072 chiến lược marketing về bán hàng báo cáo thực tập

UỶ BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HƠ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THƯC TÂP TỐT NGHIẼP • • • Chuyên đề: QUẢN TRỊ NHÂN sụ GV hướng dẫn: Nguyễn Đình Cường Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thiện Trường An Ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Lơp: C10QT3 Niên khoá: -2 TP HCM, tháng 08/2012 ị trường cao oẳng công m m "i' MỤC LỤC LỜI CẢM Ơ N - NHẬN XÉT GIÁO VIÊN HƯỚNG D Ẫ N - NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CỦA c QUAN TIÉP NHẬN SINH VIÊN_3 LỜI NÓI Đ À U - CHƯƠNG 1: KHÁI LUẬN CHƯNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN s ụ I.Công tác quản trị Quản trị nhân doanh n g h iệp - Khái niệm chức quản trị doanh nghiệp Công tác quản trị nhân s ự -7 Một vài học thuyết quản trị nhân s ự II.Nội dung quản trị nhân s ự 11 Phân tích cơng v iệ c - 11 Tuyển dụng nhân s ự -14 Đào tạo phát triển nhân -18 Đánh giá đãi n g ộ 21 III Các nhân tố ảnh hương cần thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân s ự - 27 l.Các nhân tố ảnh hương tới quản trị nhân s ự - 27 2.Sự cần thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân s ự 31 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TH ựC TẾ VẺ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN s ự -32 Ỉ.Khái quát chung doanh nghiệp 32 1.Lịch sử hình thành cơng ty - 32 Chức nhiệm vụ công ty -33 Cơ cấu tổ chức công ty 34 Ngành nghề kinh doanh công t y 35 MƠỈ trưịng kinh doanh công ty - 35 II Phân tích kết sản xuất kinh doanh công ty 37 Phân tích kết sản xuất công ty 37 2.Ket hoạt động sản xuất kinh doanh công t y - 38 III.Phân tích tình hình quản trị nhân cơng t y -38 1.Tình hình quản lý nhân công ty - 38 1.1.Cơ cấu nhân 38 1.2.Phân bổ nhân s ự - 39 2.Tình hình tuyển dụng nhân s ự -40 Tình hình đào tạo phát triển nhân s ự 43 3.1 Tình hình đào tao nhân sư 43 • • 3.2 Tình hình phát triển nhân s ự -44 Tình hình đãi ngộ nhân cơng ty CHƯƠNG 3: MỘT SỚ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN s ự TẠI CÔNG T Y 45 I.Tổng hợp đánh giá công tác quản trị nhân công t y - 45 Phân tích cơng v iệ c -47 Tuyển dụng nhân s ự -47 Đào tạo phát triển nhân -48 Đánh giá đãi n g ộ 49 II Định hướng phát triển công tytrong thời gian tớ i 50 Phương hưóng mục tiêu phấn đấu cơng ty thời gian 50 Định hưóng cơng tác quản trị nhân cơng ty thịi gian tói 5! III MỘt số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân tạỉ công ty 52 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM K H Ả O 62 Báo cáo tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Nguyễn Thiện Trường An LỜI CẢM ƠN Thực tập công việc mà sinh viên cuối khoá phải làm đê vận dụng kiến thức vào thực tế, sở để sinh viên viết chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp hồn thành khố học Trải qua thời gian thực tập Công ty CP TM - XD NHỒM TRƯNG TRựC, em có điều kiện tiếp xúc với cơng việc thực tế, giúp em hiều rõ phần kiến thức mà em học trường Em xin chân thành cảm ơn thầy cô, đặc biệt giáo viên hướng dẫn thầy Nguyễn Đình Cường tận tình giúp đỡ em trình thực tập Trong suốt thời gian thực tập công ty hướng dẫn Anh/chị phòng kinh doanh phịng ban khác cung cấp thơng tin, số liệu cần thiết để hoàn thành đề tài tốt nghiệp Ngồi cịn giúp em vận dụng kiến thức vào thực tế Em xin chân thành cảm ơn cán công nhân viên Công ty cho em vào thực tập học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm quý báu thời gian thực tập cơng ty Do thời gian thực tập có giới hạn nên báo cáo thực tập tốt nghiệp em khơng thể tránh khỏi sai xót Em mong nhận bảo thầy cô Anh/chị Công ty để báo cáo em hồn thiện hơn, nhằm giúp em nâng cao trình độ hiểu biết tiến xa tương lai Em xin gửi lời chúc sức khoẻ đến toàn thể cán công nhân viên công ty Quản Trị Nhân Sự NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DAN Điểm tổng kết: Ngày tháng năm 2012 (kí tên) Báo cáo tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Nguyễn Thiện Trường An NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CỦA c QUAN TIẾP NHẬN HỌC SINH TH ựC TẬP Điểm số: Ngày tháng .năm 2012 (ký tên, đóng dấu) Quản Trị Nhân Sự LỜI NÓI ĐẦU Quản trị nhân lĩnh vực đặc biệt quan trọng, “ quản trị suy cho quản trị người” Thật quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phịng ban, đơn vị Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Trong doanh nghiệp người giới riêng biệt khơng có hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Chính cảm nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp lựa chon đề tài: “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty CP TM - XD NHÔM TRƯNG TRƯC ” Trong thời gian thực tập cơng ty CP TM — XD NHƠM TRUNG TRƯC , qua nghiên cứu công tác quản trị nhân công ty thấy công tác công ty thực tương đối tốt Tuy nhiên cịn có vài khó khăn cơng ty số điểm hạn chế định cơng tác Vì tơi mạnh dạn đưa số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty Đề tài gồm chương: -Chương 1: Khái luận chung quản trị nhân -Chương 2: Phân tích tình hình thực tế cơng tác quản trị nhân cơng ty CP TM — XD NHƠM TRƯNG TRƯC -Chương 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty CP TM — XD NHÔM TRƯNG TRƯC Báo cáo tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Nguyễn Thiện Trường An CHƯƠNG 1:KHÁI LUẬN CHUNG VỂ QUẢN TRỊ NHÂN S ự I.Công tác quản trị quản trị nhân sụ doanh nghiệp ỉ.Khái niệm chức quản trị doanh nghiệp 1.1 Khái niệm quản trị doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp hiểu tổng hợp hoạt động thực nhằm đạt mục tiêu xác định thông qua nỗ lực người khác tổ chức Quản trị doanh nghiệp khoa học, nghệ thuật nghề Quản trị doanh nghiệp khoa học: hoạt động quản trị doanh nghiệp có nội dung nhằm thực mục tiêu đề cách có hiệu Đó mơn khoa học bao gồm kiến thức giúp người cương vị quản lý phối hợp nỗ lực cá nhân nhằm đạt nhiệm vụ đề Quản trị doanh nghiệp nghệ thuật: khoa học quản lý người với tình cụ thể mà khơng phải biết vận dụng thích hợp điều kiện doanh nghiệp Sự thành cơng khơng phụ thuộc vào tri thức, kinh nghiệm, tài kinh doanh nhà quản lý mà đội có vận may Quản trị doanh nghiệp nghề: nhà quản trị phải đào tạo có bản, việc đào tạo thông qua trường lớp, kiến thức bổ xung cập nhật 1.2 Các chức quản trị doanh nghiệp *Hoạch định Là trình xác định mục tiêu doanh nghiệp đề giải pháp để thực mục tiêu Như chức hoạch định nhằm xây dựng mục tiêu phát triển tương lai doanh nghiệp Tạo sở tiền đề cho hoạt động kinh doanh, đề nguyên tắc ứng phó với tình hình Quản Trị Nhân Sự biến đổi thị trường tạo điều kiện rõ ràng cho việc kiểm tra thực Hoạch định hoạt động quan trọng định đến thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hoạch định trình, tâm trạng, hành động hướng tương lai *TỔ chức Là việc xác lập mơ hình, phân cơng giao nhiệm vụ cho cấp cho nhân viên doanh nghiệp Tổ chức bao gồm việc uỷ nhiệm cho cấp quản trị cho nhân viên điều hành để họ thực nhiệm vụ cách có hiệu Đó việc xác lập khuân mẫu mối quan hệ tương tác phần mà phận, nhân viên doanh nghiệp đảm nhận Bởi máy tổ chức kinh doanh doanh nghiệp cần phải xây dựng nguyên tắc yêu cầu định *Lãnh đạo điều hành Bao gồm nhiều hoạt động nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp tạo lập sinh khí cho tổ chức qua việc tối đa hố hiệu suất cơng việc Nó bao gồm việc thị, huấn luyện trì kỷ luật toàn máy, gây ảnh hưởng tạo hứng thú với nhân viên cấp dưới, khuyến khích động viên để tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái *Kiểm soát Bao gồm việc thiết lập tiêu chuẩn lượng hoá kết đạt được, tiến hành hoạt động điều chỉnh kết không với mục tiêu ấn định Việc lượng hoá thành đạt bao gồm việc đánh giá cơng tác quản trị, kiểm điểm sách giao tiếp nhân sự, xét duyệt báo cáo chi phí nghiệp vụ tài Kiểm sốt có vai trị quan trọng, bao trùm tồn trình hoạt động kinh doanh, tiến hành trước, sau thực hoạt động kinh doanh Báo cáo tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Nguyễn Thiện Trường An Các chức quản trị doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ, tác động qua lại ảnh hưởng lẫn Trong chức quản trị doanh nghiệp hai chức hoạch định tổ chức quan trọng khơng chúng định đến tương lai thành công kinh doanh doanh nghiệp mà cị hai chức khó phát sai sót, thời gian phát sai sót dài chi phí trả cho khắc phục sai sót lớn 2.Cơng tác quản trị nhân 2.1 Khái niệm quản trị nhân Nhân nguồn lực quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì vấn đề nhân ln quan tâm hàng đầu Có nhiều cách phát biểu khác quản trị nhân sự: Theo giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại cơng việc đó” Cịn giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” Vậy quản trị nhân hiểu chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới người gắn với công việc họ tổ chức Quản trị nhân hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật quản trị nhân lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hoá tổ chức chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quản trị khác 2.2.Tầm quan trọng quản trị nhân Quản Trị Nhàn Sự -Đội ngũ công nhân cơng ty có tay nghề cao, có sức khoẻ tốt -Các nhân viên cơng ty đồn kết tương thân tương giúp đỡ hoạn nạn khó khăn *Cơng tác tổ chức lao động -Có nhiều linh hoạt hợp lý, đảm bảo số lao động phục vụ kịp thời kế hoạch sản xuất kinh doanh Đặc biệt tháng thời vụ sản xuất có nhiều biến động có điều phối lao động thích họp, đảm bảo không gây ảnh hưởng tới tiến độ sản xuất Trên sở giải đủ việc làm thường xuyên cho người lao động Chấm dứt tình trạng người lao động phải nghỉ việc thiếu việc làm đồng thời đáp ứng cung cấp đủ lao động cho việc thực kế hoạch đơn vị sản xuất kế hoạch chung tồn cơng ty -Bộ phận lao động gián tiếp bố trí phù hợp với cơng việc phịng ban, khơng cịn tình trạng dư thừa lao động Hiệu quản lý chất lượng lao động tăng lên rõ rệt *Công tác đời sống -Người lao động công ty có đủ việc làm đặn, điều kiện làm việc cho người lao động cải thiện -Thực đóng bảo hiểm xã hội theo luật định, khơng gây ảnh hưởng đến việc làm, chế độ cho cán công nhân viên đến tuổi nghỉ hưu chế độ khác người lao động -Quan tâm đầy đủ đến công tác tinh thần cho cán cơng nhân viên tồn cơng ty nhiều hình thức khác nhau: thăm hỏi động viên công nhân viên lễ tết, ốm đau -Hàng năm tổ chức nghỉ mát cho cán cơng nhân viên, tạo cho họ có thời gian nghỉ ngơi thoải mái sau làm việc căng thẳng -Phát động nhiều phong trào thi đua cho toàn thể anh chị em công ty: “ Người tốt việc tốt”, “Lao động giỏi”, hàng năm có tổng kết khen thưởng Báo cáo tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kỉnh Doanh SVTH: Nguyễn Thiện Trường An **Nhược điểm -Mối quan hệ đơn vị sản xuất phòng ban chức chưa chặt chẽ, có lúc cịn xảy đồng ảnh hưởng tới tiến độ sản xuất -ý thức vệ sinh cơng nghiệp cịn yếu, tác phong cống nghiệp công nhân lao động chưa cao -Công tác khuyến khích vật chất tiền lương, tiền thưởng chưa phát huy vai trị tiền thưởng cịn q Khơng có tác dụng kích thích mạnh mẽ Đi sâu vào phân tích cơng tác quản trị nhân công ty ta thấy: Phân tích cơng việc -Cơng ty chưa coi trọng việc phân tích cơng việc Phân tích cơng việc chưa thực chun sâu, khơng có cán chun trách đảm nhận, không tiến hành cách khoa học -Đây nội dung quan trọng quản trị nhân công tác chưa thực tốt ảnh hưởng tới số công tác khác -Việc nghiên cứu phân tích cơng việc dừng lại nhìn nhận khách quan bên ngồi ý kiến chủ quan người phân tích ảnh hưởng tới việc đánh giá chất lượng công việc Tuyển dụng nhân -Nguồn tuyển dụng nhân chủ yếu từ bên doanh nghiệp chủ yếu tuyển lao động trực tiếp làm việc phân xưởng - Do công ty dán thông báo tuyển dụng nhân công ty thơng báo nội có hạn chế số lượng người tham gia dự tuyển cơng ty khơng có nhiều hội chọn lựa nhân có trình độ cao Quản Trị Nhàn Sự -Ban giám đốc công ty xác định nhân tố quý giá công ty người, cá nhân công ty mà tốt làm cho cơng ty tốt lên Từ nhận định năm gần số lượng tuyển dụng vào công ty không nhiều chất lượng công tác tuyển dụng tương đối cao -Do quan tâm Ban giám đốc bước tuyển dụng tiến hành tương đối tốt số người tuyển dụng vào công ty đa phần cơng nhân có tay nghề cao, có sức khoẻ tốt -Quá trình tuyển dụng cán nhân viên công ty tiến hành vối tinh thần trách nhiệm cao kết nhận tương đối tốt chi phí bỏ cho q trình tuyển dụng khơng lớn, phù hợp với tình trạng kinh doanh công ty -Số nhân viên tuyển dụng phải trải qua thử nghiệm thực tế hai tháng Nếu trình thử việc họ tỏ người có khả hồn thành tốt cơng việc giao ký hợp đồng với công ty, ngược lại vi phạm kỷ luật lười biếng trình độ chun mơn q so với u cầu cơng việc bị buộc việc Do lao động tuyển thường người phù hợp với cơng việc, có tay nghề, có lịng u nghề, say mê với cơng việc -Tinh hình nhân nói chung cơng ty đến tương đối ổn định, thời gian tới công ty không nên tuyển dụng nhân vào phịng ban lực lượng nhân đủ 3.Đào tạo phát triển nhân *Đào tạo nhân Đào tạo nhân công ty bao gồm hai nội dung đào tạo nâng cao tay trình độ chun mơn kỹ thuật cho cơng nhân đào tạo nâng cao lực quản trị cho lãnh đạo cấp Báo cáo tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Nguyễn Thiện Trường An -Hàng năm cơng ty có tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân lý thuyết thực hành Nhưng chất lượng đào tạo đạt kết chưa cao -Chưa dành khoản chi phí cần thiết thích đáng cho cơng tác đào tạo nâng cao trình độ chun mơn -Tuy cịn tồn số mặt hạn chế, phủ nhận năm gần trình độ lao động cơng nhân cơng ty có gia tăng rõ rệt, cụ thể số bậc thợ cao ngày tăng, suất lao động tăng sản phẩm công ty sản xuất có chất lượng tốt người tiêu dùng chấp nhận *Phát triển nhân Trong ba năm qua việc quy hoạch nhân cơng ty có thay đổi đáng kể -Ngồi cịn có gia tăng tổng số lao động ba năm qua, việc tuyển dụng nhân vào công việc khác 4.Đánh giá đãi ngộ nhân sụ Đánh giá nhân Quản trị viên cấp sở trung gian người trực tiếp đánh giá nhân viên quyền Đây cơng tác tương đối khó khăn địi hỏi xác cơng Qua đánh giá biết rõ lực thành tích người, việc đánh giá thực mức cải thiện bầu khơng khí cơng ty Vì thực tốt công tác quan trọng Nói chung cơng tác đánh giá nhân công ty thực tương đối tốt Công tác thực xác cơng cá nhân cơng ty người đánh giá người trực tiếp lãnh đạo Phương pháp đánh giá sử dụng công ty phương pháp cho điểm Đánh giá nhân viên theo tiêu chuẩn như: số ngày làm việc, chất Quản Trị Nhân Sự lượng công việc, tác phong công nghiệp Mỗi tiêu chuẩn ứng với mức độ: tốt, khá, trung bình, yếu, kém, tương ứng với số điểm từ đến Trong công ty kết công tác đánh giá làm sở cho việc đãi ngộ nhân Đãi ngộ nhân Đãi ngộ công ty thể hai hình thức đãi ngộ vật chất đãi ngộ tinh thần -Nói chung kích thích vật chất cơng ty chủ yếu thông qua tiền lương Tiền lương cán công nhân viên công ty tương đối ổn đinh tăng dần qua năm -Công ty áp dụng hai hình thức trả lương khác cho khối phịng ban khối sản xuất Đây việc làm có tác động tích cực tới tồn lao động công ty, buộc họ phải phấn đấu, làm việc cho tăng suất lao động chất lượng công việc *Đãi ngộ tinh thần -Các phong trào thi đua công ty tổ chức sôi nổi, người nhiệt tình hưởng ứng Cụ thể phong trào: “Người tốt, việc tốt”, “Lao động giỏi”, hàng năm có tổng kết khen thưởng -Các ngày lễ tết cơng ty có q tiền đầy đủ cho cán công nhân viên công ty -Hàng quý tổ chức cấp phát loại thuốc thông thường cho cán công nhân viên theo số tiền trích từ 5% BHYT Các phong trào thi đua góp phần vào việc cải thiện mơi trường văn hố cơng ty, giúp cho cán cơng nhân viên cơng ty đồn kết hiểu biết lẫn II.Định hướng phát triển công ty CP TM - XD NHÔM TRUNG TRƯC thời gian tới l.Phương hướng mục tiêu phấn đấu công tytrong thời gian tới Báo cáo tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Nguyễn Thiện Trường An Trong báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2000 công ty đưa phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2001 sau: sản xuất -Tiếp tục đẩy mạnh công tác đầu tư máy móc thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất, mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã cho phù hợp với nhu cầu thị trường -Cải tiến công tác định mức kinh tế kỹ thuật, cần phải đánh giá lại định mức có để có điều chỉnh cho phù hợp với phương châm họp lý tiết kiệm chi phí Thực mục tiêu hạ giá thành sản phẩm, đảm bảo điều kiện cần đủ cho sản xuất liên tục -Tiếp tục củng cố, giữ vững phát triển thị trường tiêu thụ theo năm -Tăng cường tìm hiểu nghiên cứu thị trường xúc tiến phương thức quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, xác lập nhu cầu thị trường mở rộng thị trường tăng lượng khách hàng khu vực nội, ngoại thành, khu vực phía Nam dần tiến tới mở rộng thị trường tiêu thụ miền Trung miền Bắc -Mua sắm vật tư đầy đủ phục vụ kịp thời cho sản xuất liên tục -Phản ánh góp ý khách hàng cho lãnh đạo để có biên pháp sử lý kịp thời sai sót nhằm đáp ứng nguyện vọng khách hàng 2.Định hướng công tác quản trị nhân công ty thời gian tới -Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư kỹ thuật, cán kỹ thuật phải đặt câu hỏi cho mình: ngày hơm ta đóng góp cho cơng tác kỹ thuật cơng ty giai đoạn cách mạng công nghệ để giúp cho công ty vững bước hoạt động sản xuất kinh doanh -Nâng cao trình độ cán công nhân viên công ty đặc biệt đội ngũ kỹ thuật, phải thực gắn bó với cơng việc, nêu cao tinh thần dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm trước công việc giao Quản Trị Nhân Sự -Thay đổi cách quản lý để lao động có hiệu cao Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức tổ chức kỷ luật, ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh công nghiệp tác phong cơng nghiệp -Có kết dính kết đơn vị sản xuất phòng ban với để tạo điều kiện việc điều hành sản xuất tiến độ sản xuất chấm dứt tình trạng đồng sản xuất -Đảm bảo đủ công ăn việc làm cho cán công nhân viên cơng ty, tránh tình trạng ngồi khơng -Cơng tác tiền lương phải có đổi hợp lý cho vừa thực tế với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty vừa bảo đảm theo chế độ, khắc phục tình trạng cân đối mức nhập lao động khối phân xưởng lao động phòng ban -Chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn điều kiện làm việc cho người lao động -Duy trì chế độ cấp phát bảo hiểm cho người lao động, tổ chức khám sức khoẻ kiểm tra bệnh nghề nghiệp cho cán công nhân viên -Đẩy mạnh công tác chăm lo vật chất cho cán công nhân viên vào dịp lễ, tết - Phát động phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật lĩnh vực sản xuất Các phong trào có tổng kết có khen thưởng, mức khen thưởng gia tăng so với năm trước để khuyến khích người cơng ty nhiệt tình hưởng ứng -Duy trì tổ chức hoạt động có quà tặng cho cán công nhân viên học sinh giỏi, học sinh tiên tiến, có quà cho cháu lễ tết III.Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, thực trạng định hướng công tác quản trị nhân công thời gian tới, mạnh Báo cáo tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Nguyễn Thiện Trường An dạn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty sau: **Một sơ giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân sụ cơng ty l.Phân tích cơng việc Công ty cần trọng vào công tác cơng tác quan trọng cơng tác quản trị nhân nói chung Nếu cơng tác mà thực tốt sẽ: -Làm để xây dựng đánh giá hiệu công việc công ty tốt -Giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc công ty cho hiệu suất công việc đạt kết cao -Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực thànhviên cơng ty cho xác nhất, tránh thiên vị gây nên đố kỵ lẫn thành viên -Đưa tiêu chuẩn cần thiết cho việc tiến hành tuyển dụng nhân đạt kết cao -Chuẩn bị nội dung cho đào tạo phát triển nhân đáp ứng với nhu cầu cơng việc Thực tốt cơng tác mối quan hệ đơn vị sản xuất phòng ban chức chặt chẽ không gây đồng ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất Để thực tốt cơng tác việc phân tích cơng việc nên Ban giám đốc trưởng phòng quản trị viên cấp sở đảm nhiệm, đội ngũ lao động có trình độ lực cao Các nhà quản trị viên cấp cao có trình độ, lực, hiểu biết, óc phán dốn tổng hợp tình hình cịn nhà quản trị viên cấp sở có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế cơng ty, kết hợp tài tình hai yếu tơ làm cho Quản Trị Nhân Sự công tác phân tích cơng việc cơng ty tốt từ giúp cho việc nâng cao hiệu công tác quản trị nhân 2.Tuyén dụng nhân Để đạt lợi nhuận công ty phải đẩy mạnh hoạt động theo lĩnh vực chuyên ngành Chức cơng ty sản xuất, cơng ty phải tự tìm kiếm đầu cho nhiệm vụ phịng kinh doanh Vì sang năm tới cơng ty nên đầu tư nguồn nhân cho phòng kinh doanh đặc biệt cán có kiến thức hiểu biết Marketting am hiểu thị trường để tìm kiếm bạn hàng cho công ty -Công ty nên đa dạng hoá nguồn tuyển dụng nhân , đặc biệt nguồn tuyển dụng nhân từ bên ngồi cơng ty cho chức vụ quản trị Trong năm gần việc tuyển dụng nhà quản trị gia khơng có hay thun chuyển Các nhà quản trị gia người có tuổi, dầy dặn kinh nghiệm để thích hợp với thay đổi liên tục chế thị trường họ chưa thật động Vì cơng ty nên thực năm nhiệm kỳ cấp quản trị để tạo động phù hợp với kinh tế thị trường Việc tuyển dụng chức vụ quản trị từ bên ngồi cơng ty làm cho cán thời công ty phải động sáng tạo để ganh đua với người từ bên -Trước tiến hành tuyển dụng nhân công ty nên dựa vào tình trạng thực tế dựa vào kết cơng tác phân tích cơng việc để làm sở cho việc tuyển dụng nhân Cần xác định rõ yêu cầu, đòi hỏi công việc cụ thể Việc tuyển dụng nhân phải tiến hành công khai, công cá nhân tham gia vào việc tuyển dụng -Đối với việc tuyển dụng nhân vào phân xưởng trực tiếp sản xuất cơng ty nên liên hệ trực tiếp với trung tâm dạy nghề trường chuyên nghiệp tuyển chọn học viên có học lực tay nghề tốt phù họp Báo cáo tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Nguyễn Thiện Trường An với công việc Sử dụng biện pháp giúp công ty giảm chi phí tuyển dụng nhân đồng thời tuyển người phù hợp -Đối với việc tuyển dụng nhân vào làm việc phịng ban cơng ty nên kết hợp với số trường Đại học cách “đặt hàng” họ với tiêu chuẩn mà công ty đề ra, chắn cơng ty tìm nguồn nhân phù hợp 3.Đào tạo phát triển nguồn nhân Nhân nguồn gốc thịnh suy công ty Vì nguồn nhân tốt giúp công ty đứng vững phát triển thị trường, ngược lại ảnh hưởng tới tồn cơng ty chí cịn bị diệt vong Vì cơng ty phải thường xun chăm lo đến công tác đào tạo phát triển nhân sự, phải nâng cao chất lượng, hiệu công tác đào tạo phát triển nhân sự, có sách tích cực để tạo nguồn nhân có chất lượng cao thời gian tới Việc đào tạo nhân nói chung cần phải giữ vững định hướng, bám sát mục tiêu, đa dạng hố loại hình đào tạo, lựa chọn sở đào tạo phù hợp phân bổ chi phí dành cho đào tạo cách hợp lý Để thích ứng với yêu cầu kinh doanh chế thị trường nhu cầu đào tạo đào tạo lại cá nhân cần thiết điểm dừng Cơng ty phải ln trì hoạt động đào tạo cho tất người Do đặc thù doanh nghiệp sản xuất kinh doanh với chức sản xuất chủ yếu lực lượng lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng lớn tổng số lao động cơng ty nên trọng tới cống tác đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân Công ty nên trích phần ngân sách dành cho cơng tác đào tạo Cơng ty đa dạng hố hình thức đào tạo nâng cao kỹ thuật cho công nhân việc áp dụng số phương pháp đào taọ khác như: Quản Trị Nhản Sự -Gửi công nhân học nghề trường dạy nghề để nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kiến thức lý thuyết tiếp cận với chương trình giảng dạy tiên tiến khoa học kỹ thuật ln thay đổi Những người chọn học phải cá nhân có phẩm chất, tư cách đạo đức tốt, có lịng u nghề, có trình độ chun môn từ trở lên Sau cử học họ phải có trách nhiệm quay làm việc cho cơng ty, lấy kiến thức mà vừa học truyền lại cho anh em làm việc phân xưởng Phải mắt xích quan trọng góp phần vào việc nâng cao suất lao động cho công ty -Đào tạo theo phương pháp giảng bài: việc thuê giảng viên từ trường dạy nghề công ty sau tổ chức lớp học trực tiếp cơng ty, giảng viên hướng dẫn công nhân mặt lý thuyết kết hợp với thực hành Phương pháp giúp cho lao động công ty củng cố thêm mặt lý thuyết thực tiễn cho thân Dùng hình thức chi phí thấp hình thức gửi cơng nhân học -Ngồi cơng ty nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống đào tạo nơi làm việc lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao kèm cặp, bảo hướng dẫn lao động lao động có trình độ thấp Hình thức đào tạo kích thích cơng nhân đua học hỏi tâm lý chung người muốn bật, muốn người khác nể trọng -Công tác tổ chức thi lên tay nghề phải thực tốt trước cách: tổ chức thi tay nghề nghiêm túc hơn, kiểm tra sát trình thi cử, từ khâu đề thi tới chấm thi, tránh tình trạng lộ thi trước thi điều làm tính khách quan thi cử, khơng phản ánh trình độ thật người cơng nhân -Ngồi cơng ty nên trọng đến vấn đề đào tạo nhân phòng ban chức năng, để nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu quản trị nhân nói riêng Mặc dù đơn vị sản xuất khơng có nghĩ Báo cáo tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Nguyễn Thiện Trường An nhiệm vụ công ty sản xuất xong sản xuất xong công ty phải tìm thị trường đầu để tiêu thụ sản phẩm, nhiệm vụ phòng ban chức mà cụ thể phòng kinh doanh VI cơng tác đào tạo nâng cao trình độ nhân viên phịng ban chức nói chung nhân viên phịng kinh doanh nói riêng không phần quan trọng Hàng năm công ty nên tổ chức lớp học công ty để nâng cao nghiệp vụ cho cán công nhân viên phịng ban, cơng ty mời giảng viên trường đại học truyền đạt thêm cho nhân viên -Như nói phịng ban chịu trách nhiệm việc tiêu thụ sản phẩm công ty để nâng cao trình độ nhân phịng kinh doanh cơng ty nên cử số trường hợp học tập lớp bồi dưỡng kiến thức thị trường kiến thức Marketting -Là công ty nhỏ lại đứng trước nhiều khó khăn nghành xây dựng nói chung nên cơng ty khơng có điều kiện để đầu tư nhiều vào công tác quản trị nhân sự, mạnh dạng đưa số giải pháp cho việc nâng cao chất lượng đào tạo cán quản lý công ty Các phương pháp đơn giản lại không tốn chi phí, hiệu thu khả quan: -Tổ chức cho nhân viên cấp cao tham quan, học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp thành đạt khác nghành phương pháp quản lý, sau rút ưu điểm để vận dụng vào cơng ty cách họp lý nhất, giúp cho việc cải thiên công tác quản trị nhân công ty -Tổ chức buổi họp biện pháp quản lý, nâng cao hiệu suất công việc nội doanh nghiệp tham gia vào buổi hội thảo tổ chức nơi nội thành ( có ) -Đối với nhân đề bạt tuyển dụng sau xếp cần có giai đoạn đào tạo bổ xung, đào tạo thích nghi phương pháp : kèm cặp, bồi dưỡng chỗ Quản Trị Nhàn Sự Thêm vào cơng ty nên đào tạo nâng cao nhận thức thành viên công ty về: ý thức tự quản, bảo vệ thất thoát tài sản, nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh cơng nghiệp, nâng cao tác phong công nghiệp cho thành viên 4.Đánh giá đãi ngộ nhân Công tác đánh giá nhân công ty thực tốt, điểm mạnh công ty việc công tác quản trị nhân Công tấc đãi ngộ nhân Đây công tác quan trọng công ty Công tác thực nhằm kích thích người lao động nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu kinh doanh thực mục tiêu doanh nghiệp Đãi ngộ vật chất Đãi ngộ vật chất thể qua tiền lương tiền thưởng, v ề tiền lương cơng ty có hệ thống trả lương rõ ràng vấn đề cần đặt việc toán tiền lương cho người lao động phải thực theo thời gian đủ số tiền cho người lao động Trong năm tới ban lãnh đạo công ty xác định phải tăng mức thu nhập cho người lao động, để tăng thu nhập cho người lao động cồng ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu mở rộng thị trường tiêu thụ, muốn mở rộng thị trường thị trường tiêu thụ cơng ty phải trọng đến công tác Marketing, tất hoạt động hướng tới mục tiêu cuối tăng thu nhập cho người lao động Tiền thưởng vấn đề công ty nên quan tâm ý nhiều Tiền thưởng khoản tiền bổ xung nhằm quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động Công ty nên trích hẳn quỹ gọi quỹ khen thưởng Quỹ dành cho tất cá nhân tập thể có thành tích cơng tác tốt, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật lao động Số tiền thưởng cho cán công Báo cáo tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Nguyễn Thiện Trường An nhân viên có thành tích tốt phải có mức giá trị kinh tế đủ để khuyến khích cán cơng nhân viên cơng ty làm tốt công việc Đãi ngộ tinh thần Một số biện pháp khuyến khích tinh thần: -Sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho thân -Các nhà quản trị gia nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên công ty : nắm vững tên, tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xun thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ -Thực chế độ đăng ký mục tiêu phấn đấu người lao động quản trị viên công ty -Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp công ty để người lao động đảm bảo sức khoẻ có tâm trạng thoải mái làm việc - Ap dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho công nhân sản xuất phân xưởng -Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp Thi đua góp phần vào việc giải khó khăn, ách tắc sản xuất Thị đua thu hút đông đảo quần chúng tham gia vào công việc quản lỷ, giúp cho trình độ quản lý người nâng lên **Những kiến nghị công ty - Nhà nước nên kiểm soát chặt chẽ hoạt động cơng ty lĩnh vực có nhiều mặt khơng đảm bảo tiêu chuẩn nơi khác mục đích cơng ( chất lượng khơng đảm bảo tạo nên cạnh tranh khồng lành Quản Trị Nhân Sự mạnh, gây khó khăn trở ngại cho việc uy tín Cơng ty — Doanh nghiệp nước nhà đối tác với Công ty — Doanh nghiệp nước ngồi - Hiện cơng ty phải cạnh tranh với Công ty lĩnh vực, cơng ty có ưu khơng phải trả tiền thuê đất thuế nộp cho Nhà nước Vậy cơng ty kiến nghị với u ỷ Ban Nhân Dân Thành Phố Hà Nội giảm tiền thuê đất giảm thuế cho công ty - Công ty kiến nghị với Nhà nước nâng mức lương cho cán cơng nhân viên, mức lương tương đối thấp so với giá thị trường họ chưa yên tâm công tác -Công ty kiến nghị với Nhà nước mở rộng môi trường đầu tư, cắt bỏ thủ tục phiền hà, tạo môi trường đầu tư thơng thống để thu hút đối tác nước ngồi đầu tư vào cơng ty giúp cho cơng ty mở rộng sản xuất, tìm chỗ đứng thị trường nâng cao thu nhập cho cán cơng nhân viên họ n tâm công tác