Do an oan thien ve cong tac quan ly lao dong tai cong

Lời mở đầu i iiiiiiiii i Quá trình phát triển kinh tế- xà hội văn hoá mét quèc i i i i i i i i i i i i i i i i gia nµo có đờng riêng Một nhân i i i i i i i i i i i i i i tè quan träng ®ãng góp phần không nhỏ vào thành công i i i i i i i i i i i i i i i phát triển ấy, lµ yÕu tè ngêi - mét yÕu tè quyÕt ®Þnh cđa i i i i i i i i i i i i i i i i i lùc lợng sản xuất Doanh nghiệp tế bào nÒn kinh tÕ x· héi i i i i i i i i i i i i i i i i không nằm quy luật Mục tiêu cđa doanh nghiƯp lµ i i i i i i i i i i i i đem lại hiệu kinh tế xà hội trình hoạt động sản xuÊt i i i i i i i i i i i i i i i kinh doanh Nguån lao động định thành công Doanh i i i i i i i i i i i i i nghiệp, đòi hỏi phải nghiên cứu cách thức quản lý cách i i i i i i i i i i i i i i i phù hợp để phát huy đợc hết tối đa tiềm Ngời lao i i i i i i i i i i i i i i i i i động đợc sử dụng quản lý tốt kinh tế thị trờng cạnh i i i i i i i i i i i i i i i tranh khèc liƯt, sÏ ®em lại hiệu kinh tế cao trình hoạt i i i i i i i i i i i i i i động sản xuất kinh doanh Đồng thời, tảng i i i i i i i i i i i i i i Doanh nghiệp đứng vững thơng trờng liên tục phát triển, i i i i i i i i i i i i i muốn làm đợc điều đó, Doanh nghiệp cần phải có nhiều biện pháp i i i i i i i i i i i i quản lý cách khoa học, phù hợp với định hớng phát triển Doanh i i i i i i i i i i i i i i i ii nghiệp iiiiiiii Trong năm qua, Công ty XD phát triển hạ tầng SXVLXD Hà i i i i i i i i i i i i i i Tây nói riêng nh Doanh nghiệp nói chung đà xây dựng đợc i i i i i i i i i i i i i i i sách Lao động Tiền lơng hợp lý nhằm đảm bảo hài hoà i i i i i i i i i i i i i i i i lợi ích kinh tế Ngời lao động Doanh nghiệp i i i i i i i i i i i Tæ chøc tèt công tác quản lý Lao động giúp cho i i i i i i i i i i i i i Doanh nghiệp tính trả lơng cho Ngời lao động đợc xác, kịp i i i i i i i i i i i i i thời, phân bổ Tiền lơng vào giá thành sản phẩm, đảm bảo i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i chế độ Tiền lơng, BHXH, BHYT quyền lợi khác ngời i i i lao động mà qua có tác dụng động viên khuyến khÝch ngêi lao i i i i i i i i i i i i i i i ®éng phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, hoàn thành tèt nhiƯm vơ i i i i i i i i i i i i i i đợc giao đồng thời tạo cho doanh nghiệp lợi thị trêng vÒ i i i i i i i i i i i i i i i chi phÝ s¶n xuất, suất lao động khả cạnh tranh NhËn i i i i i i i i i i i i i i i thức đợc tầm quan trọng công tác quản lý Lao động, em ®· i i i i i i i i i i i i i i i i sâu tìm hiểu chọn đề tài Hoàn thiện công tác quản lý i i i i i i i i i i i i i i lao động công ty XD phát triển hạ tầng SXVLXD Hà T©y” i i i i i i i i i i i i i i i Qua đề tài em hy vọng đóng góp phần nhỏ việc i i i i i i i i i i i i i quản lý Lao động Công ty XD phát triển hạ tầng SXVLXD Hà Tây i i i i i i i i i i i i i i i i i hiƯn Trong qu¸ trình thực tập Công ty XD phát triển hạ tầng i i i i i i i i i i i i i i i i SXVLXD Hµ Tây, em nh tất sinh viên đến thực tập đây, i i i i i i i i i i i i i i i i i đợc Giám Đốc nh toàn thể Cô Anh chị Công i i i i i i i i i i i i i i i ty nhiệt tình giúp đỡ mặt, chuyên ngành kế toán i i i i i i i i i i i i i i i i Đặc biệt hớng dẫn nhiệt tình Cô Nguyễn Thị Hà giáo i i i i i i i i i i i i i i i viên hớng dẫn Thầy Trần Mạnh Hùng đà giúp đỡ em hoàn thành báo cáo i đợc hạn Tuy nhiên với đề tài phức tạp cïng víi thêi gian i thùc tËp cã h¹n, sù hiểu biết thân cha đợc sâu rộng nên Ýt i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhiỊu kh«ng thĨ kh«ng tránh khỏi thiếu sót nh sai sót i i i i i i i i i i i i i i hình thức nội dung kết cấu chuyên đề i i i i i i i i i i ii Rất mong nhận đợc bổ sung thầy cô, ban lÃnh đạo i tập thể cán công nhân viên Công ty XD phát triển hạ tầng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i SXVLXD Hà Tây, để chuyên đề đợc hoàn thiện i i i i i i i i i i i i i Em xin chân thành cảm ơn! i iiiiii ii i i i i i i KÕt cÊu bµi viÕt bao gåm : i i i i i i PhÇn mét: i Mét số vấn đề lý luận quản lý lao động doanh nghiÖp i i i i i i i i i PhÇn hai: i i i i i Thực trạng công tác quản lý lao động công ty xd phát triển hạ i i i i ii ii i i tÇng i i i i i i i i sxvlxd hà tây i iiiiiiiiiiiiiii i i Phần ba: i Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng lao động quản lý i i i i i i i i i i i i i i lao động Công ty XD phát triển hạ tầng SXVLXD Hà Tây i i i i i i i i i i i i i Sinh viªn thực i i i i Nguyễn Văn Hoàng i i phần i số vấn đề lý luận quản lý lao động i i i i i i i i i i doanh nghiÖp i i I Lao động quản lý lao động doanh nghiÖp i i i i i i i i i i Khái niệm lao động quản lý lao ®éng i i i i i i i i i i * Khái niệm lao động: Lao động hoạt động chân tay trí i i i i i i i i i i i i i i i óc ngời nhằm tác động, biến đổi vật thể tự nhiên i i i i i i i i i i i i i i thành vật phẩm đáp ứng nhu cầu hoạt động cña ngêi i i i i i i i i i i i i i Trong hoạt động xà hội, việc sáng tạo cải vật chất i không tách rời lao động Lao động điều kiện đầu tiên, yếu tố i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i định hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh §Ĩ lao i i i i i i i i i i i i i động đạt hiệu tối đa đòi hỏi phải thực tốt công tác quản lý i i i i i i i i i i i i i i i i i lao động i i * Khái niệm quản lý lao động: Quản lý lao động tác i i i i i i i i i i i i i i i động liên tục, có tổ chức, có mục đích chủ thể quản lý lên tập i i i i i i i i i i i i i i i i thÓ ngêi lao ®éng hƯ thèng, sư dơng tèt nhÊt mäi tiỊm i i i i i i i i i i i i i i Xà hội nhằm đạt đợc mục tiêu đề theo luật định vµ i i i i i i i i i i i i i i i i mơc tiªu hiƯn hành i i i Có thể hiểu theo cách khác: Quản lý lao động hoạt động i i i i i i i i i i i i i i phận quản lý tác động vào phận bị quản lý thông i i i i i i i i i i i i i i i i qua thống nguyên tắc, phơng pháp định nhằm hi i i i i i i i i i i i íng bé phận bị quản lý đạt đợc mục tiêu chung đề i i i i i i i i i i i i Những quan điểm sách quản lý lao động doanh i i i i i i i i i i i i i nghiÖp Việc tổ chức quản lý máy doanh nghiệp có ¶nh hëng trùc tiÕp i i i i i i i i i i i i i tới công tác quản lý lao động Việc tổ chức xếp, điều phèi lùc lỵng i i i i i i i i i i i i i i i i i lao động có khoa học hợp lý hay không phụ thuộc vào cấu i i i i i i i i i i i i i i i ngành nghề, quy mô sản xuất, đặc điểm kỹ thuật cđa doanh nghiƯp i i i i i i i i i i i i i vµ viƯc tỉ chøc phòng chức nh tổ chức máy quản trị i i i i i i i i i i i i i i i i doanh nghiÖp i Mn sư dơng cã hiƯu qu¶ ngêi s¶n xuÊt, lao i i i i i i i i i i i i i ®éng, ®iỊu quan trọng có ý nghĩa định xây dựng i i i i i i i i i i i i i sách nhân lực Việc định sách trớc hết phải phụ thuộc i i i i i i i i i i i i i i vµo quan niƯm vỊ u tè ngêi Trong lĩnh vực đà có i i i i i i i i i i i i i i trờng phái khác nhau; Trên sở đà nảy sinh tính cách c xử i i i i i i i i i i i i i i i i i với ngời theo sách khác tất nhiên mang lại i i i i i i i i i i i i i i hiệu khác Mỗi trờng phái có u nhợc i i i i i i i i i i i i i i ®iĨm quan điểm, sách, nguyên tắc biện pháp qu¶n lý i i i i i i i i i i i i i ngêi riªng Tuy nhiªn, có chỗ lại bổ sung cho Nếu nghiên cứu i i i i i i i i i i i i i i kỹ trờng phái, ta khai thác, sử dụng vào quản lý i i i i i i i i i i ngời doanh nghiệp Việt Nam đợc i i i i i i i Dới ba trêng ph¸i chđ u: i i i i i i i i i i i i i i i Mỗi trờng phái thờng xây dựng định đề, nhận định i chất ngời họ tham gia lao động Trên sở vạch i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i sách quản lý ngêi i i i i  Trêng ph¸i cỉ ®iĨn ( tỉ chøc lao ®éng khoa häc) ii i i i i i i i i i i - Ngời đứng đầu trờng phái Federich Winslow Taylor ( i i i i i i i i i i i 1856 – 1915), mét kü s ngêi Mỹ Ngoài có H Fayol, Gantt, i i i i i i i i i i i i i i i i Gilbreth số khác i i i i + Định đề: i i - Đa số ngời, chất không muốn làm việc i i i i i i i i i i - Cái họ làm không quan trọng họ kiếm ®ỵc i i i i i i i i i i i - Ýt ngêi cã thĨ vµ mn lµm công việc đòi hỏi sáng tạo, i i i i i i i i i i i i i i i i tự quản lý tự kiểm tra i i i i i i + ChÝnh s¸ch: i i - Nhiệm vụ chủ yếu nhà quản lý giám sát kiểm soát thật ii i i i i i i i i i i i i i i i chỈt chÏ cÊp díi i i i - Nhà quản lý phải phân chia công việc thành nguyên công ( i i i i i i i i i i i i i i bíc công việc ) đơn giản dễ học i i i i i i i i - Cần phải thiết lập phơng pháp thói quen làm việc tỉ mØ i i i i i i i i i i i i i i i ; ¸p dơng c¸c phơng pháp thói quen cách cứng rắn, c¬ng i i i i i i i i i i i i i i i quyÕt nhng c«ng b»ng i i i + Ưu điểm : i i i i - Đà đa phân tích khoa học, tØ mØ mäi c«ng viƯc i i i i i i i i i i i i i - Trªn sơ đó, phân công lao động chặt chẽ, huấn luyÖn cho i i i i i i i i i i i i i i tõng ngêi thùc hiÖn phơng pháp lao động khoa học i i i i i i i i i i - ấn định mức lao động, tiêu chuẩn công việc i i i i i i i i i i i - Đa cách trả công tơng xứng với kết công việc ( tiền lơng i i i i i i i i theo s¶n phÈm ) i i i i i i i i i i i - ThiÕt lËp mét trËt tù, mét kû luËt lao động nghiêm ngặt i i i i i i i i i i i i i i s¶n xuÊt v.v i i + Nhợc điểm: i i - Không tin vào ngời đánh giá thấp ngời ( cho ngêi i i i i i i i i i i i i i i i i chất lời biếng, không muốn làm việc) i i i i i i i i - Vì không tin ngời nên thiết phải kiểm tra, kiểm so¸t i i i i i i i i i i i i i i hä tõng gi©y, tõng i i i i - Buộc ngời phải làm việc với cờng độ lao động cao, liên tục, i i i i i i i i i i i i i i i i dẫn đến chỗ chóng suy nhợc thể i i i i i i i - Muốn hay không xuất hiến chống đối gi÷a ngêi lao i i i i i i i i i i i i i i ®éng víi nhà quản lý, với giới chủ i i i i i i i Vì có ngời đà gọi trờng phái trờng phái coi ngời i i i i i i i i i i i i i i i chØ cã hai c¸nh tay” Muèn cho hai cánh tay ngời làm việc không i i i i i i i i i i i i i i ngừng nhà quản lý hÃy cài vào túi ngời ví tiền ( i i i i i i i i i i i i i i i i i i i C¸nh tay vµ vÝ tiỊn ) i i i i i + Một số nguyên tắc quản lý ngời trờng phái cổ điển ; i i i i i i i i i i i i i i a) Thống huy điều khiển : ngời cÊp díi chØ i i i i i i i i i i i i i i i nhËn mÖnh lƯnh cđa mét ngêi thđ trëng i i i i i ii i b) Phân công lao động chuyên môn hoá chức Mỗi i i i i i i i i i i i i i chøc đợc huấn luyện, đào tạo theo hớng chuyên môn hoá i i i i i i i i i i i i c) Thùc hiƯn sù ph©n chia nh÷ng ngêi doanh nghiƯp i i i i i i i i i i i i lµm hai phận ; phận làm công việc thiết kÕ s¶n phÈm, tỉ i i i i i i i i i i i i i i i i chức sản xuất gồm kỹ s; phận chuyên môn thực công i i i i i i i i i i i i i i i việc gồm ngời công nhân i i i i i d) Về mặt tổ chức cần có sơ đồ tổ chức, qui chế, văn tổ i i i i i i i i chøc ®èi víi mét doanh nghiÖp i i i i i i i i i i i i i e) TËp trung quyÒn lùc ( ®iỊu khiĨn, chØ huy ) cho cÊp cao nhÊt i i i i i i i i i i i i i i doanh nghiệp, không phân tán quyền lực cho cấp dới Làm nh i i i i i i i i i i i i i i i định nhanh, đỡ tốn thời gian phơng tiện i i i i i i i i i i i i g) Tiªu chuẩn hoá thống thủ tục ( hµnh chÝnh, vỊ i i i i i i i i i i i i i i i qu¶n lý) i h) Thiết lập trật tự kỷ luật nghiêm ngặt sản xuất i i i i i i i i i i i i i) Lỵi Ých bé phận phụ thuộc vào lợ ích chung ii i i i i i i i i i k) C«ng b»ng, không thiên vị, khớc từ đặc quyền, đặc lợi i i i i i i i i i i i i l) Phân tích hợp lý, khoa học c«ng viƯc ii i i i i i i i i m) Nhà quản lý, kỹ s có nhiệm vụ tìm đợc đờng ( phi i i i i i i i i i i i i i i i ơng pháp ) tốt để thực hiƯn c«ng viƯc, råi hn lun cho c«ng i i i i i i i i i i i i i i i nhân làm i n) Ưu tiên cho nguyên tắc chuyên gia ; điều khiển doanh nghiệp i i i i i i i i i i i i i i công việc chuyên gia, đà đợc đào tạo ( kỹ s, nhà kinh tế ) i i i i i i i i i i i i i i i i i  Trêng phái tâm lý-xà hội ( mối quan hệ ngêi) i i i i i i i i i i i i Thuộc trờng phái gồm có : Argyris, Mac Gregor, Likert, Lewin, i i i i i i i i i i i i Elton Mayo, Rogers, Maslơw i i i + Định đề : i i i i - Con ngời muốn cảm thấy có Ých vµ quan träng i i i i i i i i i i i - Con ngêi muèn hoµ nhập với tập thể đợc nhìn nhận nh i i i i i i i i i i i i i i nh÷ng ngêi i i - Nh÷ng nhu cầu quan trọng tiền Nhà quản lý cÇn i i i i i i i i i i i i i i thÊy ®iỊu ®ã nÕu muốn động viên, khuyến khích ngời làm việc i i i i i i i i i i i i + ChÝnh s¸ch: i i - NhiƯm vơ chđ yếu nhà quản lý cho ngêi c¶m i i i i i i i i i i i i i i i i thÊy hä cã Ých vµ quan träng i i i i i i - Cần thông tin cho cấp dới lắng nghe ý kiến đóng góp i i i i i i ii i họ kế hoạch nhà quản lý i i i i i i i i i i i i i i i - Cần cấp dới số quyền tự chủ tự kiểm soát cá i i i i i i i i i i i i i i i i nhân công việc vụ, quen thuéc i i i i i i i i i + Ưu điểm: i i - Họ không coi ngời vô tri, vô giác đến mức nh÷ng i i i i i i i i i i i i i i i i công cụ Trái lại, họ thấy ngời có nhu cầu t©m lý-x· héi i i i i i i i i i i i i i i i - Con ngời làm việc tiền mà ®Ĩ kh¼ng i i i i i i i i i i i i i i định có ích quan trọng xà hội i i i i i i i i i i V× thÕ, ngêi ta nói, trờng phái nhìn nhận ngời khác tri i i i i i i i i i i i i ờng phái tổ chức lao động khoa học Họ bổ sung đợc quan điểm i i i i i i i i i i i i i i i quan träng : “con ngêi kh«ng chØ có hai cánh tay mà có trái tim i i i i i i i i i i i i i i i + Một số nguyên tắc quản lý ngời trờng phái tâm lý xà i i i i i i i i i i i i i i i i héi : i a) Phân bớt quyền lực trách nhiệm cho cấp dới ; đặc biệt i i i i i i i i i i i i i i quy mô sản xuất đà lớn, tập trung lµm mÊt qun chđ i i i i i i i i i i i i i i i i i động, sáng tạo cấp dới gây tổn thÊt vÒ thêi gian i i i i ii i i i i i i i b) T×m kiÕm sù tham gia, đóng góp ngời cấp dới vào i i i i i i i i i i i i i i c«ng viƯc chung i i c) Đánh giá cao vai trò động viên ngời quản lý, ®iỊu khiĨn i i i i i i i i i i i i i d) Xây dựng mối quan hệ dựa lòng tin cậy lẫn h¬n i i i i i i i i i i i i i i i dựa quyền lực i i i i e) Phát triển tinh thần tr¸ch nhiƯm, tù kiĨm tra i i i i i i i i i g) Phát triển công việc theo tỉ, ®éi ( mét tËp thĨ ngêi ) Chó ý i i i i i i i i i i i i i i i i xây dựng tập thể i i i i i h) Tạo bầu không khí tốt tâm lý đẹp lao động ( đoàn i i i i i i i i i i i i i i i kÕt, th©n thiƯn, tránh đố kỵ, ghen ghét nhau) i i i i i i i i i) Chó träng th«ng tin cho ngời ; đồng thời nhà quản lý phải i i i i i i i i i i i i i i liên lạc thờng xuyên với ngời ( hiểu họ nghĩ gì, cần gì, có khó khăn i i i i i i i i i g× ) i i i i i i i i i i k) Tạo gắn bó, hởng ứng, đồng cảm ngời ngời i i i i i i i i i i i i i i i l) Cần ý đến d luận, đến luồng tin tức trao đổi i i i i i i i i i i i i i i i ngời doanh nghiệp để xử lý cách khách quan i i i i i i i i i i i i i i có lợi cho công việc chung i i i i i n) Ưu tiên cho quan hệ ngời hoạt động : nhà quản lý, i i i i i i i i i i i i i i i i nhà tổ chức trớc tiên phải nhà thực hành tâm lý học, ngi i i i ii i i i i i i i i i i i ời giỏi động viên thông tin, liên lạc với ngời i i i i i i i i i i i  Trờng phái đại ( khai thác tiềm ngêi ) ii i i i i i i i i i i i i Trờng phái gồm Drucker, Chandler, Lawrence, Woodward, i i i i i i i i Mintzberg, March, Simon, Bennis, Beckhard… i i i i + Định đề : i i i - Bản chất ngời không muốn làm việc Họ muèn i i i i i i i i i i i i góp phần thực mục tiêu mà thân họ tham gia vào i i i i i i i i i i i i i i i i việc đề mục tiêu ®ã i i i i i i - §a sè ngời có khả sáng tạo, tự quản, có trách nhiÖm, tù i i i i i i i i i i i i i i i kiĨm tra Nh÷ng khả cao yêu cầu mà vị trÝ cña i i i i i i i i i i i i i i i hä hiÖn ®ang ®ßi hái i i i i i + ChÝnh s¸ch : i i i - NhiƯm vơ chđ u nhà quản lý phải khai thác tiềm i i i i i i i i i i i i i i i cha đợc khai thác cña ngêi i i i i i i i - Cần tạo môi trờng cho thành viên doanh nghiÖp i i i i i i i i i i i i i tham gia tèi ®a theo khả họ i i i i i i i i - CÇn khuyÕn khÝch hä tham gia vào vấn đề quan trọng ; thi i i i i i i i i i i i i i ờng xuyên mở rộng tự quản tự kiểm soát ngời cấp dới i i i i i i i i i i i i i i Ngêi ta thÊy : i i i - Trêng ph¸i đại muốn phát triển t tởng quản lý trờng i i i i i i i phái tâm lý-xà hội lên mức cao i i i i i i i i i i i i i i i - Họ đánh giá ngời cao nhiều so với trờng phái tổ chức i i i i i i i i i i i i i i i lao động khoa học ; đặc biệt họ cho ngời có nhiều khả mà i i i i i i i i i i i i i i i i nhà quản lý cần tìm cách khai thác, huy động vào sản xuất i i i i i i i i i i i i i - Hä coi ngêi nh “mét hÖ thống mở, phức tạp độc lập i i i i i i i i i i i i i i i i Cần phải thấy rõ hệ thống ®ã ®iỊu khiĨn ngêi i i i i i i i i i ii i - Tuy nhiªn, muốn thoả mÃn ngời lao động, i i i i i i i i i i i i i sống cần có nhiều điều kiện i i i i i + Một số nguyên tắc quản lý ngời trờng phái đại : i i i i i i i i i i i i i i a) C¸ch tiÕp cËn hƯ thèng ; coi doanh nghiƯp, bao gåm nhiỊu ngi i i i i i i i i i i i i êi, hệ thống mở, cần thích ứng với môi trờng ( thị trờng, i i i i i i i i i i i i i i i i công nghệ mới, luật pháp phủ, thị trêng vèn v…v…) i i i i i i i i i i i b) Các phận bên tổ chức ( ngời ) phải đợc i i i i i i i i i i i i i i i i vận hành cách thèng nhÊt, kÕt cÊu nh mét i i i i i i i i i c) Quản lý cần mền dẻo, uyển chuyển để thích ứng với môi tri i i i i i i i i i i i i ờng xung quanh tiến hoá, biến đổi có lúc không ổn định i i i i i i i i i i i i i d) T×m cách cải thiện điều kiện lao động chất lỵng cc i i i i i i i i i i i i i i i sèng lao ®éng i i e) Phát triển hình thức tổ chức lao động ; làm phong i i i i i i i i i i i i i i i phú chức năng, tổ, đội tự quản, câu lạc chất lợng vv i i i i i i i i i i i i i i i i g) Giải vấn đề vÒ kinh tÕ, vÒ kü thuËt doanh i i i i i i i i i i i i i i i nghiệp không đợc tách rời vấn ®Ị x· héi ( cã nghÜa lµ u tè i i i i i i i i i i i i i i i i i ngêi ) i h) Luôn hớng ngời vào thực mục tiªu cđa doanh i i i i i i i i i i i i i nghiệp i) Bàn bạc, thuyết phục, thơng lợng với ngời để đạt đợc sù i i i i i i i i i i i i i i đổi i k) Nhà quản lý phải có đầu óc chiến lợc, có đầu ãc tæ chøc, giái i i i i i i i i i i i i i i lµm viƯc với ngời ; động viên, phát huy đợc khả ngời i i i i i i i i i 10 i i i i i i i