Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nệm thắng lợi của công ty tnhh mtv thương mại và dịch vụ vincent

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ uê KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c Ki nh tê ́H  ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ại GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỆM VÀ DỊCH VỤ VINCENT Tr ươ ̀ng Đ THẮNG LỢI CỦA CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI LÊ NHẬT ĐAN Khóa học: 2018 - 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ Ki nh tê ́H uê  ho ̣c KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỆM ại THẮNG LỢI CỦA CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI ươ ̀ng Đ VÀ DỊCH VỤ VINCENT Sinh viên thực Tr Lê Nhật Đan Lớp K52G QTKD MSV: 18K4021059 Giáo viên hướng dẫn: ThS Bùi Văn Chiêm - GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp LỜI CÁM ƠN Đề hồn thành khóa luận này, ngồi cố gắng nỗ lực thân, xin gửi lời cám ơn chân thành đến quý Thầy, Cô trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, người trực tiếp giảng dạy truyền đạt kiến thức cho từ giúp tơi có tảng Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS ́ uê Bùi Văn Chiêm - người tận tình góp ý, bảo tơi suốt q trình hồn thành đề tài ́H Tiếp đến, tơi xin gửi lời cám ơn đến tồn Ban lãnh đạo, quý Anh/ Chị nhân tê viên công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Vincent nhiệt tình hỗ trợ, giúp đỡ tơi suốt q trình tơi thực tập Doanh Nghiệp Tơi xin gửi lời nh cám ơn tới phòng ban hỗ trợ góp ý cho tơi đề tài Bên cạnh đấy, xin cám ơn bạn bè, người thân quan tâm ủng Ki hộ tôi, tạo điều kiện cho tơi hồn thành nghiên cứu cách tốt Cuối cùng, có cố gắng hồn thành đề tài hết mình, đề tài khó có ho ̣c thể tránh khỏi sai sót, hạn chế Kính mong góp ý giúp đỡ thầy cô Sinh viên thực Lê Nhật Đan Tr ươ ̀ng Đ ại giáo bạn để đề tài hoàn thiện SVTH: Lê Nhật Đan i - GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN i MỤC LỤC .ii DANH SÁCH BIỂU BẢNG vi ́ uê DANH SÁCH HÌNH .vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ́H Lý chọn đề tài Error! Bookmark not defined tê Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung nh 2.2 Mục tiêu riêng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ki 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu ̣c Phương pháp nghiên cứu ho 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng ại 4.3 Phương pháp phân tích sữ lý số liệu Đ Kết cấu đề tài PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ̀ng CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM ươ 1.1 Tiêu thụ sản phẩm vai trò tiêu thụ hoạt động kinh doanh 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tr 1.1.2 Vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.1.2.1 Vai trò doanh nghiệp 1.1.2.2 Vai trò xã hội 1.1.3 Ý nghĩa 10 1.2 Thị trường chức chủ yếu thị trường tiêu thụ hàng hóa 10 1.2.1 Khái niệm thị trường tiêu thụ hàng hóa 10 1.2.2 Các chức thị trường tiêu thụ 11 SVTH: Lê Nhật Đan ii - GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp 1.3 Nội dung trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 12 1.3.1 Nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường 12 1.3.2 Tổ chức hoạt động bán hàng 14 1.3.2.1 Quy trình bán hàng 14 1.3.2.2 Hoạt động chăm sóc khách hàng 15 ́ uê 1.3.3 Chiến lược giá 16 1.3.3.1 Khái niệm 16 ́H 1.3.3.2 Vai trò 16 tê 1.3.3.3 Phân loại giá 17 1.3.4 Chiến lược sản phẩm 18 nh 1.3.5 Các hoạt động xúc tiến hỗ trợ công tác tiêu thụ sản phẩm 18 1.3.5.1 Hoạt động quảng cáo 18 Ki 1.3.5.2 Hoạt động xúc tiến 18 1.4 Khách hàng 19 ho ̣c 1.5 Sự hài lòng khách hàng 19 1.5.1 Khái niệm hài lòng khách hàng 19 1.5.2 Các mức độ hài lòng khách hàng 20 ại 1.5.3 Tầm quan trọng hài lòng khách hàng doanh nghiệp 21 Đ 1.5.4 Các nhân tố định trung thành doanh nghiệp 21 ̀ng 1.6 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng 23 1.7 Mơ hình nghiên cứu 25 ươ 1.7.1 Mơ hình nghiên cứu liên quan 25 1.7.1.1 Mơ hình nghiên cứu 7P 25 Tr 1.7.1.2 Mơ hình nghiên cứu cảm nhận khách hàng sản phẩm công ty 26 1.7.2 Mơ hình đề xuất 27 1.8 Cơ sở thực tiễn 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỆM THẮNG LỢI CỦA CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINCENT 30 SVTH: Lê Nhật Đan iii - GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp 2.1 Tổng quan công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ vincent hoạt động kinh doanh 30 2.1.1: Giới thiệu công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ vincent 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân chức phận 31 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 31 ́ uê 2.1.2 Các mảng kinh doanh Công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Vincent 32 2.1.2.1 Agency (nền móng) 32 ́H 2.1.2.2 Thương mại điện tử 32 tê 2.1.2.3 Giáo dục, đào tạo 32 2.1.2.4 Hoạt động kinh doanh theo mơ hình dropship 32 nh 2.2.Kết kinh doanh công ty TNHH MTV Thương mại Dịch Vụ Vincent 33 2.2.1.Kết kinh doanh 33 Ki 2.2.1 Cơ cấu lao động 34 2.3.Kết kinh doanh nệm Thắng Lợi công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch ̣c Vụ Vincent 35 ho 2.3.1 Kết tiêu thụ nệm Thắng Lợi công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Vincent 35 ại 2.3.2 Kết doanh thu tiêu nệm Thắng Lợi công ty TNHH MTV Thương Mại Đ Dịch Vụ Vincent 37 ̀ng 2.3.2 Số lượng khách hàng tiệu thụ nệm Thắng Lợi công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vincent 38 ươ 2.4 Phân tích đánh giá khách hàng hoạt động tiêu thụ nệm Thắng Lợi công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Vincent 40 Tr 2.4.1 Đặc điểm đối tượng nghiên cứu 40 2.4.2 Kênh thông tin khách hàng biết đến 41 2.4.3.Các sản phẩm nệm khách hàng lựa chọn 42 2.4.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo 43 2.4.5 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 2.4.5.1 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập 45 2.4.5.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 46 SVTH: Lê Nhật Đan iv - GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp 2.4.5.3 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc 49 2.4.5.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 49 2.4.6 Phân tích đánh giá ý kiến khách hàng hoạt động tiêu thụ nệm Thắng Lợi50 2.4.6.1 Kiểm định One Sample – T test biến độc lập 50 2.4.6.2 Kiểm định One Sample –T test biến phụ thuộc 53 ́ uê 2.4.7 Hồi quy tương quan nhân tố tác động đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm nệm Thắng Lợi công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vincent 53 ́H 2.4.7.1 Kiểm định mối tương quan hai biến độc lập phụ thuộc 54 tê 2.4.7.2 kiểm định mơ hình 55 2.4.7.3 Kết hồi quy đa biến đánh giá mức độ quan trọng nhân tố 56 nh Chương 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỆM THẮNG LỢI CỦA CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINCENT 58 Ki 3.1 Định hướng 58 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nệm Thắng Lợi công ho ̣c ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ vincent 58 3.2.1 Giải pháp yếu tố sản phẩm 58 3.2.2 Về sách giá sách xúc tiến 59 ại 3.2.3 Giải pháp hoạt động bán hàng 59 Đ Phần III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 60 ̀ng 1.Kết luận 60 2.Kiến nghị 62 ươ 2.1 Đối với công ty 62 2.2 Đối với cấp quyền 62 Tr DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 SVTH: Lê Nhật Đan v - GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp DANH SÁCH BIỂU BẢNG Bảng 1: Kết kinh doanh công ty năm 2020 – 2021 33 Bảng 2: Tình hình cấu lao động năm 2020 – 2021 34 Bảng 3: Số lượng nệm tiêu thụ năm 2020 – 2021 35 ́ uê Bảng 4: Chỉ số thời vụ tiêu thụ sản phẩm qua năm 2020 - 2021 36 Bảng 5: Doanh thu nệm tiêu thụ năm 2020 – 2021 37 ́H Bảng : Số lượng khách hàng năm 2020- 2021 38 tê Bảng : Số lượng khách hàng tiêu thụ nệm thành phố 39 Bảng 8: Đặc điểm khách hàng 40 nh Bảng 10 : Các dòng nệm khách hàng lựa chọn 42 Bảng 11: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha biến độc lập 44 Ki Bảng 12: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 45 Bảng 13 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập 46 ho ̣c Bảng 15 : Kiểm định KMO and Bartlett’s Test biến phụ thuộc 49 Bảng 17 : Kết kiểm định One Sample – T test biến độc lập 50 Bảng 18 : Kiểm định One Sample – T test biến phụ thuộc 53 ại Bảng 19 : Kiểm định mối tương quan hai biến độc lập phụ thuộc 54 Đ Bảng 21: Kiểm định phù hợp mơ hình 55 Tr ươ ̀ng Bảng 22 : Kết hồi quy đa biến 56 SVTH: Lê Nhật Đan vi - GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp DANH SÁCH HÌNH Hình 1: Sơ đồ tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 14 Hình : Quy trình bán hàng 15 ́ uê Hình 3: Sơ đồ số hài lòng khách hàng ( ACSI ) 23 Hình :Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lịng 24 ́H Hình :Mơ hình nghiên cứu Marketing 7P 26 tê Hình 6: Mơ hình nghiên cứu cảm nhận khách hàng 27 Hình 7: Mơ hình đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm 27 nh Hình 8: Logo cơng ty Vincent 31 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki Hình 9: Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Vincent 31 SVTH: Lê Nhật Đan vii - GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Xã hội ngày phát triển theo chiều hướng lên, thứ cần nâng cấp tiến nhiều Dẫn đến nhu cầu người ngày tăng cao, thứ muốn tối ưu phát triển Vì vậy, cạnh tranh cơng ty với ́ uê ngày khốc liệt tàn khốc hơn, để khẳng định có chỗ đứng vững thị trường Thì cơng tác bán hàng tiêu thụ sản phẩm vấn đề cấp thiết ́H Tiêu thụ nhiều doanh thu cao chỗ đứng vững tê Công ty TNHH MTV Thương Mại Và Dịch Vụ Vincent đối tác nệm Thắng Lợi Cũng cố gắng bán hàng tiêu thụ sản phẩm nhiều để thu nh khoảng lợi nhuận vững định Và lúc thị cạnh tranh gây gắt, việc tiêu thụ hàng hóa ngày khó khăn nhiều doanh nghiệp với Ki sản phẩm có nhiều điểm khác biệt để thu hút khách hàng nhiều điều khó, lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm niềm động lực ̣c thúc đẩy doanh nghiệp cố gắng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng ho Tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp q trình quan trọng chủ chốt để khơng bị hàng tồn kho ứ đọng nhiều, không bị lỗ vốn, hay ứng động vốn hàng tồn ại kho, thu lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Đặc biệt, doanh nghiệp Đ tốt tiêu thụ sản phẩm cách tốt nhất, cách hướng đến khách hàng mục tiêu hay tìm kiếm thị trường phù hợp tốt Vì tiêu thụ sản phẩm chiến ̀ng lược quan trọng định nhiều đến sống nghiệp, giảm thiểu ươ làm ăn thua lỗ hiệu doanh nghiệp Chính theo sở doanh nghiệp muốn thu hút thật nhiều khách hàng Tr Nên yếu tố làm cho khách hàng hài lòng quan trọng doanh nghiệp Doanh nghiệp không làm cho khách hàng hài lòng sản phẩm mà chất lượng dịch vụ kèm theo khách hàng lưu giữ lại dấu ấn riêng biết sản phẩm doanh nghiệp.Mọi doanh nghiệp có cách chăm sóc khách hàng riêng biệt, tạo cho khách hàng thấy hài lòng, an tâm tin tưởng chọn sản phẩm doanh nghiệp tiêu dùng giới thiệu cho bạn bè, người thân SVTH: Lê Nhật Đan - ĐỊA CHỈ Khả di 209/13A Bến Vân Đồn Phường Quận4, Phường 5, Quận 4, TP Hồ Chí Minh Tuyet Van Block C2-0308 Chung Cư Him Lam Chợ Lớn, Phường 11, Quận 6, TP Hồ Chí Minh tê ́H uê TÊN KH 82/23 Đường 10, Phường Tăng Nhơn Phú B, Thành Phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh ̣c 82/23 Đường 10, Phường Tăng Nhơn Phú B, Thành Phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh ho Nguyễn Thị Kim Phượng Ki nh Nguyễn Thị Kim Phượng Đ ại Trần Hồng Ngọc 2722A Phạm Thế Hiển P7 Q8, Phường Diễm 7, Quận 8, TP Hồ Chí Minh Tr ươ ̀ng Trần Thị Hương Giang chung cư diamond riverside, 1646, đường võ văn kiệt, khu C, phường 16, quận 8, HCM Nguyễn Nhật Tiến 237 Xóm Đất, Phường 9, Phường 9, Quận 11, TP Hồ Chí Minh tịa s1.06, 581 Nguyễn Xiển, Phường Long Thạnh Mỹ, Phường Long Thạnh Mỹ, Thành Phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Phạm Quang Thái, 28/04, đường tự lập, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Thái Tố Mẫn ́ PHỤ LỤC IV : DANH SÁCH KHÁCH HÀNG - Quang Trí 282/49/8, Bùi hữu nghĩa, Phường 2, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh Trần Tâm 1145 Nguyễn Thị Định, Phường Cát Lái, Thành Phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Khơi Ngun 773A Kha Vạn Cân, Phường Linh Tây, Thành Phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Đ Anh Vũ tê nh Ki ̣c Ha Le Số 10,đường số 197, phường tân phú, quận 9., Phường Tân Phú, Thành Phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Thảo Mại 34 đường 21, Phường Bình Trưng Đơng, Thành Phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Hiền Phạm 264 Hồng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Lê Ngân 363/38/45/31 Bình Trị Đơng, Phường Bình Trị Đơng A, Quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh ̀ng ươ Tr Chung cư Hà Nguyễn Văn Cơng, Phường 3, Quận Gị Vấp, TP Hồ Chí Minh ại Bành Tấn Hịa Chung cư Tơ Ký (To Ky Tower), Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, TP Hồ Chí Minh 13/7 đường số ( Ngã ba cơng ty may Nhà Bè quẹo trái vào đường Bến Nghé chỗ cảng Bến Nghé), Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP Hồ Chí Minh ho Nguyễn Ngọc Phương Mai ́H ́ 132 cộng hồ, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh uê Uyên Huỳnh - ́ Duong pham thị thuy hang 13/13g ấp trung đông xã thới Tam thơn hóc mơn, Xã Thới Tam Thơn, Huyện Hóc Mơn, TP Hồ Chí Minh Anh Tú Vinhome Grand Park, 512 Đường Nguyễn Xiển, Phường Long Thạnh Mỹ, Thành Phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh ́H 447/34, Phường Bình Trị Đơng A, Quận Nguyen viet linh Bình Tân, TP Hồ Chí Minh Chị Thúy Hằng 91/2 Lê Lợi , Ấp Dân Thắng , Tân Thới Nhì ,Hóc Mơn, HCM Min JS, 21/16/2 đường số 45, Phường Hiệp Bình Chánh, Thành Phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh ho ̣c Ki nh tê Đặng Mai Hương Nhi Chung cư Opal - 90 Nguyễn Hữu Cảnh Phường 22 - Bình Thạnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh Tr ươ ̀ng Đ ại 21/5 Lê Duy Nhuận, Phường 12, Quận Nguyễn Thị Huệ Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Số 41, Đường 12, kp Tam Đa, P Trường Thạnh, Q 9, Phường Trường Thạnh, Thành Phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Ngơ Minh Nhựt Minh Ut Hanh Chung Cư Tecco, Nguyễn Cửu Phú, Phường Tân Tạo A, Quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh Mai Quỳnh Nhi 28/19B Lương Văn Can, Phường 15, Quận 8, TP Hồ Chí Minh Phạm Đình Bách 157/16 trần bá giao, Phường 5, Quận Gị Vấp, TP Hồ Chí Minh - Trung Nguyễn 52 Bàu Cát 5, Phường 14, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh ́ 373/152/36/1B Lý Thường Kiệt, Phường 8, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh uê Thanh Trúc ́H Lavita Charm, Đường Số 1, Phường Trường Thọ, Thành Phố Thủ Đức, TP Vũ Hùng Cường Hồ Chí Minh 411/85 Lê đức thọ, Phường 17, Quận Gị Vấp, TP Hồ Chí Minh Đạt Lê 159/46/20 Trần Văn Đang P11,Q3,Tp.HCM., Phường 11, Quận 3, TP Hồ Chí Minh Vũ Văn Năng 66/7 đường số 7, Phường 3, Quận Gị Vấp, TP Hồ Chí Minh ho ̣c Ki nh tê CHỊ VY ại 40/47 đường 14A khu phố 25, Phường Bình Hưng Hịa A, Quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh Đ Kim Chi 34c hịa hiệp, Xã Long Hịa, Huyện Cần Giờ, TP Hồ Chí Minh LONG 149 THANH ĐA, PHƯỜNG 27, QUẬN BÌNH THẠNH, HCM SANG F40 Đường D3, Phường Tân Thới Nhất Quận 12 Tuyết Nhung 190 Lê Thị Riêng, Phường Thới An, Quận 12, TP Hồ Chí Minh Tr ươ ̀ng Nguyễn Ngọc Điệp - Đinh Nguyễn Thảo Mai Nghĩa Hưng, Phường 6, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Phạm Thu Phương 14lô E hẻm 160 Nguyễn Văn Quỳ, Phường Phú Thuận, Quận 7, TP Hồ Chí Minh Hồng Thiên A3/8 chung cư A3, KDC Miếu Nổi, Phường 3, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh Chị Dung 532/15/44 Lê Trọng Tấn, p Tây Thạnh, q Tân Phú, HCM tê nh Ki ̣c ho ại 215 lý thường kiệt- đông hà- quảng trị Đ Chị Hà ́H ́ Huấn Vũ 296/50/9 Nguyễn Văn Lượng, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh Võ Chí Cơng / chị quyên Safira Khang Điền D2, Phường Phú Hữu, Thành Phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Số 308/16 CMT8, p10 Quận 3, HCM c HIỀN 107lô A chung cư Ngô Quyền, Phường 9, Quận 5, TP Hồ Chí Minh c Ngọc đinh 922/7 Nguyễn Thị Định, Phường Thạnh Mỹ Lợi, Thành Phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh A Tuấn 16A đường làng tăng Phú Phường Tăng Nhơn Phú A Quận Tr ươ ̀ng Đoan Trang - Van Nghi Tran 446A nguyen p10 Q8, Anh TRƯỜNG LÊ ẤP TÂN BÌNH, XÃ BÌNH MINH , HUYỆN TRẢNG BOM, ĐỒNG NAI ́H ́ 312 Hòa Hưng p.13 Q.10, TP.HCM uê Nguyên Ngọc Anh The Kien 87/4 Đường Số 27, Phường 6, Quận Gị Vấp, TP Hồ Chí Minh ho ̣c Ki nh tê Lâm Tuấn Kiệt D8 chung cư 17 Hồ hảo Hớn, Phường Cô Giang, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Căn hộ 4.04 - Chung cư Flora Anh Đào, số 619, đường Đỗ Xuân Hợp, Phường Phước Long B, Thành Phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Anh Đỗ chí Dân Ấp bên tuong, xã lai hung, Xã Lai Hưng, Huyện Bàu Bàng, Bình Dương ại Đ Nguyen kim sa Tr ươ ̀ng Nguyễn thị mỹ hương 245 ấp tân lập, Phường Phước Tân, Thành Phố Biên Hòa, Đồng Nai 185/3 khu phố 1, Phường Tân Hòa, Lê Thanh Phong Thành Phố Biên Hòa, Đồng Nai Thanh Thủy Hồ Chung cư đa view,số đường đa,phường 27 quận bình thạnh,căn hộ 903 Ánh Trần Số đường quảng tiến 23, Thị Trấn Trảng Bom, Huyện Trảng Bom, Đồng Nai - 725 lê hồng phong, Phường 12, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Anh Duy Tổ 9e, ấp 1, Xã Thạnh Phú, Huyện Vĩnh Cửu, Đồng Nai ho CT6 đường Tam Đảo(vô hẻm 68 Đồng Nai), Phường 15, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Đ ại Út Nhung ̣c Ki nh Bích Nguyễn Tr ươ ̀ng Anh Hùng 250 phố thọ xuân, Huyện Đan Phượng, Hà Nội Tuyết Trinh Hẻm nước mắm phụng hưng nhà tù phú quốc, Thị trấn An Thới, Thành Phố Phú Quốc, Kiên Giang Thúy Nguyễn 75 đường nguyễn thiếp, Phường Trung Đô, Thành Phố Vinh, Nghệ An Chị Hiền 66/7 đường số 7, Phường 3, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh ́ uê Thanh Hằngg Ap xa phuoc vinh tây huyen cân giuoc tinh long an 53/6/24 Đường 18, khu phố 5, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức, Phường Linh Trung, Thành Phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh ́H Như Ngọc 96 QL 13 ấp Cầu Đơi, Xã Lai Hưng, Huyện Bàu Bàng, Bình Dương tê Trân Tuyên 97 duong so 2, Phường Tân Tạo A, Quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh Nam Pham Ngoc E11/18F2 đường thới hòa ấp 5, xã vĩnh lộc a, Xã Vĩnh Lộc A, Huyện Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh Kim Cương 81 cầu xéo p tân quý q tân phú, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh Alyssa Huynh 19 trần hưng đạo thị trấn củng sơn huyện sơn hoà tỉnh phú yên, Thị Trấn Củng Sơn, Huyện Sơn Hòa, Phú Yên Anh Nhật 756/27 đoàn văn bơ, p.16, q.4, Phường 16, Quận 4, TP Hồ Chí Minh Băng Băng 48 lê đình dương, Phường Phước Ninh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng ́H tê nh Ki ̣c ho 20/10A6 bến mễ coc p15 q8, Phường 15, Quận 8, TP Hồ Chí Minh Đ ại Hang Nguyen uê Cuong Van Tr ươ ̀ng Socso Bai 09 tu xuong to 12, Thị Trấn Liên Nghĩa, Huyện Đức Trọng, Lâm Đồng Vũ Long An Chung cư 18 tầng,, Phường Phú Mỹ, Thị xã Phú Mỹ, Bà Rịa - Vũng Tàu Anh Vũ Binh nghi, Xã Bình Nghi, Huyện Tây Sơn, Bình Định Huỳnh Tấn Kha Trường Mầm Non Hoằng Phú, Xã Hoằng Phú, Huyện Hoằng Hóa, Thanh Hóa ́ - - 200 ĐƯỜNG VƯỜN LÀI, P AN PHÚ ĐÔNG, QUẬN 12 Thuy Pham THÔN 4, XÃ QUẢNG TRỰC, H TUY ĐỨC, ĐAK NÔNG Nguyễn Vy CĂN HỘ 28, TẦNG 24, THÁP M2, CHUNG CƯ JAMONA CITY, P PHÚ THUẬN, QUẬN Hồng Thanh 647, ẤP TRUNG LƯƠNG, XÃ XUÂN TRƯỜNG, XUÂN LỘC, ĐỒNG NAI Giau Nguyen Thi ẤP BÌNH HỒ, XÃ PHƯỚC BÌNH, TRẢNG BÀNG , TÂY NINH tê nh Ki ̣c ho 41/7, ẤP 1, XÃ XUÂN DƯƠNG, HUYỆN CẨM MỸ, ĐỒNG NAI Đ ại Trang Huỳnh ́H ́ Võ Trọng Hoàng uê Hoa Pham 768 Quốc lộ 80 khu phố ngã ba, Thị trấn Kiên Lương, Huyện Kiên Lương, Kiên Giang Tr ươ ̀ng Tiên Tửu Quán 12 HỮU NGHỊ, SAO ĐỎ, CHÍ LINH , HẢI DƯƠNG Trần Nam THÔN CAN BI, X PHÚ XUÂN, H BÌNH XUYÊN, VĨNH PHÚC Trần Nhân Trân 136/30 TRƯỜNG CHINH, P VĂN HẢI, TP PHAN RANG- THÁP CHÀM, T NINH THUẬN ANH HỒNG A2/415, KHU ĐƠ THỊ PHÚC AN, XÃ MỸ HẠNH NAM, ĐỨC HÒA, LONG AN - Ngọc CỬA KHẨU QUỐC TẾ BÌNH HIỆP, MỘC HÓA, LONG AN Quỳnh Như CĂN HỘ MIZUKI PARK, BÌNH HƯNG, BÌNH CHÁNH, HCM Điện Lạnh Thịnh Phước CHỢ VĨNH LỘC, ĐƯỜNG VĨNH LỘC B, HUYỆN BÌNH CHÁNH, TP HỒ CHÍ MINH Tien Nguyen CHUNG CƯ 5T2, KHU CHUNG CƯ BÊ TÔNG, XUÂN MAI, CHƯƠNG MỸ, HÀ NỘI Nhi Yen BUÔN A RING, XÃ CUÔR DĂNG, H CƯ M'GAR, DAK LAK ho N5/3/5, ĐƯỜNG 382, ẤP CÂY SỘP, TÂN AN HỘI, CỦ CHI, TP HCM Đ ại Thao Vy ̣c Ki nh tê ́H ́ ĐƯỜNG NGUYỄN TRI PHƯƠNG, TT MỸ AN ,HUYỆN THÁP MƯỜI, ĐỒNG THÁP( CHỢ ĐÊM ) uê Tuấn Tháp Mười Tr ươ ̀ng Thuý Quyên S1.06 VINHOMES QUẬN 9, TP HCM VINHOMES GRAND PARK , LONG THẠNH MỸ, QUẬN 9, TP HCM Mạnh 71 HẺM 171, ĐƯỜNG AN DƯƠNG VƯƠNG, TP TUY HÒA, PHÚ YÊN Anh Thế ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ MINH HƯNG, HUYỆN KIẾN XƯƠNG, THÁI BÌNH Huyền Hồ CHUNG CƯ FLORENCE 28 TRẦN HỮU DỰC, MỸ ĐÌNH, NAM TỪ LIÊM, HÀ NỘI - KP4, THỊ TRẤN THỨ BA, AN BIÊN , KIÊN GIANG Anh Dũng 140/4A LÊ VĂN KHƯƠNG, HIỆP THÀNH QUẬN 12 Nguyễn Ngọc SỐ 114, NGÕ 211, KHƯƠNG TRUNG, KHƯƠNG ĐÌNH, THANH XN, HÀ NỘI Anh Ngơ Đức Quang 34 NGÕ 194, THĂNG LONG, XÃ NGHI KIM, TP VINH ho ̣c Ki nh tê ́H ́ Chị Thu Ngân uê Nguyễn Sang ẤP GIỒNG DUNG, XÃ HẬU THẠNH TÂY, HUYỆN TÂN THẠNH, TỈNH LONG AN SỐ 153, ĐỒNG LẠC 3, XÃ ĐINH LẠC, HUYỆN DI LINH, LÂM ĐỒNG Đ ại Anh Đá Tr ươ ̀ng Lê Oanh 540/6A, ĐƯỜNG BA SA, ẤP CÂY TRÔM, XÃ PHƯỚC HIỆP, HUYỆN CỦ CHI, HCM Truyền Nguyen 65 ĐINH TIÊN HOÀNG , TP PHAN THIẾT, BÌNH THUẬN Yến Đặng 25 NGÕ CA MÚA KHỐI 10, P LÊ LỢI , TP VINH, NGHỆ AN Roy Nguyễn NHA KHOA HÀ THÀNH, CHỢ CHANH, NHÂN MỸ , LÝ NHÂN , HÀ NAM - ĐẠI HỌC HUẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Độc lập – Tự Do – Hạnh phúc XÁC NHẬN HỒN THIỆN KHĨA LUẬN Với tư cách người hướng dẫn khoa học, ThS.Bùi Văn Chiêm xác nhận: ́ uê Sinh viên Lê Nhật Đan Lớp K52G -QTKD chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Khoá 2018– 2022 ́H Tên đề tài : Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nệm Thắng Lợi công ty TNHH MTV tê Thương Mại Dịch Vụ Vincent Đã hồn thiện báo cáo khóa luận theo Biên Hội đồng chấm khóa luận do: ThS Bùi nh Văn Chiêm làm Chủ tịch theo Quyết định số: ./QĐ-ĐHKT ngày 20 tháng năm 2022 Ki Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế Huế nhận xét phản biện: Thừa Thiên Huế, ngày tháng năm 2022 Giảng viên hướng dẫn Người ký: Bùi Văn Chiêm Email: bvchiem@hce.edu.vn Cơ quan: TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC HUẾ, BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Thời gian ký: 01.03.2022 08:59:38 +07:00 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Phản biện 1: ThS Nguyễn Hoàng Ngọc Linh Ý kiến GVHD (Đánh dấu X vào ô lựa chọn) Lưu trữ thư viện trường - TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN Họ tên sinh viên:Lê Nhật Đan …………………………………………… ́ ́H Chuyên ngành: …Quản trị kinh doanh…………………………… uê Lớp:……K52G-QTKD……………………Khóa: 2018 – 2022…………………………… TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Vincent Giảng viên hướng dẫn: ThS.Bùi Văn Chiêm ………… tê Tên đề tài khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nệm Thắng Lợi cơng ty nh Khóa luận bảo vệ vào ngày 19 tháng 02 năm 2022 Ki tại: Trường Đại học Kinh tế Huế theo Quyết định số: 44/QĐ-ĐHKT ngày 11/02/2022 Sau thảo luận với giảng viên hướng dẫn, nghiêm túc tiếp thu, tiến hành chỉnh ho ̣c sửa khóa luận theo ý kiến đề nghị Hội đồng, xin giải trình sau: Nội dung vị trí (trang) chỉnh sửa khóa TT Góp ý Hội đồng luận ại Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ Mục tiêu riêng Tr ươ ̀ng Đ sản phẩm nệm Thắng Lợi công ty dựa vào đánh giá khách hàng dịch vụ tiêu thụ sản phẩm Đề xuất giải pháp để nâng cao cải thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm nệm Thắng Lợi cách tốt Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn Phương pháp nghiên giản Phát bảng hỏi theo danh sách 120 khách hàng cứu định lượng công ty cung cấp Sau lọc lại chọn 100 bảng hỏi Bổ sung mục 1.3.2 Mục 1.3.2 : Nội dung tổ chức hoạt động bán hàng - 1.7 Hoạt động kênh phân phối Bổ sung lý thuyết hoạt đông kênh phân phối 1.7.1 Khái niệm 1.7.2 Vai trò chức kênh phân phối ́ uê 1.7.3 Các quan hệ kênh phân phối Bổ sung ý : ́H Kết đánh giá khách hàng mức độ ảnh tê hưởng nhóm nhân tố mức trung bình Tuy nhiên yếu tố xúc tiến chưa khách hàng đánh nh giá cao Đây thách thức doanh nghiệp cần phải thiện để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Ki Nghiên cứu mối quan hệ nhân Kết luận tố với hoạt động tiêu thụ sản phẩm Ngoài nhân tố xúc tiến ̣c sản phẩm nhân tố cịn lại có mối quan hệ thuận đối ho với hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên thiếu sót liệu thứ cấp sơ cấp Tr ươ ̀ng Đ ại chưa bao quát hết thành phần có liên quan đến hoạt Kiến nghị động tiêu thụ công ty.Nên nghiên cứu cịn nhiều phần hạn chế Những thiếu sót cần bổ sung nghiên cứu sau Kiến nghị tỉnh Thừa Thiên Huế Đưa quy định nhằm đảm bảo tính lành mạnh doanh nghiệp tất thị trường Cần có văn rỏ ràng biện pháp mạnh sản phẩm giả, làm nhái gây uy tín thương hiệu Nâng cao khả quản lý quyền nhà - nước, hồn thiên khn khổ pháp lý cho doanh nghiệp Khuyến khích hoạt động kinh doanh việc trao tặng giải thưởng kinh doanh cho doanh nghiệp ́ lục hàng ́H uê Bổ sung thêm danh sách 120 khách hàng phần phụ Danh sách khách tê Trình bày chi tiết đầy đủ nội dung chỉnh sửa khóa luận Thừa Thiên Huế, ngày tháng 03 năm 2022 nh Giảng viên hướng dẫn Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki Người ký: Bùi Văn Chiêm Email: bvchiem@hce.edu.vn Cơ quan: TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC HUẾ, BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Thời gian ký: 01.03.2022 16:27:41 +07:00 Sinh viên