Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đường sắt quảng bình

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Hu ế - - tế TRẦN NGỌC SƠN nh HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ Ki NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN họ c ĐƢỜNG SẮT QUẢNG BÌNH Đạ i CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 34 01 01 Tr ườ ng LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRƢƠNG TẤN QUÂN HUẾ NĂM 22 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Hu ế - - nh tế TRẦN NGỌC SƠN Ki HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN họ c ĐƢỜNG SẮT QUẢNG BÌNH Mã số: 34 01 01 ng Đạ i CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Tr ườ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRƢƠNG TẤN QUÂN HUẾ NĂM 22 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực Tôi viết luận văn cách độc lập không sử dụng nguồn thông tin hay tài liệu tham khảo ngồi tài liệu thơng tin đƣợc liệt kê danh mục tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn ế Luận văn chƣa đƣợc xuất chƣa nộp cho hội đồng khác tế Hu nhƣ chƣa chuyển cho bên khác có quan tâm đến nội dung luận văn Huế, ngày 16 tháng năm 2022 Ki nh Tác giả luận văn Tr ườ ng Đạ i họ c Trần Ngọc Sơn i - LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chƣơng trình cao học chun ngành Quản trị kinh doanh luận văn này, với lòng biết ơn sâu sắc, xin gửi lời cảm ơn đến: Quý thầy, cô Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Huế hết lòng tận tụy ế truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học trƣờng, đặc biệt Hu PGS.TS Trƣơng Tấn Quân tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu để hoàn thành luận văn tế Lãnh đạo Cơng ty, Phịng ban, Xí nghiệp anh, chị em đồng nghiệp công tác Công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình hỗ trợ tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn suốt trình nghiên cứu khảo sát số liệu nh Cuối cùng, xin cảm ơn động viên to lớn vật chất lẫn tinh thần mà gia Ki đình, bạn bè dành cho tơi suốt trình học tập thực luận văn Trong q trình thực hiện, có nhiều cố gắng dành thời gian nghiên c cứu, tìm hiểu nhƣng kiến thức khả cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi họ sai sót, mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến quý thầy cô bạn bè Đạ i Tôi xin chân thành cảm ơn./ Huế, ngày 16 tháng năm 2022 Tr ườ ng Tác giả luận văn Trần Ngọc Sơn ii - TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: TRẦN NGỌC SƠN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Niên khóa: 2020 - 2022 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Trƣơng Tấn Qn Hu CƠNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG SẮT QUẢNG BÌNH Mục tiêu đối tƣợng nghiên cứu ế Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI tế Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở nghiên cứu lý luận đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình nh giai đoạn 2019 – 2021, luận văn đề xuất số giải pháp góp phần nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình Ki thời gian tới Đối tƣợng nghiên cứu: luận văn vấn đề liên quan đến công tác quản c lý nguồn nhân lực công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình Đối tƣợng khảo sát họ cán công nhân viên công tác công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình Đạ i Các phƣơng pháp nghiên cứu sử dụng Luận văn sử dụng phƣơng pháp tiếp cận góc độ quản lý Trên sở nguồn sơ cấp thứ cấp, số liệu sơ cấp đƣợc thu thập thông qua khảo sát ng phiếu điều tra, luận văn sử dụng phƣơng pháp tổng hợp, phân tích, phƣơng pháp thống kê mơ tả để làm rõ trình quản lý nguồn nhân lực công ty Tr ườ Các kết nghiên cứu kết luận Luận văn sâu phân tích làm rõ số vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Trên sở phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình, luận văn rõ thành cơng hạn chế công tác quản lý nguồn nhân lực, từ đƣa hệ thống giải pháp nhằm nâng cao công tác công ty iii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU An toàn vệ sinh BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CV Công việc ĐGTHCV Đánh giá thực công việc ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông HĐQT Hội đồng quản trị KQTHCV Kết thực công việc LĐ Lao động NSLĐ Năng suất lao động PCCN Phòng chống cháy nổ Thực công việc Tiền lƣơng Tr ườ ng Đạ i TL họ THCV nh Ki c Sản xuất kinh doanh SXKD iv tế ATVS ế Ý nghĩa Hu Ký hiệu - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv MỤC LỤC v Hu ế DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ xi PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài tế Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu nh Phƣơng pháp nghiên cứu Ki Kết cấu đề tài nghiên cứu PHẦN : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC họ c VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Nguồn nhân lực Đạ i 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.1.1.3 Các yếu tố cấu thành nguồn nhân lực ng 1.1.2 Quản lý nguồn nhân lực 10 Tr ườ 1.1.2.1 Khái niệm 10 1.1.2.2 Vai trò quản lý nguồn nhân lực 11 1.1.2.3 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.2 Nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 13 1.2.2 Tuyển dụng nhân lực 14 1.2.3 Cơng tác bố trí lao động 16 1.2.4 Đánh giá thực công việc 17 v - 1.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 1.2.6 Lƣơng, thƣởng sách đãi ngộ lao động 19 1.2.7 Công tác thi đua khen thƣởng kỷ luật 20 1.3 Phƣơng pháp quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 1.4 Các tiêu đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 1.4.1 Năng suất lao động 22 Hu ế 1.4.2 Sự gắn bó ngƣời lao động 23 1.4.3 Mức độ hài lòng nguồn nhân lực công việc 23 1.4.4 Tính chủ động, sáng tạo cơng việc nguồn nhân lực 23 tế 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 24 1.5.1 Mơi trƣờng bên ngồi 24 nh 1.5.2 Môi trƣờng bên 25 Ki 1.5.3 Nhân tố ngƣời 26 1.5.4 Bản thân nhà quản lý 26 1.6 Kinh nghiệm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực số doanh họ c nghiệp nƣớc học kinh nghiệm công ty cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 27 1.6.1 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Đƣờng sắt Bình Đạ i Trị Thiên 27 1.6.2 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Nam – Đà Nẵng 29 ng 1.6.3 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực Chi nhánh Khai thác Đƣờng sắt Tr ườ Nghĩa Bình 31 1.6.4 Bài học kinh nghiệm công tác quản lý nguồn nhân lực cho Công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 31 CHƢƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG SẮT QUẢNG BÌNH 33 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 33 2.1.2 Đặc điểm tổ chức sản xuất ngành nghề kinh doanh Công ty 34 vi - 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn 35 2.1.4 Tình hình đội ngũ nhân lực 39 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 41 2.2 Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 42 2.2.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 42 Hu ế 2.2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 44 2.2.3 Công tác bố trí xếp cơng việc 47 2.2.4 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 49 tế 2.2.5 Công tác đánh giá thực công việc 53 2.2.6 Thu nhập sách phúc lợi 56 nh 2.2.7 Công tác khen thƣởng kỷ luật lao động 61 Ki 2.2.8 Hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực 65 2.3 Đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực qua kết điều tra khảo sát ngƣời lao động công ty 67 họ c 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 67 2.3.2 Ý kiến đánh giá công tác tuyển dụng 69 2.3.3 Ý kiến đánh giá cơng tác bố trí, xếp công việc 70 Đạ i 2.3.4 Ý kiến đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 72 2.3.5 Ý kiến đánh giá công tác đánh giá thực công việc 73 2.3.6 Ý kiến đánh giá thu nhập chế độ phúc lợi 74 ng 2.3.7 Ý kiến đánh giá công tác khen thƣởng kỷ luật 77 Tr ườ 2.4 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 79 2.4.1 Một số kết đạt đƣợc 79 2.4.2 Một số tồn hạn chế 80 2.4.3 Nguyên nhân số hạn chế 81 CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG SẮT QUẢNG BÌNH 83 vii - 3.1 Định hƣớng quản lý nguồn nhân lực công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 83 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 84 3.2.1 Giải pháp tuyển dụng nguồn nhân lực 84 3.2.2 Giải pháp bố trí lao động phù hợp với lực chuyên môn 85 Hu ế 3.2.3 Giải pháp hoạt động đào tạo phát triển nhân lực 86 3.2.4 Giải pháp đánh giá thực công việc 88 3.2.5 Giải pháp thu nhập chế độ phúc lợi 89 tế 3.2.6 Giải pháp khen thƣởng kỷ luật ngƣời lao động 91 3.2.7 Giải pháp cải thiện môi trƣờng làm việc 92 nh PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 Ki Kết luận 94 Kiến nghị 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 họ c PHỤ LỤC 99 PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT NGƢỜI LAO ĐỘNG 100 PHỤ LỤC : KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU ĐIỀU TRA VỚI SPSS .103 Đạ i QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ NHẬN XÉT PHẢN BIỆN VÀ ng BẢN GIẢI TRÌNH NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN Tr ườ GIẤY XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN viii - PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT NGƢỜI LAO ĐỘNG Xin chào anh/chị! Tôi tên Trần Ngọc Sơn – công tác Cơng ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình Hiện tơi nghiên cứu đề tài “Hồn thiện công tác quản lý ế nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình” Phiếu điều tra Hu đƣợc thiết kế để thu thập thông tin cho việc nghiên cứu tơi Do đó, tơi cám ơn quý anh chị dành chút thời gian để đọc điền vào bảng câu hỏi Thông tế tin mà quý anh chị cung cấp cho tơi đƣợc sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài đƣợc bảo quản cách tuyệt đối bí mật Chân thành cám ơn hợp tác quý anh chị! nh Anh chị vui lịng đánh dấu (X) vào tƣơng ứng với câu trả lời mà anh chị Ki cho thích hợp I THƠNG TIN CHUNG Anh/chị vui lịng cho biết số thông tin thân Câu : Độ tuổi họ  Nam c Câu 1: Giới tính  Nữ  Từ 30 đến 40 tuổi  Từ 41 đến 50 tuổi  Trên 50 tuổi Đạ i  Dƣới 30 tuổi Câu 3: Trình độ đào tạo  Đại học, kỹ sƣ  Cao đẳng  Trung cấp  Trung học phổ thông  Lao động phổ thông Tr ườ ng  Sau đại học Câu 4: Chức nhiệm vụ  Ban Giám đốc  Lãnh đạo phòng ban  Nhân viên phòng ban  Khối lao động trực tiếp Câu 5: Thâm niên công tác  Dƣới năm  Từ đến 10 năm  Từ 10 đến 15 năm  Trên 15 năm 100 - II NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/chị cho biết mức độ đánh giá số tiêu chí dƣới đây: (1 Hồn tồn khơng đồng ý → Hồn tồn đồng ý) 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20 ế tế nh Tr ườ 14 Ki c họ Đạ i Công tác tuyển dụng Cơng tác tuyển dụng có kế hoạch hợp lý Các văn quy định tuyển dụng lao động rõ ràng, chặt chẽ Quy trình tuyển dụng đƣợc thực nghiêm túc, quy định Công tác tuyển dụng công khai, minh bạch, rõ ràng Kết tuyển dụng đảm bảo đối tƣợng phù hợp với nhu cầu cơng việc cơng ty Bố trí xếp công việc Công việc phân công chuyên mơn, phù hợp trình độ, lực, sở trƣờng Cơ cấu lao động phận hợp lý Có mô tả công việc cụ thể vị trí làm việc Bố trí cơng việc hợp lý đảm bảo phối hợp phận Việc đề bạt, luân chuyển phù hợp có tác dụng tốt Đào tạo phát triển Đối tƣợng cử đào tạo phù hợp Hình thức đào tạo đa dạng, phong phú Đƣợc công ty tạo điều kiện để yên tâm học Đƣợc công ty đào tạo đầy đủ kỹ để thực tốt công việc Công ty ln tạo hội thăng tiến cho ngƣời có lực Đánh giá thực cơng việc Tiêu chí đánh giá thực công việc rõ ràng, hợp lý Việc đánh giá đƣợc tiến hành khách quan, khoa học công Kết đánh giá đƣợc sử dụng để xét lƣơng, thƣởng đề bạt Chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý Anh chị hài lịng với kết đánh giá ng Mức độ đánh giá Tiêu chí Hu TT 101 24 25 26 27 28 29 Ki 30 Hu 23 tế 22 nh 21 Thu nhập chế độ đãi ngộ Tiền lƣơng đƣợc trả xứng đáng với lực làm việc ngƣời Thu nhập hợp lý công dựa kết thực công việc Chế độ nghỉ phép, độc hại, thai sản, ốm đau…thỏa đáng, Quy định Hỗ trợ, động viên thăm hỏi kịp thời gặp khó khăn Tơi nhận đƣợc tiền thƣởng dịp lễ, tết Khen thƣởng kỷ luật Mức thƣởng hợp lý có tác dụng khuyến khích Khen thƣởng lúc kịp thời Đƣợc ghi nhận khen thƣởng hồn thành tốt cơng việc Nội quy lao động quy định rõ lỗi vi phạm mức kỷ luật kèm theo Quy định hình thức kỷ luật hợp lý có tính răn đe ế - Để hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đƣờng c sắt Quảng Bình, theo anh chị nhận thấy cần phải: họ ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Đạ i ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Tr ườ ng Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp quý anh/chị! 102 - PHỤ LỤC : KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU ĐIỀU TRA VỚI SPSS Statistics 220 220 220 220 220 Missing 3.41 070 3.00 750 3.00 3.66 058 4.00 806 3.00 3.54 073 4.00 779 3.00 3.40 079 3.00 749 2.00 3.68 068 4.00 809 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 nh Mean Std Error of Mean Median Mode Sum 25 Percentile 50 s 75 tế Valid Ki N Hu ế Cong tac Cac VB Quy trinh Cong tac Ket qua tuyen quy dinh tuyen dung tuyen dung tuyen dung dung co ke tuyen dung thuc hien cong khai dam bao hoach hop ro rang, nghiem tuc minh bach dung doi ly chat che tuong 4.00 4.00 c Cong tac tuyen dung co ke hoach hop ly Percent 4.1 4.1 4.1 Khong dong y 31 14.1 14.1 18.2 Binh thuong 76 34.5 34.5 52.7 Dong y 69 31.4 31.4 84.1 Rat dong y 35 15.9 15.9 100.0 220 100.0 100.0 ng Valid Đạ i Rat khong dong y Tr ườ Total Valid Percent Cumulative Percent Cac VB quy dinh tuyen dung ro rang, chat che Frequenc y Percent 9 Khong dong y 22 10.0 10.0 10.9 Binh thuong 52 23.6 23.6 34.5 116 52.7 52.7 87.3 28 12.7 12.7 100.0 220 100.0 100.0 Rat khong dong y Valid họ Frequenc y Dong y Rat dong y Total 103 Valid Percent Cumulative Percent - Quy trinh tuyen dung thuc hien nghiem tuc Percent 1.4 1.4 1.4 Khong dong y 50 22.7 22.7 24.1 Binh thuong 35 15.9 15.9 40.0 Dong y 89 40.5 40.5 80.5 Rat dong y 43 19.5 19.5 100.0 220 100.0 100.0 Valid Total Cumulative Percent Hu Rat khong dong y Valid Percent ế Frequenc y Percent 3.2 3.2 3.2 24.5 24.5 27.7 22.7 22.7 50.5 61 27.7 27.7 78.2 48 21.8 21.8 100.0 220 100.0 100.0 54 Binh thuong 50 Ki Khong dong y Dong y Rat dong y Cumulative Percent họ c Total Valid Percent nh Frequenc y Rat khong dong y Valid tế Cong tac tuyen dung cong khai minh bach Đạ i Ket qua tuyen dung dam bao dung doi tuong Frequenc y Percent 1.8 1.8 1.8 29 13.2 13.2 15.0 Binh thuong 48 21.8 21.8 36.8 Dong y 92 41.8 41.8 78.6 47 21.4 21.4 100.0 220 100.0 100.0 Rat khong dong y ng Khong dong y Tr ườ Valid Rat dong y Total 104 Valid Percent Cumulative Percent - Statistics CV phan cong dung chuyen mon, nang luc 220 220 220 220 Missing 3.72 068 4.00 818 3.00 3.67 065 4.00 807 3.00 3.48 072 4.00 766 3.00 3.78 071 4.00 831 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 4.00 Hu tế Ki Mean Std Error of Mean Median Mode Sum 25 Percentile 50 s 75 220 ế Valid nh N Co cau lao Co ban mo Bo tri cong Viec de dong o cac ta cong viec hop ly bat, luan bo phan viec cu the dam bao chuyen hop ly su phoi phu hop va hop co tac dung 3.65 066 4.00 803 3.00 CV phan cong dung chuyen mon, nang luc Percent 2.3 2.3 2.3 21 9.5 9.5 11.8 58 26.4 26.4 38.2 Dong y 83 37.7 37.7 75.9 Rat dong y 53 24.1 24.1 100.0 220 100.0 100.0 Khong dong y Binh thuong ng Total Đạ i Valid Valid Percent Cumulative Percent Co cau lao dong o cac bo phan hop ly Percent 2.3 2.3 2.3 Khong dong y 24 10.9 10.9 13.2 Binh thuong 49 22.3 22.3 35.5 103 46.8 46.8 82.3 39 17.7 17.7 100.0 220 100.0 100.0 Tr ườ Frequenc y Rat khong dong y Valid họ Rat khong dong y c Frequenc y Dong y Rat dong y Total 105 Valid Percent Cumulative Percent - Co ban mo ta cong viec cu the Percent 1.4 1.4 1.4 Khong dong y 46 20.9 20.9 22.3 Binh thuong 54 24.5 24.5 46.8 Dong y 76 34.5 34.5 81.4 Rat dong y 41 18.6 18.6 100.0 220 100.0 100.0 Valid Total Cumulative Percent Hu Rat khong dong y Valid Percent ế Frequenc y Percent Valid Percent 1.4 1.4 1.4 13.6 13.6 15.0 20.5 20.5 35.5 nh Frequenc y Rat khong dong y Cumulative Percent Khong dong y 30 Binh thuong 45 Dong y 77 35.0 35.0 70.5 Rat dong y 65 29.5 29.5 100.0 220 100.0 100.0 Ki Valid tế Bo tri cong viec hop ly dam bao su phoi hop họ c Total Đạ i Viec de bat, luan chuyen phu hop va co tac dung Frequenc y Percent 2.3 2.3 2.3 19 8.6 8.6 10.9 Binh thuong 70 31.8 31.8 42.7 Dong y 80 36.4 36.4 79.1 46 20.9 20.9 100.0 220 100.0 100.0 Rat khong dong y ng Khong dong y Tr ườ Valid Rat dong y Total 106 Valid Percent Cumulative Percent - Statistics Duoc cong ty tao dieu kien di hoc Duoc dao tao cac ky nang thuc hien tot cong viec Cong ty tao co hoi thang tien cho nguoi co nang luc Valid 220 220 220 220 220 Missing 3.64 064 4.00 801 3.00 3.45 068 4.00 760 3.00 3.57 070 4.00 786 3.00 3.75 059 4.00 824 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 Hu 3.60 072 4.00 792 3.00 tế Ki Mean Std Error of Mean Median Mode Sum 25 Percentile 50 s 75 nh N Hinh thuc dao tao da dang, phong phu ế Doi tuong dao tao phu hop Doi tuong dao tao phu hop Percent 5 32 14.5 14.5 15.0 50 22.7 22.7 37.7 Dong y 99 45.0 45.0 82.7 Rat dong y 38 17.3 17.3 100.0 220 100.0 100.0 Khong dong y Binh thuong ng Total Đạ i Valid Valid Percent Cumulative Percent Hinh thuc dao tao da dang, phong phu Percent 1.4 1.4 1.4 Khong dong y 44 20.0 20.0 21.4 Binh thuong 54 24.5 24.5 45.9 Dong y 88 40.0 40.0 85.9 Rat dong y 31 14.1 14.1 100.0 220 100.0 100.0 Tr ườ Frequenc y Rat khong dong y Valid họ Rat khong dong y c Frequenc y Total 107 Valid Percent Cumulative Percent - Duoc cong ty tao dieu kien di hoc Percent 3.2 3.2 3.2 Khong dong y 28 12.7 12.7 15.9 Binh thuong 60 27.3 27.3 43.2 Dong y 82 37.3 37.3 80.5 Rat dong y 43 19.5 19.5 100.0 220 100.0 100.0 Valid Total Cumulative Percent Hu Rat khong dong y Valid Percent ế Frequenc y Percent Khong dong y 22 10.0 10.0 10.0 Binh thuong 53 24.1 24.1 34.1 47.3 47.3 81.4 41 18.6 18.6 100.0 220 100.0 100.0 Dong y 104 Rat dong y Cumulative Percent họ c Total Valid Percent nh Frequenc y Ki Valid tế Duoc dao tao cac ky nang thuc hien tot cong viec Percent Rat khong dong y 10 4.5 4.5 4.5 Khong dong y 21 9.5 9.5 14.1 Binh thuong 63 28.6 28.6 42.7 Dong y 79 35.9 35.9 78.6 Rat dong y 47 21.4 21.4 100.0 Total 220 100.0 100.0 Đạ i Frequenc y ng Cong ty tao co hoi thang tien cho nguoi co nang luc Tr ườ Valid 108 Valid Percent Cumulative Percent - Statistics Tieu chi danh gia ro rang Ket qua duoc su dung de xet luong, thuong Chu ky danh gia cong viec hop ly Hai long voi ket qua danh gia cua minh 220 220 220 220 220 Missing 3.73 069 4.00 821 3.00 3.63 062 4.00 799 3.00 3.75 061 4.00 824 3.00 3.57 069 4.00 785 3.00 3.60 069 4.00 793 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 Hu tế Ki Mean Std Error of Mean Median Mode Sum 25 Percentile 50 s 75 ế Valid nh N Danh gia tien hanh khach quan, cong bang Tieu chi danh gia ro rang Percent Rat khong dong y Cumulative Percent 3.2 3.2 3.2 20 9.1 9.1 12.3 50 22.7 22.7 35.0 Dong y 91 41.4 41.4 76.4 Rat dong y 52 23.6 23.6 100.0 220 100.0 100.0 Tr ườ ng Đạ i Binh thuong Total Valid Valid Percent Khong dong y Valid họ c Frequenc y Danh gia tien hanh khach quan, cong bang Frequenc y Percent Khong dong y 34 15.5 15.5 15.5 Binh thuong 47 21.4 21.4 36.8 105 47.7 47.7 84.5 34 15.5 15.5 100.0 220 100.0 100.0 Dong y Rat dong y Total 109 Valid Percent Cumulative Percent - Frequenc y Percent 1.4 1.4 1.4 Khong dong y 18 8.2 8.2 9.5 Binh thuong 54 24.5 24.5 34.1 102 46.4 46.4 80.5 43 19.5 19.5 ế Ket qua duoc su dung de xet luong, thuong 220 100.0 100.0 Dong y Rat dong y Total 100.0 Hu Valid Cumulative Percent tế Rat khong dong y Valid Percent Chu ky danh gia cong viec hop ly Rat khong dong y Valid Percent Cumulative Percent 9 15.9 15.9 16.8 35 Binh thuong 66 30.0 30.0 46.8 Dong y 70 31.8 31.8 78.6 Rat dong y 47 21.4 21.4 100.0 220 100.0 100.0 Ki Khong dong y c Valid Percent nh Frequenc y họ Total Đạ i Hai long voi ket qua danh gia cua minh Frequenc y Percent 2.7 2.7 2.7 Khong dong y 26 11.8 11.8 14.5 Binh thuong 61 27.7 27.7 42.3 Dong y 83 37.7 37.7 80.0 Rat dong y 44 20.0 20.0 100.0 220 100.0 100.0 ng Rat khong dong y Tr ườ Valid Total 110 Valid Percent Cumulative Percent - Statistics Tien luong Thu nhap Che Ho tro, Nhan duoc duoc tra la hop ly va nghi phep, dong vien tien thuong xung dang cong bang doc hai tham hoi cac voi nang dung quy gap kho dip le tet luc dinh khan 220 220 220 220 220 Missing 3.70 077 4.00 813 3.00 3.71 071 4.00 816 3.00 3.78 066 4.00 831 3.00 3.85 059 4.00 848 3.00 3.81 069 4.00 839 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 5.00 Hu tế Ki Mean Std Error of Mean Median Mode Sum 25 Percentile 50 s 75 ế Valid nh N Tien luong duoc tra xung dang voi nang luc Percent Rat khong dong y Cumulative Percent 1.8 1.8 1.8 38 17.3 17.3 19.1 47 21.4 21.4 40.5 Dong y 63 28.6 28.6 69.1 Rat dong y 68 30.9 30.9 100.0 220 100.0 100.0 Tr ườ ng Đạ i Binh thuong Total Thu nhap la hop ly va cong bang Frequenc y Percent 1.8 1.8 1.8 Khong dong y 30 13.6 13.6 15.5 Binh thuong 48 21.8 21.8 37.3 Dong y 82 37.3 37.3 74.5 Rat dong y 56 25.5 25.5 100.0 220 100.0 100.0 Rat khong dong y Valid Valid Percent Khong dong y Valid họ c Frequenc y Total 111 Valid Percent Cumulative Percent - Che nghi phep, doc hai dung quy dinh Percent 2.3 2.3 2.3 Khong dong y 18 8.2 8.2 10.5 Binh thuong 50 22.7 22.7 33.2 Dong y 95 43.2 43.2 76.4 Rat dong y 52 23.6 23.6 100.0 220 100.0 100.0 Valid Total Cumulative Percent Hu Rat khong dong y Valid Percent ế Frequenc y Percent Valid Percent 1.4 1.4 1.4 5.5 5.5 6.8 nh Frequenc y Rat khong dong y Cumulative Percent Khong dong y 12 Binh thuong 47 21.4 21.4 28.2 110 50.0 50.0 78.2 48 21.8 21.8 100.0 220 100.0 100.0 Ki Valid tế Ho tro, dong vien tham hoi gap kho khan Dong y Rat dong y họ c Total Đạ i Nhan duoc tien thuong cac dip le tet Frequenc y Percent 2.3 2.3 2.3 21 9.5 9.5 11.8 Binh thuong 46 20.9 20.9 32.7 Dong y 86 39.1 39.1 71.8 62 28.2 28.2 100.0 220 100.0 100.0 Rat khong dong y ng Khong dong y Tr ườ Valid Rat dong y Total 112 Valid Percent Cumulative Percent - Statistics 220 220 220 220 Missing 3.69 068 4.00 812 3.00 3.65 067 4.00 803 3.00 3.72 072 4.00 818 3.00 3.78 054 4.00 831 3.00 3.65 068 4.00 804 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 tế nh Mean Std Error of Mean Median Mode Sum 25 Percentile 50 s 75 220 Hu Valid Ki N Khen Duoc ghi Noi quy lao Quy dinh thuong nhan khen dong ro cac hinh dung luc va thuong rang thuc ky kip thoi hoan luat hop tot cong ly va co viec tinh ran de ế Muc thuong hop ly va co tac dung khuyen khich c Muc thuong hop ly va co tac dung khuyen khich Percent 3.6 3.6 3.6 Khong dong y 18 8.2 8.2 11.8 Binh thuong 54 24.5 24.5 36.4 Dong y 94 42.7 42.7 79.1 Rat dong y 46 20.9 20.9 100.0 220 100.0 100.0 ng Valid Đạ i Rat khong dong y Tr ườ Total Valid Percent Cumulative Percent Khen thuong dung luc va kip thoi Frequenc y Percent 2.7 2.7 2.7 Khong dong y 19 8.6 8.6 11.4 Binh thuong 68 30.9 30.9 42.3 Dong y 80 36.4 36.4 78.6 Rat dong y 47 21.4 21.4 100.0 220 100.0 100.0 Rat khong dong y Valid họ Frequenc y Total 113 Valid Percent Cumulative Percent - Duoc ghi nhan khen thuong hoan tot cong viec Percent 4.1 4.1 4.1 Khong dong y 22 10.0 10.0 14.1 Binh thuong 45 20.5 20.5 34.5 Dong y 90 40.9 40.9 75.5 Rat dong y 54 24.5 24.5 100.0 220 100.0 100.0 Total Noi quy lao dong ro rang Percent Rat khong dong y 2.3 2.3 2.3 Khong dong y 4.1 4.1 6.4 43 19.5 19.5 25.9 136 61.8 61.8 87.7 27 12.3 12.3 100.0 220 100.0 100.0 Binh thuong Dong y Rat dong y Cumulative Percent họ c Total Valid Percent nh Frequenc y Ki Valid Hu Valid Cumulative Percent tế Rat khong dong y Valid Percent ế Frequenc y Đạ i Quy dinh cac hinh thuc ky luat hop ly va co tinh ran de Frequenc y Percent 9 34 15.5 15.5 16.4 Binh thuong 49 22.3 22.3 38.6 Dong y 88 40.0 40.0 78.6 47 21.4 21.4 100.0 220 100.0 100.0 Rat khong dong y ng Khong dong y Tr ườ Valid Rat dong y Total 114 Valid Percent Cumulative Percent