Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần vkstar

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ in h tê ́H uê ́ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: ho HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO BÙI TẤN LỘC Tr ươ ̀ng Đ ại NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VKSTAR KHÓA HỌC 2019-2023 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ in h tê ́H uê ́ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: ho HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO Đ ại NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VKSTAR Giảng viên hướng dẫn: Bùi Tấn Lộc ThS Lê Ngọc Anh Vũ ̀ng Sinh viên thực hiện: ươ Ngành: Quản trị nhân lực Tr Lớp: K53-QTNL Huế, tháng 12 năm 2022 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ Lời Cảm Ơn Trước tiên, em gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo quý thầy cô trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế tạo điều kiện tốt cho em thực tập tốt nghiệp uê ́ ba tháng vừa qua Với tất lòng biết ơn, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Lê Ngọc Anh Vũ tê ́H tận tình hướng dẫn giúp đỡ em q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy giáo tận tình truyền đạt kiến thức quan trọng bổ ích khơng tảng cho q trình thực khóa luận mà h hành trang cho chặng đường phía trước in Em xin cảm ơn Cơng ty Cổ phần VKSTAR cho em hội thực tập, làm việc nghiên cứu để đưa giải pháp, góp ý cho cơng ty ̣c K Do kiến thức khả lý luận nhiều hạn chế nên khóa luận cịn thiếu sót định Em mong nhận đóng góp củaa thầy ho giáo, giáo để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Huế tháng 12 năm 2022 Sinh viên thực hiện: Bùi Tấn Lộc Tr ươ ̀ng Đ ại Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Bùi Tấn Lộc i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i uê ́ DANH MỤC VIẾT TẮT .v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi tê ́H DANH MỤC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài h Mục tiêu nghiên cứu in 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể: ̣c K Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 ho 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Phương pháp thu thập số liệu Đ ại 4.1.1 Thu thập liệu thứ cấp .3 4.1.2 Thu thập liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu ̀ng Hiệu đề tài Bố cục đề tài ươ PHẦN II – NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO Tr TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Các khác niệm nguồn nhân lực công tác đào tạo-phát triển nguồn nhân lực 1.1 Nguồn nhân lực 1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực SVTH: Bùi Tấn Lộc ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ 1.2.1.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.2.1.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1.4 Mục đích đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.1.5 Nguyên tắc đào tạo phát triển nguồn nhân lực .11 uê ́ 1.3 Nội dung đào tạo phát triển doanh nghiệp 11 tê ́H 1.3.1 Đào tạo nguồn nhân lực 11 1.3.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo 12 1.3.1.2 Xác định mục tiêu đào tạo 14 1.3.1.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo .15 h 1.3.1.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 16 in 1.3.1.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo 16 1.3.1.6 Dự tính chi phí đào tạo 17 ̣c K 1.3.1.7 Thiết lập quy trình đánh giá .18 1.3.2 Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực 19 ho 1.3.2 Phát triển nguồn nhân lực: 28 1.3.2.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 28 1.3.2.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 28 Đ ại 1.3.2.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 29 1.3.2.4 Một số phương pháp pháp phát triển nguồn nhân lực hiệu doanh nghiệp 30 ̀ng 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 ươ 1.3.3.1 Nhân tố bên 31 1.3.3.2 Các nhân tố bên 33 Tr 1.3.4 Kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .35 1.3.4.1 Kinh nghiệm số nước 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀPHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VKSTAR 42 2.1.2 Triết lý kinh doanh: .43 2.1.3 Lịch sử hình thành: 43 SVTH: Bùi Tấn Lộc ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ 2.1.4 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ phận công ty: .44 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức công ty: .44 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phận phịng ban cơng ty 44 2.1.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm qua 47 2.1.6 Tình hình nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần VKSTAR 49 uê ́ 2.2 Phân tích cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tê ́H VKSTAR .51 2.2.1 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần VKSTAR .51 2.2.2 Xác định nhu cầu lập kế hoạch đào tạo nhân lực 51 2.2.2.1 Nhu cầu đào tạo 51 h 2.2.2.2 Kế hoạch đào tạo nhân lực 53 in 2.2.2.3 Xác định mục tiêu đào tạo: 53 2.2.2.4 Lựa chọn đối tượng quy trình đào tạo 55 ̣c K 2.2.2.5 Các hình thức đào tạo 55 2.2.2.6 Chương trình đào tạo 56 ho 2.2.2.7 Lựa chọn giáo viên giảng dạy 59 2.2.2.8 Chi phí đào tạo 59 2.2.2.9 Đánh giá nguồn nhân lực sau đào tạo 61 Đ ại 2.3 Đánh giá hiệu đào tạo .62 2.4 Đánh giá nhân viên công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần VKSTAR 63 ̀ng 2.4.1 Đặc điểm mẫu điều tra 63 2.4.2 Đánh giá nhân viên yếu tố đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ ươ phần VKSTAR 65 2.4.2.1 Chương trình đào tạo 66 Tr 2.4.2.2 Đội ngũ giảng viên 66 2.4.2.3 Cách thức tổ chức 67 2.4.2.4 Kết sau đào tạo 68 2.4.2.5 Đánh giá chung 70 2.5 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty .71 2.5.1 Ưu điểm 71 SVTH: Bùi Tấn Lộc iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ 2.3.2 Nhược điểm 72 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTCP VKSTAR 73 3.1 Định hướng phát triển 73 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần uê ́ VKSTAR .73 tê ́H 3.2.1 Thực tốt công tác xác định nhu cầu đào tạo 73 3.2.2 Đa dạng hóa chương trình đào tạo 74 3.2.4 Về yếu tố đánh giá sau đào tạo 75 3.2.5 Thực bố trí sử dụng nhân lực sau đào tạo hiệu 75 h 2.6 Các giải pháp khác .75 in PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 77 1.Kết luận .77 ̣c K 2.Kiến nghị 77 2.1 Đối với nhà nước .77 ho 2.2 Đối với doanh nghiệp 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 Tr ươ ̀ng Đ ại PHỤ LỤC .80 SVTH: Bùi Tấn Lộc iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ DANH MỤC VIẾT TẮT Tên viết tắt Tên đầy đủ Nguồn nhân lực BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế NLĐ Người lao động SXKD Sản xuất kinh doanh DN Doanh nghiệp Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ NNL SVTH: Bùi Tấn Lộc v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bảng 2: So sánh đặc điểm đối tượng giáo viên .17 Bảng 3: Ưu nhược điểm phương pháp đào tạo công việc .21 uê ́ Bảng 4: Ưu nhược điểm phương pháp đào tạo ngồi cơng việc 25 tê ́H Bảng 5: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm qua 48 Bảng 6: Tình hình nguồn nhân lực công ty Cổ phần VKSTAR giai đoạn 2019 đến 2021 .49 Bảng 7: Nhu cầu đào tạo Công ty Cổ phần VKSTAR 2019-2021 52 Bảng 8: Mục tiêu đào tạo đối tượng công ty qua năm 54 h Bảng 9: Khóa học dành cho cán quản lý 57 in Bảng 10: Khóa học dành cho cán nhân .57 Bảng 12: Chi phí đào tạo bình qn theo đầu người qua năm 60 ̣c K Bảng 13: Thang điểm nội dung đào tạo đạt yêu cầu: 61 Bảng 14: Tình hình lao động sau đào tạo năm 2019-2021 62 ho Bảng 15: Đặc điểm mẫu điều tra nhân viên 63 Bảng 16: Thống kê mô tả chương trình đào tạo 66 Bảng 17: Thống kê mô tả đội ngũ giảng viên .67 Đ ại Bảng 18: Thống kê mô tả cách thức tổ chức 67 Bảng 19: Thống kê mô tả kết sau đào tạo .68 Tr ươ ̀ng Bảng 20: Thống kê mô tả đánh giá chung 70 SVTH: Bùi Tấn Lộc vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ DANH MỤC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ Hình 1: Logo Cơng ty Cổ phần VKSTAR 42 Sơ đồ 1: Trình tự xây dựng chương trình đào tạo 12 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Sơ đồ 2: Bộ máy tổ chức Công ty Cổ phần VKSTAR 44 SVTH: Bùi Tấn Lộc vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ không đủ tiêu chuẩn cơng ty th giảng viên bên để mang lại đổi cho học viên 3.2.4 Về yếu tố đánh giá sau đào tạo Học viên tham gia khóa đào tạo có thực đạt hiệu hay phụ thuộc vào công tác kiểm tra đánh giá sau đào tạo Vậy nên công tác đánh giá kết uê ́ sau đào tào có ảnh hưởng lớn đến việc thực công tác đào tạo thành công hay nghiêm túc, có sở tê ́H thất bại Vì vậy, công tác đánh giá sau đào tạo công ty phải thực cách Kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ: Học viên hiểu sâu sắc kiến thức lý luận, thực tiễn lĩnh vực chuyên môn chưa h Trình độ giao tiếp: Những giao tiếp thơng thường nước ngồi nước gồm in hiểu biết tâm lý xã hội nhân viên Cơng ty Trình độ ngoại ngữ, tin học: Học viên phải giao tiếp ngôn ngữ Hàn ̣c K Quốc để làm việc công ty chưa? 3.2.5 Thực bố trí sử dụng nhân lực sau đào tạo hiệu ho Việc sử dụng nguồn lao động sau đào tạo quan trọng phức tạp Công ty cần trọng tới vấn đề sử dụng hợp lý nguồn lực tạo tác dụng to lớn việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty Đ ại NNL sau đào tạo có chất lượng cao hơn, khơng thực tốt công việc mà cịn đảm nhiệm cơng việc vị trí cao hơn, tạo giá trị lớn cho công ty Ngược lại, không sử dụng tốt gây lãng phí nguồn ̀ng lực, lãng phí thời gian, cơng sức, kinh phí bỏ để đào tạo họ Bởi cơng ty cần trọng đến vấn đề nhằm khích lệ nhân viên tạo nên tin cậy, quan ươ tâm công ty giành cho nhân viên Những học viên sau đào tạo cơng ty cần bố trí họ vào vị trí cụ thể Tr ứng với kiến thức, kỹ mà họ học Tránh tình trạng học xong không ứng dụng vào thực tế vị trí làm việc gây tâm lý chán nản học viên đào tạo 3.2.6 Các giải pháp khác SVTH: Bùi Tấn Lộc 75 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ Kết hợp khuyến khích vật chất tinh thần cho học viên Ngoài trợ cấp vật chất cơng ty nên có khuyến khích tinh thần như: tặng khen, tặng phẩm… cho người đạt thành tích cao q trình đào tạo Công ty nên tạo tâm lý yên tâm cho học viên đảm bảo bố trí cơng việc phù hợp sau đào tạo để họ học tập với kết cao uê ́ Thực tốt cơng tác tuyển dụng nhằm tìm cá nhân có kiến thức tê ́H tảng, khả tư duy, kỹ cá nhân tốt giúp công ty giảm bớt chi phí thời Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h gian đào tạo SVTH: Bùi Tấn Lộc 76 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1.Kết luận Đào tạo phát triển nguồn nhân lực khâu quan trọng quản lý nguồn nhân lực, hình thức đầu tư có tính chiến lược Thơng qua việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho nhân viên công ty Cổ phần VKSTAR uê ́ xác định rõ nhiệm vụ, chức trách mục tiêu công tác thân, nâng cao tê ́H kiến thức kỹ năng, khả nghiệp vụ để thực mục tiêu lâu dài tương lai, từ tạo giá trị lớn cho cơng ty Thấy rõ tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, năm vừa qua, Công ty Cổ phần VKSTAR không ngừng đầu tư cho h hoạt động đào tạo nguồn nhân lực mở rộng quy mô số lượng chất lượng đào in tạo để có đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, có trình độ học vấn, tay nghề cao, có lực quản lý nhằm tăng sức cạnh tranh công ty lĩnh vực nghệ thuật ̣c K Qua thời gian làm việc, tìm hiểu thực đề tài CÔng ty Cổ phần VKSTAR, em nhận thấy công tác đào tạo nguồn nhân lực có vai trị quan trọng tác động đến việc gắt ho tồn doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay Vì thời gian kiến thức cịn hạn chế, sở giới thiệu cơng tác đào tạo Đ ại nhân lực, giải pháp đề xuất luận ý kiến chủ quan em, không tránh khỏi khiếm khuyết nhận xét, đánh giá Em mong muốn lãnh đạo công ty xem xét tùy điều kiện thuận tiện có kế hoạch thực thời gian ̀ng tới nhằm góp phần hồn thiện nần cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 2.Kiến nghị ươ 2.1 Đối với nhà nước Nhà nước cần có sách thu hút đầu tư ngồi nước có sách hỗ Tr trợ doanh nghiệp vốn, bên cạnh giảm thuế thu nhập doanh nghiệp thuế xuất khuẩ đặc biệt Để đáp ứng tốt nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, nhà nước cần thành lập Quỹ phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu Quỹ phát triển nguồn nhân lực nhằm để nần cao trình độ, kỹ nghề nghiệp, tăng khả làm việc xuất đời cho người lao động Các doanh nghiệp gửi người học phải đóng từ 20-50% học phí SVTH: Bùi Tấn Lộc 77 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ Nhà nước nên có chương trình phát triển đội ngũ người làm công tác đào tạo, tư vấn thơng qua tổ chức khóa đào tạo, tư vấn, tổ chức hội thảo chia sẻ kinh nghiệm đào tạo, tư vấn cho doanh nghiệp Chỉ thị trường có đội ngũ chuyên gia đào tạo tư vấn giỏi tăng niềm tin doanh nghiệp vào công tác đào tạo, tư vấn, thuyết phục doanh nghiệp chi tiền cho hoạt động Từ uê ́ phát triển nhu cầu công tác tê ́H 2.2 Đối với doanh nghiệp Công ty cần quan tâm nhiều đến công tác đào tạo nguồn nhân lực, tạo hội phát triển thân thăng tiến nghiệp nhân viên, tạo nên động viên, khích lệ nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp h Cơng ty áp dụng thêm phương pháp chương trình hố với in trợ giúp máy tính, đào tạo kỹ thuật nghe nhìn để học viên tự học từ tiết kiệm thời gian thực công việc khác giao phương pháp mơ hình hố ̣c K hành vi, huấn luyện theo mơ hình mẫu để nâng cao kỹ giao tiếp, giải vấn đề thực tế cách hiệu ho Cơng ty cần phải có buổi tổng kết định kỳ công tác đào tạo NNL công ty Thành phần tham gia buổi tổng kết bao gồm cấp lãnh đạo cơng ty, cán thực chương trình đào tạo, trưởng phịng ban Nội dung buổi họp cần phải có Đ ại báo cáo phận nhân công tác đào tạo NNL thời gian qua Thông qua báo cáo phận này, bên tham gia nhìn vào hoạt động thực tế, kết đạt chưa thời gian qua để phản biện, đóng ̀ng góp ý kiến xây dựng giúp cơng tác ngày hiệu Buổi tổng kết Tr ươ phải xác lập mục tiêu phương hướng thực thời gian SVTH: Bùi Tấn Lộc 78 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Tài Phúc Bùi Văn Chiêm (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế - Đại học Huế Khóa luận: “Phân tích cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Quantri.vn biên tập hệ thống hóa (TS Hà Văn Hội) ́ Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Liên hợp Vận tải Du lịch VITRACO” tê ́H Nguyên Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân http://eldata11.topica.edu.vn/ Bài 5: Đào tạo phát triển nguồn nhân h lực https://text.xemtailieu.com/ in https://123doc.net//document/ ̣c K Website Công ty Cổ phần VKSTAR: Tr ươ ̀ng Đ ại ho https://www.yellowpages.vn/lgs/1187821209/cong-ty-co-phan-vkstar.html/ SVTH: Bùi Tấn Lộc 79 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu khảo sát BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT TRÊN CƠ SỞ HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTCP VKSTAR Kính chào quý Anh/chị! uê ́ Em sinh viên năm cuối trường Đại học Kinh tế-Đại học Huế Hiện em tê ́H nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP VKSTAR Mục đích việc nghiên cứu nhằm đóng góp phần nhỏ cơng tác hồn thiện phát triển nguồn nhân lực cơng ty Do em cần số thơng tin Anh/Chị để hồn thành nghiên cứu này, thông tin Anh/Chị cung cấp h bảo mật tuyệt đối thông tin dùng vào mục đích nghiên cứu in Thơng tin cá nhân: ☐ Nam ☐ Nữ ̣c K Câu 1: Giới tính Anh/Chị? Câu 2: Xin vui lịng cho biết Anh/Chị nằm độ tuổi nào? ☐ 25 – 35 ☐ Trên 35 ho ☐ 18 – 24 Câu 3: Xin vui lịng cho biết, trình độ học vấn Anh/Chị? Đại học ☐ Trung cấp - Cao đẳng Đ ại ☐ Dưới phổ thông ☐ Trung học phổ thông ☐ ☐ Sau Đại học Câu 4: Xin vui lịng cho biết phận cơng tác Anh/chị? ☐ Kinh doanh ☐ Kế toán ☐ Nhân ☐ Nhân viên trình ̀ng ☐ Điều hành diễn áo dài Khác…… ươ Câu 5: Thời gian anh/chị làm việc công ty: Tr ☐ Dưới năm ☐ Từ - năm ☐ Từ - năm ☐ Trên năm Anh/Chị vui lòng khoanh tròn vào chữ số thể quan điểm Anh/chị theo mức độ sau: Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý SVTH: Bùi Tấn Lộc 80 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ Kí hiệu Tiêu chí khảo sát Ý kiến đánh giá DT Chính sách đào tạo DT1 Anh/Chị đào tạo lại để phù với môi trường làm việc công ty DT2 Nội dung đào tạo mang tính thực tiễn cập nhật DT3 Quy trình, phương pháp đào tạo triển khai có kế hoạch hiệu DT4 Kiến thức dễ hiểu phù hợp với lực người đào tạo GV Đội ngũ giảng viên GV1 Khả truyền đạt dễ tiếp cận dễ hiểu GV2 Phương pháp giảng dạy khoa học, phù hợp với trình độ học viên GV3 Đảm bảo trình độ chun mơn GV4 Tác phong giảng dạy chuyên nghiệp TC Cách thức tổ chức TC1 Hỗ trợ trang thiết bị đầy đủ tình đào tạo TC2 Triển khai chương trình đào tạo cơng ty đề hồn thành thời gian cam kết tê ́H uê ́ 2 5 ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Sử dụng nhiều loại phương tiện truyền thông đào tạo ươ TC3 Tr KQ Kết sau đào tạo KQ1 Năng lực chuyên môn cải thiện KQ2 Vận dụng kiến thức vào cơng việc KQ3 Được bố trí cơng việc phìu hợp với lực mong muốn sau đào tạo KQ4 Được bố trí cơng việc phìu hợp với lực mong muốn sau đào tạo SVTH: Bùi Tấn Lộc 81 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ DG Đánh giá chung KQ2 Anh chị có tiếp tục làm việc lâu dài cơng ty KQ3 Anh/Chị có hài lịng với công tác đào tạo công ty Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/Chị! SVTH: Bùi Tấn Lộc 82 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ Phụ lục 2: Thống kê mô tả kết phân tích liệu SPSS Valid Percent Cumulative Percent Nam 35 32.1 32.1 32.1 Nữ 74 67.9 67.9 100.0 Total 109 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Từ 18 đến 24 tuổi 28 25.7 25.7 25.7 Từ 25 đến 35 tuổi 60 55.0 55.0 80.7 Trên 35 tuổi 21 19.3 19.3 100.0 Total 109 100.0 100.0 uê ́ Percent tê ́H Valid Frequency h Giới tính ̣c K Valid in Độ tuổi ho Bộ phận công tác Percent Valid Percent Cumulative Percent Điều hành 1.8 1.8 1.8 Kế toán 4.6 4.6 6.4 Hành nhân 14 12.8 12.8 19.3 Nhân viên trình diễn nghệ thuật 65 59.6 59.6 78.9 Khác 23 21.1 21.1 100.0 Total 109 100.0 100.0 ̀ng Valid Đ ại Frequency Tr ươ Trình độ học vấn Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung cấp 41 37.6 37.6 37.6 Cao đẳng 34 31.2 31.2 68.8 Đại học 32 29.4 29.4 98.2 Sau đại học 1.8 1.8 100.0 Total 109 100.0 100.0 SVTH: Bùi Tấn Lộc 83 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới năm 11 10.1 10.1 10.1 Từ đến năm 29 26.6 26.6 36.7 Từ đến năm 42 38.5 38.5 75.2 Trên năm 27 24.8 24.8 100.0 Total 109 100.0 100.0 tê ́H Valid Frequency uê ́ Thời gian làm việc Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 7.3 7.3 7.3 Trung lập 18 16.5 16.5 23.9 Đồng ý 26 23.9 23.9 47.7 Rất đồng ý 57 52.3 52.3 100.0 Total 109 ̣c K Frequency ho Valid in h 1.1 Anh/Chị đào tạo lại để phù với môi trường làm việc công ty 100.0 100.0 Đ ại 1.2 Nội dung đào tạo mang tính thực tiễn cập nhật Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.7 3.7 3.7 Trung lập 13 11.9 11.9 15.6 Đồng ý 24 22.0 22.0 37.6 Rất đồng ý 68 62.4 62.4 100.0 Total 109 100.0 100.0 ̀ng Khơng đồng ý ươ Valid Tr 1.3 Quy trình, phương pháp đào tạo triển khai có kế hoạch hiệu Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 1.8 1.8 1.8 Không đồng ý 2.8 2.8 4.6 Trung lập 13 11.9 11.9 16.5 SVTH: Bùi Tấn Lộc 84 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ Đồng ý 30 27.5 27.5 44.0 Rất đồng ý 61 56.0 56.0 100.0 Total 109 100.0 100.0 Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 3.7 3.7 3.7 Không đồng ý 1.8 1.8 5.5 Trung lập 11 10.1 10.1 15.6 Đồng ý 34 31.2 31.2 46.8 Rất đồng ý 58 53.2 53.2 100.0 Total 109 100.0 100.0 Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 1.8 1.8 1.8 Không đồng ý 8.3 8.3 10.1 Trung lập 32 29.4 29.4 39.4 Đồng ý 31 28.4 28.4 67.9 Rất đồng ý 35 32.1 32.1 100.0 Total ho Frequency Đ ại Valid ̣c K in 2.1 Khả truyền đạt dễ tiếp cận dễ hiểu tê ́H Percent h Valid Frequency uê ́ 1.4 Kiến thức dễ hiểu phù hợp với lực người đào tạo 109 100.0 100.0 ̀ng 2.2 Phương pháp giảng dạy khoa học, phù hợp với trình độ học viên Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 4.6 4.6 4.6 Trung lập 8.3 8.3 12.8 Đồng ý 31 28.4 28.4 41.3 Rất đồng ý 64 58.7 58.7 100.0 Total 109 100.0 100.0 ươ Frequency Tr Valid 2.3 Đảm bảo trình độ chun mơn Frequency SVTH: Bùi Tấn Lộc Percent Valid Percent Cumulative Percent 85 - Khóa luận tốt nghiệp Valid GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ Rất không đồng ý 1.8 1.8 1.8 Không đồng ý 3.7 3.7 5.5 Trung lập 7.3 7.3 12.8 Đồng ý 21 19.3 19.3 32.1 Rất đồng ý 74 67.9 67.9 100.0 Total 109 100.0 100.0 Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 9 Không đồng ý 1.8 1.8 2.8 Trung lập 11 10.1 10.1 12.8 Đồng ý 22 20.2 20.2 Rất đồng ý 73 67.0 67.0 h tê ́H Frequency Total 109 100.0 100.0 33.0 in 100.0 ̣c K Valid uê ́ 2.4 Tác phong giảng dạy chuyên nghiệp ho 3.1 Hỗ trợ trang thiết bị đầy đủ tình đào tạo Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 5.5 5.5 5.5 Trung lập 15 13.8 13.8 19.3 Đồng ý 48 44.0 44.0 63.3 Rất đồng ý 40 36.7 36.7 100.0 Total 109 100.0 100.0 Đ ại Percent ̀ng Valid Frequency ươ 3.2 Triển khai chương trình đào tạo cơng ty đề hoàn thành thời Tr gian cam kết Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 6.4 6.4 6.4 Trung lập 29 26.6 26.6 33.0 Đồng ý 39 35.8 35.8 68.8 Rất đồng ý 34 31.2 31.2 100.0 Valid SVTH: Bùi Tấn Lộc 86 - Khóa luận tốt nghiệp Total GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ 109 100.0 100.0 Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 5.5 5.5 5.5 Trung lập 29 26.6 26.6 32.1 Đồng ý 42 38.5 38.5 70.6 Rất đồng ý 32 29.4 29.4 100.0 Total 109 100.0 100.0 tê ́H Percent in h Valid Frequency uê ́ 3.3 Sử dụng nhiều loại phương tiện truyền thông đào tạo Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 5.5 5.5 5.5 Không đồng ý 2.8 2.8 8.3 Trung lập 37 33.9 33.9 42.2 Đồng ý 28 25.7 25.7 67.9 100.0 Đ ại ho Frequency Rất đồng ý 35 32.1 32.1 Total 109 100.0 100.0 ̀ng Valid ̣c K 4.1 Năng lực chuyên môn cải thiện Tr ươ 4.2 Vận dụng kiến thức vào công việc Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 31 28.4 28.4 28.4 Trung lập 26 23.9 23.9 52.3 Đồng ý 18 16.5 16.5 68.8 Rất đồng ý 34 31.2 31.2 100.0 Total 109 100.0 100.0 SVTH: Bùi Tấn Lộc 87 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 9 Không đồng ý 9 1.8 Trung lập 41 37.6 37.6 39.4 Đồng ý 28 25.7 25.7 65.1 Rất đồng ý 38 34.9 34.9 100.0 Total 109 100.0 100.0 tê ́H Valid Frequency ́ 4.3 Được bố trí cơng việc phìu hợp với lực mong muốn sau đào tạo Percent Valid Percent Rất không đồng ý 9 Không đồng ý 3.7 3.7 4.6 Trung lập 17 ̣c K Cumulative Percent 15.6 15.6 20.2 Đồng ý 21 19.3 19.3 39.4 Rất đồng ý 66 60.6 60.6 100.0 Total 109 100.0 100.0 ho Frequency Đ ại Valid in h 4.4 Được chia nhiều thông tin kiến thức chun mơn 5.1 Anh chị có tiếp tục làm việc lâu dài công ty Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 2.8 2.8 2.8 Không đồng ý 4.6 4.6 7.3 Trung lập 22 20.2 20.2 27.5 Đồng ý 19 17.4 17.4 45.0 Rất đồng ý 60 55.0 55.0 100.0 Total 109 100.0 100.0 ươ ̀ng Frequency Tr Valid 5.2 Anh/Chị có hài lịng với cơng tác đào tạo cơng ty Frequency SVTH: Bùi Tấn Lộc Percent Valid Percent Cumulative Percent 88 - Khóa luận tốt nghiệp Rất khơng đồng ý 1.8 1.8 1.8 Không đồng ý 13 11.9 11.9 13.8 Trung lập 28 25.7 25.7 39.4 Đồng ý 30 27.5 27.5 67.0 Rất đồng ý 36 33.0 33.0 100.0 Total 109 100.0 100.0 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Valid GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ SVTH: Bùi Tấn Lộc 89