Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực của công ty cổ phần thương mại và xây dựng vũ phong

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, kiến thức khoa học, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tế với hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Đình Kiệm Các số liệu tổng hợp, phân tích luận văn hồn tồn trung thực, luận điểm phương hướng, giải pháp đưa xuất phát từ kinh nghiệm thực tiễn, khoa học chưa cơng bố hình thức trước trình bày, bảo vệ cơng nhận “ Hội đồng đánh giá Luận văn tốt nghiệp Thạc Sĩ Quản trị kinh doanh” Một lần xin khẳng định trung thực lời cam kết Tháng năm 2015 Học viên Lưu Văn Tuấn LỜI CẢM ƠN Kính thưa q thầy Viện Đại học Mở nói chung khoa Sau Đại học nói riêng Kính thưa Ban Giám Đốc cơng ty Cổ phần Thương Mại Xây Dựng Vũ Phong Qua trình học trường tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích chuyên đề thành q trình học tập, rèn luyện cơng dạy bảo quý thầy cô trường Qua trình làm việc cơng ty, tơi Ban Giám Đốc đồng nghiệp hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp số liệu, thơng tin cần thiết để tơi hồn thành khóa luận Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Đình Kiệm, thầy dành nhiều thời gian, cơng sức tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tơi xin gửi lời tri ân đến quý thầy cô trường tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ tơi q trình hồn thiện khóa luận Xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc đồng nghiệp cơng ty giúp đỡ, động viên khích lệ tơi qua trình học tập Cuối tơi xin chúc quý thầy, cô Viện Đại Học Mở Hà Nội, PGS.TS Nguyễn Đình Kiệm, Ban giám Đốc đồng nghiệp công ty lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành đạt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Trang phụ bìa Trang Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm mục đích đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.1.3 Mục đích đào tạo nguồn nhân lực 1.2 Phân loại đào tạo nguồn nhân lực 10 1.2.1 Phân loại theo định hướng nội dung đào tạo 10 1.2.2 Phân loại theo cách thức tổ chức đào tạo 10 1.3 Các nguyên tắc đào tạo nguồn nhân lực 11 1.4 Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp địi hỏi khách quan 12 1.5 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.5.1 Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 14 1.5.2 Xác định mục tiêu cụ thể đào tạo 25 1.5.3 Lựa chọn đối tượng cụ thể đào tạo 25 1.5.4 Xác định chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 25 1.5.5 Dự kiến chi phí cho cơng tác đào tạo 31 1.5.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 32 1.5.7 Đánh giá hiệu hạn chế công tác đào tạo 32 Chương 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VŨ PHONG 35 2.1 Khái quát chung công ty 35 2.1.1 Giới thiệu công ty 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 40 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty từ năm 2011 đến năm 2014 49 2.2 Phân tích tình hình nguồn nhân lực cơng ty 51 2.2.1 Phân tích cấu nhân Công ty 52 2.2.2 Phân tích tình hình nhân công ty 53 2.3 Thực trạng nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực công ty 54 2.3.1 Nhận thức lãnh đạo Công ty vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực 54 2.3.2 Chính sách đào tạo cơng ty 55 2.3.3 Mục đích đào tạo công ty 56 2.3.4 Thực trạng chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Công ty 56 2.4 Đánh giá ưu điểm hạn chế nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực công ty 68 2.4.1 Những ưu điểm 68 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 68 Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VŨ PHONG 73 3.1 Định hướng phát triển kinh doanh công ty thời gian tới 73 3.2 Định hướng nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực công ty thời gian tới 73 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực công ty 74 3.3.1 Hoàn thiện máy tổ chức làm công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực 74 3.3.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên giảng dạy 75 3.3.3 Quan tâm đến trả thù lao cho giáo viên động viên kịp thời học viên học tập tốt 75 3.3.4 Tăng cường đầu tư kinh phí sở vật chất thiết bị cho công tác đào tạo nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực 76 3.3.5 Tiếp tục hồn thiện quy trình thủ tục đào tạo nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực công ty 76 3.3.6 Nâng cao chất lượng đào tạo thông qua giáo dục văn hóa doanh nghiệp đào tạo kỹ 78 3.3.7 Đa dạng hóa hình thức đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 79 3.3.8 Thực tốt công tác đánh giá hiệu sau đào tạo, bồi dưỡng gắn với đánh giá tình hình thực công việc CBCNV 79 3.3.9 Nâng cao chất lượng đào tạo phát triển phải đôi với tạo việc làm, sử dụng người lao động sau đào tạo 80 3.3.10 Nâng cao chất lượng tuyển dụng 81 3.4 Những kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực công ty 81 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 86 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội CBCNV Cán công nhân viên CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa KH VÀ ĐT Kế hoạch đầu tư QC Quality control (Kiểm soát chất lượng sản phẩm) PXSX Phân xưởng sản xuất SX Sản xuất SXKD Sản xuất kinh doanh SXCN Sản xuất công nghiệp TP Thành phố TCKT Tài kế tốn TCHC Tổ chức hành UBND Ủy ban Nhân dân VLXD Vật liệu xây dựng XD Xây dựng DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Các tiêu sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2011 – 2014 50 Bảng 2.2: Số lượng giáo viên từ năm 2011 - 2014 58 Bảng 2.3: Chí phí dành cho đào tạo từ năm 2011 - 2014 59 Bảng 2.4: Số lượt người đào tạo từ năm 2011 – 2014 62 Bảng 2.5: Kết học tập học viên 07 ngày đào tạo xử lý tình huống, cố thi công 62 Bảng 2.6: Kết thi nâng bậc từ năm 2011 – 2014 63 Bảng 2.7: Kết điều tra phù hợp ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc 63 Bảng 2.8: Kết đánh giá nguồn nhân lực đơn vị so với chuẩn mực 67 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Trang Sơ đồ 1.1: Quá trình xác định nhu cầu đào tạo 14 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 40 Sơ đồ 2.2: Tình hình nhân Cơng ty cổ phần thương mại Xây Dựng Vũ Phong theo SWOT 54 Sơ đồ: 2.3: Bộ máy tổ chức đào tạo ngắn gọn Công ty 56 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thống kê tình hình nhân Công ty năm qua 51 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu CBCNV theo giới tính Công ty 52 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu CBCNV theo độ tuổi Công ty 52 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu CBCNV theo trình độ học vấn 53 Biểu đồ 2.5: Mức độ hữu ích nội dung đào tạo bên 65 Biểu đồ 2.6: Mức độ hài lòng CBCNV sau đào tạo 66 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ này, cạnh tranh quốc gia tiên tiến Công ty, doanh nghiệp ngày khốc liệt Cuộc cạnh tranh thể tất lĩnh vực: Cơng nghệ, tài chính, giá cả, sở vật chất… Nhưng quan trọng hết, yếu tố đứng đằng sau định tất cạnh tranh người Thực tế cho thấy, cơng nghệ, sản phẩm … chép, bị ăn cắp Duy có đầu tư vào yếu tố người ngăn chặn đối thủ cạnh tranh Chất lượng đội ngũ CBCNV trở thành lợi cạnh tranh quan trọng bậc doanh nghiệp toàn giới Đầu tư vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực mang lại hiệu hẳn so với việc đầu tư đổi kỹ thuật, trang thiết bị yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh Nhu cầu đào tạo phát triển nhân viên tổ chức tăng với phát triển hợp tác cạnh tranh quốc tế, công nghệ tiên tiến áp lực kinh tế xã hội Chính mà đề tài nghiên cứu thực trạng, giải pháp hoàn thiện, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp quan tâm Ở nước ta, vấn đề trở nên cấp thiết hơn, với xu tồn cầu hóa cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược tổ chức, quốc gia cạnh tranh yếu tố người, đội ngũ lao động Chúng ta hiểu tắt đón đầu phát triển giới việc đầu tư nhiều vào yếu tố người Nguồn nhân lực thực trở thành chìa khóa dẫn tới thành cơng tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường Vậy làm để có đội ngũ lao động giỏi đáp ứng nhu cầu cơng việc, thích ứng với thay đổi vấn đề đặt ra? Đó cơng tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng CBCNV Thông qua đào tạo, giúp CBCNV xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm thân, nâng cao kiến thức, trình độ hiểu biết kỹ chun mơn, nghiệp vụ để giúp họ hồn thành cơng việc cách nhanh chóng, xác Từ đó, đóng góp vào thành cơng doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp pháp triển Và đào tạo cho phù hợp thực thách thức lớn doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, Công ty cổ phần thương mại xây dựng Vũ Phong không ngừng đưa biện pháp nhằm thu hút phát triển đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn Với đặc thù doanh nghiệp thương mại kinh doanh mặt hàng Vật liệu xây dựng cung cấp cho thị trường huyện Đông Anh, xây dựng cơng trình cơng nghiệp dân dụng… công ty nhận thấy tầm quan trọng công tác đào tạo thực nghiêm túc quy trình đào tạo đề Với học hỏi từ khách hàng nước, công ty liên doanh khu công nghiệp Thăng Long Quang Minh… Cơng ty hồn thiện thêm quy trình đào tạo cho riêng qua năm Tuy số điểm hạn chế cần khắc phục nhìn chung Cơng ty đạt nhiều thành tựu đào tạo phát triển nhân lực Và để khắc phục tồn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tơi chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ phần Thương Mại Xây Dựng Vũ Phong”, hy vọng qua đề tài mình, tơi áp dụng kiến thức học áp dụng vào thực tiễn Công ty Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thương mại xây dựng Vũ Phong Và để triển khai mục tiêu cần làm rõ luận điểm sau: Làm sáng tỏ sở lý luận công tác đào tạo công ty Phân tích, đánh giá cụ thể thực trạng cơng tác đào tạo nhân lực cơng ty, từ rút ưu khuyết điểm để có hướng khắc phục Đề số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Công ty 3.3.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên giảng dạy Thực tế cho thấy rằng: Để nâng cao chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực phụ thuộc lớn vào đội ngũ giáo viên, chất lượng đội ngũ giáo viên có vai trị quan trọng ảnh hưởng đến hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bởi vì, trang thiết bị, sở vật chất có đầy đủ đến mấy, học viên có cần cù nỗ lực mà đội ngũ giáo viện lại khơng có trình độ, khơng có nghiệp vụ sư phạm, khơng có cách truyền đạt hiệu chất lượng đào tạo khó đạt tới tiêu chuẩn mong muốn Vì vậy, nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên giảng dạy đào tạo đồng nghĩa với việc chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nâng cao Hiện nay, đội ngũ giáo viên tham gia công tác đào tạo phát triển công ty chủ yếu cán có thâm niên kinh nghiệm làm công ty với giáo viên mời từ trường đại học, cao đẳng bên chuyên gia đối tác, khách hàng người Việt Nam chuyên gia Thái Lan, Nhật Bản Do hướng xây dựng củng cố đội ngũ giáo viên tham gia công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty phải thường xuyên bồi dưỡng nghiệp vụ sư phạm, chuyên môn cho tất giáo viên như: Định kỳ hàng năm công ty nên tổ chức lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cấp kinh phí cho giáo viên tham gia học tập lớp bồi dưỡng nghiệp vụ trường đại học để bồi dưỡng kiến thức ngoại ngữ cho đội ngũ giáo viên để họ trực tiếp tham khảo, khai thác tài liệu, chương trình nước ngồi trao đổi kiến thức chun mơn với chun gia nước ngồi nhằm phục vụ tốt cho công tác giảng dạy 3.3.3 Quan tâm đến trả thù lao cho giáo viên động viên kịp thời học viên học tập tốt Từ trước đến vấn đề kinh phí đào tạo bồi dưỡng cho giáo viên kinh phí Cơng ty Tuy nhiên muốn nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại Xây dựng Vũ Phong lãnh đạo cần phải quan tâm đến giáo viên học viên 75 Chúng ta cần khuyến khích vật chất tinh thần động lực để thúc đẩy hoạt động này, người học hào hứng, giáo viên nhiệt tình Nếu làm tốt hiệu cơng tác Công ty nâng lên Phải kịp thời khen thưởng cho học viên hoàn thành tốt khoá đào tạo, tạo hội phát triển thăng tiến cho người đào tạo Nếu vận dụng tốt biện pháp cách linh hoạt hiệu công tác nâng lên 3.3.4 Tăng cường đầu tư kinh phí sở vật chất thiết bị cho công tác đào tạo nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cần phải tăng cường việc đầu tư sở vật chất thiết bị cho đào tạo yếu tố ảnh hưởng lớn đến công tác nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Do xu hướng phát triển kinh doanh ngày mở rộng phát triển, nhu cầu đào tạo phát triển hàng năm lớn có xu hướng ngày tăng nhanh Trong kinh phí cho đào tạo phát triển cơng ty nhiều cịn chưa sử dụng đắn, tác động lớn đến chất lượng hiệu đào tạo cơng ty Do đó, để hồn thành mục tiêu đào tạo phát triển để gắn liền đào tạo, phát triển nguồn nhân lực với kết quả, hiệu kinh doanh thời gian tới cơng ty cần có biện pháp nhằm sử dụng kinh phí đào tạo, phát triển cho phù hợp với nhu cầu thực tế 3.3.5 Tiếp tục hồn thiện quy trình thủ tục đào tạo nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực công ty Cần quy định cụ thể chặt chẽ việc xác định nhu cầu đào tạo, nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu đối tượng cần đào tạo, bồi dưỡng phát triển Đây cơng việc cần làm có ý nghĩa quan trọng q trình thực cơng tác nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Quy trình thủ tục đào tạo, phát triển chuẩn mực để thực công tác đào tạo, phát triển, quy định cụ thể hoạt động bước thực công tác đào tạo, phát triển Để tránh lãng phí thời gian, sức lực chi phí Cơng ty cần phải nghiên cứu nhu cầu thực tế cán công nhân viên, xác định đối tượng cần đào tạo bồi dưỡng phát triển nâng cao sở hoà hợp mục tiêu kinh 76 doanh doanh nghiệp cá nhân cho đào tạo đối tượng cần đào tạo chuyên môn cần đào tạo Đào tạo phải vào chiến lược phát triển kinh doanh công ty, phù hợp với vị trí cơng việc đảm bảo u cầu khơng làm gián đoạn kinh doanh Để làm điều công ty cần xây dựng số nội dung sau: - Lập kế hoạch hoá nguồn nhân lực: Kế hoạch nguồn nhân lực xác định nhu cầu đào tạo, cần đào tạo người với kỹ trình độ Trên sở xác lập kế hoạch đào tạo phát triển cách chi tiết, cụ thể: Kế hoạch hoá nguồn nhân lực phải gồm giai đoạn : Giai đoạn 1: Phân tích tình hình sử dụng nguồn nhân lực dự đoán nguồn cung nguồn nhân lưc Giai đoạn 2: Dự đoán nhu cầu nhân lực Giai đoạn 3: Cân đối cung cầu lao động Giai đoạn 4: Xây dựng giải pháp để thực - Thực công tác đánh giá thực công viêc: Qua kết đánh giá thực công việc, người lao động cán quản lý thấy kết thực công việc người lao động mức độ nào, kết thực cơng việc có đạt u cầu khơng từ xác định số người cần cho đào tạo lại, đào tạo nâng cao xem cần đào tạo chuyên mơn ngành nghề cho họ Để cơng tác có hiệu phải xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc, lựa chọn phương pháp đánh giá, lựa chọn đào tạo người đánh giá, cuối thông tin phản hồi từ người lao động Đào tạo người đánh giá: đào tạo người đánh giá để họ hiểu mục đích đánh giá, hiểu biết hệ thống đánh phương pháp đánh giá thực công việc thông tin cho người lao động Có kết đánh giá thực cơng việc xác đạt hiệu cao - Sử dụng phần thăm dò nhu cầu, nguyện vọng cán công nhân công ty chương trình đào tạo nâng cao 77 - Có thể dùng bảng câu hỏi phát cho người lao động để tìm hiểu nhu cầu đào tạo, nâng cao trình độ người lao động Trong thời gian tới, công ty cần sửa đổi bổ sung số khoản sau thủ tục đào tạo công ty - Căn vào yêu cầu phát triển sản xuất, khả năng, nguyện vọng cán công nhân viên công ty, quy chế tuyển sinh trường đại học, cao đẳng trung học chuyên nghiệp, hàng năm công ty tổ chức xét duyệt cho cán công nhân viên công ty thi vào học hình thức (trong ngồi làm việc) trường - Công ty khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động có khả mà nhu cầu học tập nâng cao trình độ 3.3.6 Nâng cao chất lượng đào tạo thơng qua giáo dục văn hóa doanh nghiệp đào tạo kỹ Trong chương trình đào tạo, người lao động có kiến thức chun mơn cần phải tìm hiểu văn hố cơng ty Cơng ty nên tiến hành hoạt động giáo dục cho họ thấy truyền thống tốt đẹp, mặt mạnh cuả công ty Mặt khác, phải làm cho người lao động nhận thức rõ khó khăn gay gắt ngành, cơng ty để hiểu phải làm việc với suất, chất lượng, hiệu cao có chỗ đứng, thu nhập thân góp phần đưa công ty phát triển mạnh lên Nội dung chương trình nâng cao chất lượng đào tạo phải đặc biệt quan tâm đến môn học đào tạo kỹ người lao động cán quản lý Đào tạo kỹ cho cán quản lý như: kỹ kỹ thuật, kỹ quan hệ người, kỹ nhận thức Tầm quan trọng tương đối kỹ thay đổi cấp khác hệ thống tổ chức Như kỹ kỹ thuật có vai trị quan trọng cấp tổ trưởng chuyên môn Kỹ quan hệ người giúp ích quan hệ hàng ngày cấp Kỹ nhận thức lại quan trọng với cán lãnh đạo cấp cao Cơng ty 78 3.3.7 Đa dạng hóa hình thức đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty nên áp dụng số phương pháp nâng cao chất lượng đào tạo mới, đại cho cán quản lý, công nhân kỹ thuật phương pháp truyền thống kết hợp dụng cụ nghe nhìn, mơ để giúp người lao động tiết kiệm với máy móc kỹ thuật đại Cơng ty tổ chức cho đội ngũ cán công nhân viên tự thiết kế xây dựng thiết bị mơ phỏng, mơ hình phục vụ học tập để đỡ tốn nhiều chi phí đào tạo, Cơng ty có thưởng cho có nhiều đóng góp, thiết kế xây dựng nhiều mơ hình (chi phí trích Quỹ đầu tư phát triển) để đẩy mạnh phong trào thi đua học tập Công ty Công ty cần xây dựng loại hình đào tạo phù hợp với yêu cầu trình sản xuất kinh doanh phát triển ngành với nhiều đặc điểm sản xuất kinh doanh khác biệt riêng có Cơng ty cần tăng cường mở rộng giao lưu hợp tác quốc tế đào tạo phát triển, tham gia giảng dạy trực tiếp chuyên gia nước làm việc Công ty chuyên gia đối tác, khách hàng làm ăn với Công ty Bên cạnh phối hợp với trường đại học nước để đào tạo cán quản lý có trình độ cao đồng thời nơi cung cấp cho Công ty cán trẻ sinh viên trường nhằm giảm bớt chi phí đào tạo sau 3.3.8 Thực tốt công tác đánh giá hiệu sau đào tạo, bồi dưỡng gắn với đánh giá tình hình thực cơng việc CBCNV Để thực tốt công tác Công ty phải có cách, có phương pháp đánh giá thích hợp: - Đối với cán quản lý: Thì hoạt động đào tạo chủ yếu lớp đào tạo, ngắn hạn thường thời gian tuần nên Công ty dựa vào kết học tập kết làm việc học viên để đánh giá hiệu hai tiêu thức xác định khó mà ta phải dựa vào tiêu thức phản ứng học viên, để xác định phản ứng học viên sử dụng phương pháp vấn dùng bảng hỏi hợp lý việc thiết kế bảng hỏi tuỳ thuộc vào chun mơn kỹ thuật - Đối với cơng nhân viên sử dụng hai tiêu thức là: phản ứng kết làm việc cơng nhân sau khố đào tạo, phản ứng 79 cán Còn dựa vào kết làm việc học viên: Để xác định thay đổi hiệu làm việc công nhân trước sau khố đào tạo sử dụng phương pháp chụp ảnh dựa vào số liệu thống kê kết làm việc Tuy nhiên hình thức tập trung dài hạn cơng nhân Cơng ty thực chưa tốt lắm, nguyên nhân gây khó khăn ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực việc bố trí sử dụng lao động sau đào tạo Trong năm tới, Công ty cần tăng cường đổi hoàn thiện việc thực công tác 3.3.9 Nâng cao chất lượng đào tạo phát triển phải đôi với tạo việc làm, sử dụng người lao động sau đào tạo Lựa chọn phương pháp thích hợp, làm tốt cơng tác bố trí sử dụng lao động sau đào tạo, bồi dưỡng Để nâng cao hiệu hoạt động Cơng ty lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp với đối tượng, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ mà học viên đào tạo Ngồi việc bố trí sử dụng lao động sau đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực vấn đề quan trọng, phải bố trí chun mơn nghiệp vụ, khả năng, vị trí người lao động Sau đào tạo để họ có khả phát huy kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ mà họ học, việc sử dụng thích hợp có ảnh hưởng tới hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tránh lãng phí thời gian, chi phí cho hoạt động đào tạo, bồi dưỡng phát triển Ngồi cịn động lực để thúc đẩy người học cố gắng cố gắng để học tập tốt khoá đào tạo, hăng hái cơng tác sau khố đào tạo Vì vậy, Cơng ty cần phải có chế sách để tạo động thực họ nhằm làm cho họ có ý thức tích cực tham gia vào khóa học bồi dưỡng Thực tế làm cho cán trẻ có lực thấy cánh cửa dẫn đến hội thăng tiến coi bị khoá chặt trước mặt họ, cịn cán đương chức khơng cần phải cố gắng để vươn lên trình độ cao Chế độ thi tuyển định kỳ vào chức danh quản lý vừa tạo động lực trực tiếp cho việc học tập nâng cao trình độ cho người, vừa cơng cụ chống bệnh quan liêu làm trì trệ, chậm phát 80 triển nguy lớn mà nhiều doanh nghiệp phải đương đầu Nếu công ty làm công tác dẫn đến việc nâng cao nhu cầu văn hố, chun mơn, nghiệp vụ đòi hỏi tất yếu, niềm đam mê thật người lao đông mà không cần đến việc vận động, động viên hay khuyến khích người lao động công tác đào tạo phát triển 3.3.10 Nâng cao chất lượng tuyển dụng Công tác đào tạo cơng tác tuyển dụng có mối quan hệ qua lại với Đào tạo khâu quan trọng nối liền trình tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Khi công ty tuyển chọn ứng viên có nhiều kinh nghiệm, say mê cơng việc, đội, có tính sáng tạo tinh thần học hỏi cơng tác đào tạo thuận lợi Cơng ty cịn giảm khoản phí thời gian cho việc đào tạo Ngoài ra, tuyển ứng viên giỏi họ tích cực tham gia khóa đào tạo nâng cao Vì vậy, việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng giải pháp hàng đầu quan trọng giúp nâng cao hiệu chất lượng công tác đào tạo Công ty cần tận dụng tốt kênh tuyển dụng đặc biệt liên kết với trường đại học, cao đẳng có khối, ngành phù hợp với lĩnh vực kinh doanh để tuyển chọn sinh viên có lực tố chất Họ người đào tạo bản, cung cấp hệ thống kiến thức đầy đủ, động, nhiệt tình Tuy giai đoạn đầu họ gặp khó khăn việc bắt kịp nhịp độ cơng việc chưa có kinh nghiệm thực tế họ tiếp thu nhanh Đây nguồn giúp công ty lựa chọn nhân viên tốt, biện pháp nâng cao chất lượng hiệu đào tạo Cơng ty giảm chi phí 3.4 Những kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực công ty Công tác đào tạo nguồn nhân lực đòi hỏi khách quan vấn đề cấp bách công ty, phải tập trung vào hồn thiện cơng tác đào tạo, đào tạo tập trung có trọng tâm, đào tạo cần có lộ trình phù hợp cho giai đoạn phát triển công ty, phải xuất phát từ nhu cầu thực tế 81 Công tác đào tạo phải phù hợp với vị trí cơng tác Tạo nguồn kinh phí dự trữ nguồn kinh phí cho cơng tác đào tạo Tập trung vào mục đích đào tạo gì? Đào tạo ai? Đào tạo để làm gì? Tóm tắt chương Chương thể định hướng phát triển kinh doanh định hướng nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực công ty thời gian tới Đồng thời đề giải pháp hoàn thiện máy tổ chức làm công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực, nâng cao đội ngũ giáo viên giảng dạy, quan tâm đến chế độ, sách, sở vật chất, thơng qua giáo dục văn hóa doanh nghiệp với đào tạo kỹ năng… đồng nghĩa với tạo việc làm, sử dụng lao động sau đào tạo, chất lượng tuyển dụng 82 KẾT LUẬN Nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề cấp thiết doanh nghiệp chế thị trường Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đặt yếu tố nguồn nhân lực lên hàng đầu, người tài sản vô q giá Vì cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cơng việc quan trọng, góp phần tạo hội dẫn đến thành công to lớn doanh nghiệp Xuất phát từ nhiệm vụ đề tài đặt ra, tác giả luận văn thực hiện: 1/ Trình bày lý luận đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp, có cá nội dung chính: +Khái niệm nguồn nhân lực + Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực + Mục đích đào tạo nguồn nhân lực + Phân loại đào tạo nguồn nhan lực + Quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 2/ Nêu rõ thực trạng đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần thương mại xây dựng Vũ Phong Trong có nội dung chính: + Cơ cấu tổ chức, quản lý + Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty năm gần +Nhận thức lãnh đạo vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực + Đánh giá ưu điểm hạn chế nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực cơng ty, rõ ngun nhân hạn chế cần sớm khắc phục 3/ Cuối cùng, luận văn trình bày định hướng giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Trong đó, nêu rõ định hướng đào tạo phải xuất phát từ định hướng sản xuất kinh doanh 83 Tác giả luận văn đề xuất giải pháp Những giải pháp áp dụng tạo chuyển biến tích cực, thực mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần thương mại xây dựng Vũ Phong Mặc dù tác giả cố gắng nhiều việc nghiên cứu để thực luận văn, hạn chế thời gian nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Kính mong thày, bảo để em hoàn thiện 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần thương mại xây dựng Vũ Phong, Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2011, 2012, 2013, 2014 kế hoạch năm 2015 sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần thương mại xây dựng Vũ Phong, Báo cáo công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty năm 2011, 2012, 2013, 2014 Công ty cổ phần thương mại xây dựng Vũ Phong (2015), Hồ sơ lực công ty PGS.TS Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh ThS.Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Quản Trị Nhân Lực, Nxb Lao Động- Xã Hội ThS.Ngô Thị Minh Hằng (2011), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhà nước thời kì hội nhập Bảo Nguyên (2011), Công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp Việt Nam PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, ThS Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình quản trị nhân sự, Nxb Đại học kinh tế quốc dân Văn Đình Tấn (2008), Nguồn nhân lực Công CNH - HĐH nước ta, Nxb Trường Chính trị Nghệ An 10 Nguyễn Hữu Thân (2005), Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Vinh 11 Ngơ Hồng Thy (2004), Đào tạo nguồn nhân lực, Nxb Trẻ 12 Ngơ Hồng Thy (2005), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Nxb Trẻ 13 http://www.business.gov.vn/advice.aspx?id=210 14 http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Kien-thuc-360/Kien_thuc/ Dao_tao_va_phat_trien_nguon_nhan_luc/ 15 http://www.kynang.edu.vn/01/52-chuong-trinh-dao-tao-cho-doanh-nghiep/ 386-vai-suy-nghi-ve-cong-tac-dao-tao-nhan-luc-trong-doanh-nghiep-viet-nam.html 85 PHỤ LỤC PHỤ LỤC BIỂU MẪU TRÍCH NGANG HỒ SƠ DỰ TUYỂN CTY CP TM VA XD VŨ PHONG C« ng t y Cổ phần Xích Líp Đô ng Anh N V: danh sá ch Tr ích ngang hồ sơ dự t uyển TT I Đợ t tuyển Họ tên Số thẻ tạ m thời Ngày sinh Nam Nữ Địa Vă n hoá khố i Kỹ t huật Trình độ nghềnghiệp Bằng cấp Chuyên ngành Ghi Tr- ờng đào tạ o Kinh nghiƯm Th©n nh©n Ngun väng nghỊ 56465 II khối Kinh t ế Tổng giá m đốc Phòng TCHC LËp biĨu 86 Ghi chó PHỤ LỤC BIỂU MẪU TỔNG HỢP KẾT QUẢ CÁC KHOÁ ĐÀO TẠO NĂM CTY CP TM VA XD VŨ PHONG 01/01/05 BM/QT04-06 ĐƠN VỊ: Cô ng t y Xích Líp Đô ng anh t hợ p kết cá c khoá đào t o nă m TT Nội dung đào tạo Thời gian (từ ngày đến ngày ) Kết Ph- ơng phá p đào tạ o Tổng số ng- ời Số đạ t Số không đạ t đ- ợ c đào tạ o yêu cầu yêu cầu Sè ch- a kÕt thóc Tỉng kinh phí đào tạ o (nếu có) Ngày thá ng nă m Ng- i l Ëp biĨu (ký, ghi râ hä tªn) t r - ë ng phßng TCHC 87 Ghi chó 10 PHỤ LỤC BIỂU MẪU ĐÁNH GIÁ CHUẨN MỰC NGUỒN NHÂN LỰC CTY CP TM VA XD VŨ PHONG C« ng t y cp Xích Líp Đô ng anh N V: đơn vị: BM/QT04-05-B bảng Đá nh giá chuẩn mực nguồ n nhân l ực Thời điểm đá nh giá : ngày Thá ng Nă m TT Họ tên Số thẻ Vịtrí Nội dung kỹ nă ng bắt buộc phải thực thành thục theo nghề Nghề: Cá c kỹ nă ng c (nếu có) Biện phá p sau đá nh giá Ngày Thá ng Nă m t r - ng đơn vị l Ëp biÓu 88 PHỤ LỤC BIỂU MẪU KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NÂNG BẬC CỦA CÔNG TY CTY CP TM VA XD VŨ PHONG BM/QT04-04-B 01/01/05 ĐƠN C«ngVỊ: t y CP Xích Líp Đô ng anh kếhoạ ch đào t o nâng bậc nă m 1- Danh sá ch ng- ời đ- ợ c đào t o 1.1- Danh sá ch TT Họ tên Số thẻ Đơn vị Vịtrí Bậc Nội dung đào tạo Nghề Bậc Thời gian nâng l- ơng lần tr- c (thá ng,nă m) Đá nh giá đơn vị (theo cá c tiêu chívà cá c mức: tốt/khá /trung bình/kém) Ghi Trá ch Chất l- ợ ng ý thức kỷ Đá nh giá c Nă ng lực công việc (nêu rõ) luật nhiệm 10 11 12 13 14 15 1.2- Tổng hợ p TT Môn học Số ng- ời đ- ợ c đào tạ o theo bậc thợ Tổng số ng- ời đ- ợ c đào tạo/môn 3/7 4/7 5/7 6/7 7/7 Ph- ơng phá p Tên giảng Tổng số tiết Địa điểm học Ghi Giảng Thực hành viên học Tự học Thuê kè m cặp 10 11 12 13 14 15 2- TiÕn t r ×nh t hùc hiƯn TT Néi dung 3- Kinh phíđào t o TT Khoản mục Tổng thời gian Từ ngày đến ngày 2 Ng- ời chịu trá ch nhiệm thực Đơn vịtính Số tiến Ghi Ghi Tổng cộng: giá m đốc công t y t p Tổ chức hành 89 Ngày thá ng nă m ng- ời l ập biểu 16