504 phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty tnhh ngọc thanh minh

UỶ BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỊ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THựC TẶP TỐT NGHIỆP ĐÈ TÀI: PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH NGỌC THANH MINH GVHD: NGUYỄN THỊ THANH HUYỀN SVTH: ĐỖ VẤN THUẬN LÓT: C11QT1 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHOA: 2011-2013 ĐƠN VỊ V Ị TT: ì ; NTM INJL1 CO,.LTD NGHE I TRƯỜNG CAO ĐANG rƠNí; CÔNG NGHẸ THỦ rsp oưc TƯ V IỆN BKCB TP.HCM, THÁNG 7-2013 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Đ ỗ Văn Thuận LỜI CẢM ƠN Ngày với phát triển xã hội Kiến thức trở nên vô quan trọng sống Và thật may mắn tơi có vốn kiến thức vơ q giá suốt q trình học tập Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức Trong trình học thầy truyền đạt cho tơi kinh nghiệm, kỹ thật vững làm hành trang cho vào tương lai Nhờ kiến thức mà thầy cô truyền đạt, hiêu biết mở rộng thêm nhiều Qua báo cáo chuyên đề này, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu nhà trường toàn thể thầy cô giáo môn, đặc biệt thầy cô giáo môn chuyên ngành giúp đỡ tơi hồn thành khố học 2011 - 2013 Tơi xin gửi đến giáo viên hướng dẫn cô Nguyễn Thị Thanh Huyền người hết lòng giúp đỡ tơi thực chun đề tốt nghiệp với lịng biết ơn chân thành trân trọng Qua thời gian thực tập Công ty, điều tiếp cận giúp hiếu sâu rõ kiến thức chuyên ngành mà trước thây cô dạy, đồng thời giúp học hỏi thêm nhiều kỹ cần phải có sống công việc Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc CÔNG TY TNHH NGỌC THANH MINH tạo điều kiện thuận lợi cho thực tập quý Công ty Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Cô Chú Anh Chị Công ty tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt thời gian tiếp cận thực tế Công ty, hoàn thành báo cáo tốt nghiệp Tuy nhiên, thời gian thực tập phạm vi nghiên cứu cịn hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi khuyết điểm,sai sót Rất mong nhận đóng góp q báu thầy tồn thể anh chị cơng ty để tơi hồn thành tốt đề tài thực tập nâng cao hiểu biết mình, làm hành trang cho công việc sau Đề tài: Phát Triển Thị Trường Tiêu Thụ Sản Phẩm Giấy Bìa Và Bao Bì Giấy Của Cơng Ty TNHH NGỌC THANH MINH Một lần nữa, xin cảm ơn kính chúc q thầy Trưịng Cao Đẳng Cơng Nghệ Thủ Đức Cơ Chú Anh Chị CƠNG TY TNHH NGỌC THANH MINH lời chúc sức khoẻ thành đạt Xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày í f tháng/^năm 2013 Đỗ Văn Thuận NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỤC TẬP Mm íũuLữln /tó ¿cạn r f f ỉn Q Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm giấy bìa bao bì giấy cơng ty, tiếp cận nhũng phương thức phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh 1.5 Phương pháp nghiên cứu: Đe tài xây dụng sở lý luận vấn đề hiệu công tác tiêu thụ sản phâm giây bìa bao bì giấy, với việc sử dụng phương pháp nghiên cứu thống kê, phân tích số liệu, nắm bắt thơng tin từ hoạt động thực tế nhàm phát nguyên nhân thành công hay chưa thành công công tác tiêu thụ sản phẩm Từ đưa số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu công tác tiêu thụ sản phâm công ty 1.6 Bố cục đề tài gồm chưong: Chương 1: Dấn nhập Chương II: Tổng quan Chương III: Cơ sở lý ỉuận Chương IV: Thực trạng giải pháp Chương V: Kết luận kiến nghị Báo cảo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Đ ỗ Văn Thuận CHƯƠNG II: TỎNG QUAN 2.1 Khái quát công ty TNHH NGỌC THANH MINH Tên công ty tiếng việt: Công ty TNHH NGỌC THANH MINH Tên công ty tiếng nước ngồi: NGOC THANH MINH COMPANY LIMITED Tên cơng ty viết tắt: NTM CO.,LTD Địa chỉ: 23/32 Sóng Thần - Nhị Đồng - Thị xã Dĩ An - Huyện Dĩ An Tỉnh Bình Dương Điện thoại: 0643 545.355 Email: ntmcorp@gmail.com Công ty thành lập năm 2009 Công ty TNHH NGỌC THANH MINH công ty chuyên hoạt động lĩnh vực sản xuất, cung cấp giấy bìa, bao bì giấy Đa số loại giấy kiểm tra nghiêm ngặt chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu quý khách hàng Ngoài việc sản xuất cung cấp giấy, công ty có mở rộng sản xuất hóa chất, sản phấm hóa chất, in chép ghi loại, sản xuất sản phẩm từ cao su plastic, sản xuất plastic nguyên sinh, vận tải hàng hóa đường bộ, mua bán vật liệu xây dựng Thị trường tiêu thụ công ty thị trường nước Ưu cạnh tranh công ty thị trường chủ yếu định chất lượng sản phấm tín nhiệm khách hàng sản phẩm cơng ty có nhiều năm, mẫu mã chủng loại sản phẩm đa dạng phong phú Công ty thành lập với mức vốn kinh doanh 10 tỷ VND với đội ngũ nhân viên công ty 300 người Giấy phép kinh doanh số : 0304519414 Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SV Ttí: Đơ Văn Thuận - Các sách giá loại sản phâm mà Công ty đưa cho khách hàng - Có sách quảng bá sản phẩm khách hàng sản phấm mà Công ty bán thị trường có nhãn hiệu Trải qua năm hoạt động thực tốt biện pháp khuyếch trương, quảng cáo nên thương hiệu Công ty TNHH NGỌC THANH MINH trở nên quen thuộc có uy tín khách hàng Cơng ty quảng bá hình ảnh đến nhiều người * Việc phát triển thị trường Công ty thời gian qua lực bán hàng Công ty Đê đạt doanh thu lợi nhuận năm liên tục tăng việc phát triển thị trường Công ty liên tục mở rộng phụ thuộc nhiều vào lực bán hàng Công ty Trong thời gian qua Cơng ty có chiến lược, sách lược để phát triển thị trường phải kể đến chiến lược bán hàng Công ty - Chiến lược bán hàng tư vấn: khách hàng chưa tin tưởng vào sản phẩm Công ty, Công ty tư vấn giúp đỡ khách hàng việc lựa chọn khung giá, sản phẩm giúp khách hàng tin tưởng vào sản phẩm Công ty - Chiến lược tiếp cận: Cơng ty ln tìm kiếm nhu cầu khách hàng cách tiếp cận với khách hàng gửi catologue đến khách hàng kể khách hàng khách hàng tiềm Công ty - Chiến lược bán hàng tổng hợp: Đó vận dụng, kết hợp khéo léo chiến lược nêu trình bán hàng Công ty Bẽn cạnh chiến lược bán hàng phải kể đến khả quản trị bán hàng ban điều hành Bộ phận góp phần lớn hoạt động bán hàng Công ty thời gian qua Trong Cơng ty phó giám đốc kinh doanh đảm nhận việc quản trị bán hàng Công ty, phó giám đốc phải lập kế hoạch bao gồm dự toán lập ngân sách bán hàng Đề tài: Phát Triển Thị Trường Tiêu Thụ Sân Phẩm Giấy Bìa Và Bao Bì Giấy Của Công Ty TNHH NGỌC TỈIANH MINH Ngồi Cơng ty có phương pháp khác việc phát triến thị trưởng như: - Thiết lập địa điểm giao dịch mạng đế quảng bá thương hiệu khách hàng Công ty đê thực giao dịch mạng - Gửi catologue, biến hiệu quảng cáo sản phấm Công ty đến khách hàng có nhu cầu quảng bá bán hàng - Hàng tháng, quý, năm Công ty họp để đề xuất đưa ý kiến lên kế hoạch kinh doanh, chiến lược kinh doanh đúc kêt kinh nghiệm để tìm cách sửa chữa sai lầm, điều tạo cho Công ty bước phát triên vững chức - Công ty ln tìm hiểu thu thập ý kiến đóng góp khách hàng chất lượng sản phẩm, giá hay phương thức hoạt động bán hàng Cơng ty đê từ hồn thiện việc đáp ứng nhu câu cao khách hàng - Sự phát triển Công ty không nhắc đến tiềm lực Cơng ty, cán nhân viên cơng ty Bên cạnh Cơng ty có sách đãi ngộ hợp lý đội ngũ nhân viên Công ty, điều khuyến khích họ làm việc hăng say, hiệu gắn bó lâu dài với Cơng ty Mỗi năm Công ty tổ chức cho tất cán nhân viên du lịch nghỉ mát đế tạo điều kiện cho nhân viên nghỉ ngơi, giảm bớt căng thăng tăng tinh thần đoàn kết nhân viên Cơng ty với Đây móng vững giúp Cơng ty tồn phát triển lâu dài b Hạn chế: Sự phát triển Công ty thời gian qua điều đáng ghi nhận Bên cạnh ưu điểm Công ty việc ổn định phát triển thị trường Cơng ty cịn hạn chế định Nếu khắc phục hạn chế cách tốt giúp Công ty thuận lợi việc kinh doanh Đó hạn chế như: Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTĨĨ: Đô Văn Thuận - Quá trình bán hàng marketing Cơng ty cịn phụ thuộc vào khách hàng hay Cơng ty cịn tình trạng thụ động Vì thời gian tới Cơng ty cần xây dựng cho chiến lược marketing phù hợp đế khách hàng chủ động tìm đến Cơng ty - Q trình phân phối hàng hố Cơng ty thị trường chưa đồng tỉnh thành chủ yếu tập trung tỉnh thành có kinh tế phát triển - Việc phân phối hàng hố cho khách hàng cịn chậm, trình nợ đọng cao, dịch vụ khách hàng nhiều lúc chưa tốt Đây nhược điểm Công ty việc phát triển thị trường Công ty thời gian qua Các nhược điếm công ty cần khắc phục yếu tố chủ quan cố gắng hạn chế yếu tố khách quan đế phát triển Công ty tốt thời gian tới Tóm lại, Qua q trình phân tích tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty hoạt động phát triển thị trường công ty, ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh công ty đà phát triến: doanh thu lợi nhuận tăng năm tín hiệu mừng cơng ty, khơng mà cơng ty khơng ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phấm Hoạt động phát triến thị trường tiêu thụ sản phấm mở rộng thị phần doanh số bán năm tới, bên cạnh mặt mà công ty đạt ta thấy cơng ty cịn mặt hạn chế như: thị trường công ty chưa đựơc phân bố mà chủ yếu tập trung thành phố lớn, số tỉnh thành doanh thu chưa cao, thị trường chưa phát triển mở rộng số tỉnh cịn khó khăn việc xúc tiến tiêu thụ sản phẩm quảng bá sản phẩm đến tay người tiêu dùng Vì vậy, thời gian tới công ty đưa chiến lược xác định đắn để trì phát triển thêm thị trường việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty ngày tốt Đề tài: Phát Triển Thị Trường Tiêu Thụ Sản Phẩm Giấy Bìa Và Bao Bì Giấy Của Cồng Ty TNHH NGỌC THÁNH MINH 4.2 Giải pháp 4.2.1 Xây dựng sách giá linh hoạt - Xây dựng sách giá linh hoạt: Thực chế giá linh hoạt có điều chỉnh đảm bảo có ý nghĩa cơng ty muốn mở rộng thâm nhập phát triển thêm thị trường Xây dựng chế giá linh hoạt đòi hỏi Cơng ty phải xác định giá ban đầu sau điều chỉnh dựa theo yếu tố khác tác động mơi trường xung quanh Cơng ty tạo linh hoạt việc định giá cho loại sản phẩm, chu kỳ sản phẩm cho mức giá hấp dẫn người tiêu dùng, thúc đẩy phát triến thị trường, giá thấp hay giá cao mà giá tối ưu, giá phù hợp với nhu cầu thị trường người tiêu dùng, cơng ty xác định dựa vào thu nhập tiêu dùng, theo nhóm đối tượng khách hàng 4.2.2 Đa dạng hố hình thức bán hàng hoàn thiện kênh tiêu thụ phân phối sản phẩm Phân phối sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh Kênh phân phối kết hợp người sản xuât người trung gian để tổ chức bán hàng cách họp lý để thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng Hệ thống phân phối bán hàng Công ty phát triển tương đối miền chưa rộng khắp Tuy nhiên để tổ chức hồn thiện việc bán hàng tốt Cơng ty cần tiến hành biện pháp như: - Mở rộng hệ thống đại lý kênh phân phối tất tỉnh thành miền Nam, tăng số lượng đại lý tỉnh thành lớn - Ờ thị trường Công ty nên mở cửa hàng đại diện nhờ thuận tiện việc tìm hiếu thị trường, thấy khó khăn từ phía đại lý người tiêu dùng - Bên cạnh việc mở rộng hệ thống phân phối, Công ty phải tăng cường quản lý kênh phân phối chủ yếu quản lý cửa hàng đại lý - Quản lý đại lý theo khu vực - Quản lý đại lý thông qua việc xem xét tốc độ tiêu thụ, doanh số Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Đ ỗ Văn Thuận - Quản lý nghiêm ngặt giá để tránh việc đại lý tự nâng giá cao để cạnh tranh gây thiệt hại cho người tiêu dùng - Tìm khó khăn, trở ngại kênh phân phối đế có trợ giúp kịp thời - Thường xuyên đặn đánh giá hiệu hoạt động thành viên kênh theo tiêu chuẩn cụ thể như: sản lượng, doanh số tiêu thụ, mức thu hút khách hàng 4.2.3 Tăng cưịng cơng tác chăm sóc khách hàng Khách hàng có vai trị định đến tồn phát triển Cơng ty, việc tăng cường hiệu chăm sóc khách hàng yêu cầu quan trọng Công ty Đe làm điều Công ty thường áp dụng biện pháp như: - Thường xuyên có sách hỗ trợ khách hàng để sản phẩm đến tay khách hàng - Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm đại lý cách cử nhân viên thị trường xuống với đại lý phát triến thị trường - Hỗ trợ khách hàng mua thiết bị hướng dẫn cụ thể khách hàng sử dụng thiết bị - Tăng cường dịch vụ sau bán hàng 4.2.4 Tăng cưòng quảng cáo khuyếch trương Khi xem tivi, đọc báo khách hàng thường ý trước hết quảng cáo Khuôn khổ quảng cáo không lớn lại chứa đựng nhiều tính nghệ thuật lợi ích lại lớn Mỗi sản phẩm bán chạy thị trường không giá trị sử dụng mà cịn khả mơi giới, quảng bá sản phấm giúp người tiêu dùng thực ý tưởng họ Do quảng cáo khơng bó gọn giá trị sử dụng mà phải nhấn mạnh hĩru ích việc thỗ mãn mong muốn người Đe làm tốt công tác quảng cáo Công ty cần ý đến công việc cụ thể: - Mục tiêu quảng cáo gì? Đề tài: Phát Triển Thị Trường Tiêu Thụ Sản Phẩm Giấy Bìa Và Bao Bì Giấy Của Công Ty TNHH NGỌC THANIỈ MINH - Chi phí dành cho quảng cáo bao nhiêu? - Quảng cáo đâu: tivi, hội chợ, đài báo, Internet - Quảng cáo phải nêu ưu điểm bật sản phấm - Quảng cáo lúc nào? Bên cạnh Cơng ty tận dụng khách hàng truyền thống đê quảng cáo 4.2.5 Đào tạo, nâng cao lục, trình độ chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ nhân viên Đe thực mục tiêu đề Công ty nên khuyến khích hon lịng trung thành nhiệt tình đội ngũ công nhân viên - Không ngừng đào tạo đào tạo lại bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hố chun mơn cho cán cơng nhân viên, tạo thích ứng người với cơng việc - Sử dụng địn bẩy kích thích lợi ích vật chất, tinh thần, phúc lợi dịch vụ: tiền lương, tiền thưởng, bảo hiềm XH, y tế tạo môi trường lành mạnh Công ty Trong tiêu thụ phải nâng cao trình độ cán làm công tác nghiên cứu thị trường, tăng khả giao tiếp, sáng tạo họ tiếp xúc với đại lý khách hàng trực tiếp Đây đội ngũ quan trọng nhằm phát triến Công ty Người lao động nguồn lực Cơng ty, Cơng ty cần quan tâm chăm sóc nguồn lực đế phát triến lâu dài Báo cáo lliực tập tôt nghiệp Khoa Quăn 'rrịKinh Doanh S V T H D ô CHƯƠNG V: KÉT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết ỉuân Mục tiêu giải pháp Chi nhánh Công ty thời gian tới đắn, xác thực phù hợp với điều kiện công ty Các mục tiêu không thực thời gian ngắn mà sử dụng khoảng thời gian dài Tuy nhiên, bên cạnh có mục tiêu phương hướng giải pháp Cơng ty cịn gặp khó khăn địi hỏi nhiều chi phí, thời gian Do Cơng ty cần cân nhắc xem xét thực mục tiêu phương hướng giải pháp trước, vấn đề sau cho hiệu mục tiêu - phương hướng giải pháp tốt với Cơng ty hồn cảnh nay, đế phát triển thị trường Cơng ty có hiệu thời gian trước mắt tính đến thời gian phát triến lâu dài Công ty 5.1.1 Mục tiêu phưong hướng công ty đến năm 2020 Mục tiêu cơng ty đến năm 2020 toàn tất sản phẩm bao bì giấy, bìa giấy cơng ty TNHH NGỌC THANH MINH có mặt thêm tỉnh thành nước Với kết đạt uy tín sản phẩm, chất lượng có cơng ty năm qua em thấy công ty làm dù thị trường xuất thêm nhiều đối thủ cạnh tranh lớn phương hướng phát triên công ty đến năm 2020 Mở rộng thêm nhà máy sản xuất sản phấm TP Hồ Chí Minh với chức phân bố hàng hoá cho tỉnh miền Nam - thị trường nước phát triển mở rộng hoạt động bán hàng tất tỉnh thành đại lý công ty Tăng doanh số bán đến năm 2020 tăng gấp lần so với 2012 tất lĩnh vực mà công ty kinh doanh Đề tài: Phát Triển Thị Trường Tiêu Thụ Sản Phẩm Giấy Bìa Và Bao Bì Giấy Của Công Ty TNHHNGỌC THANH MINIT * Tăng khả cạnh tranh công ty thị trường việc mua thêm phương tiện , máy móc, trang thiết bị mới, cải tiến kỹ thuật vào sản phấm giảm giá thành, nâng cao chất lượng sản phâm 5.1.2 Phương hưóng cơng ty TNHH NGỌC THANH đến năm 2020 a Phương hướng phát triển thị trường đầu vào Công ty thời gian tới: - Phát triển thị trường đầu vào theo tiêu thức sản phấm + Thị trường hàng hoá dịch vụ: Trong thời gian tới Cơng ty sể tìm kiếm mặt hàng kinh doanh nhằm hồn thiện sản phẩm kinh doanh Cơng ty Vì Cơng ty ln hiếu rằng: người tiêu dùng ln ưa thích sản phấm có chất lượng cao nhất, nhiều cơng dụng tính Vì hiểu rõ điều đó, Cơng ty ln tập trung nguồn lực vào việc tìm kiếm sản phẩm có chất lượng cao nhằm thoả mãn tốt nhu cầu thị trường, khách hàng + Phát triển thị trường vốn: đế Công ty kinh doanh ngày hiệu mở rộng hoạt động kinh doanh Công ty Công ty có kế hoạch mở rộng vốn kinh doanh Công ty lên 20 tỷ vài năm tới + Phát triển thị trường lao động Công ty: nhằm đáp ứng quy mô hoạt động kinh doanh Công ty, công ty lên kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian tới cách tuyển thêm cán công nhân cho Cơng ty Đối với cơng nhân viên văn phịng yêu cầu phải tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên làm việc với lĩnh vực mà họ đào tạo Đối với nhân viên thị trường kiến thức học cịn phải có kiến thức thị trường trình độ chun mơn để hồn thành công việc liên quan đến thị trường phát triến thị trường Bên cạnh đó, Cơng ty thường xun tố chức cho cán công nhân viên giao lưu học tập nâng cao kiến thức thân để từ giúp Cơng ty hoạt động tốt Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Đ ỗ Văn Thuận b Phương hướng phát triển thị trường đầu Công ty thời gian tới: - Trong năm tới Công ty phấn đấu đạt doanh thu khoảng 1.1 tỷ đồng 40% doanh thu từ việc bán sản phẩm bìa giấy, 38% doanh thu từ việc bao bì giấy 22% từ việc bán thùng giấy Đe làm điều Công ty phải đạt doanh thu mặt thị trường cụ thê + Xét góc độ thị trường theo sản phẩm: Cơng ty phấn đấu đạt doanh thu từ bìa giấy 0.44 tỷ dồng, sản phẩm bao bì giấy 0.418 tỷ đồng lại thùng giấy 0.242 tỷ đồng + Xét góc độ khu vực thị trường: Cơng ty xác định thị trường mục tiêu thị trường TP Hồ Chí Minh, Bình Dương phấn đấu đạt 0.77 tỷ đồng, khu vực thị trường tỉnh Vũng Tàu 0.275 tỷ đồng, khu vực khác 0.055 tỷ đồng + Xét góc độ thị trường theo nhóm khách hàng doanh thu từ nhóm khách hàng phải đạt dân số cao trước - Công ty cố gắng phấn đấu trở thành Cơng ty có khả cạnh tranh lĩnh vực mà Công ty kinh doanh - Củng cố thị trường đầu vào phát triên thị trường đâu c Công ty - Biết vận dụng thời môi trường kinh doanh - Trong thời gian tới Công ty cố gắng mở thêm chi nhánh tỉnh thành Miền Nam - Sử dụng phương pháp tác động lên khách hàng việc chiêu mộ khách hàng để củng cố phát triển thị trường Công ty theo bề rộng lẫn bề sâu - Nắm bắt thông tin sử dụng thơng tin việc hồn thiện thị trường phát triển thị trường Công ty - Chủ động mở rộng thị trường cách phát huy nguồn nhân lực phát triển nguồn lực việc phát triển thị trường Đề tài: Phát Triển Thị Trường Tiêu Thụ Sản Phẩm Giấy Bìa Và Bao Bì Giấy Của Công Ty TNHH NGỌC THANH MINH 5.2 Dự báo nhu cầu phát triển mức độ cạnh tranh Công ty TNHH NGỌC THANH MINH đến năm 2020 5.2.1 Dự báo nhu cầu thị trưòng a cung thị trường: Hiện nay, sản phẩm bìa giấy, bao bì giấy thị trường Việt Nam nói chung thị trường miền Nam nói riêng gay gắt xuất công ty kinh doanh lĩnh vực Công ty Cô phần Sản xuất Thương mại Đức Việt số công ty khác Các công ty có xu hướng tăng mức tiêu thụ tăng thêm so với năm trước đó, đáp ứng tối đa nhu cầu tiêu dùng người dân b cầu thị trường: thị trường tiêu dùng mặt hàng bìa giấy, bao bì giấy có xu hướng mở rộng thị trường người dân có xu hướng sử dụng nhiều đời sống người dân ngày nâng cao c Giá cả: giá thị trường tiêu dùng có xu hướng tăng lên nhiên mặt hàng bìa giấy, bao bì giấy mức giá ổn định, vừa với túi tiền người dân Và thời gian tới Công ty đưa biện pháp cắt giảm chi phí hợp lý để đưa thị trường mức giá hợp lý người tiêu dùng 5.2.2 Dự báo cạnh tranh Công ty TNHH NGỌC THANH MINH đến năm 2020 Q trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, q trình thị hố diễn khắp nơi nước, bên cạnh tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm qua điều đáng ghi nhận theo dự đoán nhà kinh tế tốc độ phát triển Việt Nam trì cịn tăng Các khu công nghiệp, dự án mọc lên khắp tỉnh thành, tạo nhiều công ăn việc làm cho người dân, nâng cao mức thu nhập, đời sống người dân đảm bảo hưởng thụ nhiều Vì số Cơng ty có xu hướng chuyến sang kinh doanh mặt hàng bìa giấy, bao bì giấy nên đối thủ cạnh tranh Cơng ty nói chung đại lý Cơng ty nói riêng ngày trở nên đơng đảo dạng tiềm Bảo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Đỗ Văn Thuận ẩn lẫn hữu Tuy nhiên mức độ cạnh tranh Công ty năm tốt do: - Công ty vào hoạt động năm vào quy củ vận hành ngày hiệu - Tiềm lực tài Cơng ty đủ mạnh để cạnh tranh với đối thủ thị trường dược kiếm chứng qua doanh thu tăng năm gần - Công ty cố gắng đáp ứng yếu tố thị hiếu, yêu cầu khách hàng nhằm thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng giúp khách hàng có ấn tượng tốt Cơng ty sản phẩm Từ lý ta thấy mức độ cạnh tranh thời gian tới tốt Tuy khơng phải thể mà Cơng ty không để ý đến bước đối thủ cạnh tranh Bởi thị trường xuất thêm nhiều bìa giấy, bao bì giấy chất lượng, độc hại thị trường với giá rẻ nhằm đánh vào tâm lý người tiêu dùng nên họ không đánh giá sản phẩm hãng tốt, nên khách hàng mua sản phẩm đối thủ cạnh tranh Bên cạnh cơng ty khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm giảm chi phí khơng cần thiết, trì mối quan hệ với khách hàng, tạo niềm tin uy tín với khách hàng chất lượng sản phẩm đế cơng ty cạnh tranh với đối thủ thị trường 5.3 Kiến nghị 5.3.1 Nâng cao hiệu công tác điều tra nghiên cứu thị trường Đe tiến hành hoạt động kinh doanh có hiệu cơng tác nghiên cứu thị trường doanh nghiệp cần thiết, qua hoạt động thu thập thơng tin có giá trị có nghiên cứu thị trường cách nghiêm túc, xác biết nhu cầu cấu tiêu dùng khách hàng Chỉ biết người tiêu dùng hay xã hội cần gì, doanh nghiệp hoạch định chiến lược sản xuất đắn Đề tài: Phát Triển Thị Trường Tiêu Thụ Sản Phẩm Giấy Bìa Và Bao Bì Giấy Của Công Ty TNHH NGỌC TIIANỈĨ MINH định viện kinh doanh mặt hàng gì, số lượng bao nhiêu? tiêu thụ đâu nào? Điều đặt yêu cầu Công ty cần phải trọng tới hoạt động nghiên cứu, dự báo, phân đoạn thị trường Để làm điều nhân viên thực công tác nghiên cứu thị trường cần phải thực cồng đoạn: * Thu thập thông tin hình thức thị trường, phải bn bám sát vào cách thức ứng xử, hành vi mua sắm khách hàng, nghiên cứu tâm lý, thị hiếu phản ứng khách hàng Họ thích loại sản phấm nào, số lượng, giá phù hợp, tăng cường thông tin thị trường khu vực nông thôn, khu phát triển, vùng cao * Dự báo khả năng, nhu cầu thị trường sản phẩm bìa giấy, bao bì giấy nước, thị trường trọng điểm, công ty cần đặc biệt quan tâm đến chất lượng, mẫu mã độ bền sản phẩm, thường xuyên liên lạc với đại lý, tạo quan hệ bền vững với họ để biết nhu cầu dự đốn nhu cầu tương lai cơng ty phải nghiên cứu khả xâm nhập vào thị trường phát triển, bỏ ngỏ * Đe hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường đem lại hiệu cơng ty phải có hệ thống thu thập thơng tin xác, kịp thời Thơng tin sai lệch dẫn tới hậu nghiêm trọng đưa định sai lầm Hoạt động nghiên cún phát triển thị trường phức tạp, khối lượng công việc lớn, thị trường tiêu thụ đa dạng, phong phú, nhu cầu tiêu dùng thường xuyên thay đổi để làm tốt công việc trên, Công ty nên đào tạo tuyển dụng cán có chun mơn giỏi, Các cán khơng ngồi phân tích số liệu sẵn có mà phải có kiến thức tổng họp, động, tích cực sâu sát địa bàn thực tế phân tích xác tình hình thị trường Bên cạnh Cơng ty nên trang thiết bị thêm cho nhân viên nghiên cún thị trường phương tiện cần thiết để xử lý thông tin hay lập quỹ nghiên cứu thị trường để tạo điều kiện cho cán thực hay lập quỹ nghiên cứu thị trường để tạo điều kiện cho cán thực tốt nhiệm vụ Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTIỈ: Đồ Vãn Thuận Trên sở thông tin thu từ hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty tiến hành phân đoạn thị trường theo đối tượng tiêu dùng, theo khu vực địa lý để lựa chọn thị trường mục tiêu đồng thời chọn mặt hàng nhu cầu cho thị trường để khai thác tối đa thị trường, cần tận dụng mối quan hệ với cửa hàng, đại lý để thu thập thơng tin nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên thu thập thị trường cách dễ dàng Cơng ty chọn tiêu thức phân đoạn theo mức thu nhập khu vực địa lý * Theo thu nhập - Đoạn thị trường người có mức thu nhập khá: đoạn thị trường này, yếu tố giá không coi trọng mà yếu tố chất lượng, tính ưu việt phải đặt lên hàng đầu Đe đáp ứng nhu cầu Cơng ty tăng tính cho sản phẩm yếu tổ độ bền cao, trọng lượng giảm Đoạn thị trường tập trung thành phố lớn TP Hồ Chí Minh, Bình Dương - Đoạn thị trường nhũng người thu nhập trung bình: Đây đoạn thị trường có lượng khách tương đối đông sản phấm dành cho thị trường nhũng sản phấm có độ bền cao, giá phải - Đoạn thị trường người người thu nhập thấp: sản phâm phù họp với đoạn thị trường sản phấm có chất lượng khá, giá rẻ nhiên dễ tiêu thụ giá cao Cơng ty khơng thê bán với giá thành thấp Công ty bị thua lỗ Vì sách lâu dài Cơng ty nên đề nghị sản xuất sản phẩm có giá chất lượng phù họp với đoạn thị trường tỉêu thụ sản phẩm * Theo khu vực địa lý - Khu vực thành thị: Đây khu vực tập trung đoạn thị trường nhóm có mức tiêu thụ cao, tiêu thụ nhiều nhất, sản phẩm đa dạng chủng loại mẫu mã, tính sản pham nên có thê khai thác chủng loại, mẫu mã, tính sản phẩm nên khai thác tối đa nhu cầu Đề tài: Phát Triển Thị Trường Tiêu Thụ Sản Phẩm Giấy Bìa Và Bao Bì Giấy Của Công Ty TNHỈỈ NGỌC THANH MINH - Khu vực nông thôn, miền núi: Khu vực tập trung chủ yếu người có thu nhập trung bìrih thấp Tuy nhiên năm gần mức tiêu dùng người dân nâng cao, tương lai khu vực tiêu thụ lượng sản phẩm lớn, không nhiều so với khu vực khác 5.3.2 Cải tiến nâng cao chất lượng tính ưu việt sản phẩm, đa dạng hoá mặt hàng kỉnh doanh Trong tình hình nay, kinh tế phát triển khơng ngừng với thay đối thường xuyên nhu cầu xã hội, Công ty đáp ứng nhu cầu, lợi ích riêng người tiêu dùng có khả nâng cao uy tín thị trường Đe làm điều Cơng ty cần có biện pháp như: - Cải tiến chất lượng, đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học để sản phâm ngày hồn thiện - Phát huy, khuyến khích sáng tạo cán công nhân viên - Đầu tư áp dụng khoa học kỹ thuật để cải tiến sản phẩm ngày tốt Báo cáo thực tập tỗt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Đô Vãn Thuận TÀI LIỆU THAM KHẢO Philipkotler - Marketing - NXB Thống kê Tăng Văn Ben - Marketing góc độ quản trị kinh doanh - NXB thống kê Nguyễn Tấn Phúc - Chiến lược sách lược kinh doanh - NXB trẻ Philipkoler - Quản trị marketing - NXB trẻ TS Ngô Trần Ánh - Quản trị doanh nghiệp - NXB thống kê Các tài liệu Công ty TNHH NGQC THANH MINH