Ảnh hưởng của hình thức phát trực tiếp đến cảm nhận hứng thú và ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ MINH THUỲ 18055051 ẢNH HƯỞNG CỦA HÌNH THỨC PHÁT TRỰC TIẾP ĐẾN CẢM NHẬN HỨNG THÚ VÀ Ý ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 7340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THS NGUYỄN VĂN PHÚ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ MINH THUỲ ẢNH HƯỞNG CỦA HÌNH THỨC PHÁT TRỰC TIẾP ĐẾN CẢM NHẬN HỨNG THÚ VÀ Ý ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : THS NGUYỄN VĂN PHÚ SVTH : TRẦN THỊ MINH THUỲ LỚP : DHQT14E KHÓA : 2018 - 2022 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRẦN THỊ MINH THUỲ GÁY BÌA KHỐ LUẬN  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH  NĂM 2023 i TĨM TẮT KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP Mục tiêu đề tài nghiên cứu lần nhằm đánh giá mức độ tác động ảnh hưởng hình thức phát trực tiếp đến ý định mua sắm người sử dụng mạng trực tuyến từ đưa số giải pháp đề xuất cho doanh nghiệp để cải thiện gia tăng ý định mua sắm người tiêu dùng Để làm điều tác giả tham khảo, tìm hiểu, xem xét kế thừa nghiên cứu khác có liên quan nước Đối với đề tài tác giả tiến hành khảo sát 327 người tiêu dùng sử dụng mạng hình thức phát trực tiếp để mua sắm thu 315 câu trả lời hợp lệ Sau để tiền hành kiểm định giải thích liệu tác giả sử dụng SPSS 20.0 AMOS 24.0 để kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, kiểm định nhân tố khám phá EFA, kiểm định mơ hình CFA, kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM Sau phân tích kết cho thấy tác động tích cực yếu tố cảm nhận hứng thú tác động đến ý định mua sắm trực tuyến người tiêu dùng Thành Phố Hồ Chí Mình bao gồm (tính hiển thị, tính tương tác, hướng dẫn mua sắm, tính hữu ích) thơng qua biến trung gian (cảm nhận hứng thú) đồng thời từ kết nhận tác giả đề xuất số hàm ý quản trị định hướng cho nghiên cứu tương lai Từ khoá: Phát trực tiếp, cảm nhận hứng thú, ý định mua sắm, mua sắm trực tuyến ii LỜI CẢM ƠN Trải qua trình với luận văn đề tài: “Ảnh hưởng hình thức phát trực tiếp đến cảm nhận hứng thú ý định mua sắm trực tuyến người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh” hồn thành tốt ngày hơm khơng thể thiếu đến lời động viên, khích lệ dạy, hỗ trợ nhiệt tình tận tâm q thầy Đầu tiên em xin gửi lời kính trọng lời cảm ơn chân thành đến ban giám hiệu nhà trường quý thầy cô trường Đại học Cơng Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh nói chung q thầy khoa quản trị kinh doanh nói riêng giảng dạy cho em kiến thức, môn học, học kinh nghiệm quý giá cho em để giúp em khơng học hỏi tích luỹ cho thân để hồn thành tốt q trình học trường đặc biệt hồn thành luận văn quan trọng sinh viên mà cịn giúp em tích luỹ thành kinh nghiệm học để em áp dụng sử dụng kỹ năng, kiến thức có cho thực tế sống cho nghiệp tương lai Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất, tri ân sâu sắc đến thầy ThS Nguyễn Văn Phú tận tình hướng dẫn, cố gắng bảo đặc biệt nhiệt tình quan tâm lắng nghe giải đáp thắc mắc học tập em thầy người truyền đạt kinh nghiệm, kiến thức, tạo điều kiện tốt suốt trình thực luận văn đầy khố khăn Trong q trình nỗ lực nghiêm túc đầu tư thực đề tài với thời gian hạn chế non nớt kinh nghiệm kiến thức hạn chế em khơng tránh khỏi sai sót, em mong quý thầy đóng góp ý kiến để em điều chỉnh, chỉnh sửa để luận văn hoàn thành tốt Và cuối em xin chúc quý thầy cô sức khoẻ, niềm vui thành cơng cơng việc dự định Em xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng… năm 2023 Người thực Trần Thị Minh Thuỳ iii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân em Các kết nghiên cứu nội dung báo cáo khố luận trung thực khơng chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Sinh viên (Chữ ký) Trần Thị Minh Thuỳ iv CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Văn Phú Mã số Giảng viên: 01028006 Họ tên sinh viên: Trần Thị Minh Thuỳ MSSV: 18055051 Sinh viên hoàn thành đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa ework.fba.iuh.edu.vn lớp học giảng viên hướng dẫn bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (pdf) Dữ liệu minh chứng liên quan Yêu cầu sinh viên cài đặt mật liệu minh chứng, mật truy cập cung cấp giảng viên hướng dẫn để kiểm tra đánh giá NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thành phố Hồ Chí Minh, ngày… tháng,… năm 2023 Giảng viên hướng dẫn v CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Trần Thị Minh Thuỳ Mã học viên: 18055051 Hiện học viên lớp: DHQT14E Khoá học: 2018 - 2022 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh .Hội đồng: Tên đề tài theo biên hội đồng: Ảnh hưởng hình thức phát trực tiếp đến cảm nhận hứng thú ý định mua sắm người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Kết chỉnh sửa giải trình (trao đổi Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến với giảng viên hướng dẫn nội dung hội đồng bảo vệ khố luận tốt nghiệp góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) Ở phần hàm ý cần làm rõ yếu tố - Hàm ý em điều chỉnh theo góp ý tính hiển thị Cần tìm nhiều hàm hội đồng phản biện em làm rõ tập ý đề xuất tính chưa có sát trung chi tiết Em thêm vào hàm ý với thực tế áp dụng trực tiếp Tính hiển thị việc thêm vào vào thực tế phần mơ tả q trình phát trực tiếp (livesstream) “giật gân” giúp thu hút tò mò người xem vi Bổ dung bảng biểu hàm số - Em bổ sung thêm bảng biểu liệu đánh giá để trình bày rõ phần Phụ lục 3: Kết phân tích liệu nghiên cứu Về trình bày em xem kiểm tra lại - Em kiểm tra chỉnh sửa số lỗi chỉnh sửa số lỗi tả ngữ pháp tả cịn xót lại hồn thiện Đặc câu văn cịn xót cho hồn thiện tốt biệt lỗi trang 34 em sửa hồn Điển hình lỗi sai tả thiếu chữ thiện trang 34 Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Thành phố Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2023 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) vii MỤC LỤC Trang CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh nghiên cứu lý chọn đề tài 1.1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.1.2 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.3 Mục tiêu chi tiết: 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi thời gian 1.5.2 Phạm vi không gian 1.6 Phương pháp nghiên cứu .6 1.6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.6.2Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.7 Ý nghĩa đề tài 1.8 Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 10 2.1 Các khái niệm liên quan đến đề tài nghiên cứu 10 2.1.1 Khái niệm thương mại phát trực tiếp .10 2.2 Lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu 12 2.2.1 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM (Technology Acceptance Model) .12 2.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý (TRA – Theory of reasoned Action) .13 2.2.3 Lý thuyết sử dụng thõa mãn (UGT) 13 2.3 Các nghiên cứu liên quan 14 2.3.1 Nghiên cứu nước 14 2.3.2 Nghiên cứu nước 18 2.3.3 Nhận xét chung cơng trình nghiên cứu ngồi nước 20 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 22 2.4.1 Cơ sở hình thành mơ hình nghiên cứu 22 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 25 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 Thu nhập Frequency Percent Dưới triệu Trên 20 triệu Valid Từ 10 - 20 triệu Từ - 10 triệu Total 27 40 87 161 315 8,6 12,7 27,6 51,1 100,0 Valid Cumulative Percent Percent 8,6 8,6 12,7 21,3 27,6 48,9 51,1 100,0 100,0 Anh/chị dành thời gian xem livestream mạng xã hội ngày? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hơn 23 7,3 7,3 7,3 Ít Valid Từ - Từ - Total 53 16,8 16,8 24,1 148 47,0 47,0 71,1 91 28,9 28,9 100,0 315 100,0 100,0 Kênh mua sắm Frequency Facebook Khác Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 67 21,3 21,3 21,3 31 9,8 9,8 31,1 Tiktok 217 68,9 68,9 100,0 Total 315 100,0 100,0 Tần suất mua hàng/tháng Frequenc Percent Valid y Percent Hơn 10 lần Ít lần Valid Từ - lần Từ - 10 lần Total Cumulative Percent 29 9,2 9,2 9,2 137 43,5 43,5 52,7 84 26,7 26,7 79,4 65 20,6 20,6 100,0 315 100,0 100,0 KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA 2.1 TÍNH HIỂN THỊ Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 0.91 HT1 HT2 HT3 HT4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 6.397 0.778 0.889 11.68 11.7 6.382 0.767 0.893 11.65 6.31 0.837 0.868 11.66 6.55 0.802 0.881 2.2 TÍNH TƯƠNG TÁC LẦN Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0.57 TT1 TT2 TT3 TT4 TT5 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 6.882 -0.091 0.7 15.77 15.93 3.906 0.629 0.312 15.92 4.001 0.58 0.345 15.91 4.062 0.605 0.336 15.89 6.347 0.025 0.66 LẦN 2: SAU KHI LOẠI TT1 VÀ TT5 Cronbach's Alpha 0.854 TT2 TT3 TT4 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 2.883 0.721 0.799 7.88 7.87 2.869 0.709 0.811 7.86 2.91 0.746 0.777 2.3 HƯỚNG DẪN MUA SẮM Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 0.889 HD1 HD2 HD3 HD4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 6.138 0.822 0.832 11.57 11.61 6.392 0.702 0.879 11.53 6.416 0.794 0.844 11.57 6.533 0.714 0.873 2.4 TÍNH HỮU ÍCH Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 0.914 HI1 HI2 HI3 HI4 HI5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 12.028 0.715 0.909 15.42 15.43 12.1 0.716 0.909 15.38 11.791 0.816 0.888 15.37 11.681 0.843 0.882 15.34 11.997 0.826 0.887 2.5 CẢM NHẬN HỨNG THÚ Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 0.907 EN1 EN2 EN3 EN4 EN5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 6.491 0.724 0.894 15.16 15.18 6.208 0.81 0.876 15.22 6.042 0.79 0.881 15.2 6.111 0.774 0.884 15.19 6.497 0.73 0.893 2.6 Ý ĐỊNH MUA SẮM Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 0.795 QD1 QD2 QD3 QD4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 4.443 0.68 0.705 10.25 10.32 4.466 0.654 0.718 10.27 0.505 0.791 10.27 4.757 0.585 0.753 KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig 0.831 5086.528 300 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Fact or Total 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 6.547 3.282 3.178 2.639 1.786 1.04 0.705 0.602 0.528 0.492 0.467 0.435 0.397 0.377 0.362 0.325 0.294 0.267 0.256 0.222 0.203 0.178 0.161 0.134 0.124 % of Cumulativ Variance e% 26.188 26.188 13.129 39.317 12.713 52.029 10.555 62.584 7.145 69.729 4.161 73.89 2.82 76.71 2.407 79.116 2.11 81.227 1.967 83.194 1.868 85.061 1.738 86.8 1.589 88.389 1.508 89.897 1.449 91.346 1.3 92.646 1.178 93.824 1.068 94.892 1.023 95.914 0.887 96.801 0.811 97.612 0.713 98.325 0.644 98.97 0.535 99.505 0.495 100 Total 6.547 3.282 3.178 2.639 1.786 1.04 % of Cumulative % Variance 26.188 26.188 13.129 39.317 12.713 52.029 10.555 62.584 7.145 69.729 4.161 73.89 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance HI5 HI4 HI3 HI1 HI2 EN4 EN2 EN5 EN3 EN1 HT4 HT3 HT2 HT1 HD3 HD1 HD2 HD4 YD2 YD1 YD4 YD3 TT4 TT3 TT2 0.907 0.897 0.891 0.817 0.81 Pattern Matrixa Factor 0.886 0.867 0.866 0.825 0.819 0.912 0.894 0.872 0.87 0.905 0.891 0.836 0.834 0.839 0.829 0.784 0.686 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH (CFA) 0.897 0.869 0.868 CMIN Model Default model NPAR 65 CMIN 532.911 DF 260 P CMIN/DF 2.05 Model Saturated model Independence model RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model NPAR 325 25 CMIN 5239.486 DF 300 P CMIN/DF 17.465 RMR 03 225 GFI 889 322 AGFI 861 PGFI 711 265 297 NFI Delta1 898 RFI rho1 883 IFI Delta2 945 TLI rho2 936 RMSEA 058 229 LO 90 051 224 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model RMSEA Model Default model Independence model HI 90 065 234 PCLOSE 034 000 CFI 0.945 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate TT2 TT3 TT4 YD3 YD4 YD1 YD2 HD4 HD2 HD1 HD3 HT1 HT2 HT3 HT4 EN1 EN3 EN5 EN2 EN4 HI2 HI1 HI3 HI4 HI5 0.665 0.624 0.698 0.353 0.449 0.628 0.58 0.617 0.569 0.81 0.7 0.692 0.656 0.808 0.718 0.589 0.71 0.602 0.743 0.669 0.555 0.541 0.766 0.801 0.785 Regression Weights: (Group number - Default model) HL EN HT HD YD TT e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 e19 e20 e21 e22 e23 e24 e25 Estimate S.E C.R P 0.687 0.381 0.581 0.581 0.468 0.576 0.188 0.188 0.224 0.491 0.463 0.189 0.129 0.193 0.167 0.202 0.229 0.164 0.32 0.28 0.249 0.172 0.426 0.347 0.34 0.29 0.422 0.499 0.25 0.339 0.292 0.07 0.044 0.064 0.066 0.065 0.068 0.021 0.022 0.024 0.043 0.041 0.018 0.014 0.018 0.017 0.018 0.024 0.022 0.031 0.028 0.027 0.026 0.04 0.034 0.039 0.037 0.041 0.045 0.033 0.038 0.036 9.849 8.63 9.082 8.834 7.226 8.446 8.994 8.636 9.374 11.425 11.36 10.3 9.331 10.871 9.818 10.96 9.462 7.496 10.264 9.842 9.242 6.739 10.751 10.332 8.739 7.925 10.341 11.083 7.509 8.955 8.182 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label Model Validity Measures CR AVE MSV MaxR(H) HL HL 0.917 0.689 0.154 0.93 0,83 EN 0.907 0.662 0.305 0.911 0.392*** HT 0.911 0.718 0.087 0.916 0.282*** 0.295*** 0,848 HD 0.892 0.674 0.132 0.905 0.312*** 0.363*** 0.026 YD 0.8 0.502 0.305 0.816 0.214 ** 0.552*** 0.268*** 0.113† TT 0.855 0.662 0.196 0.856 0.374*** 0.442*** KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH SEM EN HT HD YD TT 0,814 0,031 0,821 0,709 0.101† 0.206** 0,814 Regression Weights: (Group number - Default model) EN EN EN EN YD HI5 HI4 HI3 HI1 HI2 EN4 EN2 EN5 EN3 EN1 HT4 HT3 HT2 HT1 HD3 HD1 HD2 HD4 YD2 YD1 YD4 YD3 TT4 TT3 TT2 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - HL HT HD TT EN HL HL HL HL HL EN EN EN EN EN HT HT HT HT HD HD HD HD YD YD YD YD TT TT TT Estimate S.E C.R P 0.245 0.221 0.295 0.349 0.609 1.049 1.031 0.917 0.917 0.989 0.874 1.035 0.871 1.089 1.024 1.038 1.123 0.983 0.981 1.02 0.854 0.762 0.989 1.007 0.037 0.039 0.041 0.044 0.074 6.712 5.602 7.189 7.97 8.219 *** *** *** *** *** 0.046 0.048 0.058 0.056 22.665 21.694 15.904 16.234 *** *** *** *** 0.055 0.056 0.059 0.057 18.064 15.554 17.45 15.316 *** *** *** *** 0.054 0.059 0.058 20.137 17.269 17.974 *** *** *** 0.059 0.065 0.061 19.017 15.088 15.986 *** *** *** 0.083 0.079 0.079 12.325 10.816 9.641 *** *** *** 0.068 0.067 14.539 14.922 *** *** Label Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate EN EN EN EN YD HI5 HI4 HI3 HI1 HI2 EN4 EN2 EN5 EN3 EN1 HT4 HT3 HT2 HT1 HD3 HD1 HD2 HD4 YD2 YD1 YD4 YD3 TT4 TT3 TT2 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - HL HT HD TT EN HL HL HL HL HL EN EN EN EN EN HT HT HT HT HD HD HD HD YD YD YD YD TT TT TT 0.329 0.273 0.365 0.428 0.549 0.886 0.895 0.875 0.735 0.745 0.818 0.863 0.776 0.842 0.767 0.848 0.898 0.81 0.831 0.836 0.9 0.754 0.786 0.763 0.792 0.669 0.595 0.834 0.79 0.816 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate EN YD TT2 TT3 TT4 YD3 YD4 YD1 YD2 HD4 HD2 HD1 HD3 HT1 HT2 HT3 HT4 EN1 EN3 EN5 EN2 EN4 HI2 HI1 HI3 HI4 HI5 0.53 0.301 0.667 0.624 0.696 0.354 0.448 0.627 0.582 0.617 0.568 0.81 0.7 0.691 0.656 0.807 0.719 0.589 0.709 0.602 0.744 0.67 0.555 0.541 0.766 0.801 0.785