Giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động mua mặt hàng đá granite và đá marble của công ty tnhh đầu tư xây dựng và thương mại an thái

Trường Đại Học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp “Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái” Phan Thị Thanh Hòa – K42A6 – Khoa quản trị doanh nghiệp i Trường Đại Học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong thời gian năm học trường Đại học Thương Mại, em thầy cô truyền đạt kiến thức cần thiết chuyên ngành quản trị doanh nghiệp Đặc biệt thời gian thực tập làm luận văn tốt nghiệp, tiếp cận với phương pháp làm việc hồn tồn nên em gặp nhiều khó khăn, với giúp đỡ nhiệt tình thầy cô khoa quản trị doanh nghiệp cán nhân viên công ty TNHH Đầu tư xây dựng thương mại An Thái Em hoàn thành tập luận văn tôt nghiệp Em muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới: - Thầy giáo Lê Tiến Đạt bảo, hướng dẫn em suốt thời gian Nghiên cứu đề tài Chính hướng dẫn tận tình thầy tạo nhiều thuận lợi cho em q trình nghiên cứu hợp Cơ giáo Nguyến Ngọc Diệp hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập tổng Anh Đỗ Văn Thái Giám đốc công ty, tồn thể cán nhân viên cơng ty TNHH Đầu tư xây dựng thương mại An Thái giúp đỡ em tận tình trình thực tập công ty Mặc dù em nỗ lực tìm hiểu, nghiên cứu, hồn thiện đề tài này, song hạn chế thời gian, kinh nghiệm, lực thân nên đề tài khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý q thầy, để đề tài hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Phan Thị Thanh Hòa Phan Thị Thanh Hòa – K42A6 – Khoa quản trị doanh nghiệp ii Trường Đại Học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC i ii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG MUA MẶT HÀNG ĐÁ GRANITE VÀ ĐÁ MARBLE CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI AN THÁI 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Kết cấu luận văn CHƯƠNG MỘT SÓ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm .4 2.1.1 Khái niệm rủi ro: 2.1.2 Phân loại rủi ro 2.1.3 Khái niệm mua hàng, rủi ro mua hàng, phòng ngừa giảm thiểu rủi ro mua hàng 2.2 Một số quan điểm rủi ro, phòng ngừa giảm thiểu rủi ro 2.2.1 Quan niệm truyền thống 2.2.2 Quan điểm đại 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .10 2.4 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu đề tài 11 2.4.1 Những rủi ro gặp phải cơng tác mua hàng doanh nghiệp 11 2.4.2 Nội dung phòng ngừa giảm thiểu rủi ro công tác mua hàng doanh nghiệp thương mại 13 CHƯƠNG 16 Phan Thị Thanh Hòa – K42A6 – Khoa quản trị doanh nghiệp iii Trường Đại Học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG MUA MẶT HÀNG ĐÁ GRANITE VÀ ĐÁ MARBLE CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI AN THÁI.16 3.1 Phương pháp nghiên cứu 16 3.1.1 Phương pháp thu thập liệu 16 3.1.2 Phương pháp phân tích liệu 17 3.2 Đánh giá tổng quan tình hình phịng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua hàng công ty An Thái nhân tố ảnh hưởng 18 3.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh, cơng tác phịng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua hàng công ty 18 3.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua hàng công ty 19 3.3 Kết điều tra phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái 21 3.3.1 Những rủi ro thường gặp hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái 21 3.3.2 Anh hưởng rủi ro mà công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái gặp phải cơng tác mua mặt hàng đá Granite đá Marble 22 3.3.3 Tầm quan trọng phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái 24 3.3.4 Đánh giá nhân viên thuộc công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái số nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động phòng ngừa giảm thiểu rủi ro mua mặt hàng đá Granite đá Marble 24 3.3.5 Thực trạng phòng ngừa giảm thiểu rủi ro công tác mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái 25 3.3.6 Đề xuất số giải pháp để phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái thời gian tới 27 3.4.Kết phân tích liệu thứ cấp 27 3.4.1 Khái quát chung công ty 27 Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái thành lập vào tháng năm 2001 với số vốn đăng kinh doanh tỷ VND Sau năm hoạt động công ty bổ sung vào nguồn vốn kinh doanh số vốn đáng kể, số vốn cơng ty 119 tỷ VND Chính quy mô công ty ngày mở rộng 29 3.4.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần .29 3.4.3 Tình hình mua hàng cơng ty 30 CHƯƠNG 34 CÁC KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG MUA MẶT HÀNG ĐÁ GRANITE VÀ ĐÁ Phan Thị Thanh Hòa – K42A6 – Khoa quản trị doanh nghiệp iv Trường Đại Học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp MARBLE CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI AN THÁI 34 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu cơng tác phịng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại AnThái .34 4.1.1.Những thành tựu đạt 34 4.1.2.Những tồn nguyên nhân 35 4.1.3 Những phát qua nghiên cứu cơng tác phịng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu t xây dựng thương mại An Thái 36 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm thực phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại AnThái 37 4.2.1 Dự báo triển vọng phòng ngừa giảm thiểu rủi ro 37 4.2.2 Các quan điểm phòng ngừa giảm thiểu rui ro công tác mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái 40 4.3 Một số giải pháp kiến nghị để cơng tác phịng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái có hiệu 42 4.3.1 Một số giải pháp phòng ngừa rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái 42 4.3.2 Một số giải pháp giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái 45 4.3.3 Một số giải pháp khác 47 4.3.4 Đề xuất với nghành đá ốp lát Việt Nam kiến nghị với quan nhà nước 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO I PHỤ LỤC II PHIẾU ĐIỀU TRA II PHỤ LỤC IV PHIẾU ĐIỀU TRA IV PHỤ LỤC VII CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU VII Phan Thị Thanh Hòa – K42A6 – Khoa quản trị doanh nghiệp v Trường Đại Học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Những rủi ro Bảng 3.2 Anh hưởng rủi ro Bảng 3.3 Chất lượng số cơng tác có ảnh hưởng đến cơng tác phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty Bảng 3.4 Cơ cấu nguồn lao động công ty Bảng 3.5 Doanh số lợi nhuận cơng ty 2007-2009 Bảng 3.6 Tình hình mua hàng theo nhóm hàng Bảng 3.7 Danh sách số nhà cung cấp truyền thống Bảng 4.1 Chỉ tiêu doanh thu lợi nhuận giai đoạn từ 2011- 2013 DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn XNK : Xuất nhập KT : Kế toán SL : Số lượng STT : Số thứ tự VNĐ : Việt nam đồng DN : Doanh nghiệp Phan Thị Thanh Hòa – K42A6 – Khoa quản trị doanh nghiệp vi Trường Đại Học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG MUA MẶT HÀNG ĐÁ GRANITE VÀ ĐÁ MARBLE CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI AN THÁI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Việt Nam thức gia nhập trở thành thành viên WTO, điều có nghĩa mở cho nhiều hội khơng thách thức Cạnh tranh ngày gay gắt hệ tất yếu trình hội nhập kinh tế quốc tế vừa hội, vừa thách thức lớn cho doanh nghiệp hay tổ chức Việt Nam, không loại trừ lĩnh vực Cơ hội tiềm đạt biết vượt qua thách thức Để làm điều đó, địi hỏi phải nỗ lực vượt qua, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Các doanh nghiệp cần nhớ khơng có hội kinh doanh thắng 100%, hội ẩn chứa xác suất định bất trắc thua thiệt, rủi ro xảy đến Những doanh nghiệp thành công doanh nghiệp biết né tránh, hạn chế rủi ro đồng thời nắm bắt hội kinh doanh cách kịp thời Ở nước phát triển giới, công tác quản trị rủi ro áp dụng phổ biến trọng cao.Còn Việt Nam năm trước, mà biến động thị trường mang tính tích cực, nhiều hội, giao dịch kinh tế thực cách dễ dàng có lợi cho bên… phần lớn DN nước thấy thành cơng, dù cấp độ nhiều hay ít, mà khơng tính đến dài hạn hay ngắn hạn Các rủi ro giảm thiểu cách khách quan từ thị trường bị xem nhẹ cách đáng tiếc Tuy nhiên, kinh tế có dấu hiệu chững lại thuận lợi, lạm phát cao, cạnh tranh ngày gay gắt, đến việc khan nguồn lực tài áp lực lãi suất cao gần tác động khủng hoảng tài suy thối kinh tế tồn cầu, DN phải đương đầu với mặt trái biến động - rủi ro kinh doanh Một yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến khả thành cơng, khả vượt qua tình trạng khó khăn nay, chí khả tồn DN nước việc họ có hay khơng chế nhận diện, kiểm soát hạn chế rủi ro Nếu làm tốt nhiều DN biến rủi ro thành hội cho Phan Thị Thanh Hòa – K42A6 – Khoa quản trị doanh nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Ngày nay, mà khách hàng – nhân vật trung tâm doanh nghiệp thương mại có nhu cầu đa dạng hoạt động doanh nghiệp thương mại hướng tới khách hàng nên việc mua hàng hóa bán cho khách hàng nhằm đáp ứng cách tốt nhu cầu họ làm thỏa mãn họ mục tiêu doanh nghiệp thương mại.Và công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái chuyên cung cấp vật liệu xây dựng cho công trinh xây dựng chủ yếu mặt hàng đá Granite đá Marble không bỏ qua mục tiêu Tuy nhiên kinh tế việt Nam phát triển mạnh, cơng trình xây dựng mọc lên khắp nơi Hơn nữa, việc Việt Nam gia nhập WTO thúc đẩy nhà đầu tư nước vào nhiều Từ kéo theo hàng loạt nhu cầu xây dựng văn phòng, cao ốc, khách sạn….Đặc biệt thành phố lớn Hà Nội, Tp.HCM, Đà Nẵng…Nhiều công trình xây dựng cao cấp địi hỏi phải có sản phẩm đá ốp lát chất lượng cao, nhu cầu đá ốp lát có chất lượng cao ngày nhiều mặt hàng đá Granite đá Marble có nhiều chủng loại, màu sắc đẹp, sức tô điểm cao nên thị trường ưa chuộng Song liền với hội kinh doanh hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái gặp nhiều rủi ro, khiến công ty gặp khơng tổn thất kinh doanh Bởi cơng tác phịng ngừa giảm thiểu rủi ro công tác mua mặt hàng công ty chưa quan tâm mức đem lại hiệu chưa cao Xuất phát từ thực trạng mà công ty An Thái gặp phải Em lựa chọn đề tài nghiên cứu là: “Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Bắt nguồn từ sở lý luận thực tiễn nêu trên, để đứng vững thị trường đạt hiệu cao kinh doanh công tác quản trị rủi ro cần coi trọng công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái Đặc biệt công ty cần nhận dạng đánh giá công tác mua hàng để từ đưa giải pháp phịng ngừa giảm thiểu rủi ro công tác cần thiết Do em mạnh dạn chọn đề tài :” “ Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái” Đề tài tập trung nghiên cứu, đánh giá phân tích rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái Phan Thị Thanh Hòa – K42A6 – Khoa quản trị doanh nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Từ thực trạng cơng tác phịng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua hàng công ty nay, đề tài đề xuất số giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty tương lai 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu rủi ro đề xuất giải pháp phòng ngừa va giảm thiểu rủi ro công ty TNHH đầu tư xây dựng Thương Mại An Thái - Phạm vi thời gian nghiên cứu: Từ năm 2007 đến năm 2009 - Phạm vi nội dung nghiên cứu: Từ thực trạng phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble cơng ty, từ đề tài đề xuất giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro công ty thời gian tới 1.5 Kết cấu luận văn Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn gồm có bốn chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Một số vấn đề lý luận phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua hàng Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng phịng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua mặt hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua hàng công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại An Thái Phan Thị Thanh Hòa – K42A6 – Khoa quản trị doanh nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG MỘT SÓ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Khái niệm rủi ro: Rủi ro, theo nghĩa chung nhất, hiểu điều không tốt lành, không tốt bất ngờ xảy đến Rủi ro kinh doanh vận động khách quan bên chủ thể kinh doanh gây khó khăn trở ngại cho chủ thể qua trình thực mục tiêu kinh doanh, tàn phá thành có bắt buộc chủ thể phí nhiều nhân lực, tài lực, vật lực, thời gian trình phát triển Vậy, rủi ro hoạt động doanh nghiệp “những điều không lành mạnh, không tốt, bất ngờ xảy hoạt động doanh nghiệp” Hậu tất yếu gặp rủi ro doanh nghiệp hoạt động khơng bình thường, xáo trộn tổ chức, bạn hàng cuối hiệu kinh doanh giảm sút, chí dẫn đến phá sản Như có rủi ro khách quan nằm ngồi tầm kiểm soát doanh nghiệp biến động thị trường, biến động trị hay thiên tai, lũ lụt Có rủi ro có tính khách quan, mà nguyên nhân bên doanh nghiệp mà doanh nghiệp kiểm sốt sai lầm chiến lược nhà quản lý hay sơ sót nhân viên q trình tác nghiệp Nhưng nói chung, hầu hết rủi ro xảy kinh doanh nhân tố khách quan gây nên Do vậy, doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt rủi ro mà tìm cách phịng ngừa khơng để rủi ro xảy giảm thiểu tối đa thiệt hại rủi ro Đã có nhiều định nghĩa rủi ro, lại, có hai điểm chủ yếu : Thứ kiện bất ngờ, khơng mong đợi; thứ hai xảy ra, rủi ro gây tổn thất cho người, xã hội Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đa dạng Về lý thuyết, hoạt động ln có rủi ro rình rập Thay thống kê rủi ro (là điều khó khăn), tiếp cận vấn đề từ việc nhận dạng nguyên nhân gây rủi ro giúp doanh nghiệp chủ động phòng tránh tốt Phan Thị Thanh Hòa – K42A6 – Khoa quản trị doanh nghiệp