Quản trị truyền thông thương hiệu của công ty cổ phần sunshine homes

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN ĐỨC MINH QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG THƢƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SUNSHINE HOMES LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN ĐỨC MINH QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG THƢƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SUNSHINE HOMES Chuyên ngành : Quản trị truyền thông Mã số : 8320108 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Phạm Hƣơng Trà HÀ NỘI - 2020 Luận văn hiệu chỉnh theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày… tháng… năm 2020 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Luận văn hồn thành hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Hương Trà Tài liệu số liệu trích dẫn luận văn trung thực đáng tin cậy Kết không trùng lặp với nghiên cứu trước Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả Nguyễn Đức Minh LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc lời cảm ơn chân thành tới tồn thể thầy Học viện Báo chí Tun truyền, Khoa Quan hệ cơng chúng Quảng cáo bảo tận tình, quan tâm sâu sát thầy cô suốt thời gian học trường Kiến thức kinh nghiệm quý báu thầy cô truyền đạt năm học khơng giúp cá nhân tơi hồn thiện học vấn thân mà cịn giúp tơi có nhìn chân thực lạc quan ngành nghề theo đuổi Đặc biệt, tơi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Hương Trà, người hướng dẫn tận tình, giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Sự giúp đỡ nhiệt tình, tâm huyết nhân tố định đến thành công luận văn Em chân thành cảm ơn cô Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Học viên Nguyễn Đức Minh MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG THƢƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan đến đề tài 1.2 Vai trò quản trị truyền thông thương hiệu 23 1.3 Các hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu 27 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu 34 1.5 Tiêu chí đánh giá hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu 37 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG THƢƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SUNSHINE HOMES 39 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần Sunshine Homes 39 2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu công ty cổ phần Sunshine Homes 45 2.3 Chiến lược truyền thông thương hiệu Công ty cổ phần Sunshine Homes 52 2.4 Công tác Quản trị truyền thông thương hiệu Sunshine Homes 55 2.5 Đánh giá hoạt động quản trị thương hiệu Sunshine Homes 70 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ TRUYỀN THƠNG THƢƠNG HIỆU SUNSHINE HOMES NĨI RIÊNG VÀ BẤT ĐỘNG SẢN NÓI CHUNG 75 3.1 Nhóm giải pháp Khắc phục hạn chế công tác quản trị truyền thơng thương hiệu cịn tồn giai đoạn 2016-2020 76 3.2 Nhóm giải pháp nhằm nâng cao hiệu truyền thông thương hiệu đáp ứng yêu cầu định hướng thời gian tới 79 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC 88 TÓM TẮT LUẬN VĂN 92 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Từ Việt Nam chuyển sang có chế kinh tế thị trường, với việc sửa đổi Luật đất đai, Luật sở hữu nhà ở, Luật tài tín dụng, Luật nhân học, hộ khiến thị trường bất động sản trở nên sôi động với nhiều hội dành cho doanh nghiệp Điều tạo hội thách thức doanh nghiệp kinh doanh bất động sản với hàng loạt ông trùm ngành với doanh thu hàng tỷ đô dự án lớn nhỏ, tham gia doanh nghiệp quốc doanh tư nhân Sự “nóng” lên ngành bất động sản tác động trực tiếp đến hoạt động truyền thơng lĩnh vực này, tạo q trình “lột xác” chưa có Trong bối cảnh ngày cạnh tranh khốc liệt, thương hiệu trở thành yếu tố vô quan trọng với doanh nghiệp bất động sản, năm gần đây, doanh nghiệp bất động sản ngày nhận thức tầm quan trọng sức mạnh thương hiệu việc giúp doanh nghiệp tồn tìm chỗ đứng bền lâu thị trường Song song với nhận thức đó, doanh nghiệp bất động sản có hoạt động tích cực đầu tư cho việc xây dựng phát triển thương hiệu với tên danh tiếng Vingroup, Novaland Sau nhiều năm hoạt động kinh doanh, Sunshine Homes dần khẳng định vị thị trường bất động sản nước Điều kết việc từ thành lập, Công ty cổ phần Sunshine Homes - thành viên Tập đoàn Sunshine Group xác định tập trung phát triển thương hiệu bất động sản Sunshine Homes, coi mạnh cạnh tranh mình, điểm khác biệt so với cơng ty ngành Thực tế thời gian qua, nhận thức tầm quan trọng việc xây dựng quản trị thương hiệu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an có nhiều nỗ lực triển khai, nhiên công tác truyền thông, quảng bá thương hiệu Sunshine Homes chưa thực khắc hoạ khác biệt trội so với đối thủ cạnh tranh Do vậy, chiến lược thương hiệu cần có điều chỉnh linh hoạt đẩy mạnh để vừa tiếp nối định vị Sunshine Homes việc phát triển thương hiệu sản phẩm con, đồng thời gia tăng sức ảnh hưởng thương hiệu để đáp ứng yêu cầu kinh doanh Trên sở đó, tác giả định chọn chủ đề “Quản trị truyền thông thƣơng hiệu Công ty cổ phần Sunshine Homes” để nghiên cứu đề xuất biện pháp nâng cao hiệu hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu cho doanh nghiệp tài liệu tham khảo cho đơn vị khác Tình hình nghiên cứu đề tài: Theo nghiên cứu tác giả, đến nay, có nhiều tài liệu nghiên cứu giá trị liên quan đến đề tài, điển hình bao gồm: - Cuốn sách “Mọi điều bạn cần biết tạo dựng thương hiệu” tác giả Michiel Maandag Liisa Puolak, Nhà xuất giới đưa cách thức tiến tới thành công cho thương hiệu vài giờ, Nắm bắt ý tưởng việc làm thương hiệu, Học cách cải thiện thương hiệu có, Tìm điều khác xây dựng thương hiệu mà sách khởi nghiệp khác chưa nói cho bạn - Al Ries & Laura Ries (2009) với sách The 22 Immutable Laws of Branding (22 quy luật bất biến xây dựng thương hiệu) dịch tiếng Việt Nhà xuất tri thức xuất năm 2010 Trong sách này, tác giả Al Ries & Laura Ries cho rằng: Sự thành công kinh doanh thương hiệu phụ thuộc lớn vào cách tiến hành cơng tác Marketing Một chương trình Marketing hiệu cần đựơc lên kế hoạch đầy đủ, thực thời điểm có nguồn tài thuận lợi mà cịn phải tn theo qui luật Marketing Trong đó, Cuốn sách trình bày Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an qui luật có khả chi phối, định quan trọng đến thành bại kinh doanh - “Quản trị xúc tiến thương mại xây dựng phát triển thương hiệu”, nhà xuất Lao động – Xã hội, năm 2010 An Thị Thanh Nhàn Lục Thị Thu Hường đề cập đến vấn đề thương hiệu kinh doanh đại làm rõ thông qua việc khái quát thương hiệu, xây dựng phát triển thương hiệu, thương hiệu hệ thống truyền thông hợp - “Thương hiệu với nhà quản lý”, nhà xuất Lao động xã hội, năm 2012 Nguyễn Quốc Thịnh Nguyễn Thành Trung đề cập tới vấn đề tổng quát thương hiệu từ sở lý thuyết, lựa chọn mơ hình, chiến lược, thiết kế, bảo vệ trì, khia thác phát triển thương hiệu với phân tích chi tiết hữu ích cho doanh nghiệp nhà quản lý xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp - “Quản trị thương hiệu” - nhà xuất đại học Quốc gia TP HCM năm 2010 Lê Đăng Đăng đề cập đến vấn đề xây dựng thương hiệu, đặc biệt xây dựng thương hiệu mạnh việc phát triển thành thương hiệu dẫn đầu - Trong tập sách viết thương hiệu có tựa đề “Dấu ấn thương hiệu” – nhà xuất trẻ năm 2008, tác giả Tôn Thất Nguyễn Thiêm định nghĩa “Thương hiệu chủ đề mang tính thủ tục pháp lý, đăng ký hành chính, tổ chức tiếp thị hay kỹ thuật quảng cáo trình bày hình thức logo, bao bì mẫu mã mà thân kiện xã hội – kinh tế văn hoá tâm ký tổng thể Là cơng trình nghiên cứu dày dặn, chuyên sâu, sách bên cạnh việc giới thiệu lịch sử hình thành, vai trị chức thương hiệu đưa nhiều ví dụ tham khảo vụ chuyển nhượng tận dụng hiệu “giá trị phi vật thể” tập đoàn kinh tế tiếng giới Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Ngồi cịn có nhiều nghiên cứu nước quốc tế thương hiệu Trong tựu chung lại, nghiên cứu đưa vấn đề toàn diện thương hiệu nói chung chiến lược thương hiệu, định vị thương hiệu, nhận diện thương hiệu, hoạt động truyền thông, định giá thương hiệu, nhiên yếu tố từ môi trường kinh doanh trực tuyến khía cạnh thương hiệu đề cập Tuy nhiên, nay, chưa có cơng trình khoa học luận văn nghiên cứu cách đầy đủ xây dựng phát triển thương hiệu lĩnh vực bất động sản Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu a Mục đích nghiên cứu Làm rõ khung sở lý luận liên quan đến quản trị truyền thông thương hiệu doanh nghiệp, khảo sát thực tế công tác quản trị truyền thông thương hiệu Công ty cổ phần Sunshine Homes, kiến nghị đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu cho Công ty cổ phần Sunshine Homes nhằm giúp doanh nghiệp phục vụ tốt mục tiêu kinh doanh phục vụ mục đích thơng tin khách hàng b Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục đích trên, luận văn thực nhiệm vụ cụ thể sau: - Hệ thống hoá sở lý luận quản trị truyền thông thương hiệu cho doanh nghiệp - Khảo sát thực trạng hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu Công ty cổ phần Sunshine Homes - Phân tích đánh giá ưu điểm hạn chế quản trị truyền thông thương hiệu Công ty cổ phần Sunshine Homes - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng hiệu qủa quản trị Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 83 to lớn như: thực thời gian thực, cá nhân hố, tự động hố, quy mơ tiếp cận lớn nhờ vào cơng nghệ điện tốn đám mây (cloud computing).[40] Tính minh bạch yếu tố quan trọng marketing Tính minh bạch niềm tin yếu tố khách hàng tìm kiếm doanh nghiệp Mọi người đọc đánh giá Họ tìm kiếm hồ sơ doanh nghiệp social media Họ tìm hiểu thứ bạn thơng qua internet trước định mua hàng hay sử dụng dịch vụ bạn [41] Mọi người để lại đánh giá họ bạn internet Bạn nhìn thấy nhiều hành vi minh bạch kể từ năm 2018, thế, trọng đến việc tăng cường chiến lược marketing đánh giá cho khách hàng nhìn thấy hoạt động đằng sau bề mặt doanh nghiệp công việc kinh doanh bạn Chiến lược marketing bạn cần nhiều yếu tố người thay có logo, sản phẩm, dịch vụ Số hoá điểm chạm thương hiệu Trong thời đại 4.0 nay, doanh nghiệp cần bắt kịp xu hướng Khách ngày dành nhiều thời gian để online, sử dụng mạng xã hội, kênh tương tác online Tương tác kênh trực tuyến, doanh nghiệp dễ dàng mang thương hiệu đến gần với khách hàng Vì vậy, nói, tảng số điểm chạm thương hiệu đáng doanh nghiệp nên đầu tư [42] Mỗi đăng, đánh giá khách hàng mạng xã hội mang đến tác động tích cực tiêu cực Do đó, cần sáng tạo đồng thời phải kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo giá trị thương hiệu với điểm chạm tảng số Tránh sai lầm mà thương hiệu bất động sản khác thường gặp Doanh nghiệp bất động sản thường không xác định cho dự án công ty cần xây dựng thương hiệu tầm cỡ địa phương hay mức độ quốc gia/khu vực để làm thương hiệu cho tốt Sự sai lầm việc xác định ban Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 84 đầu tương quan nguồn lực bên doanh nghiệp môi trường với dự án khiến việc xây dựng thương hiệu bất động sản thất bại Lý nhiều vấn đề phát triển thương hiệu bất động sản bắt nguồn từ chênh lệch kỳ vọng người mua hành vi người bán Về bản, cảm nhận hai phía hồn tồn khác nhau, dẫn đến vấn đề truyền thống hình ảnh thương hiệu So với loại hình kinh doanh khác, bất động sản loại hàng hố địi hỏi mối quan hệ cảm tính mật thiết người mua người bán.[43] Xây dựng CEO branding – thương hiệu lãnh đạo Tiếng tăm CEO đóng vai trò quan trọng việc thu hút ý nhân viên công ty (77%), động lực lớn giữ họ lại làm việc (70%) Đó tầm quan trọng CEO Branding doanh nghiệp Cách mà CEO xây dựng thương hiệu tác động khơng nhỏ tới thương hiệu doanh nghiệp Các CEO đại diện cho tầm nhìn cơng ty Cơng chúng bị mê câu chuyện thành công doanh nghiệp có người tạo cảm giác kết nối khơng phải vật Các buổi nói chuyện, viết thể tư tưởng lãnh đạo, xuất tích cực truyền thơng cách hiệu quả, giúp tạo dựng hình ảnh tích cực cho nhà điều hành chủ chốt tâm trí cá nhân, tổ chức có quan hệ với doanh nghiệp.[44] Ở nước ta, doanh nhân nối tiếng có sức liên tưởng mạnh mẽ đến thương hiệu doanh nghiệp dạng người sáng lập/CEO kể đến nhân vật sau: Phạm Nhật Vượng với Vin Group, Trương Gia Bình với FPT, Nguyễn Thị Phương Thảo với Vietjet Những cảm nhận tốt doanh nhân Phạm Nhật Vượng khiến nhiều người cảm nhận Vingroup với sức mạnh phi thưởng, làm thứ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 85 Ngồi ra, trường hợp điển hình việc thương hiệu lãnh đạo tác động lên thương hiệu doanh nghiệp BKAV Câu chuyện Bphone, sản phẩm điện thoại thông minh đầu tay BKAV Điều mà Chủ tịch BKAV neo móc vào tâm trí cơng chúng biệt danh “Quảng Nổ” Với ấn tượng đó, cộng với người đứng đầu doanh nghiệp thể buổi mắt sản phẩm, Bphone cộng đồng mạng gọi “Bom Phone” Lý là, nhóm cơng chúng mục tiêu BKAV cho rằng: Bphone vẽ nên “nổ”(nói q lên khơng có thật) Rõ ràng, cơng chúng định vị ơng Nguyễn Tử Quảng tạo sóng nghi ngờ – thay tị mị háo hức, với mà Bphone BKAV vẽ nên.[45] Như vậy, thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp có ảnh hưởng vơ lớn đến hoạt động doanh nghiệp bao gồm kinh doanh truyền thông Do vậy, xây dựng thương hiệu cho lãnh đạo cách để quảng bá thương hiệu doanh nghiệp hiệu Tiểu kết chương 3: Thực tế kinh doanh cho thấy, thương hiệu có tác động lớn cần doanh nghiệp bất động sản nói chung Sunshine Homes đầu tư lâu dài, có chiều sâu ln ln đổi để đạt hiệu qủa cao, tránh sai lầm không nên có Từ việc nhìn nhận nội dung trên, tác giả mạnh dạn đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu cho hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu công ty cố phẩn Sunshine Homes từ góc nhìn người nghiên cứu truyền thơng, marketing thương hiệu để giải điểm hạn chế Sunshine Homes Những giải pháp bao gồm toàn diện từ việc xây dựng nội dung Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 86 truyền thông hấp dẫn ấn tượng, tăng nhiều tương tác chiều với khách hàng hoạt động truyền thông, nâng cao kỹ xử lý khủng hoảng, tối ưu hiệu quảng cáo số thông qua hệ thống liệu lớn…Những giải pháp cần ứng dụng linh hoạt, có điều chỉnh đo lường cụ thể để phù hợp hỗ trợ chiến lược kinh doanh công ty Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 81 KẾT LUẬN Trong q trình kinh doanh doanh nghiệp, truyền thơng thương hiệu quản trị truyền thông thương hiệu yếu tố cốt lõi để doanh nghiệp triển khai tốt việc quảng bá hình ảnh tới công chúng, hỗ trợ đạt mục tiêu kinh doanh đề Do đó, việc xây dựng hoạch định đầu tư cho chiến lược thương hiệu quản trị truyền thông thương hiệu nhiệm vụ cấp bách, mang tính sống cịn doanh nghiệp nay, đặc biệt bối cảnh cạnh tranh Luận văn nghiên cứu chủ đề “Quản trị truyền thông thương hiệu công ty cổ phần Sunshine Homes” Trong luận văn, tác giả đào sâu nghiên cứu sở lý luận thương hiệu, truyền thông thương hiệu quản trị truyền thông thương hiệu bao gồm nghiên cứu khái niệm, cách thức, yếu tố ảnh hưởng điểm đáng lưu ý Trên sở khung lý thuyết đó, tác tìm hiểu, tổng hợp, nghiên cứu phân tích hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu Công ty cổ phẩn Sunshine Homes – thương hiệu bất động sản có nhiều thành cơng thị trường Các hoạt đông nghiên cứu từ việc phân tích mơi trường yếu tố tác động tới hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu, điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức, chiến lược truyền thông thương hiệu hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu Sunshine Homes theo mơ hình lý thuyết nêu chương Qua nghiên cứu phân tích, thấy hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu Sunshine Home mag lại thành công định cho Sunshine Homes cịn điểm hạn chế Từ đó, tác giả mạnh dạn đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu Sunshine Homes nói Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 82 riêng doanh nghiệp bất động sản nói chung đạo, chất đặc trưng người lãnh đạo đội ngũ thực thi chiến lược Như vậy, tồn luận văn, người đọc thấy logic, mạch lạc từ khung lý thuyết, phân tích trường hợp điển hình đề xuất giải pháp Tác giả hy vọng tài liệu hữu ích cho doanh nghiệp chuyên viên truyền thông cần tìm hiểu nghiên cứu chủ đề để nâng cao hiệu chiến lược triển khai./ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO Admicro (2019) - Thương hiệu - https://marketingai.admicro.vn/thuong-hieu-la-gi/ Báo thương trường (2017) - Hà Nội – chết người dự án Sunshine Garden chủ đầu tư đủ dấu hiệu để khởi tố vụ án https://thuongtruong.com.vn/news/ha-noi-chet-nguoi-tai-du-an-sunshinegarden-chu-dau-tu-do-trach-nhiem-cho-nha-thau-du-dau-hieu-de-khoi-tovu-an-2578.html Brand Việt Nam (2019) - 03 phương pháp đo lường Hiệu Truyền thông phổ biến - https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/23465-03-phuong-phap-doluong-Hieu-qua-Truyen-thong-pho-bien Brand Việt Nam (2019) - Quản lý Khủng hoảng Truyền thông - Ngày 3: Khủng hoảng truyền thơng gì? - https://www.brandsvietnam.com/4921-Quan-ly-Khunghoang-Truyen-thong-Ngay-3-Khung-hoang-truyen-thong-la-gi Brand Việt Nam (2020) - 08 xu hướng xây dựng Thương Hiệu năm 2020 https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/23287-08-XUHU%E1%BB%9ANG-XAY-DUNG-THU%C6%A0NG-HIEU-NAM-2020-Phan-1 Brand Việt Nam (2020) - Hiểu Personalization - Cá nhân hóa thời đại siêu kết nối - https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/14157-Hieu-dungve-Personalization-Ca-nhan-hoa-trong-thoi-dai-sieu-ket-noi Brand Việt Nam (2020) - 10 xu hướng marketing đại cần biết https://www.brandsvietnam.com/14913-10-xu-huong-marketing-hien-dai-can-biet Donald Miller(2019) - Xu Hướng Thương Hiệu Thời Đại 4.0 - Nhà xuất lao động Phỏng vấn bà Đỗ Thị Định – Tổng giám đốc Công ty cổ phần Sunshine Homes 10 Đỗ Thắng Hải (2017) –Những lý luận xây dựng phát triển thương hiệu - https://voer.edu.vn/m/nhung-ly-luan-co-ban-ve-xay-dungva-phat-trien-thuong-hieu/44b4e112 11 Đinh Thị Thuý Hằng (2016) - Đề tài nghiên cứu “Quản trị truyền thông thương hiệu doanh nghiệp” Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 85 12 Giới thiệu Sunshine Homes - https://sunshinehomes.vn/ve-chung-toi/ 13 Gini Dietrich (2019) - An Intro to the PESO Model From Its Creator, Gini Dietrich - https://www.obicreative.com/gini-dietrich-peso/ 14 Karen (2018) - Building Your CEO Brand and Practicing CEO Reputation Management - https://sterlingmarketinggroup.com/project/ceo-brand-and- reputation-management/ 15 Luật doanh nghiệp 2014 16 Võ Kim Lang (2017) – Thương hiệu doanh nghiệp tài sản quốc gia http://vneconomy.vn/doanh-nhan/thuong-hieu-doanh-nghiep-la-tai-sanquoc-gia-20170406095132822.htm 17 Michiel Maandag Liisa Puolak (2018) - “Mọi điều bạn cần biết tạo dựng thương hiệu , Nhà xuất giới 18 Hồng Mai (2020) - Cá nhân hóa đóng vai trị chiến lược marketing? - https://onese.vn/ca-nhan-hoa-dong-vai-tro-gi-trong-cac- chien-luoc-marketing/ 19 Philip Kotler (2015) - Brand Statergy – Kiến thức brand Philip Kotler – dịch từ Principle of Marketing 20 Phỏng vấn ông Đỗ Anh Tuấn – Thực tháng 7/2020 21 Philip Kotler (2018) - Marketing để cạnh tranh – Nhà xuất trẻ 22 Thư viện học liệu mở Việt Nam VOER (2019) - Khái quát chung thương hiệu - https://voer.edu.vn/m/khai-quat-chung-ve-thuong-hieu 23 Tạp chí Doanh nghiệp thương hiệu (2018) - Các định nghĩa liên quan đến thương hiệu - https://doanhnghiepvathuonghieu.vn/cac-dinh-nghiaco-ban-lien-quan-den-thuong-hieu-30840.html 24 Theo Forbes (2020) – Danh sách 50 thương hiệu dẫn đầu lĩnh vực kinh doanh Việt Nam 2020 - https://forbesvietnam.com.vn/tincap-nhat/forbes-viet-nam-cong-bo-danh-sach-50-thuong-hieu-dan-dau2020-12192.html 25 Thư viện học liệu mở Việt Nam VOER (2019) - Khái quát chung thương hiệu - https://voer.edu.vn/m/khai-quat-chung-ve-thuong-hieu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 86 26 RioBook (2018) - Brand & Bricks - Xây dựng thương hiệu từ viên gạch – Rio Book – Nhà xuất Lao động 27 Nguyễn Thiện (2018) - Những điều chưa biết kênh truyền thông gián tiếp - https://marketer.vn/quang-cao-tiep-thi/nhung-dieu-cothe-ban-chua-biet-ve-kenh-truyen-thong-gian-tiep.html 28 Saga (2017) - Phân tích PEST gì? - https://www.saga.vn/phan-tichpest-la-gi~43068 29 Nguyễn Đức Sơn ( 2019) - Vai trò Lãnh đạo việc Tạo dựng Hình ảnh Thương hiệu - https://www.brandsvietnam.com/902-Vai-tro-cua-Lanh-dao-trongviec-Tao-dung-Hinh-anh-Thuong-hieu 30 Thư viện mở Việt Nam (2017) - Phân tích điểm mạnh điểm yếu hội nguy (phân tích SWOT) - https://voer.edu.vn/m/phan-tich-diem-manhdiem-yeu-co-hoi-nguy-co-phan-tich-swot/397d5a08 31 Vi Thảo (2019) - bước thực chiến lược truyền thông hiệu https://www.saokim.com.vn/blog/truyen-thong-thuong-hieu/3-buoc-thuchien-chien-luoc-truyen-thong-hieu-qua/ 32 Michell Grant (2020) - Brand Management Definition - https://www.investopedia.com/terms/b/brand-management.asp 33 RioBook (2019) - Nhận Diện Thương Hiệu - Những Điểm Chạm Thị Giác – Nhà xuất lao động 34 Ron van der Vlugt (2019) - Logo Kí Sự: Những Câu Chuyện Thú Vị Đằng Sau 100 Logo Nổi Tiếng Thế Giới – Nhà xuất Kim Đồng 35 Nguyễn Thanh Sơn (2018) - Quản trị khủng hoảng kỹ thuật số 3.0 nội dung – https://www.brandsvietnam.com/4921-Quan-ly-Khung-hoangTruyen-thong-Ngay-3-Khung-hoang-truyen-thong-la-gi 36 Tạp chí tài (2019) - Khủng hoảng truyền thơng nên bắt đầu gỡ rối từ đâu? - http://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/khung-hoangtruyen-thong-nen-bat-dau-go-roi-tu-dau-314765.html Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 37 Vnexpress (2019) - Những dự án bật Sunshine Homes https://vnexpress.net/nhung-du-an-noi-bat-cua-sunshine-homes4002427.html 38 Tài liệu giới thiệu hồ sơ lực Sunshine Homes - Sunshine Homes Cridential 39 Nguyễn Tấn Triều (2020) – Tận dụng liệu để tối ưu tiếp thị https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/23340-Digital-Transformation-15Datadriven-Marketing-Tan-dung-du-lieu-de-toi-uu-tiep-thi-Phan-1 40 Hồ Phương Thảo (2020) - Big Data ứng dụng tuyệt vời vào ngành Marketing thời đại 4.0 - https://123job.vn/bai-viet/big-data-vanhung-ung-dung-tuyet-voi-vao-nganh-marketing-thoi-dai-40-937.html 41 Văn Toàn (2019) - Chinh phục khách hàng điểm chạm thương hiệu https://doanhnhansaigon.vn/goc-nha-quan-tri/chinh-phuc-khach-hang-bang-diemcham-thuong-hieu-1095562.html 42 Phương Thảo (2019) - Xây dựng thương hiệu bất động sản nên khác biệt hay không? - https://marketingai.admicro.vn/xay-dung-thuong-hieu-batdong-san-nen-khac-biet-hay-khong/ 43 Vietnamnet (2020) - Công bố Top 10 Cơng ty uy tín ngành Bất động sản năm 2019 - https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/vef/cong-bo-top-10cong-ty-uy-tin-nganh-bat-dong-san-nam-2019-513810.html 44 Tony Dzung (2019): Biến thương hiệu cá nhân thành cỗ máy kiếm tiền doanh nghiệp https://www.facebook.com/permalink.php?id=862355040459578&story_f bid=4038400949521622 45 Tạp chí tài (2016) - Xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp: Cần có chất - http://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/tai-chinh-doanh-nghiep/xay-dungthuong-hieu-lanh-dao-doanh-nghiep-can-co-chat-106681.html Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 88 PHỤ LỤC PHỎNG VẤN SÂU Mục đích: Phỏng vấn nhận định, đánh giá lãnh đạo công ty, người phụ trách hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu Sunshine Homes đánh giá khách hàng/ đối tác hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu Sunshine Homes Đối tƣợng câu hỏi vấn Đối tƣợng STT Lãnh đạo Công ty CP Sunshine Homes Nội dung cần vấn - Đánh giá mạnh điểm yếu Sunshine Homes triển khai hoạt động quản trị truyền thông - Quan điểm quản trị truyền thông thương hiệu Sunshine Homes - Những hoạt động quản trị truyền thông đáp ứng yêu cầu ông chưa? - Những yêu cầu đặt với hoạt động quản trị truyền thông thời gian tới Phụ trách truyền thông thương hiệu Sunshine Homes - Các hoạt động quản trị truyền thông Sunhsine Home - Định hướng chiến lược truyền thông thương hiệu giai đoạn 2020 trở Khách hàng/ đối tác - Đánh giá thương hiệu Sunshine Homes Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 89 Tóm tắt nội dung vấn - Lãnh đạo Cơng ty CP Sunshine Homes  Ơng: Đỗ Anh Tuấn - Chức danh: Chủ tịch tập đoàn Sunshine Group, chủ sở hữu Sunshine Homes  Thời gian vấn: Tháng 7/2020  Hình thức: Gặp trực tiếp Ông Tuấn cho rằng: chất Sunshine Homes nằm thân sản phẩm mà cung cấp trước, sau nhờ đến truyền thơng thương hiệu để định vị không tiếc tiền đầu tư cho truyền thông Triết lý kinh doanh ông daonh nghiệp có tư kiến tạo đột phá, mang lại giá trị thực cho khách hàng tồn phát triển, thích nghi đáp ứng yêu cầu ngày khắt khe thị trường xã hội Đây yếu tố Sunshine Homes có mạnh Sunshine Homes hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu Tuy nhiên, tên thị trường, định hướng vào phân khúc khách hàng cao cấp vốn hẹp khó tiếp cận khó khăn Sunshine Homes đánh vào thị trường Hà Nội Đối với quan điểm quản trị truyền thông, ông Tuấn coi truyền thông hoạt động có đầu vào đầu rõ ràng, đo đếm, định lượng phận khác công ty Mục tiêu đảm bảo sau năm, thương hiệu Sunshine Homes phải thị trường biết đến, khách hàng, sàn tự tìm đến chúng ta, vâỵ năm này, không tiếc tiền đầu tư cho truyền thông Đánh giá kết hoạt động quản trị truyền thông thương hiệu, đến thời điểm này, ông cho rằng, thành công lớn Sunshine Homes người tiên phong mà người đầu tư lớn mạnh truyền thơng Có thể thấy báo chí, truyền hình, giải thưởng, kiện, thời gian ngắn, tất có tên Sunshine Homes Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 Tuy nhiên thời gian tới, việc đầu tư cho truyền thông thay đổi theo hướng lượng hoá KPI đầu nghĩa mức độ đầu tư truyền thông tương ứng với doanh số, hoạt động truyền thông thay đổi chất, cần tinh mang tính dẫn dắt  Bà Đỗ Thị Định – Tổng Giám đốc Sunshine Homes:  Thời gian vấn: Tháng 7/2020  Hình thức: Gặp trực tiếp Bà Đỗ Thị Định cho Doanh nghiệp bất động sản q trình kinh doanh có “phốt”, có xử lý truyền thông đến đâu để đến Đối với chiến lược thương hiệu tương lai, Bà Định cho biết chiến lược thương hiệu Sunshine Homes phát huy thành công đạt để tiếp tục định vị tăng sức ảnh hưởng thương hiệu đồng thời đưa KPI rõ ràng cho hoạt động thương hiệu mở rộng đối tượng tác động, kết phải đo lường sổ - Phụ trách truyền thơng  Bà Hồng Thị Lâm Bình – Trưởng phịng truyền thơng  Thời gian vấn: Tháng 5/2020  Hình thức: Gặp trực tiếp Bà Bình cho biết Sunshine Homes phát triển thương hiệu thông qua chiến lược Sub-brand – đặt thương hiệu mẹ thương hiệu Sau nghiên cứu nhiều mơ hình thương hiệu, Tập đồn định lựa chọn mơ hình Sub – brand mơ hình phù hợp nhiều thương hiệu bất động sản nước quốc tế áp dụng Sự phù hợp đến từ chiến lược kinh doanh chiến lược truyền thông Tập đoàn Chiến lược kinh doanh Tập đoàn cho thấy, 05 năm kể từ 2015, Tập đoàn phát triển nhanh số lượng quy mô dự án Do vậy, với tên tuổi non trẻ thị trường bất động sản, việc đặt tên dự án theo mơ hình sub-brand Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 hỗ trợ cho việc tạo cú buzz thương hiệu Sunshine tâm trí khách hàng Chúng tơi tiến hành khảo sát ghi nhận, nhiều khách hàng có câu hỏi “Sunshine bọn mà dự án thế? Cái Sunshine hả?” Như thành công - Khách hàng/ đối tác: Bà Nguyễn Thị Thanh Nhàn – Tổng Giám đốc sàn Tân Long – Đơn vị phân phối dự án Sunshine Homes  Thời gian vấn: Tháng 8/2020  Hình thức: gọi điện thoại Bà Nhàn cho biết: Sunshine Homes ngày nhiều khách hàng biết đến thương hiệu Hoạt động quảng bá chủ đầu tư Sunshine hỗ trợ nhiều cho công tác bán hàng, nhân viên sale Tân Long giới thiệu dự án Sunshine nhiều người biết đến giới thiệu từ đầu So với doanh nghiệp bất động sản khác mà Tân Long phân phối Sunshine Homes có thay đổi đáng kể nhanh mặt nhận thức nhận diện thương hiệu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn