Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của nhà nông trong việc sử dụng phân bón npk trợ nông của công ty tnhh trợ nông tại tỉnh hậu giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ NGUYỄN HỮU ANH KHOA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CỦA NHÀ NÔNG TRONG VIỆC SỬ DỤNG PHÂN BĨN NPK TRỢ NƠNG CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TRỢ NÔNG TẠI TỈNH HẬU GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS LÊ NGUYỄN ĐOAN KHÔI Cần Thơ, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ NGUYỄN HỮU ANH KHOA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CỦA NHÀ NƠNG TRONG VIỆC SỬ DỤNG PHÂN BĨN NPK TRỢ NÔNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TRỢ NÔNG TẠI TỈNH HẬU GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS LÊ NGUYỄN ĐOAN KHÔI Cần Thơ, 2018 TRANG XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG Luận văn này, với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến định nhà nông việc sử dụng phân bón NPK Trợ Nơng Cơng ty TNHH Trợ Nông tỉnh Hậu Giang”, học viên Nguyễn Hữu Anh Khoa thực theo hướng dẫn PGS.TS Lê Nguyễn Đoan Khôi Luận văn đ ợ c báo cáo Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày Ủy viên (Ký tên) Phản biện (Ký tên) Ủy viên - Thư ký (Ký tên) Phản biện (Ký tên) Chủ tịch Hội đồng (Ký tên) i LỜI CẢM TẠ Trước tiên, Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cơ người tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức hỗ trợ, giúp đỡ để tơi hồn thành chương trình Cao học Trường Đại học Tây Đô Đặc biệt xin chân thành cảm ơn PGS.TS Lê Nguyễn Đoan Khôi, Thầy dành nhiều tâm huyết, trách nhiệm tận tình dẫn, giúp đỡ để tơi hồn thành tốt đề tài luận văn tốt nghiệp Tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè động viên, người thân nhiệt tình hỗ trợ, góp ý giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Trong q trình viết luận văn khơng tránh khỏi sai sót, mong đóng góp quý Thầy Cơ để luận văn hồn thành tốt Cần Thơ, ngày … tháng 07 năm 2018 Người thực Nguyễn Hữu Anh Khoa ii TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm mục đích tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng phân bón NPK Trợ Nơng nhà nông địa bàn tỉnh Hậu Giang Nghiên cứu tiến hành khảo sát 195 khách hàng huyện địa bàn tỉnh Hậu Giang bao gồm: Châu Thành A, Phụng Hiệp Vị Thủy Trong nghiên cứu tác giả sử dụng phương pháp thông kê mô tả, kiểm độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu kiểm định phương pháp hồi quy nhị phân dựa 195 mẫu khảo sát Kết nghiên cứu cho thấy, định sử dụng phân bón NPK Trợ Nông nhà nông địa bàn tỉnh Hậu Giang dựa năm yếu tố: giá mật độ phân phối, cảm nhận chất lượng, danh tiếng, chương trình khuyến chăm sóc khách hàng, quảng cáo Trong đó, nhóm yếu tố danh tiếng, giá mật độ phân phối, chất lượng sản phẩm tác động mạnh đến định mua sản phẩm phân bón NPK Trợ Nông Từ kết nghiên cứu, tác giả đưa số đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh tăng số lượng khách hàng sử dụng phân bón NPK Trợ Nông địa bàn Kết nghiên cứu giúp nhà quản trị xác định rõ yếu tố tác động đến định mua hàng đối tượng khách hàng mục tiêu nhằm cân nhắc để đưa định hướng kinh doanh phù hợp với nhóm khách hàng vào giai đoạn kinh doanh doanh nghiệp Từ khóa: phân bón NPK, định mua hàng, cảm nhận giá, cảm nhận chất lượng, phân phối, Trợ Nông… iii ABSTRACT This study focuses on that researching which factors affect to use Tro Nong NPK fertilizer decisions of famers in Hau Giang Province The study is based on survey of 195 customers in districts of Hau Giang Province, consist of: Chau Thanh A, Long My, Phung Hiep, Vi Thuy In this study, researcher used methods that the Descriptive Analysis, Cronbach’s Alpha, Exploratory Factor Analysis Hypotheses and models were tested by Binary Logistic Regression based on 195 survey samples The result showed that using Tro Nong NPK fertilizer decisions of famers in Hau Giang Province based on five factors: price Perceiving and distribution, quality perceiving, reputation, promotion and customer care policy, advertising factor Among them, three groups of factors affected mainly to use Tro Nong NPK fertilizer decisions of famers are Reputation Factor, Price Perceiving and Distribution, Quality Perceiving With the results, researcher suggests some administration implication to enhance operational efficiency and quantity of customers use Tro Nong NPK fertilizer in this province The result contributes for administrator determine factors which affect to buying decisions of specific customer group from that they consider and create suitable business orientation for every customer group in specific stage of company Key words: NPK fertilizer, buying decision, price perceiving, quality perceiving, distribution, Tro Nong… iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác Cần Thơ, ngày … tháng 07 năm 2018 Người thực Nguyễn Hữu Anh Khoa v MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu .2 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu .3 1.4 Ý nghĩa đóng góp nghiên cứu 1.4.1 Về mặt lý thuyết 1.4.2 Về mặt thực tiễn .3 1.5 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết: 2.1.1 Khái quát hành vi người tiêu dùng .5 2.1.2 Tầm quan trọng nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 2.1.3 Giá trị khách hàng 2.1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 2.1.5 Các giai đoạn trình định mua sắm 13 2.2 Tổng quan phân bón: 16 2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu 18 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 24 2.4.1 Mơ hình đề xuất 24 2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 3.1 Quy trình nghiên cứu 33 3.2 Phương pháp thu thập số liệu 35 3.3 Phương pháp phân tích: 37 vi 3.3.1 Phương pháp thống kê mô tả 37 3.3.2 Đánh giá độ tin cậy phép đo lường phương pháp tính hệ số Cronbach’s Alpha 37 3.3.3 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) 38 3.3.4 Phân tích hồi quy nhị phân 39 3.3.5 Phân tích phương sai ANOVA 40 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 42 4.1 Tổng quan địa bàn nghiên cứu 42 4.1.1 Vị trí địa lý 42 4.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội 43 4.2 Tổng quan thương hiệu nghiên cứu 45 4.3 Mô tả mẫu quan sát 47 4.4 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 49 4.5 Phân tích nhân tố khám phá EFA 52 4.6 Phân tích hồi quy Binary Logistic: 56 4.6.1 Mô hình Hồi quy Binary logistic 56 4.6.2 Độ phù hợp mơ hình .57 4.6.3 Kiểm định ý nghĩa hệ số 58 4.6.4 Kiểm định độ phù hợp tổng quát 58 4.6.5 Khả dự báo tính xác mơ hình 58 4.6.6 Ý nghĩa hệ số mơ hình hồi quy Binary logistic 59 4.7 Kiểm định khác biệt mơ hình nghiên cứu theo đặc điểm cá nhân người tiêu dùng 62 4.7.1 Kiểm định khác biệt theo tuổi .62 4.7.2 Kiểm định khác biệt theo giới tính 63 4.7.3 Kiểm định khác biệt theo hôn nhân .63 4.7.4 Kiểm định khác biệt theo nghề nghiệp 64 4.7.5 Kiểm định khác biệt theo trồng .64 4.7.6 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 65 vii CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 67 5.1 Kết luận 67 5.2 Hàm ý quản trị 67 5.2.1 Cơ sở đề xuất hàm ý quản trị 67 5.2.2 Hàm ý quản trị cho Giá mật độ phân phôi 68 5.2.3 Hàm ý quản trị cho danh tiếng 69 5.2.4 Hàm ý quản trị cho chất lượng 69 5.2.5 hàng Hàm ý quản trị cho chương trình khuyến chăm sóc khách .69 5.2.6 Hàm ý quản trị cho quảng cáo 70 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 70 PHỤ LỤC 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 73 PHIẾU KHẢO SÁT YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA PHÂN BÓN NPK TRỢ NÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH HẬU GIANG 73 PHỤ LỤC 77 DANH SÁCH CHUYÊN GIA 77 PHỤ LỤC 78 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH 78 81 Biến giá chạy lần 2: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 889 Scale Mean if Item Deleted G1 G2 G3 G4 9.26 9.15 9.14 9.15 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 13.493 13.595 14.113 14.210 790 775 718 743 844 850 872 862 82 Biến Chất lượng: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 909 Scale Mean if Item Deleted CL1 CL2 CL3 CL4 CL5 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 12.54 12.52 12.44 12.50 12.48 24.497 24.570 24.248 23.014 25.055 723 741 792 886 718 900 895 885 865 900 Biến Danh tiếng: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 907 DT1 DT2 DT3 DT4 DT5 Scale Mean if Item Deleted 11.87 11.96 11.97 11.94 11.91 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 22.632 709 898 21.514 802 878 21.097 817 875 22.192 754 888 21.936 744 891 83 Biến Phân phối: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 937 Scale Mean if Item Deleted PP1 PP2 PP3 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 6.07 6.07 6.07 6.283 6.475 6.568 911 863 835 875 913 935 Biến khuyến chạy lần 1: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 887 Scale Mean if Item Deleted KM1 KM2 KM3 KM4 KM5 12.62 12.63 12.62 12.75 12.75 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 18.671 19.761 19.856 20.321 22.795 864 776 803 724 483 Cronbach's Alpha if Item Deleted 828 850 845 862 915 84 Biến khuyến chạy lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 915 Scale Mean if Item Deleted KM1 KM2 KM3 KM4 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 9.53 9.54 9.53 9.67 12.323 13.198 13.436 13.780 890 800 808 730 860 892 890 916 Biến khuyến chạy lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 916 Scale Mean if Item Deleted KM1 KM2 KM3 6.44 6.45 6.44 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 6.031 6.434 6.681 869 815 808 846 891 897 85 Biến quảng cáo chạy lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 918 Scale Mean if Item Deleted QC1 QC2 QC3 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 5.81 5.85 5.87 6.488 6.292 6.628 861 867 779 862 856 928 Biến quảng cáo chạy lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 928 Scale Mean if Item Deleted QC1 QC2 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 2.91 2.96 1.822 1.730 866 866 Biến an toàn chạy lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 828 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted AT1 7.72 1.335 665 808 AT2 7.42 1.503 763 689 AT3 7.45 1.764 665 792 86 II Phân tích nhân tố khám phá KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .850 3843.868 300 000 83 Total Variance Explained Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Total 8.268 4.265 2.223 2.042 1.221 1.091 850 668 503 452 428 401 345 311 290 272 224 217 201 183 157 122 103 085 078 Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 33.074 33.074 17.062 50.136 8.894 59.029 8.167 67.197 4.884 72.081 4.364 76.445 3.399 79.844 2.673 82.517 2.012 84.529 1.808 86.337 1.712 88.049 1.606 89.655 1.381 91.036 1.243 92.278 1.158 93.436 1.087 94.524 895 95.418 868 96.286 804 97.090 731 97.822 627 98.449 488 98.936 410 99.346 342 99.688 312 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 8.268 33.074 33.074 4.923 19.691 19.691 4.265 17.062 50.136 4.015 16.061 35.752 2.223 8.894 59.029 3.781 15.125 50.876 2.042 8.167 67.197 2.302 9.210 60.086 1.221 4.884 72.081 2.282 9.129 69.215 1.091 4.364 76.445 1.807 7.229 76.445 84 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component PP1 858 G2 812 G1 812 PP2 801 PP3 771 G3 759 G4 748 DT3 875 DT2 840 DT4 829 DT5 827 DT1 747 CL4 875 CL1 824 CL3 794 CL5 748 CL2 721 KM2 802 KM3 794 KM1 791 AT2 899 AT3 854 AT1 844 QC1 QC2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 847 844 85 III Hồi quy nhị phân: Omnibus Tests of Model Coefficients Chi-square df Sig Step 195.328 000 Block 195.328 000 Step Mode 195.328 000 l Model Summary Step -2 Log Cox & Snell Nagelkerke likelihood R Square R Square a 52.912 633 879 a Estimation terminated at iteration number because parameter estimates changed by less than 001 Classification Tablea Observed Predicted Quyetdinh Percentage Correct 58 89.2 Quyetdin Step h 125 96.2 Overall Percentage 93.8 a The cut value is 500 Variables in the Equation B S.E Wald df Sig Exp(B) F1 2.913 714 16.659 000 18.417 F2 3.287 780 17.747 000 26.755 F3 2.428 629 14.903 000 11.338 F4 2.287 572 15.975 000 9.847 Step 1a F5 -.477 587 660 416 621 F6 1.649 452 13.311 000 5.200 Constan -31.945 7.083 20.343 000 000 t a Variable(s) entered on step 1: F1, F2, F3, F4, F5, F6 86 IV Kiểm định Anova: Tuổi F1 F2 F3 F4 F6 F1 F2 F3 F4 F6 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic 2.315 191 077 430 191 732 1.718 191 165 102 191 959 911 191 437 ANOVA Sum of df Mean Squares Square Between 8.378 2.793 Groups Within 241.696 191 1.265 Groups Total 250.075 194 Between 3.954 1.318 Groups Within 255.227 191 1.336 Groups Total 259.181 194 Between 10.966 3.655 Groups Within 276.871 191 1.450 Groups Total 287.837 194 Between 3.126 1.042 Groups Within 293.911 191 1.539 Groups Total 297.037 194 Between 1.008 336 Groups Within 320.440 191 1.678 Groups Total 321.449 194 F Sig 2.207 089 986 400 2.522 059 677 567 200 896 87 Giới tính: F1 F2 F3 F4 F5 F6 F1 F2 F3 F4 F5 F6 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic 061 193 804 220 193 639 313 193 576 375 193 541 178 193 673 7.881 193 006 ANOVA Sum of df Mean Square Squares Between Groups 123 123 Within Groups 249.952 193 1.295 Total 250.075 194 Between Groups 744 744 Within Groups 258.437 193 1.339 Total 259.181 194 Between Groups 287 287 Within Groups 287.550 193 1.490 Total 287.837 194 Between Groups 823 823 Within Groups 296.214 193 1.535 Total 297.037 194 Between Groups 076 076 Within Groups 68.451 193 355 Total 68.528 194 Between Groups 001 001 Within Groups 321.447 193 1.666 Total 321.449 194 F Sig .095 759 556 457 193 661 536 465 216 643 001 977 88 Hôn nhân: F1 F2 F3 F4 F5 F6 F1 F2 F3 F4 F5 F6 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic 1.007 193 317 483 193 488 076 193 783 001 193 979 183 193 669 7.146 193 008 ANOVA Sum of df Mean Square Squares Between Groups 1.281 1.281 Within Groups 248.793 193 1.289 Total 250.075 194 Between Groups 1.336 1.336 Within Groups 257.844 193 1.336 Total 259.181 194 Between Groups 640 640 Within Groups 287.197 193 1.488 Total 287.837 194 Between Groups 5.422 5.422 Within Groups 291.615 193 1.511 Total 297.037 194 Between Groups 000 000 Within Groups 68.527 193 355 Total 68.528 194 Between Groups 277 277 Within Groups 321.172 193 1.664 Total 321.449 194 F Sig .994 320 1.000 319 430 513 3.589 060 000 983 166 684 89 Nghề nghiệp chính: F1 F2 F3 F4 F5 F6 F1 F2 F3 F4 F5 F6 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic 787 189 560 658 189 656 1.030 189 401 319 189 901 1.223 189 300 827 189 532 ANOVA Sum of df Squares Between Groups 10.269 Within Groups 239.805 189 Total 250.075 194 Between Groups 7.320 Within Groups 251.860 189 Total 259.181 194 Between Groups 10.365 Within Groups 277.472 189 Total 287.837 194 Between Groups 10.976 Within Groups 286.061 189 Total 297.037 194 Between Groups 938 Within Groups 67.589 189 Total 68.528 194 Between Groups 8.288 Within Groups 313.160 189 Total 321.449 194 Mean Square 2.054 1.269 F Sig 1.619 157 1.464 1.333 1.099 363 2.073 1.468 1.412 222 2.195 1.514 1.450 208 188 358 525 757 1.658 1.657 1.000 419 90 Cây trồng: F1 F2 F3 F4 F5 F6 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic 1.151 191 330 912 191 436 525 191 666 717 191 543 1.276 191 284 569 191 636 ANOVA Sum of df Mean Square Squares Between Groups F1 5.657 1.886 Within Groups 244.418 191 1.280 Total 250.075 194 1.522 507 Within Groups 257.658 191 1.349 Total 259.181 194 8.593 2.864 Within Groups 279.244 191 1.462 Total 287.837 194 4.831 1.610 Within Groups 292.206 191 1.530 Total 297.037 194 1.786 595 Within Groups 66.741 191 349 Total 68.528 194 1.601 534 Within Groups 319.847 191 1.675 Total 321.449 194 Between Groups F2 Between Groups F3 Between Groups F4 Between Groups F5 Between Groups F6 F Sig 1.473 223 376 770 1.959 122 1.053 370 1.704 168 319 812 91 Thu nhập: F1 F2 F3 F4 F5 F6 F1 F2 F3 F4 F5 F6 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig .506 191 678 1.004 191 392 829 191 479 016 191 997 1.057 191 369 1.037 191 377 ANOVA Sum of Squares df Mean Square Between 4.021 1.340 Groups Within Groups 246.054 191 Total Between Groups 250.075 194 1.545 515 Within Groups 257.636 191 1.349 Total Between Groups 259.181 194 1.461 487 Within Groups 286.376 191 1.499 Total Between Groups 287.837 194 452 151 Within Groups 296.585 191 1.553 Total Between Groups 297.037 194 1.089 363 Within Groups 67.439 191 353 Total Between Groups 68.528 194 5.040 1.680 Within Groups 316.409 191 1.657 Total 321.449 194 F Sig 1.040 376 382 766 325 807 097 962 1.028 381 1.014 388 1.288