Hoạt động quan hệ công chúng của học viện báo chí và tuyên truyền

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN CAO THỊ THU HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG HÀ NỘI – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN CAO THỊ THU HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CƠNG CHÚNG CỦA HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUN TRUYỀN Ngành: Quan hệ công chúng Mã số: 60 32 01 08 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Lưu Văn An HÀ NỘI - 2017 Luận văn sửa chữa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày…… tháng… năm 20… CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG (Ký ghi rõ họ tên) PGS,TS Trương Ngọc Nam LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, có xuất xứ rõ ràng Những kết luận luận văn chưa cơng bố cơng trình TÁC GIẢ LUẬN VĂN Cao Thị Thu DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT BCTT : Báo chí Tuyên truyền QHCC : Quan hệ công chúng HSSV : Học sinh sinh viên DANH MỤC HÌNH, MƠ HÌNH Mơ hình 1.1 Mơ hình truyền thơng Shanon Weaver 18 Hình 2.1 Cơ cấu giáo dục Học viện Báo chí Tun truyền 32 Hình 2.2 Hệ thống sở vật chất Học viện BCTT 38 Hình 2.3 Chương trình Welcome to AJC 2015: Dear Greenies 46 Hình 2.4 Phóng kỷ niệm 55 năm thành lập Học viện Báo chí Tuyên truyền (1962 - 2017): Một mùa xuân, mái trường, đường phát triển 49 Hình 2.5 Video giới thiệu Tuyển sinh hệ đại học quy trập trung năm 2017 Học viện Báo chí Tuyên truyền 50 Hình 2.6 Các câu lạc đội nhóm xếp tên trường 51 Hình 2.7 Bản thơng cáo báo chí thi hùng biện Teentalk 2017 53 Hình 2.8 Khơng gian trưng bày Học viện Báo chí Tuyên truyền Hội báo Xuân 2015 54 Hình 2.9 Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam thăm quan gian trưng bày Học viện Báo chí Tuyên truyền Hội Báo tồn quốc 2017 55 Hình 2.10 Tư vấn tuyển sinh ngày 26/2 trường Đại học Bách Khoa 57 Hình 2.11 Chương trình tuyển sinh câu lạc ban truyền thông Học viện BCTT 58 Hình 2.12 Ngày 20/3/2017 Middlesex@AJC tham gia chuỗi kiện hướng nghiệp Truyền thông dành cho học sinh cấp nước Hạ Long 59 Hình 2.13 Xuất 9.759 kết tìm kiếm chương trình liên kết với trường đại học Middlesex 60 Hình 2.14 Bảng khảo sát dành cho cựu sinh viên 62 Hình 2.15 Đồn thành niên Học viện BCVT trao học bổng cho học sinh Trường THCS&THPT Linh Hồ (xã Linh Hồ, huyện Vị Xuyên, Hà Giang) 63 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hình 2.16 Chào mừng Đại hội đại biểu Hội hữu nghị Việt Nam với nước 65 Hình 2.17 Bài viết chung kết thi TeenTalk năm 2017 70 Hình 2.18 Hội thảo “Những vấn đề truyền thông nghiên cứu truyền thông châu Âu” (2015) 70 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Yếu tố khiến thí sinh định lựa chọn thi vào trường 61 Biểu đồ 2.2: Đánh giá chất lượng sở vật chất Học viện Báo chí Tuyên truyền 68 Biểu đồ 2.3: Tính chất cơng việc làm thêm sinh viên 69 Biểu đồ 2.4 Mức độ hài lòng tổ chức kiện Nhà trường 72 Biểu đồ 2.5 Khảo sát nhu cầu theo học chương trình liên kết quốc tế 75 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC 13 1.1 Một số vấn đề hoạt động quan hệ công chúng 13 1.2 Các yếu tố cấu thành hoạt động quan hệ công chúng trường đại học 21 1.3 Vai trị hoạt động quan hệ cơng chúng trường đại học 27 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA 30 2.1 Những yếu tố tác động đến hoạt động quan hệ công chúng Học viện Báo chí Tuyên truyền 30 2.2 Thực trạng hoạt động quan hệ cơng chúng Học viện Báo chí Tuyên truyền 34 2.3 Nguyên nhân vấn đề đặt 66 Chương 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHI TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN TRONG THỜI GIAN TỚI 77 3.1 Một số giải pháp chủ yếu 77 3.2 Một số kiến nghị với Học viện Báo chí tuyên truyền 88 KẾT LUẬN 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Có thể hiểu QHCC phương pháp, hoạt động tổ chức cá nhân thực nhằm làm bật mục tiêu mà muốn truyền tải đến cơng chúng, xây dựng mối quan hệ mật thiết với đối tượng bên bên nhằm tạo nên thương hiệu mạnh Cùng với phát triển xã hội, hoạt động QHCC vai trị đặc biệt quan trọng, khơng hoạt động mang tính chiến lược doanh nghiệp kinh doanh mà cịn có có ý nghĩa quan trọng nhiều vực khác âm nhạc, điện ảnh,… Đặc biệt với giáo dục, hoạt động QHCC góp phần xây dựng, quảng bá thương hiệu nhà trường, truyền thông nội đối ngoại để tạo hiểu biết lẫn xây dựng mối quan hệ lâu dài với nhóm cơng chúng mục tiêu nhà trường Nhất năm gần đây, cạnh tranh giáo dục ngày gay gắt Xu hướng hội nhập, đầu tư giáo dục phát triển mạnh mẽ Từ năm 2008, số lượng trường đại học, cao đẳng tăng lên đáng kể, có nhiều trường Quốc tế ngày trở nên phổ biến Việt Nam Điều đặt trường đại học, cao đẳng nước ta “đấu trường” khốc liệt tuyển sinh đầu vào Vì thế, để thu hút sinh viên đầu vào, trì niềm tin giảng viên, sinh viên nhà trường, hoạt động QHCC trường Đại học vô cần thiết Nắm bắt xu tình hình cạnh tranh giáo dục nay, Học viện BCTT quan tâm thực số hoạt động QHCC để xây dựng hình ảnh, khẳng định thương hiệu nhà trường quan hệ tốt với nhóm cơng chúng nội (sinh viên/cựu sinh viên, giảng viên) công chúng bên ngồi (Phụ huynh học sinh, quan báo chí truyền thông, quan chức năng, quan quản lý, đơn vị/doanh nghiệp, tổ chức nước….) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đạt được, trình hoạt động QHCC, Học viện BCTT số hạn chế nhận thức, hoạch định chiến lược, nguồn lực (nhân lực, tài chính) Chính thế, tác giả lựa chọn vấn đề “Hoạt động quan hệ công chúng Học viện Báo chí Tuyên truyền” làm đề tài luận văn thạc sĩ nhằm rà sốt Học viện làm được, thành cơng cịn hạn chế đưa giải pháp khắc phục, góp phần sức lực nhỏ bé vào phát triển, nâng cao hình ảnh, khẳng định thương hiệu nhà trường hỗ trợ công tác tuyển sinh bối cảnh “bão hòa” trường đại học Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Hoạt động QHCC trường đại học Việt Nam nói riêng Học viện BCTT nói riêng mẻ, nghiên cứu sâu cụ thể thực tế hoạt động QHCC nhà trường chưa nhiều Tuy nhiên, tham khảo cơng trình tiêu biểu sau: Những cơng trình nghiên cứu chung hoạt động QHCC Tác giả Tạ Ngọc Tấn “Truyền thông đại chúng” (2001) cung cấp hiểu biết bản, có hệ thống phương tiện TTĐC đại (bao gồm báo in, phát thanh, truyền hình loại khác sách, điện ảnh, hãng tin tức internet); nguyên tắc, phương pháp nhằm quản lý, điều hành phát huy tốt vai trị, sức mạnh loại hình phương tiện TTĐC công xây dựng phát triển đất nước Vào năm 2007, PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng biên soạn sách “PR: Kiến thức đạo đức nghề nghiệp”, NXB Lao động Xã hội Cuốn sách đề cập tới QHCC chuyên nghiệp hoạt động xây dựng hình ảnh nhân viên QHCC, hoạt động QHCC đề cao vấn đề đạo đức nghề nghiệp, thách thức QHCC vấn đề thực trách nhiệm xã hội – đạo đức nghề nghiệp hay quy tắc đạo đức nghề nghiệp Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 84 - Đẩy mạnh sử dụng Fanpage Truyền thơng rõ nét kênh facebook thức nhà trường để học sinh, sinh viên tìm hiểu nhà trường có nguồn thơng tin thống Đa dạng thông tin face, đặc biệt thơng tin hội việc học, chương trình đạo tạo cách thức học để quảng bá hình ảnh nhà trường tạo dịng chảy thông tin liền mạch nhà trường với sinh viên Đặc biệt, để nâng cao tính tương tác, fanapge nên mở livestream tư vấn tuyển sinh, up video kiện thực chiến thuật chạy quảng cáo fanpage Có nhiều loại quảng cáo page với page Học viện BCTT nên tập trung vào hình thức: Book Post: Chạy quảng cáo viết, click to web: Chạy quảng cáo tăng lượt chuyển đổi web, suggest video: Chạy quảng cáo video tuyển sinh - Tăng cường tổ chức kiện “Chúng em mong muốn có nhiều kiện quy mơ lớn để có hội tham gia thày cô, bạn bè nhà trường trường lân cận khác địa bàn Hà Nội” (Minh Ngọc – Quảng cáo K35) Thiết nghĩ, nhà trường cần có kế hoạch trình chạy kiện năm, ngồi kiện thường niên chào tân sinh viên, chia tay sinh viên năm cuối hay ngày 20.11, … nhà trường nên phối kết hợp nhiều khoa trường để tổ chức thi tài để sinh viên có hội cọ sát Bên cạnh chương trình khoa tổ chức, nhà trường tổ chức chung thi Rung chuông vàng, Tài trẻ, … Hay kết nối với trường để sinh viên mở rộng giao lưu học hỏi Thay trì phom thực hiện, kiện trường nên có đột phá kết cấu hoạt động để thực lôi nhất: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 85 Mở rộng quy mô tổ chức kiện để sinh viên có hội tham gia liên kết với trường khác Trong chuỗi kiện nên có khách mời đặc biệt, nhân vật điển hình, hot, có tầm ảnh hưởng kiện cần hiệu ứng lan truyền nhân vật sinh viên thành đạt từ nhà trường để giúp sinh viên có thêm hội kết hội kết nối giao lưu học hỏi Ứng dụng kỹ thuật mới, trình chiếu mới, đầu tư cơng phu vào video trình chiếu Có tính tương tác kiện Quản lý đám đông để tránh gây “nhiễu” Đối với họp nội cần nâng cao tính thẳng thắn phê bình để giải vấn đề triệt để - Sử dụng có hiệu ấn phẩm nội Học viện nên xây dựng thêm tạp chí nội bộ/ nội san để luồng thông tin từ lãnh đạo, cán bộ/giảng viên tới sinh viên thống sinh viên, cán bộ, giảng viên thấu hiểu rõ nét định hướng Ban giám đốc Thông qua tạo liên kết, gắn bó cơng chúng nội sâu sắc Tạo email thông báo chung giành cho toàn cán bộ/giảng viên cho nhà trường để nguồn thông tin thông báo nhanh Tạo kỷ yếu riêng cho nhà trường, đoàn thể sinh viên thủ khoa đầu vào đầu Đó nơi lưu giữ đội ngũ cán giảng viên nhà trường nơi lưu danh sinh viên xuất sắc để tạo gương cho khóa sau Thứ hai: Đẩy mạnh truyền thơng bên ngồi - Thành lập đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp Nhà trường cần đẩy mạnh tuyển chọn đội ngũ tư vấn viên để kết hợp với phận PR thúc đẩy hoạt động truyền thơng bên ngồi Bộ phận tư vấn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 86 không giải đáp câu hỏi sinh viên mà phận kết nối với phận khác: phòng hợp tác quốc tế, khoa nhà trường để đưa chiến lược tuyển sinh hiệu - Mở rộng kiểm soát hoạt động quan hệ báo chí tốt Xây dựng trì mối quan hệ tốt đẹp với báo chí điều quan trọng Giới báo chí truyền thơng cần nững thông tin để đem tới cho công chúng Việc quản lý quan hệ báo chí cần rhwucj bản, có hệ thống Người QHCC phải có nhiệm vụ kiểm soát danh sách quan báo đài Nhất việc trì phát huy mối quan hệ với báo ngành hay báo tiếng Giáo dục, Tiền Phong, Dân trí…… Sau kiện phải có người chuyên phụ trách nhiệ vụ thống kế số tin, đăng kiện đó, chất lựng sao, đăng báo nào, thông tin mang tính tích cực khơng Đó sở để nhà trường quản lý, trì đẩy mạnh quan hệ báo chí Khơng vậy, khơng có kiện bật, phải theo dõi cập nhật thường xuyên thông tin báo mạng lớn báo cáo ngành để phát kịp thời có biện pháp ngăn chặn, kiểm sốt trường hợp xuất thông tin thất thiệt, không rõ nguồn gốc dây ảnh hưởng tới hình ảnh, uy tín nhà trường Đồng thời, học viện nen chủ động phối kết hợp với báo chí để viết quảng bá cho nhà trường, viết hữu ích cho sinh viên đăng tải trước kì tuyển sinh, tốt nghiệp Khơng tờ báo nước mà nên mở rộng đăng tờ báo quốc tế để khẳng định thương hiệu nhà trường Có thể kể tới tờ báo như: New York Times - Mỹ, Y Express - Anh (www.express.co.uk), Los Angeles Times, Mỹ (www.latimes.com) tờ tạp chí giáo dục quốc tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 Đặc biệt cần nỗ lực tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với báo chí chặt chẽ lâu dài (Gửi thư chúc mừng nhân ngày thành lập, ngày sinh nhật phóng viên “ruột”, họp mặt giao lưu, tặng quà…) - Đẩy mạnh hoạt động quan hệ cộng đồng Tổ chức buổi gặp gỡ với cựu sinh viên khoa, trường, chia sẻ với sinh viên Lấy ý kiến cựu sinh viên chất lượng giáo dục nhà trường, hội việc làm, tính ứng dụng lý thuyết nhà trường với nơi làm việc, Từ nhà trường có giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo Phối hợp chặt chẽ với gia đình, quyền địa phương để quản lý sinh viên Tổ chức buổi họp mặt sinh viên phụ huynh buổi lễ trao cho sinh viên, Tiến hành nhiều buổi hội thảo thực tiễn, có tham gia nhà tuyển dụng, ceo đơn vị doanh nghiệp tổ chức nhiều lĩnh vực để sinh viên có định hướng học tập, nhà trường nắm bắt rõ xu việc làm có định hướng rõ rệt cho trình đào tạo - Tăng cường hợp tác quan hệ quốc tế Trong bối cảnh cạnh tranh giáo dục xu hướng tồn cầu hóa nay, hoạt động quan hệ quốc tế nhà trường lại trở nên quan trọng trở thàng điểm trọng tâm học viện cần hướng tới Nỗ lực tạo nhiều hội thảo quốc tế để sinh viên, thày cô nắm bắt xu đào tạo giới, nhu cầu việc làm quốc tế, từ có định hướng học làm sau trường Liên kết với doanh nghiệp, tổ chức quốc tế để không nỗ lực nhận nguồn tài trợ mà tạo hội việc làm cho sinh viên sau Học viện cử cán trẻ đào tạo bậc thạc sĩ, tiến sĩ sở đào tạo có uy tín nước ngồi, đồng thời có sách thu hút nhiều nhà khoa học có tên tuổi trường đại học lớn giới tới Học Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 88 viện giảng dạy, trao đổi học thuật Thông qua hoạt động hợp tác quốc tế, Học viện xây dựng đội ngũ cán giảng dạy, nghiên cứu khoa học quản lý đủ lực hợp tác quốc tế, hàng chục giảng viên, cán có khả tham gia giảng dạy, nghiên cứu trường đại học giới Thúc đẩy nhiều chương trình giao giao lưu ngắn hạn nước ngồi để sinh viên có hội cọ sát mở rộng kiến thức 3.2 Một số kiến nghị với Học viện Báo chí tuyên truyền - Nên thiết lập đội ngũ chuyên phụ trách hoạt động truyền thông trường - Triển khai nghiên cứu sâu vấn đề nhà trường mắc phải để đưa sáng kiến - So sánh, đối chiếu với trường để đưa giải pháp chung tổng quát nâng cao chất lượng hoạt động QHCC Học viện BCTT - Đặc biệt trọng nâng cao chất lượng đào tạo, đào tạo mang tính thực tiễn nhiều để sinh viên dễ dàng xin việc sau trường Bên cạnh đó, cần đổi phương pháp giảng dạy, môn đại cương để tránh gây cảm giác nhàm chán Sắp xếp môn học hợp lý hơn, từ môn nghiên cứu tới môn cần nghiên cứu Phân bổ môn học để tránh tải cho sinh viên năm 3,4 Đẩy mạnh liên kết quốc tế để mở thêm hội giao lưu học tập với trường có uy tín, thương hiệu giới - Lựa chọn người phát ngôn trường Bởi khơng phải hiệu trưởng đứng lo liệu giải đáp moi thắc mắc công chúng Chính thế, người nghiên cứu kiến nghị nên lựa chọn người phát ngơn thức nhà trường, ủy quyền từ Ban giám đốc để thực trả lời giải đáp trước công luận Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 89 Tiểu kết chương Từ việc phân tích cụ thể vấn đề cịn tồn đọng q trình QHCC học viện, tác giả luận văn xuất số giải pháp để nâng cao nhận thức tầm quan trọng hoạt động QHCC nhà trường, đưa giải pháp đổi nội dung – phương thức thực QHCC nhóm giải pháp tăng cường nguồn lực để hoạt động tốt (từ nhân lực tới kinh phí chế cán bộ, giảng viên, sinh viên tham gia công tác QHCC) Những giải pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động QHCC học viện giải vấn đề đặt chương Những đề xuất cho hướng nghiên cứu chuyên sâu đưa phần kiến nghị luận văn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 KẾT LUẬN Trong phạm vi luận văn thạc sĩ, người viết đưa khái niệm QHCC mà theo đánh giá chủ quan phù hợp với quan điểm QHCC lĩnh vực giáo dục Trên sở đó, tác giả phân tích lý luận vai trị, chức năng, chủ thể truyền thơng nhóm đối tượng cơng chúng mục tiêu, nội dung phương thức hoạt động QHCC nhà trường Quan nghiên cứu cho thấy, Học viện BCTT ngày quan tâm đầu tư cho hoạt động QHCC nhằm giới thiệu, cung cấp tốt thơng tin với nhóm cơng chúng liên quan, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp, hiểu biết lẫn nhà trường với nhóm cơng chúng nội bên ngồi Hơn hết, cơng cụ hữu hiệu để quảng bá hình ảnh, đơn vị phát triển thương hiệu nhà trường, khẳng định vị bối cảnh cạnh tranh giáo dục gay gắt Tuy nhiên, thực tế cho thấy, ngành QHCC nói chung lĩnh vực giáo dục đào tạo nước ta nói riêng lĩnh vực mẻ, hiểu biết ngành vai trò ngành QHCC với cá nhân, tổ chức cịn nhiều thiếu sót hạn chế Và thiếu sót khiến hoạt động QHCC Học viện BCTT chưa đạt hiệu tối ưu Tác giả luận văn cố gắng tìm hiểu, phân tích hoạt động QHCC Học viện BCTT số năm gần Qua số liệu khảo sát, luận văn tìm số vấn đề cịn tồn hoạt động QHCC nhà trường Đồng thời, qua nghiên cứu, tác giả tìm số nguyên nhân cần khắc phục Cuối cùng, sở kết nghiên cứu thu được, luận văn có kiến nghị số giải pháp vấn dề tồn hoạt động QHCC học viện để hồn thiện chun nghiệp hóa cơng tác này, đem lại “mối quan hệ tốt đẹp” Học viện BCTT với nhóm cơng chúng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 nhà trường, khẳng định thương hiêu góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển sinh Mặc dù QHCC lĩnh vực giáo dục nói chung QHCC Học viện BCTT cịn mẻ q trình nghiên cứu cho thấy, hoạt động QHCC đóng vai trị vơ quan trọng phát triển nhà trường bối cảnh cạnh tranh môi trường giáo dục đại Vì thế, tác giả luận văn hi vọng rằng, tương lai không xa, hoạt động QHCC lĩnh vực giáo dục đại học nói chung Học viện BCTT nói riêng nhìn nhận đầy đủ, đắn thực cách chuyên nghiệp, để góp phần xây dựng trì hiểu biết, mối quan hệ tốt đẹp với công chúng mục tiêu phương tiện thiếu chiến lược xây dựng thương hiệu Học viện Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO Anne Gregory, biên dịch Trung Anh, Việt Hà, 2007, Sáng tạo chiến dịch PR hiệu quả, NXB Trẻ 2007 Hứa Hải Anh, 2008, Đề tài nghiên cứu khoa học: Các trường Đại học Việt Nam với quảng bá thương hiệu – Thực trạng Giải pháp, Khoa Quan hệ công chúng quảng cáo, Học viện Báo chí Tun truyền Hồng Anh, 2013, Thực trạng sử dụng facebook sinh viên trường đại học sư phạm kỹ thuật TP.HCM Luận án Tiến sĩ Viện sư phạm kỹ thuật, Đại học sư phạm kỹ thuật Hồ Chí Minh Trương Thanh Bình, 2013, Hoạt động truyền thông cho công tác tuyển sinh học viện Bưu viễn thơng Luận văn thạc sĩ, Học viện Cơng nghệ bưu viễn thơng Jim Blythe, 2013, 100 ý tưởng PR tuyệt hay, NXB Trẻ Ngô Minh Cách, 2010, Quan hệ công chúng, NXB Tài John Caples, 2008, Nghệ thuật Quảng Cáo , Nhà xuất Lao động Trương Đình Chiến, 1998, Marketing quản trị kinh doanh, Nhà Xuất Bản Thống Kê, Hà Nội Trần Minh Đạo, 2006, Marketing, Nhà Xuất Bản Thống Kê, Hà Nội 10 Đỗ Thị Thu Hằng, 2009, PR cơng cụ phát triển báo chí, NXB Trẻ, TPHCM,tr.17) 11 Đinh Thị Thúy Hằng, 2007, Quan hệ công chúng: Kiến thức đạo đức nghề nghiệp, Nhà xuất Lao động, Hà Nội 12 Đinh Thị Thúy Hằng, 2007, PR: Kiến thức đạo đức nghề nghiệp”, NXB, Lao động Xã hội 13 Đinh Thị Thúy Hằng, 2008, PR – Lý luận ứng dụng, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 93 14 Đinh Thị Thúy Hằng, 2010, Ngành Pr Việt Nam, NXB Lao động Xã hội 15 Đinh Thị Thúy Hằng, 2010, PR cơng cụ phát triển báo chí, NXB Trẻ 16 Phạm Thị Thúy Hằng, 2011, đề tài khoa học: “Ứng dụng chuẩn nghiệp vụ thư viện đại trung tâm thông tin – tư liệu - thư viện, Học viện BCTT”, Khoa Quan hệ công chúng Quảng cáo, Học viện Báo chí Tuyên truyền 17 Frank Jefkins (Nguyễn Thị Phương Anh, Ngô Anh Thi biên dịch), 2007, Phá vỡ bí ẩn PR, NXB Trẻ, TPHCM, tr.23 18 Philip Kotler, 2008, Mười sai lầm chết người tiếp thị, Nhà xuất trẻvà Thời báo kinh tế Sài Gòn 19 Nguyễn Thị Lan, 2013, Đánh giá hiệu hoạt động truyền thông doanh nghiệp Việt Nam Fanpage Facebook 20 Di Li, 2013, Tôi PR cho PR, NXB Văn hóa thơng tin 21 Nguyễn Thành Long, 2011, Góc nhìn cá nhân việc sử dụng fanpage contest facebook Việt Nam 22 Chu Minh (biên soạn), 2006, 100 bí kinh điển kinh doanh Đại học Harvard, NXB Thanh niên, Hà Nội 23 Lương Gia Minh, 2007, Làm thương hiệu đại học khơng, Sài Gịn giải phóng online (http://www.sggp.org.vn/lam-thuong-hieu-dai-hocduoc-khong-356476.html) 24 Nguyễn Đình Nhơn, 2007, Chiến lược xây dựng thương hiệu tập đoàn hàng đầu giới, NXB Thanh niên, Hà NộI 25 PGS.TS Lưu Văn Nghiêm, 2009, Quản trị quan hệ công chúng, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 26 Lưu Văn Nghiêm (2009), Tổ chức kiện, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 27 PGS.TS Lưu Văn Nghiêm, 2007, Tổ chức kiện, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 94 28 Ken Norries – chủ nhiệm khoa Nghệ thuật, đại học Alberta, The growing role of public relations in teaching and research 29 Lê Văn Phú,11/8/2017, Những số "biết nói" giáo dục đại học Việt Nam, vietnamnet.vn 30 AL Ries Laura Ries, 2005, Quảng cáo thối vị PR lên ngơi, Nhà xuất Trẻ 31 Cullip S.M tác giả, 2000, Quan hệ công chúng hiệu - Quan hệ công chúng entice Hall, New Jersey 32 David Meerman Scott (Hùng Vân dịch), 2008, Quy luật Pr tiếp thị, NXB Trẻ, TP.HCM 33 Tạ Ngọc Tấn 2001, Truyền thông đại chúng, NXB trị Quốc gia, Hà Nội 34 Tạ Ngọc Tấn, Cơ sở lý luận báo chí, NXB Lý luận trị 35 Đặng Lê Mai Thanh, 2010, Nâng cao hiệu hoạt động fanpage học nấu ăn công ty cổ phần hướng nghiệp Á Âu 36 Nguyễn Quốc Thịnh (2000), Thương hiệu với nhà quản lý, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 37 Đào Đức Tuyên, (2005), Các trường học phải biết làm PR, Việt Báo (http://vietbao.vn/Giao-duc/Cac-truong-hoc-phai-biet-lamPR/45157999/202/) 38 Hoàng Ngọc Tuyến dịch, Nguyễn Văn Quỳ hiệu đính (2006), PR hiệu quả, NXB TP.Hồ Chí Minh (http://vietnamnet.vn/vn/giao-duc/tuyensinh/nhung-con-so-biet-noi-ve-giao-duc-dai-hoc-viet-nam- 89870.html) 39 Vũ Thanh Vân (dịch), 2005, Tác động truyền thơng, Học viện Báo chí Tun truyền, Hà Nội 40 Nguyễn Khắc Viện, 1994, Marketing Xã hội hay Truyền thông giao tiếp, Nhà Xuất Bản Thế Giới, Hà Nội 41 Carolyn Warner, 2000, “Phát triển trường bạn, dựa vào PR” (Promoting your school, go beyond Pr) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 95 Tài liệu nước 42 Johanna M.Lockhart, 2005, How to market your school: A guide to Marketing, Public 43 Laura Carlsmith va Jennifer Railsback, The power of public relations in school, 2001, Northwest regional educational laboratory 44 Philip Kotler, 1967, Marketing mangament, Northwestern University 45 Rechel Reuben, 2008, The Use of Social Media in Higher Education for Marketing and Communication TÀI LIỆU TRÊN MẠNG XÃ HỘI 46.http://ajc.hcma.vn/Lich-su-hinh-thanh-va-phat-trien/Lich-su-hinh-thanhva-phat-trien-Hoc-vien-Bao-chi-va-Tuyen-truyen/19149.ajc 47.https://www.baomoi.com/doi-moi-day-va-hoc-o-hoc-vien-bao-chi-vatuyen-truyen/c/21907310.epi 48.http://ajc.hcma.vn/Cong-khai-cam-ket-chat-luong-giao-duc-vachat-luongthuc-te/Bao-cao-tinh-trang-viec-lam-cua-sinh-vien-tot-nghiep-nam2015/25407.ajc 49 https://www.youtube.com/watch?v=9965DocwQlk 50 https://www.youtube.com/watch?v=HBJ3R3dQK_I 51 http://vietnamnet.vn/vn/giao-duc/tuyen-sinh/hoc-vien-bao-chi-co-lamkho-sinh-vien-305500.htm 52.http://study.com/academy/lesson/the-role-of-internet-research-in-publicrelations.html 53 Văn Chung, 2016, Tăng chuẩn ngoại ngữ, Học viện Báo chí có làm khó sinh viên?, http://vietnamnet.vn/ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 96 PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG QHCC CỦA HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN Bảng hỏi trả lời sinh viên (năm 1,2,3,4) Học viện BCTT Tất thơng tin q trình vấn sử dụng phân tích mục đích nghiên cứu không công bố thong tin cá nhân không cho phép Thông tin cá nhân người vấn: - Họ tên: Cao Thị Thu - Lớp Cao học Quan hệ công chúng K21.2 – Học viện Báo chí Tuyên truyền - Email: caothithu13.3@gmail.com Trường Số phiếu phát Học viện Báo chí Tuyên truyền 200 NỘI DUNG BẢNG HỎI A Thông tin người trả lời Bạn khoanh tròn vào đáp án trả lời Giới tính A Nam B Nữ Năm sinh A 1998 D 1995 B 1997 E Khác C 1996 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Số phiếu thu 160 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 97 B Nội dung câu hỏi điều tra Bạn tìm hiểu thơng tin Học viện BCTT trước đăng ký dự thi chủ yếu qua nguồn nào? (Có thể chọn nhiều đáp án) A Trang wesite thức học E Qua giới thiệu bạn bè viện B Trang facebook Học viện F Qua tư vấn, định hướng bố BCTT mẹ, anh chị C Qua kiện/chương trình liên E Khác quan đến học viện đăng tải báo chí, truyền hình D Qua sách tư vấn thông tin tuyển sinh “Những điều cần biết” Tại bạn định lựa chọn thi vào Học viện BCTT (Có thể chọn nhiều đáp án) A Thương hiệu nhà trường F Có nhiều kiện bật quy mô lớn B Chất lượng đào tạo Học viện G Nhiều hoạt động tình nguyện cộng đồng BCTT C Cơ hội việc làm lớn sau H Nghe theo lời khuyên bố mẹ trường người thân gia đình D Có ngành học u thích I Khác Bạn có muốn tham gia vào chương trình liên kết quốc tế nhà trường hay khơng? A Rất muốn C Bình thường B Muốn D Không muốn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn