Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm ocoptrà rau má quảng thọ trên địa bàn tỉnh thừa thiên huế

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H - ng Trư ih Đạ KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ĐẠI HỌC CÁC YẾU TỐ Ả H HƯỞ G ĐẾ QUYẾT ĐN H ọc MUA SẢ PHẨM OCOP: TRÀ RAU MÁ QUẢ G THỌ TRÊ ĐNA BÀ TỈ H THỪA THIÊ HUẾ uế ếH ht Kin GUYỄ HẬT LỆ Huế, tháng 04 năm 2023 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H - ng Trư ih Đạ KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ĐẠI HỌC CÁC YẾU TỐ Ả H HƯỞ G ĐẾ QUYẾT ĐN H ọc MUA SẢ PHẨM OCOP: TRÀ RAU MÁ QUẢ G THỌ TRÊ ĐNA BÀ TỈ H THỪA THIÊ HUẾ guyễn hật Lệ uế ếH ht Kin Sinh viên thực Giáo viên hướng dẫn PGS.TS guyễn Đăng Hào Lớp: K53A QTKD (CLC) Huế, tháng 05 năm 2023 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào LỜI CẢM Ơ Để luận văn đạt kết tốt đẹp, nhận hỗ trợ, giúp đỡ Trư nhiều quan, tổ chức, cá nhân Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Trước hết xin gửi tới thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học ng Kinh tế Huế lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình chu đáo thầy cơ, đến tơi hồn Đạ thành luận văn, đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phTm OCOP: Trà rau má ih Quảng Thọ địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế” Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo - PGS TS thời gian qua ọc guyễn Đăng Hào quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tơi hồn thành tốt luận văn Không thể không nhắc tới đạo Ban lãnh đạo HTX Kin giúp đỡ nhiệt tình anh Hoàng Minh Tài - PGD HTX Quảng Thọ Quảng Thọ tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian thực tập HTX uế ếH ht Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế học viên, luận văn khơng thể tránh thiếu sót Tơi mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy, để tơi có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cho công tác thực tế sau Tôi xin chân thành cảm ơn! Thừa Thiên Huế, ngày 25 tháng 04 năm 2023 Sinh viên GUYỄ SVTH: guyễn hật Lệ i HẬT LỆ - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào DA H MỤC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU Trư Tiếng Việt : Hợp tác xã HTX NN : Hợp tác xã nông nghiệp TTH : Thừa Thiên Huế THPT : Trung học phổ thông ng HTX VietGap IFOAM Đạ Tiếng Anh : Vietnamese Good Agricultural Practices :InternationalFederationof Organic Agriculture Movements ih : Exploratory Factor Analysis KMO : Kaiser- Meyer- OlKin Sig : Significance (Mức ý nghĩa) OCOP : One commune one product ọc EFA uế ếH ht Kin SVTH: guyễn hật Lệ ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU ii Trư MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ ng Lý chọn đề tài Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu Đạ 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu tổng quát 2.1.2 Mục tiêu cụ thể ih 2.2 Câu hỏi nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu ọc 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.1.1 Đối tượng nghiên cứu Kin 3.1.2 Đối tượng khảo sát 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu uế ếH ht 4.1 Quy trình nghiên cứu 4.2 Phương pháp thu thập liệu 4.3 Phương pháp nghiên cứu định tính 4.4 Phương pháp nghiên cứu định lượng 4.4.1 Phương pháp điều tra 4.4.2 Phương pháp chọn mẫu quy mô mẫu Cấu trúc đề tài nghiên cứu SVTH: guyễn hật Lệ iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào PHẦ II: ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU 10 CHƯƠ G I: CƠ SỞ LÝ LUẬ VÀ THỰC TIỄ VỀ QUYẾT ĐN H LỰA CHỌ MUA SẢ PHẨM OCOP 10 1.1 Cơ sở lý luận 10 Trư 1.1.1.Khái quát chương trình OCOP sản phNm OCOP 10 1.1.2.Tổng quan chương trình OCOP 10 1.1.3.Khái niệm sản phNm phNm OCOP 11 1.2 Hành vi người tiêu dùng trình định mua sản phNm 12 ng 1.2.1.Khái niệm hành vi người tiêu dùng 12 1.2.2.Quá trình định mua 15 Đạ 1.2.3.N hững yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 18 1.2.3.1.Văn hóa: 18 1.2.3.2.Xã hội 19 ih 1.2.3.3.N hững yếu tố cá nhân 20 1.2.3.4.N hững yếu tố tâm lý 21 ọc 1.2.4.Mơ hình nghiên cứu liên quan 24 1.2.5.Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 Kin 1.2.6.Mã hóa thang đo 26 CHƯƠ G 2: ĐÁ H GIÁ YẾU TỐ Ả H HƯỞ G ĐẾ MUA SẢ QUYẾT ĐN H CHỌ PHẨM OCOP: TRÀ RAU MÁ QUẢ G THỌ CỦA HTX uế ếH ht QUẢ G THỌ 29 2.1 Tổng quan HTX N N Quảng Thọ 29 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân 30 2.1.4 Cây rau má Quảng Thọ 31 2.1.4.1 Tổng quan rau má 31 2.1.4.2.Diện tích quy mơ rau má HTX Quảng Thọ 31 2.2 Quy trình sản xuất, chế biến, phân phối Trà rau má Quảng Thọ 32 2.2.1 Quy trình sản xuất, chế biến trà rau má Quảng Thọ theo mơ hình VietGap 32 2.2.1.1 Máy móc, dây chuyền sản xuất 32 SVTH: guyễn hật Lệ iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào 2.2.1.2 Quy trình chế biến, sản xuất 33 2.2.2 Tình hình phân phối tiêu thụ sản phNm Trà rau má 35 2.2.2.1 Doanh thu qua kênh phân phối 35 2.3 Mô tả thống kê mẫu 38 Trư 2.3.1 Đặc điểm mẫu theo thông tin cá nhân: 38 2.3.2 Thực trạng khách hàng lựa chọn sản phNm OCOP trà rau má Quảng Thọ 40 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến định chọn mua sản phNm OCOP:Trà rau má Quảng Thọ người tiêu dùng 42 ng 2.4.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 43 2.4.1.1 Kiểm định Cronbach‘s Alpha biến độc lập 42 Đạ 2.4.1.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 44 2.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 2.4.2.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 45 ih 2.4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 48 2.4.3 Phân tích hồi quy 49 ọc 2.4.4 Đánh giá khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phNm OCOP: trà rau má Quảng Thọ 51 Kin 2.4.4.1 Đánh giá khách hàng nhân tố sản phNm 51 2.4.4.2 Đánh giá khách hàng nhân tố nhãn hiệu 53 2.4.4.3 Đánh giá khách hàng nhân tố giá 54 uế ếH ht 2.4.4.4 Đánh giá khách hàng nhân tố hoạt động bán hàng 55 2.4.4.5 Đánh giá khách hàng nhân tố chuNn chủ quan 56 TÓM TẮT CHƯƠN G II 57 CHƯƠ G 3: ĐN H HƯỚ G VÀ GIẢI PHÁP HẰM THU HÚT KHÁCH HÀ G MUA VÀ SỬ DỤ G SẢ PHẨM OCOO: TRÀ RAU MÁ QUẢ G THỌ 58 3.1 Định hướng phát triển sản phNm OCOP trà rau má Quảng Thọ HTX Quảng Thọ năm 2023 58 3.1.1 Phương hướng 58 3.1.2 Mục tiêu 59 SVTH: guyễn hật Lệ v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao định mua sản phNm OCOP trà rau má Quảng Thọ HTX N N Quảng Thọ 59 3.2.1 Các giải pháp dựa yếu tố sản phNm 59 3.2.2 Giải pháp dựa yếu tố nhãn hiệu 60 Trư 3.2.3 Giải pháp dựa yếu tố giá 60 3.2.3 Giải pháp dựa yếu tố hoạt động bán hàng 61 3.2.4 Giải pháp dựa yếu tố chuNn chủ quan TÓM TẮT CHƯƠN G III 63 ng PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN 64 Kết luận 64 Đạ Hạn chế đề tài 65 3.1 Đối với tỉnh Thừa Thiên Huế 66 3.2 Đối với HTX N N Quảng Thọ 67 ih TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 Tiếng Việt 68 ọc Tiếng Anh 69 PHỤ LỤC 70 uế ếH ht Kin SVTH: guyễn hật Lệ vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào DA H MỤC BẢ G Bảng 1.1: Tổng hợp số nghiên cứu giới nước có liên quan 24 Bảng 1.2: Mã hóa thang đo nghiên cứu 26 Trư Bảng 2.1: Diện tích sản lượng rau má Quảng Thọ giai đoạn 2019-2022 31 Bảng 2.2: Các sản phNm trà rau má HTX N N Quảng Thọ 35 Bảng 2.3: Doanh thu bán hàng qua kênh 36 Bảng 2.4: Báo cáo kết tiêu thụ sản phNm 2020 – 2022 37 ng Bảng 2.6: Một số đặc điểm mẫu khảo sát khách hàng 38 Bảng 2.7: Mức độ sử dụng sản phNm OCOP trà rau má 40 Đạ Bảng 2.8: Các nguồn thông tin 41 Bảng 2.9: Kiểm định Cronbach ‘s Anpha biến độc lập 42 Bảng 2.10: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 44 ih Bảng 2.11: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập 45 Bảng 2.12: Kết rút trích nhân tố khám phá biến độc lập 46 ọc Bảng 2.13: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc 48 Bảng 2.14: Rút trích nhân tố biến phụ thuộc 48 Kin Bảng 2.15: Kết phân tích hồi quy đa biến mơ hình 50 Bảng 2.16: Đánh giá khách hàng sản phNm 52 Bảng 2.17: Đánh giá khách hàng nhãn hiệu 53 uế ếH ht Bảng 2.18: Đánh giá khách hàng nhân tố giá 54 Bảng 2.19: Đánh giá khách hàng nhân tố hoạt động bán hàng 55 Bảng 2.20: Đánh giá khách hàng nhân tố chuNn chủ quan 56 SVTH: guyễn hật Lệ vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào DA H MỤC HÌ H Hình 1: Quy trình nghiên cứu Trư Hình 1.1: Mơ hình hành vi mua người tiêu dùng 13 Hình 1.2 : Mơ hình hành vi mua người tiêu dùng David L.Loudon Albert J Dell Bitta (1993) 15 Hình 1.3 : N hững yếu tố kìm hãm định mua 17 ng Hình 1.4: Tháp nhu cầu Maslow 22 Hình 1.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất tác giả 26 ọc ih Đạ uế ếH ht Kin SVTH: guyễn hật Lệ viii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào Mean 3.97 4.20 3.94 Std Deviation 751 622 749 Minimum Maximum 5 Trư HDBH1 Frequency ng 1.6 1.6 1.6 trung binh 31 24.8 24.8 26.4 61 48.8 48.8 75.2 31 24.8 24.8 100.0 100.0 100.0 dong y ih Total 125 ọc HDBH2 Percent Valid Percent Kin Frequency Cumulative Percent 14 11.2 11.2 11.2 dong y 72 57.6 57.6 68.8 rat dong y 39 31.2 31.2 100.0 Total 125 100.0 khong dong y trung binh dong y rat dong y Total SVTH: guyễn hật Lệ uế ếH ht trung binh HDBH3 Valid Cumulative khong dong y rat dong y Valid Valid Percent Percent Đạ Valid Percent 100.0 Frequency Percent Valid Percent 24 70 26 125 4.0 19.2 56.0 20.8 100.0 4.0 19.2 56.0 20.8 100.0 96 Cumulative Percent 4.0 23.2 79.2 100.0 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào E: CHUẨ CHỦ QUA Statistics Mean CCQ2 CCQ3 CCQ4 Valid 125 125 125 125 Missing 0 0 3.61 3.93 3.68 4.25 581 698 655 631 2 5 5 Trư N CCQ1 Std Deviation Maximum ng Minimum Đạ CCQ1 Frequency 2.4 2.4 2.4 46 36.8 36.8 39.2 dong y 73 58.4 58.4 97.6 rat dong y 2.4 2.4 100.0 Total 125 100.0 100.0 Frequency Percent CCQ2 uế ếH ht Kin trung binh Cumulative ọc Valid Percent Percent ih Valid khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong dong y 3.2 trung binh 23 18.4 dong y 76 60.8 rat dong y 22 Total 125 SVTH: guyễn hật Lệ 3.2 3.2 18.4 21.6 60.8 82.4 17.6 17.6 100.0 100.0 100.0 97 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào CCQ3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.4 2.4 2.4 trung binh 44 35.2 35.2 37.6 dong y 68 54.4 54.4 92.0 rat dong y 10 8.0 8.0 100.0 100.0 100.0 Total ng Trư Valid khong dong y 125 Đạ CCQ4 dong y 68 rat dong y 44 Total 125 10.4 10.4 10.4 54.4 54.4 64.8 35.2 35.2 100.0 100.0 100.0 uế ếH ht F: Ý ĐN H MUA Statistics QDM1 N Valid 125 Missing Cumulative Percent Kin 13 Valid Percent ọc Valid trung binh Percent ih Frequency QDM2 QDM3 125 125 0 3.94 4.24 738 766 Mean 4.05 Std Deviation 728 Minimum 2 Maximum 5 SVTH: guyễn hật Lệ 98 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào QDM1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.4 2.4 2.4 trung binh 21 16.8 16.8 19.2 dong y 68 54.4 54.4 73.6 rat dong y 33 26.4 26.4 100.0 Total 125 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent 23 72 25 125 4.0 18.4 57.6 20.0 100.0 4.0 18.4 57.6 20.0 100.0 ng Trư Valid khong dong y QDM2 ọc ih Đạ Valid khong dong y trung binh dong y rat dong y Total Frequency Cumulative 2.4 2.4 2.4 12.8 15.2 43.2 58.4 41.6 100.0 Percent khong dong y trung binh 16 12.8 dong y 54 43.2 rat dong y 52 41.6 Total 125 100.0 SVTH: guyễn hật Lệ 99 Valid Percent Percent uế ếH ht Valid Kin QDM3 Cumulative Percent 4.0 22.4 80.0 100.0 100.0 - Khóa luận tốt nghiệp IX GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào KIỂM ĐN H I DEPE DE T T TEST Group Statistics NH nam 43 3.93 559 085 nu 82 3.98 493 054 nam 43 4.06 535 082 nu 82 4.08 601 066 43 3.90 541 082 82 3.91 496 055 nam 43 4.13 626 096 nu 82 3.98 559 062 nam 43 3.94 469 071 nu 82 3.83 542 060 nam 43 4.12 662 101 nu 82 4.05 603 067 nam nu ọc QDM Std Error Mean ih CCQ Std Deviation Đạ HDBH Mean ng G N Trư SP gioi tinh Kin uế ếH ht Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error 95% (2Difference Difference Confidence tailed) Interval of the Difference Lower Upper Equal 240 625 -.492 123 624 -.048 097 -.240 145 variances assumed SP Equal -.473 76.660.638 -.048 101 -.249 154 variances not assumed SVTH: guyễn hật Lệ 100 - Khóa luận tốt nghiệp 548 -.113 123 109 -.228 203 -.117 94.487.907 -.012 105 -.221 196 -.105 123 916 -.010 096 -.201 181 -.102 79.291.919 -.010 099 -.207 187 1.349123 180 148 110 -.069 365 1.30277.414.197 148 114 -.078 374 238 116 098 -.078 309 1.24096.916.218 116 093 -.069 301 117 -.169 296 121 -.177 304 not 823 366 not 1.184 279 ng not Đạ 1.657 200 1.185123 ih not 1.321 253 540 123 524 78.727.601 063 not Descriptives N Mean Std Std Deviation Error duoi 25 20 4.18 463 104 tuoi SVTH: guyễn hật Lệ 101 uế ếH ht KIỂM ĐN H A OVA ĐỘ TUỔI SP 590 063 Kin I .911 -.012 ọc 364 Trư Equal variances assumed NH Equal variances assumed Equal variances assumed G Equal variances assumed Equal variances assumed HDBH Equal variances assumed Equal variances assumed CCQ Equal variances assumed Equal variances assumed QDM Equal variances assumed GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào 95% Confidence MinimumMaximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.96 4.40 - Khóa luận tốt nghiệp tu 25 - 30 25 GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào 3.90 614 123 3.65 4.16 3.95 511 077 3.79 4.11 3.89 457 076 3.74 4.05 3.96 515 046 3.87 4.05 4.30 667 149 3.99 4.61 tuoi tu 30 - 35 44 tuoi 35 36 Trư tren tuoi Total duoi 25 20 tu 25 - 30 25 tuoi NH tu 30 - 35 44 tuoi 35 36 527 105 3.84 4.28 4.04 593 089 3.86 4.22 3.99 526 088 3.82 4.17 4.07 577 052 3.97 4.17 131 3.74 4.29 tuoi 4.01 588 tu 25 - 30 25 3.94 410 3.86 480 3.87 568 3.90 510 046 25 20 3.95 510 114 tu 25 - 30 25 4.00 561 112 4.01 653 098 tuoi tuoi G tu 30 - 35 44 tuoi tren 35 36 Kin 25 20 uế ếH ht duoi 125 ọc Total ih tren 4.06 Đạ ng tuoi 125 4.11 095 3.68 4.06 3.81 3.99 3.71 4.19 3.77 4.23 3.81 4.21 082 3.77 072 3.71 4.00 tuoi Total duoi 125 tuoi HDBH tuoi tu 30 - 35 44 tuoi SVTH: guyễn hật Lệ 102 - Khóa luận tốt nghiệp tren 35 36 GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào 4.14 560 093 3.95 4.33 4.03 585 052 3.93 4.14 3.73 512 115 3.49 3.96 4.00 479 096 3.80 4.20 3.86 546 082 3.69 4.02 tuoi Total duoi 125 25 20 Trư tuoi tu 25 - 30 25 tuoi CCQ tu 30 - 35 44 516 086 3.69 4.04 3.87 519 046 3.77 3.96 25 20 4.15 567 127 3.88 4.42 tuoi tu 25 - 30 25 4.05 118 3.81 4.30 3.88 4.30 tuoi Total duoi 35 36 125 QDM tu 30 - 35 44 591 691 4.03 604 4.07 622 tuoi tren 35 36 tuoi Total 125 104 Kin 4.09 ọc tuoi ih 3.86 Đạ tren ng tuoi 101 3.82 4.23 056 3.96 4.18 uế ếH ht Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig SP 1.162 121 327 NH 832 121 479 G 1.439 121 235 HDBH 1.019 121 387 CCQ 452 121 717 QDM 619 121 604 SVTH: guyễn hật Lệ 103 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào A OVA Sum of Squares df NH 1.327 269 516 672 576 632 1.052 372 182 908 Within Groups 31.650 121 262 Total 32.856 124 Between Groups 1.313 438 Within Groups 39.914 121 330 Total 41.227 124 Between Groups 407 136 Within Groups 121 263 31.830 Đạ 32.237 Between Groups 597 Total 124 199 41.809 121 346 42.405 124 ih HDBH Within Groups 32.593 Total 33.443 Between Groups 216 47.754 Total 47.970 121 269 124 072 121 395 124 Robust Tests of Equality of Means Statistica df1 uế ếH ht Within Groups 283 Kin Within Groups ọc Between Groups 850 QDM 209 402 Total CCQ 1.536 ng G Sig Between Groups 1.205 Trư SP Mean Square F df2 Sig 56.363 162 56.000 378 SP Welch 1.775 NH Welch 1.050 G Welch 462 56.363 710 HDBH Welch 642 58.798 591 CCQ Welch 1.133 57.627 343 SVTH: guyễn hật Lệ 104 - Khóa luận tốt nghiệp QDM GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào Welch 204 58.495 893 a Asymptotically F distributed TRÌ H ĐỘ HỌC VẤ Trư Descriptives N Tot Deviation Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.57 4.08 nghiep 45 4.00 568 085 3.82 4.17 066 3.84 4.11 Đạ 118 TN Cao Dang, 55 3.97 490 ih 3.96 498 166 3.57 4.34 Total 125 3.96 515 046 3.87 4.05 duoi THPT 16 4.13 606 151 3.80 4.45 nghiep 45 4.12 516 077 3.96 4.27 TN Cao Dang, 55 4.02 642 087 3.84 4.19 ọc Sau dai hoc THPT Dai hoc Sau dai hoc 4.08 433 144 Total 125 4.07 577 052 duoi THPT 16 3.69 680 170 nghiep 45 3.98 484 072 TN Cao Dang, 55 3.89 500 067 Tot THPT Dai hoc uế ếH ht Kin Tot G Confidence Minimum Maximum 3.82 473 Dai hoc NH 95% 16 THPT SP Std ng duoi THPT Mean Std 3.75 4.42 3.97 4.17 3.33 4.05 3.84 4.13 3.75 4.02 Sau dai hoc 3.97 232 077 3.79 4.15 4 Total 125 3.90 510 046 3.81 3.99 HDBH duoi THPT 16 4.17 558 139 3.87 4.46 SVTH: guyễn hật Lệ 105 - Khóa luận tốt nghiệp Tot GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào nghiep 45 4.00 628 094 3.81 4.19 TN Cao Dang, 55 4.04 565 076 3.88 4.19 THPT Dai hoc 3.96 588 196 3.51 4.41 Total 125 4.03 585 052 3.93 4.14 duoi THPT 16 3.67 590 147 3.36 3.99 nghiep 45 3.96 474 071 3.82 4.10 3.85 524 071 3.71 4.00 3.81 556 3.38 4.23 Trư Sau dai hoc Tot ng THPT CCQ TN Cao Dang, 55 Dai hoc Total 125 3.87 519 046 3.77 3.96 duoi THPT 16 Đạ 185 4.00 621 155 3.67 4.33 nghiep 45 4.21 616 092 4.03 4.40 QDM TN Cao Dang, 55 4.00 619 ọc 3.83 4.17 Tot ih Sau dai hoc THPT Dai hoc 3.96 655 Total 125 4.07 622 Kin Sau dai hoc 083 218 3.46 4.47 056 3.96 4.18 uế ếH ht Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 SP 387 NH 860 G 4.138 HDBH 061 CCQ 867 QDM 009 SVTH: guyễn hật Lệ df2 Sig 121 762 121 464 121 008 121 980 121 460 121 999 106 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào A OVA Sum of Squares df NH 291 832 1.414 242 364 779 1.308 275 1.205 311 Within Groups 32.496 121 269 Total 32.856 124 Between Groups 295 098 Within Groups 40.932 121 338 Total 41.227 124 Between Groups 1.092 364 Within Groups 121 257 31.145 Đạ 32.237 124 Between Groups 379 Total 126 42.026 121 347 42.405 124 ih HDBH Within Groups 32.393 Total 33.443 Between Groups 1.392 46.578 Total 47.970 121 268 124 464 121 385 124 Robust Tests of Equality of Means Statistica df1 df2 uế ếH ht Within Groups 350 Kin Within Groups ọc Between Groups 1.050 QDM 720 120 Total CCQ 447 ng G Sig Between Groups 360 Trư SP Mean Square F Sig SP Welch 487 29.212 NH Welch 264 30.364 G Welch 1.059 34.738 379 HDBH Welch 371 28.946 775 CCQ 28.028 347 Welch 1.147 SVTH: guyễn hật Lệ 107 694 851 - Khóa luận tốt nghiệp QDM GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào Welch 1.154 28.572 344 a Asymptotically F distributed THU HẬP Trư Descriptives N ng 527 081 3.72 4.05 4.06 3.96 4.40 4.06 486 515 738 555 130 046 233 072 3.78 3.87 3.87 3.91 4.34 4.05 4.93 4.20 3 5 5 4.05 536 083 3.88 4.21 646 577 362 493 173 052 115 064 3.61 3.97 3.97 3.82 4.36 4.17 4.48 4.08 3 5 5 ọc 3.98 4.07 4.23 3.95 ih Đạ 3.80 525 081 3.63 3.96 3.79 3.90 4.30 4.11 545 510 637 596 146 046 202 078 3.47 3.81 3.84 3.96 4.10 3.99 4.76 4.27 3 3 5 5 3.93 508 078 3.77 4.09 3.83 4.03 4.08 3.87 650 585 355 592 174 052 112 077 3.46 3.93 3.82 3.71 4.21 4.14 4.33 4.02 3 5 5 3.83 433 067 3.69 3.96 3.82 3.87 4.37 4.13 541 519 637 652 145 046 202 085 3.51 3.77 3.91 3.96 4.13 3.96 4.82 4.30 2 5 5 108 uế ếH ht SVTH: guyễn hật Lệ 3.89 Kin duoi trieu 10 tu den 59 trieu SP tu den 10 42 trieu tren 10 trieu 14 Total 125 duoi trieu 10 tu den 59 trieu NH tu den 10 42 trieu tren 10 trieu 14 Total 125 duoi trieu 10 tu den 59 trieu G tu den 10 42 trieu tren 10 trieu 14 Total 125 duoi trieu 10 tu den 59 trieu HDBH tu den 10 42 trieu tren 10 trieu 14 Total 125 duoi trieu 10 tu den 59 trieu CCQ tu den 10 42 trieu tren 10 trieu 14 Total 125 duoi trieu 10 QDM tu den 59 trieu Mean Std Std 95% Confidence Minimum Maximum Deviation Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 4.10 544 172 3.71 4.49 3.97 512 067 3.84 4.10 - Khóa luận tốt nghiệp tu den 10 42 trieu tren 10 trieu 14 Total 125 GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào 3.94 542 084 3.77 4.11 4.05 4.07 665 622 178 056 3.66 3.96 4.43 4.18 5 Trư Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig SP 167 121 919 NH 694 121 557 G 592 121 622 HDBH 1.793 121 152 CCQ 3.275 121 023 QDM 1.231 121 302 ng Levene Statistic ọc ih Đạ SVTH: guyễn hật Lệ of df 121 124 121 124 121 124 121 124 121 124 109 Mean Square F Sig .188 267 706 550 410 331 1.241 298 607 251 2.415 070 702 333 2.108 103 176 272 647 587 uế ếH ht Between Groups SP Within Groups Total Between Groups NH Within Groups Total Between Groups G Within Groups Total Between Groups HDBH Within Groups Total Between Groups CCQ Within Groups Total Sum Squares 565 32.291 32.856 1.231 39.996 41.227 1.821 30.416 32.237 2.106 40.299 42.405 528 32.915 33.443 Kin A OVA - Khóa luận tốt nghiệp QDM GVHD: PGS.TS guyễn Đăng Hào Between Groups 1.845 Within Groups 46.125 Total 47.970 121 124 615 381 1.613 Trư Robust Tests of Equality of Means SP Welch Statistica df1 df2 Sig .661 29.358 583 ng Welch 748 27.916 533 G Welch 3.316 30.966 033 HDBH Welch 1.872 28.485 157 CCQ Welch 1.225 31.464 317 QDM Welch 1.649 28.935 200 ih Đạ NH a Asymptotically F distributed ọc uế ếH ht Kin SVTH: guyễn hật Lệ 110 190