Hoàn thiện công tác quản lý thuế đối với cá nhân kinh doanh tại chi cục thuế huyện hướng hóa tỉnh quảng trị

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ếH uế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN ĐÌNH HIỂN ht HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI Kin VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN HƯỚNG HÓA, ọc TỈNH QUẢNG TRỊ ại h CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ gĐ MÃ SỐ: 31 01 10 Trư ờn LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN KHOA CƯƠNG HUẾ, 2021 - LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu thông tin luận văn hoàn toàn dựa kết khảo sát thực tế địa ếH uế bàn nghiên cứu, có nguồn gốc rõ ràng chưa sử dụng cho việc bảo vệ học vị Các thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht TÁC GIẢ LUẬN VĂN i Trần Đình Hiển - LỜI CẢM ƠN Trước tiên cho phép xin gửi lời cảm ơn chân thành đến lãnh đạo Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế, tồn thể q Thầy, Cơ giáo giảng dạy, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu ếH uế Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy Phan Khoa Cương, người hướng dẫn khoa học, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn vừa qua Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, cán bộ, công chức Chi cục Thuế huyện ht Hướng Hố, tỉnh Quảng Trị nhiệt tình giúp đỡ cung cấp tài liệu cần thiết để tơi thực luận văn Kin Để đạt kết ngày hôm nay, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, người thân bạn bè tạo điều kiện tốt nhất, giúp đỡ đồng hành suốt thời gian vừa qua ọc Luận văn hoàn thành chắn không tránh khỏi hạn chế thiện ại h Kính mong q Thầy, Cơ giáo bạn đọc đóng góp ý kiến để luận văn hồn gĐ Xin trân trọng cảm ơn! Trư ờn Tác giả Trần Đình Hiển ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: TRẦN ĐÌNH HIỂN Chun ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa: 2019 - 2021 Mã số: 8340410 ếH uế Người hướng dẫn khoa học: TS PHAN KHOA CƯƠNG Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN HƯỚNG HOÁ, TỈNH QUẢNG TRỊ ht Mục đích nghiên cứu đối tượng nghiên cứu: Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý thuế cá Kin nhân kinh doanh (CNKD) đơn vị nghiên cứu giai đoạn 2018-2020, luận văn đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý thuế CNKD Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị thời gian tới ọc Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản lý ại h thuế CNKD Chi cục Thuế huyện Hướng Hoá Các phương pháp nghiên cứu sử dụng: Luận văn sử dụng phương pháp thống kê: phân tổ, mô tả; Phương Excel 2010; gĐ pháp so sánh, phương pháp tổng hợp; xử lý số liệu phần mềm Microsoft Trư ờn Các kết nghiên cứu kết luận: Về mặt lý luận: Luận văn hệ thống hoá sở lý luận thực tiễn công tác quản lý thuế CNKD Về mặt thực tiễn: Kết nghiên cứu thực trạng cho thấy công tác quản lý thuế CNKD Chi cục Thuế huyện Hướng Hoá đạt nhiều thành đáng, nhiên cịn số bất cập tồn tại, cần hồn thiện (như cơng tác lập dự tốn chưa sát thực tiễn, cơng tác thu nộp cịn nợ đọng kéo dài…) Từ kết nghiên cứu, luận văn đề xuất 06 nhóm giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý thuế CNKD Chi cục Thuế huyện Hướng Hoá, tỉnh Quảng Trị thời gian tới iii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT : Chứng minh nhân dân CNKD : Cá nhân kinh doanh CQT : Cơ quan thuế CSDL : Cơ sở liệu HCVT : Hành văn thư KBNN : Kho bạc nhà nước MST : Mã số thuế NHTM : Ngân hàng thương mại NNT : Người nộp thuế NSNN : TMS : TNCN : TTĐB : GTGT : LPMB : UBND : Kin ht ếH uế CMND Ngân sách nhà nước Hệ thống quản lý thuế tập trung ọc Thu nhập cá nhân Giá trị gia tăng Lệ phí Mơn Uỷ ban nhân dân Trư ờn gĐ ại h Tiêu thụ đặc biệt iv - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii ếH uế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ .x ht PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Kin Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 ọc Kết cấu luận văn ại h PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH gĐ 1.1 TỔNG QUAN VỀ THUẾ VÀ CÁ NHÂN KINH DOANH 1.1.1 Tổng quan Thuế 1.1.2 Thuế Giá trị gia tăng Trư ờn 1.1.3 Thuế Thu nhập cá nhân .6 1.1.4 Thuế Tiêu thụ đặc biệt .7 1.1.5 Lệ phí mơn 1.1.6 Khái niệm, đặc điểm, tầm quan trọng Cá nhân kinh doanh .9 1.1.7 Căn tính thuế phương pháp tính thuế Cá nhân kinh doanh .10 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH 12 1.2.1 Chính sách thuế .12 1.2.2 Trình độ phẩm chất đạo đức đội ngũ công chức thuế 13 v - 1.2.3 Cơ sở vật chất ngành thuế 13 1.2.4 Tình hình kinh tế xã hội phương thức toán dân cư 14 1.2.5 Tình trạng thu nhập, mức sống người dân trình độ dân trí 14 1.3 QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH 15 1.3.1 Khái niệm quản lý thuế 15 ếH uế 1.3.2 Nội dung quản lý thuế Cá nhân kinh doanh .15 1.4 KINH NGHIỆM VỀ QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH CỦA MỘT SỐ CƠ QUAN THUẾ ĐỊA PHƯƠNG VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM ĐỐI VỚI CHI CỤC THUẾ HUYỆN HƯỚNG HÓA 27 ht 1.4.1 Kinh nghiệm quản lý thuế Cá nhân kinh doanh số quan thuế địa phương .27 Kin 1.4.2 Bài học kinh nghiệm Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị 29 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI CÁ ọc NHÂN KINH DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN HƯỚNG HÓA, TỈNH ại h QUẢNG TRỊ 31 2.1 TỔNG QUAN VỀ CHI CỤC THUẾ HUYỆN HƯỚNG HÓA, TỈNH QUẢNG TRỊ 31 gĐ 2.1.1 Giới thiệu Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa 31 Trư ờn 2.1.3 Tình hình nhân lực Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa 33 2.1.4 Tình hình sở vật chất Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa 35 2.1.5 Tình hình phát triển CNKD địa bàn huyện Hướng Hóa 36 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN HƯỚNG HÓA, TỈNH QUẢNG TRỊ 37 2.2.1 Tổng quan quy trình quản lý thuế Cá nhân kinh doanh 37 2.2.2 Công tác quản lý thuế Cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa 39 2.3.2 Kết khảo sát ý kiến Cá nhân kinh doanh công tác quản lý thuế 63 2.3.3 Kết khảo sát ý kiến Cán thuế công tác quản lý thuế 71 vi - 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN HƯỚNG HÓA 76 2.4.1 Kết đạt .76 2.4.2 Tồn tại, hạn chế .78 2.4.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 78 ếH uế Chương 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN HƯỚNG HÓA, TỈNH QUẢNG TRỊ .81 3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác lập dự tốn thu thuế 81 ht 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý đăng ký, kê khai thuế 81 3.3 Giải pháp hoàn thiện công tác thu thuế nợ đọng 82 Kin 3.4 Giải pháp đẩy mạnh công tác tuyên truyền phổ biến sách thuế, hỗ trợ người nộp thuế 83 3.5 Giải pháp khai thác nguồn thu thuế CNKD 85 ọc 3.6 Giải pháp nâng cao lực chun mơn trình độ, phẩm chất cho đội ngũ ại h cán công chức Thuế 85 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 89 KẾT LUẬN 89 gĐ KIẾN NGHỊ 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 Trư ờn PHỤ LỤC 94 QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VẮN THẠC SĨ KINH TẾ NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HỒN THIỆN LUẬN VĂN vii - DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình nhân lực Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2018-2020 33 Bảng 2.2: Tình hình sở vật chất Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa Bảng 2.3: ếH uế giai đoạn 2018 – 2020 .35 Tình hình Cá nhân kinh doanh hoạt động Chi cục thuế huyện Hướng Hóa quản lý giai đoạn 2018-2020 37 Bảng 2.4: Tình hình lập dự tốn thuế đơi với Cá nhân kinh doanh Chi cục Bảng 2.5: ht Thuế huyện Hướng Hóa giai đoạn 2018-2020 40 Tình hình quản lý danh bạ Cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế Bảng 2.6: Kin huyện Hướng Hóa giai đoạn 2018-2020 43 Doanh thu thuế khoán Cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa giai đoạn 2018-2020 45 Tình hình điều tra doanh thu Cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế ọc Bảng 2.7: Bảng 2.8: ại h huyện Hướng Hóa giai đoạn 2018-2020 47 Số thuế Cá nhân kinh doanh nộp Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa giai đoạn 2018-2020 49 Tình hình miễn giảm thuế Cá nhân kinh doanh Chi cục gĐ Bảng 2.9 Thuế huyện Hướng Hóa giai đoạn 2018-2020 51 Bảng 2.10: Tình hình nộp thuế Cá nhân kinh doanh sử dụng hóa đơn Trư ờn Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa giai đoạn 2018-2020 53 Bảng 2.11: Tình hình nộp thuế Cá nhân kinh doanh mua hóa đơn lẻ Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa giai đoạn 2018-2020 55 Bảng 2.12: Tình hình thu hồi nợ thuế Cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa giai đoạn 2018-2020 58 Bảng 2.13: Số liệu giải khiếu nại, tố cáo Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa giai đoạn 2018-2020 58 Bảng 2.14: Đặc điểm Cá nhân kinh doanh tham gia khảo sát ý kiến 59 viii - Bảng 2.15: Đặc điểm Cán thuế tham gia khảo sát ý kiến 62 Bảng 2.16: Tổng hợp kết khảo sát công tác kê khai thuế khốn Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa 63 Bảng 2.17: Tổng hợp kết khảo sát công tác lập sổ thuế khốn Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa 65 Tổng hợp kết khảo sát cơng tác thu nộp thuế khốn Chi ếH uế Bảng 2.18: cục Thuế huyện Hướng Hóa .66 Bảng 2.19: Tổng hợp kết khảo sát công tác điều tra, khảo sát doanh thu Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa 68 Tổng hợp kết khảo sát công tác quản lý nợ Chi cục Thuế ht Bảng 2.20: huyện Hướng Hóa .68 Tổng hợp kết khảo sát công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT Kin Bảng 2.21: Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa 69 Bảng 2.23: Tổng hợp kết khảo sát Cán thuế công tác quản lý thuế đối Trư ờn gĐ ại h ọc với Cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa 71 ix - Website: www.gdt.gov.vn Tổng Cục thuế 30 www.mof.gov.vn Bộ Tài 31 www.tapchitaichinh.vn Bộ Tài Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế 29 93 - PHỤ LỤC 01 DANH MỤC NGÀNH NGHỀ TÍNH THUẾ GTGT, THUẾ TNCN THEO TỶ LỆ % TRÊN DOANH THU ĐỐI VỚI CNKD (Ban hành kèm theo Thông tư số 92/2015/TT-BTC ngày 15/6/2015 Danh mục ngành nghề Phân phối, cung cấp hàng hoá ht STT ếH uế Bộ Tài chính) - Hoạt động bán bn, bán lẻ loại hàng hóa (trừ giá trị hàng tính thuế thuế GTGT TNCN 1% 0,5% 5% 2% Dịch vụ, xây dựng không bao thầu nguyên vật liệu - Dịch vụ lưu trú gồm: Hoạt động cung cấp sở lưu trú ngắn ọc hạn cho khách du lịch, khách vãng lai khác; hoạt động cung cấp sở lưu trú dài hạn cho sinh viên, công nhân ại h đối tượng tương tự; hoạt động cung cấp sở lưu trú, dịch vụ ăn uống và/hoặc phương tiện giải trí Hoạt động lưu trú gĐ không bao gồm: Hoạt động cung cấp sở lưu trú dài hạn coi sở thường trú cho thuê hộ hàng tháng hàng năm phân loại ngành bất động sản theo quy định pháp luật Hệ thống ngành kinh tế Việt nam Trư ờn Thuế suất Kin hóa đại lý bán giá hưởng hoa hồng) Tỷ lệ % - Dịch vụ bốc xếp hàng hoá hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải kinh doanh bến bãi, bán vé, trơng giữ phương tiện; - Dịch vụ bưu chính, chuyển phát thư tín bưu kiện; - Dịch vụ môi giới, đấu giá hoa hồng đại lý; - Dịch vụ tư vấn pháp luật, tư vấn tài chính, kế toán, kiểm toán; dịch vụ làm thủ tục hành thuế, hải quan; - Dịch vụ xử lý liệu, cho thuê cổng thông tin, thiết bị công nghệ thông tin, viễn thông; 94 - - Dịch vụ hỗ trợ văn phòng dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác; - Dịch vụ tắm hơi, massage, karaoke, vũ trường, bi-a, internet, game; - Dịch vụ may đo, giặt là; Cắt tóc, làm đầu, gội đầu; ếH uế - Dịch vụ sửa chữa khác bao gồm: sửa chữa máy vi tính đồ dùng gia đình; - Dịch vụ tư vấn, thiết kế, giám sát thi công xây dựng bản; - Các dịch vụ khác; lắp đặt máy móc, thiết bị cơng nghiệp) Kin - Cho thuê tài sản gồm: ht - Xây dựng, lắp đặt không bao thầu nguyên vật liệu (bao gồm + Cho thuê nhà, đất, cửa hàng, nhà xưởng, kho bãi trừ dịch vụ lưu trú + Cho thuê phương tiện vận tải, máy móc thiết bị khơng kèm 5% - 5% 3% 1,5% ọc theo người điều khiển 5% ại h + Cho thuê tài sản khác không kèm theo dịch vụ - Làm đại lý xổ số, đại lý bảo hiểm, bán hàng đa cấp Sản xuất, vận tải, dịch vụ có gắn với hàng hố, xây dựng có gĐ bao thầu nguyên vật liệu - Sản xuất, gia cơng, chế biến sản phẩm hàng hóa; - Khai thác, chế biến khoáng sản; Trư ờn - Vận tải hàng hóa, vận tải hành khách; - Dịch vụ kèm theo bán hàng hóa dịch vụ đào tạo, bảo dưỡng, chuyển giao công nghệ kèm theo bán sản phẩm; - Dịch vụ ăn uống; - Dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng máy móc thiết bị, phương tiện vận tải, tơ, mơ tơ, xe máy xe có động khác; - Xây dựng, lắp đặt có bao thầu nguyên vật liệu (bao gồm lắp đặt máy móc, thiết bị cơng nghiệp) Hoạt động kinh doanh khác 95 - - Hoạt động sản xuất sản phẩm thuộc đối tượng tính thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ với mức thuế suất thuế GTGT 5%; - Hoạt động cung cấp dịch vụ thuộc đối tượng tính thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ với mức thuế suất thuế 2% ếH uế GTGT 5%; - Các hoạt động khác chưa liệt kê nhóm 1, 2, nêu trên; Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht - Các dịch vụ khác không chịu thuế GTGT 96 - 1% - Phụ lục 02 KẾT QUẢ CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NNT GIAI ĐOẠN 2018-2020 Nội dung Tuyên truyền sách thuế Năm Năm Năm 2018 2019 2020 ếH uế TT Số viết Chi cục Thuế tuyên truyền 1.1 phương tiện thông tin đại chúng 0 800 0 0 700 1300 1.303 589 523 464 - Số trường hợp phải đính 0 - Tỷ lệ % số câu trả lời phải đính 0 + Số viết 1.3 Số lượng họp báo, trả lời vấn phương tiện truyền thông Kin 1.2 ht + Số tiểu phẩm Các chương trình phối hợp với quan tuyên giáo để tuyên truyền thuế Tổng cục Thuế biên soạn phát cho NNT + Số loại tài liệu, ấn phẩm ại h 1.4 ọc Số lượng tài liệu, ấn phẩm tuyên truyền + Số lượng loại tài liệu, ấn phẩm phát Số lượng tài liệu, ấn phẩm tuyên truyền Cục Thuế biên soạn phát cho NNT gĐ 1.5 + Số loại tài liệu, ấn phẩm Trư ờn + Số lượng loại tài liệu, ấn phẩm phát Số lượng tài liệu, ấn phẩm tuyên truyền Chi 1.6 cục Thuế biên soạn phát cho NNT + Số loại tài liệu, ấn phẩm + Số lượng loại tài liệu, ấn phẩm phát 2.1 Hỗ trợ NNT qua hình thức Giải đáp vướng mắc quan thuế - Số lượt người phục vụ 97 - - Tỷ lệ % phải hẹn trả lời sau 2.2 0 505 1.031 1.346 - Số câu trả lời phải đính 0 - Tỷ lệ % số câu trả lời phải đính 0 - Tỷ lệ % phải hẹn trả lời sau 0 5 5 100% 100% 100% 0 0 1 255 120 150 39 36 13 423 109 340 0 0 0 Điều tra, khảo sát nhu cầu hỗ trợ 0 Số điều tra, khảo sát 0 0 0 Giải đáp vướng mắc qua điện thoại 2.3 Giải đáp vướng mắc văn - Tổng số văn hỏi - Số văn trả lời hạn ht - Tỷ lệ % số câu trả lời trả lời hạn ếH uế - Số gọi đến - Số văn báo cáo cấp trả lời Kin - Số văn báo cáo cấp chưa trả lời 2.4 Tổ chức tập huấn cho NNT ọc - Số lớp tập huấn - Số lượng tổ chức, cá nhân tham dự Tổ chức đối thoại với NNT - Số buổi đối thoại ại h 2.5 - Số lượng tổ chức, cá nhân tham dự 2.6 biên soạn gĐ Cấp phát tài liệu hỗ trợ NNT Tổng cục Thuế + Số loại tài liệu Trư ờn + Số lượng loại tài liệu phát cho NNT Xây dựng cấp phát tài liệu hỗ trợ NNT Cục 2.7 Thuế biên soạn + Số loại tài liệu + Số lượng loại tài liệu phát cho NNT Số lượt người tham gia trả lời câu hỏi điều tra, khảo sát 98 - Phụ lục 03 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN (Dành cho Cá nhân kinh doanh) Xin chào Anh/chị! ếH uế Tơi tên Trần Đình Hiển, học viên cao học lớp K20C1 Quản lý kinh tế Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế, thực nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản lý thuế cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị” Mọi ý kiến trả lời Anh/chị góp phần vào thành công đề ht tài nghiên cứu giúp tơi hồn thành khóa học Những câu hỏi có mục đích tham khảo ý kiến Anh/chị liên quan đến đề tài mà khơng có mục đích Kin khác Kính mong Anh/chị dành thời gian giúp trả lời câu hỏi Xin chân thành cảm ơn! - ọc PHẦN I TỔNG QUAN Xin Anh/Chị cung cấp số thơng tin: Giới tính:  Nữ ại h Anh/Chị cho biết tuổi mình: ……………………  Nam Ngành nghề kinh doanh tại:  Dịch vụ  Sản xuất gĐ  Thương mại  Khác Thời gian Anh/Chị kinh doanh ngành nghề là: ………năm Trư ờn Doanh thu/năm (Khơng tính doanh thu sử dụng hóa đơn quyển):  < 300 triệu đồng  300 - 500 triệu đồng  > 500 triệu đồng Số thuế khoán phải nộp hàng tháng Anh/Chị:  < triệu đồng đồng  1-3 triệu đồng  3-5 triệu đồng  > triệu PHẦN II CÁC CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị nhận định sau công tác quản lý cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa Anh/Chị trả lời cách đánh  vào cột tương ứng với nhận định Anh/Chị phát biểu 99 - Những cột thể mức độ Anh/Chị đồng ý hay không đồng ý phát biểu theo quy ước sau: Khơng Bình Đồng Rất đồng ý đồng ý thường ý đồng ý ếH uế Rất không Các nhận định I Cơng tác kê khai thuế khốn ht Thủ tục kê khai thuế đơn giản Mẫu tờ khai thuế dễ hiểu Kin Nội dung kê khai sát với hoạt động kinh doanh thực tế Hạn nộp, địa điểm nộp tờ khai thuế hợp lý, thuận tiện II Cơng tác lập sổ thuế khốn ọc Danh sách CNKD mức thuế khốn cơng khai rộng rãi, dễ tiếp cận ại h Thông báo thuế gửi địa điểm, thời hạn Số thuế khốn phù hợp với tình hình kinh doanh gĐ CNKD ngừng/nghỉ kinh doanh hướng dẫn thủ tục rõ ràng, đơn giản III Công tác thu nộp thuế khoán Thời hạn nộp thuế khoán hợp lý Trư ờn Nộp thuế trực tiếp cho cán thuế thuận tiện Nộp thuế qua ngân hàng thuận tiện IV Công tác điều tra, khảo sát doanh thu Thời gian Chi cục Thuế điều tra, khảo sát doanh số hợp lý Công tác điều tra, khảo sát Chi cục Thuế không làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh CNKD Chi cục Thuế điều tra, khảo sát doanh thu phù hợp với tình hình kinh doanh CNKD V Cơng tác quản lý nợ Khơng có tình trạng CNKD nộp thuế bị thông báo nợ thuế CNKD nợ thuế nhắc nhở nộp thuế thường xuyên 100 Mức độ đồng ý - VI Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT Công chức thuế hỗ trợ thủ tục thuế đầy đủ Cơng chức thuế có thái độ làm việc nghiêm túc, lịch VII Đánh giá chung ếH uế Anh/Chị hài lịng với cơng tác quản lý thuế cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! 101 - Phụ lục 04 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN (Dành cho Cán Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa) Kin ht ếH uế Kính chào Anh/chị! Tơi tên Trần Đình Hiển, học viên cao học lớp K20C1 Quản lý kinh tế Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, thực nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản lý thuế cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị” Mọi ý kiến trả lời Anh/chị góp phần vào thành cơng đề tài nghiên cứu giúp tơi hồn thành khóa học Những câu hỏi có mục đích tham khảo ý kiến Anh/chị liên quan đến đề tài mà khơng có mục đích khác Kính mong Anh/chị dành thời gian giúp trả lời câu hỏi Xin chân thành cảm ơn! PHẦN I TỔNG QUAN Xin Anh/Chị cung cấp số thông tin: Anh/Chị cho biết tuổi mình: ……………………tuổi  Nữ  Nam ọc Giới tính: Trình độ ại h  Trung cấp  Cao đẳng Bộ phận công tác  Sau Đại học  Kê khai - Kế toán thuế gĐ  Kiểm tra  Đại học  Quản lý nợ  Tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế  Nghiệp vụ dự toán  Thuế liên xã Trư ờn Thời gian công tác: ………năm PHẦN II CÁC CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị nhận định sau công tác quản lý thuế cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa Anh/Chị trả lời cách đánh  vào cột tương ứng với nhận định Anh/Chị phát biểu Những cột thể mức độ Anh/Chị đồng ý hay không đồng ý phát biểu theo quy ước sau: Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường 102 Đồng ý Rất đồng ý - Mức độ đồng ý Các nhận định ếH uế I Về cơng tác lập dự tốn Cơng tác lập dự tốn hàng năm thực kịp thời, đẩy đủ theo quy định ngành Cơng tác lập dự tốn xác so với kết thực CNKD II Công tác kê khai thuế khoán Thủ tục kê khai thuế đơn giản cho CNKD Nội dung kê khai sát với hoạt động kinh doanh thực tế Hạn nộp, địa điểm nộp tờ khai thuế hợp lý, thuận tiện ht III Cơng tác lập sổ thuế khốn Kin Danh sách CNKD mức thuế khoán lập xác, cơng khai Số thuế khốn phù hợp với tình hình kinh doanh CNKD ọc Thủ tục cho CNKD ngừng/nghỉ kinh doanh đơn giản, quy định IV Cơng tác thu nộp thuế khốn Thời hạn nộp thuế khoán hợp lý ại h Thủ tục thu nộp thuế nhanh gọn, xác V Công tác điều tra, khảo sát doanh thu gĐ Thời gian Chi cục Thuế điều tra, khảo sát doanh thu hợp lý Kế hoạch điều tra, khảo sát doanh thu phù hợp với tình hình kinh doanh CNKD VI Công tác quản lý nợ Trư ờn Công tác quản lý nợ thuế thực chặt chẽ, quy trình CNKD nợ thuế nhắc nhở nộp thuế thường xuyên VII Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT thủ tục thuế đầy đủ, kịp thời Công chức thuế huấn luyện nghiệp vụ thường xuyên VIII Đánh giá chung Công tác quản lý thuế cá nhân kinh doanh Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa tốt, đảm bảo theo quy định pháp luật Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! 103 - Phụ lục 05: ếH uế KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU PHIẾU ĐIỀU TRA CÁ NHÂN KINH DOANH Điểm đánh giá bình quân Tỷ lệ (%) Các nhận định Tổng tỷ lệ ht 1,82 13,64 20,00 70,00 51,82 16,36 26,36 - 4,03 3,03 100 - - 6,36 50,91 42,73 4,36 100 100 - - 13,64 - 62,73 86,36 23,64 13,64 4,10 4,14 100 - - - 82,73 17,27 4,17 100 100 - - 4,55 4,55 70,00 70,00 25,45 25,45 4,21 4,21 100 2,73 4,55 8,18 69,09 15,45 3,90 100 - - - 10,91 89,09 4,89 100 - - - 1,82 98,18 4,98 ại h gĐ Trư ờn - Kin 100 100 ọc I Công tác kê khai thuế khoán Thủ tục kê khai thuế đơn giản Mẫu tờ khai thuế dễ hiểu Nội dung kê khai sát với hoạt động kinh doanh thực tế Hạn nộp tờ khai thuế hợp lý Địa điểm nộp tờ khai thuế thuận tiện II Công tác lập sổ thuế khoán Danh sách CNKD mức thuế khốn cơng khai rộng rãi, dễ tiếp cận Thông báo thuế gửi địa điểm Thông báo thuế gửi thời hạn Số thuế khốn phù hợp với tình hình kinh doanh CNKD ngừng/nghỉ kinh doanh hướng dẫn thủ tục rõ ràng, đơn giản CNKD ngừng/nghỉ kinh doanh thông báo miễn giảm thuế quy định III Cơng tác thu nộp thuế khốn Thời hạn nộp thuế khoán hợp lý Nộp thuế trực tiếp cho cán thuế thuận tiện Nộp thuế qua ngân hàng thuận tiện IV Công tác kiểm tra, khảo sát doanh thu Thời gian Chi cục Thuế khảo sát doanh số hợp lý Công tác khảo sát Chi cục Thuế không làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh CNKD CNKD hợp tác nghiêm túc với quan thuế 100 - - 20,91 - 79,09 4,58 100 - - - 4,55 95,45 4,95 100 13,64 50,91 35,45 - - 2,22 100 - - 78,18 21,82 - 3,22 100 - - 2,73 40,91 56,36 4,54 100 - - - 0,91 99,09 4,99 104 - 100 - - 50,91 24,55 24,55 3,74 100 - 0,91 - - 99,09 4,97 100 - - 2,73 80,00 17,27 4,15 - - - - 100,00 5,00 100 - - - 7,27 92,73 4,93 100 - - - 0,91 99,09 4,99 - - 1,82 - 98,18 4,96 - - 0,91 66,36 32,73 4,32 ht 100 ếH uế khảo sát doanh thu Chi cục Thuế khảo sát doanh thu phù hợp với tình hình kinh doanh CNKD V Công tác quản lý nợ Khơng có tình trạng CNKD nộp thuế bị thông báo nợ thuế CNKD nợ thuế nhắc nhở nộp thuế thường xuyên VI Công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Công chức thuế hỗ trợ thủ tục thuế đầy đủ Cơng chức thuế có thái độ làm việc nghiêm túc, lịch Công chức thuế giải vướng mắc hài lòng CNKD Tinh thần, thái độ phục vụ, văn hóa ứng xử cơng chức thuế đảm bảo hài lòng CNKD VII Đánh giá chung CNKD hài lịng với cơng tác quản lý thuế TNCN Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa Kin 100 ọc 100 ại h Phụ lục 06: Trư ờn Các nhận định gĐ KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU PHIẾU ĐIỀU TRA CÁN BỘ CHI CỤC THUẾ HUYỆN HƯỚNG HĨA I Cơng tác lập dự tốn Cơng tác lập dự tốn hàng năm thực kịp thời, đẩy đủ theo quy định ngành Công tác lập dự tốn xác so với kết thực CNKD II Cơng tác kê khai thuế khốn Điểm bình quân Tỷ lệ (%) Tổng tỷ lệ 100 100 Thủ tục kê khai thuế đơn giản cho CNKD 100 Nội dung kê khai sát với hoạt động kinh doanh thực tế 100 Hạn nộp, địa điểm nộp tờ khai thuế hợp lý 100 105 - - - - - - 13,33 53,33 33,33 46,67 53,33 6,67 46,67 46,67 13,33 40,00 46,67 - 100,00 5,00 4,20 4,53 4,40 4,33 - II Công tác lập sổ thuế khoán Danh sách CNKD mức thuế khốn lập xác, cơng khai Số thuế khốn phù hợp với tình hình kinh doanh CNKD Thủ tục cho CNKD ngừng/nghỉ kinh doanh đơn giản, quy định III Công tác thu, nộp thuế khoán 100 - 100 - 100 100 Thủ tục thu nộp thuế nhanh gọn, xác 100 - Kế hoạch điều tra, khảo sát doanh thu phù hợp với tình hình kinh doanh CNKD 100 V Công tác quản lý nợ thuế Công tác quản lý nợ thuế thực chặt chẽ, quy trình 100 100 ọc CNKD nợ thuế nhắc nhở thường xuyên 100 100 100 Trư ờn gĐ ại h VI Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT thủ tục thuế đầy đủ, kịp thời Công chức thuế huấn luyện nghiệp vụ thường xuyên VII Đánh giá chung Công tác quản lý thuế CNKD Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa tốt, đảm bảo theo quy định ngành - Kin 100 ht IV Công tác điều tra, khảo sát doanh thu Thời gian điều tra, khảo sát doanh thu hợp lý 26,67 33,33 40,00 20,00 60,00 20,00 53,33 46,67 6,67 60,00 33,33 13,33 46,67 40,00 20,00 46,67 33,33 20,00 53,33 26,67 - - - - - - - - - - - ếH uế Thời hạn nộp thuế khoán hợp lý - - 106 - - - - - - - - 46,67 53,33 46,67 53,33 33,33 66,67 6,67 40,00 53,33 6,67 40,00 53,33 4,13 4,00 4,47 4,27 4,27 4,13 4,07 4,53 4,53 4,67 4,47 4,47 - Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Phụ lục 07: Bản đồ hành huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị 107