Phát hành và thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam thực trạng và giải pháp

LỜI NĨI ĐẦU Ngày nay, thẻ ATM khơng cịn xa lạ người Nếu trước nhắc đến thẻ, thường nghĩ tới người hay công cán nước ngoài, cán ngân hàng hay nhưũng người nhiều tiền, phổ biến, trở thành thừ mốt sống đại Thứ mốt ảo mà xuất phát từ nhu cầu có thực, họ cảm nhận thấy tiện ích, văn minh dùng thẻ nhựa đến với với mục tiêu rõ ràng Khơng người có tiền, có nhu cầu cất giữ hay thường xuyên giao dịch cần đến thẻ ATM, mà học sinh, sinh viên xa nhà, ngồi tỉnh ccàn đến thẻ ATM họ nhận thuận lợi sử dụng loại thẻ Bên cạnh học sinh, sinh viên cụ già gia nhập vào thị trường giao dịch văn minh Từ cho thấy, thẻ ATM thực vào đời sống với thực chất tính hữu ích nó, gắn liền với ví người khơng phải trào lưu Với thẻ nhựa nhỏ nhắn, xinh xắn đại diện cho phương tiện tốn tiên tiến, tiện dụng thẻ phát triển ngành ngân hàng nói chung Để hiểu thêm thực trạng phát hành toán thẻ nước ta nay, em định lựa chọn đề tài “Phát hành toán thẻ Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam, Thực trạng giải pháp” CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHÂN CƠNG THƯƠNG VIỆT NAM 1.1 Các hình thức phát hành toán thẻ Ngân hàng TMCP Công thương Vịêt Nam (VIETINBANK) 1.1.1 Vietinbank E – Partner S- Card E–Patner S-Card thẻ GHI NỢ phí dịch vụ đặc biệt ưu đãi phù hợp với nhu cầu sử dụng nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt dành cho bạn HỌC SINH – SINH VIÊN – GIỚI TRẺ Với E–Partner S-Card, Vietinbank ước muốn cung với bạn trẻ xây đắp nâng cánh cho khát vọng bay cao, bay xa Ưu đãi đặc biệt: + Không số dư ban đầu mở thẻ + Miễn phí hầu hết giao dịch chủ thẻ máy ATM + Tặng miễn phí bảo hiểm tai nạn người với giá trị bảo hiểm lên đến triệu đồng năm phát hành thẻ + Rút tiền quầy tối đa lên tới tỷ đồng + Chuyển khoản ATM tối đa lên tới 100 triệu đồng + Tham gia chương trình tích điểm thưởng ELO – SMART chủ thẻ thực chi tiêu mua sắm, toán thẻ E–Partner S-Card (không bao gồm giao dịch rút tiền) với mức quy đổi 10.000đ giao dich = điểm thưởng để nhận tiền quà tặng hấp dẫn Chi tiêu nhiều, điểm thưởng lớn, giá trị quy đổi cao Dịch vụ tiện ích: + Vấn tin tài khoản ATM trực tiếp Internet + Nạp tiền thuê bao trả trước mạng di động dịch vụ VnTopup + Nhanh chóng, thuận tiện, tiện ích SMS Banking ( chuyển khoản qua tin nhắn, thông báo biến động số dư, kê tài khoản, xem thông tin lãi suất, tỷ giá ngoại hối…) + Nhận tiền kiều hối từ nước gửi vào tài khoản thẻ Với E– Partner S- Card + Gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn ATM + Nộp thuế, toán hoá đơn điện thoại, điện lực trực tuyến ATM + Thanh tốn vé tàu với cơng ty đường sắt Sài Gịn, cơng ty đường sẳt Hà Nội + Tìm ATM nhanh chóng, thuận tiện qua hệ thống tin nhắn 977 + Nhận lương, thu nhập từ công ty khoản giao dịch chuyển khoản khác Mạng lưới giao dịch: + Mạng lưới giao dịch rộng khắp với 150 chi nhánh, 800 điểm giao dịch 01 Sở giao dịch toàn quốc + Giao dịch tức thời, tiện lợi với 800 máy ATM gần 4000 điểm chấp nhận thẻ Vetinbank toàn quốc + Thực giao dịch hệ thống ATM POS ngân hàng thành viên liên minh Banknetvn ( BIDV, ABBank, Saigonbank, Habubank) Smarlink (Vietcombank, Tecombank 20 ngân hàng khác) Hạn mức thẻ linh hoạt Tổng số tiền rút ATM tối đa/ngày Số lần rút tiền tối đa ATM/ngày Số tiền rút tiền tối thiểu ATM/ngày Số tiền rút tiền tối đa ATM/ngày Số tiền rút tiền tối đa quầy ngày Chuyển khoản miễn phí tối đa/ngày Chuyển khoản tối đa/ngày Không hạn chế số lần chuyển khoản Hồ sơ phát hành thẻ gồm: 10.000.000đ lần 10.000đ 2.000.000đ 1.000.000.000đ 10.000.000đ 100.000.000đ - Giấy đề nghị cấp thẻ - Bản CMT hộ chiếu 1.1.2 Vietibank E-Partner C-Card E-Partner C-Card thẻ GHI NỢ thông dụng đáp ứng cao nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt thích hợp cho cán nhân viên công ty, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ chi trả lương qua thẻ Ưu đãi đặc biệt: - Không số dư ban đầu mở thẻ - Miễn phí hầu hết giao dịch chủ thẻ máy ATM - Rút tiền quầy tối đa lên tới tỷ đồng - Chuyển khoản tối đa ATM tối đa lên đến 100 triệu đồng - Tham gia chương trình tích điểm thưởng ELO – SMART chủ thẻ thực chi tiêu mua sắm, toán thẻ E –Partner S4 Card ( không bao gồm giao dich rút tiền) với mức quy đổi 10.000đ giao dich = điểm thưởng để nhận tiền quà tặng hấp dẫn Chi tiâu nhiều, điểm thưởng lớn, giá trị quy đổi cao Dịch vụ tiện ích: + Vấn tin tài khoản ATM trực tiếp Internet + Nạp tiền thuê bao trả trước mạng di động dịch vụ VnTopup + Nhanh chóng, thuận tiện, tiện ích SMS Banking ( chuyển khoản qua tin nhắn, thông báo biến động số dư, kê tài khoản, xem thông tin lãi suất, tỷ giá ngoại hối…) + Nhận tiền kiều hối từ nước gửi vào tài khoản thẻ Với E – Partner C- Card + Gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn ATM + Nộp thuế, toán hoá đơn điện thoại, điện lực trực tuyến ATM + Thanh toán vé tàu với cơng ty đường sắt Sài Gịn, cơng ty đường sắt Hà Nội + Tìm ATM nhanh chóng , thuận tiện qua hệ thống tin nhắn 977 + Nhận lương, thu nhập từ công ty khoản giao dich chuyển khoản khác Mạng lưới giao dịch: + Mạng lưới giao dịch rộng khắp với 150 chi nhánh, 800 điểm giao dịch 01 Sở giao dịch toàn quốc + Giao dịch tức thời, tịên lợi với 800 máy ATM gần 4000 điểm chấp nhận thẻ Vetinbank toàn quốc + Thực giao dịch hệ thống ATM POS ngân hàng thành viên liên minh Banknetvn (BIDV, ABBank, Saigonbank, Habubank) Smarlink (Vietcombank, Tecombank 20 ngân hàng khác) Dịch vụ trả lương qua tài khoản thẻ: Dành cho doanh nghiệp để trả lương, thưởng thu nhập cho cán bộ, công nhân viên + Dịch vụ trả lương đại giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí quản lý nhân cơng hạn chế rủi ro + Định kỳ hàng tháng, hệ thống công nghệ đại Vietinbank tự động chuyển từ tài khoản doanh nghiệp vào tài khoản thẻ nhân viên uỷ nhiệm chi danh sách lương doanh nghiệp Hạn mức thẻ linh hoạt Tổng số tiền rút ATM tối đa/ngày Số lần rút tiền tối đa ATM/ngày Số tiền rút tiền tối thiểu ATM/ngày Số tiền rút tiền tối đa ATM/ngày Số tiền rút tiền tối đa quầy ngày Chuyển khoản miễn phí tối đa/ngày Chuyển khoản tối đa/ngày Không hạn chế số lần chuyển khoản 20.000.000đ 10 lần 10.000đ 3.000.000đ 1.000.000.000đ 20.000.000đ 100.000.000đ Hồ sơ phát hành thẻ gồm: - Giấy đề nghị cấp thẻ - Bản CMT hộ chiếu 1.1.3 Vietibank E-Partner G-Card Thẻ E-Partner G-Card mang tới cho quý khách hàng dịch vụ sang trọng vượt trội Với E-Partner G-Card, vị khách hàng dễ dàng nhận dù nơi Ưu đãi đặc biệt: + Tặng giá trị bảo hiểm chủ thẻ lên đến 20 triệu đồng + Miễn phí hầu hết giao dịch chủ thẻ ATM + Dịch vụ chăm sóc khách hàng V.I.P + Lãi suất cạnh tranh số dư thẻ + Rút tiền quầy tối đa lên tới tỷ đồng + Chuyển khoản tối đa ATM tối đa lên đến 100 triệu đồng + Tham gia chương trình tích điểm thưởng ELO – SMART chủ thẻ thực chi tiêu mua sắm, toán thẻ E–Partner G-Card (không bao gồm giao dịch rút tiền) với mức quy đổi 10.000đ giao dich = điểm thưởng để nhận tiền quà tặng hấp dẫn Chi tiêu nhiều, điểm thưởng lớn, giá trị quy đổi cao Dịch vụ tiện ích: + Vấn tin tài khoản ATM trực tiếp Internet + Nạp tiền thuê bao trả trước mạng di động dịch vụ VnTopup + Nhanh chóng, thuận tiện, tiện ích SMS Banking ( chuyển khoản qua tài khoản thẻ E –Partner tin nhắn, thông báo biến động số dư, kê tài khoản, xem thông tin lãi suất, tỷ giá ngoại hối…) + Nhận tiền kiều hối từ nước gửi vào tài khoản thẻ Với E– Partner G-Card + Gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn ATM + Nộp thuế, toán hoá đơn điện thoại, điện lực trực tuyến ATM + Thanh toán vé tàu với cơng ty đường sắt Sài Gịn, cơng ty đường sẳt Hà Nội + Tìm ATM nhanh chóng , thuận tiện qua hệ thống tin nhắn 977 + Nhận lương, thu nhập từ công ty khoản giao dich chuyển khoản khác Mạng lưới giao dịch: + Mạng lưới giao dịch rộng khắp với 150 chi nhánh, 800 điểm giao dịch 01 Sở giao dịch toàn quốc + Giao dịch tức thời, tịên lợi với 1000 máy ATM gần 4000 điểm chấp nhận thẻ Vetinbank toàn quốc + Thực giao dịch hệ thống ATM POS ngân hàng thành viên liên minh Banknetvn ( BIDV, ABBank, Saigonbank, Habubank) Smarlink (Vietcombank, Tecombank 20 ngân hàng khác) Hạn mức thẻ linh hoạt Tổng số tiền rút ATM tối đa/ngày Số lần rút tiền tối đa ATM/ngày Số tiền rút tiền tối thiểu ATM/ngày Số tiền rút tiền tối đa ATM/ngày Số dư tối thiểu Số tiền rút tiền tối đa quầy ngày Chuyển khoản miễn phí tối đa/ngày 45.000.000đ 15 lần 10.000đ 5.000.000đ 500.000đ 1.000.000.000đ 45.000.000đ Chuyển khoản tối đa/ngày Không hạn chế số lần chuyển khoản 100.000.000đ Hồ sơ phát hành thẻ gồm: - Giấy đề nghị cấp thẻ - Bản CMT hộ chiếu 1.1.4 Vietibank E-Partner Pink Card Không thẻ GHI NỢ E-Partner thông thường dành riêng cho phái đẹp với tính thơng minh vượt trội, thiết kế ấn tượng quyến rũ, Pink Card muốn tôn vinh nửa vô quan trọng giới: Phái đẹp Pink Card dành cho phụ nữ đại, đặc bịêt thích hợp cho phụ nữ làm việc lĩnh vự nghệ thuật, nữ doanh nhân, nữ nhân viên văn phòng phụ nữ có thu nhập cao xã hội, người khát vọng khẳng định thân, yêu thương chia sẻ Ưu đãi đặc biệt: + Tặng 06 tháng báo “Cẩm nang mua sắm Lady” cập nhật nhiều thơng tin hữu ích cho chủ thẻ giao báo đến tận nhà + Miễn phí hầu hết giao dich chủ thẻ ATM + Lãi suất cạnh tranh số dư thẻ + Rút tiền quầy tối đa lên tới tỷ đồng + Chuyển khoản tối đa ATM tối đa lên đến 100 triệu đồng + Tham gia chương trình tích điểm thưởng ELO – SMART chủ thẻ thực chi tiêu mua sắm, tốn thẻ E–Partner Pink Card (khơng bao gồm giao dịch rút tiền) với mức quy đổi 10.000đ giao dịch = điểm thưởng để nhận tiền quà tặng hấp dẫn Chi tiêu nhiều, điểm thưởng lớn, giá trị quy đổi cao Dịch vụ tiện ích: + Vấn tin tài khoản ATM trực tiếp Internet + Nạp tiền thuê bao trả trước mạng di động dịch vụ VnTopup + Nhanh chóng, thuận tiện, tiện ích SMS Banking ( chuyển khoản tin nhắn, thông báo biến động số dư, kê tài khoản, xem thông tin lãi suất, tỷ giá ngoại hối…) + Nhận tiền kiều hối từ nước gửi vào tài khoản thẻ E – Partner Pink Card + Gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn ATM + Nộp tiền, toán hoá đơn điện thoại, điện lực trực tuyến ATM + Thanh toán vé tàu với cơng ty đường sắt Sài Gịn, cơng ty đường sẳt Hà Nội + Tìm ATM nhanh chóng , thuận tiận qua hệ thống tin nhắn 977 + Nhận lương, thu nhập từ công ty khoản giao dịch chuyển khoản khác Mạng lưới giao dịch: + Mạng lưới giao dịch rộng khắp với 150 chi nhánh, 800 điểm giao dịch 01 Sở giao dịch toàn quốc + Giao dịch tức thời, tịên lợi với 800 máy ATM gần 4000 điểm chấp nhận thẻ Vetinbank toàn quốc 10