338 lễ tân

3ế% G7-V Lời cảm ơn “Khi thầy viết bảng, bụi phấn rơi rơi Có hạt bụi rơi bục giảng, Có hạt bụi rơi tóc thầy Đó câu hát mở đầu Bụi Phấn nhạc sĩ Phạm Trọng cầu Tóc thầy bạc thêm bạc thêm bụi phấn cho em học hay mai sau lớn, nên người làm sao, quên ? thầy dạy dỗ em tuổi thơ bé dù cỏ đâu, đâu chúng em quên ơn thầy Em xin: Gửi lời tri ân thật sâu sắc đến toàn thể quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh DoanhTrường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức tạo điều kiện cho em suốt thời gian vừa qua Hơn hết,em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Tố Nai đôn đốc hướng dẫn tận tình em hồn thành tốt bài bảo cáo thực tập Chúng xin gửi lòng biết ơn kính trọng đến cha mẹ, gia đình dày công nuôi dạy chúng khôn lớn, lo cho chúng ăn học chỗ dựa vững giúp chúng vượt qua khó khăn thử thách suốt thời gian qua Chúng em xin thành thật cảm ơn giúp đỡ anh chị phịng xuất nhập cơng ty ESPRINTA Chúng xin cảm ơn anh chị trước tồn thể bạn bè động viên ủng hộ suốt thời gian nghiên cứu thực đề tà i Mặc dù nỗ lực để hoàn thành đề tài tốt khả cho phép chắn không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận bảo, góp ý chân thành quý thầy cô, anh chị bạn Tp HCM, tháng 07 năm 2010 Sinh viên thực TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC _ THƯ VIỆN Ì/T Ẩ Lê Gia Tuyền NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THựC TẬP Bình Dương, ngày thảng năm 2010 JVClráíTi Đơc NHẬN X É T CỦA GIẢO VIÊN HƯỞNG DẪN 000 \hóẨ > Ịr rÌA À Ả q Ầa a a ọ Tp.HCM, ngày À ¿.tháng Ặ à ju ^ ^ nãmưS jL Giáo viên hướng dẫn £ MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cửu 1.3 Phạm vi nghiên cứu khóa luận .2 1.3.1 Không gian ,2 1.3.2 Thời gian ,2 1.3.3 Giới hạn đề tà i 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG 2: TỎNG QUAN VÈ CƠNG TY 2.1 Giới thiệu tổng quan cơng ty 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty .3 2.1.1.1 Quá trình thành lập a) Đặc điểm công ty b) Mục tiêu công ty A 2.1.1.2 Quá trình phát triển công ty 2.1.2.1 Đặc điểm quy mô hoạt động a) Quy mô vốn đầu tư b) Năng lực nhân c) Năng lực máy móc d) Tài sản cố định sở vật chất 2.2 Ngành nghề chức nhiệm vụ quyền hạn công ty 2.2.1 Ngành nghề 2.2.2 chức nhiệm vụ công ty a) Chức b) Nhiệm vụ 2.2 Quyền hạn công ty 2.2.4 Mục tiêu hoạt động công ty 2.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 2.3.1 Giới thiệu tình hình tổ chức quản lý công ty 2.3.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật 11 CHƯƠNG 3: c SỎ LÝ LUẬN 3.1 Khái quát chung sản xuất & vận chuyển hàng hóa xuất - nhập 12 3.1.1 Định nghĩa 12 3.1.2 Trách nhiệm việc giao hàng 12 3.1.3 Quyền hạn nghĩa vụ Người b n 13 3.1.4 Phạm vi giao hang 13 3.2 Giới thiệu Container 13 3.2.1 Khái niệm Container 13 3.2.2 Tiêu chuẩn hóa container 14 3.2.3 Kích thước Container 14 3.3 Xác định kiểm tra loại, kiểu container sử dụng 14 3.4 Kỹ thuật chất xếp hàng, chèn lót hàns hóa container 14 3.5 Cơ sở pháp lý, nguyên tắc, trình tự eiao hàng hố xuất cảng 16 3.5.1 Cơ sở pháp lý, nguyên tắ c 16 3.5.2 Trình tự giao hàng container xuất bàng đường biển 17 CHƯƠNG 4: THựC TRẠNG 4.1 Thực trạng công t y 21 4.1.1 Một số thành tích đạt đư ợc 21 4.1.2 Báo cáo kết kinh doanh 22 4.1.3 Phạm vi hoạt động 23 4.1.4 Thuê phương tiện vận tải 24 4.1.5 Mua bảo hiểm cho hàng hoá 24 4.2.1 Làm thủ tục hải qu an 24 4.2.1.1 Chuẩn bị chứng từ làm thủ tục hải quan 24 4.2.1.2 Xin giấy phép xuất 25 4.2.1.3 Giấy chứne nhận xuất xứ (Certificate of Origin) 26 4.2.2 Đăng ký tờ khai 26 4.2.2.1 Đóng phí hải quan nộp thuế 28 4.2.2.2 Đóng phí hải quan nộp thuế 28 4.3 Đánh giá hoạt động giao hàng Container xuất công t y 29 4.3.1 u điểm 30 4.3.2 Nhược điểm 30 4.4 Một số phương pháp bảo vệ hàng trình giao hàng Container xuất công t y 30 CHƯƠNG 5: KÉT LUẬN VÀ KIÉN NGHỊ 5.1 Kết luận .31 5.2 Kiến nghị 32 5.2.1 nhân s ự 32 5.2.2 Tạo uy tín niềm tin với khách hàng nước 33 5.2.3 Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập nhàm mang đến cảm giác an toàn cho khách hàng 33 5.2.4 Đẩy mạnh hồn thiện cơng tác Marketing 34 5.2.5 Thu hút nguồn vốn .35 5.2.6 Nâng cấp, đầu tư, tăng cường thêm sở vật chất, kết cấu hạ tầng 36 5.2.6.1 Xây dựng thêm kho bãi 36 5.2.6.2 Sửa chữa mua thêm phương tiện chuyên chở 36 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 1.KCS Bộ phận Kiểm hàng 2.L/C Tín dụng Chứng từ 3.ISO Tổ chức Tiêu chuẩn Quốc tế 4.C IF Tiền hàng, phí Bảo hiểm,cước phí FO B Giao hàng tàu C F S Trạm đóng Container C/O Nguồn gốc Hàng hóa X K Xuất B/L Vận đon 10.TNHFI Trách nhiệm hữu hạn G VHP: Thầy Trần Tố Nai Báo Cáo Tìtưc Tây CHƯƠNG MỞ ĐẦU l.l.Đặt Vấn đề Tiến trình hội nhập kinh tế khu vực giới nước ta làm cho họat động xuất ngày phát triển không ngừng Bên cạnh đó, gia tăng ngoại thương đặt nhiều vấn đề nhiệm vụ vận tải hàng hóa, đặc biệt vận tải quốc tế Hoạt động giao nhận hàng hóa Việt Nam có bước tự thân vận động tích cực đường hòan thiện phát triển, cấu giao nhận hình thành dần vào chun nghiệp hóa Khơng lúc ngành dịch vụ thương mại vận tải trở nên thiết yếu, quan trọng phát triển Đáp ứng nhu cầu cấp bách thị trường, nhiều công ty, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thành lập Trong có Cơng ty ESPRINTA Theo học chuyên ngành kinh doanh quốc tế mà lĩnh vực kinh doanh xuất nhập đặc biệt quan trọng, mà em muốn tìm hiểu sâu lĩnh vực này, muốn áp dụng lý thuyết, học trường, lớp vào thực tiễn để trang bị cho kinh nghiệm thực tế, kỹ mềm giúp ích cho công việc em sau Mặt khác, trình tìm hiểu thực tế, em nhận ngồi hiệu cơng ty đạt cịn có nhiều thiếu sót, khác biệt khâu làm dịch vụ giao hàng xuất đường biển-một hoạt động quan trọng cơng ty Vì thế, em chọn phân tích vấn đề đưa số ý kiến đề xuất nhằm giúp cơng ty hồn thiện hoạt động dịch vụ giao hàng xuất Do hạn chế mặt thời gian, kiến thức thực tế khó khăn việc sưu tầm tư liệu nên chuyên đề khơng thể tránh khỏi sai lầm, thiếu sót định Vì thế, em mong nhận đóng góp q báu từ phía Thầv Cơ anh chị, bạn bè để chuyên đề hoàn thiện SVTH : Lẽ Gia Tuvền Page Báo Cảo Thưc Tầy GVHD.Thầv Trần Tố Nai 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Phân tích quy trình sản xuất & vận chuyển hàng hóa xuất - nhập cơng ty ESPRINTA Đề xuất số biện pháp nhằm giúp cho quy trình quy trình sản xuất & vận chuyển hàng hóa xuất - nhập cơng ty tốt hon 1.3 Phạm vi nghiên cứu báo cáo 1.3.1 Không gian Đề tài thực công ty ESPRINTA, số liệu nghiên cứu thu thập hai năm 2008 - 2009 1.3.2 Thời gian Đề tài thực từ tháng 6/2010 đến tháng 7/2010 1.3.3 Giói hạn đề tài Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến quy trình sản xuất & vận chuyển hàng hóa xuất - nhập công ty ESPRINTA 1.4 Cấu trúc khóa luận Luận văn gồm chưcmg Chương 1: Mở đầu Giới thiệu sơ lược mục đích Ý nghĩa, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, giới hạn cấu trúc đề tài Chương 2: Tổng quan Giới thiệu tổng quan cơng ty ESPRINTA trình bày trình hình thành cấu tổ chức quy trình sản xuất & vận chuyển hàng hóa xuất - nhập công ty qua hai năm 2008-2009 Chương 3: Nội dung phương pháp nhiên cứu Đưa lý thuyết để làm sở phân tích quy trình sản xuất & vận chuyển hàng hóa xuất - nhập công ty phương pháp sử dụng cho việc nghiên cứu đề tài Chương 4: Kết thảo luận Đưa số ý kiến nhàm hồn thiện cơng tác sản xuất & vận chuyển hàng hóa xuất - nhập Chương 5: Kết luận kiến nghị Tổng hợp đánh giá đề xuất kiến nghị SV TH : Lê Gia Tuvền Page Báo Cáo Thưc Tập GVHĐ:Thầv Trần Tố Nai CHƯƠNG TỔNG QUAN CÔNG TY 2.1 Giới thiệu tổng quan Công Ty ESPRINTA Tên công ty: Công ty ESPRINTA VN Co.Ltd Tên giao dịch: ESPRINTA Địa c h ỉ: Đường số 12 - KCN Sóng Thần - Dĩ An - Bình Dương Điện thoại: 0650.3737161 F ax : 0650.3737160 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 2.1.1.1 Q trình thành lập cơng ty Cơng ty ESPRINTA có trụ sở Đường số 12 - KCN Sóng Thần Dĩ An - Bình Dương Cơng ty ESPRINTA thức hoạt động từ năm 2003 Sở kế hoạch đầu tư Tỉnh Bình Dương cấp giấy phép đầu tư vào ngàv 10/03/2002Giấy phép mang số 0302587756 Sở kế hoạch đầu tư Tỉnh Bình Dương cấp Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất & gia công hàng may mặc Công ty dùng đồng Việt Nam đơn vị tiền tệ hạch toán Việc chuvển đổi đồng tiền khác đồng tiền hạch toán thực theo tv giá hối đối ngân hàng Nhà Nước Việt Nam cơng bố vào thời điểm chuyển đổi Hình thức tốn, tốn cơng ty thơng qua tài khoản tiền Việt Nam tiền nước mở Ngân Hàng Ngoại Thương VIETCOMBANK đặt Việt Nam Đại diện uỷ quyền: ông LEE CHLA TUNG Chức vụ: Tổng Giám đốc b) Mục tiêu công ty ESPRINTA Sản xuất & vận chuyển hàng hóa xuất - nhập S V T ỈỈ • Ỉ P Gia Tuvền P aơp ^ Báo Cáo Thực Tập G VHP: Thầy Trần Tố Nai phục vụ sản xuất & chuyên chở hàng hóa để đáp ứng nhu cầu cao sáp tới thị trường Nhìn chung, chi phí mà cơng ty bỏ chi phí họp lý cần thiết - lợi nhuận Do doanh thu năm 2008 tăng dẫn đến lợi nhuận công ty tăng lên đáng kể Năm 2008 tăng khoảng 78% so với năm 2007, tương ứng tăng 10.273.160.000 VNĐ Lợi nhuận năm 2009 so với năm 2008 giảm 10%, tương ứng giảm 1.027.316.000 VNĐ Doanh thu lợi nhuận tăng đáng kể vào năm 2008 Tuv nhiên, công ty chưa thu lợi nhuận tuỵêt đối Sang năm 2009, trước tình hình chung kinh tế giới nước, doanh thu giảm điều khó tránh khỏi Nhìn tổng thể, hoạt động kinh doanh cơng ty có hiệu mang nhiều lợi nhuận, lợi nhuận có giảm khơng nhiều Ngun nhân mặt khách quan: đường hội nhập, nhu cầu xuất nhập hàng hoá ngày tăng góp phần làm tăng lượng khách hàng, tăng lượng hàng mặt hàng đem lại doanh thu cho công ty Đồng thời, chịu ảnh hưởng từ khủng hoảng tài tồn cầu biến động kinh tế Mỹ làm giảm lợi nhuận Nguyên nhân chủ quan: công ty hoạt động có hiệu tạo niềm tin cho khách hàng, nâng cao uy tín thương trường nhờ vào đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, giỏi nghiệp vụ đặc biệt hỗ trợ đội ngũ marketing tron2 việc tìm kiếm khách hàng 4.1.3 Phạm vi hoạt động Công ty mờ rộng hoạt động nhiều mặt, nhiều phương diện, nhiều địa điểm Hoạt động chủ yếu Tp Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương + Vận tải nội địa + Vận tải quốc tế đường biển hàng khơng + Nhập hàng hóa S V T H : Lê Gia Tuyền P a crp 77 Báo Cáo Thưc Tây G VHP: Thầy Trần Tố Nai + Xuất hàng nước + Ký kết hợp đồng thương mại 4.1.4 Thuê phương tiện vận tải Tu>' theo điều kiện kỷ họp đồng nhà nhập cơng ty VD: Nếu họp đồng ký £Ìữa nhà xuất cơng ty theo điều kiện nhóm c (CIF,CIP,CPT,CFR), hay nhóm D (DAF, DDƯ,DDP,DDQ ) cơng ty có nhiệm vụ thuê phương tiện vận tải cho hàng hoá 4.1.5 Mua bảo hiểm cho hàng hoá Nếu họp đồng mua bán nhà công ty nhà nhập ký theo điều kiện CIF or CIP cơng ty phải mua bảo hiểm cho hàng hố Bộ hồ sơ mua bảo hiểm gồm: 4- • Giấy yêu cầu mua bảo hiểm cho hàng hoá chuyên chở bàng đường biển • Họp đồng ngoại thương (một y) • Vận đơn đường biển (một sao) • Bản kê chi tiết hàng ho á/ phiếu đóng gói (một gốc) • L/C ( có ) • Hố đơn thương mai (một gốc) Khi xuất theo điều kiện CIF v toán L/C phải lấy chứng từ bảo hiểm theo UCP quy định + Khi xuất theo điều kiện CIF họp đồng ngoại thương khơng quy định khác, theo incoterms cơng ty cần mua bảo hiểm cho lô hàng với điều kiện tối thiểu + Khi xuất theo giá FOB CFR nhà công ty phải thông báo cho nhà nhập biết xếp hàng xuống tàu, để họ mua bảo hiểm cho hàng hoá Nhằm tránh tranh chấp sau 4.2.1 Làm thủ tục hải quan 4.2.1.1 Chuấn bị chứng từ làm thủ tục hải quan CI/7ư/ ĩ n i n T n v n D O A Báo Cáo Thực Tập GVHD Thầv Trần TÓ Nai - Tờ khai hải quan HQ 2002-XK (hai chính) Phụ lục tờ khai (nếu có) - Phụ lục tờ khai hàng hóa xuất có thuế - Giấy phép xuất ( có ) - Hợp đồng (một y ) ( có ) Hố đon thương mại (một chính) - Bản kê chi tiết hàng hố (một chính) - Bản đăng ký định mức tiêu hao nguyên liệu, vật tư cho đon vị sản phẩm theo mã hàng ( có ) - Bảng đăng ký danh mục sản phẩm xuất 4.2.1.2 Xin giấy phép xuất Giấy phép xuất phòng quản lý xuất nhập Bình Dương thuộc Bộ Thương Mại cấp Giấy phép xuất cấp vòng ngày, sau xem xét thấy yêu cầu xin giấy phép xuất công ty hợp lý Hồ sơ xin giấy phép xuất gồm: Đơn xin cấp giấy phép xuất (một bản) Mầu giấy phép xuất Hóa đon thương mại (một chính) Tờ khai hải quan HQ 2002 - XK (một sao) Vận đơn (một y) Họp đồng (một y) Bản kê khai nguyên phụ liệu (nếu có) (một y) Nhân viên mang chứng từ đến phòng quản lý xuất nhập khu vực TpHCM Cán xem xét đơn xin cấp giấy phép xuất công ty Nếu xác đáng, cán chấp nhận yêu cầu tiến hành cấp giấy phép xuất cho công ty Chú ý: Đối với hàng vận chuyển bàng đường biển sau hồn tất việc xuất hàng lấy vận đơn gốc công ty tiến hành xin giấy phép Vì hàng xuất c Ĩ/TỈI r rzỉn rw — o tr Báo Cáo Thực Tâp GVHDĩThầv Trần Tố Nai đường biển lâu nên chứng từ gởi đến nhà nhập trước hàng hóa đến 4.2.1.3 Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin) Công ty xin giấy chứng nhận xuất xứ họp đồng nhà nhập yêu cầu Quy trình xin c/o sau: Nhân viên giao nhận chuẩn bị chứng từ sau: Phiếu nộp nhận hồ sơ VCCI Bình Dương theo mẫu (một phiếu) Phiếu ghi chép hồ sơ (một bản) Đơn đề nghị cấp Mầu c/o form (một chính) c/o (theo mẫu phòng thương mại) Nểu xin mẫu copy photo mẫu gốc điền thơng tin vào mẫu Hóa đơn thương mại (một gốc) Phiếu đóng gói (một gốc) Vận đơn (một y) Tờ khai hải quan lưu người khai (một gốc copy) Bản kê chi tiết nguyên phụ liệu (một y), (nếu có ) Neu có hóa đơn mua nguyên phụ liệu phải kèm theo y để nhân viên phịng Thương Mại đối chiểu Sau thời gian gần nhận c/o Cho nên nộp hồ sơ vào buổi sáng tiếp nhận đầu chiều nhận c/o Sau thời gian chờ đợi, ghi mã số c/o công ty vào phiếu nộp nhận hồ sơ VCCI HCM ( mã c/o chứng từ là: 2253) đưa trả lại phiếu cho phận trả c/o Nhân viên phòng trả c/o trả lại số lượng c/o mà xin Cơng ty kiểm tra lại c/o xem có sai xót khơng để u cầu chỉnh sửa 4.2.2 Đăng ký tò' khai Sau chuẩn bị chứng từ đầy đủ công ty mang chứng từ nộp cho cán hải quan cửa tiếp nhận hồ sơ làm thủ tục hải quan hàng xuất Tại đây, cán hải quan nhập mã số thuế công ty, để kiểm tra điều kiện cho phép mở tờ khai hệ thống SV TH : Lê Gia Tuvền P age 26 Bảo Cáo Thực Tập G VHP: Thầy Trần Tố Nai Phần lớn hàng xuất miễn thuế Nếu hồ sơ khône; hợp lệ, cán hải quan nơi tiếp nhận hồ sơ trả lại cho công ty yêu cầu chỉnh sửa lại hồ sơ cho phù họp Nếu họp lệ, cán hải quan cho công ty số tờ khai hải quan Công ty nhận ghi số tờ khai vào tờ khai hải quan, phụ lục tờ khai (nếu có), hố đơn thương mại Lúc này, máy tính cho “lệnh hình thức mức độ kiểm tra” Tuỳ theo mức phân luồng mà có hình thức kiểm tra khác nhau: ♦ Luồng xanh: Miễn kiểm tra hồ sơ miễn kiểm tra thực tế hàng hoá ♦ Luồng vàng: Kiểm tra chi tiết hồ sơ va miễn kiểm tra thực tế hàng hoá ♦ Luồng đỏ: - Mức A : Kiểm tra toàn lô hàng - Mức B : Kiểm tra 10 % lơ hàng, khơng phát vi phạm kết thúc kiểm tra, phát vi phạm tiếp tục kiểm tra để kết luận mức độ vi phạm Bộ chứng từ chuyển lên lãnh đạo duyệt theo phân luồng cán hải quan nơi tiếp nhận hồ sơ Sau chứng từ chuyển qua cho nhân viên hải quan gần quầv thu phí nhân viên đóng dấu vào tiêu thức 26, xác nhận làm thủ tục hải quan Cơng ty đưa tờ giấy có ghi số tờ khai hải quan cho cán hải quan quầy thu phí hải quan Cơng ty đóng phí hải quan (phí hồ sơ hải quan 30.000 đồng) Cán hải quan cấp hai biên lai thu lệ phí hải quan cơng ty ( biên lai đỏ biên lai tím ) Cơng ty đợi hải quan kiểm tra 10 phút đến phận trả tờ khai hỏi có tờ khai chưa Neu có tờ khai hải quan trả lại hồ sơ cho công ty Công ty nhận chứng từ lại, tiến hành lấy tờ khai lưu lời khai hải quan, phụ lục tờ khai ( có) bấm chung, chứng từ cịn lại bấm chung với biên lai thu phí hải quan màu tím Sau cơng ty ký tên vào tiêu thức 22 ( đại diện doanh nghiệp) V Ĩ/TTI ĩ iZin D-™ 07 Báo Cáo Thưc Tập GVHDỉThầv Trần Tố Nai Công ty đưa trả lại hồ sơ cho phận trả tờ khai lúc hải quan đóng dấu làm thủ tục hải quan lên mặt trước hai tờ khai trả lại tờ khai lưu neười khai hải quan, phụ lục tờ khai 4.2.2.1 Đóng phí hải quan nộp thuế Neu lơ hàng xuất thuộc dạng có thuế, có kiểm hố sau cán hải quan đưa “lệnh hình thức mức độ kiểm tra” cơng tv tiến hành đóng thuế, mời cán kiểm hoá xuống kiểm hoá cho lơ hàng Sau nhận “lệnh hình thức mức độ kiểm tra” Nếu hàng vào cảng, Công ty gọi điện cho cán kiểm hoá xuống để kiểm hố lơ hàng Cán sau kiểm hoá nội dune khai tờ khai cán kiểm hố cho bam seal hải quan seal hãng tàu Cán ghi tên kv xác nhận vào tiêu thức 21 Sau cán kiểm hố ký tên đóng dấu hồ sơ chuyển lên đội trưởng đội kiểm hoá xem xét, đồng thời đội trưởng ký tên đóng dấu vào tiêu thức 23 Cơng ty tiến hành đóne phí hải quan thực bước Khi nhận Bill gốc Cơng ty mane Bill gốc, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, đến cảng để cảng đóng dấu vào tiêu thức 27 (xác nhận thực xuất) Tới quy trình khai hải quan kết thúc 4.2.2.2 Đóng phí hải quan nộp thuế Nếu lô hàng xuất thuộc dạng có thuế, có kiểm hố sau cán hải quan đưa “lệnh hình thức mức độ kiểm tra” nhân viên cơng ty tiến hành đóng thuế, mời cán kiểm hoá xuống kiểm hoá cho lơ hàng Sau nhận “lệnh hình thức mức độ kiểm tra”, chúng từ nhân viên công ty tiến hành tìm vị trí containers (bằne cách bấm máy vi tính) xem hàng có nhà xuất vận chuyển vào cảne chưa Nếu hàne vào cảne, nhân viên cơng ty gọi điện cho cán kiểm hố xuống để kiểm hố lơ hàng Cán sau kiểm hoá nội dung khai tờ khai cán kiểm hố cho bam seal hải quan seal hãng tàu Cán ghi tên ký xác nhận vào tiờu thc 21 ầI /T ã nin Tuvân D nrrr\ *~) Q B Cao Thirc Tâp GVHD:Thàv Tran Tơ Nai Sau cân bơ kiêm hô kÿ tên dông dâu thi bô hô sa së duoc chun lên dơi trng dơi kiêm hô xem xét, dơng dôi truông së kÿ tên dông dâu vào tiêu thuc 23 Nhân viên công ty tien hành dông phi hâi quan thurc hien câc buoc nhu Khi nhân duoc Bill gôc nhân viên công ty mang Bill gôc, hôa don thuang mai, phiêu dông gôi, dên câng dê câng dông dâu vào tiêu thuc 27 (xâc nhân thuc xuât) Toi dây quy trinh khai hâi quan kêt thuc 4.3 Dânh giâ hoat dông giao hàng container xuât khâu cüa công ty 4.3.1 iTu diêm - Xét vê mat dia lÿ: Công ty dât tru sô tai Binh Duong noi tâp trung hâu hêt câc câng lôn : Cat Lai ICD Phuôc Long 1, ICD Phuôc Long 2, Tân Câng nên viêc lien vôi câc hâng tàu, vân chuyên hàng hoâ tir kho câng nguoc lai, tuong dôi thuân loi, dê dàng, tiêt kiêm duoc gian, chi phi quâ trinh vân chuyên - Xét vê mat nhân lue: Công ty cô dôi ngu nhân viên trè, nhiêt tinh, tân dồn kêt Cơ su dồn kêt chat chë tir giâm dôc dên câc phông ban tao nên suc manh tâp thê mà không phâi công ty7 cô duoc Dôi ngü nhân viên duoc tuyên chon khâc khe, cô trinh dô nghiêp vu vung vàng, phù hop vôi cuông dô làm viêc cao cüa công ty cüng nhu cüa nên kinh te dang phât triên cüa Viêt Nam Do dô, hiêu quâ mà công ty dat duoc hàng nam rât cao - Xét vê mât tài chinh: Công ty cô nguôn vôn khâ lôn, tao su thuân loi cho viêc dâu tu vào câc lïnh vire kinh doanh cô hiêu quâ, gôp phân tâng loi nhuân cho công ty - Xét vê mât co sô tâng: tuong dơi hồn chinh Trong xu thê chun dơi nên kinh tê theo dinh huông 44xây dung nên kinh tê dôc lâp tu chu gân lien vôi hôi nhâp kinh tê thê giôi ” thi bên canh nhüng uu diêm giüp công ty không ngùng gia tâng doanh thu, loi nhuân, thi truông khâch hàng công ty vân côn ton tai nhüng han chê hoat dông kinh doanh cüa minh SVTH : Lê Gia Tuyên Page 29 Báo Cáo Thưc Tâp GVHD Thầv Trần Tố Nai 4.3.2 Nhưọc điểm Hiện nay, đội xe chun chở hàng hố cơng ty cịn hạn chế, nên đơi lúc cơng ty gặp khó khăn Trong thời điểm hàng nhiều, công ty phải tốn khoản chi phí lớn để thuê kho bãi bảo quản hàng hoá - Hoạt động marketting, quảng cáo xuất nhập công ty chưa quan tâm mức Do đó, cơng tác tiếp cận khai thác thị trường ngồi nước cịn hạn chế - Nhân phục vụ cho hoạt động vận chuyển chưa nhiều, làm cho công tác vận chuyển đôi lúc gặp khó khăn số lượng khách hàng yêu càu xuất nhập hàng nhiều 4.4 Một số phưong pháp bảo vệ hàng trình giao hàng Container xuất khấu cơng ty Hàng đóng gói, buộc chặt bao bì, kiện hàng chất đầy tốt, để chống lại sửc ép từ bên nsoài Bao kiện hàng phải đủ cứng để chịu trọng lượne đè lên độ cao feet ( 2,435m ) Giảm hư hỏng đọng nước cách: - Nên dùng loại Container có ống thơng gió - Trước xếp hàng, Container cần sấy khô - Dùng hạt hút ẩm hạt Silicagel S V T H : Lê Gia Tuvền Pppp 30 Báo Cáo Thưc Tạp G VHP: Thầy Trần Tố Nai CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHI 5.1.Kết luận Thực tế nay, hoạt động xuất không mắc xích quan trọng nghiệp vụ ngoại thương mà cịn có ảnh hưởng sâu rộng đến kinh tế quốc gia, đặc biệt Việt Nam Trong năm qua hoạt động xuất khơng góp phần tăng trưởng kinh tế mà cịn góp phần đưa nước ta bước hội nhập với kinh tế khu vực giới Đồng thời, Nhà Nước ta khuyển khích đẩy mạnh xuất khẩu, tăng cường xuất siêu Để làm điều đó, địi hỏi đơn vị xuất nhập phải có cách nhìn nhận hướng Vì vậy, tương lai lĩnh vực hoạt động ngày đòi hỏi đội ngũ nhà kinh doanh xuất nhập thật giỏi, chuyên nghiệp Một nội dung quan trọng chuỗi nghiệp vụ thực hợp đồng xuất giao nhận hàng hoá xuất Và nghiệp vụ vận tải quốc tế có đặc điểm sau: ■ Vừa mang tính lý thuyết cao vừa mang tính thực hành sâu sắc ■ Nội dung nghiệp vụ q trình cụ thể hóa tất mơn có liên quan đến nghiệp vụ ngoại thương như: luật, nghiệp vụ ngoại thương, thủ tục hải quan, toán quốc tế Là công ty sản xuất & vận tải hoạt động có uy tín ngồi nước, ESPRINTA nổ lực khai thác tiềm sằn có để nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố thị trường tìm thị trường Hoạt động có hiệu cơng ty mang đến nguồn thu nhập cao cho nhân viên, giúp ổn định việc làm cho phần lao động phổ thông chưa có trình độ cao góp phần vào tăng trưởng kinh tế nước nhà Tuy q trình hoạt động cịn nhiều thiếu sót, hạn chế doanh nghiệp trẻ ESPRINTA khẳng định vị trí V 1/777 ‘ J n in Tnvàn P q rrc t 31 Báo Cáo Thưc Tây G VHP: Thầy Trần Tố Nai thương trường, khẳng định tên tuổi, thương hiệu với bạn bè lĩnh vực nước Trở thành công ty sản xuất hàng may mặc lớn tương lai, em nhận thấy ràng: thân người hoạt động kinh doanh xuất nhập phải ln coi trọng việc nghiên cứu, tìm tịi, học hỏi phải cập nhật thông tin thường xuyên, nâng cao kĩ năng, kiến thức linh hoạt tận dụng ưu thành tựu vào công việc Có ln vươn tới thực ước mơ trở thành nhà kinh doanh giỏi hoạt động kinh doanh xuất nhập 5.2.Kiến nghị 5.2.1 nhân Mọi định Ban lãnh đạo nổ lực nhân viên công ty nhân tố định tồn phát triển cơng ty Vì cơng ty cần trọng yếu tố sau: - Căn vào kế hoạch, cơng ty bố trí sử dụng người chuyên môn, nghiệp vụ, phát huy mặt mạnh nhân viên Làm cho họ biết đoàn kết, giúp đờ lẫn công việc sống - Cần thường xuyên mở thảo luận cho hoạt động cơng ty để đúc kết kinh nghiệm, trao đổi, học hỏi thêm trình giao dịch với đối tượng liên quan đến giao nhận Cân nhắc nguvên tắc để làm tốt công việc giao nhận phạm vi giới hạn ủy thác, có chế độ khen thưởng kịp thời để thúc đẩy tiến Không tạo mối quan hệ tốt bên mà quan hệ rộng rãi, thân thiện với bên ngồi tạo mơi trường thuận lợi cho cơng việc mình, giúp họ ý thức ràng hiệu cơng ty ảnh hưởng lớn đến lợi ích họ ngược lại - Thường xuyên mở lớp bồi dưỡng, chuyên tu khóa học ngắn hạn, dài hạn để củng cố nâng cao kiến thức, không nghiệp vụ mà kĩ giao tiếp Họ gương mặt đại diện cho công ty nên kĩ giao tiếp cần thiết S V T H - T.p G ìn Tuvền p3ƠP 99 Báo Cáo Thực Tập - GVHD:Thầv Trần Tố Nai Trong trình bán sản phẩm dịch vụ mình, nhân viên công ty phải thu nhập thông tin cần thiết, nhanh chóng, xác, đầy đủ tham khảo nhiều ý kiến để lựa chọn định tốt phục vụ khách hàng tốt - Bổ sung sách ưu đãi cho nhân viên Sau Việt Nam gia nhập WTO trợ giá nhà nước cho ngành nghề giảm, giá xăng dầu tăng, chi phí sống tăng Nếu mức lương trợ cấp cũ khó giữ chân nhân viên, nhân viên có xu hướng rời bỏ công ty đàu quân vào công ty, doanh nghiệp có mức lương hấp dẫn Kinh doanh lợi nhuận khơng phải mà đẩy người lao động vào cảnh khó khăn Cho nên, cơng ty có sách hợp lý hiệu suất lao động tăng lên đáng kể Vì nhân viên lúc an tâm sống, xem công ty ngơi nhà thứ hai mình, có nhiều sáng kiến giúp công ty cải thiện, phát triển 5.2.2 Tạo uy tín niềm tin với khách hàng ngồi nước Tạo uy tín với khách hàng bàng an tồn, hiệu quả, xem lợi ích khách hàng lợi ích Chẳng hạn: ln bảo vệ an tồn cho hàng hóa q trình đóng gói, bốc dỡ vận chuyển Để khách hàng nhận thấy phương thức thực tối ưu - Lịch trình hãng tàu: kịp thời, xác - Địa điểm cần thiết hàng để chọn hãng tàu phù hợp, thuận tiện, tiết kiệm chi phí - Thường xuyên cập nhật giá cước phải theo dõi biến động giá để áp dụng linh hoạt, đem lại lợi nhuận cho cơng ty khách hàng - Nắm rõ trình tự khai báo, chuẩn bị tốt thủ tục giấy tờ có liên quan - Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng 5.2.3 Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập nhằm mang đến cảm giác an toàn cho khách hàng Với nhiều nguyên nhân, thiếu phối hợp ngành thương mại, vận tải bảo hiểm; giá cước vận chuyển cao; chất lượng đội tàu biển Việt Nam thấp, cấu chưa phù hợp, thiếu tàu chở container, tàu chuyên dụng, tàu trọng tải SVTH • J P G ìn T nvền P aơo 3”3 Báo Cáo Thưc Tày GVHDĩTltầv Trần Tố Nai lớn; vốn công ty bảo hiểm cịn ít; doanh nghiệp xuất lo ngại rủi ro việc thuê tàu mua bảo hiểm nên doanh nghiệp Việt Nam nói chung ký họp đồng xuất theo điều kiện FOB (Free on board) nhập theo điều kiện CIF ( Cost, Insurance, and Freight) Nên việc mua bảo hiểm hàng hóa thường bên nước ngồi mua Chính việc thực họp đồng theo giá lảm giảm lợi nhuận cho công ty xuất nhập Việt Nam Do đó, cơng ty nên phân tích cho khách hàng hiểu thuận lợi xuất theo giá CIF như: thu lợi nhuận từ khoản chi phí thuê tàu, góp phần làm cho đội tàu Việt Nam phát triển, Công ty nên gia nhập hiệp hội kho vận Việt Nam- VIFFAS uy tín hiệp hội giúp công ty phát triển Đồng thời, người đại diện mua bảo hiểm cho hàng hóa cơng ty nên lựa chọn cơng ty bảo hiểm vận tải có uy tín thương trường Để làm điều địi hỏi cơng ty phải có mối quan hệ rộng rãi phương pháp tiếp cận với cơng ty bảo hiểm uy tín nhàm tận dụng mối quan hệ hưởng nhiều ưu đãi có lợi giao dịch Nói chung, để thực tốt biện pháp phận Marketing phải ln động, nhạy bén trước thông tin kinh tế, thị trường nước Giao nhận hoạt động hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, sản phẩm sản phẩm vơ hình Vì vậy, địi hỏi phận marketing phải có chiến lược tiếp thị quảng cáo thích họp cho sản phẩm 5.2.4 Đẩy mạnh hồn thiện cơng tác Marketing Với số lượng khách hàng nay, khơng thể nói ít, với doanh nghiệp muốn ổn định kinh doanh mở rộng thị trường với số lượng chưa đủ Cước phí bốc dỡ ưu đãi, hấp dẫn thu hút khách hàng Ngồi ra, cơng ty nên có biểu cước linh hoạt cho khách hàng, tùy theo mối quan hệ khách hàng khối lượng hàng chuyên chở mà cơng ty đưa biểu cước thích hợp Cần có sách đãi ngộ thỏa đáng với chất lượng dịch vụ cao yếu C l *ỉ s nin Tnx,Ền D O A Báo Cáo Thưc Tập G VHP:Thầy Trần Tố Nai tố hàng đầu để thu hút khách hàng mới, trì khách hàng cũ, góp phần tìm kiếm khách hàng tiềm Xây dựng thương hiệu quốc tế: thương hiệu có vai trị quan trọng Marketing quốc tể doanh nghiệp, thương hiệu tạo nhận thức niềm tin người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ mà công ty cung ứng, ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận thành công công ty thị trường Xây dựng thương hiệu vấn đề đòi hỏi thời gian, khả tài ý chí khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, có tầm nhìn chiến lược xây dựng, phát triển quảng bá bảo vệ thương hiệu từ thị trường nước Thương hiệu quốc gia thương hiệu dùng cho sản phẩm nước, thường tổ chức xúc tiến thương mại nước chủ trì phát hành, nhằm quảng bá hình ảnh quốc gia thơng qua sản phẩm hàng hóa dịch vụ Xây dựng, mở rộng mối quan hệ rộng rãi với hãng tàu, hãng hàng khơng để tìm kiếm nguồn hàng Các chủ hàng, chủ tàu muốn thông qua đại lý, môi giới để giải hàng nhanh nhằm có thời gian tập trung vào cơng việc chun mơn Vì vậy, cần có mặt kịp thời để quảng cáo cho dịch vụ Hiện nay, thị trường vận tải quốc tế Việt Nam có nhiều hãng tàu, hãng hàng khơng lớn, nơi ln có nguồn hàng, khách hàng lớn như: APM, APL, UNIGLORY, EVERGREEN, WANHAI, NOL, AIR, FRANCE, KLM, CATHAY PACIFIC, SINGAPORE AIRLINE, Phải biết kết hợp nhiều phương thức quảng cáo thị trường: báo, đài, tạp chí kinh tế, Hơn nữa, công ty nên thiết kế, nâng cấp website cách chuyên nghiệp, bắt mắt để thu hút đối tác khách hàng đến với công ty Đặc biệt, công ty nên tận dụng thành phát triển mạnh mẽ công nghệ thơng tin vào việc tiếp thị hình ảnh 5.2.5 Thu hút nguồn vốn Cơng ty thu hút vốn bàng cách vay vốn ngân hàng, tìm thêm nhà họp tác, nhằm tạo nguồn vốn lớn để tham gia vào lĩnh vực đầu tư có giá trị Có S V T H ỉL ê Gia Tuyền Page 35 Bảo Cáo Tỉiirc Tâp GVHD.Thầv Trần Tố Nai vậy, công ty phát triển nhanh nâng cao uy tín khả cạnh tranh thương trường 5.2.6 Nâng cấp, đầu tư, tăng cường thêm CO' sỏ’vật chất, kết cấu hạ tầng 5.2.6.I Xây dựng thêm kho bãi Hiện tại, hệ thống kho bãi công ty chưa đáp ứng đủ nhu cầu chứa hàng ngày nhiều.Vì vậy, cần xây dựng thêm kho chứa hàng 5.2.Ó.2 Sửa chữa mua thêm phương tiện chuyên chở - máy móc sản xuất Phương tiện vận chuyển yếu tố quan trọng thiếu hoạt động dịch vụ giao nhận Công ty nên tận dụng nguồn vốn từ nhà hợp tác, nhà đầu tư để mua thêm đầu kéo, xe chuyên chở Và để tiết kiệm đảm bảo an tồn chun chở hàng hóa, cơng ty nên thường xuyên cho nhân viên kiểm tra, sửa chữa, bảo dưỡng phương tiện chuyên chở cũ Công ty nên trang bị thêm máy photo tốt hơn, giúp thuận lợi cho nhân viên chuẩn bị chứng từ giao nhận hàng hoá Paơp 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO • Giáo trình kỹ thuật ngoại thương trườns CAO ĐẮNG CƠNG NGHỆ THỦ ĐỨC • Nghị định 154/2005/NĐ-CP Ngày 15/12/2005 Quy định chi tiết số điều Luật Hải Quan thủ tục Hải Quan, kiểm tra, giám sát Hải Quan • Nghị định 79/2005/NĐ-CP Ngày 16/06/2005 Quy định điều kiện đăng ký hoạt động đại lý làm thủ tục Hải Quan • Thơng Tư 79/2009/TT-BTC Ngày 20/04/2009 Hướng dẫn thủ tục Hải Quan, kiểm tra, siám sát Hải Quan,thuế XNK • Quyết Định 1171/QĐ-TCHQ Ngày 15/06/2009 Quy trình thủ tục Hải Quan hàng hóa XNK thương mại ( thay QĐ 874 ) • Nghiệp vụ giao nhận vận tải bảo hiềm neoại thương - Phạm Mạnh