Bài giảng môn quản trị học chương 7 tổ chức

Khái niệm chức tổ chức Mục tiêu công tác tổ chức Khái niệm tầm kiểm soát/tầm quản trị Các cách phân chia phận tổ chức Các kiểu cấu quản trị Khái niệm tập quyền & phân quyền ủy quyền quản trị Tổ chức có nghĩa q trình xếp bố trí cơng việc, giao quyền hạn phân phối nguồn lực tổ chức cho chúng đóng góp cách tích cực có hiệu vào mục tiêu chung doanh nghiệp  Xác định phân chia công việc phải làm nào?  Những người nhóm người làm việc gì?  Ai chịu trách nhiệm kết nào?  Các công việc phối hợp với nào?  Ai báo cáo cho ai?  Những định làm cấp hay phận nào? Tầm (hạn) kiểm soát / tầm quản trị số nhân viên thuộc cấp mà nhà quản trị điều khiển trực tiếp Tầm kiểm soát = Tầm kiểm soát = 1 16 64 64 512 256 4096 1024 4096 Số nhà quản trị (1 – 6) 1.365 Số nhà quản trị (1 – 4) 585 Ưu nhược điểm tầm hạn quản trị hẹp rộng Tầm hạn quản trị hẹp  Ưu điểm  Nhược điểm  Giám sát kiểm soát chặt chẽ  Tăng số cấp quản trị  Truyền đạt thông tin đến thuộc cấp nhanh chóng  Cấp dễ can thiệp sâu vào cơng việc cấp  Tốn nhiều chi phí quản trị  Truyền đạt thông tin đến cấp khơng nhanh chóng Tầm hạn quản trị rộng  Ưu điểm  Nhược điểm  Giảm số cấp quản trị  Có nguy khơng kiểm sốt  Có thể tiết kiệm chi phí quản trị  Tình trạng tải cấp dễ dẫn đến định chậm  Cấp buộc phải phân chia quyền hạn  Cần phải có nhà quản trị giỏi  Phải có sách rõ ràng  Truyền đạt thơng tin đến thuộc cấp khơng nhanh chóng • • • • • Mối quan hệ nhân viên + nhân viên & nhà quản trị Trình độ & khả thuộc cấp Năng lực nhà quản trị Tính chất phức tạp mức độ ổn định công việc Kỹ thuật thông tin GIÁM ĐỐC Trưởng Phòn g Kỹ Thuật Trưởng Phòn g K ế T ố n Trưởng Phịn g S ả n  Ưu điểm Chun mơn hóa cơng việc Thuận tiện đào tạo Dễ dàng kiểm tra X u ấ t Trưởng Phòn g Nhân Sự Trưởng Phòn g Kinh Doanh  Nhược điểm Phức tạp phối hợp Tư tưởng cục Thiếu hiểu biết tổng hợp GIÁM ĐỐC Tư vấn Luật & Thuế Tư vấn Quản Trị  Ưu điểm Kiểm Toán Hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ cung ứng Trách nhiệm lợi nhuận sản phẩm rõ ràng  Nhược điểm Tạo nên tình trạng trùng lắp tổ chức GIÁM ĐỐC KINH DOANH Quản lý K h u v ự c Miền Tây Quản lý K h u v ự c M i ề n Đô n g Quản lý K h u vự c M iền T r u n g Quản lý K h u vự c M iền B ắ c  Ưu điểm + Chú ý đến thị trường vấn đề địa phương + Hiểu biết cao nhu cầu khách hàng + Có thơng tin trực tiếp tốt với đại diện địa phương + Cung cấp sở đào tạo nhà tổng quản trị  Nhược điểm + Cần có nhiều người có lực quản lý chung + Tạo nên tình trạng trùng lắp tổ chức GIÁM ĐỐC KINH DOANH Quản Lý Quản Lý T ín d ụ n g n ô n g n g h iệ p T ín D ụ n g C n g T h ươ n g Quản Lý T í n D C Q u a n C h ín h ụ n g P h ủ  Ưu điểm + Hiểu rõ nhu cầu khách hàng + Tác động tốt tâm lý khách hàng  Nhược điểm + Cần có người quản lý chuyên gia tham mưu vấn đề khách hàng + Các nhóm khách hàng khơng phải ln xác định rõ ràng Nguyên tắc xây dựng cấu tổ chức  Thống huy  Gắn với mục tiêu  Cân đối  Hiệu  Linh hoạt Giám Đốc Quản đốc Phân xưởng Tổ trưởng Tổ trưởng Quản đốc Phân xưởng Tổ trưởng Ưu điểm  Đảm bảo chế độ thủ trưởng  Người thừa hành nhận mệnh lệnh từ người lãnh đạo cấp trực tiếp  Chế độ trách nhiệm rõ ràng Tổ trưởng Quản đốc Phân xưởng Tổ trưởng Tổ trưởng Nhược điểm  Người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện  Hạn chế việc sử dụng chun gia có trình độ  Dễ dẫn đến cách quản lý gia trưởng GIÁM ĐỐC Quản trị Chức A Quản trị Chức Quản đốc Phân xưởng Quản đốc Phân xưởng Ưu điểm  Sử dụng chuyên gia giỏi việc định quản trị  Khơng địi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức tồn diện  Dễ đào tạo dễ tìm nhà quản trị B Quản trị Chức C Quản đốc Phân xưởng Nhược điểm  Vi phạm nguyên tắc thống huy  Chế độ trách nhiệm không rõ ràng  Sự phối hợp lãnh đạo phận chức khó khăn GIÁM ĐỐC Quản trị Chức A Quản trị Chức B Quản đốc Phân xưởng  Ưu điểm Có ưu điểm cấu trực tuyến cấu chức Tạo điều kiện cho giám đốc trẻ Quản trị Chức C Quản đốc Phân xưởng Quản trị Chức D Quản đốc Phân xưởng  Nhược điểm Nhiều tranh luận xảy Hạn chế sử dụng kiến thức chuyên môn Vẫn có xu hướng can thiệp đơn vị chức CHỦ TỊCH P chủ tịch Marketing P chủ tịch Sản xuất P chủ tịch Kỹ thuật P chủ tịch Cung ứng P chủ tịch Nhân Quản trị dự án A Quản trị dự án B Quản trị dự án C Ưu điểm  Tổ chức linh động  Ít tốn kém, sử dụng nhân lực có hiệu  Đáp ứng tình hình sản xuất kinh doanh nhiều biến động  Hình thành giải thể dễ dàng, nhanh chóng Nhược điểm  Dễ xảy tranh chấp ảnh hưởng người lãnh đạo phận  Cơ cấu đòi hỏi nhà quản trị phải có ảnh hưởng lớn  Phạm vi sử dụng cịn hạn chế trình độ định Tập quyền  Môi trường ổn định  Những nhà quản trị cấp thấp thiếu khả kinh nghiệm định  Những nhà quản trị cấp thấp khơng sẳn lịng tham gia làm định  Quyết định quan trọng  Tổ chức đối mặt với nguy khủng hoảng/phá sản Phân Quyền  Môi trường phức tạp biến động  Những nhà quản trị cấp thấp có khả kinh nghiệm định  Những nhà quản trị cấp thấp muốn tham gia làm định  Quyết định quan trọng  Công ty phân tán rộng theo lãnh thổ  Chuẩn Bị Ủy Thác Quyết Định Công Việc Ủy Thác Lựa Chọn Người Để Ủy Thác  Thực Hiện Ủy Thác