Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của cán bộ, công chức ngành tài chính tại tỉnh an giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ HUỲNH THÚY HOA NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ , CƠNG CHỨC NGÀNH TÀI CHÍNH TẠI TỈNH AN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ HUỲNH THÚY HOA NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ , CÔNG CHỨC NGÀNH TÀI CHÍNH TẠI TỈNH AN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS ĐÀO DUY HUÂN CẦN THƠ, 2022 i LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn tri ân sâu sắc đến quý thầy cô Trường Đại Học Tây Đô tận tình giúp đỡ em q trình hồn thành khóa học bảo vệ luận văn Đặc biệt, PGS TS Đào Duy Huân Trưởng khoa quản trị kinh doanh Trường Đại Học Tây Đơ tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thiện luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Sở Tài tỉnh An Giang, phịng Tài – Kế hoạch địa bàn tỉnh An Giang, chuyên gia, anh chị đồng nghiệp tạo điều kiện giúp em hoàn thiện luận văn “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức ngành tài tỉnh An Giang” Trong trình nghiên cứu báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong quan tâm đóng góp giúp đỡ quý thầy cô Em xin chân thành biết ơn! Cần Thơ, ngày tháng năm 2022 Tác giả thực Huỳnh Thúy Hoa ii TÓM TẮT Đề tài “ ghiên cứu c c nhân t ảnh hưởng đến đ ng lực làm việc c n b , công chức ngành tài tỉnh An Giang” với mục tiêu chung x c định c c nhân t ảnh hưởng đến đ ng lực làm việc c n b công chức đề xuất m t s hàm ý quản trị để góp phần nâng cao đ ng lực làm việc CBCC ngành tài tỉnh An Giang ghiên cứu vấn 263 CBCC ngành tài tỉnh An Giang, thơng qua c c cơng cụ kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích EFA Trong nhân t có nhân t phù hợp phân tích EFA gồm: Lãnh đạo trực tiếp; Cơ h i thăng tiến; Môi trường điều kiện việc làm; Chính s ch khen thưởng cơng nhận; Thu nhập; Phúc lợi; Đ nh gi thực công việc biến phụ thu c Đ ng lực làm việc cho CBCC kiểm định đạt đ tin cậy Kết kiểm định mơ hình phân tích mơ hình hồi quy cho thấy có nhân t thang đo Đ ng lực làm việc phù hợp, có ý nghĩa th ng kê khẳng định mơ hình phù hợp với liệu thu gồi ra, thơng qua phân tích phương sai A OVA m t chiều (Oneway A OVA), kết nghiên cứu cho thấy có kh c biệt việc cảm nhận mức đ t c đ ng c c nhân t ảnh hưởng đến “Đ ng lực làm việc” CBCC phân theo c c đặc điểm nhân học như: hóm tuổi, Thu nhập Hay nói c ch kh c Đ ng lực làm việc CBCC phân theo c c đặc điểm có kh c Từ kết nghiên cứu đề tài đưa m t s hàm ý quản trị nhằm cải thiện đ ng lực làm việc CBCC iii ABSTRACT The topic "Study on factors affecting the working motivation of civil servants in the financial sector in An Giang province" with the common goal is to determine the factors affecting the working motivation of civil servants and propose some governance implications to contribute to improving the working motivation of public servants in the financial sector in An Giang province Research and interview 263 financial industry officials in An Giang province, through Cronbach's Alpha testing tools, EFA analysis Of the factors, there are suitable factors in the EFA analysis, including: Direct leadership; Promotion opportunities; Working environment and conditions; Policy on reward and recognition; Income; Welfare; Evaluation of job performance and the dependent variable that is the working motivation for civil servants were tested as being reliable The results of model testing and regression analysis show that there are factors of the Work motivation scale that are suitable, statistically significant and confirm that this is the most suitable model with the collected data In addition, through one-way ANOVA analysis of variance, the research results show that there is a difference in the perception of the level of impact of factors affecting the "work motivation" of employees Ministry of civil servants classified by demographic characteristics such as age group, income In other words, the working motivation among civil servants classified according to the above characteristics is different From the research results on the topic, it also gives some managerial implications to improve the working motivation of civil servants iv LỜI CAM ĐOAN Đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, cơng chức ngành tài tỉnh An Giang” cơng trình nghiên cứu thân Các s liệu trình bày luận văn thu thập từ c c quan, ban ngành có liên quan thơng qua vấn trực tiếp cán b cơng chức ngành tài địa bàn tỉnh An Giang huyện địa bàn An Giang năm 2022 Từ s liệu khảo sát thu thập được, tác giả tiến hành xử lý, đ nh gi , phân tích viết thành luận văn hoàn chỉnh S liệu, kết nêu luận văn hồn tồn trung thực chưa cơng b cơng trình nghiên cứu khoa học Cần Thơ, ngày tháng năm 2022 Tác giả thực Huỳnh Thúy Hoa v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i TÓM TẮT ii ABSTRACT iii LỜI CAM ĐOAN iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH ix DANH TỪ VIẾT TẮT x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đ i tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4.3 Thời gian nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương ph p nghiên cứu định tính 1.5.2 Phương ph p nghiên cứu định lượng 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 sở lý thuyết 2.1.1 Các kh i niệm đ ng lực làm việc 2.1.2 Vai trò đ ng lực làm việc 2.1.3 Sự cần thiết phải tạo đ ng lực làm việc 10 2.1.4 Mục đích cơng t c nâng cao đ ng lực làm việc 11 vi 2.1.5 Đ ng lực làm việc CBCC lĩnh vực hành cơng 11 2.1.6 Lý thuyết đ ng lực làm việc 12 2.2 Tổng quan nghiên cứu có liên quan 19 2.2.1 Lược khảo c c nghiên cứu có liên quan 20 2.2.2 Đ nh gi tài liệu lược khảo 25 2.3 Các thành phần, giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 2.3.1 C c thành phần, giả thuyết nghiên cứu 27 2.3.2 Mơ hình đề xuất 30 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Thiết kế nghiên cứu 33 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 33 3.1.2 C c bước nghiên cứu 34 3.2 Phương pháp thu thập số liệu 40 3.3 Phương pháp phân tích số liệu 41 3.3.1 Phương ph p phân tích th ng kê mô tả 42 3.3.2 Đ nh gi đ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo 42 3.3.3 Phân tích nhân t kh m ph (EFA) 43 3.3.4 Kiểm định phù hợp mô hình 43 3.3.5 Phân tích hồi quy tuyến tính 44 Tóm tắt chương 46 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 47 4.1 Giới thiệu sơ lươc ngành tài cơng An Giang 47 4.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố đến động lực làm việc CBCC ngành tài tỉnh An Giang 50 4.2.1 Đ nh gi đ tin cậy thang đo c c nhân t ảnh hưởng đến đ ng lực làm việc CBCC 50 4.2.2 X c định lại biên cho c c nhân t ảnh hưởng đến đ ng lực làm việc CBCC 53 4.2.3 Phân tích mức đ ảnh hưởng nhân t đến đ ng lực làm việc CBCC 55 vii 4.2.4 Dị tìm quy phạm giả định cần thiết 56 4.2.5 Kiểm định đ phù hợp mơ hình giả thuyết nghiên cứu 58 4.2.6 Phân tích phương sai A OVA 60 4.3 Thảo luận kết phân tích 61 4.3.1.So sánh với nghiên cứu Re’em (2010) thực nghiên cứu 61 4.3.2 So sánh với nghiên cứu Trần Thị Phương Thuỳ Trần Thị Bích Nhung (2018), 62 Tóm tắt chương 63 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 64 5.1 Kết luận 64 5.2 Hàm ý quản trị 65 5.2.1 Nhóm nhân t “Lãnh đạo trực tiếp” 65 5.2.2 Nhóm nhân t “Cơ h i thăng tiến” 65 5.2.3 Nhóm nhân t “Mơi trường điều kiện việc làm” 66 5.2.4 Nhóm nhân t “Chính s ch khen thưởng cơng nhận” 66 5.2.5 Nhóm nhân t “Thu nhập” 67 5.2.6 Nhóm nhân t “Phúc lợi” 67 5.2.7 Nhóm nhân t “Đ nh gi thực công việc” 68 5.3 Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp 68 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu 68 5.3.2 Hướng nghiên cứu 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC xi PHỤ LỤC xvi viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Hệ th ng hai nhân t t c đ ng đến đ ng lực làm việc 17 Bảng 3.1 Bảng xây dựng thang đo thức 36 Bảng 3.2: Ý nghĩa gi trị đ i với thang đo khoảng 42 Bảng 4.1: Cronbach’s Alpha c c kh i niệm nghiên cứu 52 Bảng 4.2: Bảng tóm tắt nhân t sau phép xoay nhân t 54 Bảng 4.3: Các thông s biến phương trình hồi qui 56 Bảng 4.4: Kết phân tích hồi qui 59 Bảng 4.5: Kết phân tích phương sai 59 Bảng 4.6: Kết kiểm định khác biệt 60 xxii Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 930 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted DGCV Item Deleted Correlation Item Deleted 11.25 7.622 820 915 11.40 6.965 822 915 11.44 6.705 919 881 11.32 7.394 793 923 DGCV DGCV DGCV Case Processing Summary N Cases Valid 263 100.0 0 263 100.0 Excludeda Total % a Listwise deletion based on all variables in the procedure xxiii Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 711 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted NTH1 7.57 1.300 656 456 NTH2 7.46 1.723 308 888 NHT3 7.64 1.383 678 445 Case Processing Summary N Cases Valid 263 100.0 0 263 100.0 Excludeda Total % a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 733 xxiv Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 13.14 3.060 556 655 13.25 3.152 422 735 13.08 3.176 549 660 13.14 2.839 581 637 DLLV DLLV DLLV DLLV KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 758 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 496 Sig .000 Communalities Extractio Initial n LD1 1.000 627 LD2 1.000 491 LD3 1.000 585 LD4 1.000 592 CHTT1 1.000 743 CHTT2 1.000 540 CHTT3 1.000 610 3844.093 xxv CHTT4 1.000 666 MTDK1 1.000 397 MTDK2 1.000 607 MTDK3 1.000 421 MTDK4 1.000 587 MTDK5 1.000 447 CSKT1 1.000 553 CSKT2 1.000 649 CSKT3 1.000 631 CSKT4 1.000 708 CSKT5 1.000 732 TN1 1.000 666 TN2 1.000 545 TN3 1.000 565 TN4 1.000 740 TN5 1.000 685 PL1 1.000 759 PL2 1.000 594 PL3 1.000 682 PL4 1.000 478 PL5 1.000 623 DGCV1 1.000 815 DGCV2 1.000 817 DGCV3 1.000 910 DGCV4 1.000 788 Extraction Method: Principal Component Analysis xxvi Total Variance Explained Component Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 4.441 13.879 13.879 4.441 13.879 13.879 3.392 10.599 10.599 3.510 10.968 24.847 3.510 10.968 24.847 3.276 10.238 20.838 3.317 10.366 35.213 3.317 10.366 35.213 3.268 10.212 31.050 2.552 7.976 43.188 2.552 7.976 43.188 3.254 10.169 41.219 2.426 7.582 50.770 2.426 7.582 50.770 2.513 7.852 49.071 2.081 6.504 57.274 2.081 6.504 57.274 2.361 7.379 56.450 1.928 6.025 63.299 1.928 6.025 63.299 2.192 6.849 63.299 970 3.030 66.329 903 2.822 69.151 10 800 2.501 71.651 11 763 2.385 74.036 12 699 2.184 76.221 13 644 2.012 78.233 14 621 1.942 80.175 15 596 1.863 82.038 16 534 1.669 83.707 17 527 1.646 85.353 xxvii 18 496 1.548 86.902 19 474 1.481 88.382 20 439 1.372 89.754 21 428 1.337 91.091 22 368 1.149 92.240 23 364 1.137 93.377 24 339 1.060 94.436 25 326 1.019 95.455 26 292 914 96.369 27 288 899 97.268 28 236 737 98.005 29 219 683 98.689 30 171 533 99.221 31 164 514 99.735 32 085 265 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis xxviii Component Matrixa Component DGCV3 773 DGCV2 733 DGCV4 710 DGCV1 699 TN2 -.574 TN1 -.565 516 MTDK5 PL5 -.691 PL1 -.668 PL3 -.628 PL2 -.620 PL4 -.577 CSKT2 687 CSKT3 637 CSKT5 516 626 CSKT4 609 CSKT1 570 TN5 -.513 598 TN4 -.544 585 TN3 530 CHTT4 CHTT1 CHTT3 CHTT2 LD1 LD3 LD4 LD2 MTDK2 MTDK4 MTDK3 MTDK1 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 663 617 530 693 599 569 520 597 582 500 xxix Rotated Component Matrixa Component DGCV3 937 DGCV1 888 DGCV2 882 DGCV4 858 CSKT5 848 CSKT4 827 CSKT2 788 CSKT3 786 CSKT1 736 TN4 853 TN5 816 TN1 794 TN3 739 TN2 693 PL1 847 PL3 819 PL5 777 PL2 744 PL4 684 CHTT1 CHTT4 CHTT3 CHTT2 MTDK2 MTDK4 MTDK3 MTDK1 MTDK5 LD1 LD3 LD4 LD2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 842 761 738 713 769 735 631 603 559 784 742 716 682 xxx Component Transformation Matrix Component 696 129 -.570 -.075 144 379 067 140 500 323 -.786 -.046 -.074 -.029 -.234 783 -.074 402 367 -.040 170 456 -.036 747 327 200 292 -.017 -.148 -.342 018 -.296 751 -.012 458 -.050 041 078 024 -.488 239 833 -.458 019 001 -.141 029 841 -.249 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 735 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig Communalities Initial Extraction DLLV1 1.000 613 DLLV2 1.000 409 DLLV3 1.000 600 DLLV4 1.000 622 Extraction Method: Principal Component Analysis 226.379 000 xxxi Total Variance Explained Component Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total 2.244 56.100 56.100 770 19.253 75.353 522 13.059 88.411 464 11.589 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DLLV4 789 DLLV1 783 DLLV3 775 DLLV2 639 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated 2.244 % of Variance Cumulative % 56.100 56.100 xxxii Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed DGCV, LD, Method Enter CSKT, PL, CHTT, TN, MTDKb a Dependent Variable: DLLV b All requested variables entered Model Summaryb Model R 810a R Square Adjusted R Std Error of Durbin- Square the Estimate Watson 657 647 33160 1.991 a Predictors: (Constant), DGCV, LD, CSKT, PL, CHTT, TN, MTDK b Dependent Variable: DLLV ANOVAa Sum of Model Squares df Mean Square Regression 53.669 7.667 Residual 28.039 255 110 Total 81.708 262 a Dependent Variable: DLLV b Predictors: (Constant), DGCV, LD, CSKT, PL, CHTT, TN, MTDK F 69.727 Sig .000b xxxiii Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error -3.426 369 LD 288 036 CHTT 166 MTDK Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -9.272 000 291 7.887 000 988 1.012 041 148 3.995 000 974 1.026 337 037 346 9.023 000 915 1.093 CSKT 333 040 308 8.329 000 986 1.014 TN 336 027 472 12.433 000 934 1.071 PL 290 035 304 8.181 000 974 1.027 DGCV 197 025 311 7.990 000 891 1.122 a Dependent Variable: DLLV xxxiv Collinearity Diagnosticsa Condition Eigenvalue Model Dimension 1 7.839 1.000 00 00 00 00 00 00 00 00 058 11.615 00 00 00 01 00 27 00 44 035 15.066 00 10 01 01 01 50 05 34 021 19.127 00 74 01 05 00 01 19 02 016 21.908 00 06 03 03 40 02 43 08 016 22.111 00 01 03 77 13 01 06 08 012 25.585 00 01 77 01 27 00 07 00 003 54.525 1.00 08 15 13 20 18 20 04 a Dependent Variable: DLLV Index Variance Proportions (Constant) LD CHTT MTDK CSKT TN PL DGCV xxxv Residuals Statisticsa Minimum Maximum Predicted Value Mean Std Deviation N 3.3256 5.3722 4.3850 45260 263 -.75910 93733 00000 32714 263 Std Predicted Value -2.341 2.181 000 1.000 263 Std Residual -2.289 2.827 000 987 263 Residual a Dependent Variable: DLLV xxxvi ANOVA Đ tuổi Sum of Squares Between Mean df Square 29.717 3.302 Within Groups 48.223 253 191 Total 77.939 262 F 17.323 Sig .000 Groups ANOVA Thu nhập Sum of Squares Between Mean df Square 15.875 1.764 Within Groups 53.197 253 210 Total 69.072 262 F 8.389 Sig .000 Groups ANOVA Trình đ học vấn Sum of Squares Between Mean df Square 1.880 209 Within Groups 65.466 253 259 Total 67.346 262 Groups F 807 Sig .610