Nâng cao chất lượng cán bộ công chức cấp xã tại 5 phường cụm 1 quận long biên thành phố hà nội giai đoạn 2015 2020

LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn cam đoan rằng: Số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng cơng trình nghiên cứu giúp đỡ cho việc thực luận văn ghi nhận Thơng tin trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2015 Tác giả luận văn Âu Thị Hồng Thúy LỜI CẢM ƠN
 Trong suốt trình học tập nghiên cứu Viện Đại học Mở Hà Nội, để hồn thành chương trình cao học viết luận văn tốt nghiệp, em nhận dạy bảo, hướng dẫn giúp đỡ góp ý nhiệt tình quý thầy, cô; nhờ công truyền thụ thầy, giáo em tích luỹ nhiều kiến thức lý luận thực tiễn Đây kiến thức kinh nghiệm vô quý báu nhằm phục vụ công tác em sau Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu Viện Đại học Mở Hà Nội - Khoa Sau đại học đặc biệt quý thầy cô trực tiếp giảng dạy, hướng dẫn nghiên cứu cho em thời gian qua Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến GS.TS Phan Huy Đường - người thầy dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn em trình nghiên cứu hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin gửi lời cảm ơn tới cán Văn phòng HĐND & UBND, phịng ban chun mơn UBND quận Long Biên, UBND phường: Việt Hưng, Thượng Thanh, Gia Thụy, Phúc Đồng Sài Đồng tạo điều kiện cho tơi điều tra, khảo sát để có số liệu viết luận văn Xin cảm ơn bạn bè gia đình tạo điều kiện giúp đỡ tơi trình học tập Viện Đại học mở Hà Nội Mặc dù có nhiều cố gắng để hồn thiện luận văn tất kiến thức lực mình, nhiên nghiên cứu khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến quý báu nhà khoa học, quý thầy cô bạn Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2015 Tác giả luận văn Âu Thị Hồng Thúy MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận văn 4 Câu hỏi nghiên cứu 5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CBCC CẤP Xà 1.1 Chính quyền cấp xã cán cơng chức cấp xã 1.1.1 Khái niệm quyền cấp xã .8 1.1.2 Đặc điểm quyền cấp xã 1.1.3 Khái niệm cán bộ, công chức 1.1.4 Vai trị cán bộ, cơng chức 11 1.2 Chất lượng cán công chức cấp xã 13 1.2.1 Khái niệm chất lượng cán công chức cấp xã 13 1.2.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng cán công chức cấp xã 15 1.3 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng cán công chức cấp xã trước yêu cầu đổi đất nước 18 1.3.1 Xuất phát từ vị trí, vai trị CBCC quyền cấp xã 22 1.3.2 Xuất phát từ thực trạng trình độ, lực CBCC cấp xã 23 1.3.3 Xuất phát từ yêu cầu nâng cao phẩm chất đạo đức để khắc phục tình trạng thối hóa biến chất số cán công chức cấp xã 24 1.4 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng CBCC số địa phương khác 25 1.4.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng cán công chức cấp phường quận Thanh Xuân 25 1.4.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng CBCC cấp xã huyện Gia Lâm 27 1.4.3 Bài học rút từ quận Thanh Xuân, huyện Gia Lâm phường Cụm - Quận Long Biên, Hà Nội 29 Tiểu kết chương 1: 30 Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CBCC TẠI PHƯỜNG CỤM - QUẬN LONG BIÊN THÀNH PHỐ HÀ NỘI, GIAI ĐOẠN 2011 - 2014 32 2.1 Khái quát chung phường Cụm - Quận Long Biên 32 2.1.1 Về vị trí địa lý điều kiện tự nhiên 32 2.1.2 Về điều kiện xã hội 39 2.1.3 Về điều kiện kinh tế 43 2.1.4 Về an ninh quốc phòng 44 2.2 Phân tích Thực trạng chất lượng CBCC phường Cụm - Quận Long Biên - Thành phố Hà Nội giai đoạn 2011 - 2014 44 2.2.1 Thực trạng chất lượng cán công chức phường Cụm - Quận Long Biên - Thành phố Hà Nội 44 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cán công chức cấp xã 57 2.3 Đánh giá chất lượng cán công chức phường Cụm - Quận Long Biên giai đoạn 2011 - 2014 69 2.3.1 Một số kết đạt nguyên nhân 69 2.3.2 Những mặt hạn chế, tồn nguyên nhân 70 Tiểu kết chương 2: 73 Chương 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CBCCTẠI PHƯỜNG CỤM QUẬN LONG BIÊN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 75 3.1 Quan điểm định hướng nâng cao chất lượng cán công chức phường Cụm Quận Long Biên 75 3.1.1 Quan điểm 75 3.1.2 Định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng CBCC phường Cụm - Quận Long Biên giai đoạn 2015 - 2020 77 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng CBCC phường Cụm - Quận Long Biên Thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 - 2020 79 3.2.1 Giải pháp 1: Đẩy mạnh cải cách hành Nâng cao ý thức tự học, rèn luyện cán công chức 80 3.2.2 Giải pháp 2: Đổi công tác tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng CBCC cấp phường 84 3.2.3 Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch, chủ động tạo nguồn CBCC 90 3.2.4 Giải pháp 4: Chính sách chế độ đãi ngộ, bảo đảm lợi ích vật chất động viên tinh thần cho cán bộ, công chức đảm bảo đời sống, yên tâm công tác 92 3.2.5 Giải pháp 5: Trang bị đầy đủ sở vật chất, thiết bị kỹ thuật tin học để phục vụ thực thi công vụ để ứng dụng công nghệ thông tin đồng bộ, hiệu 93 3.2.6 Giải pháp 6: Đổi mới, tăng cường công tác đánh giá, tra, kiểm tra xử lý vi phạm cán công chức phường Cụm - Quận Long Biên - Thành phố Hà Nội 94 3.3 Một số kiến nghị, đề xuất: 96 3.3.1 Đổi mới, hoàn thiện chế độ sách 97 3.3.2 Cải cách thể chế hành chính, trọng tâm cải cách thủ tục hành 97 3.3.3 Cải cách công vụ, công chức 98 3.3.4 Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức 98 3.3.5 Đầu tư trang thiết bị sở vật chất kỹ thuật 100 3.3.6 Thực công tác đánh giá, kiểm tra giám sát 100 Tiểu kết chương 3: 101 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBCC : Cán cơng chức CNH-HĐH : Cơng nghiệp hóa, đại hóa UBND : Ủy ban nhân dân HĐND : Hội đồng nhân dân CCHC : Cải cách hành QLNN : Quản lý Nhà nước XHCN : Xã hội chủ nghĩa TTHC : Thủ tục hành DANH MỤC BẢNG BIỂU Số Nội dung Trang Bảng 2.1 Tổng hợp diện tích đất theo địa giới hành năm 2014 39 Bảng 2.2 Tổng số Trường học phường Cụm năm 2014 40 Bảng 2.3 Một số tiêu phường Cụm Quận Long Biên 2014 42 Bảng 2.4 Thu ngân sách phường Cụm Quận Long Biên năm 2014 43 Bảng 2.5 Cơ cấu ngành kinh tế phường Cụm năm 2014 43 Bảng 2.6 Tổng hợp trình độ chun mơn CBCC phường năm 2014 45 Bảng 2.7 Tổng hợp trình độ chun mơn CBCC phường 2012-2014 45 Bảng 2.8 Trình độ lý luận trị CBCC phường Cụm 46 Bảng 2.9 Tổng hợp CBCC phường Cụm giao tiếp, ứng xử 48 Bảng 2.10 Tổng hợp CBCC phường vận động, thuyết phục 49 Bảng 2.11 Tổng hợp CBCC phường kỹ lãnh đạo, đạo 50 Bảng 2.12 Tổng hợp CBCC tiếp nhận thơng tin, xử lý tình 52 Bảng 2.13 Tổng hợp CBCC phường kỹ phối hợp 53 Bảng 2.14 Tổng hợp đánh giá CBCC phường phẩm chất đạo đức 54 Bảng 2.15 Tổng hợp đánh giá CBCC phường tận tụy, nhiệt tình 55 Bảng 2.16 Tổng hợp đánh giá CBCC phường trị, quan điểm 56 Bảng 2.17 Cơ cấu giới tính CBCC phường Cụm năm 2014 58 Bảng 2.18 Cơ cấu độ tuổi CBCC phường Cụm năm 2014 59 Bảng 2.19 Thời gian công tác CBCC phường Cụm năm 2014 60 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Phân tích đánh giá CBCC phường giao tiếp, ứng xử 49 Biểu đồ 2.2 Phân tích đánh giá CBCC vận động, thuyết phục 50 Biểu đồ 2.3 Phân tích đánh giá CBCC kỹ lãnh đạo, đạo 51 Biểu đồ 2.4 Phân tích đánh giá CBCC tiếp nhận, xử lý tình 52 Biểu đồ 2.5 Phân tích đánh giá CBCC phường kỹ phối hợp 53 Biểu đồ 2.6 Phân tích đánh giá CBCC phường phẩm chất đạo đức 55 Biểu đồ 2.7 Phân tích đánh giá CBCC tận tụy, nhiệt tình, cầu tiến 56 Biểu đồ 2.8 Phân tích đánh giá CBCC thái độ trị, quan điểm 57 Biểu đồ 2.9 Thực trạng cấu giới tính CBCC phường Cụm 59 Biểu đồ 2.10 Thực trạng cấu độ tuổi CBCC phường Cụm 60 Biểu đồ 2.11 Thực trạng cấu CBCC phường theo thâm niên công tác 61 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cơng CCHC Nhà nước Đảng Nhà nước ta đề từ năm 2001 với giai đoạn thứ 10 năm (2001-2010), triển khai giai đoạn hai, 10 năm tiếp 2011-2020, với nhiệm vụ to lớn nặng nề, thành 10 năm đầu cải cách hành Nhà nước có thắng lợi, nhiều bất cập, đặc biệt “Tiếng kêu ca, phàn nàn người dân, doanh nghiệp quan hành chính, thái độ CBCC chất lượng, thời gian giải cơng việc… cịn phổ biến Sự hài lòng xã hội hoạt động phục vụ quan hành nhà nước mức độ thấp Cần nhận thức rõ vấn đề để sớm có biện pháp khắc phục”, Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng phát biểu Hội nghị tổng kết 10 năm CCHC Nhà nước giai đoạn 2001-2010 [Theo SGTT.VN ngày 10-5-2011] Chính quyền cấp sở (cịn gọi quyền cấp xã, phường) có vị trí quan trọng, cầu nối trực tiếp hệ thống quyền nhà nước với nhân dân, người gần dân nhất, sát dân nhất, thực hoạt động quản lý Nhà nước lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh quốc phòng địa phương CBCC cấp xã, phường người phải tiếp xúc toàn diện, thường xuyên với dân, phải xử lý nhiều vấn đề ngoại lệ đời thường, thường xuyên phải “ứng vạn biến”, không xử lý công việc công sở mà đời thường Tình trạng chưa chuẩn chun mơn, thiếu kỹ xử lý tình huống, chưa trọn đạo “đầy tớ Dân”, chưa đủ sức tham mưu cho lãnh đạo Chính nên việc nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã, phường theo hướng bền vững trị, sáng đạo đức, có trí tuệ đặc biệt thành thạo kỹ ứng xử với dân vấn đề vô quan trọng, ảnh hưởng định đến hiệu lực QLNN quyền cấp sở Trong Chỉ thị số 01/CT-UBND ngày 04/01/2013 Chủ tịch ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội việc thực "Năm kỷ cương hành - 2013”, với yêu cầu: Nâng cao nhận thức thực có trách nhiệm, nghiêm túc, đầy đủ quy định quan kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí Từng cán bộ, cơng chức, viên chức phải chịu trách nhiệm cá nhân chất lượng tham mưu, đề xuất lĩnh vực công việc giao nên việc nâng cao chất lượng cán công chức cấp phường nhằm thực mục tiêu Thực tiễn khẳng định cán công chức chủ thể thực thi pháp luật để quản lý điều hành hoạt động kinh tế, trị, văn hóa, xã hội, giữ gìn trật tự, phịng ngừa xử lý hành vi vi phạm pháp luật, bảo vệ lợi ích tầng lớp nhân dân; Thực quy định Đảng Nhà nước, đại phận CBCC quan hành Nhà nước cấp xã có ý thức tổ chức kỷ luật tinh thần trách nhiệm cao, vượt qua nhiều khó khăn thử thách, phấn đấu hồn thành tốt nhiệm vụ giao, có lối sống lành mạnh giản dị, gắn bó với dân, nhân dân tín nhiệm Tuy nhiên, cần nhìn thẳng vào thật đội ngũ CBCC có nhiều vấn đề đáng lo ngại phẩm chất lực Kiến thức trình độ hiểu biết lý luận thực tiễn số CBCC chưa theo kịp yêu cầu tình hình nay; thực nhiệm vụ quan liêu, cửa quyền lúng túng giải vấn đề phát sinh, giải việc cơng theo cảm tính ý thức chủ quan Từ Quận Long Biên thành lập ngày 06/11/2003, Các xã, thị trấn chuyển thành phường, đội ngũ CBCC xã tiếp tục công tác phường Điều cho thấy phần đội ngũ chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao Tình trạng địi hỏi phải có nghiên cứu phân tích cách kỹ lưỡng, để đưa biện pháp hữu hiệu, khả thi để khắc phục Xuất phát từ thực tế trên, trình học tập, nghiên cứu thực tế tham gia công tác địa phương, tác giả lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng cán công chức cấp xã phường Cụm - Quận Long Biên - Thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 - 2020” để làm luận văn thạc sỹ với mong muốn đề xuất giải pháp góp phần nhỏ bé nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức cấp xã nói chung phường Cụm Quận Long Biên - Thành phố Hà Nội nói riêng thời gian tới KẾT LUẬN Đất nước ta trình đổi mới, xây dựng nhà nước dân, dân dân Một yêu cầu, đồi hỏi cần thiết phải đổi nâng cao lực hiệu thực thi công vụ máy quản lý nhà nước từ trung ương đến cấp sở Xã phường cấp quyền cấp sở, phận quan trọng hệ thống trị Năng lực, hiệu lực hiệu hoạt động quyền cấp phường tác đọng trực tiếp đến việc phát huy quyền làm chủ nhân dân, góp phần bảo đảm cho ổn định phát triển đất nước Nhân tố có ý nghĩa định để quyền cấp phường đảm nhận phát huy nhiệm vụ đội ngũ cán bộ, công chức cấp phường Một vấn đề cốt lõi đặt lên hàng đầu xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức cấp phường có phẩm chất đạo đức, lực chuyên môn sâu, động, sáng tạo, có phương pháp làm việc, phong cách cơng tác tốt để họ thực trở thành “công bộc” dân, đáp ứng yêu cầu ngày cao phát triển đất nước Tuy vậy, thực tế cho thấy đội ngũ cán bộ, công chức cấp phường cịn có hạn chế trình độ lực cơng tác, đạo đức, lối sống, ý thức kỷ luật đặt u cầu thiết phải có phương hướng, giải pháp đồng toàn diện để đảm bảo trọng trách quyền phường Quận Long Biên quận Thành phố, đời sống cán bộ, cơng chức nhân dân cịn nhiều khó khăn; trụ sở, điều kiện, trang thiết bị phục vụ làm việc thiếu thốn; chất lượng cán công chức, sở cần nâng cao để đáp ứng kịp thời với nhu cầu phát triển xã hội Đảng bộ, quyền quận đề mục tiêu phát triển toàn diện lĩnh vực kinh tế, văn hóa- xã hội, an ninh quốc phòng, bảo đảm an sinh xã hội cải thiện đời sống nhân dân Để hoàn thành thắng lợi nhiệm vụ đó, địi hỏi phải xây dựng, kiện tồn đội ngũ cán cơng chức nói chung, đặc biệt đội ngũ cán cơng chức cấp phường nói riêng đảm bảo tiêu chuẩn phẩm chất trị, đạo đức cách mạng, kiến thức, lực, 102 trình độ chuyên môn sức khỏe, đủ số lượng, nâng cao chất lượng, đồng cấu, đảm bảo chuyển tiếp liên tục vững vàng hệ cán Luận văn phân tích thực trạng đội ngũ CBCC cấp xã phường Cụm - Quận Long Biên, yếu tố nguyên nhân ảnh hưởng đề xuất giải pháp, kiến nghị để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức phường: Việt Hưng, Thượng Thanh, Gia Thụy, Phúc Đồng Sài Đồng Tuy nhiên điều kiện thời gian nghiên cứu, lực thân có hạn, giải pháp đưa cần tiếp tục nghiên cứu, bổ sung hoàn thiện Luận văn chắn khơng tránh khỏi thiếu sót cần chỉnh lý Tác giả mong nhà khoa học, q thầy giáo nhận xét, góp ý để luận văn hồn chỉnh có tính khả thi áp dụng vào điều kiện phường Cụm địa bàn quận Long Biên thời gian tới 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Nội vụ (2006), Thông tư số 05/2006/TT-BNV, ngày 30/5/2006 Bộ Nội vụ, hướng dẫn thực số điều quy định Nghị định số 159/2005/NĐCP ngày 27/12/2005 Chính phủ phân loại đơn vị hành phường, phường, thị trấn Bộ Nội vụ (2010), Thông tư liên tịch số 03/2010/TTLT/BNV-BTCBLĐTBXH, ngày 27/5/2010 liên tịch Bộ Nội vụ - Bộ Tài chính- Bộ LĐTB&XH, hướng dẫn thực Nghị định 92/2009/NĐ-CP ngày 22/10/2009 Chính phủ Bộ nội vụ (2013), Thông tư số 06/2012/TT-BNV ngày 30/10/2013 hướng dẫn chức trách, tiêu chuẩn cụ thể, nhiệm vụ, tuyển dụng cơng chức xã, phường, thị trấn Chính phủ (2003), Nghị định số 132/2003/NĐ - CP, ngày 06/11/2003 việc điều chỉnh địa giới hành để thành lập Quận Long Biên, Hoàng Mai, thành lập phường trực thuộc Quận Long Biên, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội Chính phủ (2009), Nghị định 92/2009/NĐ-CP, ngày 22/10/2009 chức danh, số lượng, số chế độ, sách CBCC xã, phường, thị trấn người hoạt động không chuyên trách cấp xã Chính phủ (2011), Nghị định 34/2011/NĐ-CP ngày 17/5/2011 quy định xử lý kỷ luật công chức Nghị định 112/2011/NĐ-CP, ngày 05/12/2011 công chức cấp xã Chính phủ (2013), Nghị định 29/2013/NĐ-CP ngày 08/4/2013 sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 92/2009/NĐ-CP ngày 22/10/2009 Chính phủ chức danh, số lượng, số chế độ, sách cán bộ, công chức xã, phường, thị trấn người hoạt động không chuyên trách cấp xã Quốc hội (2008), Luật số: 22/2008/QH12: Luật cán bộ, cơng chức Hiến pháp nước Cộng hịa XHCN Việt Nam năm 1992 sửa đổi, bổ sung số điều theo Nghị số 51/2001/QH10 104 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 10 Hồ Chí Minh (1995), Tồn tập, tập 5, NXB Chính trị quốc gia 11 Nguyễn Thị Phương: “Nâng cao chất lượng công chức cấp phường thuộc Quận Thanh Xuân”, Luận văn thạc sỹ năm 2013 11 Vũ Thị Thành: “Nâng cao lực cơng chức phịng, ban chuyên môn thuộc UBND quận Long Biên - Thành phố Hà Nội giai đoạn 2010 -2015”, Luận văn thạc sỹ năm 2012 12 GS.TS Đỗ Hoàng Toàn, PGS.TS Phan Kim Chiến, Ths Đỗ Thị Hải Hà (2006), Giáo trình quản lý phường hội, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 13 Cao Thành Trung: “Nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức ủy ban nhân dân huyện thuộc thành phố Hà Nội”, Luận văn thạc sỹ Quản lý hành cơng, Học viện Hành chính, Hà Nội năm 2009 14 UBND thành phố Hà Nội (2010), Quyết định số 57/2010/QĐ-UBND ngày 17/12/2010 quy định số lượng, chức danh, chế độ, sách cán bộ, cơng chức xã, phường, thị trấn thuộc thành phố Hà Nội 15 UBND thành phố Hà Nội (2011), Hướng dẫn số 76/HDLS-NV-TCLĐTB&XH ngày 20/01/2011 việc thực Quyết định số 57/2010/QĐ-UBND UBND thành phố Hà Nội quy định số lượng, chức danh, chế độ, sách cán bộ, công chức xã, phường, thị trấn thuộc thành phố Hà Nội 16 UBND quận Long Biên (2014), Báo cáo 175/BC-UBND ngày 25/09/2014 kết thực Chương 08-CTr/TU Thành ủy “Đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao trách nhiệm chất lượng phục vụ đội ngũ CBCCVC” quận Long Biên 17 UBND quận Long Biên (2014), Báo cáo 09/BC-BCN ngày 29/11/2014 Ban chủ nhiệm chương trình 04-CTr/QU kết thực Chương trình 04CTr/TU Quận ủy “Đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức quận Long Biên” năm 2014 18 Báo cáo phòng ban UBND quận phường từ năm 2011 - 2014 105 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Đánh giá thực trạng lực cán công chức phường thuộc quận Long Biên (Tích dấu x vào phần ơng (bà) lựa chọn) Với mục đích đánh giá thực trạng chất lượng cán công chức nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu giải công việc cán công chức phường quận Long Biên, tiến hành điều tra thông tin liên quan Kính mong nhận quan tâm ý kiến đánh giá khách quan ông (bà) vấn đề nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! Thông tin chung người đánh giá: Họ tên : Năm sinh: ………… ……………………………… Giới tính:……………………………………………… chỉ: Địa Nghề nghiệp: 106 NỘI DUNG PHIẾU ĐIỀU TRA Ông (bà) đánh phẩm chất đạo đức, lối sống cán bộ, công chức phường? (có mức đánh giá là: Tốt - Trung bỡnh - Khụng ý kin) - Bí thĐảng uỷ Tốt Trung bình Yu - Chủ tịch Hội Tốt ND - Phó BT Đảng uỷ - Chủ tịch Hội CCB - Chủ tịch HĐND - Chỉ huy tr-ởng QS - Phó CT HĐND - Văn phòng T kê - Chủ tịch UBND - Tài Kế toán - Phó CT UBND - T- pháp - Hộ tịch - Chủ tịch MTTQ - Văn hoá - xà hội - Bí th- ĐTN - Địa X.dựng - Chủ tịch Hội PN 107 Trung b×nh Yếu Ơng (bà) đánh tận tụy, nhiệt tình, cầu tiến cơng việc CBCC phường? (có mức là: đánh giá tốt - đánh giá trung bình - khụng ý kin) - Bí thĐảng uỷ Tốt Trung bình Yu - Chủ tịch Hội ND Tốt Trung bình Yu - Phó BT Đảng uỷ Tốt Trung bình Yu - Chủ tịch Hội CCB Tốt Trung bình Yu - Chủ tịch HĐND - Chỉ huy tr-ởng QS - Phó CT HĐND - Văn phòng T kê - Chủ tịch UBND - Tài Kế toán - Phó CT UBND - T- pháp - Hộ tịch - Chủ tịch MTTQ - Văn hoá - xà hội - Bí th- ĐTN - - Chủ tịch Hội PN 108 Địa X.dựng Ông (bà) đánh thái độ trị, lập trường quan điểm CBCC phường? (có mức là: đánh giá tốt - đánh giá trung bỡnh - khụng ý kin) - Bí thĐảng uỷ Tốt Trung bình Yu - Chủ tịch Hội ND - Phó BT Đảng uỷ - Chủ tịch Hội CCB - Chủ tịch HĐND - Chỉ huy tr-ởng QS - Phó CT HĐND - Văn phòng T kê - Chủ tịch UBND - Tài Kế toán - Phó CT UBND - Chủ tịch MTTQ - Bí th- ĐTN Tốt Trung bình Yu - T- pháp - Hộ tịch - Văn hoá - x· héi - - Chđ tÞch Héi PN 109 Địa X.dựng Tốt Tốt Trung bình Trung bình Yu Yếu Ông (bà) đánh kỹ vận động, thuyết phục cán bộ, công chức phường? (có mức là: đánh giá tốt - đánh giá trung bình - khơng ý kiến) - BÝ thĐảng uỷ Tốt Trung bình Yu - Chủ tịch Hội ND - Phó BT Đảng uỷ - Chủ tịch Hội CCB - Chủ tịch HĐND - Chỉ huy tr-ởng QS - Phó CT HĐND - Văn phòng T kê - Chủ tịch UBND - Tài Kế toán - Phó CT UBND - T- pháp - Hộ tịch - Chủ tịch MTTQ - Văn hoá - xà hội - Bí th- ĐTN - - Chủ tịch Hội PN 110 Địa chÝnh X.dùng Tèt Trung b×nh Yếu Ơng (bà) đánh kỹ giao tiếp, tiếp nhận thơng tin xử lý tình CBCC phường? (có mức là: đánh giá tốt - đánh giỏ trung bỡnh - khụng ý kin) - Bí thĐảng uỷ Tốt Trung bình Yu - Chủ tịch Hội ND - Phó BT Đảng uỷ - Chủ tịch Hội CCB - Chủ tịch HĐND - Chỉ huy tr-ởng QS - Phó CT HĐND - Văn phòng T kê - Chủ tịch UBND - Tài Kế toán - Phó CT UBND - T- pháp - Hộ tịch - Chủ tịch MTTQ - Văn hoá - xà hội - Bí th- ĐTN - 111 Địa X.dựng Tốt Trung bình Yu - Chđ tÞch Héi PN Ơng (bà) đánh kỹ phối hợp thực thi nhiệm vụ cán cơng chức phường? (có mức là: đánh giá tốt - đánh giá trung bình - khụng ý kin) - Bí thĐảng uỷ Tốt Trung bình Yu - Phó BT Đảng uỷ - Chủ tịch HĐND - Chủ tịch Hội ND Trung bình Yu Trung bình Yu - Chủ tịch Hội CCB Tốt Trung bình Yếu - ChØ huy tr-ëng QS - Phã CT H§ND - Văn phòng T kê - Chủ tịch UBND - Tài Kế toán - Phó CT UBND - T- pháp - Hộ tịch - Chủ tịch MTTQ - Văn hoá - xà hội - Bí th- ĐTN Tốt - 112 Địa X.dựng Tốt - Chủ tịch Hội PN Ông (bà) đánh kỹ đạo, lãnh đạo cán bộ, công chức phường? (có mức là: Rất hài lịng - Hài lũng - Khụng hi lũng) - Bí th- Đảng uỷ Tốt Trung bình Yu - Chủ tịch Hội ND - Phó BT Đảng uỷ - Chủ tịch Hội CCB - Chủ tịch HĐND - Chỉ huy tr-ởng QS - Phó CT HĐND - Văn phòng T kê - Chủ tịch UBND - Tài Kế toán - Phó CT UBND - T- pháp - Hộ tịch - Chủ tịch MTTQ - Bí th- ĐTN Tốt Trung bình Yu - Văn hoá - xà hội - 113 Địa X.dựng Tốt Tốt Trung bình Trung bình Yu Yu - Chủ tịch héi phơ n÷ Ơng (bà) đánh lực chuyên môn, nghiệp vụ cán bộ, cơng chức phường? (có mức là: đánh giá tốt - đánh giá trung bình - khơng ý kiến) - Bí thĐảng uỷ Tốt Trung bình Yu - Chủ tịch Hội Tốt ND - Phó BT Đảng uỷ - Chủ tịch Hội CCB - Chủ tịch HĐND - Chỉ huy tr-ởng QS - Phó CT HĐND - Văn phòng T kê - Chủ tịch UBND - Tài Kế to¸n - Phã CT UBND - T- ph¸p - Hé tịch - Chủ tịch MTTQ - Văn hoá - xà hội - Bí th- ĐTN - 114 Địa X.dựng Trung bình Yu - Chủ tịch Hội PN ễng (bà) có hài lịng kết nhận giải cơng việc phường khơng? (có mức là: đánh giá tốt - đánh giá trung bình - khụng ý kin) - Bí thĐảng uỷ Tốt Trung bình Yu - Chủ tịch Hội ND - Phó BT Đảng uỷ - Chủ tịch Hội CCB - Chủ tịch HĐND - ChØ huy tr-ëng QS - Phã CT H§ND Tèt Trung bình Yu - Văn phòng T kê - Chủ tịch UBND - Tài Kế toán - Phó CT UBND - T- pháp - Hộ tịch - Chủ tịch MTTQ - Văn hoá - xà hội 115 Tốt Tốt Trung bình Trung bình Yu Yu - Bí th- ĐTN - Địa X.dựng - Chủ tịch Hội PN 10 Ơng(bà) có u cầu đội ngũ cán công chức phường để giải công việc nhanh chóng thuận lợi hơn? 11 Xin Ông(bà) cho biết ý kiến đánh giá khác đội ngũ cán công chức phường? Xin trân trọng cảm ơn Ơng (bà) cung cấp thơng tin 116