Báo cáo thực tập cuối khóa chuyên đề xây dựng chiến lược bán hàng trực tuyến trên youtube

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA CHUYÊN ĐỀ: “ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN YOUTUBE” Giáo viên hướng dẫn: Hoàng Thị Hải Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngần Lớp: CTD20.1 Khóa: 2020 – 2023 Mã sinh viên: 202210301 HÀ NỘI – 2023 LỜI MỞ ĐẦU Sự phát triển Internet Công nghệ kỹ thuật đem lại lợi ích to lớn đời sống Các hoạt động giải trí, học tập, làm việc, trao đổi thông tin, liên lạc, mua bán trở nên dễ dàng thuận tiện, thực lúc nơi Các giao dịch diễn nhanh chóng hơn, góp phần thúc đẩy thương mại phát triển mở rộng kinh tế Thị trường Thương mại điện tử Việt Nam ngày phát triển Các doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm qua kênh Facebook Google hay sàn thương mại điện tử Bên cạnh đó, Youtube công cụ hiệu việc quảng bá sản phẩm dịch vụ đến nhiều người Các công ty đăng tải đa dạng loại video lên Youtube video giải thích, giáo dục tệp khách hàng, video bán hàng, hướng dẫn, trình bày, hậu trường, phát sóng trực tiếp video quảng cáo Với sở người dùng khổng lồ Youtube, doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khán giả thông điệp tiếp thị, cho phép mở rộng phạm vi tiếp cận phát triển thương hiệu Các nội dung tiếp thị dạng video có tính hấp dẫn dạng văn hay hình ảnh, thu hút khán giả tăng khả họ thực hành động, chẳng hạn đăng ký kênh mua hàng Ngồi ra, nội dung video có khả khơi gợi cảm xúc tạo tác động lâu dài đến người xem. Bằng cách kể câu chuyện thông qua video mình, doanh nghiệp kết nối sâu với khán giả, xây dựng nhận thức thương hiệu thúc đẩy ý thức cộng đồng người xem Hơn nữa, cách đưa lời kêu gọi hành động vào video hướng người xem đến trang web trang đích, nhà bán hàng khuyến khích họ thực bước kênh bán hàng Đề tài nghiên cứu nhằm đạt số mục đích sau: - Nắm thơng tin hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Đánh giá môi trường phát triển tiếp thị Youtube, tổng hợp ý kiến đề xuất từ cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp - Đề xuất số biện pháp tăng cường ứng dụng phát triển TMĐT cho doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu phát triển kinh tế, xã hội thời gian tới - Xác định vấn đề khó khăn, tồn việc phát triển tiếp thị bán hàng Youtube từ chiến dịch trước Từ đưa mục tiêu cho chiến dịch Ý nghĩa khoa học thực tiễn Youtube công cụ Marketing bán hàng hiệu quả, đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp cần tạo dựng lòng tin uy tín, giới thiệu trải nghiệm, giá trị mà khách hàng có sử dụng sản phẩm dịch vụ Nắm bắt thao tác nghiệp vụ Youtube giúp thực thành cơng chiến dịch, giúp tối đa hóa chi phí đầu tư tăng lợi nhuận Đồng thời, giúp hiểu rõ tệp khách hàng hơn, tăng mức độ uy tín doanh nghiệp, từ nhiều người biết đến mở rộng kinh doanh Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Các khóa học chun đề lập trình của Cơng Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Phát Triển Nhân Lực DEVMASTER - Phạm vi nghiên cứu: Các doanh nghiệp muốn đào tạo nhân công nghệ thông tin, học viên, viện đào tạo khóa học đối thủ thị trường từ đề xuất mục tiêu phương pháp tiếp thị Youtube Nội dung khái quát báo cáo gồm chương: - Chương 1: Tổng quan Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Phát Triển Nhân Lực DEVMASTER - Chương 2: Thực trạng tiếp thị bán hàng Youtube Công ty - Chương 3: Trình bày, đánh giá bàn luận kết Em xin chân thành cảm ơn Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Phát Triển Nhân Lực DEVMASTER tạo điều kiện cho em thực tập trải nghiệm công ty, em xin chân thành cảm ơn cô giáo Hồng Thị Hải hướng dẫn góp ý nhiệt tình để giúp em hồn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp tốt Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC DEVMASTER 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Giới thiệu chung Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Phát Triển Nhân Lực Devmaster 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 1.1.3 Lĩnh vực, phạm vi kinh doanh, chức hoạt động 1.2 Cơ cấu tổ chức sở vật chất, công nghệ 10 1.2.1 Cơ cấu tổ chức 10 1.2.2 Cơ sở vật chất, công nghệ, hoạt động hợp tác 11 1.3 Ưu, nhược điểm hệ thống công ty 13 1.3.1 Ưu điểm 13 1.3.2 Nhược điểm, đề xuất khắc phục 14 1.4 Thực trạng sử dụng YouTube tiếp thị kinh doanh Devmaster 15 CHƯƠNG 2: TIẾP THỊ TRÊN YOUTUBE CỦA DEVMASTER 18 2.1 Casestudy đối thủ .18 2.2 Mục tiêu, phương hướng thực SEO YouTube “Devmaster Academy” 23 2.2.1 Nghiên cứu từ khóa 24 2.2.2 Tối ưu hóa video YouTube 27 CHƯƠNG 3: TRÌNH BÀY, ĐÁNH GIÁ BÀN LUẬN VỀ KẾT QUẢ 34 3.1 Mô tả việc nghiên cứu khoa học kết thực nghiệm .34 3.1.1 Mô tả ngắn gọn 34 3.1.2 Kết thực nghiệm 34 3.2.Kết luận 35 3.2.1.Trình bày kết đạt 35 3.2.2 Đóng góp đề xuất 35 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Ông Trịnh Văn Chung tặng quà chúc mừng thầy trị Khoa Cơng nghệ Thơng tin - Trường Đại Học Kinh Tế - Kỹ Thuật Công Nghiệp 14 Hình Ơng Nguyễn Duy Quang – Giám đốc Viện Công Nghệ Và Đào tạo Devmaster Lễ Ký kết thỏa thuận hợp tác đào tạo v ới trường Đại học Nguyễn Trãi .15 Hình Kênh YouTube “Devmaster Academy” (ngày 11/04/2023) 17 Hình Kênh YouTube “CodeGym” (11/04/2023) 18 Hình Video dạng “Short” kênh “CodeGym” .18 Hình Các video phổ biến CodeGym 19 Hình Trang Web CodeGym .20 Hình 2 Lượng lượt xem đăng ký hàng tháng “CodeGym” ( theo SocialBlade) 21 Hình So sánh liệu kênh “CodeGym” “Devmaster Academy” từ tháng 7/2021 đến tháng 4/2023 (theo thống kê cơng cụ SocialBlade) 22 Hình Dự báo tăng trưởng hai kênh “CodeGym” “Devmaster Academy” từ tháng 7/2023 đến tháng 1/2028 (SocialBlade) 22 Hình Các danh sách phát kênh CodeGym 23 Hình Phần mô tả video “[CodeGym] Design Pattern – Những công thức vàng làng thiết kế phần mềm” – video có nhiều lượt xem 24 Hình Các yếu tố định thứ hạng kết YouTube (nguồn: Intro to Digital) .25 Hình Dự đốn cụm từ tìm kiếm YouTube 26 Hình Cơng cụ Keywords Tool 26 Hình 10 Google Trends 27 Hình 11 Những phân tích video “Devmaster - Thiết kế lập trình website với cơng nghệ Java Framework Spring” vidIQ 28 Hình 12 Biểu tượng thẻ YouTube 32 Hình 13 Màn hình kết thúc 33 Hình 14 Danh sách phát theo chủ đề Devmaster 34 Hình 15 Bình luận video 35 Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội Khoa Công nghệ thơng tin CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC DEVMASTER 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Giới thiệu chung Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Phát Triển Nhân Lực Devmaster - Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC DEVMASTER - Tên khác: Viện Công Nghệ Và Đào Tạo DEVMASTER - Tên quốc tế: Devmaster Technology And Development Human Joint Stock Company - Tên viết tắt: DEVMASTER., JSC - Mã số thuế: 0107999472 - Địa chỉ: Tầng Tòa Nhà Viện Công Nghệ Số 25 Phố Vũ Ngọc Phan, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Người đại diện: Trịnh Văn Chung - Ngày hoạt động: 2017-09-22 - Địa Website: https://Devmaster.edu.vn/ - Số điện thoại: 0969609003 / 0978611889 - Email: hna.tvchung@gmail.com - Fanpage: Viện Công Nghệ Và Đào Tạo Devmaster Địa Fanpage: https://www.facebook.com/VienCongNgheDevmaster25/ - Quản lý bởi: Chi cục Thuế Quận Đống đa - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần ngồi Nhà nước - Slogan: “Học Thực Tế - Làm Thực Tế” - Triết lý kinh doanh: Devmaster hoạt động theo phương châm cụ thể: Đào tạo theo phương pháp lấy người học làm trung tâm; xây dựng giải pháp đào tạo đáp ứng mong muốn mục tiêu nghề nghiệp nhân đồng hành Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội Khoa Công nghệ thông tin với nhu cầu khắt khe doanh nghiệp; góp phần vào đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phù hợp với yêu cầu hội nhập quốc tế Đội ngũ chuyên gia giảng viên Devmaster chuyên gia tâm huyết, tham gia xây dựng phát triển ngành Công nghệ thông tin Việt Nam Cơng ty có đội ngũ giảng viên, chuyên gia có cấp chứng nước quốc tế, nhiệt tình thân thiện đặc biệt có nhiều kinh nghiệm làm việc thực tế - Tầm nhìn: Được thành lập hoạt động lĩnh vực đào tạo cung ứng nguồn nhân lực cơng nghệ thơng tin, nội lực cố gắng tồn thể cán cơng nhân viên, DEVMASTER JSC mở rộng hoạt động gây dựng uy tín thị trường với tư cách doanh nghiệp cung cấp giải pháp nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao cho đơn vị Học viện hướng tới xây dựng thường hiệu DEVMASTER JSC:  Thương hiệu đào tạo cung ứng nguồn nhân lực công nghệ thông tin  Mở rộng quy mô hệ thống ngày đại chuyên nghiệp  Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, lấy khách hàng, sinh viên làm trung tâm  Mở rộng chương trình đào tạo công nghệ thông tin nhằm đáp ứng nhu cầu thiết xã hội  Xác lập hình ảnh đáng tin cậy tâm vươn lên vị hàng đầu dịch vụ cung cấp nguồn nhân lực cơng nghệ thơng tin 1.1.2 Q trình hình thành phát triển Công ty Thành lập ngày 22-9-2017, Viện Công nghệ Đào tạo Devmaster Thạc sỹ, Chuyên gia Công nghệ Trịnh Văn Chung người sáng lập Giám đốc đào tạo Devmaster với 20 chuyên đề học tập giảng dạy, tiêu biểu như: Chuyên đề WebPHP, chuyên đề JAVA, chuyên đề NET, chuyên đề Network Security, chuyên đề Mobile, trước xu hướng cơng nghệ Blockchain trí tuệ AI, Devmaster tổ chức khóa đào tạo phù hợp nhất, bắt kịp phát triển công nghệ thông tin Các lớp học Devmaster có thời gian học linh hoạt, học viên học liên tục ngày tuần, có lớp học online offline Lớp học tổ chức theo mơ hình doanh Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Báo cáo thực tập 10 Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội Khoa Công nghệ thông tin nghiệp sản xuất phần mềm thực tế, học viên tham gia tất khâu quy trình sản xuất phần mềm cơng nghiệp Từ lợi ấy, học viên người đam mê công nghệ học tham gia trực tiếp dự án thực tế khơng phải ví dụ.  Sau năm thành lập phát triển, Viện Công nghệ Đào tạo Devmaster với sở đào tạo, 20 giảng viên dày dặn kinh nghiệm, mở rộng 20 khóa đạo tạo chuyên đề cho 900 học viên Bên cạnh đó, Devmaster phối hợp COE tổ chức khóa đào tạo chuyên đề cao cấp “Kỹ thuật phân tích, thiết kế lập trình sở liệu nâng cao” Chi cục Hải quan Hải Phịng Devmaster ln đồng hành bạn sinh viên, kể đến chương trình đồng hành tuần sinh hoạt cơng dân - Sinh viên đầu khóa Đại học quy khóa (2018-2022) Khoa CNTT - ĐH Tài nguyên Môi trường Hà Nội Ký kết Thoả thuận hợp tác MindChain Academy & Devmaster Academy, ký kết thỏa thuận hợp tác đào tạo với Khoa CNTT - Đại Học Nguyễn Trãi, chương trình hợp tác song hành khoa Công nghệ Thông tin trường Đại học địa bàn Hà Nội …  1.1.3 Lĩnh vực, phạm vi kinh doanh, chức hoạt động - Lĩnh vực kinh doanh:  Đào tạo nguồn lực công nghệ thông tin chất lượng cao  Sản xuất phần mềm  Cung cấp cho thuê nhân công nghệ thông tin Với lĩnh vực đào tạo, Devmaster hoạt động theo mơ hình Đào tạo doanh nghiệp, với mơ hình bạn sinh viên tạo hội để tiếp xúc với nhà tuyển dụng Về lĩnh vực sản xuất phần mềm, Devmaster.,JSC triển khai ứng dụng tảng Web, sản phẩm thương mại điện tử, dịch vụ trực tuyến… khách hàng khách hàng cá nhân doanh nghiệp DEVMASTER.JSC đóng vai Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội 29 Khoa Cơng nghệ thơng tin Hình 11 Những phân tích video “Devmaster - Thiết kế lập trình website với cơng nghệ Java Framework Spring” vidIQ  Channel Audit – Kiểm tra Kênh - Công cụ Channel Audit YouTube vidIQ công cụ tiếp thị video mạnh mẽ truy cập, cho thấy nội Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội 30 Khoa Công nghệ thông tin dung hoạt động nào, nội dung hoạt động vấn đề cần doanh nghiệp ý  Video Velocity - Mức tăng trưởng video – Được đo lượt xem giờ, xác định video YouTube đạt sức hút lan truyền cách xem lượt xem tăng nhanh thời gian thực - vidIQ Competitors Tool - Công cụ đối thủ cạnh tranh - Nhận thông tin chi tiết đối thủ cạnh tranh làm để xếp hạng cao, tạo số lượt xem người đăng ký lớn Competitors Tool giúp theo dõi đối thủ cạnh tranh tận dụng họ làm phù hợp với chiến lược YouTube doanh nghiệp - Thời gian xem trung bình – Biết xác thời lượng xem trung bình cho video doanh nghiệp đăng tải lên video khác mà cần tìm hiểu, nghiên cứu - Lượt thích/Chia sẻ/Nhận xét Mạng xã hội – Xem số lần Facebook, Twitter Reddit Thích, Chia sẻ chèn địa URL video vào nhận xét 2.2.2 Tối ưu hóa video YouTube Sau tìm từ khóa liên quan có lượng tìm kiếm lớn công cụ trên, áp dụng chúng vào việc tối ưu hóa video YouTube  Đặt tên file video có sử dụng từ khóa Với từ khóa xác định, vị trí nên đặt tệp video trước tải lên YouTube YouTube thực "xem" video để xem mức độ liên quan video với từ khóa mục tiêu, nhiên, YouTube có thể đọc tên tệp video tất mã kèm với video video tải lên  Chèn từ khóa cách tự nhiên vào tiêu đề video Khi tìm kiếm video, điều mà người xem bị thu hút tiêu đề. Đó thường yếu tố định liệu người xem có nhấp để xem video hay khơng, đó, tiêu đề khơng phải hấp dẫn mà cịn phải rõ ràng ngắn gọn Mặc dù từ khóa đóng vai trị quan trọng tiêu đề video hữu ích Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội 31 Khoa Công nghệ thông tin tiêu đề khớp chặt chẽ với người xem tìm kiếm. Nghiên cứu Backlinko thực phát video có từ khóa khớp xác tiêu đề có chút lợi so với video khơng có. Vì vậy, sử dụng từ khóa mục tiêu tiêu đề giúp việc nâng cao xếp hạng cho cụm từ đó, việc tiêu đề video chưa nhiều từ khóa khơng chắn video có thứ hạng tốt Tuy nhiên, nên tối ưu hóa tiêu đề cho từ khóa miễn phù hợp cách tự nhiên với tiêu đề cho người xem biết xác họ xem Cuối cùng, đảm bảo giữ tiêu đề ngắn nên giới hạn tiêu đề mức 60 ký tự để giúp tiêu đề không bị cắt trang kết  Tối ưu phần mô tả video: Dù giới hạn mô tả 5000 ký tự mục đích người xem video, nữa, YouTube hiển thị dòng video, khoảng 100 ký tự, muốn đọc thêm người dung phải nhấn vào chữ “Xem thêm” Do trọng đẩy thông tin quan trọng lên trước từ kêu gọi hành động – CTAs (đăng ký, likes, tham gia khóa học ) backlink Sử dụng vài dịng văn để giải thích nội dung video cách sử dụng từ khóa thân thiện với tìm kiếm ngơn ngữ tự nhiên Sử dụng phần lại văn (phần hiển thị họ nhấp vào Hiển thị thêm) để cung cấp khoảng 200 đến 350 từ thông tin bổ sung  Tag – gắn thẻ video với từ phổ biến gắn liền với chủ đề: Sau tải video lên phân loại video "Cài đặt nâng cao" Chọn danh mục cách khác để nhóm video có nội dung tương tự YouTube để video xuất danh sách phát khác tiếp cận nhiều người xem hơn, người có hành vi xem giống với khách hàng mục tiêu Thêm phân cảnh video sử dụng dấu thời gian phép xem xem lại phần cụ thể video Google cho kết tìm kiếm video dựa đoạn ngắn  Tối ưu hóa thumbnails: Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội 32 Khoa Công nghệ thơng tin Hình thu nhỏ (thumbnails) với tiêu đề video, gửi tín hiệu cho người xem nội dung video, đó, hình thu nhỏ tác động đến số lần nhấp số lượt xem mà video nhận  Có độ phân giải 1280×720 (với chiều rộng tối thiểu 640 pixel)  Được tải lên định dạng hình ảnh JPG, GIF PNG  Giữ giới hạn 2MB  Cố gắng sử dụng tỷ lệ khung hình 16:9 tỷ lệ sử dụng nhiều trình phát xem trước YouTube  Tối ưu hóa video cho hệ thống đề xuất YouTube: Hệ thống thúc đẩy lượng người xem tổng thể đáng kể YouTube, chí nhiều số lượt đăng ký kênh lượt tìm kiếm, hệ thống đề xuất YouTube hoạt động hai vị trí chính: Bảng điều khiển “Tiếp theo” trang chủ người xem Bảng “Tiếp theo” đề xuất nội dung bổ sung dựa nội dung mà người xem xem, với video khác mà YouTube cho người xem quan tâm Vì vậy, cách tối ưu hóa video để chúng vị trí Tiếp theo:  Đưa lời kêu gọi hành động mạnh mẽ để khuyến khích người xem xem video khác chuỗi  Phần kết thúc video dài khiến người xem khơng xem thêm, cần ý đến cách kết thúc video  Phát triển danh sách phát kết nối hữu cơ theo chủ đề cụ thể kiện đình đám để tạo trải nghiệm xem lâu dài  Sử dụng liên kết, thẻ hình kết thúc để đề xuất video mà người xem muốn xem  Thêm thẻ hình kết thúc để tăng lượng người xem kênh YouTube - Biểu tượng hình trịn nhỏ màu trắng có chữ "i" xuất góc văn mờ yêu cầu người xem đăng ký Thẻ mà YouTube mô tả thông báo định dạng sẵn xuất máy tính thiết bị di động mà doanh nghiệp thiết lập để quảng bá thương hiệu video khác kênh Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội 33 Khoa Cơng nghệ thơng tin Hình 12 Biểu tượng thẻ YouTube Thẻ hoạt động tốt kết hợp với lời gọi hành động theo kịch chúng có liên quan đến nội dung video Màn hình kết thúc thêm vào 5–20 giây cuối video để quảng cáo video khác, khuyến khích người xem đăng ký kênh,v.v Sử dụng thẻ video cũ để làm bật video tải lên gần quảng cáo chiến dịch gây quỹ, quảng cáo chéo người sáng tạo khác ghi nhận bên cộng tác video Để lại đủ không gian thời gian cuối video bạn (20 giây cuối cùng) cho hình kết thúc Khuyến khích người xem nhấp vào cách sử dụng lời kêu gọi hành động cho phần tử hình kết thúc khác hiển thị chúng vào thời điểm khác Có thể thêm tối đa năm thẻ vào video có sáu loại:  Thẻ kênh hướng người xem đến kênh khác  Thẻ quyên góp để khuyến khích gây quỹ thay mặt cho tổ chức phi lợi nhuận  Tài trợ người hâm mộ để yêu cầu người xem giúp hỗ trợ tạo nội dung video bạn  Thẻ liên kết hướng người xem đến trang web bên ngoài, tảng gây quỹ cộng đồng phê duyệt tảng bán hàng hóa phê duyệt Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội 34 Khoa Công nghệ thông tin  Thẻ thăm dò ý kiến, đặt câu hỏi cho người xem cho phép họ bỏ phiếu cho câu trả lời  Thẻ video danh sách phát liên kết đến nội dung YouTube khác thuộc loại - Màn hình kết thúc hiển thị thông tin tương tự thẻ chúng không hiển thị video kết thúc chất có chi tiết trực quan chút. Một ví dụ điển hình lớp phủ có hình ảnh sách liên kết trực quan để xem thêm video bên dưới: Hình 13 Màn hình kết thúc Các bước thêm hình kết thúc  Đăng nhập vào YouTube Studio  Từ menu bên trái, chọn Nội dung  Nhấp vào tiêu đề hình thu nhỏ video muốn chỉnh sửa  Từ menu bên trái, chọn Trình chỉnh sửa  Chọn Màn hình kết thúc chọn thành phần muốn thêm:  Áp dụng mẫu: Các mẫu chứa nhóm thành phần tùy chỉnh để tạo hình kết thúc Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội 35 Khoa Công nghệ thông tin  Video: Làm bật video tải lên gần nhất, tốt cho người xem video cụ thể  Danh sách phát: Hiển thị danh sách phát YouTube công khai  Đăng ký: Khuyến khích đăng ký kênh  Kênh: Quảng cáo kênh khác thông báo tùy chỉnh  Liên kết: Nếu tham gia Chương trình Đối tác YouTube , bạn liên kết tới trang web bên ngồi  Hàng hóa: Làm bật mặt hàng, sản phẩm  Nhấp vào LƯU  Thêm Hashtag để tăng phạm vi tiếp cận Hashtag cho phép thêm cụm từ có liên quan vào nội dung video, giống LinkedIn Instagram Hashtags hiển thị phía tiêu đề video bạn để dễ dàng nhấp khám phá Có thể sử dụng tên “Devmaster Academy” bao gồm từ khóa liên quan  Tạo danh phát chủ đề chung cho video Việc nhóm video vào danh sách phát giúp tối ưu hóa theo từ khóa. Điều khơng báo hiệu thêm cho YouTube biết video nói điều mà khiến người xem nhấp từ video sang video khác, tăng số lượt xem nói rộng thứ hạng tìm kiếm Hình 14 Danh sách phát theo chủ đề Devmaster  Ghim nhận xét video Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội 36 Khoa Công nghệ thông tin Nhiều nhận xét không cải thiện khả xếp hạng video mà cịn tạo mức độ tương tác cao người xem Để lại nhận xét hấp dẫn để thúc đẩy trò chuyện cung cấp nhiều giá trị cho người đọc, ví dụ đề nghị người xem nêu câu hỏi liên quan đễn việc lập trình ngơn ngữ đó, hay tham khảo ý kiến cách làm trình làm sản phẩm Hình 15 Bình luận video Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội 37 Khoa Cơng nghệ thơng tin CHƯƠNG 3: TRÌNH BÀY, ĐÁNH GIÁ BÀN LUẬN VỀ KẾT QUẢ 3.1 Mô tả việc nghiên cứu khoa học kết thực nghiệm 3.1.1 Mô tả ngắn gọn Cùng với phát triển Công nghệ thông tin Thương Mại Điện Tử, Marketing điện tử phát triển nhanh chóng với nhiều ứng dụng khác Với vai trò ngày khẳng định, Marketing điện tử doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng rộng rãi thực trở thành kênh truyền thơng doanh nghiệp Cũng Marketing truyền thống, Marketing trực tuyến có nhiều phương thức xúc tiến khác Quảng cáo trực tuyến, Marketing Thương mại điện tử trực tiếp, Marketing quan hệ công chúng, xúc tiến bán hàng thương mại điện tử Cả bốn cơng cụ mang lại hiệu tốt cho doanh nghiệp có kế hoạch triển khai lựa chọn cơng cụ xác với mục tiêu Marketing TMĐT giai đoạn khác YouTube khơng cơng cụ tìm kiếm lớn thứ hai, mà phần lớn khách hàng mục tiêu Devmaster sử dụng YouTube để tra cứu học tập YouTube giúp cải thiện SEO diện thương hiệu nói chung, nơi doanh nghiệp tạo nội dung độc đáo mà người xem dễ dàng tiếp nhận chia sẻ Tiếp thị YouTube hoạt động quảng bá doanh nghiệp sản phẩm tảng YouTube cách tải video có giá trị lên kênh YouTube cơng ty sử dụng quảng cáo YouTube Việc thực SEO YouTube giúp cải thiện thứ hạng kết tìm kiếm, video tiếp cận nhiều người xem tự nhiên hơn, tăng khả chuyển đổi, độ nhận diện thương hiệu doanh thu Hiện nay, Công ty Cổ phần Công nghệ Phát triển Nhân lực Devmaster việc ứng dụng YouTube hay công tác SEO tiếp thị hạn chế q trình nghiên cứu thị trường để đưa thơng điệp hay tới khách hàng nhằm thu hút lượng khách hàng tối đa Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội 38 Khoa Công nghệ thông tin 3.1.2 Kết thực nghiệm Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần Công nghệ Phát triển Nhân lực Devmaster giúp thân em hiểu công việc công ty cách thức hoạt động công ty, giúp em biết thêm số công cụ để SEO YouTube, hay cách để thu hút lượng khách hàng lớn cho sản phẩm công ty, hiểu thêm tệp khách hàng, cách tìm hiểu xây dựng nội dung mà họ quan tâm 3.2.Kết luận 3.2.1.Trình bày kết đạt Với Công ty Cổ phần Công nghệ Phát triển Nhân lực Devmaster, trình thực tập nghiên cứu hoạt động Marketing điện tử trực tiếp nhận thấy công cụ quan trọng thực hàng ngày Tuy nhiên hiệu mà mang lại chưa phải cao - Đã biết thêm số cơng cụ phân tích khách hàng đối thủ; SEO YouTube, cách trình bày nội dung, cách tìm kiếm nội dung số phương tiện điện tử khác cách tư vấn cho thu hút, mẻ, dễ nghe mà không cần giới thiệu nhiều sản phẩm 3.2.2 Đóng góp đề xuất Để tồn phát triển tương lai yếu tố quan trọng kênh YouTube phải mang lại tin cậy hữu ích với người xem Với mong muốn phát triển chương trình nên em lựa chọn đề tài “Xây dựng chiến lược bán hàng trực tuyến YouTube” Để triển khai thực có hiệu khai thác triển để lợi ích Marketing điện tử trực tiếp địi hỏi cơng ty cần thiết phải có kế hoạch phát triển chương trình tương lai cách phù hợp đồng với phương tiện Marketing trực tuyến khác mục tiêu phát triển doanh nghiệp Qua giải pháp em đề xuất luận văn này, hi vọng Công ty Cổ phần Công nghệ Phát triển Nhân lực Devmaster áp dụng để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh tương lai Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Báo cáo thực tập CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đơn vị thực tập: Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng năm BẢN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Lớp: Chuyên đề thực tập: Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội Họ tên cán bộ nhận xét: Chức vụ: Nhận xét trình thực tập: - Về ý thức, thái độ: - Về kiến thức chuyên môn: - Về kỹ nghề nghiệp: XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP (Ký tên, đóng dấu) CÁN BỘ NHẬN XÉT (Ký ghi rõ họ tên) BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CĐ KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng năm BẢN ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP Tôi tên là: Đơn vị công tác: Hướng dẫn sinh viên: Lớp: Chuyên đề thực tập: Học hàm, học vị: Ngành: A Đánh giá trình sinh viên thực tập Về ý thức, thái độ: Nội dung kết đạt đợt thực tập: Hạn chế tồn tại: Ý kiến khác: B Điểm đánh giá quá trình thực tập: C Điểm chấm báo cáo thực tập: GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên) BỘ CÔNG THƯƠNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG CĐ KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng năm BẢN ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN CHẤM PHẢN BIỆN Tôi tên là: Học hàm, học vị: Đơn vị công tác: Chấm phản biện báo cáo thực tập, chuyên đề: Sinh viên thực hiện: Lớp: Ngành: A Đánh giá báo cáo thực tập Sự phù hợp nội dung báo cáo với đề cương được duyệt: Nội dung kết đạt được: Hạn chế tồn tại: Ý kiến khác: B Điểm đánh giá: GIÁO VIÊN CHẤM PHẢN BIỆN (Ký ghi rõ họ tên) NHẬT KÝ THỰC TẬP Họ tên SVTT: …………………………………………………… …………………… Lớp: …………………………………………Khóa: 20 - 20 Ngành:……………………………………………………………….… …………… Họ tên GVHD:…………………………………………………… ………………… Tuần thực tập: Từ ngày…………… ………đến ngày……………… ………………… Tuần Ngày/tháng/năm Nội dung thực tập Xác nhận sở thực tập Thứ Hai Thứ Ba Thứ Tư Thứ Năm Thứ Sáu Thứ Bảy Ý kiến tập hợp 01 tuần thực tập: (Thu nhận được kiến thức, kỹ gì?) ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……… Ngày tháng năm Sinh viên thực tập (Ký, ghi rõ họ tên) Nhận xét, xác nhận của cán bộ hướng dẫn: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……… Ngày tháng năm Cán hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên)