136 đánh giá quản lý chất lượng đào tạo tại bộ môn tiếng hàn trường cao đẳng công nghệ thủ đức

UỶ BAN NHÂN DÂN TP HỊ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐÚC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH JL V lp _ -L _ r Í C N :; JC ì x o ].IVV^ .- Tạo điều kiện cho tố chức xác định điểm mạnh điểm yếu tô chức %> Có điều khoản để xem xét, đánh giá mơ hình tổng quát tổ chức Cung cấp sở đê cải tiến chất lượng - Có nhiều cách đế đánh giá hệ thống quản lý chất lượng đánh giá thông qua tiêu chuẩn TCVN ISO 9000: 2001 áp dụng trường Cao Công nghệ Thủ Đức, hay có hệ thống quản lý cải tiến chất lượng sở giáo dục đào tạo dựa mơ hình EFQM ( European Foundation for Quality Management ) - Quản lý chat lượng theo tiêu chuẩn châu Âu - dùng để đánh giá chất lượng đào tạo Ưu điểm mơ hình EFQM : Đánh giá chất lượng việc dạy học thông qua định hướng chất lượng đào tạo Đánh giá quản lý chất lượng giảo dục hộ môn tiếng Hàn ^ Đánh giá tham gia bên ( nhà trường - giáo viên - sinh viên - thị trường lao động ) Thiết lập sách mục tiêu hành động cho tơ chức Kiểm sốt việc thực thơng qua lưu đồ, sơ đồ, giai đoạn, văn thực công việc tố chức Cải tiến liên tục Mục tiêu nghiên cứu: - Đánh giá chất lượng giáo dục thơng qua mơ hình EFQM trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, cụ thể mơn Tiếng Hàn Đối tưọìig nghiên cứu - Bộ môn tiếng Hàn trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức Phương pháp nghiên cứu - Sử dụng kết hợp nhiều phương pháp: quan sát, thống kê, tổng hợp, chụp hình, so sánh, phân tích, Kết cấu báo cáo - Chương I: Dần nhập - Chương II: Giới thiệu trường Cao đăng Công nghệ Thủ Đức cách tổng quan - Giới thiệu đơn vị thực tập - Chương III: Cơ sở lý luận - Chương IV: Thực trạng đơn vị thực tập ( môn Tiêng Hàn) - Chương V: Kiến nghị giải pháp Khóa luận tơt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh SVTH: Trần Thị Kim Tuyết CHƯƠNG II TỎNG QUAN VÈ TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC Q trình hình thành phát triển trng Cao đắng Công nghệ Thủ Đức 1.1 Giới thiệu truờng Những nhóm ngành nghề đào tạo nhà trường gồm có: Cơng nghệ thơng tin, Quản trị kinh doanh, Kế tốn, Cơ khí, Điện - Điện tử, Ngoại ngữ, Du lịch Những nhóm ngành nghề vốn lựa chọn hàng đầu giới sinh viên từ đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, nhu cầu xã hội Tên trường : trường Cao đắng Công nghệ Thủ Đức Tên tiếng Anh : Thu Due College of Technology Mã trường : cco Địa điểm : 53, Võ Văn Ngân, P.Linh Chiểu, Quận Thủ Đức, TP.HCM ĐT : 08.3896 6825 (Phịng hành - Tổ Chức) 08.3897 0023 (Phòng Đào tạo) Fax : 08.389682474 Website: www.tdc.edu.vn www.online.tdc.edu.vn 1.2 Lịch sử hình thành phát triến trường Những cột mốc hình thành Năm 1984: theo Quyết định số 215/QĐ-UB UBND Tp Hồ Chí Minh ngày 13/08/1984, thành lập Trung tâm Giáo dục Kỹ thuật Tổng hợp Hướng nghiệp Thủ Đức - trực thuộc Sở Giáo dục Đào tạo Tp Hồ Chí Minh Trụ sở đặt 43,đường Hồng Diệu, Quận Thủ Đức r r Đánh giá quản lý chât lượng giáo dục hộ môn tiêng Hàn F BĨẺƯ MẲƯ SỬ DỤNG: Thịi Mã hố gian lưu (Biểu mẫu) tối thiểu rpA •Á A rên biêu mau TT Tiến Khoa Bâc cao đẳng Hoc kỳ: NH: 20 - 7.3.1-MI năm Noi lưu - p Đào tạo - Các Khoa - Phòng KHVTTB - Khoa KHCB - p Đào tạo - Các Khoa - Phòng KHVTTB - Khoa KHCB - p Đào tạo - Các Khoa - Phòng KHVTTB - Khoa KHCB - p Đào tạo - Các Khoa - Phịng KHVTTB - Khoa KHCB Thời khố biểu Khoa Bậc cao đăng Hoc kỳ:Ĩ NH: 20 - 7.3.1-M2 năm Tiến đô Khoa Bâc Trung cấp Hoc kỳ: NH: - 7.3.1-M3 năm Thời khoá biểu Khoa Bậc Trung cấp Hockỳ: NH: 20 - 7.3.1-M4 năm 7.3.1-M5 năm - Khoa KHCB 7.3.1-M6 năm - Khoa KHCB 7.3.1-M7 năm 7.3.1-M8 năm - Khoa KHCB - - p Đào tạo - Khoa KHCB Thời khoá biêu môn: Hoc kỳ: NH: 20 - Bảng đăng ký trống giáo viên hoc kỳ N H : /V o Mâu thời khoá biêu giáo viên Mau bảng phân công chuyên môn học kỳ/ Năm học Các biểu mẫu (7.3.1- M l, 7.3.1- M2, 7.3.1- M3, )được ban hành đính kèm Hướng dẫn cơng việc Khóa luận tốt nghiệp G L u HÒ s : - p Đào tạo - Các Khoa - Phòng KHVTTB - Khoa NN Khoa quản trị kinh doanh SVTH: Trần Thị Kim Tuyết jr r Đánh giả quản lỷ chát lượng giáo dục môn tiêng Hàn BÀN GHI NHỚ HỢP TÁC ĐÀO TẠO \ r-' TRƯỜNG CAO ĐẲNG KHOA HỌC CÔNG NGHỆ YEỪNG NAM (HÀN QC) VÀ TRƯỜNG CAO ĐẢNG CƠNG NGHỆ THỦ ĐỨC (VIỆT NAM) Nhảm tăng cường quan hệ hợp tác giừa trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức Việt Nam (gọi tất bên A) vả trường Cao đẳng Khoa học Côna nghệ Yeungnam, Hàn Quốc (gọi tắt bên B), hai bên đâ thoả thuận đồng ý ký bàn ghi nhớ hợp tác đào tạo neuồn nhân ỉực có chất lượng cao quốc tế hố với điều khoản sau Hai bên A B xây dựH2 chương trinh đào tào thực I Jị C Hai trường liên kểt tạo (chuyên ngành cụ thể sẻ dược bàn bạc chi tiết riêng) ■ theo hệ +1 nâm (hoặc 2-rl,5 nãm) xáv dựng chươne trinh đào tạo phù hợp với ; , I diêu kiện thực tê cùa hai trường Chươns trình tạo xây dựng bời giảo viên chuyên 2Ìa hai trường Các học sinh bên A phải hoàn thành trinh học tập tiếng Hàn theo quy định cùa nhà trường Sau đỏ, học sinh phải hoàn thành môn học chuyên ngành môn thực tập bên B Bên A gửi sang bên B học sinh hoàn thành học phản hệ năm bên A Bên B câp băng tốt nghiệp Cử nhãn Cao đẳne Bộ Giáo dục Hàn Quốc ký cho học sinh hoàn thành học phần hệ năm (hoặc hệ 1,5 nâm) Ö II Trách nhiộrọ cùa bên A vá bén B Bèn A có trách nhiệm tuyển sinh, chiêu sinh tạo, quàn Ịý sinh viên trons thời „ ■ r Khóa luận tơt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh SVTH: Trần Thị Kim Tuyết gian học bên A Bén B có trách quản lý, đào tạo sinh viên thời gian học bên B Bên A cỏ trách nhiệm cung cấp giáo viên vả phòng học cho sinh viên thời gian học bên A Bên B có trách nhiệm cung cấp trang thiết bị học tập theo nhu cầu học sô lượng sinh viên cho sinh viên thời gian học bên B (Trong trường hợp cần thiết, hai bên gửi giáo viên sang giảng dạy vã quản iý) - Bèn B cỏ thê cử giáo sư (giáo viên) đên Việt Nam đè hồ trợ việc giáng dạy tiếng Hàn va quản lý việc thực ghi nhớ đâ kỹ cho bên A Bên A có trách nhiệm cung cấp chồ cho giáo sư cử dến Hai bên cừ tối thiểu 01 chuyên viên phụ trách thực ghi nhớ Bên A có trách nhiệm hồn tát thủ tục xuất nhập cảnh phía Việt Nam, bên B có trách nhiệm hồn tất thù tục xuất nhập cảnh phía Hàn Quốc III Điều kiện sinh viên nhập học Hàn Quốc Sinh viên dà hoàn tât mịn học hệ năm bên A có chuyên ngành với I ký két (Bao gồm sinh viên đà tốt nghiệp cỏ chuyên ngành với ký kết có giới thiệu bên A) ' Sinh viên có đạo đức, hạnh kiểm tốt IV Chi phí du học Hàn Quốc Trén tinh thẩn hai bên hợp tác, hồ trợ nhau, bcn B cấp học bổng giảm 70% học phí miền tiền nhập học tiền ký túc xả Tuy nhiên, từ học kỳ thứ trờ đi, học bổng sẻ theo kết học tập V Nhừng điều khoản không ghi ghi nhớ dược hai bên thảo luận, giải y •' íị Đánh giá quản tỷ chất tượng giáo (tục môn tiếng Hàn VI Bán ghi nhớ có hiệu lực 03 nâm ké từ ngả) kỳ Trường hụp uia hạn hợp đồng, hai bên thỏa thuận định \ ỉí Nêu có điêu chinh châm dứt ghi nhớ thi hai thỏa thuận quyct định (Tuy nhiên, sau thời hạn hợp đông năm, vỏng 03 tháng, phải cỏ thông báo bầng văn - bàn với đối tác) VIU Bàn ghi nhớ dược làm băng tiếng Việt tiếng Hàn, thứ tiếng làm thảnh 02 bản, bên giữ tiếng Việt tiếng Hàn Ngày 25 tháng năm 2012 Trường Cao đăng Khoa học Công nghệ Trường Cao đảng Công nghệ Yeungnam, Hàn Quốc Thù Đức, Việt Nam Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh SVTH: Trần Thị Kim Tuyết 1,5, Cải tiến Thông qua bảng khảo sát học viên học trường, môn Tiếng Hàn đưa cải tiến phương pháp dạy học tốt cho học viên CHỌNKHOA; 1bộ m ôn tiếng hản V Nội dung *kiêu đánh giã MỰC ĐỌ CAC HOẠT ĐỌNG BẠN THAM GIA Khong thướng xuyen ==->5 Rầtthưõng xuyen Làm việc bán thời qian Sinh hoat Đồn, Hơĩ Sinh hoạt câu lac đơi nhóm học thuật Nqhiên cứu khoa học Các hoạtđộnq văn hoá, xã hội trườnq tố chúc Các hoatđộng nqoại khóa (đi tham quan bảo tànq, cẳm trại ) Các chương trình qiao lưu vãn nqhệ (dư thi, khcn giả, ban tổ chức, ) Các thi thao (dự thi cố vú ban tố chức, ) 0 0 00000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Bạn vui lòng đanh giã khách quan nội dung $au dày theo mức đọ: Hồn tồn khơng đồng ý 2.Khơng đồng ỷ 3.K!ìơngýkiến 4.Đơng ỷ 5,Hồn tồn đồng ý CHU'0‘NG TRÌNH HỌC TẠI KHOA Nội ơunq chưcmq trình tao cố khơi lương hơp lý 10 Tống số học phần, tín tát mon hoc kỷ phù hơp 11 Đê thi phù hơp với nội ơunq đá ổược học 12 Tố chức thi cử chặt chẽ, qỉám thị coi thi nqhiêm túc II ĐỌI NGU GIÀNG VIEN, PHƯƠNG PHAP GIẢNG DẠY TAI KHOA 13 Kiên thức giảnq dạy có kêt hợp qìứa lỷ thuyết thưc tể 14 GV cỏ phương pháp truyền đạt tốt de hiểu, câp nhật phưonq pháp qiảnq dạy 15 GV có kiên thức chuyên môn sâu rông câp nhật vê môn hoc 16 GV đảm bảo qiở lên lớp kế hoạch qiảng day 17 GV sử dụng tot thiết bị côncị nqhệ thông tin hỗ trợ cho qiảnq day 18 GV có cung cấp thơng tin ve chương trình học, phương phốp học phương pháp kiếm tra ởảnh giá 19 GV day kết hợp vói giáo duc nhân cách, đạo đức cho HSSV 20 Mọi thac mắc vế mơn học ởêu trao dối với GV dế dàng (trao dối trực tiếp, qua emaỉl, diện :hoaỉ ) 21, Viêc đánh qiá kết hoc tâp thực môt cách thường xuyên mơn hoc 22 Có nhiêu hình thức đánh giá kết học tập củ a HSSV dối VỚI môn học đế tăng dơ xác việc ỡánh giá 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Đảnh giá quản lý chất lượng giáo dục môn tiếng Hàn 3ạn háy chọn vào ó chi mức độ mà bọn cho phù họp Mức độ táng từ đến 5:1 chưa tốt rắt rốt Nội dung ỷ kiên đánh giã Chuấn bị giảng dạy giáng viên giảng dạy có cóng bơ cho người học vê 2âu 1: Ỹ nghĩa mơn học (học xong hiểu biết làm gì.) 2àu 2: Nội dung chương trình (số tiết, giảng) 3âu 3: Thời điếm kiểm tra, cách thức kiềm tra, số ấn kiềm tra 3âu 4: Giáo trình tài liệu học tập I Thực nhiệm vụ giỏng viên 3âu 5: Điểm danh theo dõi sĩ sổ lớp 3âu 6: Ghi nhận tình hình học sinh vi phạm qui chế 3ẳu 7: Thơng báo danh sách cầm thi 3âu 8: Công bồ kềt quả, trả sửa kiểm tra II Phương pháp giàng dạy 3âu 9: Giảng giải rõ ràng, dễ hiếu 3âu 10: Bài giảng sinh động tạo hứng thú cho học sinh 3âu 11: Sử dụng ví du, dẫn chứng mô tả cụ thể nộ dung giảng 3âu 12: Đặt câu hỏi cho hoc sinh giảng V Nội dung giảng dạy cùa giáo viên 3áu 13: Phù hợp với giáo trình, tài liệu cung :ẩp cho học sinh Câu 14: Khoa học, rỗ ràng, xác Câu 15: Câp nhật thông tin phù hợp thưc tẻ môn học ngành nghề Câu 16: Chỉ đươc ứng dung thưc tiễn nội dung học / Tác phong sư phạm 3âu 17: Cỏ thái độ thân thiện với người học Câu 18: Quan tâm đền học sinh trung bình, yẻu 3âu 19: Nghiêm túc, mực với học sinh 3âu 20: Đèn lớp, vế 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 _0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 o u 0 0 0 0 3ạn muôn dược tham gia váo môn học khác giáng viên phụ trách môn giảng day: Rât muốn: o _ Muốn: o Khống muốn: o Khống có Ỷ kiên: o Phân tích, đánh giá môn tiếng Hàn Quan hệ quốc tế qua giai đoạn: - Định hướng môn học/ học phần môn Tiếng Hàn phù họp với việc đào tạo nguồn nhân lực cho xã hội - Gắn kết trình dạy học ngồi trường Khi trường học sinh có thê áp dụng kiến thức mà học để thực hành thành thạo văn phịng, cơng ty có nhu cầu tuyển dụng nhân viên nói tiếng Hàn - Giảng dạy, chuyển giao kiến thức nhiệm vụ trung tâm mơn tiếng Hàn Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị kỉnh doanh SVTH: Trần Thị Kim Tuyết - Sự tham gia dạy học giảng viên học sinh tốt ( học viên chủ động việc học tập, giáo viên hướng dẫn học viên) - Bộ mơn tiếng Hàn có thủ tục, quy trình, cơng việc cần phải làm chặt chẽ, khoa học (ví dụ quy trình xếp thời khóa biểu, văn ký kết, ) - Lưu trữ hồ sơ, cơng văn,văn hóa tài liệu cách hợp lý Đánh giả quản lỷ chất lượng giảo dục môn tiếng Hàn CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KI ÉN NGHỊ ĐẶC ĐIÉM, TÌNH HÌNH CHUNG BỘ MÔN TIẾNG HÀN VÀ KHOA QUAN HỆ QUỐC TÉ Thuân loi: • • Được quan tâm đạo Ban giám hiệu, có phố hợp tốt với phịng ban Giảng viên có kinh nghiệm giảng dạy, nhiệt tình, nổ, có tinh thần bồi dưỡng nâng cao trình độ, có tinh thần trách nhiệm cao Bộ mơn tiếng Hàn có đầy đủ giáo trình sách tham khảo tiếng Hàn phục vụ cho học viên tham khảo Văn phịng mơn tiếng Hàn có trang thiết bị đầy đủ, diện tích văn phịng khoa thống mát, rộng rãi, văn phịng cịn có bàn ghế đế học viên có thê đên tự học văn phịng Khó khăn ngun nhân: Tình trạng nhân tạm thời ổn định, nhiên thiếu đội ngũ giảng viên trẻ, số giảng viên nhà xa • Tố mơn thành lập nên cịn nhiều khó khăn • Giảng viên chưa có lớp để phân tiết giảng • Giáo trình mơn học tiếng Hàn cịn thiếu, chưa đồng • Đội ngũ giảng viên tiếp cận cơng nghệ, giáo viên phải tự mày mị, tìm hiểu tự học tập nâng cao trình độ Những việc làm: Ln đề cao tinh thần học tập nâng cao trình độ chuyên môn Tăng cường công tác nghiên cứu phương pháp giảng dạy theo hướng tích cực hóa người học Xây dựng giáo trình, tài liệu, cơng cụ dạy học đạt hiệu cao Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh _ SVTH: Trần Thị Kim Tuyết Tơ chức thảo luận đánh giá chương trình đào tạo, sở bước cải tiến chương trình đào tạo theo hướng tiếp cận với mục tiêu phù hợp với nhu càu xã hội Tất giảng viên - nhân viên khoa bước thể phong cách việc thực nội quy quan như: không trễ, sớm, không vi phạm đồng phục, bảng tên, không hút thuốc trường học, khơng sử dụng văn phịng phâm, điện thoại quan vào mục đích riêng, hình thành tác phong chuyên nghiệp giao tiếp công sở Giao tiếp với Sinh viên - học sinh thể tinh thần phục vụ, thái độ ân cần giải tận tình thấu đáo thắc mắc người học ■=> Kết luận Những điều làm được: Đánh giá chât lượng quản lý giáo dục - đào tạo môn tiếng Hàn thông qua: + Mục tiêu tầm nhìn đào tạo mơn tiếng Hàn + Chương trình giảng dạy qua chi tiết học phần + Thiết kế đánh giá trình dạy học + Môi trường học tập môn tiếng Hàn + Chuyển giao kiến thức, phương pháp giảng dạy giảng viên học viên + Quy trình quản lý chất lượng đào tạo theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 (quản lý thủ tục, quy trình, hướng dẫn cơng việc cụ thể tới khoa, môn, quản lý văn bản, họp đồng, ghi nhớ, ) Những điều chưa đạt đưọc + Vì thời gian thực tập ngắn ( tuần ) nên báo cáo chưa sâu sắc, họp lý + Phân cải tiến chương IV sơ sài Đánh giá quản lý chắt lượng giáo dục môn tiếng Hàn TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình mơn Quản trị chất lượng thầy Hồng Quốc Thanh trường Cao đăng Cơng nghệ Thủ Đức biên soạn ềr Tài liệu tham khảo môn Tiếng Hàn Đe án đăng ký mở mã ngành đào tạo trình độ trung cấp chuyên nghiệp ngành Tiếng Hàn Quốc Trang web trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức www.tdc.edu.vn T í« /»