1 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TPHCM KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN TẠ[.]
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TPHCM KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TP SVTH: NGUYỄN THỊ NHƯ QUỲNH – HQ2-GE06 MSSV: 030630141612 GVHD: TS LÊ ĐÌNH HẠC TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 LỜICAMĐOAN Emxincamđoankhóaluậnnàylàkếtquảnghiêncứucủariêngem,chưađượccơngbốtrongbấtcứmộtcơng trìnhnghiêncứunàocủangườikhác.Việcsửdụngkết quả, trích dẫn tài liệu người khác đảm bảo theo quy đình Các nộidung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đăng tải cáctácphẩm,tạpchívà trang webtheodanhmụctàiliệutham khảocủakhóa luận Tác giả khóa luậnNguyễnThịNhưQuỳ nh LỜICẢMƠN Em xin cảm ơn thầy (cô) trường Khoa Tài dạy dỗ vàcácphòngbantrongtrường –đặc biệt làphòngĐàotạo Em xin cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn T.S Lê Đình Hạc, hướngdẫn tận tình, tâm huyết trách nhiệm giúp em quy chuẩn nội dung,kiếnthứcđểhồnthành khóaluậnnày Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè, anh/chị hết lòng hỗtrợvà tạođiềukiện thuậnlợichoemtrongsuốt thời gianhọctậpvànghiêncứu Trântrọng cảmơn! Tácgiả khóaluậnNguyễnThịNhư Quỳnh TĨMTẮTNỘIDUNG Qua q trình phân tích tìm hiểu hoạt động củaVietinBank Tp Hồ ChíMinh, tác giả cho thấy quan tâm đầu tư đến nguồn vốn chủ yếu từnguồntiếtkiệmcủadâncư.TácgiảđãđưaratổngquanlýthuyếtvềvốnvàkhảnănghuyđộngvốncủaNgân hàng thương mại với tiêu đánh giá nhân tốảnhhưởng.Từđóxâydựngmơhìnhnghiêncứucácnhântốảnhhưởngđếnkhảnănghuyđộngvốncủa NgânhàngTMCPCơngThươngViệtNamchinhánhTp.HồChíMinhdựatrênphươngphápđịnhtínhvàđịnh lượng Đồng thời phân tích khả nănghuyđộngvốncủaNgânhàngTMCPCơngThươngViệtNamchinhánhTp.HồChíMinhquacá cchỉtiêuvềquymơ,cơcấu,chiphí,thịphầnhuyđộngvốn.Độtin cậyCronbach'sAlphavàphântíchnhântốkhámpháEFAđượcdùngđểkiểmđịnhthangđo.Quakếtquảphântích hồiquychothấynhântốtácđộngmạnhnhấtlànhântốtâm lý Từ kết cho phép Vietinbank Chi nhánh Tp Hồ Chí Minh quan tâmvà tác động đến thành phần nhân tố để làm tăng khả huy độngvốn Ngoài ra, tác giả cịn kiểm định mơ hình dựa liệu khảo sát, đánh giámứcđộtácđộngcủatừngnhântốlênkhảnănghuyđộngvốnvàgợiýgiảiphápnhằm nâng cao khả huy động vốn ViệtNamchinhánhTp.Hồ ChíMinh Ngân hàng TMCP Cơng Thương MỤCLỤC LỜICAM ĐOAN LỜICẢM ƠN TÓMTẮT NỘIDUNG DANHMỤCTỪVIẾTTẮT .8 DANH MỤCBẢNGBIỂU,SƠĐỒ DANH MỤCHÌNHẢNH 11 LỜI MỞĐẦU 12 Lýdo chọn đềtài 12 Mụctiêunghiên cứu .13 Câuhỏinghiêncứu 13 Đốitượngvà phạmvinghiêncứu 13 Kết cấu đềtài .13 CHƯƠNG 1:CƠ SỞLÝLUẬNVỀCÔNGTÁCHUYĐỘNGVỐN 15 TẠICÁCNGÂNHÀNGTHƯƠNG MẠI 15 1.1 Tổngquan vềngân hàngthương mại 15 1.1.1 Kháiniệmvềngân hàng thương mại 15 1.1.2 Chứcnăng củangânhàngthương mại 16 1.2 Tổng quan vềhoạtđộnghuyđộng vốntrong ngân hàng thươngmại 17 1.2.1 Khái niệmvềhuyđộng vốn 17 1.2.2 Cácloạinguồnvốnhuy động .18 1.2.3 Vai trò huyđộngvốn 22 1.2.4 Cácnhântốảnhhưởngtớikhảnănghuyđộngvốncủangânhàngthươngmại 23 1.2.4.1 Nhân tốbênngoài .23 1.2.4.2 Nhân tốtừphía Ngân hàng 25 1.2.5 Lượckhảo cáccơngtrình nghiêncứu liênquan .29 KẾTLUẬN CHƯƠNG1 32 CHƯƠNG2:MƠ HÌNHVÀ PHƯƠNGPHÁPNGHIÊN CỨU 33 2.2 Quytrìnhnghiêncứu 34 2.3 Phươngphápnghiêncứu 36 2.3.1 Thuthậpdữliệuthứcấp 36 2.3.2 Thuthậpdữliệusơ cấp 37 2.3.2.1 Nghiêncứu địnhtính 37 2.3.2.2 Nghiêncứuđịnhlượng 37 KẾTLUẬN CHƯƠNG2 46 CHƯƠNG3:PHÂNTÍCHCÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGTỚIKHẢNĂNGHUYĐỘNGVỐNT ẠINGÂNHÀNGVIETIN CHINHÁNHTPHCM 47 3.1 Tổng quan vềngânhàng TMCPCôngthươngViệtNam .47 3.1.1 Giới thiệu tổngquanvềNgân hàngTMCPcôngthươngViệtNam 47 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng VietinBank chi nhánh Tp HồChíMinh 47 3.1.3 Cơcấutổchức .48 3.1.4 Phạmvi hoạtđộng củaVietinbankchinhánhTp.HồChíMinh .49 3.2 Kếtquảhoạt động kinhdoanh củaVietinbank chinhánhTp.HồChíMinh 49 3.2.1 Huyđộngvốn .49 3.2.2 Tíndụng 50 3.2.3 Thuchi lợinhuận .52 3.4 Kếtquảphântíchv ề cácnhântốảnhhưởngđếnkhảnănghuyđộngvốncủaVietinba nkchinhánhTp.HồChí Minh 54 3.4.1 Thốngkêthông tinkhách hàng thamgiakhảo sát 54 3.4.2 Phân tích cácnhân tốảnhhưởng đếnkhảnănghuyđộng vốn 55 3.4.2.1 Kiểmđịnh độtin cậycủatừngthang đo 55 3.4.2.2 Kiểmđịnh phân tích nhântố khámpháEFA 60 3.5.2.3.Kiểmđịnh hồi quy .65 KẾTLUẬN CHƯƠNG3 75 CHƯƠNG4:GIẢIPHÁPNHẰMNÂNGCAOKHẢNĂNGHUYĐỘNGVỐNTẠIVI ETINBANKCHINHÁNHTP.HỒ CHÍ MINH .76 4.1 Địnhhướngvàmụctiêu củaVietinbank chi nhánh Tp.HồChíMinh 76 4.2 MộtsốgiảiphápnhằmtăngcườngkhảnănghuyđộngvốntạiVietinbankChinhánh Tp.HồChí Minh 79 4.2.1 Tiếptụccủngcố,nângcaouytínvàvịthểcủaVietinBanknóichungvàchinhánhTp.Hồ ChíMinhnóiriêng 79 4.2.2 Nângcao chất lượngnguồn nhânlực 80 4.2.3 Xây dựng chínhsáchlãisuấthợp lý,linhhoạt .84 4.2.4 TăngcườnghoạtđộngMarketingNgânhàng 85 4.2.5 Nâng cao chất lượngdịchvụNgânhàng cung cấp 88 4.2.6 Đổi mớivà đại hóa cơngnghệNgânhàng .90 4.3 Mộtsốkiếnnghị 91 KẾTLUẬN CHƯƠNG4 93 KẾTLUẬN .94 TÀILIỆU THAMKHẢO 96 DANHMỤC TỪVIẾTTẮT STT Kýhiệu Nguyênnghĩa CN Chinhánh KH Kỳhạn KHCN Kháchhàng cánhân KHDN Kháchhàngdoanhnghiệp KKH LNKD NH NHTMCP NHNN NgânhàngNhànước 10 NHTW NgânhàngTrungƯơng 11 PGD PhòngGiaodịch 12 SGD SởGiaodịch 13 TCMP Thươngmại cổphần 14 TTTM Tàitrợthương mại 15 TTQT Thanhtốnquốctế Khơngkỳ hạn Lợinhuậnkinh doanh Ngânhàng NgânhàngThươngmại Cổphần DANHMỤC BẢNGBIỂU,SƠĐỒ Bảng 2.1.ThangđoUytín củaNgânhàng 41 Bảng2.2.Thangđovềđội ngũnhân viên 41 Bảng 2.3.Thangđovềsản phẩmvà dịch vụ 42 Bảng 2.4.Thangđovềcôngnghệ 43 Bảng 2.5.Thangđovềchính sáchlãi suất 44 Bảng 2.6.Thangđovềchính sách ưu đãiKH vàquảngbá hình ảnh 44 Bảng 2.7.Thangđovềcơsởvậtchất 45 Bảng 2.8.Thangđovềkhảnăng huyđộngvốn 45 Bảng3.1.Cơcấunguồnvốnhuy động(2018-2020) 50 Bảng3.2.Cơcấu dưnợtín dụngtạiVietinBank Tp.HồChíMinh (2018-2020) 51 Bảng3.3.Chất lượngtíndụng củaVietinBank Tp.HồChí Minh(2018-2020) 52 Bảng3.4 Kếtquảhoạtđộngkinh doanhtạiVietinBank Tp.HồChíMinh giaiđoạn2018-2020 .52 Bảng3.5.Thốngkêthơngtinkháchhàngthamgiakhảosátvềđộtuổivàgiớitính 54 Bảng3.6.Thống kêvềthu nhậphàngtháng củakháchhàng 55 Bảng3.7.Thống kêsốkhách hàng sửdụngdịchvụngoàiVietinBank .55 Bảng 3.8.Kết quảkiểmđịnh độtincậy củatừngthangđo 56 Bảng3.9.KếtquảphântíchhệsốKMOvàkiểmđịnhBartlett’svớicácbiếnđộclập 61 Bảng 3.10.Kết quảphươngsaitríchbiến 61 Bảng3.11.Kết quảphân tíchxoay cácnhân tố 63 Bảng3.12.KiểmđịnhphântíchnhântốkhámpháEFAđốivớicácbiếnphụthuộc 64 Bảng 3.13.Phươngsaitríchcủa cácbiếnthuộcnhântốphụthuộc .64 Bảng 3.14 Matrậnhệsốtươngquan .65 Bảng 3.15.Kiếm địnhtựtươngquan 66 Bảng 3.16.Kếtquả phântíchkiểmđịnhđacộngtuyến 67