Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cung ứng y tế nha phong

LỜI CAM ĐOAN Tơi Hồng Thị Thủy Ngân học viên lớp QTK2-2 Viện Đại học Mở Hà Nội, xin cam đoan luận văn với đề tài “Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong” thân thực Đây kết nghiên cứu độc lập tôi, kết nghiên cứu chưa công bố cơng trình Tơi xin cam đoan chịu trách nhiệm với lời cam đoan mình! Học viên cao học Hoàng Thị Thủy Ngân MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Đề tài Những điểm Luận văn Kết cấu Luận văn: CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Quản lý nguồn nhân lực (QLNNL) 1.1.3 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.4 Các hoạt động chủ yếu quản lý nguồn nhân lực 10 1.2 Nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.1 Lập chiến lược nguồn nhân lực: 11 1.2.2 Thiết kế công việc, thiết kế lại cơng việc phân tích cơng việc: 12 1.2.3 Tuyển dụng biên chế nhân lực: 15 1.2.4 Đào tạo phát triển ngưồn nhân lực 21 1.2.5 Đánh giá thực công việc 27 1.2.6 Các chế độ đãi ngộ phúc lợi người lao động 32 1.3 Môi trường thách thức quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp: 35 1.3.1 Môi trường quản lý nhân lưc 35 1.3.2 Các thách thức quản lý nhân lực 38 1.4 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực học cho công ty cổ phần cung ưng y tế Nha Phong 39 1.4.1 Kinh nghiệm doanh nghiệp nước ngoài: 39 1.4.2 Bài học cho công ty cổ phần cung ưng y tế Nha Phong 44 TIỂU KẾT CHƯƠNG I 46 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG Y TẾ NHA PHONG 47 2.1 Khái quát chung công ty 47 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 47 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty: 51 2.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh: 52 2.2.Đặc điểm kinh doanh công ty ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực: 54 2.2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 54 2.2.2 Địa bàn kinh doanh: 62 2.2.3 Cơ sở vật chất: 62 2.2.4 Nhân lực – Lao động: 63 2.3 Thực trạng quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Cung ứng Y tế Nha Phong 69 2.3.1 Tuyển dụng biên chế nguồn nhân lực: 69 2.3.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 74 2.3.3 Đánh giá thực công việc: 79 2.3.4.Thù lao lao động: 85 2.4 Đánh giá kết hoạt động quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong : 92 TIỂU KẾT CHƯƠNG 95 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TAI CÔNG TY NHA PHONG GIAI ĐOẠN 2014 - 2018 96 3.1 Phương hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2014 - 2018 96 3.1.1 Phương hướng 96 3.1.2 Chiến lược phát triển công ty Nha Phong đến năm 2018 99 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác QLNNL công ty cổ phần cung ứng ý tế Nha Phong giai đoạn 2014 - 2018 101 3.2.1 Hoàn thiện chiến lược phát triển NNL công ty 102 3.2.2.Hồn thiện sách tuyển dụng nhân lực 104 3.2.3.Hồn thiện sách đào tạo 107 3.2.4 Hoàn thiện phương pháp quản lý NNL: 110 3.2.5 Xây dựng tiêu chuẩn nhân lực dựa vào việc mô tả công việc cho chức danh 112 3.2.6 Hoàn thiện chế đãi ngộ 112 3.2.7 Xây dựng văn hố cơng ty 114 3.2.8 Học tập kinh nghiệm QLNNL 116 TIỂU KẾT CHƯƠNG 118 KẾT LUẬN 119 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa DN Doanh nghiệp CBCNV Cán công nhân viên NNL Nguồn nhân lực QLNNL Quản lý nguồn nhân lực QTNL Quản trị nhân lực ĐGTHCV Đánh giá thực công việc HĐQT Hội đồng quản trị PTCV Phân tích cơng việc DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực Bảng 2.1 Kết quản hoạt động kinh doanh 53 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo số lượng 63 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính (tính đến ngày 30/06/2013) 64 Bảng 2.4 Cơ cấu phân theo giới tính qua năm 64 Bảng 2.5 Số lao động trực tiếp gián tiếp qua năm 65 Bảng 2.6 Quản lý nhân viên qua năm 66 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động phân theo trình độ 66 Bảng 2.8 Cơ cấu lao động phân theo ngành nghề đào tạo 67 Bảng 2.9 Cơ cấu sức khỏe 68 Bảng 2.10 Số lượng tuyển dụng nhân công ty năm 2008-2012 69 Bảng 2.12 Kinh phí đào tạo năm 2008 - 2012 77 Bảng 2.13 Phân bổ kinh phí đào tạo năm 2012 78 Nguồn phịng tài kế tốn 78 Bảng 2.14 Đánh giá thực công việc 82 Bảng 2.15 Tổng hợp kết thực công việc công ty Nha Phong tháng 12/ 2012 84 Bảng 2.16 Tổng kết ĐGTTCV tháng 12/2012 85 Bảng 2.17 Tổng quỹ lương thu nhập bình quân công ty Nha Phong năm 2010-2012 86 Bảng 2.18 Thanh toán tiền lương tháng 3/2013 87 Bảng 3.1 Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2014-2018 110 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ phân tích cơng việc 14 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tuyển dụng nhân lực 16 Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân viên 17 Sơ đồ 1.4: Quy trình xây dựng chương trình đào tạo phát triển 24 Sơ đồ 1.5 Ba mức độ kết đào tạo tổ chức, doanh nghiệp 27 Sơ đồ 2.1 Tổ chức, máy quản lý công ty 55 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong chế quản lý điều có ý nghĩa định đến thành công hoạt động sản xuất kinh doanh DN phải tự tìm cho phương thức quản lý vừa phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh DN mà đem lại hiệu kinh tế cao Trong phương thức quản lý việc tăng cường công tác QLNNL nhiệm vụ quan trọng hệ thống công tác quản lý Ngày kinh tế phát triển với xu hướng quốc tế hóa, cạnh tranh DN khơng nằm phạm vi quốc gia mà mở rộng toàn cầu Cạnh tranh ngày gay gắt địi hỏi DN phải khơng ngừng đổi khai thác cách có hiệu nguồn lực sẵn có NNL nguồn lực quan trọng tổ chức Một công ty có nguồn tài dồi dào, có máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở lên vô nghĩa khơng biết QLNNL Chính phương thức quản lý định bầu khơng khí lao động tổ chức căng thẳng hay vui vẻ thoải mái Đồng thời thực tốt hiệu cơng tác góp phần to lớn vào việc nâng cao đời sống vật chất tinh thần phúc lợi người lao động, tạo động lực lôi động viên người lao động hăng hái mặt trận sản xuất kinh doanh Chính vậy, QTNNL có ý nghĩa quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh DN Con người nguồn lực đóng vai trị quan trọng nhất, nguồn tài nguyên yếu tố định đến thành công DN Xuất phát từ thực tiễn vậy, học viên khoa Quản Trị Kinh Doanh qua tìm tịi nghiên cứu kết hợp giữ lý luận thực tiễn công tác QLNNL với q trình làm việc Cơng ty Cổ Phần Cung Ứng y Tế Nha Phong, em xin chọn đề tài với nội dung sau: "Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phấn cung ứng Y tế Nha Phong" làm luận văn thạc sĩ Tổng quan tình hình nghiên cứu: QLNNL hay QTNL phận cấu thành thiếu công tác quản trị kinh doanh, nhằm củng cố trì đầy đủ số lượng, chất lượng lao động cần thiết cho tổ chức để đạt mục tiêu đề Tác giả biết có nhiều luận văn thạc sỹ nghiên cứu vấn đề có liên quan đến QLNNL như: - “Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Truyền tải Điện 1” Ths Nguyễn sỹ Thắng (2009) - “Tái cấu nguồn nhân lực thị xã Cửa Lò tỉnh Nghệ An giai đoạn 2012 đến 2020” Ths Nguyễn Thanh Tùng (2009) - “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Ninh Thuận” tác giả Ths Lê Hoàng Hùng (2011) - “Phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Marine farms ASA Việt Nam” tác giả Ths Nguyễn Đình Huy - “Phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Vinpearl” tác giả Ths Nguyễn Thị Hà Uyên (2010) - Hay “ Một số kiến nghị nhắm hoàn thiệnquản lý nguồn nhân lực Siemens AG Việt Nam” tác giả Dương Mai Chinh (2000) Tuy nhiên chưa có tác giả nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phấn cung ứng Y tế Nha Phong” Vì đề tài có tính cấp thiết thực tế cao Mục đích nghiên cứu Đề tài Về mặt lý luận: Làm rõ khái niệm, nội dung, tầm quan trọng cần thiết QLNNL DN - Về mặt thực tiễn: + Đánh gía phân tích thực trạng QLNNL cơng ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong + Đề xuất số giải pháp cần thiết phù hợp để hồn thiện cơng tác QLNNL cơng ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong chuẩn bị cho chiến lược phát triển lâu dài cho công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu đặc điểm thực trạng công tác QLNNL công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong - Phạm vi nghiên cứu : + Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn QLNNL từ đưa giải pháp nhắm hồn thiện phù hợp công tác quản lý công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong + Về địa bàn nghiên cứu: Công ty cổ phần cung ứng y tế Nha phong địa số nhà 27 ngõ 38 Phương Mai Đông Đa Hà Nội + Thời gian nghiên cứu: Phân tích thực trạng đánh giá lực quản lý nguồn nhân lực năm 2008 đến Phương pháp nghiên cứu Đề tài Luận văn thuộc chuyên ngành Kinh tế - Quản trị kinh doanh nên phương pháp sử dụng sử dụng chủ yếu phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp,phương pháp điều tra phân tích khảo sát, thu thập số liệu, thông tin thực tế diễn công ty để xây dựng Luận văn Mặt khác, sở kiến thức học, kinh nghiệm q trình cơng tác thân để đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thành mục tiêu nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Đề tài Việc nghiên cứu để xây dựng đề tài “Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong” việc làm cần thiết có ý nghĩa quan trọng, giúp cho ban lãnh đạo cơng ty có thơng tin cần thiết để xây dựng chiến lược kinh doanh phát triển; ý nghĩa khoa học tính thực tiễn đề tài thể qua nội dung sau đây: - Hệ thống hoá vấn đề lý luận hoạch định chiến lược quản lý nguồn nhân lực DN nói chung nguồn nhân lực cho công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong nói riêng -Bằng số liệu chứng minh, luận văn phân tích làm sáng tỏ trạng việc QLNNL cơng ty; từ rút ngun nhân học kinh nghiệm cho việc hoạch định QLNNL công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong cho năm tới Ngồi ra, đề tài cịn kết đạt hạn chế nguyên nhân công tác QLNNL thông qua đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng tác QLNNL cho công ty cổ phấn cung ứng y tế Nha Phong ngày tốt Những điểm Luận văn Luận văn nghiên cứu độc lập, nội dung đề tài hoàn toàn từ trước tới chưa có nghiên cứu NNL cho công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong; với kết nghiên cứu góp phần nâng cao nhận thức NNL giúp cho công tác quản lý cơng ty xem xét có hoạch định cho việc QLNNL công ty thời gian tới Kết cấu Luận văn: Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục văn có chương sau: 10 - Hồn thành xuất sắc cơng việc giao 10 - Để ách tắc công việc phân cơng, báo cáo cịn Lần/ sai số liệu mà khơng có lý đáng tháng -1 -1 -5 -5 - Để sơ suất THCV thân, ảnh hưởng đến việc THCV chung như: + Phịng kinh doanh khơng chuẩn bị đủ vật tư, giấy tờ, thông tin sản phẩm gắp khách hàng 11 12 IV 13 14 15 kỳ hội thảo,hay công tác Lần/ tháng + Phòng kỹ thuật xử lý chậm vấn đề liên quan Lần/ đến bảo hành, vận hành… tháng + Phòng kế tốn khơng gửi cơng nợ thu hồi cơng Lần/ nợ kịp thời tháng - Các phận khác chưa thực tốt nhiệm vụ Lần/ giao, ảnh hưởng đến công việc chung tháng -5 -5 -5 * Tiêu chuẩn 4: Tham gia phong trào thi đua - Tham gia nhiệt tình phong trào thi đua cộng - Không tham gia tốt phong trào vệ sinh,giữ gìn Lần/ nơi làm việc tháng - Không tham gia phong trào, làm ảnh hưởng đến Lần/ phong trào chung tháng TỔNG CỘNG: Người thực Bùi Bích Nhàn 10 10 10 10 -5 -10 35 Phụ lục Công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong SN 27 Ngõ 38 Phương Mai Đống Đa Hà Nội Điện thoại: 0435763430 PHIẾU ĐÁNH GIA THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Họ tên:Nghiêm Xuân Thọ Bộ phận : Kinh doanh Ngày đánh giá: 31/12/2013 Đơn STT Phân loại hạng mục vị tính I lần * Tiêu chuẩn 1: Việc chấp hành nội quy, quy định công ty - Đi muộn 15 phút trở lên, sớm từ 15 phút trở Số lên mà khơng có lý đáng thơng qua máy chấm công - Không nghiêm túc thực giấc làm việc - Ra không tắt đèn, quạt, thiết bị văn phịng khác - Khơng chấp hành lệnh điều động người quản lý - Bị xử lý kỷ luật lao động từ khiển trách trở lên - Chơi cờ, đánh công ty hình thức II * Tiêu chuẩn 2: Ngày công, suất, hiệu công việc - Thiếu ngày công lao động so với quy định tháng Lần/ tháng Lần/ tháng Lần/ tháng Lần/ tháng Điểm Tổng Điểm 10 10 -5 -5 -5 -5 -5 -10 Không xét thưởng Lần/ -10 tháng Lần/ tháng 10 10 -1 -1 - Hiệu công việc giao làm chưa tốt, báo cáo chậm so với quy định, cụ thể: + Chậm ngày + Chậm đến ngày Lần/ -3 tháng Lần/ tháng Lần/ + Chậm ngày đến 10 ngày Ghi tháng -5 -10 -5 III 10 * Tiêu chuẩn 3: Chất lượng công việc 10 - Hồn thành xuất sắc cơng việc giao 10 - Để ách tắc công việc phân cơng, báo cáo Lần/ cịn sai số liệu mà khơng có lý đáng tháng -1 10 -1 - Để sơ suất THCV thân, ảnh hưởng đến việc THCV chung như: + Phòng kinh doanh không chuẩn bị đủ vật tư, giấy tờ, thông tin sản phẩm gắp khách hàng 11 12 IV 13 14 15 kỳ hội thảo,hay cơng tác Lần/ tháng + Phịng kỹ thuật xử lý chậm vấn đề liên quan Lần/ đến bảo hành, vận hành… tháng + Phịng kế tốn khơng gửi công nợ thu hồi Lần/ công nợ kịp thời tháng - Các phận khác chưa thực tốt nhiệm Lần/ vụ giao, ảnh hưởng đến công việc chung tháng * Tiêu chuẩn 4: Tham gia phong trào thi - Tham gia nhiệt tình phong trào thi đua - Không tham gia tốt phong trào vệ sinh,giữ gìn Lần/ nơi làm việc tháng - Không tham gia phong trào, làm ảnh hưởng đến Lần/ phong trào chung tháng Bùi Bích Nhàn -5 -5 10 10 cộng Người thực -5 10 đua TỔNG CỘNG: -5 -5 -10 23 Phụ lục DENTWIN HANOI SALES TARGET & INCENTIVE 2013 KHỐI KINH DOANH NAME Sales person II Hoàng Thủy Ngân Chỉ tiêu cá nhân RMO NSK MATERIAL* ( Pascal, Beyond & Horico) EQUIPMENTS Thưởng theo sản phẩm Pana- air Pana- Max, Pico, Dled… Student kit Ipex, Endo … EQUIPENTS OTO Dụng cụ chỉnh nha OTO Dụng cụ khác Junair compressor Max Max Whitening Accelarator Melag April 2013 100% of incentive Incentive Target US$ 280 Target USD Actual USD Achieved % 12,950 7,600 3,000 17,335 4,953 10,692 134% 65% 356% 2,350 1,690 72% May.2013 100% of incentive June.2013 100% of incentive Achieved % Actual US$ Actual USD Achieved % Actual US$ Actual USD Achieved % 14,449 4,756 8,061 112% 63% 269% 336.00 23,078.12 13,336.61 8,152.87 178.21% 175.48% 271.76% 554.40 54,862 23,046 26,906 141.22% 101.08% 298.95% 1,632 69% 1,588.65 67.60% 4,911 69.65% Actual US$ Actual USD 428.40 12 15 29 75 100 100 20 24 2 - 18 15 2 - 338.00 108.00 120.00 24.00 30.00 56.00 - 40.00 8.00 4.00 4.00 4.00 1.00 - Actual US$ 2,711.80 1,318.80 3,235 3,235.00 411.00 120.00 192.00 24.00 30.00 24.00 21.00 - TOTAL Q2.13 100% of incentive 544.00 240.00 64.00 48.00 60.00 32.00 100.00 - 1,293.00 Digital xray Dental Chair Xray II III THUONG QUY Lê Bá Nguyễn Chỉ tiêu cá nhân RMO NSK MATERIAL* ( Pascal, Beyond & Horico) 160 Thưởng theo sản phẩm Pana- air Pana- Max, Pico, Dled… Student kit Ipex, Endo … EQUIPENTS OTO Dụng cụ chỉnh nha OTO Dụng cụ khác Junair compressor Max Max Whitening Accelarator Melag Digital xray Dental Chair Xray THUONG QUY Trần Quang Chung Chỉ tiêu cá nhân 135 100 100 75 100 - 5,100 1,100 3,000 5,192 796 4,260 102% 72% 142% 1,000 135 14% 12 15 29 75 100 100 100 100 75 100 - 4,800 5,920 123% - - 162.87 6,479 2,164 3,795 127% 197% 126% 520 52% 79.00 36.00 16.00 24.00 3.00 - 2 - 193.05 1,744 - - 235 2,758 1,599.14 1,018.33 54.07% 145.38% 33.94% 14,428 4,559 9,074 94.30% 138.15% 100.82% 140.29 14.03% 796 26.52% 119.00 48.00 8.00 24.00 30.00 9.00 36% - 12.00 - 2.00 4,865 100.00 101.36% 137 398.07 398.07 198.00 12,530 87.01% 329.89 RMO NSK MATERIAL* ( Pascal, Beyond & Horico) EQUIPMENTS IV Thưởng theo sản phẩm 716 5,128 90% 171% 137 1,555 17% 52% 3,929.43 0.00% 130.98% 853 10,612 35.55% 117.92% 1,000 77 8% 51 5% 936.03 93.60% 1,064 35.47% 5,750.00 Thưởng theo sản phẩm Pana- air Pana- Max, Pico, Dled… Student kit Ipex, Endo … EQUIPENTS OTO Dụng cụ chỉnh nha OTO Dụng cụ khác Junair compressor Max Max Whitening Accelarator Melag Digital xray Dental Chair Xray THUONG QUY Nghiêm Xuân Thọ Chỉ tiêu cá nhân RMO NSK MATERIAL* ( Pascal, Beyond & Horico) 800 3,000 100 164.00 72.00 48.00 12.00 15.00 6.00 8.00 3.00 - 12 15 29 75 100 100 200 100 100 100 12 1 1 - 4,000 800 2,200 2,640 1,162 1,456 66% 145% 66% 1,000 22 2% (994) (1,457) 463 - 12.00 8.00 - - 5,750 325.00 36.00 56.00 12.00 15.00 6.00 200.00 - 6.00 7.00 1.00 1.00 2.00 1.00 - 489.00 - -25% -182% 21% 729 395.29 206.00 18.22% 49.41% 9.36% 2,375 101 2,125 19.79% 4.20% 32.20% 0% 127.33 12.73% 149 4.97% - - - - Pana- air Pana- Max, Pico, Dled… Student kit Ipex, Endo … EQUIPENTS OTO Dụng cụ chỉnh nha OTO Dụng cụ khác Junair compressor Max Max Whitening Accelarator Melag Digital xray Dental Chair Xray THUONG QUY Nguyễn Văn Dũng RMO NSK EQUIPMENTS Orther Office RMO NSK MATERIAL* ( Pascal, Beyond & Horico) EQUIPMENTS Hoàng Thủy Ngân Dentsply 60 12 15 29 75 100 100 100 100 75 100 - 2,500 6,154 620 6,154 10,450 181 2,500 3,000 120 21,600 246% 246% - - 120.00 1,011 163 1,011 16,528 12.00 - 40% 3,650 40% 3,650.28 146.01% 335.89 0% 79% 2.00 146.01% 68 15 15 17,043 - 77% 5,901 55.14 2,086.57 196.68% 100 10,815 783 10,815 10,450 584 5,915 70 2,087 3,758.82 3,759 15,802 0 49,372 73.16% 144.20% 219.60 144.20% 65.72% 76.19% - 10 11 12 13 Total sales monthly 855 USD KHỐI VP&KT Bùi Bích Nhàn 100 Cơng nợ hợp đồng Thưởng thêm theo doanh 60 số Nguyễn Phương Lan Công nợ phòng khám 100 Thưởng thêm theo doanh 40 số Phan Ánh Nguyệt* Hỗ trợ bán hàng&kho 45 Thưởng thêm theo doanh 35 số Lý Quốc Huy Số lần giao hàng 45 Thưởng thêm theo doanh 35 số TOTAL 53,950 54,299 101% 904 24,000 42,000 40,350 300 45,494 43,849 435 101% 60.00 108% 108.32 101% 40.00 109% 48.90 101% 35.00 145% 65.25 101% 35.00 392.47 39,217 73% 12,894 54% 571 56,783 73% 43,713 104% 104.08 43,680.00 73% 56,782.76 73% 335 112% 4.88 54.00 158.08 390.00 105% 791 105.25% 60 104% 104.00 105.25% 40 140.73% 63.33 105.25% 35 130.00% 67.5 105.25% 35 150,298 404.83 * Chỉ tiêu cá nhân PTA.Nguyệt hiểu tiêu cho hàng tiêu hao bao gồm nhãn hàng NSK đạt ** Bao gồm thưởng thêm tổng doanh số công ty đạt 100% thưởng thêm tương ứng Nhàn (60$), Lan (40$), Nguyệt (35$), Huy (35$) *** Thưởng thiết bị cho 01 thiết bị theo định mức : (Doanh số bán thiết bị khơng tính vào doanh số định mức tiêu hàng tháng) Incentive scheme: >= 80% will receive 50% >= 90% will receive 70% >= 100% will receive 100% >=105% will receive 110% 93% 2,266.36 >=110% will receive 120% >=115% will receive 130% >=120% will receive 140% >120% will receive more 20% from achieved result but not over 200% incentive Budget QUI ĐỊNH PHẠT * Trừ 10% lương báo cáo chậm (ngày báo cáo tính vào cuối ngày thứ 02 đầu tháng mới) * Trừ 20% lương nghỉ làm không xin phép (bằng email, đơn xin nghỉ phép) * Trừ 20% lương nghỉ làm không xin phép (bằng email, đơn xin nghỉ phép) * KHƠNG nhận thưởng q để công nợ khách hàng vượt 02 tháng Trừ trường hợp đặc biệt công nợ hợp đồng * Trường hợp vi phạm nhiều lần bị trừ thưởng cuối năm Lưu ý * Chỉ tiêu doanh số bán tính theo giá bán lẻ * Giá bán tuân thủ theo bảng giá, chiết khấu hàng bán nhận 70% mức thưởng theo tỷ lệ không vượt 3% * Khách hàng dealer tính doanh số 1/2 doanh số thực chiết khấu * Nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm trường hợp cơng nợ khó địi Phụ lục Cơng ty TNHH Nha Khoa Thái Bình Dương QĐ số: 01.10/TTLT QUY ĐỊNH TRẢ LƯƠNG, THƯỞNG TẠI CƠNG TY TNHH NHA KHOA THÁI BÌNH DƯƠNG Hà Nội, ngày 01 tháng 01 năm 2010 I HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG: Phân loại: - Trả lương theo thời gian: Được áp dụng tồn cán cơng nhân viên nhân viên thức ( Căn theo hợp đồng lao động) làm việc công ty - Mức lương thử việc: Áp dụng cán công nhân viên làm việc công ty thời gian thủ việc hưởng 80% mức lương thỏa thuận Cách tính lương: Mức lương tối thiểu cơng ty áp dụng cho cán công nhân viên công ty 3.500.000 VNĐ/ tháng, với điều kiện số ngày công đủ 22 ngày/ tháng II TÍNH TỐN VÀ TRẢ LƯƠNG: - Việc tính trả lương cho cán cơng nhân viên vào thời gian làm việc dựa bảng chấm công hang ngày làm sở ( tiêng/ ngày khội vắn phong, tiếng/ ngày khối kỹ thuật kinh doanh) - Tiền lương trả tháng lần vào ngày cuối tháng Đối với tiền lượng kinh doanh trả lần /quý quy định vào ngày quý tiếp theo, không chậm qua ngày III CHẾ ĐỘ VÀ THỦ TỤC NÂNG LƯƠNG: Chế độ nâng lương: Mỗi năm tăng lương lần vào tháng hàng năm Đối tượng xét duyệt nâng lương: Các cán công tác cơng ty 12 tháng với điều kiện hồn thành tốt cơng việc giao, khơng vi phạm nội quy lao động, không bị xử lý kỷ luật mơi xét tăng lương Việc nâng lương đột xuất thực cán cơng nhân viện đạt thành tích tốt, có ý tưởng phát triển kinh doanh mang lại lợi nhuận cao mục đích phát triển cơng ty lâu dài Thủ túc xét duyệt nâng lương: Giám đốc khu vực lên danh sách đối tượng nâng lương chuyển lên ban giám đốc, sau xét quyệt gủi định nâng lương đến cán công nhân viên công ty Mức nâng lương từ 10 -20% tùy theo kết kinh doanh công ty năm IV CÁC KHOẢN TIỀN PHỤ CẤP VÀ TRỢ CẤP: Phụ cấp: - Phụ cấp trách nhiệm: + Quản lý kho: 1.000.000 VNĐ/ tháng + Thủ Quỹ: 500.000 VNĐ/ tháng + Quản lý: 2.000.000 VNĐ/tháng - Phụ cấp phòng ban: + Nhân viên kinh doanh: 500.000 VNĐ/tháng (tiền xăng, xe, điện thoại) + Nhân viên văn phòng: 100.000 VNĐ/ tháng ( tiền điện thoại) Trợ cấp: - Mỗi nhân viên bắt đầu làm việc công ty cấp điện thoại di động trị giá 500.000 VNĐ - Trợ cấp bữa ăn trưa trị giá 30.000 VNĐ/ ngày ( không quy thành tiền) - Ngày nghỉ lễ hưởng nguyên lương - Hiếu: Bố mẹ, vợ chồng, cái: nghỉ ngày - Hỷ: Bản thân nghỉ ngày, cái, bố mẹ nghỉ ngày Các phúc lợi khác: - Bản thân lao động kết hôn mừng 4.000.000 VNĐ - Cha mẹ, vợ chồng chết viếng : 1.000.000VNĐ - Ốm đau, thai sản: Tùy tứng hoàn cảnh - Trợ cấp khó khăn ( tùy hồn cảnh) mức trợ cấp từ 500.000 đến 2.000.000VNĐ V CHẾ ĐỘ THƯỞNG: Thưởng cuối năm: - Mức thưởng cuối năm tùy thuộc vào kết kinh doanh nhân viên this theo công thức sau: - Tiền thưởng cuối năm = tỷ lệ % * [tổng lương thực tế năm / 12 tháng] (Phịng hành nhân lập tờ trình tỷ lệ %, dự toán tổng tiền thưởng tháng lương 13 trước 30 ngày so với ngày bắt đầu nghỉ tết) Thưởng lễ: - Ngày 30/4: 500.000VNĐ - Ngày 1/5: ½ tháng lương - Ngày quốc khách: 500.000VNĐ - Tết Dương lịch: ½ tháng lương Thâm niên: tính từ ngày bắt đầu làm việc liên tục công ty (nếu từ 15 ngày trở lên tính đủ tháng, 15 ngày khơng tính đủ tháng - Tiền thâm niên = số tháng thâm niên * số tiền thâm niên tháng (phịng hành nhân lập tờ trình số tiền thâm niên tháng, dự toán tổng tiền thâm niên trước 30 ngày so với ngày bắt đầu nghỉ tết) - Thưởng thâm niên trả vào cuối năm ( Âm lịch) Thưởng đạt doanh thu: - Phòng Kinh doanh đạt doanh thu theo tiêu giao hưởng 1% tổng lợi nhuận kết kinh doanh Phụ lục BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC I Bản mô tả công việc: Tên công việc: Quản lý kho kiêm quản lý bán hàng Đia điểm thực hiện: Công ty cổ phấn cung ứng y tế Nha Phong 63 Phương Mai - Đống Đa - Hà Nội a Tóm tắt công việc * Quản lý kho: - Làm phiếu xuất nhập kho hàng ngày - Lên order nhập hàng từ nhà cung cấp nước quốc tế - Kiểm kê hàng hoá theo định kỳ theo quy định công ty tháng lần vào ngày cuối tháng - Kiểm tra hàng hoá, chứng từ hàng kho - Phân phối hàng hoá cho đơn vị đại lý nước nước * Quản lý bán hàng: - Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng thường xuyên - Làm báo cáo doanh thu bán hàng hàng tháng, báo cáo doanh số bán hàng nhân viện công ty dựa tiêu nhân viên - Họp nhân viên bán hàng vào thư hàng tuấn để trao đổi thông tin hỗ trợ giúp đỡ lần trình làm việc người - Thương thảo hợp đồng - Tham dự thầu, lập hồ sơ thâu - Tiếp súc với đối tác kinh doanh - Lập kế hoạch, tổ chức chương trình hội thảo thường kỳ, chương trình khuyến mại phát triển thị trường kinh doanh, chương trình đãi ngộ đặc biệt với khách hàng khách hàng tiêm => Quyền lợi nghĩa vụ: +Quyền lợi: - Hưởng mức lương theo quy định công ty 6.000.000đ + phụ cấo ăn trưa+ 2.000.000 tiền phụ cấp trách nhiêm - Nhận thưởng hàng tháng đạt tiêu công ty để - Hưởng chế độ bảo hiểm xã hội theo luật lao động +Nghĩa vụ: - Có tinh thấn làm việc nghiêm tục, cố gắng hồn thành tốt nhiệm vụ, cơng việc giao Các điều kiện làm việc: - Tạo điều kiện làm việc môi trướng tốt nhất, cung cấp đầy đủ trang thiết bị cần thiêt, kiến thức cần thiết để hồn thánh cơng việc giao cách tốt - Thời gian làm việc bắt đầu từ: Sáng từ 8h – 12h, chiều từ 1h30 – 5h30 II Bản tiêu chuẩn thực công việc: Việc đành giá kết hồn thành cơng việc giao, tinh thần trách nhiệm công việc dựa vào báo cáo doanh số bán hàng trách nhiệm mơt người quản lý bán hàng, cịn người quản lý kho đánh giá tinh thần trách nhiệm, tận tuy, tâm huyết với công việc giao III Bản yêu cầu công việc người thực hiện: Đối với người quản lý lĩnh vực kho bãi yêu cầu: - Có trình độ kế tốn kho - Có kinh nghiệm làm quản lý kho - Có sức khoẻ, có tính tổ chức - Thật trung thực, tận tuỵ, trách nhiệm - Chịu áp lực công việc - Có thể phải cơng tác xa Đối với người quản lý lĩnh vưc kinh doanh yêu cầu sau: - Có trình độ chun mơn cao - Có tinh thần trách nhiệm cao - Tự lập sang tạo cơng việc - Có kinh nghiệm - Có kiến thức thầu khoan - Giao tiếp tốt - Lịch hồ nhã - u thích cơng việc giao - Luôn học hỏi - Thường xuyên phải công tác xa