Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến hiệu quả tài chính của công ty cổ phần dệt may phú hòa an

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ in h tê ́H uê - - ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH ại NGHIỆP ĐẾN HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA CƠNG ươ ̀n g Đ TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN Giáo viên hướng dẫn: Đỗ Thị Hiền Th.S Trương Thị Hương Xuân Tr SV thực hiện: Lớp: K47B-TH Khóa học: 2013 - 2017 Huế, tháng năm 2017 - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp Lời Cám Ơn ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Trong suốt qúa trình thưc tập hồn thành khóa luận ngồi nổ lực cố gắng thân nhận hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình thầy cô, anh chị bạn Trước hết xin gửi lời cám ơn tới quý thầy cô trường đại học Kinh tế Huế truyền đạt kiến thức giúp đỡ suốt trình thực tập trường Đặc biệt lời cám ơn sâu sắc đến ThS Trương Thị Hương Xuân, cô hết lòng giúp đỡ, bảo tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Xin cám ơn đến quý ban lãnh đạo công ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa An cho phép tạo điều kiện thuận lợi để đến thực tập nghiên cứu thực đề tài hết xin gửi lời cám ơn sâu sắc dến anh chị phịng kinh doanh cơng ty Phú Hịa An giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình thực tập Do hạn chế mặt thời gian kinh nghiệm thực tế khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận thơng cảm đóng góp ý kiến thầy cô bạn đọc để khóa luận tơi hồn thiện Huế, tháng năm 2017 Sinh viên Đỗ Thị Hiền SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể ́ uê Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu ́H 3.1 Đối tượng nghiên cứu tê 3.2 Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 h 4.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp in 4.2 Phương pháp so sánh ̣c K 4.3 Phương pháp nghiên cứu định tính .3 4.4 Phương pháp nghiên cứu định lượng ho 4.5 Phương pháp xử lí phân tích số liệu PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Đ ại CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận .5 1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp ươ ̀n g 1.1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.1.2 Khái niệm văn hóa kinh doanh 1.1.1.3 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp .7 Tr 1.1.1.4 Tác động văn hóa doanh nghiệp .10 1.1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp .12 1.1.2 Khái niệm hiệu tài .16 1.1.2.1 Khái niệm hiệu 16 1.1.2.2 Khái niệm tài 17 1.1.2.3 Khái niệm hiệu tài doanh nghiệp .18 1.1.3 Cách tiếp cận văn hóa doanh nghiệp 19 1.1.3.1 Nhóm yếu tố giá trị 19 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp 1.1.3.2 Nhóm yếu tố chuẩn mực .19 1.1.3.3 Nhóm yếu tố khơng khí phong cách quản lí doanh nghiệp .19 1.1.3.4 Nhóm yếu tố hữu hình 21 1.1.4 Mơ hình nghiên cứu 21 1.1.4.1 Mơ hình ba lớp văn hóa doanh nghiệp Schein 21 1.1.4.2 Cơng trình nghiên cứu văn hóa Trompenaars .22 1.1.4.3 Mơ hình nghiên cứu Cameron Quinn 25 ́ uê 1.1.4.4 Mơ hình DOCS Denison (Denison Organisational Culture Survey) 28 ́H 1.1.5 Xây dựng thang đo 34 tê 1.2 Cơ sở thực tiễn vấn đề nghiên cứu 36 1.2.1 Vài nét đặc trưng văn hóa doanh nghiệp nước giới 36 in h CHƯƠNG 2: ẢNH HƯỞNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN HIỆU QUẢ ̣c K TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN 41 2.1 Tổng quan cơng ty cổ phần dệt may Phú Hịa An .41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 42 ho 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 46 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức .46 ại 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ phận 47 Đ 2.1.3 Tình hình nguồn lực công ty qua năm 2014-2016 52 g 2.1.4 Tình hình tài cơng ty qua năm 2014-2016 53 ươ ̀n 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh năm 2014-2016 55 2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần dệt may Phú Hịa An 56 Tr 2.2.1 Mơi trường làm việc 56 2.2.2 Phong cách lãnh đạo .60 2.2.3 Các sách, chương trình phúc lợi cho người lao động: 60 2.2.4 Văn hóa ứng xử với cổ đơng, nhà đầu tư, khách hàng nhà cung cấp 61 2.2.5 Chính sách việc bảo vệ môi trường 62 2.2.6 Các hoạt động nhằm nâng cao hình ảnh cơng ty .63 2.2.7 Các nghi lễ, lễ hội công ty 63 2.2.8 Hạn chế 64 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp 2.3 Mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp đến hiệu tài cơng ty cổ phần dệt may Phú Hịa An 65 2.3.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 65 2.3.2 Kiểm tra độ tin cậy nhân tố 67 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) .70 2.3.2.1 Rút trích nhân tố văn hóa doanh nghiệp cơng ty Phú Hòa An 70 ́ uê 2.3.2.2.Rút trích nhân tố hiệu tài cơng ty Phú Hịa An 74 ́H 2.3.2.3 Kết luận sau trình phân tích nhân tố (EFA) 75 2.3.4 Kiểm định hệ số tương quan Pearson .76 tê 2.3.5 Kết kiểm định hồi quy .77 h 2.3.5.1 Kiểm định phù hợp mơ hình 79 in 2.3.5.2 Mơ hình hồi quy giả thuyết liên quan 79 ̣c K 2.3.6 Kiểm định giá trị trung bình .81 2.3.6.1 Kiểm định One – Sample T – Test nhân tố độc lập 81 ho 2.3.6.2 Kiểm định One – Sample T – Test hiệu tài doanh nghiệp 82 ại CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI g Đ CƠNG TY CP DỆT MAY PHÚ HỊA AN 84 I Định hướng phát triển thời gian tới công ty cổ phần Dệt may Phú Hòa An 84 ươ ̀n II Các giải pháp 84 Nhóm giải pháp nâng cao sứ mệnh công ty 84 Tr Nhóm giải pháp tăng khả thích ứng .86 Nhóm giải pháp phát triển tham gia 87 Nhóm giải pháp nâng cao tính quán .88 Cơng tác an ninh trật tự, an tồn tài sản PCCC 89 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 Kết luận 90 Kiến nghị 91 2.1 Đối với quan nhà nước 91 2.2 Đối với công ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa An 91 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG ́ uê Bảng 1: Bảy phương diện văn hóa .22 Bảng 2: Cách thức thể mơ hình văn hóa doanh nghiệp Cameron ́H Quinn .26 Bảng 3: Bốn phương diện văn hóa doanh nghiệp 31 h tê Bảng 4: Cách thức thể phương diện văn hóa doanh nghiệp 31 Bảng 5: Bảng xây dựng thang đo văn hóa doanh nghiệp 34 in Bảng 6: Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty thể qua năm 52 ̣c K Bảng 7: Tình hình tài cơng ty qua năm 53 Bảng 8: Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 55 Bảng 9: Chế độ cho người lao động tháng 6/2016 58 ho Bảng 10: Thông tin mẫu điều tra 65 Bảng 11: Đo lường giá trị Cronbach alpha biến quan sát hành phần ại văn hóa doanh nghiệp 68 g Đ Bảng 12: Đo lường giá trị Cronbach alpha biến quan sát thành phần hiệu tài 70 ươ ̀n Bảng 13: KMO and Bartlett's Test nhân tố văn hóa doanh nghiệp .70 Bảng 14 : Ma trận nhân tố sau xoay nhân tố văn hóa doanh nghiệp 71 Tr Bảng 15: Kết KMO and Bartlett’s nhân tố hiệu tài 74 Bảng 16: Tổng phương sai trích yếu tố thuộc hiệu tài .74 Bảng 17: Ma trận xoay nhân tố yếu tố thuộc hiệu tài 75 Bảng 18: Ma trận hệ số tương quan 76 Bảng 19: Tổng hợp số phân tích hồi quy bội 77 Bảng 20: Kiểm định One – Sample T – Test nhân tố thuộc văn hóa doanh nghiệp .81 Bảng 21: Kết kiểm định One - Sample T - Test biến phụ thuộc hiệu tài .83 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp ́ uê DANH MỤC HÌNH ẢNH ́H Hình 1: Mơ hình tổng thể đánh giá văn hóa doanh nghiệp Denison 30 Hình 2: Mơ hình nghiên cứu 35 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê Hình 3: Sơ đồ tổ chức 46 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VHDN : Văn hóa doanh nghiệp TSCĐ : Tài sản cố định TSNH : Tài sản ngắn hạn TSDH : Tài sản dài hạn TS : Tài sản NPT : Nợ phải trả NDH : Nợ dài hạn VCSH : Vốn chủ sở hữu NV : Nguồn vốn TNDN : Thu nhập doanh nghiệp CP : Cổ phần HC : Hành PCCC : Phịng cháy chữa cháy ́H tê h in ̣c K ho : An toàn vệ sinh thực phẩm ại ATVSTP : Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Tr ươ ̀n g Đ CSR ́ : Doanh nghiệp uê DN SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Lí chọn đề tài Trong năm gần khái niệm văn hóa cơng ty ngày sử dụng phổ biến Nó nhắc đến “tiêu chí ” bàn doanh nghiệp Trong doanh nghiệp tập hợp người khác nhau, trình độ văn hóa, trình độ ́ uê chuyên môn, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, tư tưởng văn hóa Chính khác tạo môi trường làm việc đa dạng phức tạp.Văn hóa làm cho yếu ́H tố trở thành sợi dây liên kết nhân lên giá trị riêng lẻ cá nhân, trở tê thành nguồn lực vơ tận quốc gia Văn hóa kinh doanh việc sử dụng nhân tố văn hóa vào hoạt động kinh doanh để từ hình thành nên tảng in h có tính ổn định đặc thù hoạt động kinh doanh họ.Bên cạnh vốn, chiến ̣c K lược kinh doanh sức mạnh văn hóa doanh nghiệp ngày có vai trị quan trọng, trở thành nhân tố tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh ho Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng trì nề nếp văn hố đặc thù phát huy lực thúc đẩy đóng góp tồn thể nhân viên vào việc ại đạt mục tiêu chung tổ chức Vì vậy,có thể khẳng định văn hóa doanh Đ nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Khi văn hóa doanh nghiệp làm nên khác biệt lợi cạnh tranh Và việc mà DN tạo sắc văn ươ ̀n g hóa riêng giúp cho họ tạo khác biệt so với công ty khác lĩnh vực tạo lòng tin với khách hàng tạo chỗ đứng cho sản phẩm Tr cơng ty mình.Để đạt mục tiêu DN cần phải có hệ thống quản lí tài cung cấp thơng tin xác để định đắn trình hoạt động kinh doanh nhằm đạt mục tiêu đề ra.Vậy yếu tố văn hóa ảnh hưởng hiệu tài cơng ty? Từ tơi định chọn đề tài : “Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến hiệu tài cơng ty Cổ phần Dệt may Phú Hịa An” Việc nghiên cứu giúp nhìn nhận cách tổng quát văn hóa doanh nghiệp cơng ty Phú Hịa An, từ đưa giải pháp phù hợp nhằm cao lực cạnh tranh doanh nghiệp SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu ảnh hưởng văn hóa đến hiệu tài cơng ty, từ giúp lãnh đạo DN có định hướng cải thiện yếu tố văn hóa nhằm nâng cao hiệu tài 2.2 Mục tiêu cụ thể Từ mục tiêu chung đưa mục tiêu cụ thể sau: ́ uê  Hệ thống hóa vấn đề lí luận thực tiễn văn hóa, VHDN, hiệu ́H  Đánh giá thực trạng, khía cạnh VHDN cơng ty CP Dệt may Phú tê Hòa An h  Xác định yếu tố thuộc văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến hiệu in tài cơng ty ̣c K  Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm giúp cơng ty hồn thiện phát triển VHDN đồng thời nhằm nâng cao hiệu hoạt động tài cơng ty ho Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu ại - Đối tượng nghiên cứu: Mối liên hệ văn hóa doanh nghiệp với hiệu Đ tài doanh nghiệp cơng ty cổ phần dệt may Phú Hòa An ươ ̀n Hòa An g - Đối tượng điều tra: nhân viên làm việc công ty CP Dệt may Phú 3.2 Phạm vi nghiên cứu Tr - Về không gian: Nghiên cứu tiến hành địa bàn thành phố Huế - Về thời gian: Để đảm bảo tính cập nhật đề tài liệu thứ cấp thu thập phạm vi thời gian từ năm 2014 đến năm 2017 Các liệu sơ cấp thu thập vòng tháng ( từ 15/2/2017 đến 14/4/2017 ) Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp Trong giai đoạn này, tiến hành nghiên cứu bàn nhằm phân tích, đánh giá nghiên cứu trước tài liệu thứ cấp có liên quan để hình thành, định hướng mơ hình nghiên cứu, xây dựng sở lí luận cho đề tài nghiên cứu SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig ́ Rotation Sums of Squared Loadings Tot % of Cumula al Variance tive % ̣c K in h tê ́H Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumula Varian tive % ce 5.515 22.980 22.980 3.637 15.153 38.133 3.373 14.054 52.187 1.696 7.066 59.253 Tr ươ ̀n g Đ ại ho Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues onent Total % of Cumula Varian tive % ce 5.515 22.980 22.980 3.637 15.153 38.133 3.373 14.054 52.187 1.696 7.066 59.253 996 4.151 63.404 982 4.091 67.495 892 3.717 71.212 669 2.787 73.999 662 2.758 76.757 10 578 2.409 79.166 11 526 2.191 81.357 12 494 2.060 83.417 13 483 2.011 85.428 14 454 1.892 87.320 15 432 1.800 89.119 16 393 1.637 90.756 17 383 1.596 92.352 18 355 1.480 93.832 19 314 1.309 95.141 20 301 1.255 96.396 21 266 1.108 97.504 22 233 971 98.475 23 196 816 99.291 24 170 709 100.000 824 1672.299 276 000 uê Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp 3.909 3.636 3.543 3.133 16.288 15.148 14.763 13.055 16.288 31.435 46.199 59.253 - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp Rotated Component Matrixa Component SM5 Cơng ty có chiến lược phát triển tương lai 764 rõ ràng cụ thể SM3 Ban lãnh đạo thông báo rõ mục tiêu 752 ́ ́H 737 tê SM1 Các nhà lãnh đạo có quan điểm dài hạn lâu dài cho công ty SM2 Tầm nhìn cơng ty tạo hứng thú động uê mà công ty cố gắng đạt 733 h lực cho nhân viên in SM4 Công ty ln có định hướng rõ ràng ̣c K mục tiêu phương hướng hoạt động dài hạn .725 SM6 Anh(chị) hoàn toàn ủng hộ chiến lược, mục 696 ho tiêu công ty NQ1 Công ty trọng đến việc đảm bảo uy tín 868 Đ tác, đồng nghiệp ại chuyên nghiệp khách hàng, đối g NQ4 Công ty dễ dàng có đồng tâm trí ươ ̀n kể giải vấn đề khó khăn .809 NQ2 Cơng ty có niềm tin vững phát triển 764 Tr tương lai NQ3 Khi xảy bất đồng, công ty nổ lực để tìm giải pháp “có lợi cho đơi bên” .746 NQ5 Anh(chị) làm việc tốt với nhân viên 723 phận khác NQ6 Các mục tiêu phận điều chỉnh 699 phù hợp với SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp TG2 Anh(chị) đưa định 822 cần thiết phù hợp với cơng việc vị trí TG3 Mọi người làm việc thành viên nhóm/đội TG4 Anh(chị) cảm thấy có trách nhiệm tổ chức TG1 Các định thường đưa cấp quản lý 790 787 786 ́ có thơng tin xác TG6 Ln có chương trình đào tạo, nâng cao 650 532 h việc cần thiết để thực tốt công việc tê TG5 Anh(chị) huấn luyện kỹ công ́H nghiệp vụ cho anh(chị) ̣c K nhu cầu khách hàng in KN4 Ban lãnh đạo công ty hiểu rõ ý muốn 809 ho KN6 Các phận khác tổ chức liên lạc 763 ại hỗ trợ chặt chẽ với KN5 Khả sáng tạo tinh thần dám chấp nhận Đ rủi ro khuyến khích khen thưởng .627 g KN1 Cơng ty ứng phó tốt với đối thủ cạnh tranh thay đổi khác môi trường kinh doanh .721 ươ ̀n KN2 Công ty thường xuyên, liên tục cải thiện phương pháp làm việc nhằm nâng cao suất lao 603 Tr động KN3 Ý kiến đóng góp khách hàng ảnh hưởng đến định công ty SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp 584 - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp Hiệu tài Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 821 ́ ́H 1.457 675 760 656 770 1.433 647 774 1.642 606 794 tê 12.55 h 1.406 ̣c K in 12.50 12.49 ho HQ1 Quy mô sản xuất công ty ngày mở rộng HQ2 Các sách đào tạo phát triển công ty thực cách hiệu đạt chất lượng cao HQ3 Hiệu sử dụng vốn công ty cao HQ4 Hiệu sản xuất chất lượng sản phẩm ngày cao uê Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted ại 12.57 Tr ươ ̀n g Đ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig Component Total 2.610 720 365 305 730 229.657 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 65.246 65.246 2.610 65.246 65.246 18.001 83.247 9.127 92.374 7.626 100.000 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp Component Matrixa 825 HQ2 Các sách đào tạo phát triển công ty thực cách hiệu đạt chất lượng cao 815 HQ3 Hiệu sử dụng vốn công ty cao 814 uê HQ1 Quy mô sản xuất công ty ngày mở rộng ́H HQ4 Hiệu sản xuất chất lượng sản phẩm ngày cao Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê 776 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp ́ Component - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục 4: Kết phân tích tương quan Tính quán 309** 000 150 -.014 865 150 -.110 179 150 150 150 -.155 058 150 -.110 179 150 012 882 150 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H Pearson Correlation 630** Hiệu Sig (2-tailed) 000 N 150 150 ** Pearson Correlation 630 Sứ Sig (2-tailed) 000 mệnh N 150 150 ** Pearson Correlation 531 527** Khả Sig (2-tailed) 000 000 thích N 150 150 ứng Pearson Correlation 200* -.122 Sự 014 137 tham Sig (2-tailed) gia N 150 150 ** 309 -.014 Tính Pearson Correlation 000 865 Sig (2-tailed) quán N 150 150 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Sự tham gia 200* 014 150 -.122 137 150 -.155 058 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp ́ Khả thích ứng 531** 000 150 527** 000 150 uê Correlations Hiệu Sứ mệnh 150 012 882 150 150 - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục 5: Kết phân tích hồi quy Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate a 817 668 659 203 a Predictors: (Constant), NQ, TG, SM, KN b Dependent Variable: HQ DurbinWatson 1.858 ́ ́H F 3.021 041 72.991 Sig .000b tê Sum of Squares Regression 12.083 Residual 6.001 145 Total 18.083 149 a Dependent Variable: HQ b Predictors: (Constant), NQ, TG, SM, KN ̣c K in h Model uê ANOVAa df Mean Square t Sig Tr ươ ̀n g Đ ại ho Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta (Constant) -.162 276 SM 333 039 481 KN 252 039 365 TG 230 036 311 NQ 249 034 352 a Dependent Variable: HQ SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp -.588 8.522 6.395 6.419 7.306 558 000 000 000 000 - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục 6: Kết Kiểm định One – Sample T Test Sứ mệnh df 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 1.022 94 1.10 24.852 149 000 Std Error Mean 041 ươ ̀n t g Đ ại ho ̣c K Khả thích ứng One-Sample Statistics N Mean Std Deviation KN 150 4.06 505 in SM h tê t One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference ́H ́ SM Std Error Mean 041 uê One-Sample Statistics N Mean Std Deviation 150 4.02 504 25.726 149 000 Tr KN df One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 1.061 98 1.14 - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp Sự tham gia One-Sample Statistics N Mean Std Deviation 150 4.12 472 29.061 149 ́ 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 1.119 1.04 1.19 000 tê TG df uê t One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference ́H TG Std Error Mean 039 in Std Error Mean 040 ̣c K One-Sample Statistics N Mean Std Deviation 150 4.11 494 h Tính quán ho NQ ại df g Đ t 27.627 149 ươ ̀n NQ One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 1.113 1.03 1.19 000 Tr Hiệu tài N HQ 150 t HQ One-Sample Statistics Mean Std Deviation 41.015 df 149 4.17 348 Std Error Mean 028 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean 95% Confidence Interval of the tailed) Difference Difference Lower Upper 000 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp 1.167 1.11 1.22 - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục 7: Thống kê mô tả biến độc lập Sứ mệnh 37 81 32 150 24.7 54.0 21.3 100.0 Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total SM3 Percent 29 78 43 150 Frequency 32 86 32 150 19.3 52.0 28.7 100.0 SM4 Percent 21.3 57.3 21.3 100.0 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp ́ Valid Percent ̣c K Đ Tr ươ ̀n g Valid ại Frequency Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total ́H SM2 Percent ho Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total 21.3 60.0 18.7 100.0 tê Frequency 21.3 60.0 18.7 100.0 Cumulative Percent 21.3 81.3 100.0 uê 32 90 28 150 in Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Valid Percent 24.7 54.0 21.3 100.0 h Frequency SM1 Percent Valid Percent 19.3 52.0 28.7 100.0 Valid Percent 21.3 57.3 21.3 100.0 Cumulative Percent 24.7 78.7 100.0 Cumulative Percent 19.3 71.3 100.0 Cumulative Percent 21.3 78.7 100.0 - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Frequency 28 88 34 150 Valid Percent 18.7 58.7 22.7 100.0 Cumulative Percent 18.7 77.3 100.0 18.7 58.7 22.7 100.0 ́ Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total SM5 Percent KN1 Percent ho Khả thích ứng Đ Tr ươ ̀n g Valid ại Frequency Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total ́H 17.3 59.3 23.3 100.0 tê 17.3 59.3 23.3 100.0 in 26 89 35 150 Cumulative Percent 17.3 76.7 100.0 ̣c K Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Valid Percent h Frequency SM6 Percent uê Khóa luận tốt nghiệp 27 84 39 150 Frequency 29 74 47 150 18.0 56.0 26.0 100.0 KN2 Percent 19.3 49.3 31.3 100.0 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp Valid Percent 18.0 56.0 26.0 100.0 Valid Percent 19.3 49.3 31.3 100.0 Cumulative Percent 18.0 74.0 100.0 Cumulative Percent 19.3 68.7 100.0 - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Frequency 29 78 43 150 Valid Percent 19.3 52.0 28.7 100.0 Cumulative Percent 19.3 71.3 100.0 19.3 52.0 28.7 100.0 ́ Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total KN3 Percent ́H 20.7 50.7 28.7 100.0 tê 20.7 50.7 28.7 100.0 in 31 76 43 150 Cumulative Percent 20.7 71.3 100.0 ̣c K Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Valid Percent h Frequency KN4 Percent uê Khóa luận tốt nghiệp ho KN5 Percent Đ 33 79 38 150 Tr ươ ̀n g Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total ại Frequency Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Frequency 38 80 32 150 22.0 52.7 25.3 100.0 KN6 Percent 25.3 53.3 21.3 100.0 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp Valid Percent 22.0 52.7 25.3 100.0 Valid Percent 25.3 53.3 21.3 100.0 Cumulative Percent 22.0 74.7 100.0 Cumulative Percent 25.3 78.7 100.0 - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp Sự tham gia 24 80 46 150 16.0 53.3 30.7 100.0 Cumulative Percent 16.0 69.3 100.0 16.0 53.3 30.7 100.0 ́ Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Valid Percent g 21 79 50 150 Tr ươ ̀n Valid Frequency Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total ́H ̣c K Đ ại Frequency Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total tê 16.0 52.7 31.3 100.0 Valid Percent in 24 79 47 150 ho Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total TG2 Percent 24 97 29 150 TG3 Percent 14.0 52.7 33.3 100.0 TG4 Percent 16.0 64.7 19.3 100.0 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp 16.0 52.7 31.3 100.0 h Frequency uê Frequency TG1 Percent Valid Percent 14.0 52.7 33.3 100.0 Valid Percent 16.0 64.7 19.3 100.0 Cumulative Percent 16.0 68.7 100.0 Cumulative Percent 14.0 66.7 100.0 Cumulative Percent 16.0 80.7 100.0 - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khóa luận tốt nghiệp 21 102 27 150 14.0 68.0 18.0 100.0 Cumulative Percent 14.0 82.0 100.0 14.0 68.0 18.0 100.0 ́ Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Valid Percent ho Tính quán Đ ại Frequency g Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total 21 87 42 150 Tr ươ ̀n Valid Frequency Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total ́H tê 14.0 57.3 28.7 100.0 in 21 86 43 150 Valid Percent ̣c K Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total TG6 Percent 27 87 36 150 NQ1 Percent 14.0 58.0 28.0 100.0 NQ2 Percent 18.0 58.0 24.0 100.0 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp 14.0 57.3 28.7 100.0 h Frequency uê Frequency TG5 Percent Valid Percent 14.0 58.0 28.0 100.0 Valid Percent 18.0 58.0 24.0 100.0 Cumulative Percent 14.0 71.3 100.0 Cumulative Percent 14.0 72.0 100.0 Cumulative Percent 18.0 76.0 100.0 - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Frequency 26 86 38 150 Valid Percent 17.3 57.3 25.3 100.0 Cumulative Percent 17.3 74.7 100.0 17.3 57.3 25.3 100.0 ́ Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total NQ3 Percent ́H 14.0 57.3 28.7 100.0 tê 14.0 57.3 28.7 100.0 in 21 86 43 150 Cumulative Percent 14.0 71.3 100.0 ̣c K Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Valid Percent h Frequency NQ4 Percent uê Khóa luận tốt nghiệp ho NQ5 Percent Đ 23 90 37 150 Tr ươ ̀n g Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total ại Frequency Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Frequency 21 84 45 150 15.3 60.0 24.7 100.0 NQ6 Percent 14.0 56.0 30.0 100.0 SVTH: Đỗ Thị HIền - Lớp: K47B Tổng hợp Valid Percent 15.3 60.0 24.7 100.0 Valid Percent 14.0 56.0 30.0 100.0 Cumulative Percent 15.3 75.3 100.0 Cumulative Percent 14.0 70.0 100.0