Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và xây dựng HUD3

MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ PH N M Đ U CHƢƠNG I: Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.1.1 Khái niệm nhân lực: 11 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực: 11 1.1.3 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức 13 1.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.1 Đối với doanh nghiệp: 15 1.2.2 Đối với người lao động 16 1.2.3 Đối với kinh tế xã hội 16 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 16 1.3.1 Nhân tố bên trong: 16 1.3.1.1 Cơ sở vật chất, quản lý, tổ chức người ảnh hưởng tới đào tạo phát triển 16 1.3.1.2 1.3.2 1.4 Các vấn đề quản trị nhân lực tác động tới đào tạo phát triển: 18 Nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh 22 1.3.2.2 Mơi trường kinh tế, trị, xã hội: 22 Các phƣơng pháp đào tạo phát triển nguồn nhân 24 1.4.1 Phương pháp đào tạo công việc: 25 1.4.1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc: 26 1.4.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề: 26 1.4.1.3 Kèm cặp bảo: 27 1.4.1.4 Luân chuyển thuyên chuyển công việc: 27 1.4.2 Phương pháp đào tạo ngồi cơng việc: 27 1.4.2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp: 28 1.4.2.2 Cử học trường quy: 28 1.4.2.3 Các giảng, hội nghị hội thảo 29 1.4.2.4 Đào tạo theo kiểu chương trình văn hố, với trợ giúp máy tính: 29 1.5 1.4.2.5 Đào tạo theo phương pháp từ xa: 29 1.4.2.6 Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm 30 1.4.2.7 Mơ hình hố hành vi 30 1.4.2.8 Đào tạo kỹ xử lý công văn, giấy tờ 31 Sự cần thiết phải hoàn thiện đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 1.5.1 Tầm quan trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 1.5.2 Tầm quan trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực với người lao động: 33 1.6 Nội dung công tác công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực:33 1.6.1 Xác định mục tiêu đào tạo: 35 1.6.2 Xác định mục tiêu đào tạo: 36 1.6.3 Xác định đối tượng đào tạo: 37 1.6.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo: 38 1.6.5 Dự tính chi phí đào tạo: 38 1.6.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên: 38 1.6.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo: 39 CHƢƠNG II: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng HUD3 41 2.1 Khái quát công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng HUD3 41 2.1.1 Giới thiệu chung công ty: 41 2.1.2 Các ngành nghề kinh doanh công ty: 45 2.1.3 Một số cơng trình, dự án tiêu biểu cơng ty thời gian vừa qua 45 2.1.3.1 Hoạt động xây lắp 45 2.1.3.2 Một số dự án tiêu biểu: 49 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty: 54 2.1.5 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh công ty: 56 2.1.6 Tình hình nguồn nhân lực công ty HUD3 nay: 59 2.2 2.1.6.1 Nhận xét chung tình hình nguồn nhân lực công ty: 59 2.1.6.2 Cơ cấu lao động cơng ty trình độ 59 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 62 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo 62 2.2.1.1 Nhu cầu đào tạo cán bộ, nhân viên: 63 2.2.1.2 Nhu cầu đào tạo công nhân kỹ thuật: 63 2.2.2 Xác định mục tiêu chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 65 2.2.3 Thực trạng xác định đối tượng đào tạo 65 2.2.3.1 Đối tượng đào tạo lao động gián tiếp (cán quản lý, nhân viên) 66 2.2.3.2 Đối tượng đào tạo công nhân kỹ thuật 66 2.2.4 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo: 69 2.2.4.1 Xây dựng chương trình đào tạo: 69 2.2.4.2 Lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 71 2.2.5 Thực trạng chi phí cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực 73 2.2.6 Xây dựng chương trình đánh giá đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 76 2.3 2.2.6.1 Căn đánh giá: 76 2.2.6.2 Các tiêu chí đánh giá: 76 Các nhân tố ảnh hƣởng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty: 77 2.3.1 Nhân tố chủ quan: 77 2.3.2 Nhân tố khách quan 81 2.4 Nhận xét chung: 83 2.4.1 Những kết đạt 83 2.4.2 Những khó khăn cịn tồn 83 CHƢƠNG III: Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xâu dựng HUD3 85 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty thời gian tới 85 3.1.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2010 - 2015 85 3.1.2 Các mục tiêu chủ yếu công ty thời gian tới: 86 3.1.3 Các mục tiêu môi trường, xã hội cộng đồng Công ty: 86 3.1.4 Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2010 – 2015 công ty 87 3.2 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng HUD3 89 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu lao động cần đào tạo 89 3.2.1.1 Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực cách cụ thể: 89 3.2.1.2 Tiến hành hoạt động phân tích cơng việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty: 91 3.2.1.3 Thực cơng tác đánh giá q trình thực công việc 91 3.2.1.4 Xây dựng phiếu xác định nhu cầu đào tạo hợp lý 94 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, rõ ràng 95 3.2.3 Hồn thiện việc xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn giáo viên 96 3.2.4 Đa dạng hố loại hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 97 3.2.5 Xây dựng nguồn kinh phí cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện 98 3.2.6 Hồn thiện chương trình đánh giá đào tạo phát triển nguồn nhân lực 99 3.2.7 Một số giải pháp khác: 104 3.2.7.1 Xây dựng hệ thống đánh giá công tác đào tạo: 104 3.2.7.2 Đầu tư sở vật chất cho trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 104 3.2.7.3 Đào tạo gắn với khuyến khích người lao động 105 KẾT LUẬN 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 PHỤ LỤC 108 PHIẾU KHẢO SÁT SỐ 108 PHIẾU KHẢO SÁT SỐ 2: 110 PHIẾU KHẢO SÁT SỐ 111 PHỤ LỤC 1: Chƣơng trình đào tạo lớp tập huấn đấu thầu 112 PHỤ LỤC 2: Chƣơng trình đào tạo xe tải VOLVO 114 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Các phương pháp đào tạo phát triển 24 Bảng 2: Quy trình đào tạo phát triển: 34 Bảng 3: Một số tiêu kinh tế công ty giai đoạn từ năm 2011-2013 55 Bảng 4: Cơ cấu lao động gián trình độ lao động 60 Bảng 5: Trình độ lao động trực tiếp 61 Bảng 6: Cơ cấu lao động theo giới tính: 62 Bảng 7: Đối tượng đào tạo công ty: 68 Bảng 8: Quy mô đào tạo phân theo phương pháp đào tạo 72 Bảng 9: Chi phí bình qn cho người đào tạo 74 Bảng 10: Mức phụ cấp người giao kèm cặp kỹ sư, cử nhân công nhân kỹ thuật khác: 75 Bảng 11: Kết điều tra 82 Bảng 12: Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực năm 2014-2015 89 Bảng 13: Xây dựng kế hoạch nhân lực: 90 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 1: Cơ cấu doanh thu công ty giai đoạn 2010 - 2013 57 Biểu đồ 2: Cơ cấu doanh thu năm 2013 HUD3 58 Sơ đồ 1: Sơ đồ ảnh hưởng qua lại đào tạo phát triển với chức quản trị nhân lực khác 19 Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức công ty 51 Sơ đồ 3: Hệ thống đánh giá lực thực công việc nhân viên 92 Sơ đồ 4: Hệ thống theo dõi công tác đào tạo 104 PH N M Đ U T nh cấp thiết đề tài Trong trình phát triển m i quốc gia, người nguồn lực quan trọng định tồn tại, phát triển c ng vị quốc gia trường quốc tế Đối với tổ chức c ng vậy, yếu tố người yếu tố trung tâm tiên thành bại m i đơn vị Bởi l , người vừa người sáng tạo ra, vừa người sử dụng phương tiện, phương pháp công nghệ để đạt mục đích kinh tế cao cho xã hội, cho doanh nghiệp cho thân họ Sự thành công yếu tố người không đánh giá b ng ưu việt số lượng mà chất lượng nguồn nhân lực Một tổ chức có đội ng nguồn nhân lực với chất lượng cao với trình độ chun mơn gi i, trung thành với lợi ích chung tạo lợi cạnh tranh lớn thị trường Chính vậy, chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngày trở nên thiết hết m i doanh nghiệp Một chiến lược phát triển nhân lực hợp lý s phát huy sức mạnh tập thể, phát huy nội lực, nâng cao khả sáng tạo người lao động, nâng cao trách nhiệm, tăng suất lao động hiệu kinh doanh Hiện nay, nước ta thành viên tổ chức thương mại giới – WTO nhiều tổ chức kinh tế khu vực khác, doanh nghiệp Việt Nam phải chịu cạnh tranh khốc liệt từ doanh nghiệp nước Do để tồn phát triển buộc phải có chiến lược phát triển hợp lý đặc biệt chiến lược phát triển nguồn nhân lực Tham gia vào thị trường xây dựng Việt Nam nhiều năm nay, công ty cổ phần đầu tư phát triển HUD3 đấu thầu, thi công nhiều cơng trình lớn ngồi nước, làm việc với nhà thầu, đơn vị thi công nước có kinh tế phát triển Thế iới như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Các đơn vị tập đồn, doanh nghiệp có bề dày lịch sử, có lực vốn, kỹ thuật, thông thạo Quy tắc, thông lệ quốc tế, đặc biệt có trình độ cao quản trị doanh nghiệp Để cạnh tranh hay hợp tác hiệu với đối tác đòi h i công ty cổ phần đầu tư xây dựng HUD3 phải có quan tâm tới chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Đào tạo phát triển biện pháp mang lại hiệu cao việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo hội nâng cao tay nghề cho nhân viên, hội thăng tiến, tăng lòng trung thành nhân viên với tổ chức làm tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Sau thời gian làm việc, nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng HUD3 thuộc tổng công ty đầu tư phát triển nhà thị – HUD Qua tìm hiểu thực trạng nhân lực công ty năm gần đây, nhận thấy công tác đào tạo phát triển nhân lực ln giữ vai trị quan trọng trở thành công tác thường xuyên quan tâm Tuy nhiên, với phát triển mạnh m khoa học công nghệ, môi trường kinh doanh thay đổi, cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty bộc lộ tồn hạn chế Do vậy, làm để hoàn thiện, nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty nh m nâng cao trình độ cho người lao động, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, đáp ứng kịp thời đòi h i chế thị trường Đây lý tơi lựa chọn đề tài Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây dựng HUD3 làm đề tài luận văn thạc sỹ Đối tƣ ng nghi n c u Thực trạng nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây dựng HUD3 biện pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Phạm vi nghi n c u Tập trung tìm hiểu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư phát triển HUD3, hiệu công tác yếu tố làm ảnh hưởng đến tồn M c ti u nghi n c u Về m t l lu n: Đề tài góp phần đưa ý kiến, quan điểm chung nh m nâng cao chất hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Về m t thực ti n: Đề tài góp phần tổng hợp tạo hệ thống biện pháp có tính khả thi, có sở khoa học nh m nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư phát triển HUD3 Phƣơng pháp nghi n c u p dụng hệ thống phương pháp phân tích, tổng hợp số liệu, bảng biểu, thống kê, phương pháp bảng h i, khảo sát nh m đánh giá hiệu công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực nguyên nhân dẫn đến tồn công tác công ty cổ phần đầu tư phát triển HUD3 Kết cấu luận v n: Ngoài phần mở đầu, kết luận phụ lục, luận văn kết cấu làm chương sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây dựng HUD3 Chƣơng 3: Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây dựng HUD3 10 Mức độ đáp ứng nhu cầu công việc lao động sau đào tạo: 85% có đáp ứng, 10% chưa đáp ứng, 5% không đáp ứng Tinh thần thái độ làm việc lao động sau đào tạo: 75% tốt, 20% bình thường, 5% khơng tốt Kiến thức học có phù hợp với cơng việc tại: 20% phù hợp, 75% phù hợp, 5% không phù hợp Khả áp dụng kiến thức vào công việc thực tế: 70% tốt, 25% bình thường, % khơng tốt Năng suất lao động lao động sau đào tạo: 90% tăng, 10% không tăng, 0% giảm Qua kết điều tra ta thấy công tác đào tạo cơng ty thực tốt sau khố đào tạo phần lớn kiến thức mà người lao động học được áp dụng công việc khơng dẫn đến tình trạng lãng phí đào tạo Dựa vào phiếu đánh giá ngày người cán quản lý thấy công tác đào tạo thực đến mức độ nào, có thành cơng hay khơng? Để từ có biện pháp khắc phục công tác đào tạo tiếp theo, Đối với chương trình đào tạo cơng ty nên đưa tiêu chuẩn đánh giá cụ thể: Đào tạo ngắn ngày đánh giá kết sau đào tạo dựa vào sau: Mức độ tiếp thu kiến thức công ty thông qua giảng giáo viên hướng dẫn iảng viên phải chuẩn bị chu đáo, trách nhiệm Kết thúc khố học cấp chứng có xác nhận chất lượng học viên, thời gian đào tạo Người lao động tham gia khoá học nhận chứng mang cho tổ chức Đào tạo dài hạn: Kết thúc khố đào tạo có giấy báo kết học tập học viên Nếu đạt loại khá, gi i cơng ty có sách khen thưởng cịn vi phạm kỷ luật có hình phạt đắn, kịp thời giảm lương, không cho tham giao khoá 101 đào tạo tiếp theo, làm với mục đích nh m khuyến khích học viên tham gia học tập với tinh thần, thái độ cao Đánh giá m t lượng Sau trình đào tạo suất lao động lao động phải tăng lên so với trước đào tạo Trong điều kiện làm việc bậc thợ nâng lên, trình độ nâng lên suất lao động tăng, số lượng sản phẩm tăng Và đánh giá tốc độ tăng suất lao động so sánh với tốc độ tăng tiền lương để xem hiệu đào tạo Phảm đảm bảo tốc độ tăng tiền lương lớn tốc độ tăng suất lao động Như vậy, đảm bảo nguyên tắc trả lương sử dụng lao động hợp lý Giá trị NPV NPV b ng giá trị lợi ích gia tăng kết đào tạo trừ giá trị chi phí tăng thêm đào tạo NPV tính theo công thức: t NPV = Bt  Ct  (1  r ) t Trong đó: Bt: Lợi ích gia tăng kết đào tạo năm t Ct: Chi phí tăng thêm cho đào tạo năm t r: Lãi suất ngân hàng Nếu NPV >0 chương trình đào tạo áp dụng NPV r (lãi suất ngân hàng) chương trình đào tạo chấp nhận, IRR