Bài giảng môn quản trị học chương 8 lãnh đạo

Con người có chất nào? Những động thúc đẩy người làm việc? Con người có nhu cầu gì? Có kiểu phong cách quản trị nào?  Thích làm việc  Khơng thích làm việc  Phải bị ép buộc, kiểm tra, đe dọaTự giác việc thực hình phạt mục tiêu cam kết  Có tinh thần trách nhiệm  Chỉ làm theo thị, trốn tránh trách nhiệm  Có khả sáng tạo  Ít tham vọng  Khơng có người hồn tồn có chất thuyết X Y  Những giả thiết theo thuyết X thuyết Y thái độ lao động  Thái độ lao động tuỳ thuộc vào cách thức họ sử dụng  Con người hăng hái, nhiệt tình họ tham gia vào làm định  Nên có sách sử dụng người dài hạn Những Nhu Cầu Dẫn đến Hình thành nên Những Hành Động Những Mong Muốn Tạo Nguyên nhân Sự Thỏa Mãn Trạng Thái Căng Thẳng Giá trị phần thưởng Phần thưởng hợp lý theo nhậ n t h ứ c Khả thực nhiệm vụ Động thúc đẩy Phần thưởng nội Kết thực nhiệm vụ Nhận thức nhiệm vụ cần thiết Khả nhận thưởng Phần thưởng bên Sự thỏa mãn Nhu Cầu Tự Thân Vận Động Công việc thử thách, hội Lòng nhân đạo, lòng trắ c ẩ n , sáng tạo, đào tạo … kiến thức, đẹp … Nhu Cầu Tơn Trọng Được kính trọng, địa vị, uy tín … Tham gia định quan trọng, đề bạt chức vụ cao … Nhu Cầu Liên Kết & Chấp Nhận Mối quan hệ thân thiện với đồng Giao tiếp, tình yêu … nghiệp, cấp trên, khách hàng … Nhu Cầu An Ninh/An Toàn Sức khỏe, an ninh … Nhu Cầu Sinh Học Ăn, uống, mặc, … An toàn lao động, bảo hiểm tai nạn lao động, phúc lợi xã hộ i … Tiền lương, điều kiện nơi làm việc … Lý T h u y ế t c ủ a T h a n g M A S L O N h u Lý T C ầ u c ủ a W NHU CẦU TỰ THÂN VẬN ĐỘNG Các yếu tố động viên E R a i Y ế u T ố Z B E R G Công việc thử thách Thành tích Trách nhiệm Trưởng thành cơng việc Quan hệ cá nhân Chính sách & cách quản trị NHU CẦU LIÊN KẾT & CHẤP NHẬN NHU CẦU SINH HỌC H H Sự tiến Địa vị Sự cơng nhận NHU CẦU VỀ SỰ TƠN TRỌNG NHU CẦU AN NINH/AN TOÀN h u y ế t Các yếu tố trì Các điều kiện làm việc An tồn nghề nghiệp Tiền lương Cuộc sống riêng tư Rất Rất Nhiều Hệ Thống Quyết Đoán Á p C h ế Hệ Thống Quyết Đoán N h â n T Hệ Thống Tham Vấn Hệ Thống Tham Gia Theo Nhóm PHONG CÁCH 1-9 Thơng qua quan tâm sâu sắc đến nhu cầu người, tạo bầu khơng khí thân thuận lợi tổ chức PHONG CÁCH 9-9 Công việc hoàn thành cam kết với phụ thuộc lẫn thông qua ràng buộc chung mục tiêu tổ chức với tin tưởng tôn trọng nhân viên PHONG CÁCH 5-5 Hoàn thành nhiệm vụ thích hợp thơng qua cân đối mức công việc mức thỏa mãn t i n h t h ầ n PHONG CÁCH 9-1 PHONG CÁCH 1-1 Quan tâm đến việc triển khai hoạt động có hiệu Ít quan tâm đến người Chuyên quyền lãnh đạo Quan tâm đến người Bỏ mặc công việc, hoạt động người cung cấp thông tin từ xuống Mức độ xung đột Hiệu hoạt động tổ chức A Tình B C B C A Mức độ xung đột Thấp/ Khơng có Tối ưu Loại xung đột Bất lợi cho chức Có lợi cho Thuộc tính nội tổ chức Thờ Trì trệ Chậm thay đổi Thiếu ý tưởng Mức hiệu tổ chức Thấp c C ứ h ó c t n h ể C ă n t c n o Bất lợi cho g a t i D ứ h ễ c p ă n h n g v ỡ Tính tự Luôn đổi Hỗn loạn Thiếu hợp tác Cao Thấp