rất tốt Các nhóm trưởng thống nội dung thảo luận cho điểm đánh giá Kết điểm đánh giá tổng hợp cuối làm sở đề xuất giải pháp cho VHDN Cá mứ độ VHDN Bình Tốt thườn I Cấp độ thứ 1: Những gía trị văn hố hữu hình Rất Kém Tổn điểm II Cấp độ thứ 2: Những gía trị tán đồng Tổn điểm III Cấp độ thứ 3: Các giá trị ngầm định Tổn điểm Rất tốt 81 PHỤ ỤC NỘI DUNG THẢO UẬN - XÁC ĐỊNH Ơ HÌNH V N HOÁ DO NH NGHIỆP HIỆN TẠI VÀ ONG UỐN CỦ CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ TRI-VIET Thành phần tham dự: Ban giám đốc, trưởng phòng/ quản đốc xưởng trưởng phận Số lượn : 20 chuyên gia chia làm 04 nhóm, mối nhóm 05 người nhóm có 01 nhóm trưởng Nội dun thảo luận: 3.1 Giới thiệu nội dun mụ h đí h buổi thảo luận 3.2 Giải thí h nội dun đặ điểm loại hình văn hố: V N HỐ HỢP TÁC V N HOÁ SÁNG TẠO V N HOÁ CẠNH TR NH Đặ điểm chung Linh hoạt, tự Điều khiển qua tầm nhìn, mục tiêu, kết Tự chủ cơng việc Tự do, linh hoạt.Có thay đổi thích ứng nhanh chóng để đối mặt với thử thách Tổ chức tập trung dài hạn vào hoạt động cạnh tranh đạt mục tiêu Đặ điểm trội Thiên cá nhân, giống gia đình Năng động, sáng tạo chấp nhận thay đổi thách thức Cạnh tranh theo hướng thành tích Ủng hộ, bồi dưỡng, cố vấn cho nhân viên Tích cực, phong Sáng tạo, mạo cách quản lý hiểm, nhìn xa trông định hướng theo rộng kết Dựa trí tham gia làm việc nhóm Cá nhân chấp nhận rủi ro, đổi mới, tự độc đáo Dựa lực thành cơng thành tích Trung thành, tin Chất keo kết tưởng, quan tâm dính Phát triển Chiến lượ người tín nhấn mạnh nhiệm cao Cam kết đổi phát triển Tập trung vào mục tiêu thành Tuân thủ quy định tổ chức quản lý lãnh đạo Các sách quy tắc tổ chức Tiếp thu nguồn lực, tạo thách thức Cạnh tranh chiến thắng Thường xuyên ổn định Tiêu chí thành cơng Các sản phẩm dịch vụ độc đáo mẻ Chiến thắng thị trường, tăng khoảng cách đối thủ Tin cậy, hiệu quả, chi phí thấp oại ãnh đạo công ty Quản lý nhân viên Phát triển nguồn nhân lực V N HOÁ CẤP BẬC Tổ chức quản lý chặt chẽ, làm việc tuân thủ theo sách, quy định ban hành nghiêm ngặt Cấu trúc kiểm soát Phối hợp, tổ chức theo định hướng hiệu 82 3.3 Giải thí h nội dun khảo sát: Hiện Mong muốn Đặ điểm trội A Công ty giống gia đình mở rộng Mọi người cơng ty có chia sẻ quan tâm lẫn 1a 1A B Công ty động dám mạo hiểm Mọi người công ty sẵn sàng dấn thân chấp nhận rủi ro 1b 1B 1c 1C 1d 1D 100 Hiện 100 Mong muốn C D Mối quan tâm cơng ty kết cơng việc thực Mọi người công ty cạnh tranh để đạt thành tích Cơng ty có cấu tổ chức hệ thống luật lệ, quy định chặt chẽ Mọi người phải tuân thủ theo quy trình, quy định Tổn ộn ãnh đạo ôn t A Lãnh đạo công ty cố vấn, hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi ủng hộ nhân viên 2a 2A B Lãnh đạo cơng ty có tinh thần kinh doanh, đổi mới, chấp nhận rủi ro 2b 2B C Lãnh đạo công ty thể quyền lực, quan tâm đến kết công việc 2c 2C 2d 2D 100 Hiện 100 Mong muốn D Lãnh đạo công ty phối hợp, tổ chức giúp hệ thống hoạt động hiệu Tổn ộn Quản lý nhân viên A Mọi người công ty thể tinh thần làm việc đồng đội, tin tưởng gắn bó 3a 3A B Nhân viên cơng ty ln có tinh thần đổi mới, sáng tạo chấp nhận rủi ro cá nhân 3b 3B C Cách quản lý nhân viên công ty tạo cạnh tranh nội Mọi người phải làm việc áp lực cao nỗ lực để đạt thành tích 3c 3C 3d 3D 100 Hiện 100 Mong muốn D Công ty bảo đảm công việc ổn định, phù hợp, có tơn ti trật tự mối quan hệ Tổn ộn Chất keo kết dính tron Cơn t A Điều gắn kết người cơng ty lịng trung thành, tin tưởng lẫn cam kết để đơn vị hoạt động tốt 4a 4A B Mọi người công ty cam kết sáng tạo cải tiến để hát triển 4b 4B 83 C D Mọi người cơng ty ln tâm đến thành tích, khen thưởng thăng tiến Trong công ty người làm việc theo quy định cụ thể, rõ ràng trách nhiệm quyền hạn người Tổn ộn 4c 4C 4d 4D 100 Hiện 100 Mong muốn Chiến lượ nhấn mạnh A Công ty đặc biệt trọng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Luôn tuyển chọn, đào tạo phát triển người có tin cậy cao, cởi mở kiên định với công ty 5a 5A B Chiến lược đổi lựa chọn hàng đầu cơng ty Ln tìm kiếm hội mới, thu nhận nguồn nhân lực tạo thách thức 5b 5B C Cạnh tranh dẫn đầu thị trường chiến lược hàng đầu cơng ty Ln tìm cách để đạt mục tiêu chiến thắng thị trường có ưu trội 5c 5C D Chiến lược trội công ty chúng bền vững ổn định Tính hiệu quả, kiểm sốt chặt chẽ hoạt động nhịp nhàng yếu tố quan trọng 5d 5D 100 Hiện 100 Mong muốn Tổn ộn Tiêu hí thành ơn A Công ty cho thành công công ty dựa sở phát triển nguồn nhân lực, quan tâm đến người cam kết nhân viên 6a 6A B Tiêu chuẩn định thành công công ty tạo sản phẩm độc đáo Luôn tiên phong đổi sản phẩm 6b 6B 6c 6C 6d 6D 100 100 C D Công ty cho thành công chiến thắng thị trường Dẫn đầu thị trường cạnh tranh yếu tố then chốt Công ty xác định rõ thành công cần phải có hệ thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng chi phí thấp Tổn ộn - Bảng khảo sát Phụ lụ 2: nhóm thảo luận, sau đại diện nhóm trưởng thảo luận để đưa đánh giá cuối cho bảng khảo sát 84 Kết tổng hợp điểm khảo sát nhóm tổng hợp sau: Đặ điểm Văn hoá Hợp tá Hiện Mong muốn Văn hoá Sán tạo Hiện Mong muốn Văn hoá Cạnh tranh Hiện Mong muốn Văn hoá Thứ bậ Hiện Mong muốn Đặ điểm trội 1a 1A 1b 1B 1c 1C 1d 1D ãnh đạo ôn t 2a 2A 2b 2B 2c 2C 2d 2D Quản lý nhân viên 3a 3A 3b 3B 3c 3C 3d 3D Chất keo kết dính 4a 4A 4b 4B 4c 4C 4d 4D 5a 5A 5b 5B 5c 5C 5d 5D 6a 6A 6b 6B 6c 6C 6d 6D Tổn điểm a A b B c C d D Trung bình a* A* b* B* c* C* d* D* Chiến lượ nhấn mạnh Tiêu hí thành cơng Tăn / Giảm (+/-) Các nhóm trưởng thống nội dung thảo luận cho điểm đánh giá Kết điểm đánh giá tổng hợp cuối làm sở đề xuất giải pháp cho VHDN