Hoàn thiện công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân đối với cá nhân kinh doanh tại chi cục thuế huyện bố trạch

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ếH uế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Kin ht TRẦN BÁ VŨ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ ọc THU NHẬP CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH ại h TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN BỐ TRẠCH, Trư ờn gĐ TỈNH QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2021 - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ếH uế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ht TRẦN BÁ VŨ Kin HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN BỐ TRẠCH, ại h ọc TỈNH QUẢNG BÌNH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ : 31 01 10 Trư ờn gĐ MÃ SỐ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI ĐỨC TÍNH HUẾ, 2021 - LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu thông tin luận văn hoàn toàn dựa kết khảo sát thực tế địa bàn nghiên cứu, có nguồn gốc rõ ràng chưa sử dụng cho việc bảo vệ học vị ếH uế Các thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc, rõ ràng Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht TÁC GIẢ LUẬN VĂN i Trần Bá Vũ - LỜI CẢM ƠN Trước tiên cho phép xin gửi lời cảm ơn chân thành đến lãnh đạo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, Phòng Đào tạo tồn thể q Thầy, Cơ giáo giảng dạy, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu ếH uế Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Phó giáo sư, Tiến sĩ Bùi Đức Tính dành nhiều thời gian, cơng sức, hướng dẫn tận tình, giúp tơi tiếp cận nguồn tài liệu bổ ích suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, cán bộ, công chức Chi cục Thuế huyện Bố ht Trạch nhiệt tình giúp đỡ cung cấp tài liệu cần thiết để tơi hồn thiện luận văn Kin Cuối cùng, muốn dành lời cảm ơn đến Gia đình, bạn bè người thân hết lịng ủng hộ tơi q trình học tập nghiên cứu, động viên, khích lệ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi có kết ngày hơm ọc Luận văn hồn thành chắn khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế ại h Kính mong q Thầy, Cơ giáo, chun gia, bạn bè, đồng nghiệp tiếp tục giúp đỡ, đóng góp để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Trư ờn gĐ TÁC GIẢ LUẬN VĂN Trần Bá Vũ ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: TRẦN BÁ VŨ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa: 2019 - 2021 ếH uế Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI ĐỨC TÍNH Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN BỐ TRẠCH, TỈNH QUẢNG BÌNH ht Mục đích nghiên cứu đối tượng nghiên cứu: Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý thuế TNCN CNKD giai đoạn 2018-2020, đề Kin xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý thuế TNCN CNKD Chi cục Thuế huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình thời gian tới Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản lý ọc thuế TNCN CNKD địa bàn huyện Bố Trạch ại h Các phương pháp nghiên cứu sử dụng: Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu phần mềm Microsoft Excel 2010; Phương pháp phân tích thống kê mơ tả; Phương pháp phân tổ thống kê; Phương pháp so sánh gĐ Các kết nghiên cứu kết luận: Về mặt lý luận: Luận văn hệ thống hoá sở lý luận công tác quản lý Trư ờn thuế TNCN CNKD Về mặt thực tiễn: Kết cho thấy công tác quản lý thuế TNCN CNKD Chi cục Thuế huyện Bố Trạch đạt nhiều thành tích đáng kể (cơng tác tun truyền phong phú, công tác kê khai đăng ký thuế bám sát thực tiễn), nhiên số bất cập tồn tại, cần hồn thiện (cơng tác lập dự tốn chưa sát thực tiễn, cơng tác thu nộp cịn nợ đọng kéo dài) Đề tài đề xuất định hướng 06 nhóm giải pháp cho việc hồn thiện cơng tác quản lý thuế TNCN CNKD Chi cục Thuế huyện Bố Trạch thời gian tới iii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU : Chứng minh nhân dân CNKD : Cá nhân kinh doanh CQT : Cơ quan thuế CSDL : Cơ sở liệu HCVT : Hành văn thư KBNN : Kho bạc nhà nước MST : Mã số thuế NHTM : Ngân hàng thương mại NNT : Người nộp thuế NSNN : Ngân sách nhà nước TMS : TNCN : TTĐB : UBND : Kin ht ếH uế CMND Hệ thống quản lý thuế tập trung Thu nhập cá nhân ọc Tiêu thụ đặc biệt Trư ờn gĐ ại h Uỷ ban nhân dân iv - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv ếH uế MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ .ix DANH MỤC SƠ ĐỒ x ht PHẦN I MỞ ĐẦU .1 Kin Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 ọc Kết cấu luận văn ại h PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ TNCN ĐỐI VỚI CNKD gĐ 1.1 Tổng quan thuế TNCN CNKD 1.1.1 Khái niệm thuế TNCN Trư ờn 1.1.2 Đặc điểm thuế TNCN 1.1.3 Vai trò thuế TNCN .7 1.1.3.1 Đối với kinh tế - xã hội 1.1.3.2 Đối với hệ thống thuế 1.1.4 Khái niệm, đặc điểm, tầm quan trọng CNKD 1.1.5 Căn tính thuế TNCN phương pháp tính thuế TNCN CNKD 10 1.2 Tổ chức, cá nhân nhân tố ảnh hưởng đến quản lý thuế TNCN CNKD 12 1.2.1 Chính sách thuế TNCN 12 v - 1.2.2 Trình độ phẩm chất đạo đức đội ngũ công chức thuế 12 1.2.3 Cơ sở vật chất ngành thuế 13 1.2.4 Tình hình kinh tế xã hội phương thức toán dân cư 13 1.2.5 Tình trạng thu nhập, mức sống người dân trình độ dân trí 14 1.3 Quản lý thuế TNCN CNKD 15 ếH uế 1.3.1 Khái niệm quản lý thuế 15 1.3.2 Khái niệm quản lý thuế TNCN .15 1.3.3 Nội dung công tác quản lý thuế TNCN 15 1.4 Kinh nghiệm quản lý thuế TNCN địa phương học rút đối ht với Chi cục Thuế huyện Bố Trạch 29 1.4.1 Kinh nghiệm Chi cục Thuế Khu vực Đồng Hới – Quảng Ninh, tỉnh Kin Quảng Bình .29 1.4.2 Kinh nghiệm Chi cục Thuế huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình 30 1.4.3 Kinh nghiệm Chi cục Thuế Khu vực Quảng Trạch – Ba Đồn, tỉnh Quảng ọc Bình 31 ại h 1.4.4 Bài học rút Chi cục Thuế huyện Bố Trạch .31 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ TNCN ĐỐI VỚI CNKD TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN BỐ TRẠCH, TỈNH QUẢNG BÌNH 33 gĐ 2.1 Tổng quan Chi cục Thuế huyện Bố Trạch 33 2.1.1 Giới thiệu Chi cục Thuế huyện Bố Trạch 33 Trư ờn 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Chi cục Thuế huyện Bố Trạch .33 2.1.3 Tình hình nhân lực Chi cục Thuế huyện Bố Trạch 36 2.1.4 Tình hình sở vật chất Chi cục Thuế huyện Bố Trạch 38 2.1.5 Tình hình phát triển kinh tế loại hình CNKD địa bàn huyện Bố Trạch 40 2.2 Thực trạng công tác quản lý thuế TNCN CNKD Chi cục Thuế huyện Bố Trạch 41 2.2.1 Tổng quan quy trình quản lý thuế TNCN CNKD 41 2.2.2 Công tác quản lý thuế TNCN CNKD Chi cục Thuế huyện Bố Trạch 43 vi - 2.3 Đánh giá đối tượng điều tra công tác quản lý thuế TNCN CNKD Chi cục Thuế huyện Bố Trạch quản lý 60 2.3.1 Đặc điểm đối tượng điều tra 60 2.3.2 Kết điều tra theo nội dung 64 2.4 Đánh giá chung công tác quản lý thuế TNCN CNKD Chi cục ếH uế Thuế huyện Bố Trạch giai đoạn 2018-2020 74 2.4.1 Kết đạt .74 2.4.2 Tồn hạn chế 76 2.4.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 76 ht CHƯƠNG III ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ TNCN ĐỐI VỚI CNKD TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN BỐ Kin TRẠCH, TỈNH QUẢNG BÌNH .78 3.1 Định hướng .78 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý thuế TNCN CNKD ọc Chi cục Thuế huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình 78 ại h 3.2.1 Giải pháp nâng cao cơng tác lập dự tốn thu thuế 78 3.2.2 Giải pháp nâng cao công tác quản lý đăng ký, kê khai thuế 79 3.2.3 Giải pháp nâng cao công tác thu thuế nợ đọng .79 gĐ 3.2.4 Giải pháp đẩy mạnh công tác tuyên truyền phổ biến sách thuế, hỗ trợ người nộp thuế 80 Trư ờn 3.2.5 Giải pháp nâng cao nguồn thu thuế TNCN 80 3.2.6 Giải pháp nâng cao lực chuyên môn trình độ, phẩm chất cho đội ngũ cán cơng chức Thuế 81 PHẦN III KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ 82 Kết luận 82 Kiến nghị .83 TÀI LIỆU THAM KHẢO .86 vii - DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình nhân lực Chi cục Thuế huyện Bố Trạch 37 Bảng 2.2 Tình hình sở vật chất Chi cục Thuế huyện Bố Trạch 39 Bảng 2.1 Tình hình CNKD hoạt động Chi cục Thuế huyện Bố Trạch quản lý giai đoạn 2018-2020 .41 Tình hình lập dự toán thuế TNCN 44 Bảng 2.5 Tình hình quản lý danh bạ CNKD 46 Bảng 2.6 Doanh thu thuế khoán CNKD 47 Bảng 2.7 Tình hình điều tra doanh thu CNKD 49 Bảng 2.8 Số thuế TNCN CNKD nộp 51 Bảng 2.9 Tình hình miễn giảm thuế TNCN CNKD 52 Bảng 2.10 Tình hình nộp thuế TNCN CNKD sử dụng hóa đơn Kin ht ếH uế Bảng 2.4 Chi cục Thuế huyện Bố Trạch giai đoạn 2018-2020 55 Bảng 2.11 Tình hình nộp thuế TNCN CNKD mua hóa đơn lẻ Chi cục ọc Thuế huyện Bố Trạch giai đoạn 2018-2020 56 Tình hình thu hồi nợ thuế TNCN CNKD 59 Bảng 2.13 Số liệu giải khiếu nại, tố cáo Chi cục Thuế huyện Bố Trạch ại h Bảng 2.12 giai đoạn 2018-2020 59 Đặc điểm CNKD điều tra .60 Bảng 2.15 Đặc điểm cán thuế điều tra 62 Bảng 2.16 Tổng hợp kết điều tra công tác lập dự toán .65 Trư ờn gĐ Bảng 2.14 Bảng 2.17 Tổng hợp kết điều tra cơng tác kê khai thuế khốn .65 Bảng 2.18 Tổng hợp kết điều tra công tác lập sổ thuế khoán 67 Bảng 2.19 Tổng hợp kết điều tra công tác thu nộp thuế khoán 68 Bảng 2.20 Tổng hợp kết điều tra công tác điều tra, khảo sát doanh thu 70 Bảng 2.21 Tổng hợp kết điều tra công tác quản lý nợ 71 Bảng 2.22 Tổng hợp kết điều tra công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT 72 Bảng 2.23 Tổng hợp kết điều tra đánh giá chung công tác quản lý thuế TNCN CNKD Chi cục Thuế huyện Bố Trạch 73 viii - TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính Phủ (2013), Nghị định số 83/2013/NĐ-CP ngày 22/7/2013 Quy định chi tiết thi hành số điều Luật quản lý thuế Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật quản lý thuế, Hà Nội ếH uế Chính Phủ (2015), Nghị định số 78/2015/NĐ-CP đăng ký doanh nghiệp, Hà Nội Cục Thuế tỉnh Quảng Bình (2017), Công văn 5855/CT-THNVDT ngày 22/11/2017 nâng cao công tác quản lý thuế cá nhân kinh doanh, Quảng ht Bình Bộ Tài Chính (2013), Thơng tư số 156/2013/TT-BTC ngày 06/11/2013 Kin hướng dẫn thi hành số điều Luật Quản lý thuế; Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Quản lý thuế Nghị định số 83/2013/NĐ-CP ngày 22/7/2013 Chính phủ, Hà Nội ọc Bộ Tài Chính (2014), Thơng tư số 119/2014/TT-BTC ngày 25/8/2014 sửa ại h đổi, bổ sung số điều Thông tư số 156/2013/TT-BTC ngày 06/11/2013, Thông tư số 111/2013/TT-BTC ngày 15/8/2013, Thông tư số 219/2013/TT-BTC ngày 31/12/2013, Thông tư số 08/2013/TT-BTC ngày 10/01/2013, Thông tư số gĐ 85/2011/ TT-BTC ngày 17/6/2011, Thông tư số 39/2014/TT-BTC ngày 31/3/2014 Thông tư số 78/2014/TT-BTC ngày 18/6/2014 Bộ Tài để cải cách, đơn Trư ờn giản thủ tục hành thuế, Hà Nội Bộ Tài Chính (2015), Thơng tư số 92/2015/TT-BTC hướng dẫn thực thuế giá trị gia tăng thuế thu nhập cá nhân cá nhân cư trú có hoạt động kinh doanh; hướng dẫn thực số nội dung sửa đổi, bổ sung thuế thu nhập cá nhân quy định luật sửa đổi, bổ sung số điều luật thuế số 71/2014/QH13 nghị định số 12/2015/NĐ-CP ngày 12/02/2015 phủ quy định chi tiết thi hành luật sửa đổi, bổ sung số điều luật thuế sửa đổi, bổ sung số điều nghị định thuế, Hà Nội 86 - Bộ Tài Chính (2016), Thơng tư 95/2016/TT-BTC hướng dẫn đăng ký thuế, Hà Nội Bộ Tài Chính (2014), Thơng tư 128/2014/TT-BTC ngày 05/9/2014 hướng dẫn việc giảm thuế thu nhập cá nhân cá nhân làm việc khu kinh tế, Hà Nội Đăng Thuỷ (2011), Giáo trình nghiệp vụ thuế, Nhà xuất Tài ếH uế 10 Lê Xuân Trường (2010), Giáo trình quản lý thuế, Nhà xuất Tài 11 Nguyễn Văn Đà (2019), Hồn thiện cơng tác quản lý thu thuế thu nhập cá nhân Chi cục Thuế thành phố Mỹ Tho tỉnh Tiền Giang, TT Huế 12 PGS TS Ngô Thị Thuận (2006), Giáo trình nguyên lý thống kê kinh tế, ht Hà Nội 13 Trung tâm bồi dưỡng đại biểu dân cử (2016), www.tailieu.ttbd.gov.vn Kin 14 Tổng cục Thuế (2012), Quyết định 1936 ban hành tiêu chuẩn chức danh lãnh đạo thuộc Tổng cục Thuế, Hà Nội 15 Tổng Cục Thuế (2015), Quy trình 2371 quản lý thuế cá nhân kinh ọc doanh, Hà Nội ại h 17 Tổng Cục Thuế (2015), Quy trình 1401 quản lý nợ thuế, Hà Nội 18 Tổng Cục Thuế (2015), Quy trình 878 giải đơn khiếu nại quan thuế cấp, Hà Nội gĐ 19 Tổng Cục Thuế (2019), Quyết định 245 việc quy định chức năng, nhiệm vụ đội thuộc Chi cục Thuế, Hà Nội Trư ờn 20 Thủ Tướng (2018), Quyết định số 01/2018/QĐ-TTg ngày 16/01/2018 việc bãi bỏ định số 72/2013/QĐ-TTg ngày 26 tháng 11 năm 2013 Thủ tướng Chính phủ quy định chế, sách tài khu kinh tế cửa khẩu, Hà Nội Website: 21 www.gdt.gov.vn Tổng Cục thuế 22 www.mof.gov.vn Bộ Tài 23 www.tapchitaichinh.vn Bộ Tài 87 - Phụ lục 01 DANH MỤC NGÀNH NGHỀ TÍNH THUẾ GTGT, THUẾ TNCN THEO TỶ LỆ % TRÊN DOANH THU ĐỐI VỚI CNKD (Ban hành kèm theo Thông tư số 92/2015/TT-BTC ngày 15/6/2015 Phân phối, cung cấp hàng hoá Kin Danh mục ngành nghề ht STT ếH uế Bộ Tài chính) - Hoạt động bán bn, bán lẻ loại hàng hóa (trừ giá trị hàng hóa đại lý bán giá hưởng hoa hồng) Thuế tính suất thuế thuế GTGT TNCN 1% 0,5% 5% 2% ọc Dịch vụ, xây dựng không bao thầu nguyên vật liệu - Dịch vụ lưu trú gồm: Hoạt động cung cấp sở lưu ại h trú ngắn hạn cho khách du lịch, khách vãng lai khác; hoạt động cung cấp sở lưu trú dài hạn cho sinh viên, công nhân đối tượng tương tự; hoạt động gĐ cung cấp sở lưu trú, dịch vụ ăn uống và/hoặc phương tiện giải trí Hoạt động lưu trú không bao gồm: Hoạt động cung cấp sở lưu trú dài hạn coi Trư ờn Tỷ lệ % sở thường trú cho thuê hộ hàng tháng hàng năm phân loại ngành bất động sản theo quy định pháp luật Hệ thống ngành kinh tế Việt nam - Dịch vụ bốc xếp hàng hoá hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải kinh doanh bến bãi, bán vé, trông giữ phương tiện; - Dịch vụ bưu chính, chuyển phát thư tín bưu kiện; 88 - - Dịch vụ môi giới, đấu giá hoa hồng đại lý; - Dịch vụ tư vấn pháp luật, tư vấn tài chính, kế tốn, kiểm tốn; dịch vụ làm thủ tục hành thuế, hải quan; - Dịch vụ xử lý liệu, cho thuê cổng thông tin, thiết ếH uế bị công nghệ thông tin, viễn thông; - Dịch vụ hỗ trợ văn phòng dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác; - Dịch vụ tắm hơi, massage, karaoke, vũ trường, bi-a, ht internet, game; - Dịch vụ may đo, giặt là; Cắt tóc, làm đầu, gội đầu; tính đồ dùng gia đình; Kin - Dịch vụ sửa chữa khác bao gồm: sửa chữa máy vi bản; ại h - Các dịch vụ khác; ọc - Dịch vụ tư vấn, thiết kế, giám sát thi công xây dựng - Xây dựng, lắp đặt không bao thầu nguyên vật liệu (bao gồm lắp đặt máy móc, thiết bị công nghiệp) gĐ - Cho thuê tài sản gồm: + Cho thuê nhà, đất, cửa hàng, nhà xưởng, kho bãi trừ Trư ờn dịch vụ lưu trú + Cho thuê phương tiện vận tải, máy móc thiết bị 5% 5% - 5% 3% 1,5% không kèm theo người điều khiển + Cho thuê tài sản khác không kèm theo dịch vụ - Làm đại lý xổ số, đại lý bảo hiểm, bán hàng đa cấp Sản xuất, vận tải, dịch vụ có gắn với hàng hố, xây dựng có bao thầu nguyên vật liệu - Sản xuất, gia công, chế biến sản phẩm hàng hóa; - Khai thác, chế biến khoáng sản; 89 - - Vận tải hàng hóa, vận tải hành khách; - Dịch vụ kèm theo bán hàng hóa dịch vụ đào tạo, bảo dưỡng, chuyển giao công nghệ kèm theo bán sản phẩm; - Dịch vụ ăn uống; ếH uế - Dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng máy móc thiết bị, phương tiện vận tải, ô tô, mô tô, xe máy xe có động khác; - Xây dựng, lắp đặt có bao thầu nguyên vật liệu (bao Kin Hoạt động kinh doanh khác - Hoạt động sản xuất sản phẩm thuộc đối tượng tính thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ với mức thuế suất thuế GTGT 5%; ọc - Hoạt động cung cấp dịch vụ thuộc đối tượng tính 2% ại h thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ với mức thuế suất thuế GTGT 5%; - Các hoạt động khác chưa liệt kê nhóm 1, gĐ 2, nêu trên; - Các dịch vụ khác không chịu thuế GTGT Trư ờn ht gồm lắp đặt máy móc, thiết bị cơng nghiệp) 90 - 1% - Phụ lục 02 KẾT QUẢ CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NNT GIAI ĐOẠN 2018-2020 TT Tuyên truyền sách thuế Năm Năm Năm 2018 2019 2020 ếH uế Nội dung Số viết Chi cục Thuế tuyên truyền 1.1 phương tiện thông tin đại chúng + Số viết phương tiện truyền thơng Các chương trình phối hợp với quan tuyên giáo để tuyên truyền thuế 0 1200 0 0 900 1500 1.703 ọc 1.3 Số lượng họp báo, trả lời vấn Kin 1.2 ht + Số tiểu phẩm Số lượng tài liệu, ấn phẩm tuyên truyền 1.4 NNT ại h Tổng cục Thuế biên soạn phát cho + Số loại tài liệu, ấn phẩm gĐ + Số lượng loại tài liệu, ấn phẩm phát Số lượng tài liệu, ấn phẩm tuyên truyền Cục Thuế biên soạn phát cho NNT Trư ờn 1.5 + Số loại tài liệu, ấn phẩm + Số lượng loại tài liệu, ấn phẩm phát Số lượng tài liệu, ấn phẩm tuyên truyền 1.6 Chi cục Thuế biên soạn phát cho NNT + Số loại tài liệu, ấn phẩm + Số lượng loại tài liệu, ấn phẩm phát 2.1 Hỗ trợ NNT qua hình thức Giải đáp vướng mắc quan thuế 91 - - Số lượt người phục vụ 723 964 - Số trường hợp phải đính 0 - Tỷ lệ % số câu trả lời phải đính 0 - Tỷ lệ % phải hẹn trả lời sau 0 905 1.231 1.546 0 0 0 0 8 100% 100% 100% 0 0 1 455 320 350 2 523 409 540 0 0 0 Giải đáp vướng mắc qua điện thoại - Số gọi đến - Số câu trả lời phải đính - Tỷ lệ % số câu trả lời phải đính 2.3 Giải đáp vướng mắc văn Kin - Tổng số văn hỏi ht - Tỷ lệ % phải hẹn trả lời sau ếH uế 2.2 889 - Số văn trả lời hạn - Tỷ lệ % số câu trả lời trả lời hạn ọc - Số văn báo cáo cấp trả lời ại h - Số văn báo cáo cấp chưa trả lời Tổ chức tập huấn cho NNT gĐ 2.4 - Số lớp tập huấn - Số lượng tổ chức, cá nhân tham dự Tổ chức đối thoại với NNT Trư ờn 2.5 - Số buổi đối thoại - Số lượng tổ chức, cá nhân tham dự Cấp phát tài liệu hỗ trợ NNT Tổng cục 2.6 Thuế biên soạn + Số loại tài liệu + Số lượng loại tài liệu phát cho NNT 2.7 Xây dựng cấp phát tài liệu hỗ trợ NNT 92 - Cục Thuế biên soạn + Số loại tài liệu + Số lượng loại tài liệu phát cho NNT Điều tra, khảo sát nhu cầu hỗ trợ 0 Số điều tra, khảo sát 0 0 ếH uế Số lượt người tham gia trả lời câu hỏi điều tra, gĐ ại h ọc Kin ht khảo sát Trư ờn 93 - Phụ lục 03 PHIẾU ĐIỀU TRA Cá nhân kinh doanh Xin chào Anh/chị! Tôi tên Trần Bá Vũ, học viên cao học lớp K20B1 Quản lý kinh tế ếH uế Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản lý thuế thu nhập cá nhân cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình” Mọi ý kiến trả lời Anh/chị góp phần vào thành cơng đề tài nghiên cứu giúp tơi hồn thành khóa ht học Những câu hỏi có mục đích tham khảo ý kiến Anh/chị Kin liên quan đến đề tài mà mục đích khác Kính mong Anh/chị dành thời gian giúp trả lời câu hỏi Xin chân thành cảm ơn! ọc PHẦN I TỔNG QUAN ại h Xin Anh/Chị cung cấp số thông tin: Anh/Chị cho biết tuổi mình: …………………… Giới tính:  Nữ  Nam gĐ Ngành nghề kinh doanh tại:  Sản xuất  Dịch vụ  Khác Trư ờn  Thương mại Thời gian Anh/Chị kinh doanh ngành nghề là: ………năm Doanh thu/năm (Khơng tính doanh thu sử dụng hóa đơn quyển):  < 300 triệu đồng  300 - 500 triệu đồng  > 500 triệu đồng Số thuế khoán phải nộp hàng tháng Anh/Chị:  < triệu đồng  1-3 triệu đồng đồng 94  3-5 triệu đồng  > triệu - PHẦN II CÁC CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị nhận định sau công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Bố Trạch Anh/Chị trả lời cách đánh  vào cột tương ứng với nhận định Anh/Chị phát biểu Những cột thể mức độ Anh/Chị Khơng Bình đồng ý đồng ý thường I Cơng tác kê khai thuế khốn Mẫu tờ khai thuế dễ hiểu ý đồng ý ọc Thủ tục kê khai thuế đơn giản Rất Kin Các nhận định Đồng ht Rất không ếH uế đồng ý hay không đồng ý phát biểu theo quy ước sau: ại h Nội dung kê khai sát với hoạt động kinh doanh thực tế Hạn nộp, địa điểm nộp tờ khai thuế hợp lý, thuận tiện gĐ II Công tác lập sổ thuế khoán Danh sách CNKD mức thuế khốn cơng khai rộng rãi, dễ tiếp cận Trư ờn Thông báo thuế gửi địa điểm, thời hạn Số thuế khoán phù hợp với tình hình kinh doanh CNKD ngừng/nghỉ kinh doanh hướng dẫn thủ tục rõ ràng, đơn giản, quy định III Cơng tác thu nộp thuế khốn Thời hạn nộp thuế khoán hợp lý Nộp thuế trực tiếp cho cán thuế thuận tiện Nộp thuế qua ngân hàng thuận tiện 95 Mức độ đồng ý - IV Công tác điều tra, khảo sát doanh thu Thời gian Chi cục Thuế điều tra, khảo sát doanh số hợp lý Công tác điều tra, khảo sát Chi cục Thuế không làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh CNKD Chi cục Thuế điều tra, khảo sát doanh thu phù hợp với tình ếH uế hình kinh doanh CNKD V Cơng tác quản lý nợ Khơng có tình trạng CNKD nộp thuế bị thông báo nợ thuế Kin VI Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT ht CNKD nợ thuế nhắc nhở nộp thuế thường xuyên Công chức thuế hỗ trợ thủ tục thuế đầy đủ Cơng chức thuế có thái độ làm việc nghiêm túc, lịch ọc VII Đánh giá chung Anh/Chị hài lịng với cơng tác quản lý thuế thu nhập cá nhân ại h cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Bố Trạch Trư ờn gĐ Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! 96 - Phụ lục 04 PHIẾU ĐIỀU TRA Cán Chi cục Thuế huyện Bố Trạch làm công tác quản lý thuế TNCN Xin chào Anh/chị! ếH uế Tôi tên Trần Bá Vũ, học viên cao học lớp K20B1 Quản lý kinh tế Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản lý thuế thu nhập cá nhân cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình” Mọi ý kiến trả lời Anh/chị góp ht phần vào thành công đề tài nghiên cứu giúp tơi hồn thành khóa Kin học Những câu hỏi có mục đích tham khảo ý kiến Anh/chị liên quan đến đề tài mà khơng có mục đích khác Kính mong Anh/chị dành thời gian giúp trả lời câu hỏi ọc Xin chân thành cảm ơn! - ại h PHẦN I TỔNG QUAN Xin Anh/Chị cung cấp số thông tin: Anh/Chị cho biết tuổi mình: ……………………tuổi  Nữ Trình độ gĐ Giới tính:  Nam  Đại học Trư ờn  Trung cấp  Sau Đại học  Kiểm tra  Kê khai - Kế toán thuế  Quản lý nợ  Tuyên truyền hỗ trợ người nộp  Nghiệp vụ dự toán  Thuế liên xã  Cao đẳng Bộ phận công tác thuế Thời gian công tác: ………năm PHẦN II CÁC CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 97 - Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị nhận định sau công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Bố Trạch Anh/Chị trả lời cách đánh  vào cột tương ứng với nhận định Anh/Chị phát biểu Những cột thể mức độ Anh/Chị đồng ý hay không đồng ý phát biểu theo quy ước sau: Bình đồng ý đồng ý thường Rất ý đồng ý Kin Các nhận định Đồng ếH uế Không ht Rất không I Về cơng tác lập dự tốn Cơng tác lập dự toán hàng năm kịp thời, đẩy đủ theo ọc quy định ngành Công tác lập dự tốn xác so với kết thực ại h II Cơng tác kê khai thuế khốn Thủ tục kê khai thuế đơn giản gĐ Mẫu tờ khai thuế dễ hiểu Nội dung kê khai sát với hoạt động kinh doanh thực tế Hạn nộp, địa điểm nộp tờ khai thuế hợp lý, thuận tiện Trư ờn III Công tác lập sổ thuế khoán Danh sách CNKD mức thuế khoán công khai rộng rãi, dễ tiếp cận Thông báo thuế gửi địa điểm, thời hạn Số thuế khốn phù hợp với tình hình kinh doanh CNKD ngừng/nghỉ kinh doanh hướng dẫn thủ tục rõ ràng, đơn giản, quy định IV Công tác thu nộp thuế khoán 98 Mức độ đồng ý - Thời hạn nộp thuế khoán hợp lý Nộp thuế trực tiếp cho cán thuế thuận tiện Nộp thuế qua ngân hàng thuận tiện V Công tác điều tra, khảo sát doanh thu ếH uế Thời gian Chi cục Thuế điều tra, khảo sát doanh số hợp lý Công tác điều tra, khảo sát Chi cục Thuế không làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh CNKD Chi cục Thuế điều tra, khảo sát doanh thu phù hợp với tình ht hình kinh doanh CNKD VI Công tác quản lý nợ Kin Không có tình trạng CNKD nộp thuế bị thông báo nợ thuế CNKD nợ thuế nhắc nhở nộp thuế thường xuyên ọc VII Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT Công chức thuế hỗ trợ thủ tục thuế đầy đủ VIII Đánh giá chung ại h Cơng chức thuế có thái độ làm việc nghiêm túc, lịch gĐ Anh/Chị hài lòng với công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Bố Trạch Trư ờn Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! 99 gĐ Trư ờn ọc ại h ếH uế ht Kin - Phụ lục 05 100