Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần vkstar

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ in h tê ́H uê ́ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: ho HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO BÙI TẤN LỘC Tr ươ ̀ng Đ ại NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VKSTAR KHÓA HỌC 2019-2023 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ in h tê ́H uê ́ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: ho HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO Đ ại NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VKSTAR Giảng viên hướng dẫn: Bùi Tấn Lộc ThS Lê Ngọc Anh Vũ ̀ng Sinh viên thực hiện: ươ Ngành: Quản trị nhân lực Tr Lớp: K53-QTNL Huế, tháng 12 năm 2022 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ Lời Cảm Ơn Trước tiên, em gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo quý thầy cô trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế tạo điều kiện tốt cho em thực tập tốt nghiệp uê ́ ba tháng vừa qua Với tất lòng biết ơn, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Lê Ngọc Anh Vũ tê ́H tận tình hướng dẫn giúp đỡ em q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo tận tình truyền đạt kiến thức quan trọng bổ ích khơng tảng cho q trình thực khóa luận mà h cịn hành trang cho chặng đường phía trước in Em xin cảm ơn Công ty Cổ phần VKSTAR cho em hội thực tập, làm việc nghiên cứu để đưa giải pháp, góp ý cho cơng ty ̣c K Do kiến thức khả lý luận nhiều hạn chế nên khóa luận cịn thiếu sót định Em mong nhận đóng góp củaa thầy ho giáo, giáo để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Huế tháng 12 năm 2022 Sinh viên thực hiện: Bùi Tấn Lộc Tr ươ ̀ng Đ ại Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Bùi Tấn Lộc i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i uê ́ DANH MỤC VIẾT TẮT .v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi tê ́H DANH MỤC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài h Mục tiêu nghiên cứu in 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể: ̣c K Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 ho 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Phương pháp thu thập số liệu Đ ại 4.1.1 Thu thập liệu thứ cấp .3 4.1.2 Thu thập liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu ̀ng Hiệu đề tài Bố cục đề tài ươ PHẦN II – NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO Tr TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Các khác niệm nguồn nhân lực công tác đào tạo-phát triển nguồn nhân lực 1.1 Nguồn nhân lực 1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực SVTH: Bùi Tấn Lộc ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ 1.2.1.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.2.1.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1.4 Mục đích đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.1.5 Nguyên tắc đào tạo phát triển nguồn nhân lực .11 uê ́ 1.3 Nội dung đào tạo phát triển doanh nghiệp 11 tê ́H 1.3.1 Đào tạo nguồn nhân lực 11 1.3.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo 12 1.3.1.2 Xác định mục tiêu đào tạo 14 1.3.1.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo .15 h 1.3.1.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 16 in 1.3.1.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo 16 1.3.1.6 Dự tính chi phí đào tạo 17 ̣c K 1.3.1.7 Thiết lập quy trình đánh giá .18 1.3.2 Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực 19 ho 1.3.2 Phát triển nguồn nhân lực: 28 1.3.2.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 28 1.3.2.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 28 Đ ại 1.3.2.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 29 1.3.2.4 Một số phương pháp pháp phát triển nguồn nhân lực hiệu doanh nghiệp 30 ̀ng 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 ươ 1.3.3.1 Nhân tố bên 31 1.3.3.2 Các nhân tố bên 33 Tr 1.3.4 Kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .35 1.3.4.1 Kinh nghiệm số nước 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀPHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VKSTAR 42 2.1.2 Triết lý kinh doanh: .43 2.1.3 Lịch sử hình thành: 43 SVTH: Bùi Tấn Lộc ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ 2.1.4 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ phận công ty: .44 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức công ty: .44 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phận phịng ban cơng ty 44 2.1.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm qua 47 2.1.6 Tình hình nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần VKSTAR 49 uê ́ 2.2 Phân tích công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tê ́H VKSTAR .51 2.2.1 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần VKSTAR .51 2.2.2 Xác định nhu cầu lập kế hoạch đào tạo nhân lực 51 2.2.2.1 Nhu cầu đào tạo 51 h 2.2.2.2 Kế hoạch đào tạo nhân lực 53 in 2.2.2.3 Xác định mục tiêu đào tạo: 53 2.2.2.4 Lựa chọn đối tượng quy trình đào tạo 55 ̣c K 2.2.2.5 Các hình thức đào tạo 55 2.2.2.6 Chương trình đào tạo 56 ho 2.2.2.7 Lựa chọn giáo viên giảng dạy 59 2.2.2.8 Chi phí đào tạo 59 2.2.2.9 Đánh giá nguồn nhân lực sau đào tạo 61 Đ ại 2.3 Đánh giá hiệu đào tạo .62 2.4 Đánh giá nhân viên công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần VKSTAR 63 ̀ng 2.4.1 Đặc điểm mẫu điều tra 63 2.4.2 Đánh giá nhân viên yếu tố đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ ươ phần VKSTAR 65 2.4.2.1 Chương trình đào tạo 66 Tr 2.4.2.2 Đội ngũ giảng viên 66 2.4.2.3 Cách thức tổ chức 67 2.4.2.4 Kết sau đào tạo 68 2.4.2.5 Đánh giá chung 70 2.5 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty .71 2.5.1 Ưu điểm 71 SVTH: Bùi Tấn Lộc iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ 2.3.2 Nhược điểm 72 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTCP VKSTAR 73 3.1 Định hướng phát triển 73 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần uê ́ VKSTAR .73 tê ́H 3.2.1 Thực tốt công tác xác định nhu cầu đào tạo 73 3.2.2 Đa dạng hóa chương trình đào tạo 74 3.2.4 Về yếu tố đánh giá sau đào tạo 75 3.2.5 Thực bố trí sử dụng nhân lực sau đào tạo hiệu 75 h 2.6 Các giải pháp khác .75 in PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 77 1.Kết luận .77 ̣c K 2.Kiến nghị 77 2.1 Đối với nhà nước .77 ho 2.2 Đối với doanh nghiệp 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 Tr ươ ̀ng Đ ại PHỤ LỤC .80 SVTH: Bùi Tấn Lộc iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ DANH MỤC VIẾT TẮT Tên viết tắt Tên đầy đủ Nguồn nhân lực BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế NLĐ Người lao động SXKD Sản xuất kinh doanh DN Doanh nghiệp Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ NNL SVTH: Bùi Tấn Lộc v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bảng 2: So sánh đặc điểm đối tượng giáo viên .17 Bảng 3: Ưu nhược điểm phương pháp đào tạo công việc .21 uê ́ Bảng 4: Ưu nhược điểm phương pháp đào tạo ngồi cơng việc 25 tê ́H Bảng 5: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm qua 48 Bảng 6: Tình hình nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần VKSTAR giai đoạn 2019 đến 2021 .49 Bảng 7: Nhu cầu đào tạo Công ty Cổ phần VKSTAR 2019-2021 52 Bảng 8: Mục tiêu đào tạo đối tượng công ty qua năm 54 h Bảng 9: Khóa học dành cho cán quản lý 57 in Bảng 10: Khóa học dành cho cán nhân .57 Bảng 12: Chi phí đào tạo bình qn theo đầu người qua năm 60 ̣c K Bảng 13: Thang điểm nội dung đào tạo đạt yêu cầu: 61 Bảng 14: Tình hình lao động sau đào tạo năm 2019-2021 62 ho Bảng 15: Đặc điểm mẫu điều tra nhân viên 63 Bảng 16: Thống kê mô tả chương trình đào tạo 66 Bảng 17: Thống kê mô tả đội ngũ giảng viên .67 Đ ại Bảng 18: Thống kê mô tả cách thức tổ chức 67 Bảng 19: Thống kê mô tả kết sau đào tạo .68 Tr ươ ̀ng Bảng 20: Thống kê mô tả đánh giá chung 70 SVTH: Bùi Tấn Lộc vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Ạnh Vũ DANH MỤC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ Hình 1: Logo Cơng ty Cổ phần VKSTAR 42 Sơ đồ 1: Trình tự xây dựng chương trình đào tạo 12 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Sơ đồ 2: Bộ máy tổ chức Công ty Cổ phần VKSTAR 44 SVTH: Bùi Tấn Lộc vii ... việc Công ty Cổ phần VKSTAR công ty hoạt động lĩnh vực tour du lịch, kiện với gần 10 năm xây dựng phát triển Công ty Cổ phần VKSTAR phấn đấu trở thành công ty chất lượng Huế để thực điều công ty. .. nguồn nhân lực công ty Cổ phần VKSTAR 49 ́ 2.2 Phân tích cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tê ́H VKSTAR .51 2.2.1 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân. .. Tình hình nguồn nhân lực công ty Cổ phần VKSTAR giai đoạn 2019 đến 2021 .49 Bảng 7: Nhu cầu đào tạo Công ty Cổ phần VKSTAR 2019-2021 52 Bảng 8: Mục tiêu đào tạo đối tượng công ty qua năm 54