Các giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty tnhh ac việt nam

Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY AC VIỆT NAM 1.1 Tổng quan công ty AC Việt Nam 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Cơ cấu tổ chức 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh .5 1.2 Tình hình kinh doanh cơng ty 1.3 Thực trạng hoạt động Marketing công ty AC Việt Nam 10 1.3.1 Các nhóm yếu tố thuộc mơi trường marketing ảnh hưởng đến hoạt động marketing công ty 10 1.3.2 Nghiên cứu thị trường 20 1.3.3 Thực trạng hoạt động marketing công ty 23 1.4 Đánh giá chung hoạt động Marketing vị công ty thị trường 27 1.4.1 Đánh giá chung hoạt động marketing công ty 27 1.4.2 Vị AC Việt Nam trị trường .30 CHƯƠNG 2: CÁC GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH AC VIỆT NAM 32 2.1 Một số định hướng chung .32 2.1.1 Một vài dự báo thay đổi thị trường nội thất thời gian tới 32 2.1.2 Một số định hướng chiến lược công ty thời gian tới 32 2.2 Các giải pháp marketing nhằm nâng cao khả cạnh công ty TNHH AC Việt Nam 33 2.2.1 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường 33 2.2.2 Hoàn thiện sách marketing mix .35 2.2.3 Các giải pháp hỗ trợ 40 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 Nguyễn Thị Diệu Thúy Lớp: QTMA - K11 Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng VIẾT TẮT Công ty TNHH AC Việt Nam: Công ty trách nhiệm hữu hạn AC Việt Nam Nguyễn Thị Diệu Thúy Lớp: QTMA - K11 Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 1.1: Doanh thu công ty từ năm 2009 đến 2011 Bảng 1.2: Bảng so sánh giá sản phẩm công ty 19 Bảng 1.3: Bảng đánh giá khả cạnh tranh công ty (tối đa cho yếu tố điểm) 19 Bảng 1.4 : Giá số mặt hàng công ty .25 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 : Sơ đồ phịng ban cơng ty .3 Sơ đồ 1.2: Hệ thống phân phối công ty 26 Nguyễn Thị Diệu Thúy Lớp: QTMA - K11 Chuyên đề tốt nghiệp Ngân hàng Học viện LỜI MỞ ĐẦU Từ thập kỉ nay, trình hội nhập kinh tế quốc tế tồn cầu hóa trở thành xu khách quan vầ diễn nhanh chóng Cạnh tranh quy luật kinh tế kinh tế thị trường, công cụ để thúc đẩy phát triển kinh tế, tạo dựng nên doanh nghiệp thành đạt đủ sức cạnh tranh thị trường nước quốc tế Vì doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có khả cạnh tranh cao Xu hướng tồn cầu hố ngày mở rộng, kinh tế phát triển với máy móc, thiết bị công nghệ đại chuyển giao nước, người tiêu dùng ngày có nhiều lựa chọn cầu kỳ trước, nhiều mặt hàng phong phú Họ bị hấp dẫn thứ hàng hố đáp ứng nhu cầu mong muốn Vì cơng ty chiến thắng công ty thoả mãn đầy đủ thực làm vui lịng khách hàng mục tiêu mình, cơng ty có khả cạnh tranh mạnh Vậy điều tạo nên lợi cạnh tranh cho cơng ty ? chiến lược marketing đắn hiệu Các công ty ngày thấy vai trò quan trọng Marketing, xem Marketing cơng cụ tồn công ty phận riêng biệt Những công ty lấy thị trường làm trung tâm hướng theo khách hàng Nhận thức vấn đề này, sau thời gian thực tập Công ty TNHH AC Việt Nam, kết hợp với thực trạng hoạt động công ty kiến thức học Nhà trường em chọn đề tài cho chuyên đề thực tập mình: "Giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH AC Việt Nam" Nội dung đề tài gồm ba chương : Chương : thực trạng hoạt động marketing công ty AC Việt Nam Chương : Các giải pháp marketing nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty AC Việt Nam Nguyễn Thị Diệu Thúy Lớp: QTMA - K11 Chuyên đề tốt nghiệp Ngân hàng Học viện CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY AC VIỆT NAM 1.1 Tổng quan cơng ty AC Việt Nam 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tên công ty: Công ty TNHH AC Việt Nam Địa chỉ: Số 85 ngõ 378 phố Thụy Khuê – Phừơng Bưởi -Tây Hồ - Hà Nội Tel: 04 3767 2767 * Fax: 04 3767 2767 Trang web : http://www.acvietnam.vn Đăng kí kinh doanh ngày: 27-3-2009 Cơng ty TNHH AC Việt Nam thành lập tháng năm 2009 Tuy thời gian thành lập chưa lâu công ty trách nhiệm hữu hạn nội thất Thành Phát lấy phương châm: sức trẻ sáng tạo làm hành động, coi mặt trận khoa học kỹ thuật làm then chốt, chất lượng giá thành làm vũ khí để cạnh tranh Để đáp ứng yêu cầu phát triển thị trường công ty nội thất AC Việt Nam trở thành đơn vị chuyên thiết kế sản xuất kinh doanh nội thất văn phịng, gia đình, khách sạn với nhà xưởng diện tích sản xuất nội thất rộng 1000m2 60 cán kỹ sư, công nhân viên thợ kỹ thuật Công ty nghiên cứu đưa nguyên liệu vào sản xuất dựa dây chuyền máy móc tạo sản phẩm nội thất kiểu dáng đại, thẩm mỹ bám sát yêu cầu thực tế sử dụng khách hàng Đã từ nhiều năm sản phẩm nội thất văn phịng cơng ty như: nội thất phịng giám đốc, hệ thống bàn ghế, tủ tài liệu văn phòng, modun vách ngăn văn phòng, bàn ghế phòng họp, hội thảo, bàn ghế hội trường, salon tiếp khách bọc đệm nỉ cao cấp, hệ thống phông sân khấu mành rèm cao cấp… sản phẩm nội thất chất lượng cao, kiểu dáng đại phù hợp với văn phịng cơng sở giai đoạn phát triển Nguyễn Thị Diệu Thúy Lớp: QTMA - K11 Ngân hàng Học viện Chuyên đề tốt nghiệp Thực tế chủng loại hàng hóa với đa dạng mẫu mã, màu sắc, giá cạnh tranh nên thị trường chấp nhận sử dụng rộng rãi toàn miền Bắc Vì doanh nghiệp ln khách hàng tín nhiệm giao thầu trang bị nội thất cơng trình như: cơng ty vàng bạc PNJ , tập đồn VJBC , tập đồn My Q , tổng cơng ty Lâm nghiệp Việt Nam, cơng ty vàng bạc đá q Bảo Tín Minh Châu, công ty AEC Việt Nam , công ty xuất nhập Hải Minh 1.1.2 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ tổ chức : trụ sở có 13 nhân viên làm việc trụ sở Giám đốc công ty Phó giám đốc NV quản lí nhân NV kinh doanh Quản đốc PX NV Thiết kế sản phẩm Cơng nhân sản xuất Phịng kế tốn_TC NV kế tốn Ban chăm sóc KH NV chăm sóc KH Sơ đồ 1.1 : sơ đồ phịng ban cơng ty Chức phịng ban: Giám đốc cơng ty: Quản lý sử dụng số nhân sự, hoạch định chiến lược mục đích kinh doanh Quản lý, chấp hành quy tắc tái chính, thực nguyên tắc hoạch toán, Nguyễn Thị Diệu Thúy Lớp: QTMA - K11 Chuyên đề tốt nghiệp Ngân hàng Học viện báo sổ, bảo đảm tiết kiệm chi phí, định mức tài sản, đồng thời chịu trách nhiệm trước Công ty hiệu sử dụng vốn Phó giám đốc: Quản lí việc quản lí nhân cơng ty thơng qua nhân viên quản lí hành nhân Chỉ đạo việc nghiên cứu phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh Quản lí thiết kế sản phẩm cho cơng ty + NV quản lí nhân sự: - Quản lý nhân sự, theo dõi đề bạt, xếp nhân sự, quy định mức lương, khen thưởng, kỷ luật, lương bổng - Đảm bảo công việc lien quan đến hành nhân tổ chức máy gọn nhẹ nhằm đạt hiệu cao + NV kinh doanh: - Tổ chức tìm hiểu, điều tra, theo dõi mở rộng thị trường sản xuất kinh doanh - Góp ý kiến thị trường sản xuất kinh doanh giá hợp đồng kinh tế lí tài sản cố định - Nghiệm thu sản phẩm - Tham mưu cho Phó Giám Đốc chiến lược sản xuất kinh doanh - Thường xuyên theo dõi tình hình biến động giá thị trường kinh doanh - Nghiên cứu, đề xuất phát triển thị trường sản xuất kinh doanh công ty + NV thiết kế: - Nghiến cứu thiết kế mẫu mã sản phẩm cho cơng ty Phịng kế tốn_tài chính: Giải mối quan hệ tài kế tốn, nguồn vốn trình kinh doanh Tổ chức hoạch toán nghiệp vụ mua bán, xuất–nhập hàng, toán cơng nợ, tốn ngân sách Nhà nước, phân phối lợi nhuận, quản lý Nguyễn Thị Diệu Thúy Lớp: QTMA - K11 Ngân hàng Học viện Chuyên đề tốt nghiệp vốn, tài sản, hàng hóa, chi phí… Theo dõi phản ánh xác biến động, hỗ trợ phận khác hoạt động kinh doanh Cơng ty Ban chăm sóc khách hàng: Tiếp cận tư vấn cho khách hàng vấn đề thắc mắc khách hàng sản phẩm công ty Quản đốc PX: Quản lí cơng nhân q trình sản xuất 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Ngành nghề kinh doanh cơng ty sản xuất thiết kế đồ nội thất, chủ yếu nội thất gỗ - Sản xuất đồ thiết kế nội thất văn phòng: Bàn làm việc văn phòng Ghế văn phòng Nguyễn Thị Diệu Thúy Lớp: QTMA - K11 Chuyên đề tốt nghiệp Ngân hàng Học viện Tủ văn phòng Bàn giám đốc - Sản xuất thiết kế đồ nội thất gia đình Nội thất phịng khách Nguyễn Thị Diệu Thúy Lớp: QTMA - K11 Chuyên đề tốt nghiệp Ngân hàng Học viện Nội thất phòng ngủ Nội thất phòng trẻ em Nội thất phòng bếp Nguyễn Thị Diệu Thúy Lớp: QTMA - K11